商城网站需求文档

电子商城需求分析文档

一、业务流程描述

普通用户：

1.用户注册：填写个人资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。

2.用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以选择商品

3.个人资料修改：用户可以修改个人资料

4.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自山更改需要购买商品数量, 确定后提交添加进购物车

5.可对感兴趣商品进行留言咨询、在线咨询及与客服人员进行咨询，并可将该商品添加收藏

6.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返回购物页面

7.成功付款后，可查询购买的商品物流情况

8.购买商品交易成功后，对产品做出评价

企业用户：

1.企业用户注册：填写个人及公司资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。

2.企业用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以发布公司新闻及商品

3.企业资料修改：用户可以修改企业资料

4.管理企业发布的商品

0.管理订单，确定订单状态，根据订单及时发货

订单处理流程说明

1•用户提交订单。

2.订单信息进入系统审核，若审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失败（如填写的信息无效或无库存），则将失败原因发给顾客，同时删除订单。

3.订单具备以下儿种状态：“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。

4.用户提交订单，订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态；订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单，在确认订单信息有效后，订单的状态为“已审核，尚未付款”，如是无效信息（如收货人信息虚假），则置其状态为“无效订单”；在订单审核前，消费者可在线修改或取消其提交的订单。

5 •管理员审核订单后，山商城工作人员联系供货企业，通知他订单情况，

确定可发货，再有商城工作人员提醒购买用户付款，根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”，付款不成功则继续通知顾客付款，若一定时间内没有达成购买协议，则将订单状态置为“订单取消”。

6.付款成功或达成购买协议后，由销售方发货，订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。

⑤购买用户付款

⑥供货企业发货

二、网站具体功能

1.新闻管理系统（待定，是否需要开发）

后台功能：

1＞新闻类别多级的增加、删除、修改

2＞新闻发布、修改、删除

备注：可发布文字、图片

3＞新闻关联功能（通过关键字关联）

4＞新闻评论功能：

功能描述：用户可以针对某一新闻发表个人评论，登录后可以在个人专区查看自己发布的评论，可以修改和删除自己发布的评论。管理员可删除用户发表的评论。5＞统计新闻点击量

功能描述：后台管理员可以查看每条新闻的浏览次数

6＞可设置新闻前台显示顺序

7＞通过日期、关键字查询新闻

8＞新闻后台分类显示

前台功能：

9＞前台统计每条新闻浏览次数

10＞分类显示新闻标题及摘要

11＞点击标题详细显示新闻内容：包括标题、摘要、内容、发布日期、浏览次数

12＞关键字搜索新闻

2.会员管理系统

前台功能：

1＞用户注册、登录、忘记密码

2＞会员制度，会员分为普通会员及企业会员

3＞用户信息修改

4＞可以查看个人积分

5＞可以查看个人等级

6＞查看订单信息（链接）

7＞留言信息管理（链接）

8＞我的收藏夹（链接）

9＞送货地址管理（链接）

后台功能：

10＞审核会员资料

11＞删除会员资料

12＞通过用户名、注册时间模糊查询用户

注：分为医工会员及网来所有会员共用一个用户表，不同字段区分。

3.产品管理系统

后台功能：

1＞类别多级的增加、删除、修改

2＞产品的发布、修改、删除

3＞产品大小图效果

4＞可设置产品的显示顺序

5＞可设置产品推荐好友用户可得积分

前台功能：

6＞产品图片的放大查看

7＞产品的分类显示

8＞产品的查询

9＞统计每件产品的浏览次数

10＞购买后显示推荐产品

11＞商品零库存隐藏

12＞会员通过邮箱推荐产品给好友

备注：推荐成功后，用户增加相应积分数

13＞产品收藏管理

4.网上购物系统

前台功能：

1＞商品的增加、删除、修改

2＞送货地址增加、删除、修改

3＞邮递方式增加、删除、修改

4＞订单的生成

5＞订单留言

6＞支付管理

功能描述：选择送货地址、邮递方式选择、在线支付，支付成功后，用户积分将

增加购买产品的总金额

7＞用户订单查询

8＞如何付款

9＞交易完成后，互相给予评价。

后台功能：

10＞查看订单留言信息

11＞更新订单状态

12＞管理员订单查询

13＞管理发货邮件通知

14＞管理产品评价

5.留言板系统

前台功能：

1＞用户发表留言、可修改删除个人留言

后台功能：

2＞管理员可以回复留言、删除留言

6.信息检索系统

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