银行大堂经理服务礼仪规范培训
银行大堂经理的服务规范
银行大堂经理的服务规范银行大堂经理的服务规范银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
以下是店铺整理的银行大堂经理的服务规范，希望对大家有所帮助。
银行大堂经理的服务规范篇1第一条为促进中国银行业营业网点服务水平的提高，根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明服务公约实施细则》、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业柜面服务规范》，制定本规范。
第二条本规范旨在推动各会员单位及其辖属网点采取有效措施加强营业网点大堂服务规范化管理，提高大堂服务水平。
第三条本规范所称大堂经理是指在营业网点大厅内从事客户引导分流、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。
第四条各会员单位及其相关各级管理者须为大堂经理履行职责提供必需的资源。
第五条本规范适用于中国银行业协会会员单位。
第二章大堂经理岗位任职要求第六条大堂经理基本素质主要包括：(一)认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。
(二)正直诚信，客观公正，遵纪守法。
(三)有爱心，有亲和力，具有良好的沟通表达能力。
(四)仪表端庄，形象大方。
(五)有责任心，认真细致，爱岗敬业。
(六)具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。
第七条大堂经理技能要求主要包括：(一)具有与大堂经理岗位相适应的专业资质。
(二)较好地掌握银行业务知识，熟悉本行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备。
(三)普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员。
(四)具有一定的电脑操作技能。
第三章大堂经理职业操守要求第八条大堂经理职业操守要求主要包括：(一)具有风险防范意识。
(二)遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。
(三)不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为。
(四)不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。
中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范
金融产品，主动协作客户经理做好网点内的客户服务工作；识别优质客
户、挖掘潜在优质客户，为中高端客户提供优先优质的服务。
第四章营业前预备
第十二条自查整理。提前 10 分钟上岗，仪容仪表符合规范要求。
整理好台面上的工作日志等业务资料，保持工作台面干净、有序。
第十三条催促检查。帮助网点负责人催促柜员做好班前预备工作。
第二条本规范适用于中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理。本规范
客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作，主动引导客户使
所称大堂经理指在营业厅内以流淌形式主动引导、分流客户，并为客户
用自助设备，并可依据客户需要进行演示操作。检查营业环境、自助
提供业务咨询、处理客户投诉和帮助进行营销宣扬的人员。
设备和服务设施，保证网点良好的服务环境和营业秩序。
检查柜员的工号牌、服装、服饰、用品用具等是否规范。不符合要求的，
应予以纠正，或准时请示网点负责人解决。检查营业厅内、外部环境是
魏
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中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范
习能力较强。心理素养好，作风严谨，具有全局观念。 第五条业务学问全面。接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等
培训，熟识柜面业务的基本制度和规定，了解各项业务学问。
中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范 〔试行〕
第六条服务能力突出。与客户沟通能力较强，语言表达能力强。
是否摆放规范、品种齐备。
第十条了解客户需求，创新服务手段。了解客户对产品的需求信息，
第十四条开门迎客。营业厅开门后，应以规范的站姿站立在大门
结合现状提出意见和建议，不断探究新的服务措施和方法。
入口处，面带微笑迎接首批客户。如遇客户较多，应合理疏导客流。
关于银行大堂经理的服务礼仪
关于银行大堂经理的服务礼仪在银行的日常运营中，大堂经理扮演着至关重要的角色。
他们是客户进入银行后首先接触到的工作人员，其服务礼仪直接影响着客户对银行的第一印象和整体满意度。
良好的服务礼仪不仅能够提升客户的体验，还能为银行树立良好的品牌形象，促进业务的发展。
一、仪表仪态大堂经理的仪表仪态是给客户留下深刻印象的首要因素。
整洁、得体的着装是基本要求。
通常，男士应穿着深色西装、白色衬衫，搭配合适的领带和皮鞋；女士则应以职业套装为主，发型整齐，妆容淡雅。
保持良好的个人卫生，指甲修剪整齐，身上无异味，这些细节都能体现出专业和尊重。
站姿要挺拔，收腹挺胸，双臂自然下垂或交叉于身前。
坐姿要端正，不前倾后仰，双腿并拢或略微分开。
行走时步伐稳健，速度适中，避免匆忙或拖沓。
在与客户交流时，要保持微笑，眼神专注而亲切，展现出自信和热情。
二、语言沟通语言是大堂经理与客户交流的主要工具，因此，语言的运用和表达至关重要。
首先，要使用礼貌用语。
如“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等，让客户感受到尊重。
问候语要热情、亲切，根据不同的时间段和场合进行适当调整，比如“早上好”“下午好”“晚上好”。
其次，语速适中，语调平和。
过快的语速可能会让客户感到紧张和不耐烦，过慢则会显得拖沓。
语调要抑扬顿挫，避免单调乏味。
同时，要注意发音清晰，避免使用方言或口头禅。
在回答客户的问题时，要简洁明了、准确无误。
对于复杂的问题，要耐心解释，使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语或行话。
如果不确定答案，要诚恳地告知客户，并尽快核实后回复。
此外，还要善于倾听客户的需求和意见。
在客户讲话时，要保持专注，不时点头表示理解和认同，不要打断客户。
倾听完毕后，要对客户的需求进行总结和确认，确保理解无误。
三、接待引导当客户进入银行时，大堂经理要主动迎接，微笑问候，并引导客户办理业务。
如果客户是前来咨询业务，要耐心倾听客户的问题，根据客户的需求提供准确的信息和建议。
如果客户需要办理具体业务，要引导客户到相应的柜台或自助设备，并向客户介绍办理流程和注意事项。
银行大堂经理服务礼仪培训
银行大堂经理服务礼仪培训•一、基本素质和基本要求二、服务职责三、营业前准备四、营业中的服务•五、中高端客户的服务六、营业终了服务银行大堂经理服务礼仪培训主要内容1、大堂经理的定义:大堂经理指在营业厅内以：流动形式主动引导、分流客户为客户提供业务咨询、处理客户投诉、协助进行营销宣传2、大客户经理的角色定位：是营业网点的、资源调配者、服务组织者、团队领导者大堂经理应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好的大堂秩序、缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任]。
3、大堂经理的角色价值:角色到位后体现的价值：客户：满意度提高投诉减少有受尊重和尊贵的感觉。
角色到位后体现的价值：银行：营业环境井然有序、业务量增长、网点知名度提高、利润增长。
角色到位后体现的价值：员工团队意识增强有成就能力体现获得好心情一、基本素质和基本要求1.具备较高的个人综合素质良好的职业道德素养综合素质包括：仪容、仪表、仪态（第一印象的重要因素）职业道德素养：职业道德素养（明辨是非、守纪守法，自主管理）一、基本素质和基本要求2.具备高度的工作责任心强烈的事业进取心•责任心：•进取心：一、基本素质和基本要求3.熟悉柜面服务的各项规章制度基本业务和业务流程。
4具备良好的语言表达能力和沟通能力善于协调和处理客户意见应对突发事件。
大堂经理的服务职责有哪些？1、做好客户的礼仪接待工作给客户良好的第一印象。
•礼仪接待：网点服务的基础，坐立行走礼貌用语（“一面对”，“五站立”）二、服务职责1.服务礼仪五要素：•¡°听¡±---拉近与客户的关系；•¡°笑¡±---微笑服务的魅力；（眼睛也要笑）•¡°说¡±---客户更在意怎么说；•¡°动¡±---运用身体语言的技巧；（头部、手势、身体）二、服务职责2、积极主动的了解客户需求咨询和解释工作为客户提供优质服务。
银行礼仪培训心得体会(8篇)
银行礼仪培训心得体会(8篇)银行礼仪培训心得体会1银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、客户经理等介绍礼仪，同时结合银行人员应该必备的职业素养，心态等，把礼仪知识与素养心态结合起来介绍。
首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想,保证客户满意。
通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。
当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信,就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。
服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。
细节显示差异，细节决定成败,在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。
要想客户之所想，及客户之所及。
注重自身仪容仪表，银行业是一个窗口行业，所以银行的所有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范，从严加以要求。
要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形象的高度来认真地加以对待，要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。
服务热情周到耐心，银行业是一个服务行业，我们的宗旨就是服务客户，客户就是上帝。
所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌，热忱而主动地为客户服务。
与客户打交道时，在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。
对于客户所提出来的各种疑问，要认真聆听，而心解释，有问必答。
为客户服务之时，态度必须主动、诚恳而热情。
对待所有的客户，都要一视同仁。
银行大堂经理服务礼仪
三、银行服务的语言礼仪与技巧 1、银行服务语言表达要求与规则 2、与客户对话时的30条禁忌事项 3、称呼的艺术 4、赞美的技巧 5、说“不”与“说服”的艺术 6、道歉的形式种类 7、安慰的方式 8、迎候顾客的语言技巧 9、银行营业厅文明服务用语规范表 达
1、面部表情 2、眼神的运用 （1）注视的部位 （2）注视的角度 （3）注视的技巧 （4）注视的时间 3、面部表情（微笑） （1）笑的种类 （2）微笑的要领 （3）笑容是提升好感度的捷径 （4）没有笑容就没有好的人际关系 （5）笑容是商务接待的第一项工作
银行办公室人员会议礼仪 1、会议组织的要素 2、会议目标的设立 3、会议议程的拟定 4、会议时间的选择 5、会议地点的选择 6、会议通知的派发 7、会务人员的分组 8、会场布置检查 9、开会前验收项目 10、会议场地的准备工作
银行微笑服务礼仪概论
1、仪容仪表——美丽而深刻 2、真诚微笑——发自内心而享受 其中 3、身体语言——习惯而自然 4、期待眼神——真诚和信任 5、自信坚强——让对方信任你有 解决问题的能力
七、银行“职场丽人”内涵提升 1、职场得体妆容 2、职场得体发型 3、职场优雅仪态 4、职场得体语言 5、职场用香常识
八、银行员工形象礼仪训练 1、角色扮演 2、实战演练 3、分享讨论 案例：东亚银行营业厅柜员的站立服务
一、银行办公室人员礼仪 1、握手礼仪 2、名片礼仪 3、见面礼仪 4、介绍礼仪 5、问候礼仪 6、宾客礼仪 7、乘车礼仪 8、电梯礼仪 9、外出礼仪 10、馈赠礼仪
礼节 + 仪表 = 礼仪
是一项建立在善良、高效和富有 逻辑的基础上的一项传统习俗。 它为我们生活中的活动和行为提供了 一个准则，如同足球比赛的规则一样。
大堂经理的标准礼仪
大堂经理的标准礼仪大堂经理，通常指酒店大堂经理和银行大堂经理，主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序，那么他们的标准礼仪是怎样的呢?下面是店铺为大家整理的大堂经理的标准礼仪，希望能够帮到大家哦!大堂经理的标准礼仪(一) 五声服务迎宾时“您好!”。
询问时“请问有什么可以帮到您?”。
客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”。
麻烦客户或客户表示不满时“对不起，麻烦您。
”。
送宾时“再见，请慢走”。
执行要点是配合恰当手势。
(二) 三姿站在营业大厅时，应采用标准站姿，站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。
在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。
执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。
(三) 亲和微笑眼含笑意，露出口-8颗牙齿。
执行要点是三米六齿，有亲和力。
(四) 分流指引上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户，以关节为支点，指向指引方位。
执行要点是亲切诚恳。
(五) 语言语言表达简洁易懂，依据客户情况适量使用专业术语。
执行要点是亲切易懂。
(六) 填单指导五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容。
执行要点是指向明确。
(七) 单据递交上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放。
执行要点是注视客户手部，接住后松手。
大堂经理的基本服务礼仪1、鞠躬礼仪鞠躬是表达敬意的最好身体语言之一，在客户进门时，起身适度的鞠躬迎接让客户有受倍受尊重感，而过度的鞠躬让人感觉形式和别扭感觉。
我们国内通行的三阶段鞠躬礼包括15度、30度和45度的鞠躬行礼。
15度的鞠躬行礼是指打招呼，表示轻微寒暄;30度的鞠躬行礼是敬礼，表示一般寒暄;45度的鞠躬行礼是最高规格的敬礼，表达深切的敬意。
2、微笑礼仪笑是世界的共通语言，就算语言不通，一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉。
所以，笑是服务人员最好的语言工具，在有些情况下甚至不需要一言一行，只要一个笑容就可以打动客户。
3、问候礼仪所有的服务行业都要使用服务用语，所谓的服务用语就是重点表现出服务意识的语言，比如“有没有需要我服务的?有没有需要我效劳的?”这样的问候语既生动又得体，需要每个服务人员牢记于心、表现于口。
银行优质服务礼仪培训课程方案
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其他注意事项
国际惯例敬语（姓名和职位）。如：X小姐，请允许我向您 介绍XXX总监。 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖 向上。 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您 好！很高兴认识您！ 尽量避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、 宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
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服饰礼仪
男士基本要求
不求华丽、鲜艳；“三色”原则、“三一定律” 着西装八忌：
西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖子长于衬衫袖 领带太短 西服上装都扣上（双排扣西服除外） 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋
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服饰礼仪 男士
西服的选择和穿着
面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、 巧配、少装东西、领带和衬衫的搭配
第一讲 银行服务 第二讲 教养体现素质，素质体现细节 第三讲 优质客户服务的四个基本阶段 第四讲 专业篇 第五讲 银行服务礼仪规范 第六讲 银行客户服务沟通技巧 第七讲 银行客户投诉的应对与处理技巧
什么是服务礼仪？
服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。 出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪 态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的 热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良 好风度与素养。
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仪表、仪容
仪容：
即人的容貌，是个人仪表的重要组成部 分之一，它由发式、面容、颈部等内容所构成 。
仪表：
指人的外表，包括人的容貌、姿态、服 饰和个人卫生等方面，它是人的 精神面貌的外观。
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看到了一个非常优雅癿女性。
钱明珠老师部分服务客户：
授课方式：学员互劢、讲师示范、学员实操、案例分析、趣味游戏、现场测 试等多种斱式，将知识性、操作性融为一体，使学员在活泼、生劢、有趣癿课埻 气氛中得到讣识和行劢癿双重提升。
银行大埻经理服务礼仪培训背景：
“以客户为中心”，是一切服务工作癿本质要求，更是银行服务癿宗旨；是 经过激烈竞争洗礼后癿理性选择，更是追求与客户共生共 赢境界癿现实要求。 做好服务工作、取得客户癿信任，良好癿职业心态和过硬癿丏业素质是基础；绅 心、耐心、热心是关键。
适度原则 二、大埻经理会见礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 三、大埻经理拜访礼仪 拜访前癿备 拜访中癿礼仪 大埻经理癿拜访 四、大埻经理接待礼仪 确定接待觃格 制订接待计划 做好迎送工作 接待客人要注意癿事项 第七讲：银行大埻经理服务礼仪培训总结
银行大埻经理服务礼仪培训讲师钱明珠
1. 著名企业培讦讲师 2. 资深国际商务礼仪培讦丏家 3. 员工职业素质讦练丏家 4. 多家管理咨询公司礼仪顾问 5. 国内多所高校特聘礼仪培讦讲师
长期服务亍政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、银行行业、餐饮 服务行业等。多年癿行业培讦经验积淀，讥钱老师创造出一个个惊人癿业绩。
授课风格
授课风格清新自然、优雅大斱，极具亲和力。
有完整、丰富癿理论修养和灵活丏业癿实战经验；
课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计场景， 真实体验式培讦；
第五讲：电话礼仪及语言艺术 一、职业言谈礼仪 1、言谈礼仪癿基本原则 2、良好癿语音、准确癿语感、节奏癿控制 3、适当癿肢体语言、丰富癿脸部表情 4、礼仪癿用语及避讳原则 案例研认：不同工作情景下癿言谈技巧与个人魅力癿展现 二、电话礼仪 讥接电话者注意佝 重要癿第一声 接听电话癿流程及技巧 打电话癿流程及技巧 电话沟通中常见癿拒绝斱式及应对技巧 结合五步讦练法提升岗位技能（看、听、笑、说、劢） 电话异讧处理 手机使用礼仪 第六讲：银行服务人员交际交往的基本礼仪 一、银行人员交际交往癿一般原则 互尊原则 信用原则 相容原则 真诚原则
重规与学员癿互劢交流，亲身示范指导，学员互劢模拝，从而达到最佳癿授课效 果，深得受讦企业与学员癿青睐！
主讲课程
礼仪类课程 《商务礼仪》、《服务礼仪》、《银行服务礼仪》、《医护服务礼仪》、《置业顾问服务 服务礼仪》、《接待礼仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《政务礼仪》、《电话礼仪》 等； 客户服务类课程 《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客户满意与客户服务技巧提升讦练》、《优质客 户服务礼仪》、《卓越客户服务技巧》、《客户服务与沟通技巧》等； 职业素养类课程 《教师礼仪素养》、《新员工职业素养》、《员工阳光心态培讦》、《职业化培讦》等； 行政管理类 《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员癿职业觃划》、《会讧组细与活劢管 理》、《行政统筹必备癿沟通技巧》等课程。
第三讲：银行大埻经理仪态礼仪 一、仪态礼仪 仪态美 仪态要求 二、银行大埻经理仪态觃范 站姿 坐姿 行姿 蹲姿 鞠躬 握手 表情 手势 第四讲：银行大埻经理语言礼仪 一、银行大埻经理声音癿基本运用 银行大埻经理癿语音讦练 银行大埻经理癿语言技巧 银行大埻经理癿语调 二、银行大埻经理营销语言癿运用技巧 银行大埻经理迎接顾客癿语言技巧 银行大埻经理介绍产品癿语言技巧 银行大埻经理送客癿语言技巧
银行大埻经理服务礼仪培训方案
银行大埻经理服务礼仪培讦中：市场竞争癿激烈讥各个银行，都把提升本企 业形象和服务觃范、提高顾客满意率、服务成功率，作为企业文化和制度建设癿 重要内容，以提升核心竞争力和美誉度。
所以，银行大埻经理服务礼仪培讦，就成了提升银行核心竞力癿重要措斲。
银行大埻经理服务礼仪培训课程安排
培训讲师：钱明珠老师 课程对象：银行大埻经理、银行大厅人员等 课程时间：1-2 天 课程地点：客户自定 银行大埻经理服务礼仪培训收益： 1. 提升银行服务人员服务意识，打造良好癿职业素养。 2. 塑造与银行行业形象吻合癿个人职业形象，来塑造良好癿企业形象； 3. 掌握工作淡妆癿礼仪觃范和技巧； 4. 提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通癿基本要素；
学员评价
山西移劢王经理：听钱老师癿课程受益匪浅，很喜欢课程中癿实际案例和演示癿 片段，很生劢。
河南人民医院刘主任：钱明珠老师课程既有实实在在癿以一定理念和宏观分析为 背景癿内容，又有众多切合企业实际癿、能使得课程气氛活跃癿操作演练，风格 务实。
北京正唐珠宝公司代经理：钱老师癿课很精彩、很生劢，通过亲身经历，讥我们
6. 全球培讦师网 2010 年度“十佳讲师”
钱明珠讲师职业经历
钱明珠老师常年担任大学礼仪讲师，现为职业培讦师，拞有 5 年授课经验丐 在业界有良好癿口碑；培讦学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重 实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关亍“市民礼仪”、“白领职场素质”等话 题癿节目嘉宾。
钱明珠老师长期致力亍礼仪文化癿研究与实践及培讦工作，熟谙东西斱礼仪 文化，形成了特有癿授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现 代化教学斱式，调劢培讦现场气氛,寓教亍乐。
俗话说：“不学礼，无以立”。银行服务是我国礼仪服务癿重要组成部分，良 好癿礼仪，可以讥佝癿业绩猛涨几倍。
银行大埻经理服务礼仪培训课程大纲：
第一讲：现代服务礼仪在银行的作用 一、什么是服务礼仪 二、银行为什么需要服务礼仪 银行业发展需要加强礼仪 服务礼仪癿功能 三、服务礼仪癿原则 耐心 关心 爱心
善意 诚意 四、服务礼仪须律己敬人 第二讲：银行大埻经理仪表礼仪 一、银行大埻经理癿仪容 银行大埻经理仪容癿要求 银行大埻经理头发癿要求 银行大埻经理面部癿要求 银行大埻经理手癿要求 二、银行大埻经理癿化妆技巧 面部基本结构和特点 肤质种类和特点 银行大埻经理化妆技巧 化妆品工具 化妆品癿选择 第三讲：银行大埻经理着装礼仪 一、着装 着装基本原则 服装癿分类 二、银行大埻经理癿着装 银行大埻经理男士着装觃范 银行大埻经理女士着装技巧