【经典文档】最新如何带教新员工(连锁药店)
民营连锁大药房新店长带教工作细则(清单)
每天填写两次上墙公示 药监局备查
随时登记 药监局备查 随时
市调工作
整的价
格
库存上下线修改
根据季节、销量、陈列、活动
商品验收
配送商品到货验收、入库、
商品互配
商品借出、借如的账目处理
商品价签打印
每天商品变价、打印变价商品价签
缴款单填写
每天营业收入收银员填写、店长合计存
款单粘贴
门店当月发生的费用，水电费、刷卡调货
拆零登记
进口药品管理
会员资料录入 会员积分冲减 6 市场部工作 销售分析 会员日布置
根据门店实际温湿度度数，每天两次(早上 8:30、下午4:00）温湿度超标采取的措施 也要备注清楚 麻黄碱商品最多每人限购两盒销售，登记 购买人的姓名、购买商品的品名、数量、 商品的批号、身份证号码、联系电话 整包装拆零销售，登记拆零商品的品名、 规 格、剂型、拆零数量、销售数量、结余数 量 根据到货的时间、收集进口药品检验报告 单据，填写到货时间、到货数量、到货批 号 新办会员，填写会员档案、姓名、性别、 联系方式、出生年月、家庭住址、录入系 统 会员积分兑换礼品冲减 查询门店销售金额、客流、客单价、毛利 做门店的销售业绩分析 会员日卖场布置、气球、横幅、写真、广 播 LED内容、员工当天销售目标装订
报销单具填写
的交通费、电话费、缴费后发票，在费用
报销单上填写清楚缴费的明细、门店、
日期、报销人，粘贴好报销的发票
根据上月门店实际发生的各项费用，和本
月所需要费用填报各项申请明细，备注申
费用预算表填写
请的原因、合计本月共申请的费用金额、
填写申请门店的店名、日期、申请人的姓
名
月医保结算报表打印
每月1日打印门店上月医保刷卡金额的报表 选择的时间（1日--31日）
药店新员工带教流程
药店新员工带教流程
在药店工作是一项需要细致和专业知识的工作。
新员工的带教流程非常重要，它可以帮助新员工快速适应工作环境，掌握工作技能，提高工作效率。
下面是药店新员工带教的一般流程：
1. 欢迎和介绍，新员工到岗后，首先应该由主管或者老员工进行热情的欢迎，并进行简要的介绍，包括药店的历史、规模、团队构成等。
2. 岗位培训，根据新员工的工作岗位，进行相应的岗位培训。
比如，药剂师需要进行药品知识、处方审核、药品配制等方面的培训；药店店员需要进行药品知识、客户服务、收银系统操作等方面的培训。
3. 熟悉工作环境，带领新员工熟悉工作环境，包括各个区域的布局、各类药品的存放位置、常用设备的使用方法等。
4. 实际操作，在熟悉了工作环境后，进行实际操作的训练。
比如，让新员工进行模拟销售、处方审核、药品配制等操作，由老员工进行指导和纠正。
5. 安全培训，药店工作涉及到药品的配制、销售等环节，安全
问题尤为重要。
新员工需要接受相关的安全培训，包括药品的储存、使用、处置等方面的安全知识。
6. 服务技能培训，药店员工需要具备良好的服务技能，包括沟
通能力、解决问题能力、客户关系维护等方面的技能培训。
7. 考核和总结，在带教过程中，需要对新员工的学习情况进行
考核和总结，及时发现问题并进行改进。
以上就是药店新员工带教的一般流程。
通过系统的带教流程，
可以帮助新员工快速适应工作环境，掌握工作技能，提高工作效率，为药店的发展做出贡献。
药店如何带教新员工的总结与反思
药店是一个充满挑战和机遇的行业，新员工的带教工作至关重要。
药店如何带教新员工，是一项需要认真总结和不断优化的工作。
在本文中，将结合实际案例，对药店带教新员工的总结与反思进行深入探讨。
一、带教新员工的重要性1. 带教新员工可以帮助他们更快速地适应工作环境，熟悉工作流程和规章制度，提高工作效率和工作质量。
2. 带教新员工可以有效减少工作中的失误和疏漏，降低事故和纠纷的发生率，保障药店的正常运营。
3. 带教新员工是一种传承和交流，通过传授经验和知识，可以让新员工更好地理解和接受企业的文化和价值观，增强员工凝聚力。
二、药店带教新员工的具体步骤与方法1. 制定详细的带教计划，包括带教时间安排、带教内容安排等，必须有可执行性，让新员工清晰知道自己需要学习和掌握的内容。
2. 进行专业的知识培训，包括药品知识、药品管理流程、客户服务技巧等，并结合实际案例进行解析和讲解。
3. 安排有经验丰富的老员工进行一对一的带教，让新员工能够在实际操作中学习，及时纠正错误，确保工作的正确性和规范性。
4. 提供必要的学习资源和工作工具，包括资料、参考书籍、软件等，让新员工有条件地学习和提升自己的能力。
5. 持续性的跟踪和督促，对新员工进行工作表现的评估，并及时给予反馈和指导，帮助新员工不断成长和进步。
三、药店带教新员工的问题与思考1. 带教设计不合理，缺乏系统性和完整性。
有些药店只是随意安排老员工直接带新员工，缺乏规划和组织，导致新员工学习效果不佳。
2. 带教过程中缺乏有效的互动和交流，导致新员工难以真正理解和掌握必要的知识和技能，影响工作表现。
3. 带教过程中缺乏评估和激励机制，新员工学习的积极性和主动性不高，需要及时改进和完善。
四、药店带教新员工的优化建议1. 加强带教计划的制定，明确带教内容和指标，推动带教工作有序、全面开展。
2. 提倡互动式带教，通过案例分析、小组讨论等方式，增强新员工的学习体验和学习效果。
3. 建立师徒制度，让有经验的老员工担任新员工的师傅，实行带教相长，共同成长的理念。
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工的带教工作建议如下：
1. 制定详细的培训计划：药店应该制定针对新员工的培训计划，详细列出需要学习的知识、技能和工作流程等，确保新员工能够有条不紊地学习和适应工作。
2. 提供系统的培训材料：药店可以准备一些培训材料，如操作手册、培训视频等，以便新员工可以随时翻阅和巩固所学内容。
3. 分配专人进行带教：药店可以指定有经验和技能的员工负责新员工的带教工作，他们可以帮助新员工理解和掌握工作要点，解答问题并提供支持。
4. 提供实际操作机会：药店可以安排新员工进行实际操作，例如处理处方药物、咨询顾客等，帮助他们熟悉工作环境和工作要求。
5. 加强沟通和反馈：药店应该与新员工保持良好的沟通，定期与他们交流培训进展和工作情况，并及时提供反馈，帮助他们改进和成长。
6. 鼓励学习和自我提升：药店可以鼓励新员工参加相关培训课程和学习活动，提供机会让他们进一步提升自己的专业知识和技能。
7. 建立良好的团队氛围：药店应该鼓励团队合作和互助精神，
让新员工感受到良好的工作氛围和亲和力，提升工作积极性和归属感。
总之，药店在对新员工进行带教时应该注重系统性、个性化和互动性，以便新员工能够更快地适应和融入工作。
如何带教新员工(连锁药店培训)
如何带教新员工（连锁药店培训）一、公司文化介绍在带教新员工的过程中，首先需要向他们介绍公司的文化。
这包括公司的愿景、使命、价值观以及行为准则等。
通过了解公司文化，新员工可以更好地理解公司的经营理念和行为规范，从而更好地融入公司的工作环境。
二、药品知识学习药品知识是连锁药店员工必须具备的基本素质。
因此，在带教新员工的过程中，需要系统地介绍药品的分类、功效、用途以及注意事项等方面的知识。
同时，还需要教授新员工如何根据顾客的需求提供合理的药品推荐。
三、销售技巧传授销售技巧是连锁药店员工必须掌握的重要技能之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授销售技巧，包括如何与顾客沟通、如何挖掘顾客需求、如何进行药品推销等。
通过实践和指导，使新员工能够逐渐掌握销售技巧，提高销售业绩。
四、客户服务培训连锁药店的客户服务质量直接影响到公司的声誉和顾客满意度。
因此，在带教新员工的过程中，需要注重客户服务培训，教授新员工如何提供优质的客户服务，包括如何接待顾客、如何解答顾客咨询、如何处理顾客投诉等方面。
五、药品陈列指导药品陈列是连锁药店的重要组成部分，对于提高销售额和顾客购物体验具有重要意义。
在带教新员工的过程中，需要指导他们如何进行药品陈列，包括药品的摆放位置、陈列方式、陈列效果等方面。
通过指导和实践，使新员工能够掌握药品陈列技巧，提高药品陈列效果。
六、法规政策培训连锁药店作为药品销售企业，必须遵守相关的法规政策和法律法规。
在带教新员工的过程中，需要向他们介绍相关的法规政策和法律法规，并教授他们如何遵守这些规定。
此外，还需要向新员工介绍公司的规章制度，并指导他们如何遵守这些规定。
七、沟通技巧传授良好的沟通技巧是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授沟通技巧，包括如何与同事和上级进行有效的沟通、如何解决沟通障碍等方面。
通过实践和指导，使新员工能够掌握沟通技巧，提高沟通效果。
八、团队协作精神培养团队协作精神是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
药店新员工带教方案
药店新员工带教方案
一、目标与目的
本带教方案旨在帮助新员工快速融入药店工作环境，熟悉业务流程，掌握岗位技能，提升服务质量，促进药店的持续发展。
二、带教人员职责
制定详细的带教计划，确保新员工掌握必备知识和技能；
负责新员工的日常培训，包括药品知识、销售技巧、客户服务等方面；
定期评估新员工的进步，提出建设性反馈和改进意见；
帮助新员工解决工作中遇到的问题，提供指导和支持。
三、带教内容与方法
药品知识培训：让新员工熟悉药店常见的药品类别、药理作用、使用方法及注意事项等；
销售技巧培训：教授新员工如何与客户沟通、推销药品、促成交易等销售技巧；
客户服务培训：培养新员工的服务意识，提高其处理客
户投诉、解决客户问题的能力；
实践操作培训：通过模拟销售场景、角色扮演等方式，让新员工在实际操作中掌握技能。
四、带教安排与考核
带教时间：为期一个月，每周安排2-3天培训，其余时间由新员工实际操作；
带教考核：培训结束后进行考核，包括笔试和实操考核，确保新员工达到上岗要求。
五、总结与展望
通过本带教方案的实施，期望新员工能够迅速成长为药店的合格员工，为药店的发展做出贡献。
同时，药店应不断完善带教方案，提升培训质量，以适应不断变化的市场需求。
这样带教新员工，三天就能就上手
这样带教新员⼯，三天就能就上⼿春节过后，A药店⼀下迎来了3名新员⼯，都是医药学校来的实习⽣。
店长⼩琳顿时发愁“什么时候这3名实习⽣才能独挡⼀⾯啊？”事关门店业绩，这种急切的⼼情可以理解。
那么新员⼯如何快速成长起来，帮助店长提升团队业绩呢？这就需要要做好新员⼯带教计划，将公司⽂化、专业知识、销售技巧、各个岗位⼯作流程等⽅⾯，详细写进计划⾥⾯。
据此，笔者总结了三天带教新员⼯的⽅法，以飨读者。
>>>>第⼀天：欢迎新同事1. 举⾏新员⼯欢迎仪式。
通常在晨会举⾏，⽤POP写上欢迎语，由店长向⼤家介绍新员⼯，⼤家⿎掌欢迎，同事们热情相互介绍，让新员⼯消除陌⽣感，产⽣归属感。
2. 给新员⼯指定带教⽼师。
对新员⼯来说，带教⽼师是他进门店后接触的第⼀位上司，受其影响极⼤，因此店长在挑选带教⽼师时要慎之⼜慎。
3. 熟悉营业时间、排班、门店的交接班、⽤餐时间和⽅式。
4. 熟悉卖场⼤致布局。
熟悉营业区域分布，明了卖场布局及商品品类⼤致陈列情况。
5. 介绍公司、本店的基本情况，按照《员⼯⼿册》内容做精要培训。
6. 向新员⼯发放带教计划表。
让其知道每天每周具体⼯作与培训事项，明⽩⼯作⽅向和⽬标。
7. 熟悉仪容仪表与服务礼仪。
熟悉头发、化妆、胡须、指甲、着装等标准要求，熟悉微笑服务、打招呼、礼貌⽤语等标准要求；门店服务过程中⾏为标准要求；接待顾客的步骤及注意事项。
>>>>第⼆天：⽇常业务技能1. 防盗防损。
交代防盗防损的重要性，列举事例和应对⽅法。
2. 卫⽣区管理。
分配⼀个分⽣区域给新员⼯，带教⽼师以这个区域作为实操地，辅导新员⼯商品陈列原则和⽅法、商品编码含义、库存整理、补货计划、盘点⽅法和清洁卫⽣等作业流程。
3. ⽂件管理。
熟悉总部发⽂、交班本、培训记录本、门店会议本、外出登记本、巡店记录本、顾客订购本、顾客意见本、会员申请表、来货验收单、GSP记录表格等⽂本的使⽤⽅法与注意事项。
连锁大药房门店新员工带教考核方法
连锁大药房门店新员工带教考核方法
以下学习全部记录在新员工自己新本子上，月底店长带回交人事部审核签字后，在带回门店备查。
1、公司制度及《各岗位职责》和考核办法。
（一天）员工
抄写，店长签字。
2、门店服务和接待规范。
（一天）员工抄写，店长签字。
3、商品类别包括：药品陈列分类；药品、医疗器械和非药
品分类，各功效诉求的分类。
（一天）员工抄写，店长
签字。
4、商品名称，货位、不重名（每天30-50个）员工抄写记
忆，下班前店长让新员工将当天学习本30-50个用蓝子
捡出，记所用时间，然后让其回答每盒药主要作用，根
据完成情况打分，然后让其放回原处，如有两个学员可
交叉放回。
（一个月），月底市场部下店检查学习本并签
字，抽查考核50个商品，并打分签字。
5，常见员工手册学习（每天3-5个疾病联合用药学习）店长每天考试签字，
6，第2个月底回公司参加公司组织闭卷考试（考试内容常见员工手册）。
7，转正条件，第一个月货位学习本（30天每天货位30-50个药品学习记录，及店长打分及人事部月底店内30个货位考
试打分）+第二个月（30天每天常见疾病关联销售3-5个疾病学习记录，及店长打分及人事部月底组织闭卷考试打分）+店长评价
8，新员工可以参加销售，并记入个人销售号，和老员工一样绩效提成，不封顶。