店铺人效表
完整店各岗位员工绩效考核表
绩效考核表1 销售部1.1 销售总监绩效考核表1.2 销售顾问绩效考核表1.3 销售计划员绩效考核表1.4 销售信息员绩效考核表1.5 业务咨询绩效考核表1.6 销售储运员绩效考核表1.7 销售牌证员绩效考核表1.8 市场主管绩效考核表1.9 市场专员绩效考核表2 售后服务部2.1 服务总监绩效考核表2.2 服务经理绩效考核表2.3 服务顾问绩效考核表2.4 服务信息员绩效考核表2.5 索赔员绩效考核表2.6 检验员绩效考核表2.7 客户服务员绩效考核表2.8 技术总监绩效考核表2.9 车间主管绩效考核表2.10 维修技师绩效考核表2.11 学徒工绩效考核表2.12 工具资料管理员绩效考核表2.13 备件经理绩效考核表2.14 备件计划员绩效考核表2.15 备件仓库管理员绩效考核表2.16 备件销售员绩效考核表3 人事行政部3.1 人事行政经理绩效考核表3.2 人事专员绩效考核表3.3 行政主管 /网络管理员绩效考核表3.4 行政专员绩效考核表3.5 车辆管理员绩效考核表3.6 保安绩效考核表业务咨询绩效考核表索赔员绩效考核表部门经理：_____________________ 人事行政经理: ____________________ 总经理：______________________检验员绩效考核表部门经理：_____________________ 人事行政经理: _____________________ 总经理： ______________________服务信息员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________客户服务员绩效考核表部门经理：_____________________ 人事行政经理：_______________________ 总经理： _____________________技术总监绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________车间主管绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________维修技师绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________学徒工绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:工具资料管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:备件经理绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________备件计划员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:备件销售员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________备件仓库管理员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理: 人事行政经理: 总经理：_____________________行政主管/网络管理员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________行政专员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________车辆管理员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________保安绩效考核表部门经理: 人事行政经理: 总经理：_____________________。
电商公司市场部人员绩效考核表
电商公司市场部人员绩效考核表（总分100分）
2、绩效考核周期
3、绩效考核实施
（1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。
（2）市场部总监协助绩考委开展考核工作。
（3）市场部人员配合考核。
（3）绩考委将考核资料交予行政部，行政部进行汇总，统计分析。
（4）行政部将结果告知被考核人员。
（5）被考核人在有依据的情况下可向行政部提出申诉。
5、考核结果应用
-为员工培训、工作调动，以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。
专卖店员工月度绩效考核表
店名： 考核人： 考核时间：
序号
项目
检查考核内容
考核标准
优
良
差
1
工
作
态
度
1．是否认真检查员工的卫生工作，并落实到岗位及个人，每日监督、检查员工相关的工作记录并做好自身的检查结果工作记录。
2．能全心全意地工作，且能成为其他职员的模范
3．根据公司的排产单指令，保质保量生产，按规定的时间生产，积极配合生产经理工作，完成生产经理交办的各项临时性任务。
26.热衷于吸收新情报或知识
考 评
结 果
注：该考核表由督导人员不定时对各班次领班进行考核，每月每班次不少于考核四次，月末交由经理审核。
18.有开拓新业务（新顾客）的热心
19.预测过失的可能性，并想出预防的对策
20．直接参与日常生产工作，并负责召集每日的班前会，总结上日工作，安排当日工作
4
协
调
性
21.在工作上乐于帮助同事
22.尽心尽力地服从与自己意见相左的上司决定
23.有进取心、决断力
24.积极地革新、改革
25.即使是自己份外的事，也能企划或提出提案
4．做事敏捷、效率高
5．严格执行公司颁布的产品配方、工艺要求，检查产品质量，不合格产品不准出车间。做到每天的产品不检验不发货。
6．不倦怠，且正确地向上司报告工作情况
7．组织员工认真遵守员工守则和本店的规章制度。负责本部门的考勤工作
2
基
础
能
力
8．精通职务内容，具备处理事务的能力
9．掌握职务上，做到不安全不生产。
11．对员工提出工作要求，并负责指导、落实、检查和协调工作。
12．在既定的时间内完成工作
店铺员工绩效考核表
模特露裤腰头是否系腰带、内配衬衫是否有扎到裤腰里面去、模特是否穿鞋出样； 优（2分） 差（0分） 模特陈 优（2分） 差（0分） 模特出样衣服、裤子、鞋子是否大小合体 列
模特陈 列
店 铺 绩 效 考 核 表
模特身上的商品出样是否符合当天的天气状况 头发梳理整齐、有型、保持干净；刘海不能遮挡住眼睛 以淡妆为宜，不可浓装艳抹、交接班完毕必须妆容整齐 优（2分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（2分） 差（0分） 优（2分） 差（0分） 整改到位时间
店 铺 绩 效 考 核 表
店铺： 当值员工： 项目 主 保证店铺的帐、货相符，无差错、无差异 财务管理 负责店铺的收现管理、并于第二天规定时间前存入公司账户 负责店铺员工的工资核算，并于规定时间前提交至相关部门 考核人： 要 内 容 日期 ： 评估结果 优（3分） 差（0分） 优（1分） 差（1分） 优（2分） 差（2分）
共同 共同 共同 共同 共同 共同
配饰
利用店内或仓库空间布置学习园地、张贴公司文件、学习资料、销售心得等 包里面是否塞填充物、围巾、领带的陈列是否凌乱无序、要求整齐、整洁 陈列鞋子是否有灰尘、要求明亮如新、是否塞填充物，鞋带是否塞在鞋子里面 灯光是否照射在衣服及模特领口及胸部
XXX连锁超市员工绩效考核表
XXX连锁超市员工绩效考核表
门店：岗位名称：员工姓名：考核日期：
员工工作总结：（必须在80字以上）
员工对公司经营提出合理化见议：（经公司采纳，将给予奖励）
考核原则：
1. 以公司对员工的工作业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
2. 以员工考核制度规定的内容、程序、和方法为操作准则；
3. 以全面客观、公正、公开、规范为核心的考核理念。
总分： 115 其中 105-115 分为：优秀 95-104 分为：良好 60-94 分为：及格 60 分以下为不合格。
被考核不合格的员工，公司将根据员工的工作能力及表现，组织强化培训。
培训完结后，通过考核，同时取消考核期内当月的奖金、以及其他福利。
如仍然不能通过考核，将按公司制度给予解聘处理。
门店店管理人员绩效考核评价表
收货流程管 负责组织整个收货工作正常且确保收货商品的名称、数量和订单一致，做到及时、准确 收货，准确率达到100%，未能做到，每次扣5分,； 理 按规定时间将单据传送到相关部门，收货工作所有问题按规定时间及时解决，未能做到每次扣3分。 门店盘点 每次盘点数据准确无误，失误一次-5分 考勤的准确 每月员工的考勤准确且真实。 每月员工考勤纸档和考勤机、异常考勤表、病事假条、外出单、相对应，一项不合格-2分。 性 管理 指标 （80 ）分 月 员工流失率 员工流失率大店每月控制在5%，每超出1%，-2分；小店员工流失率每两个月控制在8%，每超出1%，-2分 每月重点工 结合每周工作计划的完成度，衡量月重点工作完成情况。5分：全部完成； 作 3分：完成三分之二； 1分：完成三分之一；
月
被考核人： 考核 考核 项目 周期
工作态度 工作态度严谨细致、不偷懒、不马虎。失职-3分/次
店管理人员绩效考核评价表
考核人： 考核指标 考核日期： 考核的分： 权重 得分
2 5 3 10 5 10 8 0分；未完成达三分之二 5 8 3 6 5 5 5
部门：
岗位：
备注
工作效率 遵守上司指示和安排，在限定的时间内很好的完成指派工作。拒不执行-5分/次，有拖延执行时间-3分/次
资料提交 按时公司要求上报的公司所需的各种资料（少提交一份扣2分，迟提交一次扣4分） 制度执行 能积极及时向部门员工下达公司总部的各项制度及会议精神，并严格遵守执行。出现-3分/次
营业款管理 每日银台账目、差错率、资金安全等全部达成，每出现一次失误-2分 内部管理 严格遵守门店卖场营运规定、流程，每违规1次，除承担相应经济赔偿外，-5分/次 消防安全管 组织人员主动排除场内安全隐患、抢险救灾，维护商品安全，监督到位，防止失窃，遇到紧急情况冷静妥善处理。抽查不合格，每次扣5分 理 服务意识 顾客投诉升级到总部出现一次-5分 个人卫生、仪容及办公环境门店商品卫生：10分：仪容非常整洁并按要求着装，办公环境及门店卫生整体卫生非常整洁且商品成列特有序； 卫生及仪容 6分：能按要求着装，办公环境及门店整体卫生整洁且商品成列有序； 3分：能按要求着装，办公环境及门店整体卫生较整洁或商品成列有乱； 1分：没按要求着装，办公环境及门店环境整体卫生或商品成列偶尔有凌乱情况； 0分：没按要求着装，且办公环境及门店有明显的垃圾或商品成列凌乱 日常工作表 记过：-6分/次 现 出勤 一次性处罚：-4/次 通报批评：-2分/次
零售店员工绩效考核表
个人资料 姓名 部门 入职时间 职位 考评指标与评分情况 评分标准 评核项目 评核内容 优秀（4-5分） 销售达标 1.个人销售业绩达标率 率 客户增长 2.掌握的会员及VIP会员资源、 率 会员增长率、会员购买增长率 3.正常出勤，不常请假、迟到 出勤率 、早退、旷工 4.遵守公司政策及管理规定， 纪律性 服从安排和管理 5.对本职工作能不断进步，充 进取心 实相关知识与技能 6.做事有始有终，无须别人督 主动性 促，即可完成每件工作 7.与同事、领导关系融洽，助 团队合作 人为乐，好为人师 8.仪表端正，按规定着装，言 礼仪礼节 谈举止得体 8.对自己的以往及未来工作有 绩效总结 无完善的总结和计划 专业知识 9.熟悉珠宝专业知识和销售技 与技能 能，能迅速掌握新产品知识 灵活应变 10.具备应有的实践销售经验和 能力 应变能力 11.热情、细心接待顾客，能够 沟通能力 倾听并表达自己的认知 分析判断 12.极强的判断能力，有敏锐的 能力 洞察分析能力 较好（2-3分） 较差（0-1分） 35 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 分值 权重30% 35 5 3 3 4 4 4 4 3 5 3 5 4 4 权重70% 30 5 4 4 3 4 3 4 3 5 3 4 4 4 81.8 自我评价 上级评分 考评时段 考评时间
职 务 职 能 评 估
客户服务 13.积极处理顾客设诉，总能平 能积极有效的处理客户的 基本能有效处理客户的 不能及时化解矛盾，解 意识 和顾客的情绪，让顾客满意 投诉，使顾客满意 投诉，化解矛盾 决顾客的投诉
合计得分
考核结果评定与员工发展计划 直属领导的意见 员工的优点是？
员工需改进的地方？你将如何帮助她/他改进？
您对员工在工作上有何期望？
销售人员绩效考核表
销售人员绩效考核表姓名：_________________ 日期：__________________部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。
销售额越高，评分越高。
2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。
客户满意度越高，评分越高。
3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。
团队合作能力越强，评分越高。
4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。
个人发展越积极，评分越高。
评分细则：1. 销售额：- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。
- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。
- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。
- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。
- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。
2. 客户满意度：- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。
- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。
- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。
- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。
- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数量较多。
3. 团队合作：- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效地解决团队问题。
- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，并积极达成团队目标。
- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参与团队活动。
- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。
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F615 国体 F18V 太原市东方红
吴小芳 李佳 刘娜 安东 高瑞荷 孔令彤 王菲 姚开芳 董琴
F18V 东方红 F129 太原市自由前沿
3 0 1 1 1 1 4 1 1 1 1 4 1 1 1 1 4 1 1 1 1 4 1 1 0 1 3 1 1 1 0 3 1 1
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店铺排名
人员店铺排名 人员公司总排名
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F18Y 新华街 F611 太原市解放路店
0
孙子龙 范明敏 曹姣
王晶晶
1
75000
F611 解放路 F17W 太原市和信摩尔李宁店
印菲菲 栾颜颜 李鑫 曹志龙 魏秋霞
4 1 1 1 1 1
300000 58333 58333 58333 58333 58333
F17W 和信 FFA9 太原市铜锣湾地铺
F129 自由 FA63 小店区康宁街1号（美都汇超市店铺） 何菊平 武佳 吴仲芳 李雪平 FA63 康宁 FF1Q 小店特卖
王瑶 李娟 纪小慧 冯艳红
FF1Q 小店 F173 太原市铜锣湾购物中心
杨帆 高美容 刘镇 聂彩慧
F173 铜中 FFCH 太原下元商贸店
杜艳粉 王振虎 武欣 卫童心
FFCH 下元 FFDO 解放路体育馆店
薛鑫 李琴
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王慧娟 卓亚梅 郭启苗 师杰平 高文玫 张丹 王锐锋 张叶菲 孙君丽 李亚凤 王利宏 刘威 王淼
7 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 12 1 1 1
800000 47500 47500 47500 47500 47500 47500 47500 47500 47500 47500 47500 47500 47500 570000 75000 75000 75000
韩宁 师晓鹏 申玉芳 雷旋 梁云花
5 1 1 1 1 1
350000 64000 64000 64000 64000 64000
FFA9 铜地 F14K 太原市开化寺店
高翠 高小娟 景雷飞 王婷
5 1 1 1 1
320000 57500 57500 57500 57500
F14K 开化寺 FFA6 太原千峰店
时间进度：
店号 店铺名称 F1GJ 太原市柳巷南路店
23%
店铺人员 陈刚 康星 姚晓云 贾雪梅 苏磊 苏辉 张旭乐 谢丽平 石彩霞 李继龙 李秀秀 韩颖 刘飞 焦烁伟 编制 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 任务 70000 70000 70000 70000 70000 70000 70000 70000 70000 70000 70000 70000 70000 70000 任务达成 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% #DIV/0! 0% 0% 0% 0% 20150901
高胜楷 贾文慧 张瑞鹏
2 1 1 1 3
200000 53333 53333 53333 160000
F620
茂业
0
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总计
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澹台俊梅
1
26667
FFDO 体育馆 FFDQ 太原桃园秀水店
孙丹 化文静 郑瑞 张扬
3 1 1 1 1 4
80000 30000 30000 30000 30000 120000
FFDQ
秀水
F619 太原市华宇购物广场专厅
王金莉 贾红梅
0 1 1
0 100000 100000
F619 华广 F620 太原市茂业百货有限公司
20150915
流水 20150916
20150917
20150918
20150919
20150920
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