旅馆业制定的各项安全管理规章制度
旅店业八项规章制度
旅店业八项规章制度一、入住登记制度1.所有入住旅客均须提供有效身份证件进行登记，前台工作人员将核实身份信息并录入系统。
2.未成年人入住须由具有监护资格的成年人陪同，并提交监护人的有效身份证件。
3.入住登记信息将严格保密，不得泄露给任何第三方。
二、安全管理制度1.旅店提供必要的安全设施和应急救援设备，并定期检查确保其功能正常。
2.严禁将易燃、易爆、有毒等危险物品带入旅店客房。
3.禁止在客房内进行非法活动、赌博等违法行为，违者一经发现将立即报警并依法处理。
三、消费服务制度1.旅店客房价格公示清晰明确，不得变相收取任何额外费用。
2.提供优质的客房服务，保证基本设施的正常运行，如有损坏或故障，将及时修复或更换。
3.旅店将提供一定范围的餐饮服务，并确保食品卫生安全。
四、环境卫生制度1.旅店客房、公共区域和设施将进行定期清洁，保持整洁、清新的环境。
2.提供必要的卫生用品和设备，如毛巾、浴液、牙具等，并定期更换。
3.建立垃圾分类制度，提供相应的垃圾桶和分类标识，鼓励旅客积极参与环保行动。
五、救火逃生制度1.旅店设置明显的消防安全标识，提供火灾逃生路线图和灭火器设备，确保旅客了解逃生途径和基本的自救方法。
2.定期组织火灾演练，提高员工和旅客的火灾应急意识和逃生能力。
六、服务质量制度1.旅店将提供热情周到的服务，保证员工礼貌待客，及时解决旅客提出的问题和需求。
2.定期进行员工培训，提高业务水平，增强服务质量。
七、保密制度1.旅店员工需严守职业道德和职业操守，不得泄露旅客个人信息和商业秘密。
2.对于涉及商业机密的文件和电子数据，应采取安全保密措施，避免外泄。
八、投诉处理制度1.旅店设立投诉处理部门，接受旅客投诉并及时做出回应。
2.对于投诉情况，将进行调查处理并积极采取补救措施，确保旅客合理权益得到保护。
以上八项规章制度是旅店业的基本规定，旨在保障旅客的合法权益，营造安全、舒适的住宿环境。
旅店将严格执行这些规定，并定期检查和评估其执行情况，以不断提升服务质量和管理水平。
旅馆业制定的各项安全管理规章制度
旅馆业制定的各项安全管理规章制度旅馆业作为服务行业的重要组成部分，与人们的生活密切相关。
为了确保旅客的安全和舒适，旅馆业制定了一系列安全管理规章制度。
下面是一份关于旅馆安全管理规章制度的1200字以上的例子：第一章总则第一条为加强旅馆安全管理，保障旅客人身安全和财产安全，根据《旅馆业特种行业安全管理规定》进行制定。
第二条本规章适用于各类旅馆的日常安全管理工作。
第三条旅馆应当建立完善的安全管理组织机构和工作制度，并配备专门的安全管理人员。
第二章旅客安全管理第四条旅馆应当确保旅客的人身安全，保证旅客在旅馆内的生活安全。
第五条旅馆应当建立安全检查机制，对入住旅客的行李进行安全检查。
第六条旅馆应当设立安全出口，确保旅客在紧急情况下的快速撤离。
第七条旅馆应当提供钥匙管理服务，确保旅客的私人物品安全。
第三章员工安全管理第八条旅馆应当进行员工安全教育，培养员工的安全意识和应急处理能力。
第九条旅馆应当对员工进行背景调查，确保员工的品行良好。
第十条旅馆应当配备专门的安保人员，定期进行安全巡查，确保员工的工作环境安全。
第四章设施设备安全管理第十一条旅馆应当对消防设施进行定期检查，确保设施完好有效。
第十二条旅馆应当设置监控设备，对公共区域和重要部位进行监控，防范安全事件的发生。
第十三条旅馆应当统一管理电器设备，定期检查电器设备的使用情况，防止电器事故的发生。
第十四条旅馆应当加强对泳池、健身房等公共设施的管理，制定使用规定，确保设施的安全使用。
第五章突发事件应急管理第十五条旅馆应当制定突发事件应急预案，明确事件处理流程和责任分工。
第十六条旅馆应当进行应急演练，提高员工的应急处理能力。
第六章安全漏洞整改第十八条旅馆应当定期进行安全隐患排查和评估，及时整改存在的安全漏洞。
第十九条旅馆应当建立安全监督机制，接受公安等相关部门对安全管理工作的检查和监督。
第二十条旅馆应当建立安全管理档案，记录安全隐患的整改情况和相关责任人。
第七章法律责任第二十一条违反本规章制度的旅馆，根据相关法律法规予以处罚。
旅馆业安全生产管理制度
一、总则为加强旅馆业安全生产管理，保障旅客和从业人员的人身、财产安全，预防事故发生，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本旅馆实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人为本单位安全生产第一责任人，全面负责旅馆安全生产工作。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任。
3. 全体员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
三、安全教育培训1. 旅馆应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前，应进行岗前安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 安全教育培训内容应包括：国家安全生产法律法规、旅馆安全生产规章制度、岗位操作规程、事故应急处理等。
四、安全检查与隐患排查1. 旅馆应定期开展安全检查，对消防、用电、用气、设备设施等进行全面检查，确保安全。
2. 隐患排查应实行全员参与、分级管理、闭环整改的原则。
3. 对发现的安全隐患，应立即整改，无法立即整改的，应采取临时控制措施，并制定整改计划。
五、消防安全管理1. 旅馆应建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人。
2. 定期开展消防演练，提高员工火灾应急处理能力。
3. 严禁在旅馆内吸烟、使用明火，确保消防设施完好有效。
六、用电安全管理1. 旅馆应严格执行用电安全操作规程，确保用电安全。
2. 严禁私拉乱接电线，禁止使用非标准插座。
3. 定期对用电线路、设备进行检修，发现隐患及时整改。
七、用气安全管理1. 旅馆应建立健全用气安全管理制度，明确用气安全责任人。
2. 定期对用气设备进行检修，确保设备安全运行。
3. 严禁使用过期、泄漏的燃气，确保用气安全。
八、设备设施安全管理1. 旅馆应定期对设备设施进行检查、保养，确保设备设施安全运行。
2. 严禁使用不合格、损坏的设备设施。
3. 设备设施出现故障，应及时维修或更换。
九、事故报告与处理1. 事故发生后，应立即启动应急预案，组织救援。
2. 事故报告应真实、准确、及时，不得隐瞒、谎报。
旅店安全管理制度(四篇)
旅店安全管理制度一、凡开办宾馆（旅馆）应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施符合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安责任。
三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时，应主动积极配合，不得知情不报、隐瞒包庇。
五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为。
（1）将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;（2）____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;（3）对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或提供便利和条件。
瑞兴宾馆宾客须知一、入店住宿，请出示有效____件，办理住宿登记。
请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿，或转让床铺，探亲访友的请在晚上____时前离开。
二、严禁非法携带____支、弹药、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。
三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。
四、妥善保管好自己的财物，谨防被盗、被骗、被抢。
贵重物品请按规定交总服务台代为保管。
五、请爱护客房内的设备、物品，损坏须按价赔偿。
如果您想带走留作纪念，请与服务员联系商谈。
六、讲究卫生，保护床单、被褥的清洁，不随地吐痰，不躺在床头吸烟，瓜壳果皮请丢进垃圾箱。
七、请勿在客房内使用大功率电器，如遇火警请拨119或110。
八、发现旅馆内有违法犯罪行为，有义务及时制止、____，直至扭送公安机关，其行为受法律保护。
____电话：110。
九、旅客住宿计费。
旅馆业各项安全管理制度
一、总则为保障旅客住宿安全，维护旅馆业的正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合我国旅馆业实际情况，制定本制度。
二、安全管理组织1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人，全面负责旅馆的安全工作。
2. 设立安全管理机构，配备专职或兼职安全管理人员，负责日常安全管理工作。
三、安全管理制度1. 验证登记制度（1）前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。
（2）主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
（3）使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
（4）身份证鉴别仪识别为可疑证件的，按规定采取“先登记后报告”的应对措施妥善处置。
（5）严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
（6）严禁多人住宿只登记一人。
（7）严禁对来店住宿人员有地区歧视，拒绝住宿现象发生。
（8）前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。
（9）严格执行交接班制度，本班所发生的一切情况详细向下一班交接。
2. 安全检查制度（1）全面负责旅馆的安全检查工作，保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
（2）积极宣传当地人民政府制定的《旅馆业治安管理规定》，检查落实情况，密切配合公安机关认真做好治保工作。
（3）认真检查旅馆管理的有关规章制度的落实情况，遵纪守法、提高警惕、保守机密，注意发现违法犯罪活动，及时报告公安机关。
（4）认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情况，做到以防为主，消除隐患，防患于未然。
（5）对重点部位重点检查，做到人人重视安全工作，层层把关。
（6）对已经发生的事故保持冷静，注意保护现场，及时向领导及公安机关报告。
3. 财物保管制度（1）旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜，指定专人负责保管工作。
（2）对旅客寄存的财物，要建立登记、领取和交接制度。
（3）旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领期无人认领的，按照国家有关规定处理。
旅馆安全管理七项制度
一、引言随着我国经济的快速发展和旅游业的热潮，旅馆业在我国国民经济中的地位日益重要。
旅馆作为人们出行、休息的场所，其安全管理工作至关重要。
为保障旅客的生命财产安全，维护旅馆的正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度（1）旅馆法定代表人是旅馆安全管理的第一责任人，对本旅馆的安全管理工作全面负责。
（2）各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任，确保本部门各项安全措施落实到位。
（3）全体员工要树立安全意识，严格遵守各项安全规章制度，积极配合安全管理工作的开展。
2. 安全检查制度（1）定期开展安全检查，确保旅馆设施设备安全运行。
（2）对重点部位、关键环节进行重点检查，如消防设施、疏散通道、客房安全等。
（3）对发现的安全隐患，要及时整改，确保不留死角。
3. 消防安全制度（1）旅馆应配备足够的消防设施，并定期检查、维护，确保其完好有效。
（2）旅馆应制定消防安全预案，并定期组织员工进行消防安全培训。
（3）禁止在旅馆内违规使用明火，禁止在客房内吸烟。
4. 交通安全制度（1）确保旅馆内车辆停放有序，不得占用消防通道。
（2）对来访车辆进行登记，了解车辆及驾乘人员情况。
（3）加强夜间巡逻，确保车辆安全。
5. 住宿安全制度（1）严格执行入住登记制度，对入住旅客进行身份验证。
（2）确保客房内设施设备安全，定期检查客房内电器、燃气等设施。
（3）加强对客房的巡查，发现异常情况及时处理。
6. 食品安全制度（1）确保食品来源合法，符合国家食品安全标准。
（2）加强食品加工、储存、销售环节的管理，确保食品卫生。
（3）定期对厨房设备进行清洗、消毒，防止食物中毒事故发生。
7. 应急处理制度（1）建立健全应急预案，明确应急组织、职责和程序。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）发生突发事件时，迅速启动应急预案，确保旅客生命财产安全。
三、奖惩措施1. 对认真履行安全职责、积极维护旅馆安全秩序的员工，给予表彰和奖励。
《特种行业许可证》旅馆业各项安全管理制度
安全保卫制度1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规，遵守酒店的各项规章制度和员工手册。
2、员工在酒店工作，要保守国家秘密，严防和揭露危害国家安全，泄露、搜集国家情报的敌对分子。
3、员工出入酒店必须佩戴工号牌，自觉遵守门卫制度，严禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。
工作时严格操作规程，消除一切不安全因素和火险隐患。
4、员工有责任保护酒店和客人的财产安全，提高警惕，发现可疑人和事及其他反常现象及时报告，对于监守自盗、内外勾结窃的人，一经发现，要及时严肃处理，并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。
5、安全工作执行“谁主管，谁负责”的原则。
各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度，如发生被盗、火灾等其他事故，除追查当事者责任外，同时追究部门责任人的责任。
6、员工要自觉配合安保员的正常值勤，进出酒店要打卡，自觉接受安保员的查询，非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店。
7、安全保卫部要建立员工档案。
如指纹、血型、笔迹、有无前科等，对治安危险人员要重点掌握。
值班巡查制度第一条防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查。
第二条巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作的臂章。
页脚内容1第三条巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处理火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。
发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。
对巡查、检查发现的问题责令其当场改正，不能当场改正的下达限期改正通知书。
第四条巡查、检查应当填写巡查、检查记录，归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在巡查、检查记录上签字，存档备查。
第五条防火巡查应包括以下内容：1、用火、用电有无违章情况；2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志，应急照明是否完好；3、消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；4、常闭式防火门是否关闭严；5、消防设施管理、值班人员是否在岗；6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源，消除烟头、发热源等杂物情况；7、其它需巡查的情况。
旅馆业各项管理规章制度
旅馆业各项管理规章制度1. 客房管理规定a) 客房预订与入住- 客人可以通过电话、网上平台或直接到前台预订客房。
- 在客房预订时，客人需提供真实有效的个人信息，并按时支付预订费用。
- 入住时，客人需提供有效身份证件，并办理登记手续。
b) 客房清洁与维护- 客房清洁应定期进行，确保客房整洁、卫生。
- 客房设备设施损坏或故障，应及时维修或更换。
c) 客房安全与保密- 客房内禁止酗酒、吸烟、违法犯罪等行为。
- 客人的个人信息、物品等需严格保密，不得泄露或擅自使用。
2. 前台管理规定a) 前台服务- 前台工作人员应礼貌、热情接待客人，并提供必要的帮助和咨询。
- 处理客人投诉或纠纷时，应及时妥善解决，保证客人的合理权益。
b) 入住与结账- 前台工作人员应核对客人身份证件，并办理入住手续。
- 结账时，应核对客人的消费清单，并提供明细账单。
c) 钥匙管理- 酒店钥匙应密封并登记，确保安全可靠。
- 客人离店时，应归还钥匙或将其交给前台工作人员。
3. 餐饮管理规定a) 餐厅服务- 餐厅服务员应热情有礼，并为客人提供优质的用餐体验。
- 餐厅内严禁吸烟，保持餐厅环境整洁。
b) 食品安全- 餐饮部门应按照卫生要求对食材进行储存、处理和加工。
- 食品出售前，须经过相关部门的检验合格。
4. 安全管理规定a) 消防安全- 安装和维护消防设备，保持消防通道畅通。
- 定期进行消防演练，提高员工的应急处理能力。
b) 保安管理- 酒店应配备专职保安人员，保证客人人身和物品的安全。
- 监控设备应正常运作，并由专人进行监测。
5. 员工管理规定a) 员工培训- 新入职员工应接受相关岗位培训，熟悉工作流程和服务标准。
- 定期组织员工培训，提升员工的专业素养和服务水平。
b) 员工福利- 提供良好的工作环境和福利待遇，确保员工的身心健康。
- 设立员工评奖制度，激励员工的个人表现和团队合作。
通过以上管理规章制度的实施，旅馆业可以更好地提供服务，保证客人的舒适体验和安全保障。
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旅馆业制定的各项安全管理规章制度
旅馆前台人员住宿登记制度
一、坚持先登记，后住宿的接待基本原则；实行实名登记制度。
登记时，接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目，严格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定，坚持：“一客一登记”“谁入住谁登记”；身份证和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过认真的辨别工作；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。
发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人，协同保安部上报公安机关。
二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责”
接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行自我核查，有无错、漏项，发现差错及时修正。
每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。
在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员，视情节轻重进行罚款处理。
三、查验证件要做到六核对：
核对证件上相片是否与住宿人相符；核对证件上姓名是否与登记表上相符；
核对性别、出生年月日；核对证件号码；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致；
四、外宾临时登记住宿注意点：
“证件种类”、“证件号码”、“签证（注）种类”、“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”；
将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管，并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》，经专人检查无误后将数据传输至公安机关；
旅馆贵重物品管理制度
一、旅馆业必须按照规定设立贵重物品保管室，应有保险柜、报警装置、指定专人看管。
二、建立验证、登记、存放、领取和交接班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。
三、严禁存放枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品和国家法律规定的违禁物品。
四、对旅客遗留物品应妥善保管并登记备案，或揭示招领，设法归还原主，经招领三个月无人认领的，应登记造册，送交当地公安机关按遗失物品处理。
五、发现危险物品、违禁品或公安机关通报查找的赃物，应立即报告公安机关，不得隐藏转移或者擅自处理。
六、因旅馆的管理责任，致使旅客财物丢失、被盗的由旅馆负责赔
偿。
旅馆治安管理查验登记制度
一、旅馆前台服务人员(登记人员)必须经过治安防范知识，旅馆信息系统的教育培训经考试合格后方可上岗。
二、旅馆接待旅客住宿必须查验居民身份证，按规定对每一位住宿旅客逐项如实准确录入旅客信息系统。
接待境外旅客住宿，应按照《中华人民共和国外国人出入境管理法》的相关规定办理住宿登记，并如实准确录入旅馆业公安信息系统。
三、如发现住宿人员所持证件已过期或者有伪造、涂改等情形的应立即报告当地公安机关。
四、对拟住宿一个月以上的外来人员，应当按《暂住人口管理办法》的相关规定，到当地派出所申报登记，办理《暂住证》。
租用旅馆客房设立常住办事机构的，必须查验主管部门的证明文件或工商行政管理部门核发的营业执照，到当地公安派出所备案。
五、对长期包房或者租用旅馆客房的单位或者个人，需要共她人员居住的，应当办理旅客住宿手续后，录入旅馆业公安信息系统。
六、对无身份证、需要住宿的旅客，应告知旅客到当地派出所登记查验后，凭当地派出所证明进行登记住宿。
旅馆访客来访登记制度
一、旅馆接待造访旅客的人时，应询问是造访谁，住几号房，被访者是否在客房，是否方便，是否同意该造访者前往，在被访者同意的情况下，办理来访会客事宜。
二、旅馆服务人员应请来访者出示有效证件，并填写会客单，经验证和核对登记后放行，访客离开前应将会客单交回，会客时间应适当限制。
三、旅馆服务人员发现来访者携带有易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危险物品，可疑物品，反动、淫秽物品时，应立即报告公安机关，并制止来访者造访住宿旅客。
旅馆重大事项报告制度
一、需要报告的事项：
1、参加上级召开的有关重要会议情况；
2、有关部门部署或涉及全街道工作；
3、其它应报告的重大事项。
二、报告方式：
直接责任人应当立即将情况向负责人报告；负责人向分管领导报告；情况紧急的，可直接向主要领导报告（外出时应先报告主持工作的）。
在逐级报告的同时，直接责任人所在单位对涉及到的有关单位要及时告知。
重大事项的直接责任人、部门负责人、分管领导、知情人有义务及时呈报主要领导，出现下列情形之一者，区别情况分别给予通报批评和。