收银培训心得感想
收银培训学习心得（精选3篇）
收银培训学习心得（精选3篇）收银培训学习心得篇1一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
收银培训学习心得（3篇）
收银培训学习心得一、前言收银员是商店中非常重要的一环，他们负责处理顾客的付款，并确保资金的安全和准确。
作为一名新入职的收银员，在我的收银培训期间学到了很多有关收银工作的知识和技能。
在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的学习心得，希望对日后的工作有所帮助。
二、培训内容1.基础知识在收银培训的开始阶段，我们首先学习了一些基础知识，例如收银机的使用和操作、各种付款方式的处理以及如何处理退款和找零等。
这些知识对于成为一名合格的收银员至关重要，因为它们是日常工作中必须掌握的技能。
2.顾客服务技巧另一个重要的培训内容是顾客服务技巧。
作为一名收银员，与顾客的互动是我们日常工作的重要组成部分。
我们学习了如何与顾客建立良好的沟通，如何友好和礼貌地回答他们的问题，以及如何处理不满意的顾客。
这些技巧对于提供优质的顾客服务至关重要，因为它们可以影响顾客的购买决策和他们对店铺的整体印象。
3.反欺诈知识在培训过程中，我们还学习了一些反欺诈知识。
收银员需要注意和识别各种欺诈行为，例如假币、信用卡盗刷等。
我们学习了如何使用专业设备来检测假币，并学习了如何识别可疑的付款行为。
这些知识可以帮助我们保护店铺的财产和声誉。
三、学习心得1.学习态度和动力在整个培训过程中，我始终保持着积极的学习态度和充沛的学习动力。
我相信，只有持续地学习和提升自己的知识和技能，才能在工作中取得更好的成绩和表现。
因此，我始终保持着对于每个培训内容的热情和好奇，并努力将所学知识应用到实际操作中。
2.耐心和细致在收银工作中，准确性和细致是非常重要的。
一次小小的错误可能会导致资金和顾客的不满。
因此，在培训过程中，我培养了耐心和细致的工作态度。
无论是输入金额还是找零，我都尽量避免错误，并对一些复杂的付款方式多加练习。
通过不断地实践，我发现自己在这方面得到了明显的改善。
3.善于沟通作为一名收银员，良好的沟通能力是非常重要的。
在培训期间，我积极参与各种互动和讨论，不断尝试表达自己的观点，并向其他同学学习他们的经验和技巧。
收银课心得体会最新5篇
收银课心得体会最新5篇如果你在生活中积累了一些感受，不妨拿起笔写一篇心得体会吧，认真写好心得体会是可以提升我们的写作能力的，本店铺今天就为您带来了收银课心得体会最新5篇，相信一定会对你有所帮助。
收银课心得体会篇1我是刚入职的新员工。
虽然我是新员工，但我已经在公司工作了将近两个月。
转眼很久过去了。
这两个月里，我有过开心，也有过失落。
自我不仅学到了很多专业知识，也学会了人际交往，这对自己很有价值。
也是自我成就的一大提升。
也许世纪百越的作品对大家来说是一件很简单的事情。
收银员只对收银员负责，其他员工各司其职，不会很难。
以前我也是这么想的，现在看来，当我成为一名商场员工的时候，我感觉到了很多困难，并没有我想象的那么简单，那么容易。
我想说，其实做任何工作都有困难，没有一份工作是简单易行的，只有努力才能做好！经过近两个月的工作和学习，我能够应付商场的工作。
也许我有点沾沾自喜，但当事情发生时，公司的同事会伸出援手。
这让我心里很感动。
这两个月，我一直对工作充满热忱，心态也以平和为主。
我深深理解，作为一个百年老员工，不能把个人情绪带入工作中。
顾客永远是对的，不能和顾客有任何不愉快。
因此，我们应该带着会心的微笑接待每一位顾客。
即使客户有时会无理取闹，我们也应该保持冷静，保持良好的自我态度，尽量避免与客户发生冲突。
虽然我做出纳的时间不长，专业素质和专业水平还有待提高，但我觉得只要用心做，努力学习，什么困难都可以克服。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅代表自己，也代表公司的形象。
在工作中，要积极向老员工咨询学习，能够踏实认真地做好自己的工作。
这是公司的需要，也是自我工作的需要。
针对自我在工作中遇到的问题，讨论自我的经历和体会，也是对自我的工作总结。
在这一段时间的工作中，我觉得仍然有很多不足之处，我的专业水平和技能需要提高，以方便我们的工作以及我们的客户，提高我们的工作效率。
当然，我们觉得客服是最重要的。
作为服务行业的一员，我们能做的就是服务客户，让客户满意。
2024年超市收银培训心得范文
2024年超市收银培训心得范文2024年，我有幸参加了超市收银培训，并在这期间学到了很多有关收银工作的知识和技巧。
通过这次培训，我深刻地认识到收银员的工作并不是简单的按下收款键，而是一个需要综合能力的工作。
以下是我在培训中所学到的心得体会：首先，我意识到提升服务意识的重要性。
作为收银员，我们是超市的门面，直接面对顾客，给顾客留下好的印象是我们的首要任务。
在培训中，我学到了如何与顾客进行有效的沟通，遇到问题时要积极主动地解决，给顾客以亲切友好的感觉。
同时，我们还要提高自己的形象和仪容仪表，保持整洁、干净的形象，给顾客一种专业、可信赖的感觉。
其次，我明白了收银技能的重要性。
收银工作需要快速而准确地操作，因此我们要熟练掌握收银机的使用方法和各类操作技巧。
在培训中，我们通过大量的实践操作，学到了如何快速输入商品价格、找零、处理促销折扣等，同时还学习了解决常见故障的方法。
掌握这些技能对于提高工作效率和服务质量至关重要。
此外，我了解到安全防范的必要性。
作为收银员，我们要时刻保持警惕，防止偷盗和诈骗行为的发生。
在培训中，我们学到了如何正确使用闭路电视监控系统、防范偷盗技巧，还了解到了一些常见的偷盗手段和诈骗招数，从而能更好地应对和预防这些问题。
最后，我认识到团队合作的重要性。
在超市工作中，我们往往需要与其他部门和同事合作，共同完成工作任务。
在培训中，我们通过小组讨论和模拟操作，学到了如何与其他员工有效地协作，提高工作效率。
团队合作不仅能够加强沟通和协调能力，还能够提高工作的整体质量。
通过这次培训，我不仅学到了有关收银工作的专业知识和技能，还增强了自己的服务意识和团队合作能力。
我相信这些知识和技能将对我未来的工作产生重要的影响。
我会将培训中所学的知识应用到实际工作中，为超市的顾客提供更优质的服务，为超市的发展做出更大的贡献。
同时，我也会不断学习和提升自己，不断完善收银技能，为自己的职业发展打下坚实的基础。
总结起来，这次超市收银培训为我提供了一个了解和学习收银工作的机会。
收银课心得体会优质7篇
收银课心得体会优质7篇收银课心得体会篇1时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了超市大集体中。
从事超市收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工，向有经验的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会，也算对工作的总结吧。
一、与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。
收银员在收银作业的不可擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨二、工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最容易不过的’，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。
三、注意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道拦住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。
四、与微笑和的对消费者。
人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的服务了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。
消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念，我只希望以我之心，以我之努力换来超市，的。
最后我要团结在超市周围，取长补短，的实践能力，工作能力，交际能力，沟通能力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。
收银课心得体会篇2古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。
短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经结束了实习，回首这一个星期的的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
作为一名刚刚走出校园的高中生，我深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
商场收银培训学习心得体会总结（5篇）
商场收银培训学习心得体会总结商场收银员是商场中重要的一环，担负着收银结算等重要任务。
我于近期参加了一次商场收银培训学习，通过这次学习，我深入了解了收银员的工作内容和工作技巧，并对自己有了更高的要求。
以下是我对这次学习的心得体会的总结。
首先，这次培训学习使我更加了解了收银员的职责和要求。
收银员是商场中最直接和顾客接触的岗位之一，其工作责任重大。
在培训中，我了解了收银员需要掌握的产品知识、价格及折扣信息，以便提供快速准确的服务；同时还需要掌握安全防范知识，保障资金安全和防范诈骗。
其次，培训学习还强调了良好的服务态度。
作为收银员，与顾客沟通是日常工作的常态。
在培训中，我们了解到要注重言行举止，以礼待人，尊重顾客。
同时要学会倾听顾客需求，提供专业的建议和帮助，使顾客感到满意。
培训中我也意识到，顾客的满意度和忠诚度对商场的业绩和口碑有着重要的影响，因此作为收银员，要时刻保持良好的服务态度。
再次，培训学习提高了我的沟通和处理问题的能力。
在收银过程中，难免会遇到与顾客的纠纷和投诉，这就需要我们善于沟通和处理问题。
培训中，我们学习了解决问题的技巧和方法，如换位思考，双向沟通等。
通过这次学习，我明白了与顾客的交流与沟通是解决问题的关键。
良好的沟通能够缓解矛盾，化解冲突，保持良好的顾客关系。
此外，培训学习还提高了我的操作技能。
作为收银员，快速准确地操作收银机是必须掌握的技能之一。
在培训过程中，我们通过实际操作收银机，了解了常用功能的使用方法和注意事项。
同时，还学习了快速计算金额和找零的技巧，提高了工作效率和准确性。
通过这次学习，我对收银工作的流程和技巧有了更深入的了解，为今后的工作打下了坚实的基础。
最后，这次培训学习不仅增长了我的知识和技能，还培养了我的团队协作意识。
在培训过程中，我们组成小组进行模拟操作和角色扮演，共同解决问题和完成任务。
在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的观点，有效地与他人协作。
通过集体智慧和协同努力，我们达到了更好的培训效果。
收银培训心得体会6篇
收银培训心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场收银培训学习心得体会（三篇）
商场收银培训学习心得体会收银工作是商场重要的一环，也是对各种商品进行结算的关键环节，因此对收银员的要求较高。
为了提高自己的业务水平和工作效率，我报名参加了商场收银培训学习，以下是我对这次培训的心得体会。
首先，培训学习给我开拓了眼界。
在培训中，我了解了不同类型的收银机以及各种支付方式的使用，比如现金、刷卡、支付宝、微信支付等。
通过实际操作和模拟演练，我熟悉了不同支付方式的操作流程和技巧，并了解了各种支付方式的优缺点和适用场景。
同时，我还学习了关于货币安全和防范假币的知识，提高了对假币的辨别能力，增强了我在工作中的安全意识。
其次，培训学习提高了我在收银工作中的专业素养。
在培训过程中，讲师强调了收银员的仪容仪表和服务礼仪的重要性。
我了解到，作为商场的形象代表，收银员要时刻保持良好的仪容仪表，并且要具备热情周到的服务态度，以提升顾客的满意度。
此外，我还学习了如何处理各种特殊情况，比如退货、换货、退款等，以及处理消费者投诉的方法和技巧。
这些知识的学习使我更加有信心面对各种工作挑战，提高了我的工作能力和业务水平。
再次，培训学习提升了我在收银工作中的效率和准确性。
在培训中，我学习了一系列的收银技巧和方法，比如快速找零、快速输入商品代码、快速扫描商品条码等，这些方法帮助我提高了收银速度和准确性。
同时，培训还教授了我如何提高自己的工作效率，比如合理安排工作时间、合理分配任务、善用收银机功能等。
这些方法和技巧的学习让我在工作中能够更加高效地完成各项任务，同时也减少了错误的发生，提高了工作的准确性和效率。
最后，培训学习让我对收银工作有了更加深入的了解。
在培训中，我了解了收银工作的重要性和责任，我明白了我作为收银员需要具备的素质和职责。
收银工作不仅仅是简单的结算工作，还涉及到货品的分类、价格的查询、销售数据的统计等多个方面，因此我需要不断学习和提升自己的知识和技能，以适应工作的需求和挑战。
同时，我还了解了不同类别的商场收银工作的特点和要求，这些知识的学习让我对自己的职业规划有了更加清晰的认识。
收银培训心得体会报告收银培训心得体会报告范文(8篇)
收银培训心得体会报告收银培训心得体会报告范文(8篇)2023收银培训心得体会报告一第一、科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩(一)经营创收----年(8-12月)经营收入----------------------。
(二)治理制度创利俗话说“制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。
酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由治理公司制定的一些制度的不合理性和不相宜性显现出来，并制约一些工作的顺当开展。
各部门依据实际工作中的遇到的.问题，逐步建立了与本部门工作相相宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度标准，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外人身安全和安康事故。
在酒店负责人的关怀指导下，经理级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
其次、品牌治理，酒店主抓八大工作(一)以对外协调为主，建立优良社会关系酒店自---年8月15日试营业以来，始终处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进展办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进展了屡次检查并下发惩罚单，通过负责人办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避开了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了优良的社会关系。
(二)以财务治理为目标，抓好每一项工作1、会计根底工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，仔细履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。
收银培训学习心得体会范文(精选3篇)
收银培训学习心得体会范文（精选3篇）收银培训学习心得体会范文（精选3篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。
是不是无从下笔、没有头绪？以下是为大家收集的收银培训学习心得体会范文（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
收银培训学习心得体会1时间过的很快，转眼间在北京交通大学远程教育学院的学习已经接近尾声了，为了锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。
更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。
锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。
同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。
一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。
所以利用课余时间到社会岗位去实践锻炼。
我所实习的的单位是东方商厦杨浦店，商厦收银岗位空缺，人力资源部安排我去商场学习收银。
收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收娶归集企业销售款的重要岗位，是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。
对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是：收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。
正式收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。
收银员上岗条件1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护百联品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。
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收银培训心得感想经过参加收银培训，抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报，在此谈谈心得感想。
下面是学习啦小编为大家收集整理的收银培训心得感想，欢迎大家阅读。
收银培训心得感想篇1 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
收银培训心得感想篇 2 一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。
如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图!收银培训心得感想篇3 XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、XX公司经营概况今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。
以下是我这一年工作的总结二、XX工作总结(1)安全创稳定。
酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作(3)员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。
我们在管理费上严格控制。
行政人员多是身兼数职。
在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。
采取一切措施避免不必要的开支。
、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
、应该改变传统的对待员工的态度。
人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。
管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。
酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。
当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
XX即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。
人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。
最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。
临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们.收银培训心得相关文章：1.收银员培训心得感想2.商场收银培训学习心得体会3.门店培训心得体会4.收费员培训心得体会5.收银员心得体会范文3篇。