机票订购系统设计研究(优.选)
机票预定系统的分析与设计

机票预定系统的分析与设计一、引言随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择飞行作为出行方式。
为了方便用户预订机票,减少用户的等待时间,机票预定系统应运而生。
本文将对机票预定系统进行分析与设计。
二、需求分析1.用户需求分析(1)用户可以通过系统浏览各个航班的信息,包括航班日期、起飞时间、到达时间、经停地信息、舱位剩余情况等。
(2)用户可以通过系统查询机票价格,并比较不同航班的价格。
(3)用户可以选择心仪的航班,并进行预订。
(4)用户可以选择付款方式进行支付。
(5)用户可以取消已预订的机票,并退回部分或全部款项。
2.管理员需求分析(2)管理员可以查看机票预订情况和提供客户服务。
(3)管理员可以录入机票价格,并进行调整。
(4)管理员可以处理用户的取消退款申请。
3.系统需求分析(1)系统应具有良好的用户界面,方便用户进行信息浏览和预订操作。
(2)系统应有良好的性能,在高并发情况下能够及时响应用户的请求。
(3)系统应具有良好的安全性,确保用户信息和支付信息的安全。
(4)系统应支持在线支付功能,可以接入各种支付渠道。
(5)系统应有良好的用户管理功能,方便管理员管理航班信息和处理用户退款申请。
三、系统设计1.系统架构设计机票预定系统可以采用三层架构设计,包括展示层、业务逻辑层和数据访问层。
展示层负责与用户进行交互,展示航班信息和接收用户的预订请求;业务逻辑层负责处理用户的请求并调用数据访问层进行数据操作;数据访问层负责与数据库进行数据交互。
2.数据库设计3.界面设计系统的用户界面应简洁明了,方便用户浏览航班信息和进行预订操作。
界面中应包括航班信息展示区、价格比较区、预订操作区和支付方式选择区。
4.功能设计系统应具有航班信息展示功能,用户可以通过系统浏览各个航班的具体信息;系统应具有价格比较功能,用户可以查询不同航班的价格并进行比较;系统应具有预订功能,用户可以选择心仪的航班进行预订;系统应具有支付功能,用户可以选择支付方式进行支付;系统应具有退款功能,用户可以取消已预订的机票并申请退款。
机票预定系统实验报告

机票预定系统实验报告机票预定系统实验报告一、引言机票预定系统是现代航空业中不可或缺的一环。
它通过在线平台的方式,为乘客提供方便快捷的机票预订服务。
本次实验旨在探讨机票预定系统的设计与实施,以及对用户体验的影响。
二、系统设计与实施1. 系统架构机票预定系统的设计需要考虑到用户界面、数据库、后台逻辑等多个方面。
我们采用了三层架构,即用户界面层、业务逻辑层和数据访问层。
这样的架构能够保证系统的可扩展性和灵活性。
2. 用户界面设计用户界面是机票预定系统中最直接与用户交互的部分。
我们注重设计简洁、直观的界面,以提高用户的使用体验。
通过合理的布局和明确的操作流程,用户可以轻松地完成机票预订的过程。
3. 数据库设计为了存储用户的个人信息和机票预订记录,我们设计了一个符合实际需求的数据库结构。
通过合理的表结构设计和索引优化,可以提高数据的查询效率和系统的响应速度。
4. 后台逻辑实现后台逻辑是机票预定系统的核心部分,它包括用户认证、机票查询、订单生成等功能。
我们使用了面向对象的编程语言,通过合理的类设计和模块划分,实现了系统的各项功能。
三、用户体验的影响机票预定系统的用户体验是评价系统质量的重要指标。
通过本次实验,我们对用户体验进行了一系列的测试和分析。
1. 响应速度用户在使用机票预定系统时,最关心的是系统的响应速度。
我们通过模拟大量用户同时访问系统的情况,测试了系统的并发处理能力。
结果显示,系统能够在短时间内响应用户的请求,保证了用户的流畅体验。
2. 用户界面友好性用户界面的友好性对于提高用户体验至关重要。
我们邀请了一些用户进行系统的测试,并收集了他们的反馈意见。
根据用户的建议,我们对界面进行了一些优化,使得用户能够更加轻松地完成机票预订的过程。
3. 功能完整性机票预定系统需要提供全面的功能,包括机票查询、订票、退票等。
我们对系统的各项功能进行了测试,确保其能够满足用户的需求。
同时,我们还进行了一些异常情况的测试,以保证系统的稳定性和可靠性。
机票订购系统设计研究(优.选)

随着国家经济的不断发展,人们生活水平的不断提高,互连网已经成为人们日常生活,成为办公学习中不可缺少的组成部分。
而随着互连网的不断普及,网络技术也得到了快速的发展,特别是在网络销售,办公管理方面发展尤为迅速。
机票在线订购管理系统正是在这种环境之下制作完成的,随着网络技术的飞速发展和人民生活水平的不断提高,航空公司已不再满足于独立、零散的办公自动化应用和机票销售管理,航空公司需要的是协同工作、综合、集成化的解决方案。
而网络是解决由于物理距离造成的信息交流不畅、协商沟通不便的管理瓶颈问题的最佳方式。
机票在线订购管理系统是通过对机票在线预订销售管理各要素的闭环整合,实现了工作流、信息流、和办公自动化的整合管理,提供了一个科学、开放、先进的信息化机票在线预订平台,实现了航班信息管理、机票信息管理、机票预订管理等管理内容的高度继成。
机票在线订购管理系统将航空公司机票销售管理人员从繁琐、无序、低序、低端的工作中解放出来从事核心事务,整体提高了航空公司机票预订销售的工作效率、提高了机票预订管理的可控性,降低了管理成本,提高执行力,使机票在线预订销售信息管理趋于完善。
以往的传统购票和售票管理模式(即手工管理模式)下,各方面的数据采集和反馈都是需要一定的时间传递的,因此耗时多、速度慢,还同时存在易出错、易失真、易丢失等问题,信息在传递中发生错误甚被遗失的情况严重。
而且传统的手工管理模式并没有有效利用先进的现代化通讯技术,远程订票业务无法实现,那么地处偏远的顾客就会存在购票不便的困难,同时,手工管理模式会导致公司的各项服务衔接不利,为顾客的购票甚至出行带来诸多不便,不能使顾客有很好的服务体验,顾客满意度不高会影响了公司的名誉,而且公司自身的经营效率也很低。
航空订票系统应运而生,它的目标就是提升航空公司的经营效率、为顾客出行提供便利条件,采用各种先进的现代化技术,结合优良的组织管理方式,对航空公司的订票业务全过程进行有效的管理。
机票订购系统毕业设计

机票订购系统毕业设计机票订购系统毕业设计随着航空业的迅速发展和人们对旅行的需求不断增加,机票订购系统成为了一个非常重要的工具。
本文将探讨机票订购系统的设计与实现,包括系统的功能、技术选型、用户界面设计和安全性等方面。
一、系统功能机票订购系统的主要功能是提供用户方便快捷地订购机票的服务。
用户可以通过系统查询航班信息、选择座位、支付费用并获得电子机票。
同时,系统还应该提供退改签服务、行李托运信息和航班动态等功能,以满足用户的各种需求。
二、技术选型在选择技术方案时,需要考虑系统的可扩展性、性能和安全性。
常见的技术选型包括前端开发框架、后端开发语言和数据库等。
前端可以选择流行的React或Vue.js框架,后端可以使用Java或Python等语言进行开发,数据库可以选择MySQL或MongoDB等。
三、用户界面设计用户界面设计是机票订购系统中非常重要的一部分,它直接影响用户的体验和使用效果。
界面设计应该简洁明了,符合用户的使用习惯。
可以采用响应式设计,使得系统在不同设备上都能够良好地展示。
此外,还可以考虑使用图表和动画等元素来提升用户的交互体验。
四、安全性机票订购系统涉及用户的个人信息和支付信息,因此安全性是非常重要的。
系统应该采用合适的加密算法对用户的敏感信息进行加密存储,并采取防止SQL注入和XSS攻击等措施,确保用户数据的安全性。
同时,系统还应该设置合理的权限管理机制,以保护系统的安全。
五、系统测试在开发完成后,系统需要进行充分的测试,以保证其质量和稳定性。
可以进行单元测试、集成测试和系统测试等,发现并修复潜在的问题。
同时,还可以进行性能测试,以确保系统在高并发情况下的稳定性和响应速度。
六、用户体验优化除了基本功能和安全性外,用户体验也是机票订购系统中需要关注的重要方面。
可以通过用户反馈和数据分析等方式,不断优化系统的用户界面和功能,提升用户的满意度和黏性。
例如,可以提供个性化推荐服务、增加用户评价和分享功能等。
机票预订系统毕业设计论文

毕业设计论文毕业设计(论文)在线机票预订系统的设计与实现在线机票预订系统摘要随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。
管理信息系统是一个不断发展的新型科学,任何一个单位要生存要发展,要高效率地把内部活动有机地组织起来,就必须建立起和自身特点相适应的管理信息管理系统。
本文从软件的需求分析记忆软件功能,功能需求以及数据需求和设计概要等几方面阐述了系统的研究背景和形式,剖析了系统的内部构造以及操作方法。
使得系统的功能和价值够完全的体现出来。
采用Eclipse作为开发工具,以Oracle做数据后台,开发出来的网上机票预订管理系统。
整个系统从符合操作简便,界面友好,灵活,实用,安全的要求出发,完成了网上机票预定的全过程,包括机票信息管理,客户信息管理,航线信息管理,系统管理等管理工作。
论文主要介绍了本课题的开发背景所要完成的功能和开发过程。
重点说了系统的设计的重点设计思想和系统的详细设计。
关键词机票预订;机票管理;航班信息管理AbstractAlong with information technique more and more thorough on the management but extensive of application, the implementation managing information system has been gradually mature on the technique.Managing the information system is continuously new science that 1 develops, the whichever unit wants to exist to want a development, high-efficiencily internal activity organically the organization get up, have to start to build up to adapt to with oneself characteristics mutually of manage an information management system.This text the need analysis memory software function, function request and data need and design essentials etc. from the software are several researches background and forms that the aspects elaborated system and analyzed the internal structures and operation methods of system.Make system of the function and value enough complete embodiment come out.Adopting Eclipse is to develop tool and do data backstage by Oracle, the net developing starts up a ticket to reserve management system.The whole system from match to operate simple, interface amity, vivid, practical, safety of the request set out and completed a net to start up a whole processeses of default, including ticket information management, customer information management, flight path information management, the system manages to wait a managing.The thesis mainly introduced finished function and development process that the development background of this topic wants.Particularly said the point of design of system designs the detailed design of thought and system.key word The ticket reserves;The ticket manages;The service information manages目录摘要 (I)第一章系统需求分析1.1系统开发背景 (3)1.2软件主要组成及功能 (3)1.3用户特点以及一般约束 (4)第二章系统结构设计2.1用户注册的DFD图 (5)2.2用户订票的DFD图 (6)2.3退票的DFD图 (7)2.4机票信息查询的DFD图 (7)第三章开发平台设计3.1系统技术 (8)3.2性能需求 (8)3.3开发平台 (8)第四章数据库设计4.1管理员信息E-R图 (8)4.2客机信息E-R图 (8)4.3航班信息E-R图 (8)4.4客户信息E-R图 (8)4.5预订信息E-R图 (8)4.6实体之间关系的E-R图 (8)- III -第五章系统的实现5.1总体设计(系统总流程图) (15)5.2登陆界面 (16)5.3注册界面 (17)5.4管理员界面 (18)5.5订票界面 (19)5.6退票界面 (20)5.7查询界面 (21)结论 (24)参考资料 (25)致谢 (25)附录一(数据库) (30)附录二(hibernate.cfg.xml) (30)附录三(struts-config.xml) (30)附录四(validation.xml) (30)附录五(核心代码) (30)- IV -第1章系统需求分析1.1 系统定义机票预订是向广大用户提供各大航空公司机票预订服务和交易的方式。
机票订票系统设计.doc

MICROSOFT数据库设计机票订票系统设计(大作业)Administrator2014/1/1[在此处键入文档的摘要。
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]机票订票系统设计设计者:王龙乾(需求分析、物理设计)马靖(概念结构设计、物理设计)杨志成(逻辑设计、物理设计)一、机票订票系统需求分析1.功能描述1.航班查询:旅客可通过网络访问该系统客户端网址,可根据旅客提供的出发时间、出发地点和目的地、舱位要求等,查询满足旅客要求的航班。
通过检索可得到航班的相关信息,从而可以方便旅客订票并掌握所需信息,同时可减少工作人员的工作量。
2.旅客订票:旅客将订票的相关信息通过工作人员输入系统客户端。
客户端将旅客的订票信息通过网络传送给服务端,服务端根据接收到的信息由航班安排系统为旅客安排座位并返回相应的确认信息给该客户端。
订票信息生成后,存入相应的存储区域,并对数据库进行数据提交。
客户端打印取票单及帐单给旅客,旅客在登机前,经信息核审后,即可领取机票登机。
3.航班信息管理:航空公司可将所有航班的信息存入数据库,方便用户对航班基本信息查询,相关工作人员可根据公司要求,经系统身份认证后登录并对航班信息进行修改等操作,从而使航班信息便于管理。
4.航班安排:从客户端接收到旅客的订票信息,该系统可在短时间内处理旅客航班问题。
将订票信息送往数据库并更新,客户端的航班查询信息也同步更新。
节省时间的同时,也能让旅客得到最新的航班信息。
5.退票管理:机票有效期内,旅客若需退票,可在退票处进行退票。
退票信息,由工作人员输入系统,系统对订票信息或售票信息进行删除更新6.功能图2.机票预订系统数据流图3. 用户活动图4. 机票预定系统数据字典数据字典是用来规范描述数据具体内容的工具,也是对数据汇总分析的一个总结。
一般来说,可为每个数据建立一张二维表。
在本系统中,分别为旅客信息、旅客订票信息、航班机票信息、取票通知和售出机票信息建立了数据字典。
机票预订系统系统设计报告

机票预订系统系统设计报告1. 引言机票预订系统是现代航空业务中不可或缺的重要组成部分。
随着航空旅行的普及,人们对于机票预订系统的需求越来越多。
本报告旨在设计一个高效、可靠并且用户友好的机票预订系统。
2. 系统设计目标- 提供用户友好的界面:系统应该提供简洁明了、易于使用的界面,以方便用户进行机票查询、选择和预订操作。
- 快速响应及准确性:系统应能够在用户提交查询或预订请求后迅速返回结果,并保持数据的准确性。
- 灵活多样的功能:系统应提供灵活多样的功能,比如机票查询、价格比较、航班时间表、航空公司评价等。
- 高性能和扩展性:系统应具备高性能的特点,能够支持大量用户的并发访问;同时应能够方便地进行扩展,以适应不断增长的用户需求。
3. 系统设计架构3.1 前端设计机票预订系统的前端界面应该具备友好的用户体验,界面设计应简洁明了,符合用户习惯。
常见的前端技术如HTML、CSS和JavaScript等可以用来实现前端界面设计。
3.2 后端设计后端设计主要包括数据库设计和业务逻辑设计。
3.2.1 数据库设计数据库设计是机票预订系统的核心部分。
数据库应该包含必要的表以保存航班信息、用户信息、订单信息等。
可以使用关系型数据库如MySQL 或非关系型数据库如MongoDB等来存储数据。
3.2.2 业务逻辑设计业务逻辑设计应包括用户注册、登录、机票查询、价格比较、预订订单等基本功能的设计。
在设计过程中应考虑到用户需求的多样性和系统的可扩展性。
3.3 系统架构设计系统可以采用三层架构设计,将前端、后端和数据库相分离。
前端负责用户界面交互,后端处理业务逻辑,数据库存储数据。
采用这样的架构有利于系统的扩展和维护。
4. 系统功能实现在机票预订系统中应该实现以下功能:- 用户注册和登录功能:用户可以注册一个账号并进行登录以使用系统的各项功能。
- 机票查询功能:用户可以根据出发地、目的地和日期等条件进行机票查询。
- 价格比较功能:系统应能够自动比较不同航空公司的机票价格,并给出最低价格。
完整的机票预定系统的可行性研究分析

可行性研究报告可行性研究报告 (1)1.引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3定义 (1)1.4参考资料 (1)2.可行性研究的前提 (1)2.1要求 (1)2.2目标 (2)2.3条件、假定和限制 (2)2.4 可行性研究办法 (2)2.5决定可行性的主要因素 (2)3.所建议技术可行性分析 (3)3.1对系统的简要描述 (3)3.2处理流程和数据流程 (3)3.2.1 处理流图: (3)3.2.2数据流图 (4)3.3采用建议系统可能带来的影响 (4)3.3.1对设备的影响 (4)3.3.2对现有软件的影响 (4)3.3.3对用户的影响 (4)3.3.4对开发环境的影响 (4)3.2.5对经费支出的影响 (4)3.4技术可行性评价 (5)4.所建议系统经济可行性分析 (5)4.1支出 (5)4.1.1基建投资 (5)4.1.2经常性支出 (5)4.2效益 (6)4.2.1经常性收益 (6)4.2.2 不可定量收益 (6)4.3收益/投资比 (6)4.4投资回收周期 (6)4.5敏感性分析 (7)5. 所建议系统操作可行性分析 (7)6.所建议系统社会因素可行性分析 (7)6.1法律因素 (7)6.2用户使用可行性 (7)7. 结论意见 (7)1.引言1.1编写目的编写本报告的目的是研究本系统的总体需求、实现方案,并分析开发系统的可行性,为决策者提供是否开发该系统的依据和建议。
1.2项目背景a.软件的名称:机票预定系统b.项目的任务的提出者:某航空公司c.项目的任务的开发者:XX小组d.项目的任务的用户:旅客及需定飞机票的用户e.项目的任务的实现软件的单位:某航空公司和某旅行社1.3定义SQL server:系统服务器所使用的数据库管理系统(DBMS)SQL:一种用于访问、查询数据库的语言主键:数据库表中的关键域,值互不相同外键:数据库表中与其他表主键相关联的域1.4参考资料(1)张海藩,《软件工程导论》(第5版),清华大学出版社。
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随着国家经济的不断发展,人们生活水平的不断提高,互连网已经成为人们日常生活,成为办公学习中不可缺少的组成部分。
而随着互连网的不断普及,网络技术也得到了快速的发展,特别是在网络销售,办公管理方面发展尤为迅速。
机票在线订购管理系统正是在这种环境之下制作完成的,随着网络技术的飞速发展和人民生活水平的不断提高,航空公司已不再满足于独立、零散的办公自动化应用和机票销售管理,航空公司需要的是协同工作、综合、集成化的解决方案。
而网络是解决由于物理距离造成的信息交流不畅、协商沟通不便的管理瓶颈问题的最佳方式。
机票在线订购管理系统是通过对机票在线预订销售管理各要素的闭环整合,实现了工作流、信息流、和办公自动化的整合管理,提供了一个科学、开放、先进的信息化机票在线预订平台,实现了航班信息管理、机票信息管理、机票预订管理等管理内容的高度继成。
机票在线订购管理系统将航空公司机票销售管理人员从繁琐、无序、低序、低端的工作中解放出来从事核心事务,整体提高了航空公司机票预订销售的工作效率、提高了机票预订管理的可控性,降低了管理成本,提高执行力,使机票在线预订销售信息管理趋于完善。
以往的传统购票和售票管理模式(即手工管理模式)下,各方面的数据采集和反馈都是需要一定的时间传递的,因此耗时多、速度慢,还同时存在易出错、易失真、易丢失等问题,信息在传递中发生错误甚被遗失的情况严重。
而且传统的手工管理模式并没有有效利用先进的现代化通讯技术,远程订票业务无法实现,那么地处偏远的顾客就会存在购票不便的困难,同时,手工管理模式会导致公司的各项服务衔接不利,为顾客的购票甚至出行带来诸多不便,不能使顾客有很好的服务体验,顾客满意度不高会影响了公司的名誉,而且公司自身的经营效率也很低。
航空订票系统应运而生,它的目标就是提升航空公司的经营效率、为顾客出行提供便利条件,采用各种先进的现代化技术,结合优良的组织管理方式,对航空公司的订票业务全过程进行有效的管理。
网络技术的不断发展为很多传统行业提供了改革的契机,机票在线订购管理系统必将在未来的航空公司票务销售管理工作中发挥越来越重要的作用。
“机票在线订购管理系统”的设计采用当今最为流行的网络编程语言之一的JA V A制作,数据库采用MYSQL,提高了数据的存储安全性,另外采用tomcat服务器加快了系统的整体访问速度,利于系统和用户之间的交互,“机票在线订购管理系统”的功能设计基本达到了现代航空公司对机票在线预订销售管理工作实际应用的需要。
With the continuous development of the national economy, people's living standards continued to improve, the Internet has become the people's daily life, learning office can not be an integral part of, With the growing popularity of Internet, network technology has also been a rapid development, especially in network marketing, office management, developing rapidly. applications and ticket sales management , airlines need to work together, a comprehensive, integrated solution. The network is the physical distance caused by poor information exchange, consultation communication inconvenience the best way to manage bottlenecks. Ticket online order management system is online ticket booking sales management elements of the closed-loop integration, workflow, information flow, and office automation integration management, provides a scientific, open, advanced information tickets online booking platform flight information management, a high degree of following the content of the ticket information management, air ticket booking management. Ticket online order management system to airline ticket sales staff is freed from the cumbersome and disorder, the low-order, low-end work in core business, the overall improvement of work efficiency of the airline ticket booking sales, ticket booking management can be control, reduce management costs, improve execution, ticket booking online sales information management tend to improve. As network technology continues to evolve, the ticket online order management system is bound to the future of the airline ticket sales management, play an increasingly important role. Ticket online order management system design with the production of one of today's most popular web programming language Java database using MYSQL, improved data storage security, another tomcat server to speed up the overall system access speed, conducive to the interaction between system and user.1.1选题背景及意义现如今,互联网技术的发展速度已经有目共睹,这种飞速发展在航空领域的影响,最明显的就是带来了航空公司售票方式的变革。
顾客使用网上订票的方式购买电子机票的情况越来越多,这正是由于互联网和电子机票的普及发展,和与传统购票方式相比,有更多的好处:比如,可以可以随时进行查询航班,并在网上进行机票的预订;可以随时随地对各个航空公司的特价机票进行查询,以节省旅途费用;只要是互联网存在的地方,都可以轻松订票,不受时间地点的约束。
随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
而随着人们出行对于飞机依赖程度的日益增加、机票购买对于普通人而言已经成为了一个很头痛的问题,如何能方便的查询自己需要的航班信息、如何能不去机场便快捷的订购到自己需要的机票成为目前大多数上班族及普通百姓关心的问题。
作为计算机应用的一部分,使用计算机进行飞机信息、机票信息、座位信息、票价信息的管理具有传统机场业务信息管理模式不可比拟的优点。
对于机场管理人员而言,可以随时登录系统对于机场飞机信息、飞机座位信息、票价信息等进行集中管理。
而对于售票员而言,可以随时登录机票在线订购系统进行在线售票,并处理客户的订单信息,大大提高了工作效率。
而对于普通消费者而言,可以随时登录机票在线订购系统查询飞机信息,也可以根据自己的需要输入查询日期、航班信息、起始地、目的地等信息查询飞机信息,也可以根据自己的实际需要进行在线订购机票,浏览机票订购审核状况。
大大方便了普通人们订购机票的效率,为人们的出行也提供了很大的方便。
所以制作一套机票在线订购系统无论是对于机场管理人员、售票员还是对于普通消费者而言都是一件非常有意义的工作。
随着人们生活水平的不断提高,出行的日益频繁,机票在线订购系统必将在未来机场管理飞机及机票信息和人们实时查询机票及订购机票发挥越来越重的作用。
以往的传统购票和售票管理模式(即手工管理模式)下,各方面的数据采集和反馈都是需要一定的时间传递的,因此耗时多、速度慢,还同时存在易出错、易失真、易丢失等问题,信息在传递中发生错误甚被遗失的情况严重。
而且传统的手工管理模式并没有有效利用先进的现代化通讯技术,远程订票业务无法实现,那么地处偏远的顾客就会存在购票不便的困难,同时,手工管理模式会导致公司的各项服务衔接不利,为顾客的购票甚至出行带来诸多不便,不能使顾客有很好的服务体验,顾客满意度不高会影响了公司的名誉,而且公司自身的经营效率也很低。
航空订票系统应运而生,它的目标就是提升航空公司的经营效率、为顾客出行提供便利条件,采用各种先进的现代化技术,结合优良的组织管理方式,对航空公司的订票业务全过程进行有效的管理。
航空公司的订票业务不适合采用人工方式进行管理,因为其信息包含量非常大。
比如,机场管理人员在手工条件下,需要对大量的业务信息进行分组、计数、汇总等统计整理工作,尤其是航讯、票讯等信息的分类汇总和报表提交等工作,任务十分繁重,并且对工作时间长度的要求还比较高,管理人员较快的提供各类讯息才能为顾客创造更好的出行条件,提升用户体验满意度,这更为机场管理人员增加的工作强度和难度。
综上,一个高效的航空订票系统所需完成的基本任务,就是要紧密结合现代化的信息技术和组织管理措施的同时,还将先进的现代化通讯技术应用其中,对订票业务整个体系进行全面掌控和有效管理,真正实现订票服务的现代化。
在信息化管理体系完成之后,就可以对订票业务的数据信息通过在线订购系统集中管理,以往的所有人工操作才能完成的信息分组汇总、报表提交等工作都可以使用机票在线订购系统自动完成,这样不仅提高了信息传递和反馈速度,更是大大降低了机场管理人员的工作负担,使他们可以将时间用于其它的工作,更好得为顾客服务。