门店业绩统计表
盛传移动商务信息平台
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库存报警
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管理员权限设定之功能权限
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管理员权限设定之操作权限
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系统管理员操作记录
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群发短信
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盛传移动商务信息优势功能
温馨的顾客服务
1.会员消费后短信告知卡内余额 2.三天后短信自动回访 3.跟顾客紧密的互动和沟通 4.顾客生日自动提醒 5.人性化的短信群发功能
4.日常开支类型设置(生活费、铺租、水电费等等)
5.商品类型设置(洗护类、造型类)
67..其 录他 入设 员置 工（ 资会料员、卡录积入分卖精规品选则资p、料pt 积。分兑奖设置、生日提醒等）
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盛传移动商务信息平台店务操作示意图
产品入库、出库
开卡、保存顾客资料
员工上下班考勤刷卡
盛传移动商务信息平台
点击回复还可以继续回复顾客的短信
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回复顾客的短信
这里能够显示这位顾客的最近三次消费（顾客所做项目、消费金额、服务员工）， 如果顾客不满意，老板一眼就能找到相关的责任人。
对于不是很满意的顾客，可以通过短信采取一些挽回和补救措施，尽量留住这个顾客，防止流失。 对于满意的顾客，一样可以在短信中通过话术让客人给发型师介绍朋友，达到客带客的目的。
盛传移动商务信息平台功能示意图
店务版
客户管理 短信平台 运行记录 系统设置 系统管义发送
项目消费记录
会员卡设置
管理员管理
员工管理
卖品资料管理
项目及提成统计
会员刷卡消费
短信群发
员工服务记录
服务项目设置
管理员权限
店长经营与管理培训
备注
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工作理念
成功是因为态度 目标没有大小，只是暂时没有找到方法 我是一切的根源 为失败作准备 每天进步一点点 市场永不会饱和，饱和是思维臆定 永远不变的真理就是一直在变 学习是第二生产力 零售业决胜于细节 人是竞争制胜的第一资本
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管理的最终目标是追求效益而不仅仅 盯着效率
规章制度及相关定令科学合理。根据 不同阶段不同目标制定合理的奖惩制 度和激励政策。
4
管到要点 管出结果来
制定经营目标，制定实施计划。执行体系庞大， 复杂，从点到面都要进行进程控制。在实际的 工作中常出现的现象是：也许抓大放小了，也 许以点遮面了，更许是抓不过来了，怎么办？
3、书写盘点表初表、商品归位。
1、盘点的各项工作的落实跟踪。
20日 左右
盘点
2、正常营业，晚上顾客少时开始盘点，数字准确，程序规范； 3、盘点数据录入（POS机为当日完成）
4、上报盘点表
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店长一月任务
时间 作业项目
作业内容
备注
1、上月本店经营业绩分析及检讨；根据电脑数据表准备月度分析总 结， 作月度环比、同比分析，制定本月的工作计划。
当日
去年同日
同比
昨日
环比
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周工作重点
管理目标的进程分析，总结 未完成目标的分析 改善办法 思想教育和培训 下周工作计划
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店长工作周报告（一）
时间：
店长工作周报告（一）
报告人：
第周
上周工作重点
节庆日
本周工作重点
上周总来客数 本周总来客数
环比
上周平均客单价 本周平均客单价
环比
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月工作重点
从企业的高度说：门店是其中的一个战略单 位。既要以结果为导向，又要为企业的标准 化管理作贡献，为企业的顺利发展提供环境。 标准化执行是门店的天职。所以说门店的管 理也重在过程。
商品补货总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述一、报告概述随着市场竞争的日益激烈，商品补货管理成为企业供应链管理的重要组成部分。
本报告旨在总结我司在过去一年内商品补货工作的成果与不足，为今后商品补货策略的优化提供参考。
二、报告内容（一）商品补货背景1. 市场环境分析：近年来，我国消费市场呈现出多元化、个性化的发展趋势，消费者对商品的需求日益多样化。
在此背景下，企业需要及时调整商品结构，以满足市场需求。
2. 公司业务发展：我司作为一家综合性零售企业，业务范围涵盖食品、日用品、家电等多个领域。
为满足消费者需求，公司需保证商品充足供应，降低缺货风险。
（二）商品补货策略1. ABC分类法：根据商品的销售量和周转率，将商品分为A、B、C三类，重点管理A类商品，适度关注B类商品，简化C类商品的管理。
2. 安全库存策略：根据历史销售数据、季节性因素和供应商交货周期，确定各商品的安全库存量，以降低缺货风险。
3. 补货周期策略：根据商品的销售速度和库存水平，确定合理的补货周期，避免频繁补货或库存积压。
（三）商品补货实施1. 信息系统支持：利用ERP系统，实时监控商品库存、销售数据，为补货决策提供数据支持。
2. 供应商管理：与供应商建立良好的合作关系，确保商品供应的稳定性和及时性。
3. 内部协调：加强与采购、仓储、销售等部门的沟通与协作，提高补货效率。
（四）商品补货成果1. 缺货率下降：通过优化补货策略，我司的缺货率从去年的5%降至今年的2%，有效提高了顾客满意度。
2. 库存周转率提升：库存周转率从去年的8次提升至今年的10次，降低了库存成本。
3. 商品结构优化：根据市场反馈，调整商品结构，提高畅销商品的库存水平，降低滞销商品的库存。
（五）商品补货不足与改进措施1. 不足：部分商品的销售数据存在偏差，导致补货策略执行不到位。
2. 改进措施：- 完善销售数据收集与统计方法，提高数据的准确性。
- 加强与销售人员的沟通，及时了解市场动态。
- 定期评估补货策略，根据市场变化进行调整。
年度总结门店存在问题(3篇)
第1篇一、前言2021年，我国经济在疫情的影响下逐渐复苏，各行各业都在努力适应新的市场环境。
作为零售行业的一份子，本门店在过去的一年中也取得了一定的成绩，但同时也暴露出了一些问题和不足。
为了更好地迎接新的一年，现将2021年度门店存在的问题进行总结和分析，以便为未来的发展提供借鉴。
二、经营状况概述2021年，本门店整体销售额较上年同期有所增长，客流也有所增加。
但在市场环境不断变化的情况下，我们也遇到了一些挑战，主要体现在以下几个方面：三、存在问题分析1. 商品结构不合理（1）部分畅销商品库存不足，导致顾客购买不便。
（2）部分滞销商品库存积压，占用资金，影响资金周转。
（3）商品种类单一，无法满足不同顾客的需求。
2. 服务质量有待提高（1）部分员工服务意识不强，对顾客需求反应迟钝。
（2）顾客投诉处理不及时，影响顾客满意度。
（3）员工培训不足，专业知识欠缺。
3. 营销策略单一（1）促销活动缺乏创新，吸引力不足。
（2）线上线下营销活动融合度不高，未能充分利用网络资源。
（3）品牌宣传力度不够，知名度有待提高。
4. 门店管理问题（1）库存管理混乱，部分商品过期或损坏。
（2）环境卫生状况不佳，影响顾客购物体验。
（3）安全管理制度不完善，存在安全隐患。
5. 员工队伍问题（1）员工流动性大，稳定性差。
（2）员工培训体系不健全，人才储备不足。
（3）激励机制不完善，员工积极性不高。
四、具体案例分析1. 商品库存问题案例一：某畅销商品因库存不足，导致顾客购买后出现缺货现象，顾客满意度下降。
案例二：某滞销商品库存积压，占用大量资金，导致资金周转困难。
2. 服务质量问题案例一：顾客在购物过程中，因员工服务态度不佳，产生不满情绪。
案例二：顾客投诉商品质量问题，处理不及时，影响门店声誉。
3. 营销策略问题案例一：促销活动缺乏吸引力，顾客参与度低。
案例二：线上线下营销活动未能有效融合，网络资源利用率低。
五、改进措施及建议1. 优化商品结构（1）根据市场趋势和顾客需求，调整商品种类和比例。
餐饮店长绩效考核评估表
餐饮店长绩效考核评估表2018年月份店面绩效考核评估表一、绩效沟通（月初沟通）与绩效核算（月末核算）评估部门评估日期评估者签名被评估者签名评估得分评估项目评估要素分数具体评估或考核内容评估结果评估得分日常管理团队目标51、团队拥有清晰、共同认可的目标。
2、是否为实现目标定制了行动计划。
3、阶段性工作完成状况。
4、团队成员权限清晰、职责分明。
日常行政51、工作汇报是否及时.2、工作汇报是否符合指定的格式.3、工作回报是否涵盖规定内容.日常考勤51.店面管理组成员日常出勤是否遵守公司规定。
2.店面管理组成员请休假是否遵守公司规章制度人才培养51、定期进行团队成员的思想交流、为团队成员答疑解惑。
2、是否制定并执行人员培养计划。
3、人员培养辅导是否有书面记录。
业务培训51、食品安全常识的掌握。
2、消防安全意识与操作。
3、建议性销售的传导与执行。
4、店面基本运营理论的掌握。
运营管理档口销售员的要求1、站姿、仪容仪表。
2、建议性销售是否执行。
3、是否执行有声服务。
4、纪律是否遵守.物料1、商户备货是否合理。
2、原物料是否在有效期，当日物料是否达到售卖要求。
3、是否存储得当，荤素生熟分开。
4、是否索证索票或者建立台账。
规章制度1、店内是否使用明晰的工具表格的管理工具。
2、店内各级管理组是否知悉常用的制度工具。
3、违反制度是否有惩处记录。
机器设备1、机器设备有无检查记录。
2、高峰期设备故障是否有预案。
3、是否有定期的维护保养记录。
4、是否具备日常维修保养常识。
食品卫生前档卫生及摆档1、操作台面、设备设施、工具及餐具。
2、软装摆设。
3、操作卫生。
4、摆档整齐美观达标。
5、落场及收档1、物品摆放整齐。
2、落场及收档卫生达标。
3、生、熟隔离。
4、地面无垃圾、积水，显本色；墙面、柱子、围栏干净显本色、花草无烂叶、黄叶。
5、无灰尘，花盆内垃圾及时清理，餐、用具卫达标并及时送达对应档口。
6、各岗位达标率。
原材料使用1、原材料选购流程。
品类管理-商品数据分析
（3）、如销售占比小于70%，说明该分类商品品种数量 过多，销量分散，缺少核心商品，这将直接影响公司的 资金运作能力
解决方法： 1. 加速和加大商品淘汰的力度，精减滞销商品，达到合 理的商品品种结构 2. 通过调整商品陈列，提高敏感商品及30商品的销售机 会. 3.改变滞销商品陈列位置、零售价栺及调往其它门店（滞 销商品不可能在所有门店都滞销） 4.通过调整价栺链和加大促销力度，提高商品的销售能力 5.通过狠抓缺品率、分销率，减少敏感商品、30商品无销 售的情况
11 Ï ² ³ Ó ¸ ¯ × ±½ à 14 Õ ë À Þ Ö ¯ à ·½ à 10 Á Ï ±¸ õ 5 ³ ÷Î ´ à ·½ à
畅销商品清单
日期从2005年9月1日00：00到2005年9月14日00：00 商品编号 简称 销量 成本金额 销售金额 进销差价 毛利率（% ） 货架余额 808286 中华软盒17mg 589 24738 33573 8835 26.32 116 1238882 中式点心 538 1945.5 10345.4 8399.9 81.19 1405073 东区果品转包水果联销 1061 640.23 8873.89 8233.66 92.79 -1061 1399941 河鲜联销（容凤） 1022 2303.06 10358.46 8055.4 77.77 -2299 808301 中华硬盒 884 27846.06 35360 7513.94 21.25 994 1398530 正义转包蔬菜（联销） 5024 930.72 7789.48 6858.76 88.05 -5024 1400350 海鲜联销（容凤） 396 947.44 4600.11 3652.67 79.4 -1041 1194491 白条肉（零称） 719 3515.19 6968.3 3453.11 49.55 899706 豆制品类 2912 1052.67 4075.35 3022.68 74.17 1323232 自制肉制品联销 725 3583.24 6245.6 2662.36 42.63 808360 双喜硬盒17mg 1931 12358.51 14482.5 2123.99 14.67 732 1301031 月饼券-迷你铁盒600 g 228 12580.31 14297.2 1716.89 12.01 -123 1301042 月饼券-金牌铁盒750 g 104 7383.66 8984.8 1601.14 17.82 -38 564196 杏花楼嫦娥铁盒月饼 84 4536.03 5166 629.97 12.19 -14 808323 中华硬盒11mg 79 2409.56 2923 513.44 17.57 43 808404 双喜硬盒8mg 465 3301.54 3720 418.46 11.25 305 699521 杏花楼花好月圆月饼 10 1190 1580 390 24.68 2 1301064 月饼券-七星伴月810g 17 1768.27 2112 343.73 16.28 1 564233 杏花楼月饼-七星伴月 14 1358.01 1676 317.99 18.97 6 564270 杏花楼迷你铁盒月饼 26 1404.03 1609.9 205.87 12.79 6 564211 杏花楼金牌铁盒月饼 16 1088 1278 190 14.87 3 808161 牡丹硬盒17mg 380 1330.98 1520 189.02 12.44 164 808382 双喜硬盒11mg 187 1309.16 1496 186.84 12.49 343 1399296 天绿花茶系列（联销） 129 504.81 688.8 183.99 26.71 912380 双喜（11mg特殊过滤） 183 1372.63 1555.5 182.87 11.76 61 747736 红双喜香烟（精品） 79 1106.06 1264 157.94 12.5 21 1394035 月饼券-七星伴月 10 1061.8 1216 154.2 12.68 40 1301171 月饼券-心意坊600mg 10 978.8 1121 142.2 12.69 40 375465 华联皱纹卫生纸 219 613.2 743.1 129.9 17.48 -54 570146 杏花楼蛋黄白莲月饼 7 532 660 128 19.39 38 总计： 125689.5 196283.39 70593.92 1/1 规格 1包 500g 500g 500g 1包 500g 500g 500g 零称 1份 1包 1张 1张 1000g 1包 1包 750g 1张 810g 600g 750g 1包 1包 1包 1包 15mg1包 1张 1张 500g 750g 单位 包 称 称 称 包 称 称 称 称 份 包 张 张 听 包 包 盒 张 盒 盒 盒 包 包 包 包 包 张 张 袋 盒
销售人员月工作总结(12篇)
销售人员月工作总结(12篇)销售人员月工作总结1二月份就要结束了，面对这一个月，我内心非常的纠结。
一是社会因素的影响，二是我在工作上经历的一些事情。
这其中方方面面的事情都对我有了一些影响，所以面对二月份这一个月而言，我认为确实应该好好的做一次总结。
我相信在二月份是每一个企业最难熬的时刻，但是往近了看，其实这一个月我们销售工作也是顺利进行了的。
作为公司的一名销售人员，我知道无论什么时候，销售工作都是可以进行的。
所以在年后的时间里，我一直在联系以前的客户。
作为一名资深的保险销售人员，我知道无论何时何地，我们都要和客户保持着一个良好的沟通，这样才能让客户记住我们，也能让我们之间的关系保持着一个畅通的状态，不至于因为时间而让客户流失。
其实这一个月虽然大家都没有踏入自己的岗位，但是对于我们来说，我们在年后便已经真正的踏入了各自的岗位。
作为一名销售人员，我们没有固定的岗位，我们只有固定的工作，每时每刻我们都可以进行工作，就算没有一个确定的位置，确定的时间，而工作是可以正常进行的。
所以放完年假之后，我就开始在进行了自己的工作，首先我给自己策划了一次新年安排，虽然现在来看，安排或许会有一些变动，但是不管怎么说，有了目标就会有成长和进步。
所以先给自己立下一个目标是非常重要的。
这是我们工作的开头，也是我们更好进行下去的一个基本要求。
这一个月我联系了很多以前沟通过的新老客户，这个一月大家的空闲时间也比较多，所以我和他们沟通的次数也比较多，我相信我也给他们立下了一个很好的.印象。
我对我自己的沟通能力是满意的，我也是非常注重效率的一个人，所以我不会做没有任何作用的事情。
在这次特殊的工作期间，我深刻的认识到了一个问题，那就是有心有力，事情就可以完成一半。
这次特殊的工作经历也让我有了一些别的领悟，那就是作为一名销售，最重要的就是态度。
不管何时何地，只要我们有这样的一份心，对方就会回馈给我们一些东西，有些东西对我们来说也一定是有用的。
大润发报表解析
收货更正明细(收货区) DC分车收货更正明细(收货区) DC分车收货更正明细(各课) DC 商品栈板收货更正明细 当日收货明细(收货区 FOR DC) DC 商品栈板收货到货明细 DC 商品当日收货明细(食品,百货) 分店转入订单通知表
日结 日结 日结 日结 日结 日结 日结 日结
ALC GR(栈板收货之门店不运行) FD, NF(栈板收货之门店不运行) GR (仅栈板收货之门店运行) ADM(栈板收货之门店不运行) ADM(仅栈板收货之门店运行)
CR
CR
CR FD、NF FD、NF FD、NF FD、NF GR
GR GR、CS GR、CS、SGM GR、CS、SGM SGM FD、NF FD、NF CR
CR
CR
MGR FD、NF MGR FD、NF FD、NF CR
EDP
EDP
CR
S201 S202 S202_1 S202_2 S202_3 S210 S211 S212 S212_1 S212_2 S213 S215 S305 S306_1 S306 S309 S309_1 S310 S311 S312 S501 S601 S602 S603 S604 S801 S802 S803 S804 S805 S806_1 S807 S808 S809 S809_1 S809_2 S810 S811 S816 S817 S819 S820 S821 s824 S701 S823 S861
ALC
FD, NF, GR
SD106 h_dc_ord_list SD145 pr_dc_new_items SD151 dc_opl_list SD152 dc_xopl_list SD154 ff_pack_xopl_list SD158 dc_delay_orders SD164-1 dc_grtn_appr_list