管理沟通实务作业答案
管理沟通实务练习题_答案

《管理沟通实务》练习题答案一、简答题1、简述约哈里窗答:约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。
约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。
个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域,缩小秘密区域和盲目区域,并探索未知区域,从而更好地认识自己并客观了解他人。
约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。
2.简述管理沟通的基本策略答:沟通客体策略(沟通者)、沟通主体策略(听众)、信息策略、渠道策略、文化策略。
3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。
答:通过提问回答获取信息,传递信息和阐明信息。
4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。
答:通常演讲的准备工作包括8基本个方面:明确目的、评估自己、了解听众、明确主题、收集资料、组织演讲稿、视听辅助手段、预先试讲。
5.如果你是一位会议主席,将如何对待会议中的非正式群体?答:给之适当的发言和表现机会,但是不能让之言行超越会议的主题,更不能任其主导甚至串改会议目标。
6.简述口头沟通和书面沟通的优缺点答:口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。
其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的失真的可能性。
书面沟通的优点--①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据等优点。
②书面沟通更加周密,逻辑性强条理清楚。
③书面沟通的内容易于复制、传播。
缺点--①相对口头沟通而言,书面沟通耗费时间较长。
7、跨文化沟通中应注意哪些策略?答:口头语言沟通:直接、婉约,插嘴、沉默;非口头语言沟通:目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。
8.简述沟通的内涵答:1. 沟通首先是意义上的传递。
2. 要使沟通成功,意义不仅需要被传递,还需要被理解。
3. 在沟通过程中,所有传递于沟通者之间的,只是一些符号,而不是信息本身。
4. 良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。
5. 沟通的信息是包罗万象的。
沟通的内涵包括:(1)沟通首先是意义上的传递。
浙大管理沟通实务作业答案

浙大管理沟通实务作业答案《管理沟通实务》作业答案一、就是非题1、非语言沟通就是一种来自各种文化得人们都能理解得世界性语言。
(×)2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时得规则,但必须要编辑成比较好得书面格式。
(×)3、口头陈述中得信息要特别比书面汇报中得信息复杂,尤其在交互式得陈述中。
(×)4、在迄今为止所研究得所有社会中,同一性别得人站在一起时要比不同性别得人在一起时更靠近些。
(×)5、在国际商务信函中,月份应放在日期前。
(√)6、不管您去面试得职位就是什么类型,您都必须穿西装去参加面试。
(×)7、根据沟通得过程,有效得管理沟通应考虑七个方面得基本要素:听众、信息源、信息、目标、环境、媒介与反馈。
(×)8、对一个大学毕业生来说,可以写一份3页得简历,尤其就是她/她在学校得各种活动中特别活跃时。
(√)9、沟通得方式可以分为告知、推销、征询与参与。
(√)10、全神贯注得倾听就就是专心得倾听。
(×)11、您在陈述复杂得财务信息时,应该进行口头汇报而不就是书面汇报,因为这样您可以回答出现得任何问题。
(√)12、好得写作者总就是保持一贯得风格,不管其读者就是谁。
(×)13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行:避免噪音;克服误解障碍。
(×)14、听众越多,您需要越注意发音清晰,也就就是说,必须发清楚每一个词得音。
(√)15、在正式得报告中没有必要去解释技术用语,因为一般得听众都知道这些词得意思。
(×)16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。
(×)17、随着您在组织中不断晋升,技术能力通常变得越来越不重要,而更多得综合能力,如写与说得能力,将决定您发展得前景。
(×)18、倾听过程中不应做笔记,而就是要认真听对方说话。
(×)19、在面试中使用技术术语就是永远都不能让人接受得。
管理沟通实务在线作业答案讲课教案

在下列哪种情况下,你应该间接地进入主题?A 读者对该信息感兴趣B 你必须要说服一个很难对付的读者C 你有好消息告诉读者D 该信息很复杂正确答案:B2.你正在和某人说话。
当你说话时,他一直在点头。
当你结束说话时,他提出了不同意的方面。
很有可能这位听众:A 毫无理由地在点头B 想要误导你C 一直都同意你的观点,只是对你说的最后一点不同意D 不停地点头只是表明他在听,但并不意味着他同意你的观点正确答案:D3.小王非常有活力,善于说服人,但其写作很差。
如果他想要被提升到管理岗位,他应该:A 雇一名优秀的秘书B 提高他的技术技能C 提高写作技能D 在老板允许的范围内,尽可能多地进行口头演讲正确答案:C4.当你想要顾客买你的产品时,可采取下列哪种沟通形式?A 参与B 征询C 告知D 说服正确答案:D5.小唐有一个新的招聘计划,她确信肯定能极大提高公她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。
请问,下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息?A 给每一位股东打一个私人电话B 给每一位股东写一份简短的电子邮件C 作为股东每月例会的议程中的一项D 写一份书面建议书正确答案:D6.你进入一个新的销售区域,必须要给那些从未谋面的顾客写信。
你应该使用哪种风格?A 友好、事务性的B 友好、幽默的C 正式、事务性的D 正式、热情的正确答案:A7.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式?A 备忘录B 商务信函C 电子邮件D 报告正确答案:B8.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?A 主观障碍B 客观障碍C 倾听障碍D 沟通方式障碍正确答案:C9.当有人在抱怨一个问题时,比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗?A 是的,因为迅速建议表明你思维敏捷C 不是,因为其他人可能没想要听到解决方案D 不是,因为其他人需要的是行动,而不是说说而已正确答案:C10.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思?A 微笑B 拇指朝上C 摇头表示“是”D 以上都不是正确答案:D11.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因?A 为了使公司内所有人都能看到B 为了传递复杂的数据信息C 为了有记录D 为了促进群体进行决策正确答案:D12.根据约哈里窗,个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差?A 反馈和他人告知B 理解和他人告知C 反馈和自我透露D 理解和自我透露正确答案:C13.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求?A 使用正式的书面语B 通俗易懂C 生动感人D 准确朴实沟通形式?A 说服B 征询C 告知D 参与正确答案:Ct15.口头演讲中的开场白应该()。
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管理沟通实务练习题-答案《管理沟通实务》练习题答案一、简答题1、简述约哈里窗答:约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。
约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。
个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域,缩小秘密区域和盲目区域,并探索未知区域,从而更好地认识自己并客观了解他人。
约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。
2、简述管理沟通的基本策略答:沟通客体策略(沟通者)、沟通主体策略(听众)、信息策略、渠道策略、文化策略。
3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。
答:通过提问回答获取信息,传递信息和阐明信息。
4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。
答:通常演讲的准备工作包括8基本个方面:明保持相互协作的工作关系,互相配合,相互帮助,为了达到团队目标,每个人都承担领导团队的责任。
10、简述有效倾听最主要的障碍。
答:一、讲话速度与思考速度的差异。
二、思想不集中。
三、假装专心。
四、措辞晦涩。
五、身体欠佳11、简述简历写作的要点答:(1)注意长度。
简历1页就够,但是要满页。
现在流行2页的简历,但超过1页的简历,第2页至少应有10-12行的文字。
(2)把握重点。
对于与职位紧密相关的经历、个人的优势及最近信息应该加以强调。
(3)注意细节,突出自己的优势。
(4)风格上追求简练。
(5)可以采用不同的格式、打印,选择白纸较好。
12、作为会议主席,如何有效应付隐秘议程?答:应努力保持讨论集中,而不使其演变成与会者之间的个人冲突。
13、结合你自己的经历,简要说明如何克服演讲时的紧张心理答:熟悉环境、准备充分,调整心态,自信应对。
14、面试的类型有哪些?各有什么特点?答:一、传统一问一答式经常应用于第一论面试。
有时它的目的并不是为了找出谁是期望中的员工,而是为了剔除一些素质相对较差的应聘者。
所以在面试中出现一些小差错,一般不会带来灾难性的后果。
除非面试官表示面试结束,否则决不要中途放弃。
管理沟通实务作业

窗体顶端您的本次作业分数为:89分单选题1.在演讲后的提问阶段,有人要求你解释一下你而且该内已经在演讲中解释过的一个内容, 容在你发给听众的材料上也有。
你会()。
广A指出在材料中的位置厂B指出在演讲中的哪个部分你已经提到过定C回答问题,并不指出你已经解释过D不理这个问题,要求提下一个问题正确答案:C单选题2.简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是()。
“ A结构式面谈厂B开放式面谈厂C非结构式面谈「、亠D无方向面谈正确答案:A单选题3.在下列哪种情况下,你应该间接地进入主题?广A读者对该信息感兴趣冷B你必须要说服一个很难对付的读者厂C你有好消息告诉读者D该信息很复杂正确答案:B单选题4.一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人?“ A有小小孩的人r B经常外出吃饭的人C外出吃饭娱乐的人D只有一小时午饭时间的人正确答案:A单选题5.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式?A备忘录B商务信函C电子邮件D报告正确答案:B单选题F列哪个是最有可能的解6.小李给客户写了封信要求她更新账户信息,这位客户没有回信。
释?“ A客户认为小李的信不清楚、不令人信服,或比较无礼r B客户非常非常忙,没有回复任何邮件厂C客户觉得她最近一次收到的货有点问题,已经找了另一家供应商“ D客户从来没有收到过这封信正确答案:A单选题7.下列哪种策略不会节省读者的时间?“ A只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息"B使用列表和标题广C有逻辑性地组织信息“ D仔细校正,去除机械性错误正确答案:A单选题8.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求?“ A使用正式的书面语厂B通俗易懂rC生动感人D准确朴实正确答案:A单选题9.一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。
你在读这封信的时候,最有可能怎样理解?「A这名学生很有优势,所以教授不知道该说什么忘B教授认为这名学生不是很强广C教授认为这名学生太好了,没有必要说得很详细厂D教授没有时间写一封很好的信正确答案:B单选题10.在演讲后回答问题时,下列哪种是最好的建议?广A点头表明你听懂了所提的每个问题厂B如果有人提了一个你已经解释过的问题,那就温和地说你没有时间重复这些内容,后继续下一个问题广C把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来D当有人提到特别切题的问题时,回答说这个问题很好”以鼓励大家仔细考虑他们的问题正确答案:C单选题11.当你要求下属执行一项常规任务时,可采取下列哪种沟通形式?厂A说服广B征询° C告知「D参与正确答案:C单选题12.当你想要顾客买你的产品时,可采取下列哪种沟通形式?厂A参与B征询C告知' D说服正确答案:D单选题13.下列哪种不属于商务信函的类型?厂A肯定性信函'* B描述性信函厂C负面性信函r D劝说性信函正确答案:B单选题14•你进入一个新的销售区域,必须要给那些从未谋面的顾客写信。
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《管理沟通实务》作业答案一、就是非题1、非语言沟通就是一种来自各种文化得人们都能理解得世界性语言。
(×)2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时得规则,但必须要编辑成比较好得书面格式。
(×)3、口头陈述中得信息要特别比书面汇报中得信息复杂,尤其在交互式得陈述中。
(×)4、在迄今为止所研究得所有社会中,同一性别得人站在一起时要比不同性别得人在一起时更靠近些。
(×)5、在国际商务信函中,月份应放在日期前。
(√)6、不管您去面试得职位就是什么类型,您都必须穿西装去参加面试。
(×)7、根据沟通得过程,有效得管理沟通应考虑七个方面得基本要素:听众、信息源、信息、目标、环境、媒介与反馈。
(×)8、对一个大学毕业生来说,可以写一份3页得简历,尤其就是她/她在学校得各种活动中特别活跃时。
(√)9、沟通得方式可以分为告知、推销、征询与参与。
(√)10、全神贯注得倾听就就是专心得倾听。
(×)11、您在陈述复杂得财务信息时,应该进行口头汇报而不就是书面汇报,因为这样您可以回答出现得任何问题。
(√)12、好得写作者总就是保持一贯得风格,不管其读者就是谁。
(×)13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行:避免噪音;克服误解障碍。
(×)14、听众越多,您需要越注意发音清晰,也就就是说,必须发清楚每一个词得音。
(√)15、在正式得报告中没有必要去解释技术用语,因为一般得听众都知道这些词得意思。
(×)16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。
(×)17、随着您在组织中不断晋升,技术能力通常变得越来越不重要,而更多得综合能力,如写与说得能力,将决定您发展得前景。
(×)18、倾听过程中不应做笔记,而就是要认真听对方说话。
(×)19、在面试中使用技术术语就是永远都不能让人接受得。
(×)20、完整得沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通得客体、译码、作出反应与反馈等环节。
浙大管理沟通实务作业答案

浙大管理沟通实务作业答案浙大管理沟通实务作业答案-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII《管理沟通实务》作业答案一、是非题1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。
(×)2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则,但必须要编辑成比较好的书面格式。
(×)3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂,尤其在交互式的陈述中。
(×)4、在迄今为止所研究的所有社会中,同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。
(×)5、在国际商务信函中,月份应放在日期前。
(√)6、不管你去面试的职位是什么类型,你都必须穿西装去参加面试。
(×)7、根据沟通的过程,有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素:听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。
(×)8、对一个大学毕业生来说,可以写一份3页的简历,尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。
(√)9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。
(√)10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。
(×)11、你在陈述复杂的财务信息时,应该进行口头汇报而不是书面汇报,因为这样你可以回答出现的任何问题。
(√)12、好的写作者总是保持一贯的风格,不管其读者是谁。
(×)13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行:避免噪音;克服误解障碍。
(× )14、听众越多,你需要越注意发音清晰,也就是说,必须发清楚每一个词的音。
(√)15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语,因为一般的听众都知道这些词的意思。
(×)16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。
(×)17、随着你在组织中不断晋升,技术能力通常变得越来越不重要,而更多的综合能力,如写和说的能力,将决定你发展的前景。
(×)18、倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话。
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正确答案
23.当你和日本人打交道时,对日本人来说,一群人中谁看上去最有权威?
A 年长者
B 最重的人
C 最高的人
D 最矮的人
正确答案
24.在演讲后的提问阶段,有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容,而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会( )。
A 指出在材料中的位置
D 不是,因为其他人需要的是行动,而不是说说而已
正确答案
10.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思?
A 微笑
B 拇指朝上
C 摇头表示“是”
D 以上都不是
正确答案
11.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因?
A 为了使公司内所有人都能看到
B 为了传递复杂的数据信息
C 为了有记录
D 为了促进群体进行决策
正确答案
12.根据约哈里窗,个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差?
A 反馈和他人告知
B 理解和他人告知
C 反馈和自我透露
D 理解和自我透露
正确答案
13.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求?
A 使用正式的书面语
B 通俗易懂
C 生动感人
D 准确朴实
正确答案
14.当你要求下属执行一项常规任务时,可采取下列哪种沟通形式?
D 不停地点头只是表明他在听,但并不意味着他同意你的观点
正确答案
3.小王非常有活力,善于说服人,但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位,他应该:
A 雇一名优秀的秘书
B 提高他的技术技能
C 提高写作技能
D 在老板允许的范围内,尽可能多地进行口头演讲
正确答案
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《管理沟通实务》作业答案
一、是非题
1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。
F
2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则,但必须要编辑成比较好的书面格式。
T
3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂,尤其在交互式的陈述中。
F
4、在迄今为止所研究的所有社会中,同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。
F
5、在国际商务信函中,月份应放在日期前。
F
6、不管你去面试的职位是什么类型,你都必须穿西装去参加面试。
F
7、根据沟通的过程,有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素:听众、信息源、信息、目标、环境、
媒介和反馈。
T
8、对一个大学毕业生来说,可以写一份3页的简历,尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。
F
9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。
T
10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。
F
11、你在陈述复杂的财务信息时,应该进行口头汇报而不是书面汇报,因为这样你可以回答出现的任何问
题。
F
12、好的写作者总是保持一贯的风格,不管其读者是谁。
F
13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行:避免噪音;克服误解障碍。
F
14、听众越多,你需要越注意发音清晰,也就是说,必须发清楚每一个词的音。
T
15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语,因为一般的听众都知道这些词的意思。
F
16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。
F
17、随着你在组织中不断晋升,技术能力通常变得越来越不重要,而更多的综合能力,如写和说的能力,
将决定你发展的前景。
T
18、倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话。
F
19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。
F
20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。
T
21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。
T
22、根据信息载体的异同,沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。
语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通
两种形式。
T
23、为吸引听众的注意力,在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇,并减少重复。
F
24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。
T
25、文稿起草后应立即进行修改,不然会遗忘。
F
26、简历主要有两种类型:知识型简历和技能型简历。
F
27、在倾听当中不能运用沉默,因为会大大降低倾听的有效性。
F
28、在21世纪,随着程序变得更加自动化,工作越来越依赖于命令而不是说服。
F
29、沟通就是把信息传递给对方。
F
30、写简历时,为了体现出你的知识丰富和技能优秀,应该把你所有的经历都列举在简历中。
F
31、确定演讲的标题时,要新奇醒目,可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。
F
32、在会议中,对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地,这时候会议主持人不应该打断他们的话
题,应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。
F
二、单项选择题
1、下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思?D
A) 微笑B) 拇指朝上C) 摇头表示“是”D)以上都不是
2、在下列哪种情况下,你应该间接地进入主题?B
A) 读者对该信息感兴趣。
B) 你必须要说服一个很难对付的读者。
C) 你有好消息告诉读者。
D) 该信息很复杂。
3、下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准?B
A) 展示了作者及其组织的良好形象。
B) 只有一个目的。
C) 读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。
D) 所有读者的问题都做了回答。
4、你准备进行一次演讲,演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。
你非常紧张。
这时,你会
____________。
D
A) 喝上一杯,仅一杯,以稍稍放松一下。
B) 喝一杯可乐,使自己保持警醒。
C) 告诉大家你很紧张。
D) 告诉自己“已充分准备,非常自信”
5、书面信息的组织取决于______________。
B
A) 信息的长度和复杂性。
B) 你的读者、目的和情形。
C) 是否必须传递很多数字或非数字的数据。
D) 是内部文件还是外部文件。
6、以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型?B
A)链式B)葡萄藤式C)轮式D)全通道式
7、下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因?D
A) 为了使公司内所有人都能看到。
B) 为了传递复杂的数据信息。
C) 为了有记录。
D) 为了促进群体进行决策。
8、当你想要顾客买你的产品时,可采取下列哪种沟通形式?D
A)参与B)征询C)告知D)说服
9、你认为下列哪个句子是最有礼貌的?D
A) 周五之前把你的详细费用提交给我。
B) 请在周五之前把你的详细费用提交给我。
C) 所有的费用必须在周五之前提交来报销。
D) 请问你能在周五前提交费用报告吗?
10、以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求?A
A)使用正式的书面语B)通俗易懂
C)生动感人D)准确朴实。
11、下面哪个是关于语言沟通的例子?B
A)你按时到达,但为了约好的面试在面试官门口等30分钟
B)看一份报告
C)在电脑屏幕上看IBM的标志
D)看一套只有图片的说明书
12、下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的?C
A) 销售信B) 建议书C) 求职信
D) 给组织内其他部门同事的备忘录
13、下列哪种策略不会节省读者的时间?A
A) 只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息。
B) 使用列表和标题。
C) 有逻辑性地组织信息。
D) 仔细校正,去除机械性错误。
14、在演讲后的提问阶段,有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容,而且该内容在你发给
听众的材料上也有。
你会_________。
C
A) 指出在材料中的位置。
B) 指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。
C) 回答问题,并不指出你已经解释过。
D) 不理这个问题,要求提下一个问题。
15、你进入一个新的销售区域,必须要给那些从未谋面的顾客写信。
你应该使用哪种风格?A
A) 友好、事务性的B) 友好、幽默的
C) 正式、事务性的D) 正式、热情的
16、小唐有一个新的招聘计划,她确信肯定能极大提高公司的员工保持率,但管理层肯定需要再讨论。
因
此,首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。
小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。
请问,下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息?D
A) 给每一位股东打一个私人电话。
B) 给每一位股东写一份简短的电子邮件。
C) 作为股东每月例会的议程中的一项。