营业部日常管理制度
营业部规章制度
营业部规章制度营业部规章制度第一章总则第一条为了规范营业部的经营行为，提高服务质量，保障客户权益，根据国家有关法律法规和公司规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有营业部。
所有员工必须遵守本规章制度的规定。
第三条凡事无规定或有疑义处，应该参考相关法律法规和公司规定，并征求领导的意见。
第四条营业部的负责人要统一领导，做好全面规划和组织协调工作。
第五条营业部的员工要严格遵守公司规章制度，保守公司和客户的商业秘密。
第二章营业行为第一节业务经营第六条营业部应按照公司的规定，设定经营目标，并组织实施。
第七条营业部应根据市场需求，适时调整经营策略，并制定合理的销售计划。
第八条营业部应加强与相关合作伙伴的沟通协作，共同发展，提高服务质量和客户满意度。
第二节客户服务第九条营业部要遵循“诚实信用、服务至上”的原则与客户进行交往。
第十条营业部要根据客户需求，提供准确、快速、优质的服务。
第十一条营业部要加强与客户的沟通，做好客户关系维护工作。
第三章财务管理第一节收入管理第十二条营业部要按照公司规定的收费标准，收取客户的手续费。
第十三条营业部要按照规定的程序，及时、准确地报送财务相关数据。
第十四条营业部要建立完善的收入核算制度，确保收入的合法性与准确性。
第二节支出管理第十五条营业部要严格控制各项支出，确保费用的合理性与合规性。
第十六条营业部要按照公司规定的程序，及时结算各项费用。
第十七条营业部要做好财务报表的编制工作，确保财务数据的真实、准确。
第四章内部管理第一节人员管理第十八条营业部要根据公司的组织架构，制定人员编制和岗位职责。
第十九条营业部要建立健全的人员考核制度，激励员工的工作积极性。
第二节绩效管理第二十条营业部要建立完善的绩效考核制度，对员工的工作业绩进行评价。
第二十一条营业部要根据绩效考核结果，合理分配员工的奖惩措施。
第五章附件1、营业部组织架构图3、客户关系维护记录表4、财务报表编制流程图附件：附件1：营业部组织架构图附件3：客户关系维护记录表附件4：财务报表编制流程图法律名词及注释：1、合同：指双方或多方当事人在平等自愿的基础上，通过真实意思表示或者其他方式，确立、变更、终止民事权利和义务关系的行为。
营业部安全管理制度
一、总则为加强营业部安全管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，提高工作效率，特制定本制度。
本制度适用于营业部所有员工及相关部门。
二、安全管理目标1. 实现安全生产无事故；2. 建立健全安全管理制度，提高员工安全意识；3. 确保营业部正常运营，为客户提供优质服务。
三、安全责任1. 营业部经理对本部门的安全工作全面负责，负责制定、实施和监督本制度；2. 各岗位员工应严格遵守本制度，积极参与安全管理；3. 安全管理人员负责日常安全检查、隐患排查和事故处理；4. 保安人员负责营业部内部治安、消防安全和门禁管理。
四、安全管理措施1. 安全教育培训（1）新员工入职前，必须进行安全教育培训，合格后方可上岗；（2）定期组织员工参加安全知识培训，提高安全意识；（3）对特殊岗位员工进行专项安全培训。
2. 安全检查（1）安全管理人员每月至少进行一次全面安全检查，发现问题及时整改；（2）各部门负责人每月至少进行一次部门安全检查，发现问题及时上报；（3）保安人员每日进行安全巡逻，发现安全隐患及时上报。
3. 隐患排查（1）各部门负责人定期对本部门进行隐患排查，及时上报；（2）安全管理人员对隐患进行跟踪整改，确保整改到位；（3）对重大隐患，需制定整改方案，并报上级审批。
4. 消防安全（1）配备足够的消防设施，确保消防设施完好；（2）定期进行消防演练，提高员工火灾应急处理能力；（3）禁止在营业部内吸烟、使用明火，确保消防安全。
5. 交通安全（1）员工上下班途中应遵守交通规则，确保交通安全；（2）公司提供交通工具的，应确保车辆安全行驶，定期进行车辆保养；（3）禁止酒后驾车、超速行驶等违法行为。
五、事故处理1. 事故报告（1）发生事故后，事故单位应立即上报事故情况；（2）安全管理人员应立即赶赴现场，进行调查处理。
2. 事故调查（1）事故调查组应及时开展事故调查，查明事故原因；（2）对事故责任人进行严肃处理。
3. 事故总结（1）事故单位应认真总结事故教训，制定整改措施；（2）安全管理人员对事故进行总结，提出防范措施。
营业部管理制度
营业部管理制度第一章总则第一条为规范营业部的管理行为，提高工作效率，保证服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于营业部的全体员工，包括经理、副经理、营业员等。
第三条营业部应按照国家法律法规、公司规章制度以及本管理制度的规定开展日常工作。
第四条营业部应当坚持“服务至上、诚信经营、共创共赢、创新发展”的经营理念，不断提升服务水平，增强竞争力。
第二章营业部组织结构和人员职责第五条营业部应当设立经理、副经理、营业员等岗位，并明确各岗位的职责范围和权限。
第六条营业部经理是营业部的领导者，负责全面领导和管理营业部的日常工作，负责制定和执行业务发展计划，并对营业部全体员工的工作负责。
第七条营业部副经理协助经理处理营业部的日常事务，帮助经理做好员工的管理和培训工作。
第八条营业员是营业部的主要从业人员，负责接待客户、办理业务、提供咨询等工作。
第九条营业部应当及时调整和完善组织结构，根据业务量和发展需要，合理配置人员，确保各项业务的顺利开展。
第三章营业部日常管理第十条营业部应当建立健全的日常管理制度，包括工作时间、考勤制度、值班安排、领导指挥等规定。
第十一条营业部应当提倡员工积极上班做事的工作态度，不得迟到早退，不得私自离岗。
第十二条营业部应当建立健全的考勤制度，对员工的出勤情况进行监督和记录，对迟到、早退等行为进行惩处。
第十三条营业部应当根据业务需要合理安排员工的值班时间，做到人员配置合理，确保业务的有序开展。
第十四条营业部的领导应当及时对员工的工作进行指导和检查，对工作不力的员工进行督促和培训。
第四章营业部业务管理第十五条营业部应当按照公司的业务规定，依法合规地开展各项业务，不得违规操作。
第十六条营业部应当确保各项业务的安全和准确性，对客户提供的资料和信息进行严格保密。
第十七条营业部应当根据客户的需求，提供及时、有效的服务，做到热情周到、诚信负责。
第十八条营业部应当建立健全的客户投诉处理制度，对客户提出的投诉进行认真调查和处理，确保客户的合法权益。
电销公司日常管理制度内容
电销公司日常管理制度内容一、出勤与打卡制度电销公司的业务性质要求员工必须遵守严格的出勤时间。
所有员工应在规定的时间内准时到达工作岗位，并进行打卡签到。
迟到或早退需提前申请，未经批准的迟到早退将按公司规定处理。
二、工作纪律员工在工作时间内应保持专注，不得进行与工作无关的活动，如使用私人手机聊天、上网浏览非工作相关网站等。
同时，保持工作场所的整洁，维护良好的工作环境。
三、销售目标与业绩考核电销公司应根据市场情况设定合理的销售目标。
员工的日、周、月销售业绩将作为考核的重要依据。
对于超额完成任务的员工，公司将给予相应的奖励；而对于未能达到目标的员工，则需进行原因分析和业绩提升计划的制定。
四、客户管理客户信息是电销公司的核心资产。
员工需按照公司规定的流程记录和管理客户信息，确保信息的准确性和安全性。
同时，对于客户的跟进和维护，应有明确的策略和执行步骤。
五、培训与发展电销公司应定期为员工提供产品知识、销售技巧等方面的培训，以提升团队的整体素质和竞争力。
鼓励员工参与外部培训和交流，不断学习新知识，促进个人职业发展。
六、沟通与会议定期召开团队会议，讨论工作中遇到的问题和挑战，分享成功案例和经验。
鼓励开放式沟通，建立积极的反馈机制，促进信息的流通和问题的解决。
七、休假与请假员工享有法定的休假权利。
请假需提前向直属上司申请，并按照公司的请假流程办理。
紧急情况下，员工应及时通知公司并说明情况。
八、奖惩制度公司设立明确的奖惩制度，对于表现优秀的员工给予物质或精神上的奖励，对于违反公司规定的行为，根据情节轻重给予相应的处罚。
九、信息安全员工必须遵守公司的信息安全政策，不得泄露公司及客户的敏感信息。
对于违反信息安全规定的行为，公司将依法追究责任。
十、反馈与改进公司鼓励员工提出建设性的意见和建议，通过不断的反馈和改进，优化管理制度，提升工作效率和团队凝聚力。
证券营业部考勤管理制度
证券营业部考勤管理制度一、目的为加强证券营业部员工考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保业务正常运行，制定本考勤管理制度。
通过明确考勤制度、请假制度、休假制度等相关规定，使员工自觉遵守公司纪律，形成良好的工作氛围。
二、适用范围本制度适用于证券营业部全体在岗员工，包括正式员工、试用期员工及临时工。
三、工作时间1. 周一至周五为正常工作日，周六、周日及国家法定节假日休息。
2. 工作时间为：上午9:00至12:00，下午13:00至17:00，中间休息1小时。
3. 根据业务需要，营业部可对工作时间进行调整，并提前通知全体员工。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工需在每日规定的工作时间开始前进行签到，签到方式由公司指定，如指纹识别、刷脸识别、IC卡等。
（2）签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录。
（3）签到地点为公司指定的考勤设备所在位置。
2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。
（2）上午签到时间为8:50至9:10，下午签到时间为12:50至13:10。
（3）未在规定时间内完成签到的，视为迟到。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的，需提前向直接上级报告，并在外出返回后立即完成签到。
（2）因公外出未签到，需提供外出公干相关证明材料，如外出公函、工作照片等。
4、忘记签到处理（1）员工因个人原因忘记签到的，应立即向直接上级报告，并说明原因。
（2）忘记签到超过规定时间（如30分钟）的，视为迟到处理。
5、考勤管理责任分配（1）人力资源部门负责制定、修改考勤管理制度，并对考勤数据进行汇总、分析。
（2）各部门负责人应监督本部门员工的考勤情况，对违反考勤规定的行为进行纠正。
（3）员工应自觉遵守考勤制度，如实报告考勤情况。
如有弄虚作假行为，将按公司规定给予相应处罚。
五、请假制度1、请假申请和审批（1）员工如需请假，应提前向直接上级提出书面请假申请，填写请假申请表，并明确请假原因、开始时间、结束时间及请假天数。
证券营业部管理制度范文
证券营业部管理制度范文证券营业部管理制度范文第一章总则第一条为规范证券营业部的管理，提高营业部的运作效率，保护投资者的合法权益，制定本管理制度。
第二条证券营业部是指经有关主管部门批准，依法设立的具有独立法人资格的机构。
第三条证券营业部应当在法律、法规、规章、部门规章和证券交易所的规则范围内依法经营，自觉遵守国家的宏观经济调控政策和证券市场的监管规则，维护良好的商业道德和市场秩序。
第四条证券营业部应当建立健全各项管理制度，并定期检查和修订，确保制度的实施。
第二章组织部门第五条证券营业部设总经理、副总经理、业务部门和职能部门。
第六条总经理对证券营业部全面负责，副总经理协助总经理工作。
第七条业务部门主要负责证券交易、财务管理和投资咨询等业务。
第八条职能部门主要负责人事、行政、法律事务和内部控制等职能。
第三章职责与权限第九条总经理负责组织、领导和控制证券营业部的全面工作，制定和实施年度工作计划，完成公司规定的经营目标和任务。
第十条总经理对营业部的经营状况、财务状况和风险控制负责，并向公司上级报告。
第十一条业务部门负责开展各类证券交易业务，合理配置资源，积极开拓市场。
第十二条业务部门应当建立健全内部风控制度，切实保障投资者的合法权益，防范内部风险。
第十三条职能部门负责人事、行政和法律事务的管理工作，并对证券营业部的内部控制进行监督和检查。
第十四条职能部门负责制定和完善各类管理制度，并对证券营业部的运作程序进行监督和检查。
第四章人员管理第十五条证券营业部应当建立完善的人员管理制度，规定人员的招聘、培训、考核和奖惩制度。
第十六条证券营业部应当加强对人员的岗位职责教育，提升人员的专业素质和业务水平。
第十七条证券营业部应当创造良好的工作环境，营造和谐的企业文化，加强团队建设。
第五章内部控制第十八条证券营业部应当建立健全内部控制制度，明确职责权限，分工明确，形成合力。
第十九条证券营业部应当建立健全风险管理制度，及时发现、评估和控制各类风险。
期货营业部日常管理制度
第一章总则第一条为加强期货营业部的管理，提高工作效率，确保营业部各项业务合规、稳健运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于期货营业部的所有员工，包括但不限于客户经理、风险管理员、财务人员、行政人员等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 法规先行，合规经营；2. 严谨细致，高效运作；3. 诚信为本，客户至上；4. 严明纪律，奖惩分明。
第二章组织架构与职责第四条期货营业部设立以下组织架构：1. 营业部经理：负责营业部全面工作，确保营业部各项业务合规、稳健运行；2. 客户经理：负责客户关系维护、市场开拓、客户服务等工作；3. 风险管理员：负责风险监控、风险评估、风险预警等工作；4. 财务人员：负责财务核算、资金管理、税务申报等工作；5. 行政人员：负责行政事务、后勤保障、综合协调等工作。
第五条各岗位职责：1. 营业部经理：（1）全面负责营业部的管理工作，确保营业部各项业务合规、稳健运行；（2）制定营业部年度工作计划，分解任务，落实责任；（3）组织召开营业部例会，传达公司及部门政策，协调各部门工作；（4）负责营业部员工的招聘、培训、考核、奖惩等工作；（5）定期向上级汇报营业部工作情况。
2. 客户经理：（1）负责客户关系维护，提供专业投资建议；（2）开拓新客户，维护老客户，提高客户满意度；（3）收集市场信息，分析市场动态，为客户提供投资参考；（4）参与客户投诉处理，确保客户权益；（5）协助风险管理员进行风险监控。
3. 风险管理员：（1）负责风险监控，对营业部各项业务进行风险评估；（2）制定风险控制措施，确保业务合规、稳健运行；（3）定期向营业部经理汇报风险情况；（4）参与客户投诉处理，确保客户权益。
4. 财务人员：（1）负责财务核算，确保财务数据的准确性；（2）管理营业部资金，确保资金安全；（3）进行税务申报，合规缴纳各项税费；（4）协助客户经理处理财务相关问题。
5. 行政人员：（1）负责行政事务，确保营业部正常运作；（2）负责后勤保障，确保员工工作环境舒适；（3）负责综合协调，确保各部门工作顺利开展；（4）负责文件、资料的管理与归档。
日企的营业日常管理制度
第一章总则第一条为规范本公司的日常经营活动，提高工作效率，确保公司业务的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有营业部门及员工。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规，遵循行业规范。
2. 以人为本：关注员工需求，提高员工满意度。
3. 精益求精：追求卓越，持续改进。
4. 团队协作：加强部门间沟通与协作，共同推进公司发展。
第二章组织架构与职责第四条本公司设立营业部、销售部、客户服务部、财务部等职能部门，各部门职责如下：1. 营业部：负责市场调研、客户开发、业务洽谈、合同签订等工作。
2. 销售部：负责产品销售、客户关系维护、销售数据分析等工作。
3. 客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
4. 财务部：负责财务预算、成本控制、财务报告等工作。
第五条各部门负责人对本部门的工作负责，定期向上级领导汇报工作进展。
第三章工作时间与考勤第六条本公司实行标准工作时间制度，每周工作五天，每天工作八小时。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况需请假，应提前向部门负责人请假，并办理相关手续。
第八条考勤管理：1. 员工应通过打卡机进行打卡，记录上下班时间。
2. 部门负责人定期统计员工考勤情况，并向人力资源部汇报。
3. 人力资源部负责员工考勤的汇总、分析，对迟到、早退等行为进行考核。
第四章工作纪律第九条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范，维护公司形象。
第十条员工应爱护公司财产，不得损坏、私用公司物品。
第十一条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十二条员工应服从领导，团结同事，共同完成工作任务。
第五章市场调研与客户开发第十三条营业部负责市场调研，了解行业动态、竞争对手情况及客户需求。
第十四条营业部应定期编制市场调研报告，为决策层提供参考。
第十五条营业部应制定客户开发计划，明确客户目标、开发策略和实施步骤。
第十六条营业部应建立客户档案，详细记录客户信息，定期更新。
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营业部日常管理制度
1、每天点到时间为每晚7：30分整，点到时，副理应着好工服，化好妆。
2、每晚7：45分整，副理协调会准时在公司规定包房里进行。
3、副理订房时必须提前通知领位台，并认真说明客人人数，订房人姓名，房间号及到达时间。
4、每日营业部实行大轮房，以公司规定得轮房顺序为准。
（如大轮房有改变，以当时公司通知为准）
5、未经该房间副理允许，其他副理不得以任何名义私自串房。
在争得该房副理允许的情况下，其他副理可进房打招呼，时间不宜过长。
6、如某副理当天被客人点房，那么该副理将失去本轮大轮房一次。
7、副理将无条件协助演出部引导客人到大厅进行游戏等消费活动。
8、副理允许有晚宴，晚宴后应将客人带到亚洲娱乐城
进行消费，如客人不到，该副理将被罚款100元。
9、除国家规定得重大节假日外，副理无工休，如某副理想为春节积累除年假外更长的假期，那么该副理将在本年的五一或十一时不休息，从而使春节年假的时间增长。
10、副理有申诉的权利，如副理遇到问题应及时向本部门经理进行反映，副理不允许在营业区内与客人、其他副理、小姐及员工发生冲突，如相互漫骂及打斗等，如有违反公司将视情节轻得给予相应的处罚。
11、副理在日常工作中应以公司利益为重，推销酒水时，积极主动，待客时热情、大方，为公司在客人面前树立良好的公司形象。
12、副理不允许向客人强取小费。
13、所有包房不论有无特殊安排之副理均算轮房。
14、营业时间内，副理不得在领位台停留，违者将给予100元罚款。
营业部奖励规定
1）每月业绩前三名的副理除工资处，公司将按1、2、3名给予适当的物业奖励。
2）公司每星期将安排所有副理聚餐一次，每月安排副
理活动一次。
3）公司第年对营业部副理全勤人员一次性给予奖金元。
4）公司每年对该年度业绩前3名的副理，公司将奖励新、马、泰旅游一次。
5）副理、小姐拾金不昧者，公司将予以重奖。
营业部罚款规定
1）30分点到时，未经营业部经理批准而未准时参加点到者，罚款100元。
如情节严重者，停大轮房一次。
2）点到时无故不着工服、不化妆者，罚款100元。
3）副理如被客人投诉，公司将视情节轻重，给予处罚。
4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一经发现公司将给予重罚。
关于亚洲娱乐城二次销售的建议
客人进房后，只可以点洒水、干果小食，水小吃、鲜花、公仔、冰激凌、雪茄为二次销售的主打物品，二次销售的物品均为现金交易，如有需要，也可在客人买单时，由负责该
区的传递生进房向客人收取二次销售物品的现金，注意，此款项不在公司打折范围之内。
鲜花、公仔、雪茄三种物品在二次销售中，应给予销售者销售额的5%——10%的提成，每日兑现。
销售卤水小吃为每组传递生每日的销售业绩。
亚洲娱乐城的营业区域分区，每日分组后的传递生进行业绩对比，对比后业绩超出的那组传递生当日在销售旺区及进行销售。