课程顾问业绩登记表
顾问月度绩效考核表
在市场活动，生日会等中心活动中负责支持、咨询等工作
NYБайду номын сангаасC操作
熟练应用系统中leads录入，预约课程，取消课程的操作
业务流程掌握程度
对电话咨询、电话转上门、DEMO流程及关单流程都非常清晰，并能按照流程进行业务实践
二、个人素质
行为举止
行为举止符合中心相关规定
服务意识
具有强烈的为客户服务的意识，总是能传递给家长温馨亲和的个人和公司形象
发展潜力
有明确的职业发展目标及很强的进取心，具有很强的责任感，同时具有良好的理解能力和逻辑思维能力，善于从实践中进行总结，并不断通过内省提升自己。
总分
0
月份顾问月度绩效考核表
被考评人：
考评项目
考评人
项目
考核标准
权重分值
得分
情况说明
一、业务能力
话术掌握程度
熟练掌握call out及当面咨询各种话术，能够灵活应用
邀约客户上门
能够邀约有意向的家长进行上门试课，邀约率在80%以上
接待到访客户
熟练接待到访客户，完成会员服务及非会员接待咨询工作
签单
对到访的非会员通过课程的介绍完成签单工作，签单率在40%以上
沟通技巧
与各种类型的客户都能进行顺畅沟通，能用客户喜爱的方式表达自己的观点，与90%以上客户建立良好的信任关系
学习能力
清楚了解自己的知识和能力欠缺点，积极主动学习和实践新知识，并总是能很快将所学知识转化为能力提升。
关单意识
具有强烈的首次关单意识，懂得适时提出缴费邀请
专家度
掌握幼儿认知发展理论、能正确理解并应用专业词汇，以教育专家的身份和家长沟通，得到家长的认可
课程顾问工作业绩考核表
课程顾问工作业绩考核表考核指标
1. 学生咨询服务质量：包括解答问题的准确性、专业性以及及时性。
2. 学生满意度：通过学生反馈调查评估学生对课程顾问服务的满意程度。
3. 学生转化率：考察课程顾问在推销课程、引导学生报名等方面的表现。
4. 工作效率：评估课程顾问处理学生咨询问题的速度和效率。
考核指标权重
1. 学生咨询服务质量：30%
2. 学生满意度：30%
3. 学生转化率：20%
4. 工作效率：20%
考核分级标准
- 优秀：80-100分
- 良好：60-79分
- 一般：40-59分
- 不合格：0-39分
考核流程
1. 每月评估：每月根据考核指标对所有课程顾问进行考核评估，记录得分和排名。
2. 季度综合评估：每季度综合考虑多个月份的考核结果，评估
课程顾问的季度成绩。
3. 年度综合评估：每年根据季度综合评估结果，对课程顾问进
行年度考核评估，确定年度业绩和奖励。
考核结果使用及奖惩
1. 优秀课程顾问：将被表彰为优秀课程顾问，奖励相应的奖金
和荣誉证书。
2. 良好课程顾问：将被认可为良好课程顾问，奖励适当的奖金和奖励。
3. 一般课程顾问：将进行培训和辅导，并要求改进表现。
4. 不合格课程顾问：将受到警告和扣减奖金，如果情况严重，可能会解除雇佣关系。
结论
本文档明确了课程顾问工作业绩考核的指标和流程，并提供了相应的分级标准和奖惩措施。
通过该考核制度，能够评估和激励课程顾问的工作表现，提高学生咨询服务的质量和效率。
课程顾问 绩效考核表
目标达成率90%≤当月业绩目标＜目标达成率95% 60
当月业绩目标≥目标达成率95%
70
退费＞2
0
退费率
10
退费≤2
5
财务/前台
退费=0
10
家长满意率＜80%
0
家长满意度 10
80%≤家长满意率＜88% 88%≤家长满意率＜95%
5 教务主管/
前台 8
领导交办事 宜
10
当月总分：
家长满意率≥95%
10
总经理根据员工每个月的工作情况进行评分
10
班主任签字确认：
总经理
备注
姓名： 项目 总分
课程顾问20 年 月绩效考核表
标准
分值
得分值 打√
考核人
当月业绩目标＜目标达成率50%
10
目标达成率50%≤当月业绩目标＜目标达成率60% 目标达成率70% 30
业绩
70 目标达成率70%≤当月业绩目标＜目标达成率80% 40
教务主管
目标达成率80%≤当月业绩目标＜目标达成率90% 50
个人业绩采集表范文
个人业绩采集表范文一、基本信息。
姓名：[你的名字]部门：[具体部门]职位：[职位名称]二、业绩采集时间段。
[开始日期] [结束日期]三、业绩内容。
# （一）销售业绩（如果适用）1. 销售额达成情况。
这个阶段我可算是拼了老命啦！原本公司给我定的销售目标是[X]元，我就像个不知疲倦的小马达一样到处找客户、谈业务。
最后呢，我竟然完成了[具体金额]元的销售额，比目标超出了[（实际金额目标金额）/ 目标金额 100%]%呢！这就像是本来只想爬上小山坡，结果一不小心登上了小高峰。
其中有个大客户可真是费了我不少心思。
那家伙可挑剔了，就像个超级难伺候的美食家。
我前前后后给他们做了[X]次方案修改，光介绍产品就说了好几箩筐的话。
不过好在皇天不负有心人，最后成功拿下了这个价值[大客户订单金额]元的大订单，这一单就占了我总销售额的[大客户订单金额/实际金额 100%]%呢，简直是我的业绩“定海神针”。
2. 新客户开发数量。
在找新客户这事儿上，我就像个勤劳的小蜜蜂，到处“采蜜”。
通过电话销售、参加行业展会、朋友介绍等各种方式，我成功开发了[X]个新客户。
这其中有个特别有趣的新客户，是我在参加一个行业展会的时候认识的。
当时我正在展位上给别人介绍产品，他就像个好奇宝宝一样凑过来问东问西，我就耐心地给他解答。
没想到聊得还挺投机，展会结束后就顺利达成了合作，感觉就像在茫茫人海中捡到了一颗闪闪发光的小宝石。
# （二）项目完成情况。
1. 重点项目名称：[项目名称]这个项目就像一场刺激的冒险之旅。
刚开始的时候，我们就像一群迷失在黑暗森林里的冒险者，完全不知道方向在哪里。
项目面临着[列出项目初期的主要困难，如时间紧迫、资源不足、技术难题等]等一堆难题。
但是我可没被这些困难吓倒，我就像个勇敢的探险家一样，带领着团队成员到处找解决办法。
我们加班加点，就像一群夜猫子一样，晚上办公室的灯经常亮到很晚。
我还到处请教专家，找同行交流经验。
经过一番努力，我们终于找到了突破点。
顾问销售岗位月度绩效考核表
园所
20%
每月报名xx人（含续报）；根据实际完成情况的比例乘以相应的权重；
准会员管理卡使用
园所
10%
所有准会员全部按照编号建立管理卡，主管每日签字（+日期），沟通8次或2个月未签单（以最先达到一项为标准）的重新分给其他顾问；
执行力
园所
20%
包括：岗位标准化（参照每月《标准化检查记录表》）、日常常规的工作执行各类培训/活动的组织参与等；文件文档上交；及其他；
加分项
获得表扬、比赛获奖、优秀
5分
根据实际情况评估；公司组织的比赛及区级以上比赛获奖；获得家长表扬信；
减分项
退费
收银
3分
当期会员退费一人减3分，累计计算不封顶；
未准确使用准会员管理卡
园长
1分
园长抽查：发现准会员未建卡、沟通不及时等不合格问题，每卡减1分
注：如发生重大安全事故，当月绩效为零，情节严重或对公司品牌造成较大影响，施行一票否决制，公司有权随时撤销主管职务；
顾问销售岗位月度绩效考核表
受约人部门：ห้องสมุดไป่ตู้
受约人姓名：
发约人姓名：
合同有效期：
受约人职务：
发约人职务：
签署日期：
财务指标
幼儿园
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
备注
收付指标（万元）
KPI部分
指标类型
关键业绩指标（KPI)
数据来源
权重
评估标准
实际完成
得分
园所管理
个人收付收入
园所
50%
根据实际完成情况的百分比乘以相应权重；
课程顾问工作任务统计表
月 日--- 月 日
A组销售业绩统计
第一周（3-9） 实际完成 第二周（10-16） 实际完成 第三周（17-23） 实际完成 第四周（24-30）
B组销售业绩统计
实际完成总 计
第一周（3-9）
实际完成
第二周（10-16）
实际完成
第销售业绩统计
实际完成总 计
第一周（3-9）
实际完成
第二周（10-16）
实际完成
第三周（17-23） 实际完成
第四周（24-30）
D组销售业绩统计
实际完成总 计
第一周（3-9）
实际完成
第二周（10-16）
实际完成
第三周（17-23） 实际完成
第四周（24-30）
签单人次
目标项 月成交数 公司利润 信息收集 到访数量 签单人数 签单人次
目标项 月成交数 公司利润 信息收集 到访数量 签单人数 签单人次
目标项 月成交数 公司利润 信息收集 到访数量 签单人数 签单人次
目标项 月成交数 公司利润 信息收集 到访数量 签单人数
目标数 目标数 目标数 目标数
实际完成总 计
课程顾问小组销售业绩明细
课程顾问绩效考核表
现有学员续费情况
A：流水任务 万以上 20分
B：流水任务完成60%-90%10分
C：流水任务400以下 6分
3
收集新学员有效数
6
常规性工作（65分）
邀约到访人数
7
参与学校宣传、协助其它工作、活动和执行情况
8
团队合作
9
行为规范符合要求
10Βιβλιοθήκη 临时性工作（10分）完成校区领导交办的其他工作
11
系统学员信息登记规范标准
课程顾问KPI绩效考核表
考评人姓名：校区：岗位：考核时间：
序号
考核项目
KPI及考核权重
目标指标要求
考核评价标准
目标结果
预计
完成
实际完成
1
指标性工作 (20分）
当月邀约数600（以系统校宝回访邀约数为准）
A：电话邀约数600以上 20分
B：电话邀约数400-600以上 10分
C：电话邀约数400以下 6分
12
学员后续跟进服务工作
13
其它 （5分）
地推工作结果
14
竞争对手调查
15
额外加分/减分项(10分）
加分/减分原因简述 （根据贡献值评分，不得超过10分）
主要包括教学创新、招收学员、公司通报表扬/批评、同期学员成绩优秀比例超额等
实事阐述：
总分
考核成绩
本人签字：HR签字：执行校长签字：
注：自我评估：权重占20%，HR评估：权重占80%，嘉奖分由上级领导来评定不计入自评。其他突出成绩奖励加分和重大工作失误扣分，由学校领导根据实际情况打分。加分和减分总额不超过10分。
11.课程顾问课务评分表
5分以下
6－9分
10-12分
13-15分
15
思维混乱
没有重点
反映稍慢
内容欠缺
清楚到位
语言流畅
灵活掌握
举例示范
专业丰富
课程解说
●3M音乐游乐园／课程特色／费用／教材
●4M音乐列车／课程特色／费用／教材
5分以下
6-9分
10-12分
13-15分
15
思维混乱
没有重点
反映稍慢
内容欠缺
清楚到位
语言流畅
灵活掌握
举例示范
专业丰富
课程解说
●HD手之舞钢琴团体/特训课／课程特色／费用／教材
●连报优惠之介绍
5分以下
6-9分
10-12分
13-15分
15
再接再厉
没有重点
反映稍慢
内容欠缺
清楚到位
表达适当
灵活掌握
举例示范
专业丰富
行政作业
●认识教具、乐器
●清洁桌面环境整理
●独立操作电脑／收费／简单文件的制作／收发e-mail
3分以下
4-6分
7-8分
9-10分
10
漫不经心反应犹豫
操作适当
工作积极
操作良好
认真负责操作优秀
●工作流程
●ERP系统的实际操作
5分以下
6-9分
10-12分
13-15分
15
实践不足
反应犹豫
操作适当
逻辑清晰
操作良好
技能扎实
操作优秀
●柜台接待
●教材盘点
●人际关系
●综合能力