管理学 西方管理学发展史

浅谈西方管理思想的发展通过长期总结管理经验，人们对早期管理活动加以探索研究，形成了简单的管理思想。没有管理思想，人类的管理活动就会毫无章法，甚至失败。管理思想对管理活动有着重要的指导意义，尤其是西方管理思想。

纵观西方管理思想的发展史，我认为这是一个从“资本”到“人本”的过程。西方管理思想最初注重“生产硬件”，通过改变工作方法、工作报酬等方面提高生产效率，认为人是“经济人”。而20世纪50年代之后，越来越多的学者开始关注管理活动的主体-----人。研究人员开始关注人的需求、人的情感对工作效率的影响。提出“社会人”理论。这种转变，不仅和管理思想本身向着更高层次发展有关，和时代、科技的转变也密切相关。

18世纪60年代，以英国为代表的西方国家开始了第一次工业革命。大量工厂开始兴起，这不仅需要大量劳动力和管理者，也为管理思想的发展提供了契机，形成早期管理思想。最早对管理思想进行系统论述的是英国经济学家亚当·斯密。斯密提出劳动分工和劳动价值论。在他出版的《国富论》一书中，他认为劳动价值是工资和利润的源泉，而生产分工可以提高劳动效率，创造劳动价值。而在此经济行为中，人追求的完全是私人利益，即“经济人”。

斯密之后，英国人查理巴贝奇对报酬制度进行了研究。

他认为分工可以减少工资支付，从而提出“边际熟练”原则。此外，巴贝奇提出工人收入应由固定工资、利润和奖励三部分组成，按生产效率不同分配工资。

以上管理思想的诞生，与当时工厂制度的发展和社会对管理方法的需求密切相关，可以说是为了适应工业时代而产生的。这些思想比较零散，无法构成体系或学说，但奠定了管理理论的基本模式。

19世纪末20世纪初，“古典管理理论”开始形成。此时的企业经过两次工业革命不断扩大规模，垄断资本主义开始出现，管理职能和资本所有权相分离。市场不再是“一座城的市场”，而是一个国家的市场，甚至出现了国际市场。市场的扩大带来了更激烈的竞争，旧的管理思想不再适用，这迫使管理思想发生转变。也是在这样的背景下，管理思想发展迅速，形成了管理理论。

“科学管理”的创始人是美国的弗雷德里克泰罗。在《科学管理原理》一书中，泰罗强调科学管理的最终目的是追求最高工作效率，为达到这个目的，就要用科学的手段使一切科学化、制度化。对此，泰罗提出了以下管理制度：在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学培训、选择和提高；制定科学的工艺规程，以文件形式固定以推广；管理和劳动分离。

然而，泰罗制有其局限性。他仅仅研究了如何发展生产

力，并未涉及组织结构等方面。法国亨利法约尔，提出有关企业经营的六个职能：技术、财务、经营、安全、会计和管理职能，以及十四条原则。法约尔研究了泰罗不曾涉及的企业管理领域，对组织理论进行了系统阐述。

机械师杰布雷斯和莉莲杰布雷斯两人进行“动作研究“以制定更高效的生产动作，提高生产效率。美国福特创造了第一条流水生产线。以上管理思想概括而言就是用科学的方法提高生产效率。所以，后人称以泰罗为代表的学者形成的学派为科学管理学派。

20世纪之后，尤其是二战前后，要求和平民主的呼声越来越高，导致尖锐的劳资矛盾；市场国际化，企业竞争愈演愈烈；科技飞速发展，机器自动化代替了人力，技术工人比例下降，管理人员比重加大；职工文化水平提高，除工资外还追求安全感、归属感和自我价值的实现。这对管理思想提出以下要求：更先进化、更人性化。而科学管理理论不曾涉及经营决策和人本思想，所以无法适应20世纪的管理要求。管理思想走向了“现代管理理论” 。

以泰勒为代表的科学管理理论着重生产过程、组织控制方面的研究，对人的因素则注意较少。上世纪50年代到70年代，人本思想在西方不断深化，一些管理学家开始注重研究管理中人的问题，发展出一个新学派——行为科学学派。行为科学是研究人类行为规律的科学，管理学家通过研究行

为科学以掌握人民行为的规律，根据这样的规律来实行管理。埃尔顿梅奥，早期行为科学理论研究者，通过“霍桑实验”提出人群关系论，发现“非正式组织”的存在。埃尔顿认为人是社会人，因此受社会欲望、和“非正式组织”中的行为准则所影响。

行为科学理论的主要理论有马斯洛的“需要层次理论”，赫兹伯格的“双因素理论”，麦格雷戈的“Ｘ、Ｙ理论”和威廉的“Z理论”等。这些理论都以“人”为核心，主张管理应该顺应人的行为规律。

“管理科学”是现代管理理论的另一重要学派。随着20世纪科学技术飞速发展，管理学的科学性达到了前所未有的高度。管理科学将最新的科学技术和数学理论运用到管理中，注重系统管理，广泛运用数学模型。如果说行为科学理论偏重研究“感性管理”，那么管理科学偏重“理性管理”。通过系统论、信息论和计算机的使用使生产力得到最合理的组织，以获取最佳经济效益。由于注重科学的运用，管理科学对人的关注虽然较少。

“决策理论”学派以统计学和行为科学作为基础，认为管理就是决策，而决策分为程序性和非程序性决策，随着管理层次的提高，非程序性决策占比越大。代表人物有美国的赫伯特西蒙。

20世纪80年代以来，美国管理学界对美国现代管理思

想进行了反思，主张从“硬管理”到“软管理”，在完善管理技术的同时，应该更加重视信任和依靠职工和顾客，重视企业文化，使职工感受到企业的人文关怀。

进入21世纪，经济全球化、信息网络化等时代特征决定了21世纪的管理必然是多元的，不断创新的，包括管理指导思想的创新、管理原则创新、经营目标创新、经营战略创新、生产系统创新和企业组织创新。在全球化时代一切皆有可能，管理思想会如何发展难以断言，但随着企业对人才的重视，人们逐渐认识到管理的本质是对人的管理，人本的管理思想是大势所趋。其次，随着科学技术的发展，跨国公司、外资企业不断涌现，现代企业追求的不仅仅是生产利润，更看重企业的持久性、社会价值和社会责任，因此企业更注重创新管理，创新也必然成为世纪管理的主题。