谈国际市场进入策略——以 7-ELEVEn 为例
便利店7-11为例分析
第二节 便利店的业态特征
第二节 便利店的业态特征
便利店的需求特征 便利店的营销特征 便利店的商品特征
便利店的需求特征：
1、适量性需求 2、急需性需求 3、即时消费需求 4、应季性需求 4、对象
日本便利店的营销策略
• 目前日本全国有4万家连锁便利店，大 约每天有1/10的日本人会惠顾便利店。 • 2002年度，平均每位日本人每周到7Eleven消费两次，根据2004年4月份统 计数字，日本7-Eleven的总店数已突破 1.2万家，而日本7-Eleven已成为世界 第一大的7-Eleven公司，超过美国的 7000多家店。
台湾7-11便利店：想象力发挥极致 从卖商品到卖服务 • 顾客还可以买午餐、夜宵，缴电话费、 水电费，复印、传真、取网络商店订的 书、保养品，甚至提款。
台湾7-11便利店：想象力发挥极致 从卖商品到卖服务 • 预订服务，秋天，顾客可以在台湾的711预订内地的大闸蟹。由于提前确定了 送货时间和数量，厂家就可以实现照单 发货，既减少了浪费，又节省了运输的 时间。
• 四、 商品品项的差异 • 便利店只有区区100平米，便利店总的 品项通常都掌握在3000品左右。假如从 超市的上万品来精简，怎么样能精简到 3000品？品项少，就必经会牵涉到取舍 问题。取舍就依据即时需求，好些商品 是不适合便利店销售的。
• 四、 商品品项的差异
上哪些品？ 快速消费品，食品和香烟占绝大多数； 快速加工食品，如茶蛋盒饭煮品等；常 用非处方药品；报刊杂志；休闲食品小 饰品等。
在促销上，超市会大量降价促销或批量 折扣，降价会换来短期销量增加，便利 店尽量不采取次手段，不要指望你降价 啦顾客就会大量整条的买烟、整箱的卖 方便面，别忘记自己的定位，不要被超 市的惯性误导。
7-11案例分析
7-ELEVEN物流供应链 ELEVEN物流供应链
共同配送
生产 企业
A企业 企业
B企业 企业
C企业 企业
共同配送中心
7-11 公司
A店 店 铺
B店 店 铺
C店 店 铺
7-ELEVEN物流供应链 ELEVEN物流供应链
细化配送
7－11的物流配送越来越复杂，配送时间和 配送种类的细分势在必行。以台湾地区的7－11 为例，全省的物流配 送就细分为出版物、常温食 品、低温食品和鲜食食品四个类别的配送，各区 域的配送中心需要根据不同商品的特征和需求量 每天作出不同频率的配送，以确保食品的 新鲜度 ，以此来吸引更多的顾客。新鲜、即时、便利和 不缺货是7－11的配送管理的最大特点，也是各 家7－11店铺的最大卖点。
7-ELEVEN成功之道 成功之道
在服务上以效率为中心 7-11有着自己独特的经营战略，他不经营象蔬菜、水果 这些超市中大量陈列销售的物品，相反，它把销售的重点放 在了熟食和半成品上，以及其他小件物品和服务的销售。
7-11,以小见大的典范
7-11，以小见大的典范来源: 珠三角采购网? 近年来，随着中国市场的不断发展，一些国际巨头连锁企业如沃尔玛、家乐福、麦德龙等不断进军中国、攻城掠地，一时间，原有的大部分中小超市、商场纷纷倒闭，狼来了的呼声日趋高涨，一些本土大型连锁企业如华联、万佳等积极采取抢先占位，深入乡村的策略，将渠道的触角变深、变广，以整体优势对抗单店的不足，目前似乎也取得了一定的成效，但是这只是大型连锁企业的策略，中小卖场还有没有别的方法可以生存、可以发展？也许有一家连锁便利店的做法值得我们去研究和效仿，那就是7-11（7－Eleven）便利店。
90年代末期，在中国的上海、广州等地，相继出现了数量不多的7-11便利店，不大的面积、古怪的名字、24小时营业、不算贵但也不能说便宜的商品，连同那种正统的绿色也许就是人们当时对它的全部印象。
进入21世纪的第一个春天，仿佛一夜之间，人们惊异的发现7-11便利店突然占满了各个主要小区和街道，并且几乎每一家都生意兴隆。
7-11由何而来，怎么会如此具有发展的动力？关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧。
历史悠久，以小见大提起7-11便利店的历史，可以追溯到70多年前。
1927年，美国南方公司始创7-11便利店，当时商店的营业时间为早上7：00至晚上11：00，故此而得名。
7-11便利店以特许经营的方式，经过几十年的发展，迅速成长为知名公司，并开始在世界各地拓展。
然而由于美国南方公司在企业管理和规范运做方面缺乏能力，造成在过去的很多年虽然店数在增加，但识别混乱及自相残杀的局面时有出现。
直到日本伊藤洋华堂公司收购美国南方公司后，这一局面才得以改变，并取得了惊人的发展，真正做到了以小见大。
1974年5月，第一家日本7-11便利店开张，1976年5月，第100家便利店开业，1980年11月，第2001家开业，至今在日本7-11便利店已经发展到5000余家，其中80%是特许加盟店。
7-11连锁业的经营秘诀
7-11连锁业的经营秘诀7-11连锁业的经营秘诀7-11连锁店是全球最大的连锁便利店品牌，以其方便、灵活和多样化的服务而闻名。
它的成功背后有着一系列的经营秘诀，这些秘诀使得7-11连锁店在全球范围内取得了长期稳定的发展。
1. 灵活的业务模式7-11连锁店以其灵活的业务模式而著名。
它的开店时间通常是24小时，这意味着顾客可以在任何时间购买商品。
此外，7-11还提供在线订购和送货服务，使得顾客可以更加方便地满足他们的需求。
这种灵活性使得7-11能够适应不同国家和不同市场的需求，并在竞争激烈的市场中保持竞争力。
2. 多样化的产品选择为了满足不同消费者的需求，7-11提供了多样化的产品选择。
除了蔬菜水果、食品饮料等常见商品外，7-11还提供了各种便携式餐食、快餐、糕点、零食、家居用品和药品等。
这种多样化的产品选择使得顾客在7-11可以轻松找到他们需要的商品，从而提高了他们的购物体验。
3. 强大的供应链管理7-11连锁店拥有庞大的供应链网络，确保供应商与店铺之间的顺畅物流。
通过建立与供应商的合作关系，7-11能够及时获得新鲜和优质的商品，并根据消费者的需求进行调整。
此外，7-11还通过使用现代物流技术和信息系统来优化供应链管理，提高产品的流通效率。
4. 严格的质量控制7-11对产品的质量要求非常严格。
它与供应商建立了密切的合作关系，并确保产品符合国家和地区的标准和法规。
此外，7-11还定期对商品进行检验和质量控制，以确保消费者购买到的是安全、新鲜和高品质的产品。
5. 个性化的营销策略7-11通过个性化的营销策略来吸引和留住顾客。
它根据不同的市场和消费者群体的需求，提供定制化的促销活动和特殊的优惠。
此外，7-11还通过与其他品牌合作，推出联合促销活动，扩大品牌知名度。
6. 提供高质量的服务7-11连锁店致力于提供高质量的服务。
店员接受专业的培训，以确保他们能够提供友好、高效和满意的服务。
此外，7-11还通过不断改进店内的布局和设计，以及提供舒适的购物环境来提升顾客的体验。
711便利店的市场调研与营销策略
以上是我们小组的成果，谢谢
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生命没有回头路，事故没有后悔药。20.9.2020.9.20Sunday, September 20, 2020
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全员用心做得好，企业提升跟着跑。10:34:5610:34:5610:349/20/2020 10:34:56 AM
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严格规章制度，确保施工安全，治理 事故隐 患，监 督危险 作业。20.9.2010:34:5610:34Sep-2020-Sep- 20
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整理整顿精神好，品质检点状况好。10:34:5610:34:5610:34Sunday, September 20, 2020
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若要产品好，个人品质要提。20.9.2020.9.2010:34:5610:34:56September 20年9月20日上 午10时 34分20.9.2020.9.20
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牢记生产安全，事故与你无缘。2020年9月20日星期 日上午 10时34分56秒 10:34:5620.9.20
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安全用电，节约用水。消防设施，定 期维护 。2020年9月上 午10时 34分20.9.2010:34September 20, 2020
7-11便利店
❖ 小组成员：余丽燕 王月明 李铭霞 陈锦梅
刘美娟 田邵珍
❖ 7-11（7-Eleven）便利店（商标中 的表记方式为：7-ELEVEn）的名 称最早源于1946年的美国，藉以 标榜该商店营业时间由上午7时至 晚上11时，后由日本伊藤洋华堂 于1974年引入日本，并从1975年 开始变更为24小时全天侯营业，
❖ 便利店在我国还是属于初步发展阶段，从整 体上看，我国目前还不具备大规模发展便利 店的条件。但是在一些经济发达地区和城市 例如上海、北京、深圳、广州等地，则大不 一样，这些地区已经完全俱备了便利店发展 的基本条件。但是在目前为止，我们对日本 “7—11”便利店在南宁的发展前景不看好。
浅谈7―11连锁企业的成功及启示
浅谈7―11连锁企业的成功及启⽰2019-08-22摘要：随着我国的快速发展，⼈们的⽣活⽔平在不断的提⾼，在我们的周围出现了越来越多的连锁企业，他们给我们的⽇常⽣活带来了极⼤的变化，并且正逐渐改变我们的消费习惯及⽣活理念。
然⽽在如此多的连锁企业中，我们不得不承认7-11连锁便利店是成功零售企业的典型代表。
挖掘7-11连锁企业在全球取得成功的原因，对于今后我国连锁零售业的发展有着⾮常重要的意义。
关键词：商品⼒；店铺选址；综合信息系统；共同配送；⼈⼒资源7-11便利店诞⽣于美国，由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束，因此命名为7-11，从此揭开了便利店时代的序幕。
⽬前7-11店铺遍及全世界18个国家地区，如今，7-11成为世界上最⼤的连锁便利企业，是零售业领域成功经营的典型代表。
作为便利店概念的创始者，7-11每⽇约为3000万的顾客服务，其橘、红、绿相间的商标，深夜⾥闪耀于都市的招牌，明亮的店⾯，以及特有的⼀站式便利购物的服务理念，都已经渗⼊到各个城市及我们的⽣活中。
在我国⼤陆地区，7-11已经出现在⼴州、北京、上海、成都、深圳、东莞和天津等城市，7-11便利店在每个城市都在快速发展。
例如在北京，我们会注意到7-11便利店经常会有新店开店，随着我国经济的发展，⼈们⽣活⽔平的提⾼，⼈们不仅有对⾼消费进⾏消费的能⼒，也越来越热衷于便捷的快速消费。
因此，为了迎合⼴⼤消费者的需求，7-11便利店以快速的扩增速度遍布于北京的主要消费区。
在中国，7-11拥有很多其他的便利店并不具备的特⾊商品，⽐如深受学⽣和⽩领⼀族喜爱的好炖，饭团，寿司，⼟⾖沙拉，各种甜品等，这些⾷品都是当天⽣产的新鲜商品，同时，7-11⾥还有⼀些现做现卖的商品，⽐如⼀些家常菜，包⼦等等，因此，⽆论是早上赶时间上学的学⽣，还是中午买便当的⽩领都是营业额⾥重要的⼀部分，就算是晚饭时间，也会看到很多年轻夫妇出⼊来购买晚饭。
这些商品在其他地⽅虽然也有卖，但是⽐起⼈流量较少的⼩型便利店或是距离住宅较远的⼤型超市来说，它们就有很多不便之处了。
综合：7-11便利店营销策略
市场定位：24小时全天候为顾客提供便捷的商品服务。
第一部分
产品策略
1 Part
产品策略
核心服务
食品占75%
核心服务：主要为顾客提供 日常生活用品的零售服务、 其经营的品种有大约3000 种，均是比较畅销的产品
杂志、日用品占25%
1 Part
产品策略
便利服务ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
便利服务：为方便一些特 殊顾客的需求，7-11实行 全天经营，满足顾客的临 时需求。除了经营人们日 常的必须品之外，7-11还 拓展了九项服务
3 Part
人员服务培训
技能素质
二、服务项目
1、清货补货 2、微波炉、蒸包机、开水机、电饭煲使用 3、接受订单：普通7-11店里由顾客亲自选购并付款，在部分提供了商品预定服务 的7-11便利店里，顾客可以申请预定商品，在预定时间里到店提取，为顾客提供 了更便利的服务，节省了时间。 4、计费：店内服务人员迅速准确，同时完整并正确，提高的顾客的满意度。 5、工作交接：交接记录是否真实、及时、完备
1 Part
产品策略
核心服务
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2 Part
特色化服务
陈设布局
二、服务展示
例子2：日本的一家7-11在郊区，老年人居 多，有一种鱼类制品是真空包装，回家只需 加热即可使用，而且是限量供应，一天只有 100份。之前由于商品摆放位置偏上 老年人 根本够不到，大约是三天才能卖完；后来店 长发现问题进行纠正，改变商品位置，放在 货架中间，经过检验，一天就卖完了100份， 而且是供不应求。并且，该鱼类商品周围会 摆放有各种榨菜等辅料，各科通常会一起买。
案例一：零售连锁“7-11”
一．“7—11”的发展历程 所谓“ 7-11” 指的美国的零售业中 的“7-11” 连锁店，是世界知名的最 大的连锁零售商店之一，在全球 20多 个国家拥有2．1万家左右的连锁店。
在发展过程中：美国“7—11”的销售额 从80年代后期起大幅减少，1987年以后销售 额下降到80亿美元甚至更少。1992年后，便 利商店经营状况好转，它既得力于美国经济 复苏，同时也受益于美国消费潮流的改变。 美国消费者不再只钟情于大商店，便利商店 更靠近他们，购物也更方便，因此，便利商 店重新获得了消费者的欢心。
第三阶段，集中批发商或者集约批发商的发展为“7-11” 自己建立配送中心提供了经验和业务基础，“7-11”由此创
立了配送中心，代替了特定批发商，分别在不同的区域统一
集货、统一配送。
除了配送设备，不同食品对配送时间和频率也会有不 同要求。对于有特殊要求的食品如冰淇淋，“7-11”会绕过 配送中心，由配送车早中晚三次直接从生产商门口拉到各个 店铺。对于一般的商品，“7-11”实行的是一日三次的配送 制度。为了确保各店铺供货的万无一失，配送中心还有一个 特别配送制度来和一日三次的配送相搭配。
（1）特点与启示
①在“7—11”的经营中，它的主要特点是：一是，多批 次、小批量进货，二是，高效率的分销系统。这是便利店竞 争致胜的两个法宝。 ②在日本的“7—11”连锁系统中，广泛使用JIT体系， 其作用并不是完全出于交货时间上的考虑，它也包含以最快 的方式通过信息网络从各个门店收到订货信息的技术，以及 按照每张特定的订单最有效率地收集商品的技术。同时还拥 有一个非常先进的物流系统支持。我国许多零售商业企业至 今尚不知JIT为何物，更不用说如何使用了。 ③“ 7—11” 便利连锁店的物流管理模式先后经历了三 个发展阶段。从没有自己的配送中心到建立自己的配送中心， 这三个阶段的形成和发展过程，对我国零售连锁商业配送的 发展有哪些启示呢？
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谈国际市场进入策略——以 7-ELEVEn 为例摘要：企业在计划海外扩张时必须做出三个基本决策：进入哪个市场、什么时候进入，以什么样的规模进入。
一旦确定海外市场进入策略后，就面临着选择最佳进入模式的问题。
日本7-ELEVEn便利店，是世界上最著名的特许经营企业之一，年销售额超过620亿美元。
1980年2月台湾第一家7-ELEVEn便利店在中国开业。
本文以7-ELEVEn为例，分析其进入海外扩张市场进入的问题以及解决方案，本文试图从7-ELEVEn 进入中国台湾的案例中总结出企业进入海外市场决策的必备条件，试图为我国零售企业拓展海外业务提供一些参考。
关键词：7-ELEVEn，特许经营，海外扩张，进入市场1公司简介7-ELEVEn 是世界上最大的便利店特许经营者，年销售额超过620亿美元。
7-ELEVEn 便利店最早其实是1927年的美国“南大陆制冰公司”。
由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束，南大陆公司于1946年正式将图腾店改名为7-ELEVEn，从而真正地揭开便利店时代的序幕。
1973年，铃木敏文把“7-ELEVEn”便利店引入日本。
在代表伊藤洋华堂和南方公司谈判的时候，铃木敏文亮出了技术牌，完美地解决了双方关心的利益分配问题。
这张技术牌是这样的：特许权使用费率降低→店铺规模扩大再顺利→ 连锁店不断增加→营业额持续升高→特许权使用费快速提升。
最后南方公司作出了较大的让步，伊藤洋华堂也发扬风格，把特许权使用费率提高到0.6%。
1973年11月30日，日本伊藤洋华堂公司与美国南方公司正式签署区域特许经营协议，日本第一家7-ELEVEn店开业。
这也就是日本“7-ELEVEn”公司的前身，从1975年开始变更为24小时全天候营业。
作为全球最大的便利店企业，1980年，7-ELEVEn与台湾统一商超公司达成了特许经营协议，从而在中国台湾开设了首家7-ELEVEn便利店。
至今，7-ELEVEn已经成为便利商店的国际共通语言。
2问题引出7-ELEVEn 在世界范围内扩张如此之快，以至于其在美国之外的连锁店数量很快就达到了国内的四倍。
1974年，7-ELEVEn 通过准予特许经营进入日本开始了其在亚洲扩张的步伐。
随后7-ELEVEn 由台湾统一集团代理进入港台地区和中国大陆。
7-ELEVEn当初为什么会在那个时候开始进入中国台湾海外市场扩张，而且还是以特许经营模式，而不是以其他形式进入台湾地区呢？3应对策略3.1进入哪个市场7-ELEVEn选择中国台湾作为海外市场拓展的首个地区的主要原因有四点：首先是考虑台湾市场对海外资本有潜在吸引力的政治和经济因素。
80年代是台湾经济发展的第四个10年。
大体上，1970-1979年是台湾的经济转型时期，这期间的台湾经济发展迅速，平均年增长率为9.9%，人均国民生产总值超过6000美元，社会迈入高消费时期。
根据国际便利店行业经验，当人均 GDP达2000-3000美元时，为便利店导入期；当人均GDP达5000美元时，便利店市场便进入快速成长期；当人均GDP达1万美元时，进入行业激烈竞争期。
在政策上，台湾当局也提出了“自由化、国际化、制度化”的口号，政令开放、外汇管制的放宽、关税的降低，都有利于海外企业进入台湾市场。
二是中国台湾的地理、社会特征对其便利行业的发展也起到关键作用。
四面环海的台湾地区位于亚洲东部，每平方公里人口数量为616人；台北作为中国台湾的省会城市，也是台湾最拥挤的城市，人口密度甚至高达每平方公里9737人，仅次于孟加拉国，排世界第二位。
在中国台湾，城市的区域呈垂直分布，颇具代表性的是那些集合了办公场所、公寓、商店、服务中心、便利店甚至车间的摩天高楼。
对于零售行业来说，密集的人流是盈利的潜在机会。
再次台湾人生活习惯本身的一些特性也促成了7-ELEVEn能在此孕育并发展起来。
台北市的夜间人口呈现急速增加的趋势，尤其是深夜及午夜人口不断增多。
因此，台湾人对7-ELEVEn这种24小时全天候营业的便利店的需求急速增加。
三是在那个国家或地区从事经营活动时利润和成本、风险的平衡。
在很长一段时间里，中国台湾的通货膨胀率都保持在较低水平，但同时经济增长率较高。
四是当时台湾地区零售政策开放，消除了市场进入的规制壁垒，同时零售市场成熟度又较低，面对日益激烈的零售市场竞争形势，大型零售业为巩固已占有的市场，积极并大量地引进国外零售业的成功经营模式，这些都为客观上日本便利店的进入提供了便利条件。
因此7-ELEVEn海外市场扩张会选择从中国台湾开始。
3.2进入时机7-ELEVEn进入台湾地区体现了明显的先行者优势。
先行者优势之一是通过确立强大的品牌形象挤掉了很多本地零售竞争对手并赢得需求的能力，第二个优势是能够在该市场扩大销售规模，并在经验曲线上领先于竞争对手。
这使早期进入者比后来者拥有更大的成本优势。
第三个优势是先入者能创造出将消费者与其产品或服务密切相连的转换成本。
这种转换成本使后来者难以赢得消费者。
在中国台湾，存在很多街边摊贩售卖一些廉价、美味但并不完全卫生的食品，还有一些家族式的商店以其便捷性、朴实性、针对性而取得一定的成功，正是由于台湾较大的街边流动人口密度使以上商家获得较为成功的发展。
然而，随着消费水平的提高，台湾的消费者们不仅开始要求精致的产品与服务，还对购物场所的便利性及舒适程度的要求日益提高。
那些充满潮湿、紊乱、阴暗、嘈杂、拥挤的传统卖场已逐渐受到消费者厌弃。
1980年2月，台湾的第一家7-ELEVEn便利店开业，这个与传统零售店反差极大、明亮干净并且透光性极佳的店铺环境给广大顾客留下了深刻的印象，尤其是便利店的整洁程度甚至让一些顾客认为在进店前需要脱鞋。
另外，小家庭、单身家庭与职业妇女比例的逐渐增加也促进了便利商店、连锁商店的蓬勃发展。
3.3选择最佳进入模式——特许经营模式。
在搞清楚进入哪个市场、进入时机和进入规模之后，7-ELEVEn就面临着选择最佳进入模式的问题。
7-ELEVEn在决定海外市场扩张时便充分考虑了每种模式的优缺点，最后选择了特许经营模式来加快开店速度，扩大海外市场。
特许经营最早起源于美国，是许可证贸易的一种变体，通过签订合同，特许人将其经营模式以及注册商标、字号、专利、专有技术等授予被特许人使用；被特许人按照合同约定开展经营，并向特许人支付特许经营费用的活动。
特许方不仅出售无形资产（通常为商标），还要求被许可方同意遵守严格的有关如何经营企业的规则。
特许方还将经常帮助被特许方的经营业务以求得不断发展。
与许可经营一样，特许方通常收取特许权使用费，数额为被特许人收入的一定百分比。
作为新的现代商业运营组织方式的一种，特许经营一般被服务型企业采用，利用知识产权的转让或许可使用，来充分调动一切有利的资本并将其最优化组合。
特许经营方式的一个优点是能适应市场经济的发展，并能够更好地为客户服务。
另一个优点是海外企业可以免除许多自己打开外国市场所必须承担的成本和风险，被特许人反而承担了这些费用和风险，这对被特许人也是个很好的激励措施，使它能够尽可能地建立起赚钱、能获得利润的经营活动。
4应对结果7-ELEVEn进入台湾市场，更多考虑的是如何扩大市场占有率。
作为零售服务性企业，其竞争优势显然是建立在良好的管理诀窍基础之上，而不是技术基础之上。
因此，7-ELEVEn在营销战略的选择和管理方式的选择上都做了积极的改进。
4.1选择强有力的战略合作伙伴在寻找合作伙伴前，7-ELEVEn通常会进行可行性调研分析，在确保盈利可能性后才会开始寻找合作伙伴。
在选择合作伙伴时，7-ELEVEn会考核合作伙伴的公司信誉、公司财务情况，随后为之提供大量的标准化管理支持与培训体系。
4.2管理方式的选择进入台湾市场的7-ELEVEn并未完全照搬日本国内的管理模式，在管理方式上也实行了本土化战略，结合台湾当地实际情况对原有的管理系统进行了一系列改良，包括：完善人事培养计划与体系；经营知识手册化、系统化、电脑化；引进工程保修制度，可将单一门店设备的故障风险降低。
4.3特许经营制的配套保障为使特许方和被许可方双方能顺利履约，达到共存共荣的目标，7-ELEVEn还实施了一系列保障措施。
（一）毛利分配方式。
如果总部根据销售额来决定收取经营指导费的数额，加盟店会担心总部是否会考虑自己的利润来提供经营指导。
因此7-ELEVEn采取毛利分配方式，即以毛利(即从销售额中扣除畅销商品的进货成本剩下的销售总利润）为基数来征收一定的特许费，一般为毛利的43%，后续还会随着契约年限的加长来减免相关征收额。
（二）最低保障制度。
设有最低保障额，以备加盟主生活困难，如一般每年1700万-1900万日元。
（三）风险分担与返品制度。
比如总部会采取将降价商品部分的价款全部返还给加盟店，商业广告、店内广告成本全部由总部承担等措施。
5经验总结本文对7-ELEVEn的海外市场扩张进行了分析，深刻剖析了7-ELEVEn进入市场策略。
7-11作为世界上最大的便利店特许经营者，正是采取特许经营这一市场扩张战略在有形市场上进行“圈地运动”而迅速发展起来的。
通过研究，我们发现：第一，7-ELEVEn进入海外市场时还是实施了本土化战略，营销本土化的力度在持续加大；第二，需要强化管理，解决面临经营中的问题，比如总部集中采购和销售信息管理等进行得不彻底等问题，以提高与当地竞争企业的抗衡能力；第三，在海外市场拓展中切忌盲目扩张，尽量选择区域饱和战略而不是多区域铺开，因为一旦某个地区的门店数量达不到一定规模，则难以盈利。
作者简介：王裕娟，东南大学在读工商管理硕士，中级经济师，中信证券江苏分公司人力资源负责人参考文献：1、查尔斯w.L.希尔、G.托马斯M.霍特著,当代全球商务[M].机械工业出版社，2017.3:266-2752、冯建军,7-11文化的魅力[J].信息与电脑,2007.4:24-263、绪方知行.田口香世,零售的本质[M].机械工业出版社,2016.64、付铁山，日本便利店零售业营销创新的实践与理论研究[M]，知识产权出版社，2012.6：226-236。