停车场管理系统设计方案
智能停车场系统设计方案

2.减少人为管理成本,提高管理自动化水平。
3.提供便捷的停车服务,增强用户体验。
4.确保系统安全可靠,符合法律法规要求。
三、系统设计原则
1.安全性:确保系统运行安全可靠,防止数据泄露。
2.实用性:系统设计应满足实际需求,操作简便。
3.可扩展性:预留扩展接口,方便未来系统升级和功能拓展。
(3)识别准确率达到99%以上,满足各类场景需求。
2.停车场管理系统
(1)采用云计算技术,实现停车场数据实时统计分析。
(2)根据车辆类型、停车时长等因素,实现智能计费。
(3)支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等。
(4)提供车位预约、导航等功能,方便车主提前规划停车路线。
3.车位引导系统
(1)采用超声波传感器或地磁传感器,实时监测车位状态。
(2)通过指示牌、LED显示屏等方式,向车主展示空余车位信息。
(3)结合导航系统,引导车主快速找到空余车位。
4.安全监控系统
(1)采用高清摄像头,实现停车场全方位监控。
(2)支持实时视频流查看、录像回放等功能。
(3)与公安部门联网,实现车牌自动识别布控。
5.车主服务系统
(1)提供手机APP、微信公众号等多渠道服务。
3.系统集成
(1)将各个子系统进行集成,实现数据互联互通。
(2)对系统进行调试,确保稳定运行。
(3)组织培训,提高停车场管理人员操作水平。
4.运营维护
(1)建立完善的运维管理制度,确保系统稳定运行。
(2)定期对系统进行升级,优化功能体验。
(3)设立客服热线,解答车主疑问,提供优质服务。
五、项目效益
1.经济效益
智慧停车管理系统设计方案

智慧停车管理系统设计方案智慧停车管理系统是一种利用现代科技手段来对停车场进行智能化管理的系统。
该系统可以对停车场进行实时监控、车辆信息记录、收费管理等功能,并通过互联网和移动设备与用户进行交互。
以下是一个智慧停车管理系统的设计方案:1. 系统架构设计:智慧停车管理系统采用分布式架构,包含三个主要模块:硬件控制模块、软件控制模块和用户接口模块。
- 硬件控制模块包括车辆识别设备、摄像头、LED显示屏、停车场入口/出口指示器等设备。
这些设备负责车辆的识别、数据采集和显示等功能。
- 软件控制模块包括车辆识别算法、数据存储和处理模块、以及停车场管理软件。
这些模块负责对车辆进行识别、数据处理和管理等功能。
- 用户接口模块包括移动应用程序和网页应用程序。
用户可以通过这些应用程序进行在线预订停车位、查询停车场信息、支付停车费用等操作。
2. 识别和数据采集:系统使用先进的车辆识别技术,如车牌识别和车辆特征识别等,对进入和离开停车场的车辆进行识别。
识别结果将通过网络传输给软件控制模块,并存储在数据库中供后续查询和管理。
同时,系统还可以通过传感器采集停车场内的车位数量和使用情况。
3. 停车位预订和导航:用户可以通过移动应用程序或网页应用程序实时查询停车场的车位情况,并进行在线预订。
预订成功后,用户可以通过导航功能直接到达预订的停车位。
4. 收费管理和支付:系统可以根据停车时长和停车位类型等因素计算出停车费用,并通过移动支付或线下收费的方式进行支付。
用户可以通过移动应用程序或网页应用程序查询停车费用并完成支付。
5. 实时监控和报警:系统可以通过摄像头实时监控停车场的情况,并对异常情况进行报警。
例如,当有未经授权的车辆进入停车场时,系统可以及时发送警报给管理员。
6. 数据分析和报表:系统可以对停车场的数据进行分析,如停车位使用率、最繁忙的小时段等。
管理员可以通过报表来了解停车场的运营情况,并进行相应的优化和调整。
总结:智慧停车管理系统通过引入现代科技手段,提高了停车场的管理效率和用户体验。
车库管理系统及监控系统设计方案

车库管理系统及监控系统设计方案1. 背景车库管理系统及监控系统是在现代城市化进程中重要的基础设施之一,其作用不仅仅是提供停车位,还要实现车辆的管理、数据监控和安全保障。
本文将介绍设计一个综合的车库管理系统及监控系统方案,包括硬件设备、软件系统和数据处理流程等方面。
2. 功能需求车库管理系统及监控系统应具备以下功能: - 车辆入库和出库管理 - 停车位管理和分配 - 收费系统 - 车辆安全监控 - 数据分析和报表生成3. 硬件设备车库管理系统的硬件设备包括: - 车辆识别系统:包括车牌识别器或RFID识别器 - 门禁系统:用于控制车辆出入口 - 监控摄像头:用于监控停车场内部情况 - 收费系统设备:包括自动收费机器或车辆支付终端4. 软件系统车库管理系统的软件系统应包括: - 车辆管理系统:用于记录车辆信息、停放时间、停车位分配等 - 数据处理系统:负责数据的存储、管理、分析和报表生成 - 监控系统:实时监测车库内部状况,及时发现异常情况并报警 - 用户接口系统:提供给用户使用的移动端或Web端应用5. 数据处理流程车库管理系统及监控系统的数据处理流程如下: 1. 车辆进入车库,通过车牌识别或RFID识别器识别车辆信息 2. 车辆信息录入车辆管理系统,分配停车位 3. 车辆停放期间,监控系统实时监控车库内部情况 4. 车辆准备离开时,收费系统计算停车费用 5. 数据处理系统将车辆信息、监控数据存储并生成报表6. 安全性考虑在设计车库管理系统及监控系统时,需考虑安全性: - 数据加密:对车辆信息、监控数据等敏感数据进行加密存储和传输 - 访问控制:设定不同权限级别,限制访问系统的人员范围 - 灾难恢复:定期备份数据,确保系统在遇到灾难时能够迅速恢复7. 总结设计一个综合的车库管理系统及监控系统是一项复杂的工程,需要涉及硬件设备、软件系统、数据处理流程等多个方面。
在设计过程中,需要综合考虑功能需求、安全性、用户体验等因素,确保系统的稳定运行和数据安全。
智能化停车场管理系统设计方案

智能化停车场管理系统设计方案随着城市化进程的加速和汽车保有量的不断增加,停车场的管理变得日益复杂和重要。
传统的停车场管理方式存在效率低下、容易出错、管理成本高等问题,已经无法满足现代社会的需求。
因此,设计一套智能化的停车场管理系统成为了迫切的需求。
一、系统概述智能化停车场管理系统是一个集车辆识别、车位管理、收费管理、数据分析等功能于一体的综合性系统。
它通过先进的技术手段,实现停车场的自动化、智能化管理,提高停车场的运营效率和服务质量,为车主提供更加便捷、快速的停车体验。
二、系统组成(一)车辆识别系统车辆识别系统是智能化停车场管理系统的核心组成部分。
它通过安装在停车场入口和出口的摄像头,对车辆的车牌进行自动识别。
识别后的车牌信息将被传输到系统后台,用于车辆的进出管理和收费计算。
(二)车位管理系统车位管理系统通过安装在车位上的传感器,实时监测车位的使用状态。
当车辆进入车位时,传感器将自动感知并将车位状态更新为“已占用”;当车辆离开车位时,车位状态将更新为“空闲”。
系统后台可以实时显示车位的使用情况,方便管理人员进行车位的调配和引导。
(三)收费管理系统收费管理系统根据车辆的停放时间和收费标准,自动计算停车费用。
收费方式可以支持现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等多种方式,方便车主缴费。
(四)数据分析系统数据分析系统对停车场的运营数据进行收集、整理和分析,为管理人员提供决策支持。
例如,通过分析车位的使用频率和时间段,可以合理规划车位的布局;通过分析车主的停车习惯和消费行为,可以制定更加个性化的服务策略。
三、系统功能(一)车辆进出管理1、车辆进入停车场时,车牌识别系统自动识别车牌,系统后台验证车辆信息,如为合法车辆,道闸自动开启,允许车辆进入。
2、车辆离开停车场时,系统根据车辆的停放时间自动计算停车费用,车主缴费后道闸开启,车辆离开。
(二)车位引导1、系统通过显示屏和语音提示,引导车主快速找到空闲车位。
2、车位引导系统可以实时更新车位信息,避免车主在停车场内盲目寻找车位,提高停车效率。
车安停车管理系统设计方案

车安停车管理系统设计方案一、概述车安停车管理系统是一款基于互联网和物联网技术,用于管理停车场的电子化系统。
通过车安停车管理系统,车主可以方便地查询车位信息、预约停车位、支付停车费用等操作,同时停车场管理人员可以通过系统进行实时车位管理、收费管理、数据统计等工作。
本文将详细介绍车安停车管理系统的设计方案。
二、系统功能1.车位管理:包括车位信息的录入、修改和删除,以及实时显示车位的状态(空闲、占用、预约等)。
2.车辆管理:包括车辆信息的录入、修改和删除,以及车辆进出记录的查询。
3.预约管理:车主可以通过系统预约特定的停车位,系统会实时显示预约情况,并自动将预约车位保留。
4.收费管理:系统自动根据停车时间计算费用,车主可以通过系统支付停车费用,同时系统可以生成相应的收费记录。
5.数据统计:对停车位使用情况、停车时间分布、收费情况等进行统计分析,提供可视化报表。
三、系统架构1. 前端:采用Web端和移动App两种形式。
Web端用于停车场管理人员进行管理操作,移动App用于车主登录、查询车位信息、预约停车位、支付停车费用等。
2.后端:采用分布式架构,包括服务器和数据库。
服务器负责处理前端请求,与数据库进行交互;数据库用于存储车位、车辆、订单、收费记录等信息。
四、系统流程1.车位管理流程:a.停车场管理人员登录系统,进入车位管理页面。
b.录入或导入车位信息,包括车位编号、车位类型、车位位置等。
c.修改或删除车位信息。
d.实时查看车位状态。
2.车辆管理流程:a.停车场管理人员登录系统,进入车辆管理页面。
c.修改或删除车辆信息。
d.查看车辆进出记录。
3.预约管理流程:a. 车主登录移动App,浏览可预约车位的信息。
b.选择预约车位,填写预约时间,提交预约请求。
c.系统实时显示预约情况,预约成功后保留车位。
d.车主在预约时间内到达停车场,停入预约车位。
4.收费管理流程:a. 车主登录移动App,查看停车费用。
b.系统根据停车时间自动计算费用。
智能停车场管理系统设计方案

智能停车场管理系统设计方案智能停车场管理系统是一种利用先进的科技手段来管理停车场的系统。
该系统将运用各种技术手段,如物联网、人工智能、大数据等,实现停车场的智能化管理和优化资源配置,提高停车场的利用率和效率。
一、系统功能设计:1. 车辆进出管理:通过车牌识别、RFID等技术,实现对进出车辆的自动识别和记录,减少人工干预。
2. 车位管理:利用传感器监测车位状态,实时反馈车位状态信息,提供实时的停车位导航和空余车位查询功能。
3. 支付结算管理:通过手机支付等技术,实现停车费用的自动结算以及在线支付功能,方便车主缴纳停车费用。
4. 信息发布管理:通过LED显示屏、手机APP等方式,及时发布停车位信息、系统公告等,提高信息传递效率。
5. 数据分析与统计:通过大数据分析技术,对停车场的车流量、车位利用率等进行数据分析和统计,为停车场的管理决策提供参考依据。
二、系统技术设计:1. 前端界面设计:用户界面简洁明了,操作便捷,通过手机APP实现用户对停车场的实时监控和管理。
2. 数据采集与传输:采用物联网技术和无线传感器网络,实时采集停车场内的车辆信息和车位状态,通过云平台传输到后台服务器。
3. 数据存储与处理:使用云服务器进行数据存储和处理,通过数据库技术实现数据的高效存储和管理。
4. 人工智能算法:运用深度学习等人工智能算法,对车牌识别、车位监测等进行算法优化,提高系统的智能化水平。
5. 安全保障设计:加密通信技术,保护用户隐私和数据安全;备份和容灾设计,确保系统的稳定运行。
三、系统优势:1. 提高停车场利用率:通过实时的车位导航和空余车位查询功能,车主可以快速找到空余车位,提高停车场的利用率。
2. 减少人工干预:通过车牌识别和自动结算功能,减少人工干预,提高停车场管理效率。
3. 提升用户体验:通过手机APP等方式,实现对停车场的实时监控和管理,提供方便快捷的停车服务,提升用户体验。
4. 数据分析决策支持:通过大数据分析和统计功能,为停车场的管理决策提供数据支持,优化资源配置,提高经营效益。
停车场智能化管理系统设计方案

停车场智能化管理系统设计方案一、系统概述停车场智能化管理系统是一种基于先进技术的车辆停放信息管理系统,旨在提高停车场管理效率,优化用户停车体验。
本系统将通过人工智能、物联网、云计算等技术,实现停车场的信息化、智能化管理,使停车场管理更加便捷高效。
二、系统组成1.车辆入口管理:通过车牌识别系统,实现车辆入场自动识别与登记,提高通行效率。
2.车位管理:利用传感器监测车位占用情况,实时反馈给系统,方便停车导航。
3.车辆管理:记录每辆车的停车时长、费用等信息,并提供在线缴费功能,方便用户支付停车费用。
4.报表统计:系统将自动生成各种报表,包括停车场使用情况、收益统计等,帮助管理者快速了解经营状况。
三、系统特点1.智能识别:通过车牌识别技术,实现车辆自动识别,减少人工干预,提高系统智能化程度。
2.实时监控:系统能够实时监测停车场各个区域的车辆情况,方便管理人员随时掌握停车场运行情况。
3.在线支付:用户可以通过系统在线缴纳停车费用,避免了现金交易的不便,提高了用户体验。
4.统计分析:系统能够自动生成各类报表数据,为管理者提供决策支持,帮助优化停车场管理。
四、系统优势1.提高效率:系统实现了自动识别与管理,节省了人力成本,提高了停车场管理效率。
2.优化体验:用户可以通过系统实时了解停车位情况,避免了找位难的尴尬,提升了停车体验。
3.智能管理:系统采用智能化技术,能够根据车辆情况自动做出相应处理,使管理更加智能化。
4.用户友好:系统界面设计简洁清晰,操作方便,用户可以轻松完成停车费用缴纳等功能。
五、系统应用前景随着城市交通日益拥堵,停车难题越发突出,停车场智能化管理系统将会越来越受到欢迎。
未来,随着技术的不断发展,停车场智能化管理系统将进一步完善,为停车场管理带来更大的便利和效益。
六、总结停车场智能化管理系统设计方案结合先进技术,旨在优化停车场管理流程,提高效率,改善用户体验。
通过系统的建设和应用,将有效解决停车难题,为城市交通管理带来新的发展机遇。
停车场管理系统方案

停车场管理系统方案停车场管理系统方案:作为一个初创型的停车场管理公司,我们致力于为用户提供高效、便捷的停车管理服务。
我们的停车场管理系统方案基于先进的技术和用户体验,旨在提高停车场管理的效率和用户满意度。
1. 系统功能:(1)停车场信息管理:包括停车场位置、停车位数量、收费标准等基本信息的录入和管理,方便管理人员进行统一管理和调度。
(2)停车位管理:实时监控停车位的使用情况,包括车位的空闲和占用状态,帮助用户快速找到空闲车位,并提供预约停车位的功能。
(3)车辆入场管理:通过车辆识别技术,实现车辆自动识别和入场,减少人工干预,提高入场效率。
(4)车辆出场管理:实现车辆自动识别和出场,自动计费,并支持多种支付方式,如现金、刷卡、移动支付等,提高用户支付的便利性。
(5)停车费用管理:自动计算停车费用,提供电子支付的功能,避免现金交易,提高停车场的管理效率。
(6)数据统计分析:按停车场、时间段、车型等维度对停车数据进行统计和分析,帮助管理人员了解停车场的使用情况,优化停车资源的配置。
(7)用户管理:包括用户注册、登录、个人信息管理等功能,方便用户进行停车预约和支付。
2. 技术支持:我们的停车场管理系统使用先进的技术,包括车辆识别技术、数据分析技术和移动支付技术等,旨在提高系统的性能和用户体验。
3. 系统实施计划:(1)需求调研:对停车场管理现状进行调研,了解用户需求和市场需求。
(2)系统设计:根据需求调研的结果,设计停车场管理系统的功能和流程。
(3)系统开发:与开发团队合作,开发停车场管理系统的各个模块。
(4)系统测试:对开发完成的系统进行测试,验证各个功能的稳定性和性能。
(5)系统上线:将系统正式上线,并开展宣传和推广工作,吸引用户使用。
4. 风险分析和风险应对:(1)系统故障:为了降低系统故障的风险,我们将采取备份和容错机制,确保系统的稳定性和安全性。
(2)用户安全:为了保护用户的个人信息和支付安全,我们将加密用户数据,并采取安全性措施,防止用户信息泄露和支付风险。
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停车场管理系统设计方案冠超科技第一章项目概述一、项目情况说明本次方案设计主要针对物流园区停车场管理系统进行设计,同时结合我公司对整个停车场管理系统的总体规划,提供的管理模式以供参考。
此次停车场管理系统为一进一出(可脱机收费)停车场管理系统,入口人工识别车型发卡,出口刷卡软件显示收费金额(LED同步),在停车场系统的出口设置收费管理电脑近距离读卡系统、图像对比系统、收费等。
设置系统管理中心,数据的查询、管理等。
第二章系统设计思路一、系统总体规划设计本方案中提供停车场管理模式以供参考:管理模式:此为目前行业所有厂家最为通用的一种模式,停车场系统只在本地独立运行,停车场系统为独立的局域网,不借用办公网络,只能在本地存储、备份、查询和管理系统数据。
二、系统组成及功能设计1、入口设备组成及功能设计(1)入口设备组成停车场入口设备由入口自动道闸(车辆检测器)、摄像机、聚光灯、近距离读卡器等组成。
➢一卡一车的逻辑控制功能:同一卡如果已经入场,必须出场后才能再次入场,确保一卡一车、一进一出的逻辑控制。
➢收费及记录存储功能:控制机标准设计用户数为10000,脱机记录数为10000万条。
满足大系统有更大容量要求。
➢手动开闸记录功能:系统具有手动开闸记录功能,给管理人员提供更多的监管手段。
➢图像抓拍对比功能:车辆入场时,系统会抓拍车辆的入场图片并存储,以供车辆出场时进行人工比对。
2、出口设备组成及功能设计(1)出口设备组成停车场出口设备由出口(含近距离读卡器、CAK3000控制器、显示屏、语音提示系统及附件)、自动道闸(车辆检测器)、摄像机、聚光灯、远距离读卡器等组成。
(2)出场功能设计➢信息显示及广告发布功能:出口票箱显示屏能通过管理电脑软件加载广告信息或停车场信息,在无车情况时,显示屏会滚动显示当前时间和用户发布的广告等信息。
➢语音提示功能:当有车行驶至出口票箱车辆检测线圈上时,出口票箱检测到有车,会根据当前的时间,立即通过语音提示系统发出礼貌用语并在显示屏上显示礼貌用语(提示信息:如一路顺风等等)。
对于控制机使用过程中的操作,语音提示系统也会进行相应的提示。
➢一卡一车的逻辑控制功能:同一卡如果已经出场,必须再次入场后才能再次出场,确保一卡一车、一进一出的逻辑控制。
➢手动开闸记录功能:系统具有手动开闸记录功能,给管理人员提供更多的监管手段。
➢图像抓拍对比功能:车辆出场时,系统会抓拍车辆的出场图片并存储,以便操作人员与入场图像进行人工比对。
3、出口岗亭管理设备组成及功能设计(1)出口岗亭管理设备组成停车场出口岗亭管理设备由收费电脑、网络交换机、临时卡计费器、视频捕捉卡等组成。
(2)出口岗亭管理功能设计➢临时卡收费功能:临时卡出场可通过岗亭临时卡计费器读卡(也可在出口票箱面板读卡感应区),并根据相应的收费标准进行收费并提示收费金额、停车时间等。
➢车辆出入场监控及图像对比功能:在电脑软件出入管理界面,操作人员可监控各个出入口的车辆进出情况,并对车辆入、出场图像进行人工比对。
4、数据管理中心设备组成及功能设计(1)数据管理中心设备组成数据管理中心设备由系统数据库服务器、外围存储设备、网络交换机、网络配件等组成。
卡片发行器、网络交换机等组成。
(2)数据管理中心功能设计数据管理中心的主要职责是确保系统数据库服务器运行的稳定和数据的安全可靠,对于大型系统可能会设置多个数据库服务器,对数据的备份可以是通过外部存储器备份或双机热备份等多种模式。
具体情况依据用户需求和系统规模大小来确定。
➢系统设置:对整个系统进行车主档案设置、道口设置、收费标准设置等。
➢卡片发行、充值、延期、退卡等功能:对系统所使用的卡片进行注册发行、充值、延期、等等。
➢报表查询和打印功能:可查询系统所有记录,包括车辆出入场图像等。
可生成和打印系统所有报表。
三、系统其它主要特点◆控制器设置完全通过硬件按键进行设置,地址比较直观。
◆采用“平台+模块”式设计,增加和扩展功能非常简便,不需对系统大动干戈。
◆通过控制器的故障指示灯判别系统故障。
第三章系统软件和报表一、系统软件介绍1.系统的权限管理设置根据系统管理人员和操作人员权限大小,系统的权限管理可任意设置,实现多级权限管理。
每个系统管理人员和操作人员都有自己的用户名和密码。
增加操作员和权限设置:下图2为增加操作员界面和权限设置界面。
图22.灵活方便的车主档案管理下图3为车主档案界面。
图3 3.多种收费标准随意设置系统可支持标准收费、按时收费、按次收费、按时段收费等收费标准。
收费模式选择和收费标准设置:下图4为收费标准设置界面。
图4 4.严格完善的卡片管理系统具有卡片发行、卡片延期、卡片充值等功能。
卡片发行:用于新卡发行,界面如下图5。
图5二、软件系统报表记录系统具有月租用户交费记录、临时用户停车收费记录、车辆进出图像对比记录、场车辆记录等多种报表,以便用户非常直观的了解系统运行使用情况。
图6临时用户停车收费记录:选择开始日期和结束日期,单机查询如下图7所示。
图7车辆进出图像对比记录:选择开始日期和结束日期,单机查询如下图8示。
图8场车辆记录:选择开始日期和结束日期,单机查询如下图8示。
图8第四章系统主要设备简介一、出入口配置1、基本配置:读卡器、自动道闸、地感、车辆检测器、控制主板、出口LED显示可选配置:●●近距离读卡器≤10m。
●远距离读卡距离:≤20m。
●读卡处理时间:≤0.2秒。
●系统支持卡类:月卡、免费卡、储值卡、临时卡等。
二、自动高速道闸1、主要特点:●外形美观大方(颜色可选),箱体坚固防水。
●采用具备软件陷井与硬件看门狗的单片机控制,永不死机。
具有有双*重自锁功能,可防止人为抬杆。
●采用光感器进行行程控制,非接触工作,永不磨损偏移。
●采用光电耦合、无触点、过零导通技术,主控板无火花无干扰高可靠工作等多种接口。
●可接车辆检测器实现车过自动落杆和有车防砸功能。
●具有感应和按钮及遥控控制等多种方式。
2、主要技术参数:●减速电机:电源电压:AC220V±10V功率250W。
●杆长度:直杆≤4m。
●闸杆起落时间:3秒。
●使用环境温度:-35℃~+45℃。
●相对湿度:≤90%。
1、主要技术参数●工作模式:光激励定位、休眠唤醒。
●工作电源:DC12V~18V 4A●蓝牙功率:433MHZ●红外频率:38KHZ●工作环境温度:-30℃-75℃●W26/34 RS232/485●符合工业运用环境三、近距离读卡器1、主要技术参数●读卡类型:EM卡、Mifare卡。
●读卡速度:≤0.2S●读卡距离:3—10cm●读卡频率:125K/13.56MHz Z ●工作温度:-10℃~+70℃。
●通讯方式:W26、RS485●静态电流:≤100mA2、控制机主要技术参数:●工作电源:DC12V±10%。
●工作环境:工作温度:-10℃~55℃。
通讯协议:RS485●脱机存储记录数:10000条。
第五章培训及售后服务本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客采用我方的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。
培训方式及目的本系统调试开通后,乙方免费为甲方管理、操作、维护人员进行培训,培训地点可以在乙方公司,也可在甲方地点进行现场培训。
培训以现场指导培训为主,甲方安排培训人员,根据乙方的培训时间安排分别进行系统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。
经过培训运行,操作人员达到熟练操作使用系统水平;系统管理人员达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平;系统维护人员能够掌握智能卡管理系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式,能够熟练地使用、维护设备和排除故障。
培训容系统的工作原理;系统硬件、软件组成及功能特点;操作系统、数据库管理、应用软件的使用;各种外设的使用;一些常规维护及故障处理。
培训安排培训对象:系统管理和操作人员。
分级培训:用户培训分A、B二级,A级为中、高级工程维护、管理人员培训,B级为一般操作人员现场培训。
培训时长:16学时,培训期2天,也可根据甲方要求延长培训时间。
维护服务供方随时或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务;为更好地保证系统的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决技术问题并设有24小时的热线服务,专门受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。
维修服务故障保修时,需方指定联系人通知供方或需方单位通知供方;供方接通知后24小时派人员到现场处理;系统自开通验收合格之日起,免费保修二年,终身维护;系统常规软件终身免费维护及升级免费保修二年;免费维修期人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费;免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
保修围用户按规操作且非人为因素或非自然灾害而引起的损坏,提供免费保修服务;自行拆卸改换机任何部分(如:线路、零件)后造成损坏,不提供免费保修;非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障,不提供免费保修。
更新改进服务本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。
使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。
用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求,公司将及时、准确地予以满足。
例如:用户对开通系统在容量不变的情况下,要求变更设备安装点、用户种类和配置,以及重新编制系统数据、用户数据等等。
这些要求,都将得到及时满足。