电费核算管理工作报告
实施电费核算标准化管理
ห้องสมุดไป่ตู้
电价核 算是 电力营销服务的重要环节 供 电企业应 以电费核算为中 心，开展标 准化管理、推行标 准化作业，优化 工作流程、强化过程控制。
通过作 业的全过程管理，获得最佳作业秩序 ，实现 电费发行数据 的正确 性和及 时性 ，确保 电费安全 回收 、无差错 。本文介绍 电费 核 算标 准化作
业 流 程 评 价 的 方 法和 效 果 。
一
电费核算标准化管理 内容和要求 １ ． 合理进行部门 岗位人员设置 。 做到核 、 算 分离 ； 完善各类标准体
、
系 ，确保 职责 明晰、指标 量化、考核明确 ；制定标准化作业指导书 ，形 成科学 、 严谨 的作业 流程步骤 ； 创新 电费核算方法 ， 加强分析制度 ， 强 化专业培训 。 ２ 。 电费核算标准化作业 的范围 ：电费计算 、审核的全过程 ， 涉及范 围有 ： 业扩新装 、 变更 、抄表 、 用 电检查 、供用 电合同、营销分析 、营 销稽查等涉及 电费核算 内容 。 ３ ． 实现 电费核算 、 抄表质量各项指标优秀 ； 提高客户计费资料 、 供 用电合 同 、 电价政策执行 的正确 率 ； 对核算 中发现的电量电费异常形成 闭环 管理 ， 缩短异 常处理 时限；通过分析制度 ，进行差错控制 。 二、专业管理的主要 步骤 和方法 １ ． 主要步骤 １ ． １ 准 备 阶 段
２ ０ １ ４年第 １ １ 期
电子 产业经济
实施 电费核 算标 准化管理
■谷有秀
电费管理中心 ：是电费核算 标准化作业 的主要执行层 ，负责 电量 、 电费的集中核算 和审核 ； 负责核算 中异常问题的提交及督办 ， 对核算异 常进行现场核查 ； 负责处 理电量 、 电费差错 。 负责 电力销售报表及营业 抄核收质量指标的统计上报。 负责 电费工作质量 的统计上报 ； 负责抄核 收过程分析 ，并对存在的问题提 出合理的解决方案 。 其他部 门： 是电费核算标准化作业的执行层 ， 负责客户抄表 、 对核 算异常进行现场核查及反馈。 ２ ． ２ 建立完善的 电费核算标准化作业工作流程 结合实 际工作 ，建立起简单 、清晰 、科学的电费核算标准化作业工 作 流程 ，主要包 括 ，制定抄表计划 、抄表数据 的准备及发放 、 抄表 、抄 表数 据上 传 、 抄 表示数 复核 、 补抄及异常核查 、 电量电费计 算 、 电量 电 费审核 、 异常处理 、 电量电费发行 、 票据及电费通知单的打印 、 报表统 计 上报 、应收结 帐、电费核算分 析。 ２ ＿ ３ 规范标 准化作业 内容 ，拓展 多元化 审核方式 １）规范标准化作业内容 电量电费审核是标准化作业流程 的核心部 分 ， 是形成正确应收 电费 数据的关键点。 按 电压等级可分为 ： 低压客户 电量 电费审核作业和高压 客户电量电费审核作业。 ２）拓展多元化审核方式 增加现场审核 ， 通过对 异常电量和零 电量 的现场 审核有效 提高抄 表 到位率和 电能表实抄率 ； 通过实行人员 的交叉互查 ， 结合电费结算 周期 ， 有效提高核算正确率 。 ２ ． ４加强 电费审核异常分析判断 ，实行核算异常闭环管理 。 １ ）加强 电费审核异 常分析判断 。 根据客户 正常用 电情况 ， 综合考虑季节性 、 『 临 时性 的用 电特点 ， 来 确定客户电量波 动的正常幅度 ， 是电量核算 中常用的分析方法之一 。 标 准化作 业指导 书详细描述 了各项作 业内容 的评定标 准， 为异常分析判断 起了重要的指导作用。 为提高分析判断水平 ， 在标准化作业执行单位实 行月度分析例会 、审核 分析周 报、月度 审核分析报告 三项分 析制度 ， 通 过分析 、判断 、处理 、改进来获取工作质量的不断提升 。 ２ ） 实行异常闭环反馈管理 。 核算作 业中发现 的异 常问题必须通过 系统提交异 常处理流程 或及 时 的向相关业务部 门发起异常工作联系单并进行督办 ， 协同处 理部 门按 规定时 限进行异 常反馈 ， 从而实 现错误及 时更正 、 异常及时处理的闭环 Ｔ作流程 。 ＿ ２ ． ５深入开展员工标 准化作业培训 标 准化作业 的培训应按 “ 循序渐 进 、 逐 步提高 “ 的原则进行 ， 可以 从 以下几 方面开展 ： 一是 ， 灌输遵守标准化作业的意识 ； 二是全员要理 解标准化作业 的的意义； 三是必须熟读指导书 ， 掌握标准化作业 的步骤 、 方法 ；四是班长要现场指导跟踪确认 ；五是制定 相应的考试考核制度 ， 督促员工由强制执行转变为 自觉遵照执行 。 ２ ． ６ 加强绩效考核与控制。 １ ） 建立完善绩效考核组织机构和合理的绩效考核机制 ，成立相关 的绩效 考核组织机构 ，把 电费抄核收工作 质量作为绩 效考核的重要 内 容 。在营销指标考核实施办法 中明确电费核算 （ 实抄率 、抄表差错率 、 核算差错率 、 及 时发行率 、 计 费资料正确率 、 工单 处理率 ） 六项指标考 核标准 ， 各作业 单位根据指标进行细分 ， 形 成三级 考核个 人的分 级指标 考核体 系。 ２）组织开展 电力 营销专业 培训 调考。按照岗位设置 ，对营销人 员 按 照进行调考 ， 其中电费核算岗位实行季度调考 ， 通过调考检查标准化 作业指 导书的掌握 情况。
浅谈电费核算工作
浅谈电费核算工作摘要：随着我国经济的快速发展，对电力能源的需求也不断扩大，中国电力事业也正以迅猛势头蓬勃壮大。
本文就有关电费如何计算、复核、发行进行了详细讲解。
电费核算，是电费管理工作的中心枢纽环节。
而我在这个岗位工作一段时间颇有感触，下面谈谈我对电费核算的理解。
首先说几个概念，电量计算、电费计算、和违约金、电价、基本电费等等，这些都是与电费核算息息相关的内容。
一、电量计算电量计算是指根据用户的抄表数据、档案信息对各种类型的电量进行计算，得出结算电量。
主要包括抄见电量、定比定量电量、主分电能表电量、转供电量及电能损耗电量的计算。
电费计算是根据用户的结算电量和执行的电价标准，进行计算后得出的电费。
包括电度电费，基本电费、功率因数调整电费、退补电费。
电度电费又包括目录电度电费和代征基金两部分。
电费审核包括计费档案审核、电费审核、电量异常审核。
用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。
电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。
居民用户每日按欠费总额的千分之一计算，其他用户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算，跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。
欠费违约金收取总额按日累加计收，总额不足一元的按一元收取。
功率因数调整电费是保证电网质量的一个重要措施。
凡是实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电度表，按用户的每月实用有功电量和无功电量，计算月平均功率因数。
对于不满足功率因数的用户我们要收取费用，而达到或超过我们要进行奖励。
二、国家电价政策国家电价政策是电费计算的依据。
电价分为居民生活电价、大工业电价、一般工商业及其他电价、农业生产电价、趸售电价五类。
弄清楚电价分类对电费核算的工作起到了很重要的作用。
大工业用户的基本电费的计费方式在不影响电网安全经济运行的前提下，经供用电双方充分协调后由用户自行选择，但一年之内应保持不变。
收取基本费可以分为按最大需量计算和按最大容量计算。
水电费管理整改报告
水电费管理整改报告一、整改背景和目的随着社会的发展和居民生活水平的提高，水电费的管理也日益成为一个重要的问题。
然而，在过去的一段时间里，我们单位水电费的管理存在一些问题，例如费用核算不准确、收费方式不合理、缴费流程繁琐等。
为了提高水电费管理的效率和准确性，我们组织了一次水电费管理的整改工作，并制定了相应的整改方案，以达到规范费用管理的目的。
二、整改方案1. 费用核算准确性提升在整改方案中，我们首要关注的是费用核算的准确性。
以往存在的问题主要是在抄表环节和数据录入过程中，导致了数据的偏差和错误。
为了解决这一问题，我们决定采用智能抄表系统，通过自动抄表和数据上传，大大降低了人工操作所带来的错误率，并提高了抄表的效率。
2. 收费方式合理化在过去的管理中，我们的收费方式相对单一，没有给予居民更多选择的权利。
为了更好地满足居民的需求，我们推出了多种支付方式，如银行转账、支付宝等，同时提供线上缴费和线下缴费的便利，让居民可以根据自己的情况选择最适合的方式缴纳水电费，提高了缴费的便捷性和灵活性。
3. 缴费流程简化在过去的缴费流程中，由于环节较多且缴费地点分散，给居民带来了不便。
为了提高缴费流程的简洁性和便利性，我们整合了缴费流程，实现了一站式缴费服务。
现在，居民只需要到指定的缴费窗口即可缴纳水电费，不再需要跑多个部门来缴费，大大节省了时间和精力。
三、整改成效经过一段时间的整改工作，我们取得了以下成效：1. 费用核算准确率提高通过采用智能抄表系统，我们的费用核算准确率大大提高，减少了抄表误差和数据录入错误，确保了核算的准确性和可靠性。
2. 居民满意度提升收费方式的多样化和缴费流程的简化，使得居民在缴费时更加方便快捷，得到了居民的一致好评。
居民满意度得到了显著提升。
3. 费用管理效率提高整合缴费流程和简化环节，不仅提高了缴费效率，也减少了工作人员的工作量，更好地实现了费用管理的高效运作。
四、改进方向尽管我们在水电费管理整改中取得了显著的成效，但仍然存在一些问题需要继续改进和优化：1. 提升自助缴费设施目前，我们的自助缴费设施还不够完善，无法满足部分居民的需求。
电费核算工作总结
电费核算工作总结电费核算工作总结一、工作目标和任务作为电费核算负责人，我们的工作目标主要是保证公司电费的合理成本，遵循国家电费政策，控制好每个单位的用电成本，同时还要保证用电安全，并通过预测用电趋势等措施实现电费成本的有效控制。
因此，我们的任务是准确核算每个单位的电费，并及时向上级报告相关情况，以便上级及时采取应对措施。
二、工作进展和完成情况自从负责电费核算工作以来，我们积极探索电费核算工作的新模式，不断完善相关流程，有效提高了电费核算工作的质量。
我们不断强化对各单位用电情况的调查，发现问题，及时制定整改方案，积极开展用电宣传，提高单位电能利用率，取得了较好的成效。
同时，我们在资料整理方面也进行了大量的工作。
通过对各单位用电要素进行统计、分析和汇总，进一步深化对各单位电费成本的彻底了解，以便更好地控制电费成本的支出。
并且根据上级要求对电费结算制度作出相应的修改，保证了结算的准确性和真实性。
总体而言，我们完成了定期稽查的工作任务，掌握了每个单位的用电情况，对电费成本做到了精准核算，确保了电费支出的清晰性和透明度，得到了领导和相关部门的肯定。
三、工作难点及问题在电费核算的工作中，遇到的一些难点和问题如下：1、数据来源不清晰：部分单位的用电记录不够清晰，很难准确核算电费成本。
2、非法用电问题：部分单位存在非法用电现象，导致电费成本无法计算。
3、人员流动性大：由于单位人员流动性较大，导致电费核算上报存在一定的延迟，有时根据不同的计费标准来计算电费也可能会出现误差。
4、部分单位的用电费用过高：需加强对用电差异化监管，对存在的问题进行及时的纠正。
四、工作质量和压力电费核算工作需要精细和细致的把控，质量要有保障。
同时，由于涉及多个单位，而各个单位的电费核算数据情况并不相同，工作周期又长，所以工作压力较大。
但是我们一直秉持着责任心，认真对待工作，努力控制出现的各种问题，减少工作的负担。
五、工作经验和教训通过对电费核算工作的实践，我们深刻认识到，电费核算工作是公司内部管理中不可或缺的重要工作之一，其具有与其他管理工作相等的重要性。
电费会计工作总结5篇
电费会计工作总结5篇第1篇示例：电费会计工作总结电费会计工作是企业内部财务管理中的一个重要环节，其主要职责是对公司的电费支出进行核算、记录和分析。
在过去的一年里，我作为公司的电费会计人员，认真履行职责，努力工作，取得了一定的成绩与进步。
下面就我在这一年的工作中的经验和总结进行分享。
作为公司电费会计人员，我主要的工作职责包括：每月对公司的电费支出进行核算，根据用电量和电价制定预算，负责电费的开支和报销流程，对电费支出进行分类、记录和归档，定期制作电费支出报表和分析报告，协助财务主管进行电费支出的预算调整和优化等工作。
在这一年里，我在电费会计工作中积累了一定的经验和技巧。
我认真审查每月的电费账单，确保账单的准确性和合法性，及时处理异常账单和争议账单，保障公司的利益不受损失。
我利用电子表格和会计软件对电费支出进行分类和管理，使数据更加清晰和准确，为公司的财务决策提供可靠依据。
我还与电力供应商保持良好的合作关系，及时了解电价变化和优惠政策，为公司节省电费支出，提供有效的支持与帮助。
在电费会计工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
电费账单繁多、数据庞杂，需要耗费大量的时间和精力进行核对和处理；电价波动较大，需要及时调整预算和优化支出方案；电费报表和分析工作繁琐，需要较高的细心和耐心。
在负责人的指导和同事的帮助下，我克服了这些困难，增强了自身的工作能力和团队协作精神，取得了良好的业绩和成果。
电费会计工作是一项细致而繁琐的工作，需要我们具备一定的专业知识和技能，同时要有良好的耐心和细心，才能胜任这一重要岗位。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自身的能力，不断完善电费会计工作的制度和流程，为公司的发展和利益贡献自己的一份力量。
希望在未来的工作中，能够取得更好的成绩和发展，成为一名优秀的电费会计人员。
以上就是我在这一年的电费会计工作中的经验和总结，希望可以与大家分享，也希望可以得到大家的指导和帮助，共同进步。
谢谢！第2篇示例：电费会计工作是财务部门中非常重要的一环，不仅需要负责记录和核对每月的电费支出，还需要及时发现和解决可能存在的问题，确保公司的电费支出合理、准确。
电费核算员工作总结
电费核算员工作总结
作为电费核算员，我负责管理和核算公司的电费支出和收入情况。
在过去的一个工作周期内，我进行了以下工作和总结：
1. 汇总和核算电费支出：我收集和整理了公司各部门的电费支出信息，包括每月的用电量和电费单据。
通过对这些数据的核算，我及时发现了一些不合理的用电情况，并向相关部门提出了优化建议，以减少电费支出。
2. 梳理电费收入情况：我也负责梳理公司电费收入情况，包括从其他单位和个人获取的电费收入。
通过与其他部门的沟通和协调，我及时核实和追踪电费收入情况，确保公司的收入能够及时到账。
3. 发现并解决问题：在核算过程中，我发现了一些账目不平衡和错误信息。
我立即与相关部门进行了沟通，并通过仔细核对和解决的方式，及时修正了这些问题，使得核算结果更加准确和准确。
4. 提供及时的报告和建议：我每月向公司的财务部门提供了详细的电费核算报告，其中包括用电情况、电费支出和收入情况等。
在报告中，我也提供了一些建议和优化方案，以帮助公司降低电费支出并提高电费收入。
5. 加强与各部门的沟通和合作：作为电费核算员，我意识到与其他部门的紧密合作和沟通非常重要。
我与各部门保持密切联系，及时收集和核对用电情况，确保电费信息的准确性和完整
性。
通过以上工作，我成功地完成了电费核算的任务，并有效地管理了公司的电费支出和收入情况。
同时，我也意识到在未来的工作中，我需要不断学习和更新相关知识，以更好地应对不同情况和挑战。
电费电价管理工作总结6篇
电费电价管理工作总结6篇第1篇示例：电费电价管理工作总结近年来，随着社会经济的持续发展和城市化进程的加快，电力供应和需求日益紧张，电费电价管理也成为各地能源管理部门亟需解决的重要问题。
作为电能的重要组成部分，电费电价体系的合理制定和管理对于调控市场供需关系、优化能源结构、提高电力资源利用效率具有重要意义。
本文将对电费电价管理工作进行总结，分析存在的问题和今后的发展方向。
1. 电费管理情况：在电费管理方面，各地政府和电力公司通过实施阶梯电价、季节电价等措施，引导用户节约用电，提高用电效率，有效控制了用电量增长速度。
通过电费清单公示等措施，提高了电费透明度和监督效果，确保了用户权益。
2. 电价管理情况：在电价管理方面，各地政府积极推进市场化改革，加快电价形成机制改革步伐，完善居民用电价格、生产用电价格、政府用电价格等多元化的电价体系，强化了市场调节作用，促进了电力资源合理配置。
3. 管理成效：通过电费电价管理工作，各地成功降低了电力资源的浪费程度，提高了能源利用效率，推动了可持续发展战略的实施。
也有效减少了电费纠纷，保障了用户和供电公司的合法权益，维护了市场秩序和社会稳定。
二、电费电价管理存在的问题及解决方向1. 电费管理问题：（1）电费核算不规范，存在统一收费标准的不足；（2）电费支付手段单一，缺乏多样化支付方式；（3）电费涨价与用电增长速度不匹配，存在一定的调控和引导不足。
解决方向：建立科学、规范、公正的电费核算标准，推动电费支付方式的多样化发展，完善电费调控机制，确保电费稳定增长。
2. 电价管理问题：（1）电价形成机制仍不够市场化，政府干预过多；（2）电价垄断程度高，市场竞争不充分；（3）电价听证和公示制度不健全，透明度有待提高。
解决方向：加快电价市场化改革进程，减少政府干预，鼓励竞争，促进价格合理形成；建立电价公开透明制度，加强听证机制，提升电价决策的合法性和公信力。
1. 加强信息化建设：通过大数据分析、智能化监控等技术手段，实现电费电价管理的精细化和智能化，提高管理效率和服务水平。
电费核算个人技术工作总结3篇
电费核算个人技术工作总结电费核算个人技术工作总结精选3篇（一）个人技术工作总结：电费核算在过去的一段时间里，我负责对公司的电费进行核算和管理。
通过这个任务，我学到了很多关于电费核算的知识和技能，并且取得了一些成果。
首先，我研究了公司的电费结构和使用情况，了解了各个部门和设备的电费用量和使用情况。
通过与财务部门的合作，我收集到了相关的电费数据，并进行了整理和分析。
我将电费数据按照部门和设备分类，计算了各个部门和设备的电费用量和费用。
然后，我制定了电费核算的方法和流程，并与财务部门进行了沟通和确认。
我建立了一个电费核算表格，包括了各个部门和设备的电费用量、费率和费用，并进行了核对和审查。
我还制定了一套准确性和完整性的数据核对标准，确保电费数据的准确性和可靠性。
接下来，我对电费数据进行了分析和解释。
我采用了统计分析和数据可视化的方法，将电费数据转化为易于理解和分析的图表和报表。
我分析了各个部门和设备的电费用量和费用变化趋势，识别了电费支出的主要驱动因素，并提出了相应的节能建议和措施。
最后，我向公司的管理层和相关部门进行了汇报和交流。
我向他们介绍了电费核算的方法和流程，展示了电费数据的分析结果，并提出了一些建议和改进措施。
通过这次交流，我和公司的管理层、财务部门和其他部门建立了良好的合作关系，并得到了他们的认可和支持。
总的来说，通过这次电费核算的工作，我提高了电费核算和管理的能力，了解了电费核算的方法和流程，掌握了统计分析和数据可视化的技巧，并取得了一些成果。
同时，我也充分发挥了沟通和合作的能力，与公司的各个部门进行了有效地交流和合作。
我相信这次经验对我以后的工作也会有很大的帮助。
电费核算个人技术工作总结精选3篇（二）根据我个人对电费核算工作的经验和观察，我总结了以下几点：1. 准确性：电费核算工作的关键是要确保数据的准确性。
在核算过程中，需要仔细核对每个用电设备的用电量和用电时间，并对数据进行详细记录和归类。
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电费核算管理工作报告
随着社会的不断进步，经济的高速发展和人们生活水平的提高，用电量也在逐渐的提升。
电费是供电企业收入的主要来源，也是供电设施基础建设的物质保证，因此，供电企业应收电费核算尤为重要。
一、前言
电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，也是保障企业经济效益的最根本的因素。
随着电力市场化进程的不断加快，做为营销中的重要一环，电费核算是否准确面临着严峻的挑战。
为了保证电费核算的质量，电费需按规定及时、准确地收回，账务要清楚，统计报表数字要准确无误。
电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，一方面需要相关部门和人员之间的支持、理解与配合，另一方面需要对电费管理模式及管理手段进行不断深化与完善，建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。
本文对电费核算过程中存在的问题进行了分析，并提出了相应的改进措施。
二、电费核算管理中存在的问题
1、核算人员业务素质不高
如今对电费核算的工作质量要求较之前更加细化，相关的流程、评价制度更侧重于过程控制。
电费核算是电费收入正确与否的最后一道关口，是前期抄表、录入、数据审核等各个环节的延续和最终体现。
因此，对电费核算人员提出了更高的要求。
而目前在岗的核算人员中，年轻的熟悉电脑知识，但缺乏操作经验，年纪大的尽管精通业务，却对电脑处理不熟悉，均难任胜任工作要求。
由于专业人员业务素质低、财务意识差，未能及时发现问题，也不愿意主动解决问题。
2、财务与营销脱节
由于分公司的电费核算没有统一的模式，财务部门与营销部门相互脱节的现象普遍存在。
用电企业的财务核算一般由财务部门和用电治理部门交叉治理，财务部门负责业务指导而无人事治理权，用电部门负责具体运作，大多又不懂财务。
财务不直接掌握电费的应收和欠费情况，不能掌握营销部门数据来源的真实性，营销部门不了解财务部门的管理要求，影响了会计信息的质量。
从而出现很多工作的措施难以落实，互相推诿的现象，结果是双方都疏于治理。
3、财务、营销电费余额不一致
因为种种客观因素，造成财务部门反映的应收电费余额与营销部门反映的用户实际欠费数存在一定差异，经分析，原因主要有：（1）为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费数等现象，而财务部仍以财务口径的数据入账；（2）对
核销的坏账处理不一致。
财务部门根据报批的坏账报告核销了应收账款，但营销部门本着“账销债不烂”的原则，已核销坏账仍在电费明细账中反映；（3）入账时间差问题，财务部门会对当月的欠费情况进行核算，但是营销部门一般都是次月的上旬考核的欠费的情况。
4、电费回收存在一定的难度
电费回收管理工作的好与坏，直接影响到供电企业的经营成果。
近年来，供电企业在应收电费的内部管理中强化了市场经济的意识，电费回收管理被纳入了企业的经营考核。
一些供电企业对于应收电费的管理缺乏正确的、科学的认识，对于那些未能及时交纳电费的用户没有进行经常性的分析和风险等级的划分。
虽然企业做出了种种努力，但在用户用电量日趋增长的今天，电费的数额也变的非常庞大，仍然有大量用户拖欠电费不按时上交，原因在于供电企业没有建立客户信用机制。
当供电企业要对未交纳电费的用户或者企业采取停电措施时，地方政府对大企业采取保护措施，导致有些企业欠费越来越多，拖欠电费的时间越来越长，最终导致供电企业产生了坏账，出现财务风险。
三、供电企业电费核算应采取的措施
1、提高核算人员的业务水平
为进一步提高供电公司电费核算员综合素质和业务水平，企业需定期对员工进行岗位培训，增强员工的责任心，加强电费会计
核算人员的素质、思想、道德、专业知识的培养。
一方面可以通过提高员工的业务水平，使工作效率提高，另一方面还要加强员工的思想道德素质教育，以此来提高员工的岗位职责。
针对于电费核算人员，应结合实际工作，对日常必须掌握的技能通过考试进行检查，让大家了解自己的薄弱环节，为今后有效地完成工作奠定了良好的基础。
另外，在信息技术环境下，以计算机为平台，还要扩展电费核算人员的工作范围，除了掌握会计核算知识外，还要对计算机知识、网络技术、软件的开发与维护等相关领域有所了解，使可利用的信息更为丰富。
2、加强各部门之间的沟通和理解
企业部门与部门之间、人与人之间的信息交流和相互协作是保证工作顺利展开的先决条件。
在日常工作中要强化各部门的“团体意识”，即全局意识，使各部门能以企业的利益为重，形成共识，将企业目标与部门目标相联系，兼顾其他部门利益。
财务部门要强化和突出电费管理中的财务管理职能，以电费资金管理为纽带和出发点，全面地了解营销部门的电费流程及管理工作，将监管工作前移到业务发生结点，实现电费收缴过程管理和各环节监控，实现对电费应收、实收、欠费的有效监督。
3、解决营销、财务应收电费不符的问题
为了能够全面的保障电费会计核算与营销的账面一致性，首先要解决营销与财务部门入账口径、以及时间结点的一致性。
在供电企业实现财务与用电mis数据共享后，财务可以及时掌握电费的
情况，任何时间都可以对用户的欠费、缴费情况进行实时查询，财务可根据在用电mis中查询的时点做为人账依据，从而解决财务与用户余额不一致情况。
其次，在坏账核销的问题上，财务虽然冲减了应收账款，但由于企业继续保留追索权，因此需建立“已核销坏账备查簿”来反映，实现电费坏账的全面管理。
4、企业对应收电费核算建立信用制度
企业要加快管理体制和管理机制的创新，将电费收缴工作规范化和制度化，并采取有效措施，预防坏账的发生。
企业应建立用户的信息库，保存完整的用户信息，客户信用档案的评定制度，对用电大客户进行信用等级评定，并根据客户不同的信用等级，采取签订电费划拨协议，多次抄表，分次收费等不同的催费办法。
对于信誉度好的用户给予供电支持，签订托收协议，按月收缴电费；对于经营状况不稳定的客户要缩短电费结算周期，增加收费次数；而对于临时用电客户依照《合同法》有关规定，在签订《供用电合同》时约定收取预收电费，或办理担保以防止客户逃避电费。
四、电费核算的管理创新
1、提供优质服务
优质的服务可以拉近与客户的距离，使客户少一分埋怨、多一分理解，大大降低了客户对电费抄表人员的不满态度。
在日常工作中，要以真诚心待客户，积极主动与客户交流，要为客户用电解疑释惑，耐心回答客户用电的疑问，解决客户用电的实际困难，当
好客户用电的“参谋”。
2、提供多种可选缴费方式
在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式，同时提供营业厅收费、移动收费终端、银行联网、自助缴费终端机等多元化的电费缴纳方式。
改变以往只能通过营业厅排队缴费的模式，使用户缴费不受时间约束，方便用户进行电费信息查询，缴纳电费等。
3、加强标准化作业管理
标准化的作业流程和岗位工作流程的导入，是按照全过程管理的规定要求，用制度进行约束、规范、细化日常工作的各个环节，按照工作流程，制定相应的工作程序，改善管理方法，优化管理程序，不断改善管理手段，逐渐实现精细化管理，从而达到提高工作效率的目的。