酒店员工试用期工作总结

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酒店店长试岗期工作总结

酒店店长试岗期工作总结

酒店店长试岗期工作总结
在这段时间里,我有幸作为一名试岗店长加入了这家优秀的酒店团队。

在这段
时间里,我学到了很多关于酒店管理和客户服务的知识,并且也收获了很多宝贵的经验。

在这篇文章中,我将分享一下我的试岗期工作总结。

首先,作为一名试岗店长,我学会了如何有效地管理酒店的日常运营。

我学会
了如何安排员工的工作时间表,如何处理客户投诉,以及如何与其他部门合作,确保酒店的各项服务能够顺利进行。

这些经验对于我未来成为一名优秀的酒店经理来说是非常宝贵的。

其次,我也学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。

在试岗期间,我有机会
亲自接待了很多客人,并且学会了如何满足客人的需求,如何处理客人的投诉,以及如何与客人建立良好的关系。

这些经验不仅对于我作为一名店长来说是非常重要的,也对于我未来的职业发展有着重要的意义。

最后,通过这段试岗期工作,我也学会了如何与团队成员合作,如何领导团队,以及如何激励团队成员。

在这段时间里,我发现只有团队的合作和努力,才能够让酒店的服务变得更加出色,让客人留下更加美好的回忆。

因此,我会在未来的工作中更加注重团队的建设和管理。

总的来说,这段试岗期工作对于我来说是非常宝贵的。

我学会了很多关于酒店
管理和客户服务的知识,也收获了很多宝贵的经验。

我相信这些经验和知识将会对我的未来职业发展产生重要的影响,让我成为一名更加优秀的酒店经理。

感谢这段试岗期工作,让我有机会成长和进步。

2024年酒店前台人员试用期工作总结(二篇)

2024年酒店前台人员试用期工作总结(二篇)

2024年酒店前台人员试用期工作总结在报告期内,本人历经了三个阶段的工作成长过程:一、初始适应期(____月____日-____月____日)。

此阶段,我主要负责前台接待工作,面临的事务繁杂且随机性较强,有时需同时应对多件紧急任务,有时则相对清闲。

由于缺乏经验和对公司内部运作机制的深入理解,我在处理各项事务时往往难以迅速准确地判断信息的重要性和紧急程度,导致工作效率受到影响。

在初期工作中,我出现了不少失误,特别是在事务处理上的灵活性不足和考虑不周全。

通过向经验丰富的同事学习,我逐渐改善了工作方法,提升了工作效率。

二、成长发展期(____月____日-____月____日)。

在上阶段的基础上,我对自身工作进行了调整,开始接触公司的酷视散光业务,涉及度数换算、生产订单制作、录入、审核、跟进及出库单制作等环节。

由于酷视散光业务尚处于起步阶段,未形成规范化流程,这为我们提供了探索和发挥的空间。

在此期间,我注意到订单处理缺乏统一标准,导致核实跟进过程中耗时过长。

为此,我提出了制定《酷视订单书写规范》的倡议,并与部门同事共同探讨,完成了初步草案,并成功推行。

三、成熟提升期(____月____日-至今)。

经过前两个月的不断学习和实践,我对业务知识有了更深入的理解,工作效率显著提高,订单流程逐渐实现规范化、一体化。

我负责的销量统计、回款跟进及周报表制作等工作也日益丰富。

随着销售业绩的增长,消费者投诉也随之增加。

为控制投诉现象,我进行了原因调查和分析,并草拟了《消费者投诉表》,以便于调查分析,提高工作效率。

在实际工作中,我对问题进行了跟踪,提出了改进建议,并在流程上进行了调整和优化。

总体来看,我在整个工作过程中表现出认真、负责、细心的工作态度,具备较强的责任心和进取心,勤奋不懈,工作热情高涨,能够高效完成领导交付的任务。

我积极学习新知识、新技能,不断提升自身综合素质。

我也存在一些不足,如个人主义倾向、工作主动性不足、业务知识掌握不全面等。

前台试用期转正总结怎么写5篇

前台试用期转正总结怎么写5篇

前台试用期转正总结怎么写5篇1前台试用期转正总结我于20____年____月__日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任____一职,负责前台工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和酒店同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在____就读专科,以期将来能学以致用,同酒店共同发展、进步。

两个多月来,我在__总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从。

二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己。

三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据酒店规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为酒店正式员工。

且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。

因此,我特向酒店申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。

我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。

厨师试用期工作总结(通用15篇)

厨师试用期工作总结(通用15篇)

厨师试用期工作总结(通用15篇)厨师试用期工作总结 1时间就像梭一样,飞快的就过去了,一点都不留念。

而我在酒店做厨师长工作的试用期也过去了,三个月的时间,我成长的很快,当初招聘进酒店做厨师长,也是想要有更多的机会去锻炼自己的厨艺,现在这几个月的工作以来,我真实的感受到酒店对我的一个帮助,让我进步很快,收获特别多,就我试用期的工作做一个总结。

进入酒店工作以来,虽然做的是厨师长的职位,但是初期我是肯定不能掌握酒店的厨师的工作的,也是有一个星期给我展示的机会,在前一个星期时,我是做的另外一个前辈厨师长的助手,在这一个星期内熟悉所有的菜系和酒店整体的做菜规范。

这一星期,我从前辈那掌握了做菜的火候和各种调料的调配,结合自己在学校所学以及在实习工作的经验,很快的就掌握了所有的技巧,我也就真正的掌厨了,这是我特别激动的地方,终于有自己的用武之地了。

后面的工作就是,因为是厨师长,所以在做菜方面就格外严谨,我们是为客人服务,要让他们吃的开心、安心,那我就严格要求自己遵守酒店的的食品卫生准则,绝不能忽视一丝的安全隐患,不然酒店的招牌就会被砸。

客户是我们全心全意服务的对象,做菜的'时候严格控制每一种调料,不能有半点的差误,要让他们喜欢我们的饭菜,所以我严格的把空做菜的每一个流程和步骤,针对有的顾客的忌讳,还让厨房的厨师尽量按照顾客的口味做,不要轻易做错了。

对于我的工作,除了自己做菜以外,还要监督其他厨师做菜的过程,包括厨房所有人的工作,对他们严格要求,不管是选购菜品、洗菜择菜以及做菜的火候,我都严格的按照标准流程来进行监督,不允许有一丝的不严谨出现。

本人的态度也是很端正,对他人有要求,那对自己的工作就要更加的严格。

因为我的严格,我在厨师长这个工作上也取得了很好的成绩,顾客很满意后厨我们做的菜,都是好评有加,这让我更加有信心面对接下来转正之后的工作了。

在这里几个月的工作收获的不仅是技能,还有同事们相互配合好做好厨师的工作,令顾客满意才是我最大的成就,很开心这里的工作,在下面的工作,我会使出我的所有能力去做好,把厨师长工作做到极致,不会辜负各位领导、同事和顾客的期待的。

新员工月试用期工作总结模板(5篇)

新员工月试用期工作总结模板(5篇)

新员工月试用期工作总结模板三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。

在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了____这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.在____,我的主要职责是装备车间装备工,三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。

酒店试用期工作总结范文(精选10篇)

酒店试用期工作总结范文(精选10篇)

酒店试用期工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐饮服务员试用期工作总结

餐饮服务员试用期工作总结

餐饮服务员试用期工作总结•相关推荐心。

因为我太想加入到酒店,成为酒店里的一名正式员工了。

这不仅仅是因为我在这里拥有了一群可爱又很熟悉的小伙伴。

还因为我对这份工作的热爱,和对加入到酒店未来生活的一个期盼。

接下来,是我对我在过去六个月里,以一名服务员的身份在xx酒店工作所做的试用期转正工作总结。

进入到酒店成为了一名服务员,是我职业规划的第一步。

因为我很热爱服务行业,再加上我大学读的是酒店管理方面的专业,所以在我毕业后,我就直接找准目标,来到了我们xx大酒店进行服务员的试用生活。

来到xx大酒店后,我首先被分配到了xx后厨进行配菜的工作。

其实说是说配菜,其实就是帮后厨打杂的工作。

一开始的时候,我还觉得这样的分配很不公平,但是我依然还是抱着进取的心留在了后厨工作。

虽然在后厨里,我除了帮忙拣菜、洗菜、切菜,和洗碗的工作以外,我其实还可以学习到很多厨师炒菜和烹饪的技巧。

所以,在那段时间里,我的厨艺得到了很高的提升,也不是没完全有收获。

另外在后厨工作的时间,我的吃苦能力也得到了很强的锻炼,和后厨的人脉关系也得到了增加。

但是我依然还是想转去餐厅去服务工作,所以,我就跟我们的主管提出了申请。

好在我在前一段时期的表现还不错,所以酒店同意了我的调岗申请。

很快我就被分配到了西餐厅进行服务员的工作。

虽然服务员的工作要更加的辛苦和充满挑战性。

但是在我的努力和坚持下,我也渐渐的开始适应,并在西餐厅做的越来越优秀,甚至还收获到了很多同事和客人的好评。

这更加让我觉得自己的付出和服务是值得的。

当我看到我体贴和周到的服务,给客人带来温暖和满意的笑容时,我就觉得心里灌了蜂蜜一般的甜蜜。

其实在这个过程里,我用我的服务给顾客带来温暖的同时,也能收到很多顾客给我带来的温暖。

我想这就是服务行业能给我带来其他行业所感受不到的一点,也是我一直钟情于服务行业的原因。

餐饮服务员试用期工作总结2时光如白驹过隙,一转眼的时间我在酒店三个月的试用期已经过去了。

试用期员工个人工作总结范文(5篇)

试用期员工个人工作总结范文(5篇)

试用期员工个人工作总结范文时间转眼就过去了,自我在____月加入工作以来,这段时间里通过在工作岗位上的尝试和适应,我已经基本了解了公司和自身的基本情况。

且在这几个月里,领导和同事们都热情的招待我,并在工作中给了我较多的帮助,让我这个新人能顺利的加入到____公司____部门这个大团队中。

对此,我十分的感谢。

现在,我在工作方面的情况也已经基本问题,但还有很多不足和需要强化的地方。

为此我在这里将自己近期的工作情况做总结如下,希望能帮助我完成好接下来的工作发展!一、个人工作情况近期的工作方面,我更是积极的向其他同事请教了工作上的经验。

大大改进了我在工作上的的情况。

如今我在工作方面,已经基本能顺利的完成基础的工作目标,并更进一步的在质量加强了自己的责任感,努力在取得了成绩上的优秀进步。

二、培训的收获通过领导的教导,我不仅认识到自己在工作上的一些不足,还收获了许多新的方法和工作经验。

这段时间以来,通过对培训知识的严格执行,我在工作上也有了突飞猛进的成长。

并且在工作的规范和要求上也越来越严谨,更加出色的完成了自己的工作任务。

三、团队人际体会在加入了____部门的团队后,前辈们在很多方面都给了我照顾。

不仅在工作上指点了我一些技巧,还经常在午休的时候邀请我一起吃饭,让我认识了许多的前辈,也加深了对____部门团队的的友谊。

在____部门团队中的人际关系,让我更好的适应了这个新的工作环境,也积极的鼓励了我的工作热情!让我和其他同事能更加积极的在工作中配合团队,完成自己的工作任务!四、今后的打算如今,在工作方面我已经取得了一定的基础。

但比起其他出色的同事在经验和成绩上都还有许多的不足。

为此,在接下来的工作中,我主要将目标放在自我的锻炼上,积极提高自身能力和熟练度,巩固工作的基础,并要积极的扩展自身的业务能力,学习更多工作技巧。

相信在今后的工作上,我一定能努力取得更好的成绩,并在工作中收获成功和进步!试用期员工个人工作总结范文(二)自____年____月____日入职以来,在领导和同事的帮助关怀下,思想、行为取得了新的进步,现将个人三个月试用期工作小结如下。

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( 工作总结)
单位:____________________
姓名:____________________
日期:____________________
编号:YB-BH-002243
酒店员工试用期工作总结Summary of hotel staff's probation work
酒店员工试用期工作总结
在学校毕业以后的很长一段时间里,由于心高气傲,我一直没有找到适合的工作,总是这样花费父母的金钱也不是办法,在同学的介绍下,我尝试着在xx 酒店做服务员。

三个月的试用期一晃而过,我也早已磨去了当初的棱角,或者说这个时候的我才是真正融入了这个社会,想到这里,我觉得应该对自己在试用期间的表现做一个总结。

首先是礼貌方面,身为酒店的服务员,自然要懂得礼貌用语,对待顾客也要尽心尽力,尽管我有着学生会工作与实习工作的经历,但是这些并不能够带给我很大的帮助,顶多只能够让我学会礼貌用语,对于服务员那种标准的站姿与坐姿,我可是学了很久才学会。

因此在礼貌这方面我做得并不好,再加上说话不够大气,有客人想要折扣的时候,由于我不知道自己能不能做主,经常两头不讨好,这也是我的缺点之一,所幸随着时间的积累,我能够学会这些并且做得和其他服务员没有什么两样,就是学习新事物的速度比较慢,惹得经理对我不是很喜欢。

其次是日常工作方面,虽然说我在服务员的站姿、坐姿上面吃了亏,但是我在其他的工作上面还是做得很好的,无论是端茶递水还是清洁桌面和地板,我都做得比较出色,至少相比起其他试用期的酒店服务员来说,这一点多亏了我在家
时经常帮忙做家务,也算是提前积累了一些经验。

还有一个则是写工作心得与制作报表方面了,虽然我也不理解为什么酒店的服务员还要做这个东西,但是所幸这些都是我比较擅长的,每次我都能够按时完成并上交。

最后则是学习新事物方面,这点做的比较差,或者说是学得比较慢吧。

在刚进入酒店的时候,经理就说过不能够仅仅满足于做一个服务员,其他的事情也要尝试着去做,这样才能够全面发展,以后也会有这升职的空间。

一开始我尝试做前台,结果发现自己不会说话,有时候需要用到外语方面,我说得十分结巴,打电话的时候也有些紧张,不过这些都是最初的时候发生的状况,现在的我除了外语方面实在没有天分以外,其他职位的工作我都有所涉猎。

随着试用期的结束,我也开始了对以后职业规划的思考,毕竟这也算是一份正式的工作而不是实习,不能够太过于儿戏,要么一直做下去,要么早点找好自己的定位,不要总是拖拖拉拉,否则很容易让事情陷入更坏的境地。

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