美发店店长工作范围及职责
理发店岗位职责说明书示例
理发店岗位职责说明书一、店长职责1.负责店铺的日常运营和管理，确保店铺的正常运作。
2.制定并执行店铺的销售目标和计划，提高店铺的盈利能力。
3.负责员工的招聘、培训、考核和管理工作，提高员工的工作素质和服务质量。
4.负责店铺的财务管理和成本控制，确保店铺的财务状况良好。
5.负责处理客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系。
6.负责店铺的安全和卫生管理，确保店铺的环境整洁、安全。
二、理发师职责1.为客户提供专业的理发服务，确保客户满意。
2.根据客户的需求和特点，提供个性化的发型设计和建议。
3.保持工作区域的整洁和卫生，确保工具和设备的清洁和完好。
4.参加公司的培训和学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。
5.负责工具和设备的保管和报修，确保工作的顺利进行。
6.积极与客户沟通，了解客户的需求和意见，不断提高服务质量。
三、洗发师职责1.为客户提供专业的洗发和按摩服务，确保客户满意。
2.根据客户的需求和特点，提供个性化的洗发和按摩服务。
3.保持工作区域的整洁和卫生，确保工具和设备的清洁和完好。
4.参加公司的培训和学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。
5.负责工具和设备的保管和报修，确保工作的顺利进行。
6.积极与客户沟通，了解客户的需求和意见，不断提高服务质量。
四、收银员职责1.负责店铺的收银工作，确保收银工作的准确和高效。
2.为客户提供热情、专业的服务，确保客户满意。
3.负责店铺的销售统计和数据分析，为店铺的经营决策提供支持。
4.参加公司的培训和学习，不断提高自身的业务素质和服务水平。
5.负责收银设备的保管和报修，确保工作的顺利进行。
6.积极与同事沟通，了解客户需求和意见，不断提高服务质量。
五、清洁工职责1.负责店铺的日常清洁和卫生工作，确保店铺的环境整洁、卫生。
2.根据店铺的清洁计划，按时完成清洁任务。
3.保持工作区域的整洁和卫生，确保工具和设备的清洁和完好。
4.参加公司的培训和学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。
美容美发店店长的职责工作流程
美容美发店店长的职责工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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美容院店长岗位职责(5篇)
美容院店长岗位职责总职责要求:对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
____人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。
确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
____日常管理1)主持分店每周一的例会。
例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
美发店店长经营管理规定
美发店店长经营管理制度一、职责：1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务.美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实.执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成.及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润.店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助.发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围.3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情.4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员.以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报.利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情.5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等.定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识.6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行.7、检查每日、每周、每月的各项工作报表.8、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任.9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务.10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准.负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项.发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行.11、接待顾客投诉,协调店内纠纷,对相关人员进行安抚.12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势,紧跟市场发展,及时发现和解决店内存在的问题.结合当地美容市场实情,建议上级引进新技术和新产品.制定相应的营销方案,与总公司管理层沟通后,方可执行个性化的方案.13、对店内财、物进行检查、督导,配合上级部门的检查.14、通过对公司产品质量和服务质量的管理,宣传公司形象,提高公司的知名度和美誉度.岗位工作执行流程及标准：一、人事日常管理：1员工情绪的疏导与激励：目的：了解员工动态、生活情况、工作状态、找到需要支持的点,实行对员工的帮助,使其快乐的工作、生活.方法：每周与每位员工进行至少15分钟的谈心、沟通.要及时发现每一个员工的优点,给予热情的赞美、表扬,对员工的违纪或消极情绪要倾听其解释,帮助查找原因,指明改正方法,协助改正.积极的是如何嘉许的,消极的针对于个人、团队制定了什么样的改善方案填写在“沟通笔录表”上,用于对上级的汇报.标准：员工稳定、成长.使80%以上的员工续签合同、按计定学习计划晋升.检视：填写“沟通笔录表”,每周一开中层周会带来并做具体汇报,交给张总.上级下店检查工作记录、倾听员工反馈意见.2环境卫生、安全：由副店长负责目的：给顾客营造舒适、整洁、卫生、专业的环境.方法：依据“美发环境卫生制度及标准”、“各店物品摆放标准”附照片针对陈列摆放、店内外卫生清洁,音乐、员工仪容仪表,水、电、气、暖、安全事项每日上午10点彻底检查一次.每日至少复查2次.体现在日常工作检查表上.检视：总部每月不定期对各店进行全面卫生检查,各项细化体现在卫生检查结果反馈表中,如不合格承担相应责任.红字取消.总部每月三次对各店进行全面卫生检查,各项细化体现在卫生检查结果反馈表中,如不合格,直接主管承担相应责任标准：见“美发环境卫生制度及标准”、“各店物品摆放标准”及照片.3宿舍管理：由副店长负责目的：为员工营造干净、整洁、舒适的居住环境.方法：宿舍卫生店长每周不定期检查一次,参照“宿舍卫生制度”配照片并填写检查记录.检视：公司检查人员依据宿舍制度及照片进行不定期检查.4、服务流程、服务规范、纪律规范的检查：目的：为顾客提供专业、系统的服务.使顾客感受到我们的服务品质,提高满意度和忠诚度,进而在顾客心目中树立品牌形象.方法：依据服务流程、服务规范、纪律规范的每一环节,每天对全员进行检视和督导.如有违犯记录在“工作检查表上”.标准：按〈〈服务流程〉〉、〈〈服务规范〉〉、〈〈纪律规范〉〉标准执行.检视：总部人员对各店以上几项检视,检视结果于月底之前以表格形式向上级反馈,各店直接主管对结果负责.5、考勤：依据考勤制度安排好工作人员每月的考勤,并于每月发工资前将考勤表上每个人的出勤情况填写在工资单上,每月1—2号交到公司财务部.6、会议：目的：见会议流程.方法：见会议流程.晨会,店长、副店长、总监日总结见店长日志,员工周例会、中层周例会、月员工大会.分别依据会议流程执行.各项会议开始前要做充分的准备.数据的分析,每次会议所需相应表格必须携带.标准：严谨、高效.检视：公司检查人员下店参加早会,店长、副店长、总监日总结,员工周例会.检查会议的流程是否标准交办事项是否传达员工参会状态是否积极每月15号左右的周例会对店内员工的相关奖励、优秀表现进行表彰.7、接待应聘员工：目的：选择到适合企业的员工,给所有应聘者留下良好的品牌印象.方法：依据接待应聘人员流程及录用程序、聘用制度.标准：按照各岗位选用员工标准选到合适员工.检视：当天上交“应聘表”、“面试评估表”给办公室主任,办公室人员必须在第二天前将档案分类录入电脑.8、员工的合同、岗位、薪资：目的：清晰员工的升降级和底薪情况,为全员做好级别晋升规划.方法：1新来员工,填写“工资调整申请表”.老员工根据每月考核结果,填写“工资调整申请表”月底之前上交副总,由副总审批同意后,转交财务执行.2对员工岗位调动、职务升迁、合同签定、合同续签、员工离职,一个月前提出书面申请,由副总审批同意后执行.标准：根据员工培训教育制度美发奖惩制度美发员工薪酬、奖励、福利制度执行.检视：财务于发工资前,根据审批情况对员工底薪、奖金、电话费、补助等进行调整.9、接待各部门检查人员、经理的朋友及推销人员：目的：维系好与各部门人员及经理朋友的关系,便于顺畅经营；热情接待推销人员,捕捉大量信息.给所有来店人员均留下良好的品牌印象,牢固树立我就代表慧妮的意识.方法：热情接待、见机行事,并表示一定向老板汇报,对提出的问题尽快改正,问清客人单位、贵姓、电话,礼貌的将客人送走.企业的关系单位、老板朋友免单消费要热情打招呼,留心是什么客人以及来的目的进行妥善安排,绝不能怠慢,客人走时要热情相送,做好登记.对不相关的推销人员要婉言谢绝,不能浪费工作时间.——见“各部门检查人员、经理朋友、关系单位、推销人员记录本”标准：以上人员高兴出门.检视：每月初周例会对上月此项事务的汇报.特殊情况立即汇报.公司检查人员对记录不定期检查,予以积极配合.10、交办工作：目的：使副店长、总监、员工能够按照既定流程正常工作.方法：交办任何工作要明确——时限、标准、方法引导或直接给、承担责任,以内部联络单形式传递给办事人,交办具体事项.见自设“交办事项记录本”,记录所交办事项,便于检视,必要时相关事项需要在本上签字；上级如有交办事项,如不方便使用内部联络单,如电话布达、短信通知等,以上级的“交办事项记录本”为准.标准：每件交办事项要以文字体现.检视：1检查所交办事项的成果.原则上谁交办,谁检查；检查分结果检查和阶段性检查.涉及到上级关注的事项要按时、及时汇报2上级检查人员不定期检查“交办事项记录本”.11员工绩效奖励：目的：促动员工爱岗、敬业,提高工作积极性,更好挖掘自身潜智,展现自身价值.方法：每周员工大会.对各方面绩效表现优秀者进行表彰.此前店长要做好所需的准备工作.依据员工新酬、奖励、福利制度.标准：依照各项制度准确、按时评出被表彰者.检视：从“工资单”显示各种奖励.每周例会对店内员工的相关奖励、优秀表现进行表彰.12电脑录入与使用：1顾客开卡档案的录入目的：全面掌握顾客情况姓名、电话、生日等,以便做好顾客管理.方法：根据“顾客开卡流程”将新增顾客详细资料当时内输入电脑.标准：及时、准确录入,无遗漏.检视：检查人员及时核对.2、员工的详细资料：目的：全面掌握员工情况姓名、年龄、家庭情况、生日等,以便做好员工档案管理.方法：根据员工身份证和沟通将员工详细资料录入“员工详细资料”,将新增员工详细资料于当天内输入电脑.标准：及时、准确录入,无遗漏.检视：检查人员核对.3、会员卡消费记录：目的：能够清晰、迅速了解到顾客的消费情况,便于做续卡预定,统计顾客的消费额.方法：依据会员卡档案于每周一整理出并分析.标准：无漏输、错输现象.检视：检查人员抽查.4、烫、染、护顾客登记：目的：能够清晰统计顾客的消费情况、消费额、频次,便于回访、检查技师的服务是否满意.方法：依据烫、染、护顾客登记表于第二天中午前整理出记录.标准：无遗漏、重复现象.检视：检查人员抽查.并加以修正.5、顾客生日表：目的：能够清晰的了解到每月过生日的顾客名单,和曾经送过的礼物,避免送重复,同时能够测算出生日礼物费用.方法：依据〈〈顾客生日礼物领取表〉〉、〈〈成本表〉〉,月底整理下月过生日会员名单.标准：无遗漏、重复现象.检视：检查人员抽查.并加以整理.6、产品成本表：目的：能够清晰的了解到每月使用产品、销售产品、促销品的成本.方法：依据〈〈出库单〉〉、〈〈帐本〉〉〈〈成本表〉〉,每月录入电脑.并留存备份.标准：无漏输、错输现象.二、员工培训：目的：通过对员工心态和技能的培训,使员工对企业文化的理解、认同；同时提高业务素质.使企业全员提高综合能力.打造有凝聚力的团队,促进企业与员工长足发展.方法：依据〈〈员工培训制度〉〉、〈〈培训内容〉〉,对全店员工进行培训、督导.店长具体培训内容：公司价值观念每月和员工沟通1~2次、服务流程、服务规范、纪律规范及其它各项制度.填写在“美发单店员工月培训计划表”、“助理升发型师岗位级别晋升表”中.督导副店长、总监的培训工作.标准：见相关制度及内容检视：依据〈〈员工培训教育制度〉〉、〈〈培训流程图〉〉对门店进行检查.三、顾客管理：目的：稳定老顾客、拓展新顾客,促进业绩稳定增长.方法：1、日常管理：1、接待顾客：热情接待、赞美、安排.服务完客人,最后验收.2、顾客生日电话祝福：3、顾客投诉的处理：4、档案、卡的管理：各种卡的领取、登记、检查.5、A类顾客附加值：多进行情感方面工作.6、烫染护顾客回访：四业绩进度、促销的制定与执行：目的：通过完整计划、激励全员士气,完成并提升目标业绩.方法：两组之间PK制或员工之间PK制标准：根据每周项目、产品的开展方向,均衡实施并完成所要求的业绩指标.检视：每周对各组业绩进度进行检视、沟通,同时在周例会上进行汇报；业绩督导人员每周进行检视主动汇报.对每周的原因得失、方法措施在周会上详细汇报.奖励获胜一组或员工.五财务管理： 1、日常财务的审核、填写：目的：搞好店面的现金收支,做好各项费用的控制,增加店面利润.方法：按照〈〈财务制度〉〉和〈〈现金日记帐〉〉检查收银员,填好相应的表格——1“记帐单”,“日报表”,“工资单”,“工资结算单”,“发型师业绩统计分析表”,“现金日记帐”,“全月流水、业绩总览表”.2每月25号前统计定卡的客人名单进行催卡交钱.——见〈〈催卡话术〉〉3每日结帐后根据审核后的开销,登记“费用支出帐”,录入于电脑内.标准：所有财务表格的要求：按时、准确、认真工整填写,每天自检一遍.检视：总部人员对各店以上几项检视,检视结果于六号前以表格形式向上级反馈.公司检查人员对单店的财务定期或不定期依据〈〈督导手册〉〉进行检查.单店财务分析：目的：通过全月报表数据的分析,了解到上月的业绩来源——1①每个项目创收的业绩是多少②这个项目本月做的个数是多少2①哪些项目做得少②为什么开展得差找出原因；写出方案；③需要哪些方面的支持方法：每月持报表及电脑资料分析数据.1①每个项目创收的业绩是多少个数是多少——依据“月项目业绩统计表”.2①哪些项目做得少——依据月项目业绩统计表②为什么开展得差找出原因、写出方案；③需要哪些方面的支持比如此项目需要再次培训,由谁来训多久完全掌握,本月主要开展此项,开展多少个标准：详细做出以上数据统计和方案.检视：每月中层领导会议分析.六物品管理产品、设备、用具目的：确保店内产品、设施、设备、用具正常使用、流通,及时维修、保养、更换,使损耗降低到最小范围,有效控制成本.为顾客服务的场所要提倡灯明、水热、干净.对员工的场所要提倡节约每一度电、一滴水、一张纸,人走关灯、及时报修.方法：1、根据“设备用具配供表”每周检视一次.2、如店内外有装修工程随时关注.3、每周一次检视副店长对库房的管理工作是否按〈〈单店库房管理制度〉〉进行.标准：见〈〈美发单店物流管理制度〉〉检视：每月抽查设备、用具、产品,每半年彻底清查一次同时填写清查记录.检视结果交于店长审查.。
店面店长具体工作岗位职责说明(4篇)
店面店长具体工作岗位职责说明1、负责店铺商品管理，包括陈列、出入库核对、盘点等工作;2、根据店铺管理规章制度及服务准则对导购进行指导，并监督导购的工作业绩和表现;3、有效客户数据的收集和管理，与客户保持良好关系;4、处理店铺内各类突发事件，确保店铺管理工作有序进行;5、协助上级领导制定其销售目标，完成店铺销售目标;6、上级领导交办的其他事宜;店面店长岗位职责(二)1、培训职责：对新老员工进行专业知识、销售技能等进行有效培训。
2、衔接职责：能清晰深入地理解上级指令并进行有效传达。
3、协调职责：与各部门保持良好的沟通协调，确保门店工作效率。
4、规划职责：根据门店和市场具体情况，配合上级领导制定门店各项任务指标。
5、管理职责：能够创建打造团队，提高团队凝聚力，完成团队目标。
6、监督职责：监督执行门店日常管理工作，促使门店正常有序运转。
7、财务职责：做好盘点、记账、对账等财务相关工作。
8、考评职责：对店面、产品、员工等要做好相关考评工作。
9、售后职责：及时解决门店所有客户需求，并处理相关争议投诉工作，提升客户满意度。
10、其他职责：负责与门店所属片区消防、工商等政府部门建立良好的合作关系。
店面店长岗位职责(三)1、对门店业绩负责，分解公司下发半年度、年度销售任务和利润任务指标到各部组，并监督和检查门店的任务进度额和完成情况;2、跟进门店销售任务达成及销售同比情况，及时发现问题并解决问题;3、负责门店的商品规划，根据公司半年度主推差异化、延保增值服务等任务指标合理分配指标，并跟踪任务进度及完成情况;4、负责门店经营管理制度、标准、工作流程在门店的落实执行，并根据门店需求，协助完善相关制度;5、监督管理门店的样机出样，维护门店整体形象，保证门店顾客满意度、经营质量的提升。
监控门店的费用支出情况，确保资源合理有效使用;6、在公司授权内完成门店员工的考评、培训等工作;合理分配工作，培养员工潜力。
店面店长岗位职责(四)1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、主推任务、账面毛利、费用控制、小件库存周转天数等各项经营管理指标;2、每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结，对发现的问题及时提出有效解决方案并实施;3、考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行;4、样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的反馈分部，并对解决情况给予跟踪;5、负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。
美容美发店长的职责
美容美发店长的职责美容美发，通过保养，按摩手法，化妆，造型装饰等手段使容貌，头发变得美丽的一种技术。
在当今社会颇为流行。
今天店铺要与大家分享的是：美容美发店长的工作职责。
具体内容如下，欢迎阅读。
一、美容美发店长的工作职责1、店长每日常规工作(1)卫生清扫与检查。
(2)早会。
(3)顾客意见处理。
(4)当日业务总结、信息整理。
(5)设备与卫生整理、货品盘点。
(6)晚会。
2、店长每周例行工作(1)总结、分析前一周的工作。
(2)了解、掌握顾客动态。
(3)对美容师进行评估。
(4)对重点业务进行绩效分析。
(5)进行物流分析。
(6)进行一次大扫除。
(7)每周搞一项小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛。
(8)召开每周工作总结、研讨会。
(9)与个别员工深入谈心。
3、店长每月例行工作(1)进行当月工作分析。
(2)对美容师进行评估。
(3)对重点业务进行绩效评估。
(4)审核财务报表。
(5)薪资发放。
(6)作客流动态分析。
(7)作物流分析。
(8)作竞争动态分析。
(9)家访。
二、美容美发店长的具体职责1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系;4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。
检查收支情况，应收账款和应付账款等;5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题;6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质;7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作;8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等;9.关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
头疗店长每天工作职责
头疗店长每天工作职责
一、岗位职责：
1、负责门店的店务、对店员的管理和技能培训指导；
2、熟悉公司门店工作流程，店员培训和营销策划的执行等；
3、管理门店，管理员工，管理销售，提升门店业绩；
4、完成上级分配的其他工作任务；
5、负责门店全部人员的业务培训、技能培训、以及心理素质教育；
6、各月度、季度、年度，营销活动的组织与策划；
7、组织部下员工的集体活动及总公司发起的活动与培训；
8、做好店门人员考勤、销售额、日常开支等数据登记，做到日清、周清、月核销，统一服从工作安排。
二、任职资格：
1、20-45岁，男女不限，形象良好，普通话良好，沟通力强；
2、有两年以上门店店务管理或团队管理经验，优秀者可放宽条件；
3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力；
4、组织管理能力，有责任心，有服务意识及团队精神；
5、健康、阳光，且无不良爱好；
6、自我调解能力强，带动力强，及时调整员工危险心态，实时上报员工诉求及门店信息反馈。
美发店组织结构图及人员配备情况
美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。
另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。
职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。
(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。
(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(7)关心员工，调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。
(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
2．技术总监岗位工作职责：(1)协助店长做好店面技术和服务工作。
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美发店店长工作范围及职责-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
1、店长是一个店的核心，负责该店的整体经营，该店是否能良好运转和店长有直接的关系。
2、店长应保证该店的正常经营，对该店的经营及管理负责，努力执行与监督公司的各项决议，认真落实公司下达的各项任务及指标。
3、店长应定期组织收集、分析、综合公司有关经营及管理方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向上级请示汇报工作。
4、店长应保证各种产品、工具、货物的正常供应。
5、店长负责监督店内收银的帐目清晰及负连带责任。
6、店长应该了解该店的经营状况及员工的工作状态，如有问题，及时向公司汇报。
7、店长负责协调各部门及员工之间的关系，经常对员工的工作积极性进行激励，调整好员工的心态。
8、店长应对店内的卫生、消防、安全及员工的技术、服务质量进行监督和指导。
9、店长应经常组织员工会议，提高员工素质、技术及各种能力。
10、店长应完成公司临时交给的各项任务。
11、店长有权对公司合理的的经营方式和管理制度提出合理化的建议。
12、店长应对公司未制定的目标和方针，编制好可行的方针计划并及时上报给公司。
1.管理、客服店长、行政店长、收银员及店内所有人协调工作。
2.工商税务、卫生，城管及上报及监督，水电节约，产品节约，控
制成本。
3.员工事假审批。
4.流水单，日报表管理。
5.店内日常开支的控制和明细。
6.指定客监控。
7.每天的会议安排与组织。
8.员工培训（带新人，指定人去带）培训流程、培训业务、安排讨
论技术每周一次。
9.工资的核对与分析（要发现有红色警报的员工和要晋升的员工，
必须上报给部长。
）
10、员工的应聘、入职、离职。
（接待新人热情，进店上班（热情安排），离职的原因写申请，一级一级沟通与调岗。
10.员工的晋升，必须经过上级考核。
11.对外宣传和异业联盟。
12.营业活动策划（根据店面需求做活动）。
13.传达公司及部长指示。
14.业绩分析及检查店内数据表情况。
（个人数据分析，店内数据分
析）
15.参加公司店长会议。
16.现场协调及处理店内突发事务。
（现场管理）
17.负责处理顾客投诉。
18.员工心态、教育、学习、及职业生涯的安排与规划。
19.宿舍管理（找出有人负责及分配，协调）。
20.关心爱护员工，及新员工的安排。
21.帮助员工压卡及下项目。
22.对店内的业绩负责。
23.宣导传说美业企业文化及董事长的神奇快速创业过程。
24.店内每半小时广播一次，（店内所有好的和不好的）（店内的有
关环境，客人现场员工）做好现场分配。
25.和财务一起负责收取店面的股金。
26.库房管理。