中移动4G推广营销方案
中国移动4g营销策划书
中国移动4g营销策划书篇一：中国移动4G重庆推广策划方案 2目录前言 ................................................ ................................................... .. (2)1.企业简介................................................. ................................................... (2)企业概况 ................................................ ................................................... . (2)主营业务 ................................................ ................................................... . (3)推广状况 ................................................ ................................................... (4)2 推广环境分析 ................................................ ................................................... .. (4)市环境 ................................................ ................................................... (4)人口环境 ................................................ ................................................... (4)社会经济环境 ................................................ ................................................... . (4)市场概况 ................................................ ................................................... .. (5)．1全国手机用户状况 ................................................ .. (5)重庆手机用户状况 ................................................ .. (9)产品分析 ................................................ ................................................... (10)消费者分析 ................................................ ................................................... .. (11)目标消费者总体分析................................................. . (11)推广前期服务于高端客户 ................................................ (11)学生消费群体 ................................................ ................................................... (12)竞争者分析 ................................................ ................................................... .. (12)中移动SWOT分析 ................................................ ................................................... .. (13)3.推广的可行性分析 ................................................ ................................................... . (14)4.营销策略................................................. ................................................... . (14)品牌策略 ................................................ ................................................... (14)定价策略 ................................................ ................................................... (14)竞争策略 ................................................ ................................................... (15)促销策略 ................................................ ................................................... (15)传播策略 ................................................ ................................................... (15)5.活动安排................................................. ................................................... . (15)6.具体方案................................................. ................................................... (17)产品组合方案 ................................................ (17)渠道方案 ................................................ ................................................... (17)价格方案 ................................................ ................................................... (17)促销方案 ................................................ ................................................... (18)广告方案 ................................................ ................................................... . (18)营业推广方案 ................................................................................................... .. 18打造专业的商务G ................................................. ................................................... . (18)7.预算 ................................................ ................................................... (19)中国移动4G重庆推广策划方案前言4G是中国移动基于TD-LTE这一4G技术标准提出的服务品牌，是TD新形象。
中国移动4g营销策略
中国移动4g营销策略中国移动4G营销策略随着移动互联网时代的到来，中国移动积极转变、创新，不断推出4G营销策略，以满足用户需求，提高市场竞争力。
下面是中国移动4G营销策略的主要内容。
一、产品策略中国移动4G营销策略的核心是产品的创新和提升用户体验。
中国移动不断推出高端智能手机、4G套餐和流量服务，满足用户对高速网络的需求。
此外，中国移动还推出了定制化的产品，如学生套餐、老年套餐等，针对不同群体的需求量身打造产品。
二、价格策略中国移动通过灵活的价格策略来吸引用户。
首先，中国移动通过降低4G套餐价格吸引用户，推出了实惠的套餐、流量包，让用户可以以较低的价格体验4G网络。
其次，中国移动推出了定制套餐，用户可以根据自己的需要选择合适的套餐，并根据自己的使用情况灵活调整套餐，提高了用户的满意度和忠诚度。
三、渠道策略中国移动通过多种渠道来销售4G产品。
除了传统的实体店铺外，中国移动还通过互联网和手机App销售4G产品，方便用户在线购买和升级。
此外，中国移动还与各大电商平台合作，通过电商渠道销售4G产品，提高销售渠道的覆盖面和销售能力。
四、促销策略中国移动通过不同的促销活动来吸引用户。
首先，中国移动推出了优惠活动，如打折、赠送流量等，吸引用户购买4G产品。
其次，中国移动通过合作伙伴推出联合促销活动，如与手机厂商合作，推出搭配购机活动，提高4G产品的曝光度和销售量。
五、服务策略中国移动注重提供优质的服务，提高用户满意度。
中国移动通过强化客户关系管理，提供24小时全天在线的客服服务，及时解答用户的问题和投诉。
此外，中国移动还推出了一些增值服务，如免费的流量分享、赠送游戏、视频等服务，提高用户体验和忠诚度。
总结起来，中国移动的4G营销策略主要包括产品、价格、渠道、促销和服务策略。
通过不断创新和提高用户体验，中国移动成功提升了市场竞争力，吸引了更多用户使用4G产品。
中国移动甘肃公司4G运营策略
中国移动甘肃公司4G运营策略时间：2015-01-06 来源：学术堂四、中国移动甘肃公司4G运营策略结合对产业链的分析,汲取国外运营商4G运营的先进经验,从品牌、资费、业务、终端、渠道等方面系统性的提出中国移动甘肃公司4G运营相关策略。
(一) 4G运营的指导思想(1)把握销售节奏:当前仅少数城市具备商用条件,需把握销售节奏,分阶段开展4G营销,分为预热期、商用初期和规模发展期;同时在非4G商用城市(在有4G建设规划但尚未建设的城市),釆用4G手机当3G卖策略,提前储备目标客户。
(2)优选高流量客户:4G营销初期以高流量客户为首要目标人群(目前现网月流量200M 以上客户),结合商业主品牌,尽快形成口碑和形象,引导价值取向。
(3)推出以流量为主资费:4G资费要兼顾现网存量客户,确保客户ARPU不下降,同时要有所创新,推出“大流量,以G为单位,多终端共享、分速率分业务计费、流量资费单价与3G相当”的4G套餐,将语音、短信作为促销元素,根据营销节奏确定语音和短信的促销力度,初期推出多终端共享功能,后期推出限速服务。
(4)与商业主品牌整合传播:结合商业主品牌的推出,变被动为主动,将“四换”(换卡、换终端、换套餐、换业务)变为“五新”(新形象、新套餐、新手机、新业务、新体验),塑造4G 客户核心价值(基础通信+互联网通信+身份识别),结合特色业务、终端和促销政策卖点向客户开展4G传播。
【图】(5) 4G运营各阶段工作重点【表】(二)细分市场及目标市场战略4G相比3G/2G最大的优势是能够提供能加高速的数据和多媒体业务,因此中国移动必须仅仅围绕4G优势特征,细分市场,准确选择目标市场,实现资源投入效益最大化。
1、细分市场策略(1)客户细分:中国移动目前的市场细分策略包括以下几种主要类型:1)按照品牌区分,分为全球通客户、动感地带客户、神州行客户。
2)按照价值区分,分为高端、中端、低端客户。
3)按照目标市场区分,高端客户又分为集团用户和商务用户;中端客户分为时尚用户;低端客户分为普通大众、保守人士、潜在用户。
4g推广方案
4g推广方案一、背景介绍随着移动通信技术的不断发展，4G网络已经成为当今社会的主流通信方式。
然而，尽管4G网络有着快速的传输速度和稳定的连接性能，但仍然需要进行有效的推广，确保更多用户能够充分享受4G网络的便利和优势。
本文将提出一份4G推广方案，旨在帮助运营商提高4G网络的用户普及率。
二、目标人群划分1. 移动办公人群：包括商务人士、企业职员等需要随时进行移动办公的人群。
2. 出行人群：包括经常旅行的人士，需要在路途中进行电子邮件、视频会议等操作的人群。
3. 社交娱乐人群：包括年轻人群、时尚人士等对社交娱乐需求较高的用户。
三、推广策略1. 宣传广告制作精美的宣传广告，展示4G网络的高速传输、稳定连接和更好的用户体验。
通过各类媒体渠道进行广告投放，涵盖电视、平面媒体、网络媒体等，以扩大宣传覆盖面。
2. 体验活动组织4G网络体验活动，邀请目标人群前来现场亲身体验4G网络的速度和稳定性。
活动设置互动环节，向参与者展示4G网络的优势，提供优惠券或礼品作为参与者的奖励，增加体验活动的吸引力。
3. 合作推广寻找与4G网络能够形成互补优势的合作伙伴，例如手机厂商、应用开发商等，共同开展推广活动。
合作伙伴可以提供优惠购机活动，为用户提供更好的购买4G手机的机会，并在应用市场中推广4G网络所需的应用程序。
4. 个性化推荐通过用户分析和数据挖掘技术，了解每位用户的需求和喜好，根据其个性化需求进行4G网络的推荐和定制套餐推荐。
通过个性化推荐，提高用户对4G网络的兴趣和认可度。
5. 社交媒体营销利用社交媒体平台，开展有趣、互动性强的推广活动。
例如，组织线上抽奖活动，提供免费4G套餐、手机等作为奖品，吸引用户参与，并在社交媒体平台上进行宣传。
四、推广效果评估1. 用户调查定期进行用户满意度调查，了解用户使用4G网络的感受和评价，根据用户反馈不断优化4G网络和推广策略。
2. 数据分析通过数据分析工具，对用户的使用数据进行分析，如用户活跃度、流量消费情况等，从而了解用户使用习惯和需求，并在推广策略中进行相应的调整。
4g营销策划方案
4g营销策划方案一、项目背景分析随着科技的不断发展，互联网已经在人们生活中发挥了极大的作用，尤其是移动互联网的崛起，使得手机成为了人们日常生活中不可或缺的工具。
随之而来的5G技术的普及，将进一步推动移动互联网行业的发展，为各行各业创造更多的商机。
为了紧跟科技的潮流，迎合消费者的需求，我公司决定推出4G营销策划方案，以提高我们的市场竞争力，增加销售额，进一步巩固我们在市场上的地位。
二、目标群体分析A.目标市场：中国本土消费者市场B.目标人群：年龄在15-45岁，主要集中在中高收入阶层的消费者C.目标需求：快速的网络连接，流畅的在线视频播放，高速的游戏下载和流畅的游戏体验D.目标利润：增加5%的销售额，并提高品牌知名度三、竞争对手分析A.已有竞争：电信运营商、网络公司、手机制造商等B.竞争优势：强大的市场占有率、技术实力和品牌知名度C.竞争劣势：缺乏针对消费者需求的个性化产品和服务、缺乏与消费者的互动沟通渠道四、产品定位A.产品名称：4G Max超级网络B.核心价值：超快速、稳定的网络连接，满足消费者对高品质在线视频、游戏等的需求C.产品定位：高端市场，注重技术创新和服务质量五、目标市场定位A.目标市场：中国本土消费者市场B.目标人群定位：年龄在15-45岁，主要集中在中高收入阶层的消费者C.目标消费心理：对网络速度和稳定性有较高要求，对高品质在线视频和游戏有较大需求D.目标消费行为：经常关注科技信息，对新技术有一定了解，愿意尝试新产品E.目标消费渠道：线上渠道、手机运营商、线下专卖店、线下体验中心六、产品策划A.产品功能：提供超快速、稳定的网络连接，支持高清在线视频播放、高速游戏下载和流畅游戏体验B.产品特点：采用5G技术，具有高速度、低延迟、高频宽等特点C.产品价格：与市场竞争对手相比，价格略高一些，但以高品质和稳定性作为卖点，吸引有追求的消费者群体D.产品保修：提供一年的免费保修和终身技术支持七、市场营销策略A.品牌推广：1.打造品牌形象：利用各种媒体渠道，如电视广告、网络广告等，宣传产品的高速度、低延迟、高频宽等特点，突出产品的优势。
4G销售流程、话术、卖点
4G上市销售话术一、4G产品卖点（一）4G终端卖点根据具体机型细化或增加其他卖点。
•4G LTE手机，极速上网体验•华为、中兴、酷派（后续还有三星、LG、HTC）等多个品牌可选•多款机型支持双卡双待，一机在手，电信、移动、联通三网通用•价格低至千元，配备四核1.2G处理器，5.0以上高清大屏幕•时尚主题、特色拍照、立体声音乐，一个都不少（二）4G套餐卖点1、五大套餐一句话卖点•乐享4G套餐：更多流量，存费打折，网龄优惠•4G纯流量云卡： 49元低门槛，2G大流量•4G个人定制套餐：随意定、随意改、随意换、随意赠•4G积木套餐：灵活选择业务，自由模块组合•4G分享计划：多业务/多人分享，更优惠2、套餐卖点详述•乐享4G套餐：同档次套餐比移动、联通包含更多上网流量或语音时长；加入合约，补贴比例高达42%；存费打折，根据预测话费额度，提供6-9折优惠。
•4G纯流量云卡：4G套餐门槛低至49元，包含2GB省内大流量；国内语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。
•4G个人定制套餐：流量、语音、短/彩信可分别自由定制、自由变更、自由转换、自由转赠，包月最低19元。
•4G积木套餐：每个人都是套餐设计师，语音模块、流量模块及可选包自由组合。
•4G分享计划：宽带分享，办理4G套餐，宽带免费或打折；家庭分享，办理4G套餐最多5人共享套餐内语音、流量。
（三）4G其他卖点•套外流量三保险，放心使用：1）自动升档，不足100MB部分，按0.3元/MB计费，100MB-500MB免费；2）终端标配4G开关，通过手机任选使用4G或3G网络；3）流量费用双封顶，套外流量满600元不再收费，套外流量超出15GB自动关闭数据网络。
•内容流量一体化，省心使用：4G终端预装爱看、爱听、爱玩用户端，实行流量+内容一体化计费，不单收流量费；每月免费500MB易信流量。
•流量不清零：有3个月、6个月、12个月的流量包可供选择。
•顺心网络：全球主流，极速百兆，漫游国家最多。
中国移动(区域市场)#5月惠 畅用4G# 新浪网整合推广策略方案 .pdfx
大连移动#5月惠 畅用4G# 新浪网络推广结案新浪地方站 [ 营销策略中心 ] 2014.05活动概况1推广资源23目录活动亮点4活动总结活动概述Part1大连4G强需求用户的一次聚焦狂欢，传播力及影响力均创记录的网络盛宴一场聚焦4G的微博狂欢活动概述推广主题：#五月惠 畅用4G#推广时间：4月30日~5月25日+背景：大连移动于5月推出月度宣传口号-#五月惠 畅用4G#，同时第一次与新浪大连强强合作，在新浪网及新浪微博同步推广。
+平台：新浪大连以大连移动推广诉求为根本出发点，整合“新浪网+新浪大连+新浪微博”三大黄金平台资源优势，构建4G超级营销媒体阵地。
+策略：全面解读移动4G优势的同时，以互动抽奖的形式引导大连地区高学历、高收入、高黏性网络用户，聚焦移动4G品牌宣传报道，有效提升4G品牌认知度及美誉度，同时实现目标客群的销售转化及数据库收集。
活动总览推广主题：#五月惠 畅用4G#推广时间：4月30日~5月25日新浪推广效果总览：●专题数据：总覆盖人数111.2万次，净覆盖人数105.0万次，参与互动游戏数9.2万次，后台收集用户名单（中奖者）1941组。
●微博数据：种子微博总曝光量74.4万次，增加粉丝3843人（5.4日~5.25日粉丝数由108934增至112777人），转发1844次、评论424次，点赞278次，大V参与人数26人，达人参与人数占总数的30%。
●特别数据：有史以来大连移动官博最有影响力的微博，活动曝光影响力是“5.17移动送500M流量”微博的75倍。
新浪推广资源总览：●硬广宣传共计26天•新浪网首页通栏5天（4.28日、4.30日、5.13日、5.14日、5.15日）•新浪大连视窗广告21天（4.30日~5.20日）●移动4G互动专题1则●微博精准营销资源包21天（5.5日~5.25日）活动亮点网友好评：微博采用最受喜爱的九宫格形式，互动游戏参与量极高点赞数：278次 大连移动有史以来好评数第一的微博最有效的真实粉丝积累最精确的网络传播投放策略最具营销价值的用户名单最受好评的4G宣传模式最有影响力的传播专题页面：总覆盖人数：1,112,000+ 净覆盖人数: 1,050,000+微博页面：总曝光人数： 744,000+ 活动曝光环比增长近百倍 营销价值：用户名单：1941组数据包括：姓名、手机、微博、QQ、是否购买4G手机 精准投放：本次4G整合推广依托新浪大数据后台（时尚、数码、白领、校园、 iPhone 终端等多维度），精准锁定大连区域网络用户，使得活动传播力及影响力为历史之最大连移动有史以来：最具影响力、传播力的微博网友好评数第一：278次收集用户数据：1941组增长真实粉丝： 3843人 市场调查：1941份推广资源Part2大连最为领先的超级网络媒体平台，依托大数据挖掘的精准传播案例新浪超级整合营销平台硬广入口：新浪网黄金广告资源推广主题：#五月惠 畅用4G#微博时间：4月30日~5月25日新浪大连首页视窗广告新浪网首页通栏广告硬广入口：推广时间共计26天，总覆盖人数111.2万次，净覆盖人数105.0万次9互动专题：以互动游戏吸引网友了解4G资讯推广主题：#五月惠 畅用4G#上线时间： 4月30日~5月25日互动专题：专题上线后广大网友热情参与，参与互动游戏数9.2万次，后台收集用户名单（中奖者）1941组。
中国移动市场营销策划方案
中国移动市场营销策划方案一、市场背景中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的客户群体和先进的通信技术。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，中国移动需要制定一系列市场营销策划方案来保持其市场地位和提升客户满意度。
二、目标定位1. 建立中国移动品牌形象：通过有效的市场营销策略，提升中国移动在消费者心目中的形象和认知度，使其成为消费者首选的移动通信运营商。
2. 提升市场份额：通过创新的产品和服务，吸引新客户和留住现有客户，增加中国移动的市场份额。
3. 提高客户满意度：通过提供更优质、更个性化的产品和服务，提高客户满意度，促使客户选择长期使用中国移动。
三、市场分析1. 消费者需求的变化：随着中国移动通信技术的发展，消费者对于通信服务的需求也在不断变化。
如今，消费者不仅需要稳定可靠的通信服务，还希望获得更多的增值服务和个性化的定制服务。
2. 竞争对手的挑战：中国移动面临着来自中国联通和中国电信等竞争对手的压力。
这些竞争对手在产品和服务方面也有不断创新，对中国移动构成了市场份额的威胁。
四、市场营销策略1. 建立品牌形象：通过广告、市场推广和赞助活动等手段，加强中国移动品牌的宣传和推广。
同时，建立完善的客户服务体系，提供高质量的服务，使中国移动成为消费者信赖的品牌。
2. 创新产品和服务：结合消费者需求和市场趋势，推出创新的产品和服务，满足消费者的特定需求。
例如，开发智能手机应用程序，提供个性化定制服务，通过增值服务吸引消费者选择中国移动。
3. 增加客户互动：通过社交媒体、在线平台和客户反馈等手段，增加与客户的互动。
与客户直接交流，了解他们的需求和意见，及时调整和改进产品和服务。
4. 提升客户满意度：加强客户服务培训，提高员工的服务意识和专业能力。
提供全天候在线客服，并在客户疑问或投诉时能够及时响应和解决问题，提高客户满意度。
5. 合作伙伴关系的建立：与手机厂商、应用开发者和电子商务平台等合作伙伴建立紧密的合作关系，通过合作提供更多的增值服务和优惠活动，增强品牌影响力。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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重庆、陕西、福建、山西，广州佛山
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上海、北京、浙江
了解乐换新
两次融资成功
2014年5月，欢欣网-乐换新巨大的市场前景被多家基
旧机抵换家宽业务最高优惠20%
产品四：旧机换新机
产品形式
用户用旧机，可享受： 1. 补差价换酷派两款特价新机 2. 补差价换OPPO两款特价新机
线下渠道商合作办理业务
1. 与线下渠道合作，开放旧机资源与线下营业厅 2. 欢欣网提供酷派、OPPO新机进货渠道 3. 欢欣网提供回收资源及线上回收平台，渠道商进行新机销售
产品二：旧机换MIFI
产品形式
用户用旧机，可享受： 1. 600元mifi大礼包，换购价320元 2. 780元mifi大礼包，换购价450元 3. 960元mifi大礼包，换购价580元
线下渠道商合作办理业务
1. 与线下渠道合作，开放旧机资源与线下营业厅
2. 欢欣网提供回收资源及线上回收平台，渠道商进行mifi业务合约的办 理 3. 欢欣网一次性将与旧机价值对等话费充值到用户号码里。
“乐换新”资源
乐换新平台三大优势
1
2
3
具备竞争力的后项回收处理渠道 成熟的旧机价值评估体系
线下服务团队支撑体系 免费上门回收和配送服务
用户大数据的精确分析技术 有效提高营销效率
线上完善平台
乐换新 〈 旧机评估 〈 手机型号 〈 旧机评估 〈 旧机评估
2
3
4
1
5
1.平台成熟的旧机价值评估体系 3.规范的旧机后项回收渠道，处理后流向海外市场
金公司看好，并获得来自泰豪基金数千万天使融资。 短短的一年时间，欢欣网成功获得第二次融资， 2015年6月欢欣网-乐换新再获得国泰君安亲媚，安信 乾投，上海鼎峰等多家机构投资近3000万美元的A轮融 资，市场估值已接近2亿美元。
三星战略合作伙伴
三星与乐换新达成战略合作同盟，并联手推出了“以旧 换新大行动”。
-社区营业厅合作营销方案
“ “乐换4G”
4G
活动背景
以4G发展为依托，打造新型 移动互联4G时代新业务
活动背景
4G市场占有
随着4G网络的商用标志着三大运营商进入新一轮的竞争格局，各运营商 将打造创新的终端产业链，4G用户的争夺将成为运营商竞争的焦点。
4G业务发展
在4G网络与产业链快速发展的大背景下，应对OTT挑战，发展4G业务， 提升用户活性与互联网平台开放合作，成为打赢运营商之战的重要砝
中国移动手机以旧换新业务合作伙伴
乐换新运营情况
新机销售单量 3200
用户对乐换新平台 购物的真实评论
APP注册用户 150000
旧机回收单量 4800
保险销售单量 500
以上数据全部截止至2015年7月
乐换新运营情况
闭馆营销
校园迎新
集团驻点
线下活动对接宣传
线上微信对接宣传
“乐换新”的优势
完善的回收体系 大数据精准营销 O2O执行落地
现场旧机回收 现场支付旧机款 折价换购 完成交易
产品一：旧机换流量
产品形式
用户用旧机，可享受： 1. 50元流量包，换购价40元 2. 100元流量包，换购价80元 3. 120元流量包，换购价90元
线下渠道商合作办理业务
1. 与线下渠道合作，开放旧机资源与线下营业厅
2. 乐欢欣网提供回收资源及线上回收平台，渠道商进行流量业务合约的办 理 3. 欢欣网一次性将与旧机价值对等话费充值到用户号码里。
大数据分析
10086 外呼营销
3、营销收单 10086外呼 • 异制用户转网 • 提高妥投成功率 集团驻点 • 驻点前短信群发 闭馆营销 • 短信外呼进行宣传 • 精选终端进行营销 • 通过分公司渠道录入 系统 1. 引流线上平台 2. 引流到线下指定地点办理
4、平台配送 1.乐换新专业配送员 2.专业旧机检测 3.售后维保处理 4.数据安全管理 5.数据倒换服务
线上渠道：线上乐换4G旧机评估体系
乐换新 〈 旧机评估 〈 手机型号 〈 旧机评估 〈 旧机评估
2
3
4
1
5
通过APP指引，一步步完成旧机评估。
线下渠道：旧机回收支撑
乐换新为M2的所有社区营业厅提供线下旧机回收支撑 工程师。
线下合作维修 点（21个）
九鼎瑞信网络技术有限公司
Contact Us
线下合作维修 工程师（16人）
渠道 数量
在100多个社区营业厅开展乐换4G活动。
活动模式：乐换4G营业厅运作流程
客 户
上门换购 推销活动 现场评估旧机 用户接受活动
下旧机回收单 回复下单 现场评估
营业厅
乐换新
在客户有换购的需求 后，营业厅需要通过 乐换新网APP现场对 旧机进行第一次评估。
现场通过乐换新 BOSS工号给客户全 款充值到帐。
服务 体系
标准化的服务体系； 提供专业的上门“以旧换新”服务； 完善的后项回收资源，具备竞争力的回收价格；
北京 山西 陕西 四川 重庆 福建 广东 佛山
上海
用户 体验
足不出户：便捷； 价格透明：实惠； 信息保密：安全；
云南
贵州
乐换4G活动方案
产品互换，渠：旧机换宽带
产品套餐
用户用旧机，可享受： 用户用旧机抵换办理家宽业务 换购后享受好礼相送
旧机换宽带 ︳为爱加油
线下渠道商合作办理业务
1. 与线下渠道合作，开放旧机资源与线下营业厅 2. 欢欣网提供回收资源及线上回收平台，渠道商进行宽带业务合约 的办理 3. 欢欣网一次性将与旧机价值对等话费充值到用户号码里。
码。
宽带业务拓展
伴随着互联网的高速发展，快速抢占家宽市场，争夺流量入口，提高市 场占有率，也成为运营商竞争的焦点
乐换新
“乐换4G” 助力移动4G业 务发展
了解乐换新
随着渠道终端转型工作的深入开展，为了顺应4G手机业务发展趋势，拟引入九鼎瑞信垂直整合了线下渠道资 源，推出“乐换新”手机OTO换购电商平台。以“换购”为核心业务，为客户提供手机以旧换新，及4G关 联业务置换方案，抢占4G市场高地。
• 现场完成移动业务办 理 • 提升4G用户渗透 率 • 与移动客户经理合作 开展业务
时间进度安排
9.9 9.13 完成产品设计 建立渠道
9.15 完成试点
9.17 支撑体系搭建
9.22 全面铺开
第一周
第二周
第三周
END
2.具备竞争力的后项回收处理渠道 4.旧机回收价格比国内有较高优势
线下规范支撑体系
大数据 精准营销
用户换机周期及概率预测模型 通过研究用户职业、消费能力、终端使用时长等因子。识别用户的换机周期及概率； 用户上网偏好模型 根据用户使用各项业务的流量，及访问次数，对用户进行聚类，搭建用户上网偏好模型。 用户消费习惯，使用行为细分模型………..
拿旧手机就可换高额合约
大数据精准营销支撑
用户行 为数据 互联网 数据 1、大数据分析 2、10086外呼 1.大数据精准定位1.5公里用户 2.简化外呼话术 3.机型单一明确 4.保证意向订单数量 5.根据妥投率优化流程
1.终端适配模型分析 行业 数据 2.用户消费习惯分析 3.三高用户数据分析 4.异网用户数据分析
产品五：旧机换话费
产品形式
用户用旧机，可享受： 旧机价值同等的换新话费一次性到账。 用户需同时开通其他的4G业务才能享受此活动。
旧机换话费 ︳为你而省
业务办理流程
1. 与线下渠道合作，开放旧机资源与线下营业厅
2. 乐欢欣网提供回收资源及线上回收平台，渠道商负责销售移动4G业务。 3. 欢欣网一次性将与旧机价值对等话费充值到用户号码里。
用户到店
• 用户到店进行旧手机换购
自有旧机回收 团队（148人） 线下团队不断
现场评估
• 我方人员现场评估。 • 办理乐换购4G业务，同时现场以话
乐换新线 下支撑平
在扩展
台
成交
费方式给客户。
开展渠道：线下渠道合作
线下与社区营业厅合作进行业务的推广，合作模式如下：
合作 模式
线下社区营业厅渠道：开放旧机资源与线下社区营业厅进行合作，乐欢欣网 提供回收资源及线上估价平台，营业厅进行新机的销售及业务的办理。
以“换购”为核心业务
“乐换4G”
了解乐换新
“乐换新”是一个移动大数据驱动的手机O2O电商换购平台，平台以“换”为核心理念。通过大数据以
最低的获客和实现成本让利于用户，通过O2O上门一站式服务给用户提供最佳和便捷的服务体验，提升4G
终端的销量。促进4G业务的发展。
“乐换新”分公司布局、提供免费上门服务！
• 授权乐换新 优惠政策
• • • •
用户 业务 流量 宽带
• 品牌推广 • APP用户发展
成都移动
社区营业厅
线上渠道：线上品牌宣传联合
以换购的消费方式为切入点，引入乐换新网和移动现有社区营业厅达成品牌战略联合宣传， 向用户传递“健康”“环保”“时尚”的消费理念；可采用资源互换的形式来共同推动活 动的执行
拟引入乐换新网，以乐换新现有平台为线上评估标准，以社区 营业厅为线下渠道，依托移动大数据平台为支撑，开展旧手机 置换移动4G业务活动。
换新机
换话费和流量
换家庭宽带套餐
换运营商合约产品
换运营商增值产品
乐换4G合作模式
• • • • • • • • 店面宣传 • 旧机评估体系 • 上门回收体系 • 客户话费补贴 收旧引流 收旧酬金 手机顺差 移动业务酬金 产品拓宽 手机进货渠道 保险业务