第五节 系统物理配置方案设计
第五节--系统物理配置方案设计
1、网络拓扑结构
网络拓扑结构一般有总线型、星型、环形等。在
网络选择上应根据应用系统的地域分布、信息流量进 行综合考虑。（涉及网络的安全）
四、数据库管理系统的选择（DBMS的选择）
管理信息系统都是以数据库系统为基础。一个好的
数据库管理系统对管理信息系统的应用有着举足轻重的重
要影响。在数据库管理系统的选择上，主要考虑： 数据库的性能
第五节 系统物理配置方案设计
系统物理配置方案是指信息系统运行所依赖的 硬件平台、网络平台和软件平台，因此其设计就是
针对新系统的目标，构建能够支持新系统运行的软
硬件环境，以满足新系统逻辑模型的功能和技术需 求。
随着信息技术的发展，各种计算机软、硬件产
品竞相投向市场。多种多样的计算机技术产品为信
息系统的建设提供了极大的灵活性，使我们可以根 据应用的需要选用不同生产者的性能各异的软、硬 件产品，但同时也给系统设计工作带来了新的困难， 那就是如何从众多厂家的产品中作出最明智的选择。
快系统应用的进度。
（现今的软件开发，大都采取购买现有的软件平台， 根据具体应用的需要进行二次开发，很少有一切从头做
起的）
选择应用软件的原则： 软件是否能够满足用户的需求：（最基本的要求
）
软件是否具有足够的灵活性：应用软件要有足够 的灵活性，以适应应用环境变化的需求（容易修 改，系统扩充） 软件是否能够获得长期、稳定的技术支持：良好
软件环境设计：
1、Windows 98/2000/XP作为操作系统平台； 2、MS SQL SERVER 2000作为数据库平台；
3、PB9.0作为应用系统开发工具；
4、Microsoft Word作为文档编辑和阅读工具。
管理信息系统习题
管理信息系统习题⼀、单选题1．信息按管理层次从上到下可以分为：（）A⼀次信息，⼆次信息，三次信息B宏观信息，决策信息，微观信息C 策略信息，战术信息，作业信息D 战略信息，战术信息，作业信息2．数据：（）A 就是信息；B 经过解释成为信息；C 必须经过加⼯才能成为信息D 不经过加⼯也可以成为信息。
3．信息：( )A 不可能转换为物质；B 可能转换为物质；C 就是物质；D 是数据的抽象；4．消息中含信息量的⼤⼩，是由：( )A 消息中数据的多少来确定的；B 消息的多少来确定的；C 消除不确定程度来确定的；D 消息的可靠程度来确定的；5．⼀般说，作业控制类决策问题与战略计划类决策问题的结构化程度相⽐：( )A 前者的结构化程度⾼于后者；B 后者的结构化程度⾼于前者；C 结构化程度都很⾼；D 结构化程度都很低；6．管理信息系统是（）A 计算机系统B 数据处理系统C 办公⾃动化系统D ⼈机交互系统7. 战略（strategy）是组织领导者关于( )的集合：A 组织的使命和长期⽬标B 组织的环境约束及政策C 组织的概念D 组织当前的计划8. SST是：( )A 略⽬标集转化法B 关键成功因素法C 企业系统规划法D 企业流程再造9. 下列管理信息系统规划的⽅法中使⽤较多的是：( )A 征费法B 产出／⽅法分析C 关键成功因素法D 阶⽯法10．关键成功因素法四个步骤的顺序应为：( )A 标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别、产⽣数据字典（测量性能的数据）B 关键成功因素识别、⽬标分解和识别、性能指标识别、产⽣数据字典C 性能指标识别、⽬标分解和识别、产⽣数据字典、关键成功因素识别D产⽣数据字典、关键成功因素识别、⽬标分解和识别、性能指标识别11.下列不属于战略⽬标集转化法的组成因素的是：( )A.战略B.⽅向C.使命D.⽬标12．关键成功因素就是要识别联系于系统⽬标的( )A.主要数据类及其关系B.企业⽬标C.关键成功变量D.识别性能的指标和标准13．按照软件系统的⽣命周期规律，给管理信息系统的开发定义⼀个过程，对其每⼀阶段规定它的任务、⼯作流程、管理⽬标及要编制的⽂档资料等，使开发⼯作易于管理和控制，形成⼀个可操作的规范，这样的开发⽅法称为（）。
系统物理配置方案设计（可编辑）
系统物理配置方案设计第六章管理信息系统的系统设计第一节系统设计的任务第二节代码设计第三节功能结构图设计第四节信息系统流程图设计第五节系统物理配置方案设计第六节输出和输入设计第七节数据存储设计第八节系统其他设计第一节系统设计的任务本节内容：一、系统设计的任务二、系统设计的原则一、系统设计的任务系统设计的任务在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。
主要是解决“怎样做”的问题。
系统设计的具体工作总体设计代码设计和设计规范的制定系统物理配置方案设计数据存储设计计算机处理过程设计二、系统设计的原则系统性从整个系统的角度考虑，如系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享等。
灵活性要求系统具有很强的环境适应性，如尽量采用模块化结构，提高各模块的独立性。
可靠性如安全保密性、检错、纠错能力、抗病毒能力等。
经济性如不要盲目追求技术上的先进，尽量避免不必要的复杂化。
第二节代码设计本节内容：一、代码的功能二、代码的设计三、代码的种类四、代码结构中的校验位一、代码设计的定义和功能代码的定义代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。
代码的功能为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存贮和检索。
使用代码可以提高处理的效率和精度。
提高数据的全局一致性。
代码是人和计算机的共同语言，如零件号、图号等早已使用代码。
二、代码设计的原则代码设计的若干原则代码应唯一标志它所代表的事物或属性；结构应与处理的方法相一致。
例如，有时可利用代码的结构直接进行记录的统计；代码设计要预留足够的位置，以适应不断变化的需要。
不要使用易于混淆的字符。
要注意尽量采用不易出错的代码结构。
示例若已知码的位数为P，每一位上可用字符数为Si，则可以组成码的总数为：例如，对每位字符为0-9的三位码，共可组成C=10*10*10=1000种码。
三、代码设计的种类－1 代码的种类顺序码。
顺序码是一种用连续数字代表编码对象的码，区间码。
东北大学《电算化会计与审计X》试题与答案
电算化会计与审计一、单选题1SQL语言删除记录数据的语句是。
AInsertBDeleteCDropDErase我的答案：B2系统物理配置方案设计不包括的内容是。
A代码方案设计B设备配置C通信网络的选择和设计D数据库管理系统的选择我的答案：A3下列语句正确的是。
AIf A>B then T=A ; A=B; B=TBIf A>B then T=A A=B B=TCIf A>B then T=A, A=B,B=TDIf A>B then T=A : A=B: B=T我的答案：D4判断表由以下几方面内容组成。
A条件、行动、条件组合及结果B决策问题、决策规则、判断方法、计算方法C条件组合、行动、判断规则、计算方法D 环境描述、条件组合、判断方法、判断规则5SQL语言建立基本表的语句是。
ASelectBDeleteCCreateDUpdate我的答案：C二、多选题1在编写程序前，还需对程序模块的处理逻辑作进一步的详细描述，常用的描述工具有（）。
A图形B表格C公式D语言我的答案：DBA2常用的系统转换的方式有（）。
A分阶段逐步转换方式B迭代转换方式C并行转换方式D直接转换方式我的答案：ACD3电算化审计经过了哪些阶段？A利用电算化审计阶段B透过电算化审计阶段C全程电算化审计阶段D绕过电算化审计阶段4企业在实施会计信息系统时，必须从系统工程和科学管理的角度出发，建立健全管理体系和运作机制，打好系统实施所需的基础。
具体来说，这些工作主要包括：。
A企业的领导班子要具有改革进取的决心，对实施的系统有一致的明确目标；B建立现代企业制度、制定明确、量化的应用目标；C扎实做好信息资源的基础管理工作；D建立一支高素质的信息技术队伍，E制定和完善企业信息化工作规范；F建立与会计信息系统相匹配的网络环境。
我的答案：ABCDEF5逻辑覆盖测试常用的方法有。
A判断覆盖B条件覆盖C判断／条件覆盖D条件组合覆盖我的答案：BDAC6领导小组的主要职责是：。
管理信息系统复习要点
管理信息系统复习要点一、重要概念与观点1.指挥和控制物质流动的是信息流;决定消息中含信息量大小的是消除不确定程度;信息在系统的运动过程中可以看作是负熵,信息量愈大,则负熵愈大;信息量的单位是比特Bit;投掷均匀的正六面体骰子的Hx= 比特;2.数据是记录客观事物的、可鉴别的符号；信息是关于客观事实的可通讯的知识;系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合;3.管理信息系统的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科;4.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段,其中数据处理发展最快的阶段是蔓延;诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律,其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义;一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的;无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设;5.管理信息系统按管理任务的层次可分为战略管理、管理控制战术管理、运行控制、业务处理等四层;安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究,系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程,提出了反映包含整个供应链信息管理全景的系统结构,这一结构称为安东尼金字塔模型;6.一般根据信息的产生和使用来划分子系统的,尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中,从而减少了子系统之间的信息交换;U/C矩阵的主要作用是确定子系统的划分;矩阵中的行表示数据类,列表示功能,并用字母Uuse和Ccreate表示功能对数据类的使用和产生,交叉点上标C的表示这个数据类由相应的功能产生,标U的表示这个功能使用这个数据类;7.管理信息系统分析的首要任务是明确用户需求,具体任务是：在充分认识原信息系统的基础上,通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析,最后完成新系统的逻辑方案设计,或称逻辑模型设计;逻辑方案不同于物理方案,前者解决"做什么"的问题,是系统分析的任务；后者解决"怎样做"的问题,是系统设计的任务;8.管理信息系统可行性分析的包括管理、技术、经济上的可行性分析;可行性结论要求明确指出以下三者之一：可以立即开发；改进原系统；目前不可行,推迟开发;9.组织结构指的是一个组织部门、企业、车间、科室等以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系,通常可用组织结构图来表示;为了实现系统的目标,系统必须具有各种功能,调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系;10.管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向;表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系;11.数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具,它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况;数据字典是详细分析数据的工具,其内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体等六个元素进行具体的定义;数据流程图中比较复杂而不便在数据字典中作出定义的处理逻辑,可以用判断树、判断表又称决策表、结构英语表示法等描述工具来加以说明;12.数据的静态特性分析,指分析数据的类型字符型、数据型、日期型等、数据的长度位数、小数位数、取值范围最大值、最小值和发生的业务量如每天发生几笔;数据的动态特性分析将数据的属性分为固定值属性、固定个体变动属性、随机变动属性等三类;系统的数据处理方式可分为成批处理方式和联机实时处理方式两类;13.逻辑方案是系统分析阶段的最终成果,是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法,是今后进行系统设计和实施的依据;其内容包括：新系统的业务流程、新系统的数据流程、新系统的逻辑结构、新系统中数据资源的分布、新系统中的管理模型;14.系统设计也称为系统的物理模型设计,其原则是：系统性从整个系统的角度考虑,如系统的代码要统一,设计规范要标准,传递语言要尽可能一致,对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享等、灵活性要求系统具有很强的环境适应性,如尽量采用模块化结构,提高各模块的独立性、可靠性如安全保密性、检错、纠错能力、抗病毒能力等、经济性如不要盲目追求技术上的先进,尽量避免不必要的复杂化;15.代码是代表事物名称、属性、状态等的符号;其种类包括：顺序码、区间码多面码、上下关联区间码、十进位码、助忆码;16.功能结构图就是按功能从属关系画成的图表;功能分解的过程就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程;信息系统流程图表达了各功能之间的数据传送关系;绘制信息系统流程图的步骤：先为数据流程图中的每个处理功能画出数据关系图,然后把各个处理功能的数据关系图综合起来,形成整个系统的数据关系图,即信息系统流程图;17.系统物理配置方案设计的设计依据：系统的吞吐量、系统的响应时间、系统的可靠性、系统的处理方式、地域范围、数据管理方式;18.系统设计过程与实施过程相反,不是从输入设计到输出设计,而是从输出设计到输入设计;输入设计包括数据规范和数据准备的过程;在输入设计中,提高效率和减少错误是两个最根本的原则;19.主文件是系统中最重要的共享文件,主要存放具有固定值属性的数据;处理文件事务文件是存放事务数据包含对主文件进行更新的数据的临时文件;工作文件是在处理过程中暂时使用的中间文件;周转文件是用来存放具有固定个体变动属性的数据的文件;文件设计就是根据文件的使用要求、处理方式、存储量、数据的活动性以及硬件设备的条件等,合理确定文件类别,选择文件介质,决定文件的组织方式和存取方法;数据库设计包括用户要求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计等四阶段;20.系统设计报告的内容包括：系统总体设计方案、代码设计方案、输入和输出设计方案、文件设计方案、程序模块说明书;21.系统实施是开发信息系统的最后一个阶段;这个阶段的任务：实现系统设计阶段提出的物理模型,按照实施方案完成一个可以实际运行的信息系统,交付用户使用;22.MIS物理系统的实施是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系统列活动的总和;23.对程序设计的目标包括：可维护性、可靠性、可理解性、效率;在小程序设计中,主要强调程序的正确和效率;对于大型程序,人们则倾向于首先强调程序的可维护性、可靠性和可理解性,然后才是效率;24.编写程序应符合软件工程化思想, 即应利用工程化的方法进行软件开发;这不仅可提高软件开发效率,而且便于将来的维护和修改;具体是：从整体上,应采用自顶向下的模块化设计方法；在具体编程中,则应采用结构化程序设计方法;25.在模块化程序设计中应注意以下几点：模块的独立性、模块大小划分要适当、模块功能要简单、共享的功能模块应集中;结构化程序设计方法是指采用顺序结构、循环结构、选择结构三种基本逻辑结构来编写程序的方法;26.程序和系统调试的目的是发现程序和系统中可能存在的错误并及时予以纠正;其一般包括：程序调试、分调功能调试、总调能行性联调、特殊测试;27.系统切换指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡的过程;切换的方法有：直接切换法、并行切换法、试点过渡法;在新旧系统切换时,难度最大的转换是人工的转换;28.系统运行管理包括：系统运行的日常维护、系统运行情况的记录;系统维护的内容包括：程序的维护、数据文件的维护、代码的维护;29.管理信息系统的开发和应用需要的人材包括：系统工作人员、程序员、操作员、硬件人员、项目负责人;项目开发还应由管理人员参与,并应加强用户和设计人员之间的理解和沟通;30.管理信息系统评价的内容包括：对信息系统的功能评价、对现有硬件和软件的评价、对信息系统的应用评价、对信息系统的经济效果评价;31.管理信息系统开发成功率一直很低;解决这一问题的关键是：弄清需求,正确描述需求；加快程序设计,并允许快速修改；系统开发各个阶段应能顺利衔接;32.统一建模语言UML使用一系列图来描述系统：采用用例图来描述系统的行为需求；采用类图来规定问题域的词库；采用时序图、协作图、状态图、活动图来规定系统中软件的行为以及描述类和对象如何相互作用；采用类图和组件图来描述系统的软件结构；采用配置图描述运行软件的处理器和设备的拓扑; 33.对象指客观世界存在的任何事物,其基本构成要素有：标识、数据属性、操作行为、接口;对象的属性和操作是相互影响的;对象的操作可以改变对象的属性,对象的属性决定了对象可能的行为;对象之间可通过消息相互联系;34.在面向对象的方法中,类是对象的描述,对象是类的实例;对象的关系可以分为：概括也称作继承,类与衍生体之间的关系、聚集部分与整体的关系、消息连接调用关系;在分析阶段主要确定对象之间的静态关系;对象之间的消息连接在设计阶段完成;35.在面向对象的系统设计中,系统体系结构设计的主要部分包括：问题领域子系统包括实体对象和控制对象、人机交互子系统包括用户接口所需的控制对象、外部接口子系统包括一切与系统交互作用的非用户系统,如打印机、数据管理子系统提供在某种数据管理系统中进行对象存储与读取的基础结构、任务管理字系统一般出现在多用户环境中、基础对象子系统提供所有自系统要求的公共基础构造体,如串、数组等;36.UML是一种建模语言而不是一种方法,其定义包括UML语义和UML表示法两个部分;37.统一建模语言UML可以用下列五类图共10种来描述系统模型：第一类是用例图,从用户角度描述系统功能并指出各功能的操作者;第二类是静态图,包括类图、对象图和包图;第三类是行为图,包括状态图、活动图;第四类是交互图,包括时序图、协作图;第五类是实现图,包括构件图、配置图;38.购置商品软件可加快信息系统的开发进度,并能较大力度地推动组织变革与流程改革,但个性要求难以满足,不能解决所有管理问题；而专门开发软件能解决这些问题,但开发有一定风险;因此,通常采用购置与专门开发并举的集成方式进行信息系统开发,即：购置管理过程较稳定,模式较统一的功能模块；专门开发稳定性差,个性化强的功能模块;39.信息系统的开发常以项目方式进行;当项目活动延误时,可能采取的开发进度控制措施有：1对不确定性问题,工作计划留有一定宽裕度,如工作量取上限,预设机动时间等；2经常与用户交换意见,掌握企业发展动向,及时明确遗留的不确定问题,减少返工现象；3关键路线上的活动延误时,增加开发人员或加班加点,或集中人力予以重点解决；4上述措施无效时,调整原定计划,如工作步骤次序调整,局部删减;40.在信息系统项目中,一般建议的人员培训内容包括：信息系统基本概念、计算机基本知识、管理方法、本企业信息系统介绍、本企业信息系统的操作方法;41.信息系统的开发与运行是影响系统质量与效果的两个同等重要方面;运行管理的任务包括：日常运行的管理系统运行情况记录、系统日常维护、系统适应性维护、系统文档规范管理、系统的安全与保密;42.信息系统文档内容及产生阶段43.信息系统安全与保密工作主要包括：制定严密的安全与保密制度,深入宣传与教育,提高安全与保密意识；制定损害恢复规程；配备齐全的安全设备；设置切实可靠的系统访问控制机制权限、用户身份确认、防火墙设置等；完整地制作系统软件和应用软件的备份；敏感数据尽可能隔离存放,由专人保管;44.信息系统的评价内容包括：信息系统的规模与先进性；系统功能的范围与层次；信息资源开发与利用的范围与深度；系统的质量；系统的安全与保密性；系统文档的完备性;45.信息管理部门的责任是：引入和配置信息技术,开发和组织信息资源,提供信息服务,支持组织战略目标的实现;通常,信息管理部门人员数约是组织总人数的1%～3%;46.决策支持系统DSS的特征：对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的决策问题；把模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术相结合起来；易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；强调对环境及用户决策方法改变的灵活性适应性；支持但不是代替高层决策者制定决策；充分利用先进信息技术快速传递和处理信息;47.一般认为决策支持系统的结构有两库结构数据库、模型库和基于知识的结构等两种基本形式;在两库结构基础上加入方法库,就构成了三库结构的决策支持系统；再与基于知识的 DSS 结构相结合,就构成了四库结构的智能决策支持系统;48.决策支持系统DSS的组成部分：人机对话子系统是DSS的一个窗口,它的好坏标志着DSS的实用水平;数据库子系统是 DSS 的基本部件是支撑模型库子系统及方法库子系统的基础;模型库子系统在不同的条件下,通过模型来实现对问题的动态描述,以便探索或选择令人满意的解,可以说决策支持系统是模型驱动的;方法库子系统存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的各种方法;49.将专家系统ES和传统决策支持系统DSS结合而形成的智能决策支持系统IDSS增设了知识库、推理机与问题处理系统,并且人机对话部分还加入了自然语言处理功能;50.群体决策支持系统GDSS在 DSS 基础上利用计算机网络与通信技术,让多个决策者为了一个共同的目标,通过某种规程相互协作,探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案;51.按交易主体的不同,电子商务可分为企业对企业BtoB、企业对消费者BtoC、企业对政府BtoG、个人对个人CtoC等四种形式;52.为了保证电子商务的安全,要求保证：信息的保密性指信息在传输和存储中不被窃取;为此需要采取安全技术对信息进行加密；信息的不可否认性指发送方和接收方都不能否认自己发送或接收了信息；系统的可靠性指防止由于硬件失效、软件错误、自然灾害等造成的失误；交易者身份的真实性网上交易双方应确认对方是真实的;53.安全问题是电子商务实施中的瓶颈之一;为针对该问题,电子商务中常用的技术有：防火墙技术防止非法的通讯和来自外部的攻击；加密技术私钥密码加密、公钥密码加密、数字签名、数字认证和数字证书;54.电子商务下现代物流的特征：服务化、信息化、一体化、智能化、国际化;55.面向电子商务的谈判支持系统是一种运行于Internet上的能为谈判者双方或多方提供谈判建议和谈判过程的支持环境;用户可通过浏览器进行在线谈判,实现交易过程的电子化;56.网络营销是建立在互联网基础之上,借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段;其主要内容包括网上市场调查、网上消费行为分析、网络营销策略制定、网络营销价格策略制定、网上营销渠道选择以及网络营销管理与控制等;57.根据近年来国际电子政务的发展和中国电子政务的实践,目前电子政务的主要模式有：政府对市民间的G to C模式、政府对企业间的G to B模式、政府与雇员间的G to E模式、政府部门与政府部门间的G to G模式;二、非常重要的概念与观点一非常重要的概念1、管理信息系统MIS是一个以人为主导,利用计算机、网络通信等现代化工具技术,进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效能和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统;2、决策支持系统DSS是一种以信息技术为手段,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统;3、制造资源计划MRPⅡ是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的,把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统,它使各部分相互联系,相互提供数据,目标在于合理安排计划,充分利用各种制造资源,提高设备和工时利用率,实现均衡生产;4、企业资源计划ERP是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业所有资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台;5、企业系统计划法BSP是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略的结构化方法,通过这种方法可以做到：确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性;6、关键成功因素CSF指的是对企业成功起关键作用的因素,关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划;7、企业流程重组BPR是按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,它不仅涉及到技术,也涉及人文因素,包括观念的重组、流程的重组和组织的重组,以新型企业文化代替老的企业文化,以新的企业流程代替原有的企业流程,以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织;8、电子商务EC是指实现整个贸易活动的电子化;狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易,包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务等;广义的电子商务则除电子交易以外,还包含利用网络环境进行的其它商务活动,包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面;9、电子政务EG是政府机构应用现代信息和通信技术,将政府管理和服务通过网络技术进行集成,并对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理,同时改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式,以打破时间、空间和部门分割的制约,从而加强政府业务运作的有效监管,提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度,节约行政开支,全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务;二非常重要的观点1、开发管理信息系统的策略：一般认为,开发MIS的策略有以下几种：1“自下而上”的开发策略;基本思想：从业务系统开始,先实现每个基本功能即数据处理功能,然后逐步向高级建设即,增加管理/控制功能;2 “自上而下”的开发策略;基本思想：从整体上协调和规划,由全面到局部、由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统; 3综合开发的开发策略;由于“自上而下”的方法适用于系统的总体规划,“自下而上”的方法适用于系统设计、系统实施阶段;实际使用时往往将两种方法综合起来,发挥各自的优点;即采用“自上而下”方法进行总体规划,把企业的管理目标转化为对信息系统的近期和长远目标,新系统的设计和实现采用“自下而上”的方法;通常,“自下而上”的策略用于小型系统的设计, 适用于对开发工作缺乏经验的情况;在实践中,对于大型系统往往使用综合开发方法,即先“自上而下”地作好MIS的战略规划,再“自下而上”的开发策略地逐步实现各系统的应用开发;这是建设MIS的正确策略;2、三种系统规划方法的比较：关键成功因素法CSF能抓住主要问题, 使目标的识别突出重点;由于高层领导比较熟悉这种方法,所以使用这种方法所确定的目标,高层领导乐于努力去实现;这种方法最有利于确定企业的管理目标;战略目标集转化法SST从另一个角度识别管理目标, 它反映了各种人的要求,而且给出了按这种要求的分层,然后转化为信息系统目标的结构化方法;它能保证目标比较全面,疏漏较少,但它在突出重点方面不如前者;企业系统规划法BSP虽然也首先强调目标, 但它没有明显的目标导引过程;它通过识别企业“过程”引出了系统目标,企业目标到系统目标的转化是通过业务过程／数据类等矩阵的分析得到的;由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的,所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心,而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵;。
管理信息系统简答题
1.决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。
（1）相对比较简单、直接，其决策进程和决策方式有固定的规律可以遵循，能用明确的语言加以描述，并可依据必然的通用模型和决策计划实现其决策进程的大体自动化。
（2）没有固定规律可循，没有固定的决策规则和通用模型可依。
（3）有必然规律可循，但不能完全肯定。
2.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息搜集、传递、存储、加工、保护和利用的系统。
管理信息系统能实测企业的各类运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局动身辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮忙企业实现其计划目标。
3.MRPⅡ是普遍应用于制造企业的一种管理思想和模式。
由于MRPⅡ正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业所有资源进行生产，因此取得了普遍的应用。
3.ERP在MRPⅡ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供给链管理功能。
支持企业整体发展战略的战略经营系统；全面本钱管理；敏捷后勤管理。
4.数据结构：包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。
分为数据的逻辑结构和物理结构。
逻辑结构分为，线性结构和非线性结构。
5.存储方式有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。
6.系统战略计划作用：合理分析和利用信息资源，以节省信息系统的投资；通过制定规范，找出存在的问题；指导MIS系统开发，并作为考核系统开发工作的标准。
诺兰模型：描述信息系统发展阶段的模型，分为六个阶段：初装，蔓延，控制，集成，数据管理，成熟。
7.诺兰阶段模型：指明了信息系统发展进程中的六种增加要素：1.计算机硬软资源：从初期的磁带向最新的散布式计算机的发展。
2.应用方式：从批处置方式到联机方式。
3.计划控制：从短时间的、随机的计划到长期的、战略的计划。
4.管理信息系统在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门。
管理信息系统系统设计
2.4 代码结构中的校验位
算术级数法
原代码
12 3 4 5
各乘以权
11
2.3 代码的种类
区间码
区间码把数据项分成若干组，每一区间 代表一个组，码中数字的值和位置都代表 一定意义。
典型的例子是邮政编码。 区间码的分类：
– 多面码 – 上下关联区间码 – 十进位码
12
2.3 代码的种类
区间码
– 多面码一个数据项可能具有多方面的特性。如果在码 的结构中，为这些特性各规定一个位置，就形成多面 码
–助忆码用文字、数字或文字来描述， 也可用文字与数字结合起来描述。
例如，用TV-C-20代表20英寸彩色电视 机，其中C代表彩色。
助忆码适用于数据项数目较少情况（一 般少于50个），否则可能引起联想出错。
15
2.3 代码的种类
名称
优点
缺点
顺 顺序码的优点是短而简单， 没有逻辑基础，不易记忆。此外，
16
2.4 代码结构中的校验位
加入校验位的原因：
– 人们重复抄写代码和将它通过人手输入计算机时， 发生错误可能性更大。为了保证正确输入，有意 识地在编码设计结构中原有代码的基础上，另外 加上一个校验位，使它事实上变成代码的一个组 成部分。
校验位的计算：
– 校验位通过事先规定的数学方法计算出来。代码 一旦输入，计算机会用同样的数学运算方法按输 入的代码数字计算出校验位，并将它与输入的校 验位进行比较，以证实输入是否有错。
– 经济性
在硬件投资上不能盲目追求技术上的先进，而应 以满足应用需要为前提；
系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块 应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。
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2 代码设计
全国自考《管理信息系统》真题及答案解析【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版全国自考《管理信息系统》真题及答案解析总分：160分题量：67题一、单选题（共30题，共60分）1.企业作业信息的特点是（）A.使用时间短，使用频率高B.使用时间短，使用频率低C.使用时间长，使用频率低D.使用时间长，使用频率高正确答案：A本题解析：暂无解析2.从比较全面的角度来看，信息系统既是一个技术系统，又是一个（）A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统正确答案：C本题解析：暂无解析3.组织扁平化的主要手段是（）A.削减高层管理机构B.削减中层管理层级C.削减基层管理机构D.削减一线作业人员正确答案：B本题解析：组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。
4.下列属于系统软件的是（）A.文字处理软件B.图形处理软件C.统计软件D.数据库管理系统正确答案：D本题解析：系统软件是用来管理计算机中央处理器、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。
5.结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是（）A.系统调研B.系统设计C.系统规划D.系统分析正确答案：C本题解析：结构化生命周期法的开发过程包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个步骤。
这五个阶段是首尾相接的。
6.下列关于数据分析的说法中，不正确的是（）A.围绕系统目标进行分析B.围绕现行的业务流程进行分析C.考虑信息源周围的环境D.将收集的每条数据作为系统设计的依据正确答案：D本题解析：暂无解析7.通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处。
从而提出改进方法的工作是（）A.初步调查B.可行性分析C.分析与优化D.详细调查正确答案：C本题解析：暂无解析8.作为目标系统验收和评价的主要依据是（）A.系统设计说明书B.可行性分析报告C.系统分析报告D.系统实施方案正确答案：C本题解析：暂无解析9.系统设计阶段要解决的问题是（）A.为什么B.是什么C.系统做什么D.系统怎么做正确答案：D本题解析：系统分析给出了信息系统开发的逻辑方案，定义了系统 ' 做什么 ' 的问题。
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一、设计依据
系统的吞吐量：每秒钟执行的作业数称为系统的吞吐量
，系统的吞吐量越大，则系统的处理能力就越强（如文 字处理和三维图象处理选用的计算机就一定不同） 系统的响应时间：从用户向系统发出一个作业请求开始 ，到给出应答结果的时间称为系统的响应时间（系统响
应时间与用户心理）
系统的可靠性：系统的可靠性可以用连续工作时间表示 （如银行数据库管理系统、航天飞机自动控制系统等）
网络选择上应根据应用系统的地域分布、信息流量进 行综合考虑。（涉及网络的安全）
2、网络的逻辑设计
通常首先按软件将系 统从逻辑上分为各个分 系统或子系统，然后按 需要配备设备，如主服 务器、主交换机、分系
统交换机、子系统集线
器（HUB）、通讯服务器、 路由器和调制解调器等， 并考虑各设备之间的连 接结构。
第五节 系统物理配置方案设计
系统物理配置方案是指信息系统运行所依赖的 硬件平台、网络平台和软件平台，因此其设计就是
针对新系统的目标，构建能够支持新系统运行的软
硬件环境，以满足新系统逻辑模型的功能和技术需 求。
随着信息技术的发展，各种计算机软、硬件产
品竞相投向市场。多种多样ห้องสมุดไป่ตู้计算机技术产品为信
息系统的建设提供了极大的灵活性，使我们可以根 据应用的需要选用不同生产者的性能各异的软、硬 件产品，但同时也给系统设计工作带来了新的困难， 那就是如何从众多厂家的产品中作出最明智的选择。
软件环境设计：
1、Windows 98/2000/XP作为操作系统平台； 2、MS SQL SERVER 2000作为数据库平台；
3、PB9.0作为应用系统开发工具；
4、Microsoft Word作为文档编辑和阅读工具。
二、计算机硬件选择
确定系统的体系结构（数据的处理方式）：如果是集中式的处理， 可以采用主机一终端系统；若企业应用是分布式的，则使用微机网络
更为灵活、经济；（微机服务器与小型机服务器的选择）
软件对计算机的要求： 1.计算机主存2.CPU时钟3.输入输出和通信的 通道数目4.显示方式5.外接转储设备及类型（如三维动画制作软件对
计算机的要求）
三、计算机网络的选择
系统网络平台的设计主要包括中、小型机方案与 微机网络方案的选取，网络互连结构及通信介质的选
择，局域网拓扑结构的设计，网络应用模式及网络操
作系统的选型，网络协议的选择，网络管理，远程用 户等工作。有关内容请参考计算机网络的技术书籍。
1、网络拓扑结构
网络拓扑结构一般有总线型、星型、环形等。在
数据库管理系统的系统平台
数据库管理系统的安全保密性能 数据的类型
【市场上流行的数据库管理系统有：0racle、Sybase
、SQL Server、Foxpro等，各种DBMS性能差异很大，价 格也完全不同】
五、应用软件的选择
随着计算机产业的发展，出现了许多商品化应用软 件，这些软件技术成熟、设计规范、思想先进，直接应 用这些软件既可以节省投资，又能够规范管理过程、加
1、网络拓扑结构
网络拓扑结构一般有总线型、星型、环形等。在
网络选择上应根据应用系统的地域分布、信息流量进 行综合考虑。（涉及网络的安全）
四、数据库管理系统的选择（DBMS的选择）
管理信息系统都是以数据库系统为基础。一个好的
数据库管理系统对管理信息系统的应用有着举足轻重的重
要影响。在数据库管理系统的选择上，主要考虑： 数据库的性能
系统的处理方式：集中式 —— 主机系统；分布式 ——
微机网络
地域范围：根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是 局域网（局域网的范围不能超过10公里）
数据管理方式：如果数据管理方式为文件系统，则操
作系统应具备文件管理功能；如果数据管理方式为数 据库管理方式，系统中应配备相应的数据库管理系统 （大型数据库管理系统的价格非常高）
快系统应用的进度。
（现今的软件开发，大都采取购买现有的软件平台， 根据具体应用的需要进行二次开发，很少有一切从头做
起的）
选择应用软件的原则： 软件是否能够满足用户的需求：（最基本的要求
）
软件是否具有足够的灵活性：应用软件要有足够 的灵活性，以适应应用环境变化的需求（容易修 改，系统扩充） 软件是否能够获得长期、稳定的技术支持：良好
3、网络操作系统
目前，流行的网络操作系统有UNIX、Windows 等。UNIX（历史最早，
是唯一能够适用于所有应用平台的网络操作系统）；Windows 由于其 Windows软件平台的集成能力，随着Windows操作系统的发展和客户机/服 务器模式（C/S）向浏览器/服务器模式（B/S）延伸，无疑是有前途的网 络操作系统。如
的售后服务是软件性能的重要指标之一
例：重庆长安汽车销售管理系统物理配置方案设计
硬件环境设计： 赛扬 900 以上的计算机处理器，剩余硬盘空间 5G 以上，
内存 128M以上，配置有CD-ROM，鼠标，屏幕的分辨率为：
800*600或以上，建议配置不间断电源，打印机为 Windows2000支持的图形激光打印机。