宝洁AM系统培训教材
宝洁系列培训资料2

宝洁系列培训资料2第一章:宝洁公司简介宝洁公司是世界领先的消费品公司,总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
成立于1837年,至今已有近200年历史。
宝洁公司主要专注于家庭护理和个人护理产品的研发、生产和销售,涵盖日常生活中的多个领域,如洗护、洗涤、美容等。
第二章:宝洁公司的发展历程2.1 成立初期宝洁公司成立之初主要生产和销售蜡烛和香皂等产品,产品质量和品牌声誉迅速提高,深受消费者欢迎。
2.2 品牌的扩张和多元化发展宝洁在20世纪初开始推出新的产品线,并进军国际市场。
通过收购和合并等方式,宝洁不断扩大品牌和产品的范围,涉足了家居清洁、口腔护理、护肤美容等领域。
2.3 全球化战略的实施20世纪后期,宝洁公司开始实施全球化战略。
通过与当地企业合作,建立工厂和销售网络,宝洁在世界范围内提供产品和服务,继续扩大市场份额。
第三章:宝洁公司的经营理念3.1 品质至上宝洁公司始终坚持品质至上的原则,通过严格的质量管理和持续的创新,不断提升产品质量,满足消费者的需求。
3.2 顾客至上宝洁公司始终将顾客需求放在首位,通过市场调研和消费者洞察,了解消费者的喜好和需求,以便更好地开发和推广产品。
3.3 可持续发展宝洁公司致力于可持续发展,通过减少环境影响、提高能源利用效率和推广可再生能源等措施,减少对环境的负面影响。
第四章:宝洁公司的培训体系4.1 员工培训计划宝洁公司注重员工培训,通过内部培训课程和外部合作,向员工提供专业的技能和知识培训,以提升他们的工作能力和职业发展。
4.2 新员工培训宝洁公司为新入职员工提供全面的培训计划,包括公司文化、产品知识、销售技巧等内容,以帮助他们快速适应和融入工作环境。
4.3 领导力培训宝洁公司为中高层管理人员提供领导力培训,通过培养和提升领导核心素质,推动组织的战略目标的实现。
第五章:宝洁系列培训资料2应用示例5.1 销售培训宝洁公司针对销售人员开设的销售培训课程,包括销售技巧、顾客关系管理、市场分析等内容,旨在提高销售人员的专业能力和销售业绩。
宝洁培训资料

宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
宝洁系列培训资料专题培训课件

3.1 片区设置
当一个片区店数超过150家,可考虑指导销售代表将片 区分块。销售代表每天访问以块为单位(每块店数在 30家左右),既有利于销售代表实现安全库存(销售 代表和店主都清楚知道下次拜访在哪天)也有利于检 查人员跟进检查。
3.2 覆盖方式
在既定片区销售代表进行分销量覆盖时,覆盖方式在 如下有所规范:
-稳定的利润来源 虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消 费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店 的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户 的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础 通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提 高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建 立长久生意的基础。
三 小店管理工作系统
销售队伍和覆盖系统是小店管理的两大关键, 其中以人员管理尤为重要,建立、维护一支积 极进取,素质过硬的销售队伍,以高效的覆盖 系统为支持,在小店实现公司的零售目标,是 惯穿小店管理工作系统的一条主线。 以下我们将就片区设置、覆盖方式、贸易政策、 人员管理、后勤支持系统和分销管理几方面对 小店管理进行探讨。
建立一个完善、有效的后勤系统以支持 分销覆盖。
三 小店管理动作系统
3.1片区设置 3.2覆盖方式 3.3贸易政策 3.4人员管理 3.4.1目标 3.4.2配置 3.4.3招聘 3.4.4培训 3.4.5激励 3.4.6工作制度 3.5后勤支持系统 3.5.1仓库管理 3.5.2带货/补货系统 3.5.3财务安全系统 3.6分销管理 3.6.1小店基本动作程序 3.6.2检查制度 3.6.3销售介绍 3.6.4促销管理 3.6.5店内形象管理 3.6.6覆盖拓展
宝洁系列培训资料

宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述小店定义小店特点小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统片区设置覆盖方式贸易政策人员管理目标配置招聘培训激励工作制度后勤支持系统仓库管理带货/补货系统财务安全系统分销管理小店基本动作程序检查制度销售介绍促销管理店内形象管理覆盖拓展四小结一小店概述小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
3对P&G而言:-使产品知名度及可购买性达到最高使产品的广泛战事提高知名度及购买性的最有效方法。
-获得消费者的品牌忠诚,确保P&G品牌的领导地位。
宝洁的培训课程PPT课件

教学法的理念
• 没有一种教学法是最好的 • 一个课程可以采用多种教学法 • 多样性的学习课程更能激发学习兴趣 • 必须配合媒体与教材才能获致最大效果
2
常用教学法种类
• 讲授法 • 讨论法 • 角色扮演法 • 个案研究法 • 脑力风暴法 • 竞赛活动法 • 实战式训练法 • 音乐引导法 • 录象带(音乐带)教学法
3
讲授法
4
简要描述
• 边说边教 • 为某些教学目的进行的一次有准备
的、正式的培训 • 内容必须是有激励性的、恰当的、
是有组织的、有逻辑性的且清晰的 • 讲师确定要讲授的材料的方向和深
度
5
讲授形式的好处
• 适用于大班课 • 在短时间内传授掌控课程进度
• 那些听了40分钟的听众,只能记住 全部内容的20%。
8
讲师应具备特别的技能
• 有效的声音传送 • 善用肢体语言 • 在众多学员面前要保持良好的举止
态度 • 以清晰和有逻辑的思路组织和研发
课题的能力 • 洞察学员的细微反应的能力 • 运用互动答问技巧提高学员参与度
9
讨论法
10
• 案例讨论法是20世纪初由美国哈佛 大学商学院首创的。
6
讲授形式的受限处
• 很少有参与机会 • 学员获得的反馈很少 • 能运用的学习感官较有限 • 忽略了学员的个别差异 • 对学员的学习效果不清楚
7
• 讲授法在增进记忆方面的
效果 很差。
• 研究资料显示:
• 听到一场讲演开始15分钟内容的听 众中能够记住演讲内容的占40%;
• 听到一场讲演最初30分钟内容的听 众中能够记住最初15分钟里演讲内 容的占23%;
11
一家大公司正准备要招收新的职员,其中一 个测试的问题是……
宝洁培训资料

宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述小店定义小店特点小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统片区设置覆盖方式贸易政策人员管理目标配置招聘培训激励工作制度后勤支持系统仓库管理带货/补货系统财务安全系统分销管理小店基本动作程序检查制度销售介绍促销管理店内形象管理覆盖拓展四小结一小店概述小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言,小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种,同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性:与大店相比,竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛:道路两边,居民楼下,电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小:营业面积及销售额均较小,大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言:-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯,提高生活质量。
2对P&G客户而言:-稳定的销量来源日用消费品,特别是小规格的成熟品牌,主要销售量将逐步向小店倾斜,同时,小店销量受其他因素干扰小,相对稳定,是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击,但由于小店直接面对消费者,同时,P&G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率,即使除去各种费用,也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络,建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P&G客户在当地,在日化行业中的知名度,从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
3对P&G而言:-使产品知名度及可购买性达到最高使产品的广泛战事提高知名度及购买性的最有效方法。
-获得消费者的品牌忠诚,确保P&G品牌的领导地位。
宝洁的培训课程共18页文档

讲授法
简要描述
• 边说边教 • 为某些教学目的进行的一次有准备
的、正式的培训 • 内容必须是有激励性的、恰当的、
是有组织的、有逻辑性的且清晰的 • 讲师确定要讲授的材料的方向和深
度
讲授形式的好处
• 适用于大班课 • 在短时间内传授大量的事实信息 • 适用于课程介绍与引导 • 使学员处于同一水平 • 讲师便于掌控课程进度
一家大公司正准备要招收新的职员,其中一 个测试的问题是……
你开着一辆车。 在一个暴风雨的晚上。 你经过一个车站。
有三个人正在等公共汽车。
一个是快要死的老人。 有一个医生,他曾救过你的命。 还有一个女人/男人,她/他是那种你做梦都想 嫁/娶的人。
但你的车只能坐一个人,你会如 何选择那?请解释一下你的理由。
教学法的理念
• 没有一种教学法是最好的 • 一个课程可以采用多种教学法 • 多样性的学习课程更能激发学习兴趣 • 必须配合媒体与教材才能获致最大效果
常用教学法种类
• 讲授法 • 讨论法 • 角色扮演法 • 个案研究法 • 脑力风暴法 • 竞赛活动法 • 实战式训练法 • 音乐引导法 • 录象带(音乐带)教学法
41、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是:在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
讲授形式的受限处
• 很少有参与机会 • 学员获得的反馈很少 • 能运用的学习感官较有限 • 忽略了学员的个别差异 • 对学员的学习效果不清楚
AM自主维护培训 教学PPT课件

57
AM与BCM的接口
BCM
故障维护
AM
预防性维护
定期维护
基于状况的 维护
维护预防
58
AM与BCM的接口
自主维护是生产和维护之间的一种合作关系;但我们需要以一个阶 段来引导同时实施BCM:
维护 复杂性
新维护任务 维护人员的角色
操作员的角色
时间
业务导向维护 自主维护
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维护部支持AM(自主维护)吗?
20
清洁时间表
• 与操作员一同完成 • 从初步清洁角度考虑问题 • 制定时间表:
– 图表
– 组件/区域 – 任务 – 标准 – 工具 – 频率
– 安全
• 可视化地在机器上显示
21
润滑计划
• 与操作员和维护人员一同完成 • 获得制造商的意见和PM时间表 • 制定时间表:
– 图表
– 组件/区域 – 任务 – 标准 – 工具 – 频率
分步审核
我们将使用哪些流程监控有 关自主维护的7个步骤的进展?
自主维护策略
• 我们是否已经为这项行动设立了 一套具体的目标?
• 我们是否已经考虑了自主维护的 职业道路及报酬影响?
65
阶段2: 实施时间表
该行为的目的是识别典型问题区域的实例、设 备故障以及工作场所内的敏感部分。 而是要将审核期间收集到的信息用到即将进行 的“清洁与标记练习”的计划和培训中。
– 安全
• 可视化地在机器上显示
22
自主维护时间表
图表
AM时间表模板
设备: ……………………………………...
编号
组件
任务和标准
设备安全 运行
是否
工具/ 材料
清洁 检查 润滑
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保证日
常工作标准 体现了每个 系统 所 需 要的重 要检查, 保 证在部门 日常管理 系 统的检
查表格中也 包含每个系 统的重要检 查。
AM 检查活动时间表
暂行清洗标准
5秒.
暂行的电气部分 的检查标准 暂行的气动和液 压的检查标准 暂行的驱动部 件的检查标准 暂行的螺拴部 件的检查标准
清洗,检查和润滑标准
促动器
确定每个零部件 准备检查的
的检查点
检验表格
进行检查, 发现和修理缺陷, 进行改进
排污管 主体有污迹 损坏的折流板 堵塞污染的零件 损坏的遮盖板 过滤器的垂直度 气体从管道连接处泄漏出来
压力控制阀的操作状况 压力阀的?數 测压仪控制范围的指示 气体从管道连接处泄漏出来
确定油位 混有杂质的劣质油 确定滴油 气体从管道连接处泄漏出来
70-75% 50-40% 25-20%
10-0%
每种检查类型的检查时间从基线上减少了90%
基线 100%
第 4步: 设备/工序的全面检查
第 4-1步
(紧固 件)
第 4-2步 第 4-3步和第 4-
(驱动系统, 传动系
4步
统和运动 系统) (气动系统和液压
系统)
第 4-5步
(电气控制系统)
检查时间
10%
有用的提示
*保证保持第1到第3步的条件 *使教育具有实用性,与具体的实践相结合 *用剖视模型、和半敞开模型来练习检查技能 *采用目视控制以便人们更为容易地进行操作和检查 *继续消除或者使检查频率最小化从第1到第3步来提高CIL标准 *运用第4步的自我审查,使人们关注团体活动 *再次应用从前面模型和类似设备中获得的改善和学习
AM Step4 Overview Nov. 99
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AM Pillar
AM Step4 Overview Nov. 99
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I WS
AM Pillar
第 4步 :能力提高
结果:
小停机 / 非 计 划 性 人 手 接 触 从基线上减少了至少 80-90%
第 0步 第 1步 100%
基线
第 2步
第 3步 第 4-1步 第 4-2步 第 4-3和 第 4-5步 4-4步
小停机/ 非 计 划 性 人 手 接 触
暂行清洗和检查标准
第 1步 20 15
10
第 2步
第 3步
10 秒.
第 4步 4-1 4-2 4-3 + 4-4 4-5
18 秒. 2 秒.
2 秒. 2秒. 2秒.
第 5步
12 秒.
第 6步
第 7步
15 秒
3秒.
5Байду номын сангаас
产品质量的检查标准 3秒.
各个独立检查标准的整合
全面的独立标准
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AM Pillar
第 4步 主要概念
结构和功能的检查方法(WPA)
检查是基于设备结构. . .
. . .和设备零部件功能
组成这个设备结构的部件和系统很多,各不相同:
* 润滑系统 * 驱动系统 * 气动系统 * 仪器和控制系统
这个过滤器具有什么功能? 什么是应该检查的状 况?
如果它运作不良,那么会对我的设备和产品造成什 么影响?
图
机器功能特征
参 数 设 定机值器 参 数
在4懘富魇匝? 没有泄漏
端面密封 侧面密封
端面密封 侧面密封
密封温度 密封压力
210 华氏温度 密封温度 设定值
80 磅
密封压力 调节器
密封时间 保压时间
120毫秒 2 毫秒
编码器 设定值
这个空气调节器的运作良好 ,但是正确的压力设定值是 多少呢????
这样, AM小组能够建立检查标准, 其中包括适当的操作设定值或设备/工艺的 中心线定位。
第 4步 :一般检查 (综述 )
第四步:一般检查
准备
保持第3步 的条件
一般检查方面 的培训
实施一般 检查活动
达到目的
到
形成
下
检查标准
一
类
更新
检
CIL标准
查
第4步审查
到第5步
第4步的目的
设备方面 *识别和校正设备系统和零部件中出现的异常现象 *改进 *改进有困难的地方和采用目视控制 *保持基本条件 员工方面 *团队合作、技术、认识 *学习设备结构、功能和零部件的检查技能 *提高处理零部件缺陷的基本维修技术 *提高检查数据的收集、分层和分析技术
检查哪里:
检查什么:
产生的现象
讲授Know-Why 的检查有助于:
- 加强人们了解实施检查的重要性 - 提高故障检修的技能 - 注重对目前出现的症状或现象进行日常检查
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AM Pillar
第 4步 成功的关键
领导支持
保证各 支 柱( AM, PM, E&T 等)和 各 生 产 部 门 之 间 的 联 系 在对问题存在地方或损失进行分析方面提供帮助, 来确定检查的主要内容 判断在工作小组中需要达到什么专业技术目标 保证在检查开始以前,AM/PM/E&T做好适当的准备工作 为各类型检查的培训提供资源和时间 在团队正确使用和应用目视控制方面给与指导 引导小组将检查标准与日常工作结合起来
维 护 设 备 在 良 好的基本条件 • 预 防设备 不 正 当 的磨损 • 将 高 质 量 执 行 检 查标准作为日常工作的一部分 • 维护设备/工 艺 过 程 的 良 好状态
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AM Pillar
第 4步 : 在员工方面要达到的目 标
发展团队合作
5
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AM Pillar
行为:
第 4步 : 能力提高
在STEP4 中, 人 员 应 当 体 现 下 列 行 为:
☺ 对技术/系统方面的相关问题进行诊断
☺ 运用设备/工具来提高他们的检查技能和方法
☺ 衡 量磨损趋势, 对数据 趋 势进行分析
☺ 让设备和工艺在最佳状态下运作
☺ 开 展更为复杂的改进项目
• 每个成员依赖于各自遵循已建立的标准 • 每次检查通过相互支持和相互合作,各成员提高了他们
的知识和技术
提高技术 • 对设备/ 工 艺 过 程结构和功能的了解 • 检查和保养 设 备的技能 • 对零部件磨损的评估和处理 • 检查数据的收集分析方法
提高认识 • 单独零部件是如何成为完整系统的组成部分? • 零部件之间是如何关联的? • 零部件状态是如何影响到设备性能和产品质量? • 通过更好地了解设备, 如何进一步 提 高 操 作安全性?
扁平的或受损的管道 气体从管道连接处泄漏出来
方向操作状况 (不正常噪音,过热, 有气味) 控制阀 气体从排气口泄漏出来 气体从管道连接处泄漏出来
流量控制阀的操作状况 核对符号来对流量进行调整 气体从管道连接处泄漏出来
气体从管道连接处泄漏出来 气体从顶端和柱的外壳泄漏出来 活塞杆的操作状况 促动器制动杆松 加工部件连接处松或者发出吱嘎声
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AM Pillar
第 4步 主要概念
Know-Why 的检查
为什么这个检查点如此重要???? 如果这个缺陷不加以改正, 会发生什么??
1. 学习检验的重要性 检验事项:
包装密封性 P空a气ck调ag节e 器Seal
讲授检查的专有技术 Know-Why 的 检 查
AM Pillar
识别和校正设备系统和零部件中出现的异常现象 • 设备/工艺系统的组成零部件中出现的异常现象 气动系统, 传动系统, 控制系统等.
改进已选择的损失 通过 损 失 副主题和个人提高 改 进的项目, 来增进设备性能
改进 死 角和采用目视控制 • 对于难以检查,操作,或保养的地方进行改进 • 使人们容易察觉所有正常状态(一目了然) • 便于人们对它们进行日常保养
第4步的结果
*小停机协助从基准线上至少减少了80-90% *每种检查类型的检查时间从基准线上减少了90%
系统
*工艺管理和设备最佳定位 *检查标准和检验表格的管理
行为
*人们对技术/系统方面的相关问题进行诊断 *人们运用仪器/工具来提高他们的检查技能和方法 *人们测量损耗趋势,对数据进行分层和分析 *人们让设备和工艺在最佳状态下运作 *人们采用更为复杂的改进项目 *人们采用从上到下的培训方法来传播技术
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AM Pillar
第 4步 : 一般检查
准备 保持第 3步的条件
一般检查方面的培训
实施一般检查活动 达到目标
形成检查标准
更新 CIL 标准
第 4步 审查
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到 第5步
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AM Pillar
暂行 紧固件 检查 标准
暂行 传动件 检查 标准
暂行 气动液压
检查 标准
暂行 电气 检查 标准
整体 自主 检查 标准
总体目标 • 从零部件方面来修复和提高设备性能 • 大大减少故障和小停机 • 提高技术人员识别、处理和维护设备正常状态的技能
AM Step4 Overview Nov. 99
I WS 第 4步 : 在设备方面要达到的目标
主要概念
*要检查的结构和功能 *设备/工艺与产品质量的关系 *检查的专有技术
所需要的领导支持
*保证清楚界定各基柱和分级式组织的连接点 *在对问题存在地方或损失方面提供帮助来确定检查的主要内容 *判断在工作小组中需要达到的专业技术目标 *保证在检查开始之前AM/PM/E&T作好了适当的准备工作 *为各类型检查的培训提供资源和时间 *在团队正确使用和应用目视控制方面给予指导 *引导团体将检查标准与日常工作结合起来