门诊应急预案(全)
门诊各项应急预案
一、总则为加强门诊管理，提高医疗服务质量，确保患者和医务人员的人身安全，保障医疗秩序，特制定本门诊各项应急预案。
二、突发事件应急预案1. 医疗事故应急预案（1）目的：确保在医疗过程中发生意外事件时，能够迅速、有效地采取应急措施，最大限度地减少损失。
（2）适用范围：门诊各科室在诊疗过程中发生的医疗事故或可能引发医疗事故的突发事件。
（3）应急措施：1. 事发科室立即启动应急预案，组织相关人员对患者进行抢救；2. 立即向上级领导报告，并通知相关科室；3. 保护现场，防止事故扩大；4. 按照规定程序进行调查和处理；5. 向患者及家属通报情况，做好心理疏导工作。
2. 突发公共卫生事件应急预案（1）目的：确保在发生突发公共卫生事件时，能够迅速、有效地采取应急措施，保障人民群众的生命安全和身体健康。
（2）适用范围：门诊各科室在诊疗过程中发生的传染病疫情、群体性不明原因疾病等突发公共卫生事件。
（3）应急措施：1. 立即启动应急预案，组织相关人员对患者进行隔离、治疗；2. 通知上级领导和相关部门，做好信息报告工作；3. 保护现场，防止疫情扩散；4. 按照规定程序进行调查和处理；5. 向患者及家属通报情况，做好心理疏导工作。
3. 医疗设备故障应急预案（1）目的：确保在医疗设备故障时，能够迅速、有效地采取应急措施，保障诊疗工作的正常进行。
（2）适用范围：门诊各科室在诊疗过程中发生的医疗设备故障。
（3）应急措施：1. 立即启动应急预案，组织相关人员对故障设备进行抢修；2. 如无法立即修复，及时向上级领导报告，寻求备用设备；3. 保障患者诊疗工作的正常进行；4. 恢复设备正常使用后，进行详细检查，确保设备安全可靠。
4. 医院火灾应急预案（1）目的：确保在发生火灾时，能够迅速、有效地采取应急措施，保障人员生命安全和医院财产不受损失。
（2）适用范围：门诊各科室在诊疗过程中发生的火灾。
（3）应急措施：1. 立即启动应急预案，组织相关人员扑救火灾；2. 疏散患者和医务人员，确保人员安全；3. 保护现场，防止火灾扩大；4. 按照规定程序进行调查和处理；5. 向患者及家属通报情况，做好心理疏导工作。
医院突发事件应急预案门诊综合3篇
医院突发事件应急预案门诊综合3篇医院门诊突发事件应急预案范文（1）一、总则为加强门诊突发事件医疗保障应急处理机制建立和医疗保障应急救治管理体系建设，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，以保证突发事件发生时，能够及时启动医疗保障、应急救治等各项措施，将突发事件可能造成的损失降至最低程度，保障医院职工及人民群众身体健康与生命安全，维护正常诊疗秩序，特制定本预案。
（一）目的为确保门诊楼安全、有序、高效的运行，及时应对和妥善处理门诊区域内的突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本应急预案。
（二）工作原则1.统一领导，分级负责。
在门诊突发事件应急领导小组的统一指挥下，各个部门负责本部门的突发事件的应急处置工作，各科室负责人积极配合，按照分级响应、分级管理的要求，落实应急处置的责任制。
2.严格规范，处置有力。
按照“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的要求，严格执行各类应急预案，不断提高处置突发事件的能力。
3.加强协调配合，确保信息渠道畅通，反应迅速。
在处置突发事件时，涉及医院各科室、各职能部门、有关单位的，要主动配合，密切协同，形成合力，保证突发事件信息的及时准确传递，处置果断有力。
4.坚持平时工作和应急工作相结合，充分利用现有资源。
要将事前预警与事后应急结合好，按照应对突发事件的要求，将应急处置的各项工作落实在日常管理中，做好经常性的应对突发事件的思想准备、机制准备。
加强宣传和培训教育工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。
（三）编制依据《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》（四）预案适用范围1.突发事件适用范围本预案所指门诊突发事件是指门诊工作中突然发生的、影响或可能影响门诊正常诊疗秩序，危及或可能危及患者生命的事件。
主要包括以下几方面：（1）突发公共卫生事件。
指患者在门诊就诊期间，突然出现危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、严重输液反应等。
门诊突发事件应急预案完整版
门诊突发事件应急预案完整版一、前期准备（一）设立应急处置组织机构1.应急指挥部：设于门诊负责应急工作的指挥协调。
2.应急部门：包括医务部门、护理部门、后勤保障部门等，各部门负责疏散、救护、医疗保障等相关工作。
3.应急人员：组成应急小组，负责实施突发事件应急工作。
（二）制定应急预案1.门诊突发事件应急预案：针对门诊突发事件，包括火灾、地震、恶劣天气等各种情况的应急措施和步骤。
2.演练计划：定期组织演练，检验应急预案的可行性和有效性。
（三）应急设备准备1.1500字以上应急包：包括急救药品、救护器械、应急通讯设备等。
2.安全设施：安装和完善火灾报警器、灭火器、应急照明等设施。
3.应急通讯设备：保证与外界及各部门之间的信息沟通。
二、突发事件发生时的应急措施（一）火灾1.发现火灾时，应立即启动火灾报警装置，并按照应急预案组织火灾疏散。
2.医务人员应熟知疏散路线和安全出口，并引导患者和其他员工撤离。
3.后勤保障人员负责组织灭火救援工作，并报告相关部门协调支援力量。
（二）地震1.发生震感时，医务人员应迅速指导患者和其他员工找到避难位置，避免站立在窗户或易被物体砸中的位置。
2.发生地震时，应迅速组织医护人员进行伤员救护，并尽快启动医院紧急救援预案。
（三）恶劣天气1.在台风、暴雨等恶劣天气来临之前，应提前做好防护措施：加固门窗、清理排水系统等。
2.对于已经出现的突发天气情况，应立即组织医务人员进行妥善安排，确保患者及时得到救治。
三、值班人员的应急职责（一）安全监督1.值班人员应时刻关注门诊环境安全情况，及时发现和报告各类安全隐患。
2.对于不符合安全要求的行为，应及时制止并采取相应的纠正措施。
（二）信息报告1.发生突发事件时，值班人员应立即上报给相关部门，并根据预案指示进行处理和沟通。
2.发生事件后，值班人员要全面收集事件情况、患者伤亡情况等相关信息，并及时向领导汇报。
（三）协调救护与疏散工作2.值班人员应熟悉门诊的疏散路线和避难点，确保患者和医务人员的安全。
门诊需要的应急预案
一、预案目的为提高门诊应对突发事件的能力，确保患者和医务人员的安全，维护医院正常诊疗秩序，特制定本应急预案。
二、预案适用范围本预案适用于门诊部在日常诊疗过程中可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构1.成立门诊部突发事件应急指挥部，由门诊部主任担任总指挥，负责统筹协调突发事件应对工作。
2.设立应急办公室，负责应急工作的具体实施和协调。
3.设立应急小组，由门诊部各科室负责人组成，负责突发事件的具体应对和处置。
四、应急响应1.预警（1）门诊部接到预警信息后，立即启动应急预案，通知相关科室和人员。
（2）应急办公室负责收集、分析、评估预警信息，及时向应急指挥部报告。
2.响应（1）应急指挥部根据突发事件性质和影响范围，决定启动相应级别的应急响应。
（2）应急小组按照应急指挥部的要求，迅速开展应急处置工作。
（3）门诊部各部门按照职责分工，积极配合应急小组开展工作。
3.处置（1）采取有效措施，确保患者和医务人员安全，减轻损失。
（2）做好医疗救治工作，确保患者得到及时、有效的救治。
（3）做好信息报送工作，及时向医院领导和相关部门报告突发事件情况。
4.结束（1）应急指挥部根据突发事件处置情况，决定结束应急响应。
（2）应急办公室负责总结应急响应过程中的经验教训，提出改进措施。
五、应急保障1.物资保障：门诊部应储备必要的应急物资，如药品、医疗器械、防护用品等。
2.人员保障：门诊部应加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
3.信息保障：门诊部应建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
4.培训保障：门诊部应定期开展应急培训，提高医务人员应对突发事件的能力。
六、附则1.本预案由门诊部负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
七、应急预案修订1.本预案根据实际情况和需要，可进行修订。
2.修订后的预案由门诊部负责发布。
门诊部各种应急预案
门诊部各种应急预案一、火灾应急预案1.1 火灾预防措施•定期对门诊部进行安全巡查，及时处理火灾隐患•安装烟雾报警器和灭火器，定期检查和维护1.2 火灾应急处理流程•发现火灾立即报警•保持冷静，带领病人和员工迅速撤离•沿逃生通道有序撤离至安全区域•尽量不使用电梯，优先使用楼梯疏散1.3 火灾复原措施•火灾后整理人员名单，确认无人员伤亡•确保火灾原因查明和彻底清理现场•检修设备，修复损坏，并重新进行安全检查二、突发传染病应急预案2.1 传染病预防措施•加强卫生管理，定期消毒门诊部•员工接种疫苗，提高个人防护意识2.2 传染病应急处理流程•发现可疑传染病病例立即隔离•第一时间向上级卫生部门报告•根据专家建议开展随访和追踪工作2.3 传染病复原措施•确保所有患者和员工健康状况•对门诊部进行全面消毒和整顿•进行传染源排查和防控隐患清理三、自然灾害应急预案3.1 自然灾害预防措施•定期进行安全演习，增强员工逃生能力•加固门诊部建筑结构，提高抗震能力3.2 自然灾害应急处理流程•接到灾害预警立即启动应急预案•根据现场情况组织人员有序撤离•进行伤员救治和灾后评估工作3.3 自然灾害复原措施•协助患者安全撤离和就医•恢复门诊部正常运营，保障服务质量•对损坏设备和物资进行整理和修复以上为门诊部各种应急预案的详细方案，希望能有效指导应急工作的开展，确保门诊部安全运营。
特殊应用场合场合一：突发大范围传染病爆发增加条款：•设立应急传染病调查组，负责快速调查传染源和扩散路径•搭建应急传染病信息发布平台，及时向社会发布疫情信息问题及注意事项：•问题：信息发布不及时导致恐慌情绪蔓延•注意事项：建立与卫生部门的信息沟通机制，确保信息准确及时发布•解决办法：建立信息发布流程，定期召开应急会议，提高信息发布效率场合二：恶劣天气导致门诊部设施受损增加条款：•每年制定恶劣天气应急预案，加强设施保护和维护•建立门诊部设施损坏报告制度，及时汇总损失情况问题及注意事项：•问题：设施损坏后影响诊疗工作进行•注意事项：定期检查设施完好性，及时发现并处理潜在问题•解决办法：建立设施维护记录，对设施进行定期检修和加固，保障正常运营通过针对特殊应用场合增加应急预案条款，以及详细说明相关问题及注意事项，可以更加全面地应对各种突发情况，保障门诊部安全运营。
门诊相关应急预案
一、预案目的为确保门诊工作正常、有序进行，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，降低突发事件造成的损失，保障患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本预案。
二、预案范围本预案适用于门诊部及各相关科室，包括但不限于：急诊、内科、外科、儿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等。
三、应急预案内容1. 突发事件类型（1）突发公共卫生事件：如传染病疫情、群体性不明原因疾病等。
（2）突发事件：如火灾、水灾、地震、恐怖袭击等。
（3）医疗纠纷：如医疗事故、医患矛盾等。
（4）突发事件：如病人突然死亡、病人病情恶化等。
2. 应急处理流程（1）突发公共卫生事件①立即启动应急预案，成立应急指挥部，组织相关人员参与。
②对疫情进行监测、调查，及时向上级部门报告。
③对疑似病例进行隔离、治疗，做好消毒、防护工作。
④加强健康教育，提高群众自我防护意识。
（2）突发事件①立即启动应急预案，成立应急指挥部，组织相关人员参与。
②对现场进行警戒，确保人员安全。
③根据事件类型，采取相应措施，如灭火、疏散、救治等。
④及时向上级部门报告，请求支援。
（3）医疗纠纷①了解纠纷原因，安抚患者情绪。
②组织专家会诊，制定治疗方案。
③与患者及家属沟通，争取理解和支持。
④必要时，向上级部门报告，寻求调解。
（4）突发事件①立即启动应急预案，成立应急指挥部，组织相关人员参与。
②对病人进行抢救，确保生命安全。
③向上级部门报告，请求支援。
3. 应急物资保障（1）设立应急物资储备库，储备必要的医疗设备、药品、防护用品等。
（2）定期检查、更新应急物资，确保其处于良好状态。
（3）加强与供应商的联系，确保应急物资的及时供应。
四、应急培训与演练1. 定期组织应急培训，提高医务人员应急救治能力。
2. 开展应急演练，检验预案的有效性，发现问题及时改进。
3. 加强与相关部门的沟通与合作，共同提高应对突发事件的能力。
五、预案修订与完善1. 根据实际情况，及时修订和完善本预案。
2. 定期组织预案评审，确保预案的科学性、实用性。
门诊工作应急预案
一、目的为确保门诊工作的正常进行，提高应对突发事件的能力，保障患者、医护人员及医院财产的安全，特制定本门诊工作应急预案。
二、适用范围本预案适用于门诊所有科室及工作人员，适用于各类突发事件，包括自然灾害、人为事故、设备故障、医疗纠纷等。
三、工作原则1. 安全第一，预防为主。
提高安全意识，加强日常安全管理，预防事故发生。
2. 快速反应，协同作战。
各部门、科室在突发事件发生时，要迅速反应，相互配合，共同应对。
3. 科学处置，确保安全。
严格按照应急预案执行，确保患者、医护人员及医院财产的安全。
四、组织机构及职责1. 门诊突发事件应急领导小组负责门诊突发事件的应急指挥、协调和决策，领导应急工作的全面开展。
2. 门诊突发事件应急处理小组负责门诊突发事件的现场处置、救援和善后工作。
（1）现场处置组：负责现场救援、病人转运、伤员救治等工作。
（2）医疗救治组：负责伤员救治、药品供应、医疗设备保障等工作。
（3）后勤保障组：负责现场物资供应、现场秩序维护、通讯联络等工作。
五、应急响应1. 预警响应（1）接到预警信息后，各部门、科室立即启动应急预案，进入应急状态。
（2）应急领导小组根据预警级别，组织相关部门、科室开展应急准备工作。
2. 应急响应（1）发生突发事件后，应急领导小组立即组织应急处理小组赶赴现场。
（2）现场处置组迅速开展救援工作，确保患者、医护人员及医院财产的安全。
（3）医疗救治组对伤员进行救治，确保伤员生命安全。
（4）后勤保障组提供物资供应、通讯联络、现场秩序维护等保障。
六、应急结束1. 突发事件得到有效控制，患者、医护人员及医院财产的安全得到保障后，应急领导小组宣布应急结束。
2. 各部门、科室恢复正常工作秩序。
七、应急演练1. 定期组织应急演练，提高各部门、科室应对突发事件的能力。
2. 演练内容包括：突发事件报警、应急响应、现场处置、医疗救治、物资供应等。
3. 演练结束后，总结经验教训，完善应急预案。
八、附则1. 本预案自发布之日起实施。
门诊各项应急预案
一、总则为提高门诊部应对突发事件的应急处置能力，保障患者、医务人员及医院的安全，维护医院正常诊疗秩序，特制定本门诊各项应急预案。
二、突发事件分类1. 医疗事故争议或医疗意外：包括医疗纠纷、医疗差错、医疗事故等。
2. 公共卫生事件：如传染病爆发、群体性不明原因疾病等。
3. 自然灾害：如地震、洪水、台风等。
4. 人为灾害：如火灾、爆炸、恐怖袭击等。
5. 网络故障、电梯故障、中心供氧故障等。
三、应急响应机制1. 成立门诊突发事件应急指挥部，负责统一领导和协调应急处置工作。
2. 制定应急预案，明确各科室、各部门的职责和任务。
3. 建立应急队伍，加强应急培训和演练。
4. 设立应急物资储备库，确保应急物资充足。
5. 建立信息报告制度，确保信息畅通。
四、各类突发事件应急预案1. 医疗事故争议或医疗意外（1）接到投诉后，立即启动应急预案，成立调查组进行调查。
（2）妥善处理患者诉求，维护患者合法权益。
（3）对涉及医疗事故的医务人员进行严肃处理。
2. 公共卫生事件（1）立即启动应急预案，向有关部门报告。
（2）组织专家对病例进行会诊，制定治疗方案。
（3）加强病例监测，防止疫情扩散。
（4）开展健康教育，提高公众防疫意识。
3. 自然灾害（1）密切关注灾害信息，及时启动应急预案。
（2）组织人员转移患者，确保患者安全。
（3）协助有关部门开展灾后重建工作。
4. 人为灾害（1）立即启动应急预案，组织人员疏散。
（2）协助消防、公安等相关部门进行救援。
（3）开展灾后心理疏导，关爱受灾群众。
5. 网络故障、电梯故障、中心供氧故障等（1）立即启动应急预案，组织专业人员抢修。
（2）确保门诊正常诊疗秩序，保障患者安全。
（3）向患者及家属做好解释工作，消除恐慌心理。
五、应急培训与演练1. 定期组织应急培训，提高医务人员应急处置能力。
2. 开展应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
3. 鼓励医务人员积极参与应急培训和演练，提高应急意识。
六、总结与改进1. 定期总结应急工作，分析存在的问题，不断完善应急预案。
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门诊应急预案(全）XX医疗集团门诊突发事件应急处置预案第一部分总则医院门急诊在日常医疗活动过程中会遇到各种各样的突发事件，如突发公共卫生事件、自然灾害(地震、台风、洪水等)、人为灾害(火灾等)、医疗事故争议或医疗意外、网络故障、电梯故障、中心供氧故障等。
为了进一步提高门急诊在面临突发事件时的应急反应和处置能力，有效保障人民群众的身体健康和生命安全，特制定中心医疗集团门诊突发事件应急处理预案。
一、工作目标通过本预案的实施，明确在门急诊发生突发事件时医院各有关科室及工作人员的职责和任务，提高应急处置和医疗救治能力，保障人民群众的身体健康和生命安全,维护正常医疗秩序。
二、工作任务组建队伍，完善设置;平战结合，规范流程;强化培训，模拟演练;有效应急，科学救治;督查落实，依法管理。
三、适用范围本预案适用于所有在门急诊的科室。
第二部分应急准备一、健全组织为了强化危机意识，积极应对在门急诊工作中可能会遇到的各种各样突发事件，成立相应的应急指挥小组、医疗救治临床组及后勤保障组，并明确各自的职责和义务。
(一)应急指挥领导小组1、组成人员XX2、职责(1)认真贯彻、落实上级指示，研究制定应对各类突发事件的方案，落实病人诊治、预防和控制等各项任务。
(2)各领导小组成员要针对自己所辖范围的工作性质和特点，分析易产生问题的环节，制订相应的防范措施。
(3)调动与组织全院医疗力量，合理安排抢救与日常医疗工作的关系。
(4)现场指挥抢救，协调各临床、医技科室及行政后勤部门的配合。
(5)根据抢救需要，与其他各行政部门保持密切联络，增加后勤、保卫等部门的支持。
(6)及时将抢救过程向上级部门汇报。
(二)医疗救治临床组医疗救治临床组由内科、外科、麻醉科、医院感染管理等专业人员组成。
1、成员名单XX2、职责(1)认真学习国家有关的方针政策及各种相关法规，服从医院领导，努力完成上级布置的各项任务。
(2)各成员必须保证通讯24小时畅通。
(3)平时坚持学习与各类突发事件相关的专业知识和技能。
(4)及时将抢救过程向医院领导汇报。
(5)对突发情况处置完毕后进行总结，不断完善应急抢救预案。
(三)后勤保障组后勤保障组由后勤保障部、保卫科、财务科、信息中心、药剂科、医技科、检验科等部门的相关人员组成。
1、成员名单XX2、职责(1)与权威的医疗机构、公用事业、公安、消防等单位建立长期的合作关系，以便在自身无力抢险时，能及时得到外援支持。
(2)及时疏导人群、维护治安、保护事故现场。
(3)建立有效的信息传播系统,做好危机发生后的传播沟通工作, 避免传播小道消息，争取新闻界的理解与合作。
(4)维护正常医疗秩序，保障医院工作人员和病人的人身安全。
二、制定方案医院面临危机的种类主要有:1、突发公共卫生事件:重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、放射事故事件以及其他严重影响公众健康的事件;2、急重危病人抢救;3、其他危机:地震、台风、火灾、停电、电梯故障、中心供氧故障等;4、医疗事故争议、治安突发性事件;5、网络故障。
三、规范管理(一)加强报告制度凡有下列情况，医院职工有义务在第一时间逐级向科室及院领导报告。
1、遇有严重工伤、大批中毒、甲类传染病、肠道传染病及必须动员全院力量抢救的病员时。
2、凡有重大手术，重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。
3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时。
4、发生医疗事故、医疗事故争议或严重差错时。
5、丢失或损坏贵重器材、药品和剧毒药品时。
6、发现成批药品失效或变质时。
7、收治涉及法律和政治问题及存在争议或不能确诊的病人时。
8、发生病人逃跑、伤人、自杀以及有自杀迹象的病员时。
9、丢失重要机密文件时。
10、职工发生打架斗殴或与社会上发生冲突时。
11、遇到停电、地震、火灾时。
(二)规范工作流程1、各科室在日常工作中，要明确各工作岗位的职责，要求员工必须严格按照程序作业。
促使员工养成依章办事的习惯，同时也可以消除一些事故隐患。
2、一旦发生突发事件，由医院办公室召集各应急组织成员参加应急处置，并指定临时负责人。
3、在应急指挥小组的领导未到之前，由在场的行政职务最高者担任指挥。
(三)及时上报信息根据卫生部的有关规定，遇突发情况造成人员伤亡的，除组织现场抢救外，还要及时将伤亡的人数、现状与措施等，向医院领导以及上级主管部门报告。
四、培训演练做好技术培训和现场演练工作。
演练流程如下:医疗救治演练的主要内容为统一指挥、调度和协调机制以及应急反应能力;病人的接诊、诊断与治疗的知识和技能;病人的转运和隔离;个人防护和隔离病房操作规范，隔离病房消毒和管理;医疗废物的处理;紧急疫情信息报告等内容。
五、督查落实医院各职能部门应不定期对各类突发事件的应急准备状况进行督查，及时提出整改措施。
六、善后总结突发情况一经处置完毕，应及时地进行善后总结，组织参与应急处置人员总结抢救工作的得失，对不足之处做出调整改进，形成新的预案。
七、奖励和责任追究1、按照医院有关奖惩条例进行处罚。
2、对于在处理突发事件过程中表现突出者，医院给予一定的奖励。
第三部分应急反应一、突发公共卫生事件的应急预案当发生突发公共卫生事件，如食物中毒、肠道传染病、非明原因的群体性发病、呼吸道传染性疾病等事件时，应采取以下措施:1、所在科室的工作人员要立即向科主任、护士长及有关职能科室汇报。
2、护士长协同科主任应及时组织人员进行抢救，同时可要求医疗救治临床组参加抢救。
处理预案按市卫生局下发的《金华市突发公共卫生事件应急处理预案》有关规定处理。
3、对现场的有关物品进行封存。
4、对疑似传染病患者进行隔离治疗。
5、对有关场所、器械及排泄物进行消毒。
6、如发生食物中毒，按食物中毒突发事件应急处置(详见六)。
7、医务科将有关疫情在规定时间内上报市疾控中心及卫生局。
8、作好相关记录，时间确定到分钟。
二、自然灾害应急预案当发生火警、台风、洪涝、地震等灾害事故或灾害事故严重威胁生命安全时，应采取以下应急措施:1、人员疏散、转移对于能够自主行动的患者，要求按确定的路线疏散、转移，必要时与医务人员一起帮助其他患者的疏散、转移。
对于不能自主行动的患者，由医务人员负责疏散、转移。
途中应采取必要的防护措施，保障生命安全。
(1)遇火灾时，工作人员应迅速拨打“119”报警，切断电源，通知门卫拉响电铃示警，并组织患者及现场人员疏散和转移:精神科病房患者及陪护转移到病区外的花园中;老年科患者及陪护转移到花园及操场上;心理科、门诊及其他楼内的所有人员疏散转移到大楼外的空旷场地。
要有秩序地离开，禁止乘电梯。
并及时清点转移出来的人员。
(2)遇台风时，应检查高大广告牌，阳台花盆等，尽可能避免在室外活动，及时将外出活动的病人移至室内，并关好门窗。
准备必要的手电、食物及饮用水，检查电路等，防范火灾。
(3)遇洪涝时，住院楼一楼的所有人员全部转移至医院安排指定的楼层。
为减少洪水涌入屋内，要设法堵住大门下面所有空隙。
最好在门槛外侧放上沙袋。
(4)遇地震时，一楼的人应迅速组织病人离开病区，到空旷地上，二楼及以上楼层要迅速找一个较为安全的地方，如楼梯底、屋内坚固的柜台底、靠近水池的地方，头部尽可能用安全帽、枕头、毛毯等挡住，防止头部被击伤。
2、救治与病员安置科室在灾害事故发生后根据灾情划分区域，分为危险区域、安全区域和抢救区域。
将疏散、转移出的一般情况好的患者安置在安全区域，生命体征不稳定的或者病情严重的患者安置在抢救区域，并对伤病员立即进行后续救治工作。
对病情严重院内处置困难的伤病员，由医务科负责联系转送医院。
3、设立现场应急处置指挥部在指挥部人员未到达之前，由各科室主任或者护士长担任现场处置指挥，领导应急处置过程。
如科室领导未到之前，应急处置由在场职称最高的人员担任指挥。
4、专家组活动根据灾害事故的类别和特点，立即组建灾害事故救护专家组并开展活动，确定救治方案，负责咨询建议、技术指导和事件评估工作。
5、疾病预防控制和卫生监督工作根据灾害事故性质，必要时现场指挥部应立即上报疾病预防控制和卫生监督机构，分别开展流行病学调查和卫生学评估，进行样品收集送检，做好环境消毒和灭蝇、灭蚊、灭鼠等工作。
6、组织安抚组织专门力量开展安抚工作，明确伤病员家属安抚地点，防止事态扩大和矛盾激化。
三、医疗事故或医疗事故争议应急预案当发生医疗事故或医疗事故争议时，应及时采取以下措施:1、当发生医疗事故时所在科室应及时向医务部、护理部、门诊部及医院领导汇报，并可请求技术支援，以采取有效治疗措施，防止损害后果的扩大。
2、相应职能科室组织人员对医疗事故、医疗事故争议或医疗护理过失行为进行调查核实，封存有关病历资料及相关物品，必要时协调宣传科对现场进行摄像，信息科及时从监控电脑中刻录出当时监控到的事发图像。
3、协调保卫科组织力量维护医疗秩序及保证工作人员的安全，必要时向当地公安机关报告。
4、组织人员向患者及家属做好耐心细致的解释说明工作，并告知有关事件进展情况。
5、发生重大医疗过失行为时，医院应在12小时内向市卫生局汇报。
6、在处理医疗事故、医疗事故争议或医疗过失行为时，应及时要求医院法律顾问介入整个事件的解决。
7、相应职能部门对医疗事故或医疗过失行为应及时进行处理并做好各项善后工作。
8、必要时医院办公室要做好新闻媒体的解释工作。
9、发生医疗事故或医疗事故争议后，所在科室应及时做好家属方面的工作。
10、作好相关记录，时间确定到分钟。
四、门急诊突发群体外伤应急预案当发生有重危病人需要抢救时，应立即采取以下措施:1、所在门诊区域的科室工作人员应立即门诊部汇报。
门诊部及时向分管院长汇报，并根据需要通知医务科、护理部、医技部调动全院医护人员参与抢救。
若发生在节假日或夜间，所在科室医护人员应立即用电话向总值班汇报呼救，由总值班联系需要的各相关人员。
在呼救的同时，立即对重危病人进行评估、施救。
2、在抢救病人的同时，医生应在第一时间告知家属，做好知情同意工作3、如有需要及时请院外专家会诊或转院。
4、抢救工作结束后6小时内做好相关记录，时间确定到分钟。
五、食物中毒突发事件应急预案(一)应急处理职责分工1、根据应急处理预案，负责工作计划的实施。
2、根据应急处理领导小组下达的指令和意图，负责迅速查明事件发生的原因、性质和严重程度，在处理过程中及时向领导小组汇报工作进展情况，提出工作意见。
3、认真做好调查处理工作。
工作结束后及时做好工作小结及调查报告。
(二)应急处理程序1、如发生食物中毒或者有疑似食物中毒事故，应立即向应急指挥领导小组报告，然后由领导小组成员在较短时间内定夺并及时向卫生行政部门报告发生食物中毒事故的单位、地址、时间、中毒人数、可疑食物等有关内容;2、中毒人数超过30人的，应当在6小时内报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门;3、中毒人数超过100人或者死亡1人以上的应当在6小时内上报卫生部并及时报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。