办公室内勤人员年工作总结【可编辑版】
办公室内勤个人年终工作总结范文8篇
办公室内勤个人年终工作总结范文8篇篇1一、引言20XX年，对于我这样一个办公室内勤人员来说，是一个充满挑战与机遇的一年。
在这一年里，我在领导的指导下，认真履行工作职责，努力提升工作效率，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作进行总结，以便更好地找出不足，为下一步工作提供借鉴和参考。
二、主要工作及成效1. 日常事务处理作为办公室内勤，我主要负责日常事务的处理，包括文件管理、会议组织、来访接待等。
在日常工作中，我严格按照公司规章制度执行，确保各项事务的顺利进行。
同时，我积极与同事沟通，加强团队协作，提高了整体工作效率。
2. 文书写作与处理在文书写作与处理方面，我主要负责起草公司内部文件、报告和对外函件等。
在写作过程中，我注重语言表达的准确性和流畅性，确保文件的合法性和合规性。
同时，我积极与相关部门沟通，及时收集和整理所需信息，确保文件的完整性和真实性。
3. 档案管理档案管理是我工作的重要部分，我负责建立和完善公司档案管理制度，并指导各部门进行档案归档工作。
在档案管理过程中，我注重电子档案的管理和利用，提高了档案查询和利用的效率。
同时，我定期对档案进行检查和整理，确保档案的安全性和完整性。
4. 固定资产管理在固定资产管理方面，我主要负责固定资产的采购、验收、登记、报废等工作。
在工作中，我严格按照公司固定资产管理制度执行，确保固定资产的合理配置和有效利用。
同时，我积极与财务部门沟通，加强固定资产的核算和管理。
三、存在的不足与改进措施1. 沟通能力有待提高在平时的工作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
有时候在与同事或领导沟通时，由于表达不清或理解有误而导致工作效率受到影响。
因此，在今后的工作中，我会注重提高自己的沟通能力，多与同事和领导交流学习，提高工作效率。
2. 工作态度需进一步端正虽然我一直以来都以积极的态度投入到工作中去，但有时候由于工作量大或任务紧急等原因而出现焦虑和浮躁的情绪。
这种情绪会影响到工作的质量和效率。
办公室内勤个人年度工作总结范文7篇
办公室内勤个人年度工作总结范文7篇第1篇示例：办公室内勤个人年度工作总结一年又将过去，回首这一年的工作，感慨良多。
经过一年的努力和拼搏，我在办公室内勤岗位上取得了一定的成绩，也积累了不少经验。
在这里，我将对自己过去一年的工作进行总结和反思。
我认真完成了领导分配的各项文书工作。
包括文件的整理、分类、存档等工作。
我尽力做到每一份文件都能够及时找到，确保了办公室工作的高效进行。
在这个过程中，我不断学习，不断提高自己的管理能力，逐渐成为了办公室的“文件管理专家”。
我在会议安排和协调工作中也取得了一定成绩。
组织了一些重要会议，包括部门例会、总结会等。
我会提前准备会议资料，确保会议进行的有条不紊。
在会议过后，我也会及时将会议纪要整理出来，确保每个与会者都可以清楚了解会议内容，提高会议效率。
我还积极参与了一些办公室的活动和团建活动。
比如端午节包粽子活动、年会表演等。
这些活动不仅丰富了我们的业余生活，也增进了同事之间的情谊，在工作中也更加的和谐。
这种团结一致的工作氛围，对办公室的整体工作效率也起到了积极的作用。
在工作中我也存在一些不足之处。
比如在处理文件时，有时因为工作负荷大，没有能及时归档整理，导致一些文件容易遗漏或搞混。
还有在会议上，有时因为紧张或者没有充分准备，导致会议不能很好地主持和记录。
在团队活动中也有一些事情没能尽善尽美，这些都是我在工作中需要不断改进和提高的地方。
在新的一年里，我会继续努力工作，不断提升自己的业务能力和管理水平。
希望能够更好地完成领导交给我的各项任务，做到每一件事都尽善尽美。
同时也会继续参与办公室的各类活动，增强团队合作意识，营造更加和谐的工作氛围。
过去一年是充实而又有收获的一年。
工作中的不足成为了我今后努力工作的动力，而取得的成绩也是我不断进步的证明。
在新的一年里，我会继续保持饱满的工作热情，努力奋斗，为公司的发展贡献自己的力量。
相信在领导的带领下，我们的办公室会越来越好，我们的工作也会越做越顺利。
办公室内勤年终工作总结7篇
办公室内勤年终工作总结7篇篇1在过去的一年中，办公室内勤岗位上，我经历了不少，也成长了不少。
这个岗位看似简单，实则复杂，因为它涉及的是整个公司的日常事务和人员协调。
现在，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地反思和改进。
一、日常工作作为办公室内勤，我的日常工作主要包括文件管理、会议组织、行政事务处理和员工服务等。
在这一年里，我严格按照公司的规章制度执行，确保了各项工作的顺利进行。
1. 文件管理：我负责接收、登记和分发公司内部的各类文件。
通过建立完善的文件管理制度，我确保了文件的安全性和高效性。
同时，我还协助同事完成了年度报告、工作总结等重要文件的撰写工作。
2. 会议组织：我负责组织和协调公司内部的各项会议，包括定期的部门会议、临时性的项目会议等。
通过精心安排会议时间、地点和议程，我确保了会议的顺利进行，并提高了会议的效率。
3. 行政事务处理：我负责处理公司内部的日常行政事务，包括办公用品采购、员工考勤、车辆管理等。
通过建立规范的行政流程，我提高了行政事务的处理效率，为公司节省了不少成本。
4. 员工服务：我始终坚持以员工为本的服务理念，积极为员工提供帮助和支持。
无论是解决工作问题还是处理个人事务，我都尽心尽力，赢得了员工的信任和好评。
二、团队协作与沟通在这个岗位上，我深刻认识到团队协作与沟通的重要性。
通过与各部门和同事的密切合作，我不仅完成了本职工作，还为公司的发展贡献了一份力量。
1. 团队协作：我积极与各部门同事合作，共同完成公司的各项任务。
在项目执行过程中，我主动与项目组成员沟通，协调资源，确保项目的顺利进行。
2. 沟通技巧：我注重提高自己的沟通技巧，尤其是书面沟通和口头沟通能力。
通过清晰、准确地表达自己的想法和需求，我避免了不必要的误解和冲突，提高了工作效率。
三、个人成长与不足在这一年里，我不仅完成了本职工作，还不断学习和提升自己的能力。
同时，我也意识到自己的一些不足之处需要改进。
1. 学习提升：我参加了公司组织的多次培训和学习活动，包括文件管理、会议组织、沟通技巧等课程。
办公室内勤年终个人工作总结5篇
办公室内勤年终个人工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为办公室内勤人员，我始终秉持着敬业、专业的工作态度，努力完成各项任务。
本报告旨在全面回顾和总结本人一年来的工作情况、成效与不足，并提出针对性的改进建议，以期在未来的工作中更好地发挥自己的作用。
二、工作内容及成效1. 文件管理与档案整理在文件管理方面，本人严格执行公司文件管理规范，对各类文件进行归档、整理、分类。
通过电子化管理系统，提高了文件的检索效率和准确性。
同时，对档案室进行定期整理，确保档案的完整性和安全性。
2. 办公物资管理在办公物资管理方面，本人负责采购、保管和发放工作。
严格按照公司规定，对办公物资进行合理分配和有效利用，节约了办公成本，提高了办公效率。
3. 会议组织与协调作为内勤人员，我积极组织并协调各类会议。
在会议筹备过程中，我注重细节，确保会议的顺利进行。
同时，做好会议纪要的撰写和整理工作，为领导决策提供参考依据。
4. 沟通与协作在团队沟通与协作方面，我积极与各部门保持密切联系，确保信息的畅通无阻。
对于工作中的问题，我主动与同事沟通，寻求解决方案，共同推动工作的进展。
5. 成效与业绩在全体同事的共同努力下，我成功完成了各项任务目标。
在文件管理和档案整理方面，全年未出现重大失误；在办公物资管理方面，实现了节约成本的预期目标；在会议组织与协调方面，得到了领导和同事的认可；在沟通与协作方面，提高了团队协作效率。
三、存在问题及改进措施1. 专业技能需进一步提高在文件管理和档案整理方面，仍需加强专业技能的学习和培训，以适应不断变化的工作需求。
我将积极参加相关培训课程，提高自己的专业水平。
2. 时间管理能力有待加强在面对多项任务时，有时会出现时间分配不均的情况。
为此，我将学习并运用时间管理技巧，合理安排工作时间，提高工作效率。
四、未来展望与计划在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和综合素质。
具体而言：1. 加强学习，不断提高自己的专业技能和知识水平；2. 加强对工作的责任心和使命感，确保工作的质量和效率；3. 加强沟通与协作能力，促进团队的合作与和谐；4. 注重个人发展与职业规划，努力实现个人价值与公司发展的有机结合。
办公室内勤年终工作总结(7篇)
办公室内勤年终工作总结办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。
内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。
下面是对于办公室后勤在____工作的总结。
一、工作回顾1.强化自身建设，规范内务管理，促进办公室内勤部工作规范有序运转。
首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。
接着不断加强自身队伍建设，做好办公室内勤工作，务必要有较高的政治理论素质和分析解决问题的潜力。
全体办公室内勤人员透过各种途径认真学习，使政治理论水平、业务素质和工作潜力不断得到提高；然后是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。
全办公室内勤人员无论是干部、普通员工都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。
2.对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策带给信息服务。
围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，对外以解决制约工程进展的“瓶颈”为突破口，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇，有力推进各项工作的开展；对内以合理化推荐征集、研究审批和认定为重点，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了建设性意见和推荐。
在管理制度和部室管理方法等方面都提出了较为详实的改善办法和措施，贴合客观实际，可操作性强，透过合理化推荐实施后的效益认定，公司下一步工作将会起到用心的促进作用。
3.“两个结合”，进一步强化了服务意识，提高了服务水平坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在内勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：一是全面服务与重点服务相结合。
在为干部员工带给优良的工作环境和生活环境，搞好全面服务的基础上，重点保证对公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。
办公室内勤年终工作总结5篇
办公室内勤年终工作总结5篇篇1在过去的一年里，办公室内勤工作在领导的带领下，全体同事的共同努力下，取得了一定的成绩。
本文将结合当前市场情况，对今年办公室内勤的工作进行总结，并展望未来的发展。
一、今年工作总结1. 日常工作管理今年以来，办公室内勤工作围绕公司的中心工作，密切配合各部门的需求，在信息传递、文件管理、日常接待等方面做了大量工作。
通过规范工作流程，加强内部协调，提高了工作效率，保证了各项工作的顺利进行。
2. 档案管理办公室内勤人员按照档案管理的要求，对历年档案进行了分类、整理和归档。
同时，建立了电子档案系统，方便了档案的查询和管理。
通过这些措施，保证了档案的完整性和安全性，为公司的发展提供了有力的支持。
3. 接待工作在日常接待中，办公室内勤人员注重礼仪和形象，热情接待来访客户和合作伙伴。
通过良好的沟通和协调，建立了良好的合作关系，为公司赢得了良好的声誉。
4. 会议组织今年以来，办公室内勤人员协助公司组织了多次重要会议，包括年度工作会议、董事会会议等。
在会议组织过程中，注重细节和流程，确保了会议的顺利进行和各项决议的有效执行。
二、存在的问题和不足虽然办公室内勤工作取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 工作效率有待提高。
在日常工作中，由于沟通不畅、协调不够等原因，导致工作效率不高。
下一步将加强内部沟通和协调，优化工作流程，提高工作效率。
2. 服务意识有待加强。
虽然办公室内勤人员注重礼仪和形象，但在服务意识和主动性方面仍有待加强。
下一步将加强服务培训，提高内勤人员的服务意识和服务质量。
3. 专业能力有待提升。
随着公司业务的不断拓展，办公室内勤人员需要具备更强的专业能力和综合素质。
下一步将加强学习和培训，提高内勤人员的专业水平。
三、未来的发展计划针对存在的问题和不足，办公室内勤人员将积极采取措施进行改进和完善。
同时，结合未来市场的发展趋势和公司的实际需求，制定以下发展计划：1. 加强学习和培训。
办公室内勤的年度工作总结范文(15篇)
办公室内勤的年度工作总结范文（15篇）办公室内勤的年度工作总结范文（精选15篇）办公室内勤的年度工作总结范文篇1新年伊始万象更新。
从20__年担任办公室内勤一职开始在公司领导的指挥及在各部门的帮助和支持下坚持以“服务”为宗旨做好统筹及上传下达工作把工作想在前做在前无论是工作能力还是思想素质都有了进一步的提高较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。
现公司土建和设备采购等都在按着计划快速、顺利的进行20__年10月份我们的金属制品有限公司也将投产并有成品产出这些都激烈着我们的工作斗志同时这些都体现了公司给我们创造的优质工作环境和广泛发展空间。
要想在20__年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成就应该先行一步做好20_年度工作计划安排以此为准则加强自身建设认真努力完成工作并对自己的工作进行自查自我监督。
一、继续加强管理完善各项管理制度充分调动工作积极性加强对人、财、物的管理继续完善过去的各种管理制度突出制度管理严格照章办事进一步明确工作职责完善办公用品和办公设备的需求计划、领用部门人员的请销假、值班司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理充分体现对事不对人的管理思想促使各项工作井然有序明确工作任务和工作流程责任清晰。
做到从工作的大局出发从整体利益出发与其他各部门互相支持互相协调充分调动自己的工作主动性和积极性有效促进公司的长远发展。
二、加强学习提高素质通过各种途径加强学习合理利用书本和网络资源学习各类相关知识不断提高理论水平、业务素质和工作能力以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。
三、做好办公室日常管理工作1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的收集、归档做到了分类存放条理清楚便于查阅2、完善物品计划和领用明细台帐每件办公物品都有详细记录按需领发出入库记录一目了然以便及时补充办公用品更好地协助各部门的日常工作3、进一步加强办公用品的领用管理对办公用品实行定额控制。
对每个部门、每位员工实行限制使用制度对没必要使用或可以共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替4、应制定《电话传真接收制度》做到传真发送接收有记录方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅有效提高工作效率5、规范办公室考勤和请销假制度的落实配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理提高了工作效率加强公司的规范化管理。
办公室内勤年度个人工作总结6篇
办公室内勤年度个人工作总结6篇篇1在过去的一年里，我在办公室内勤的岗位上默默奋斗，努力工作，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足。
以下是本人对过去一年的工作总结。
一、工作内容及成果1. 文件管理：在过去一年中，我负责管理办公室的文件资料，包括文件的收集、整理、归档和销毁。
通过规范化的管理，确保了文件的安全性和可追溯性，提高了办公室的工作效率。
2. 会议组织：我负责组织并主持了多次重要会议，包括公司年度总结会、部门内部会议等。
在会议组织过程中，我注重细节，确保会议的顺利进行，并达到了预期的会议效果。
3. 行政事务：我协助上级完成了多项行政事务工作，包括办公用品采购、员工考勤管理、固定资产盘点等。
在行政事务处理过程中，我注重规范化和高效性，提高了公司的行政管理水平。
4. 内部协调：我积极与各部门进行沟通和协调，解决工作中出现的问题和矛盾。
通过有效的内部协调，我促进了公司各部门之间的合作与协作，为公司的发展做出了积极贡献。
二、工作亮点与成果1. 规范了文件管理流程：我通过制定文件管理制度和流程，明确了文件管理的职责和要求。
同时，我加强了对文件管理的监督和检查，确保了文件管理的规范化和标准化。
2. 提高了会议组织效率：我通过优化会议流程和安排，减少了会议时间，提高了会议效率。
同时，我注重会议记录和跟踪，确保了会议决策的有效执行。
3. 强化了行政事务管理：我通过制定行政事务管理制度和流程，明确了行政事务的职责和要求。
同时，我加强了对行政事务的监督和检查，确保了行政事务的规范化和标准化。
4. 促进了内部协调与合作：我积极与各部门进行沟通和协调，建立起了良好的内部合作关系。
通过定期举行部门例会和建立内部沟通机制，我及时了解了各部门的工作情况和问题，并积极协助解决。
三、工作不足与改进1. 文件管理方面：在文件管理过程中，有时会出现归档不及时或归档不准确的情况。
针对这一问题，我将进一步加强文件管理的监督和检查力度，确保文件管理的规范化和标准化。
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办公室内勤人员年工作总结
办公室内勤人员年工作总结
办公室内勤工作总结办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。
内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。
结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。
办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。
首先是为领导服务。
因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。
同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。
办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。
对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。
同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。
政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务
文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。
事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。
更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。
办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。
四是处理好“过”与“不及”的矛盾。
为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。
办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。
要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先，要当好领导的“计囊团”。
内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。
要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次，要当好干群的“勤务员”。
内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。
要尽心为领导搞好服务。
领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。
要热心为群众办好事情。
热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相
关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。
力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是，要当好机关的“内当家”。
要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。
三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。
一是“想得到”。
多谋才能善断。
办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的
page总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。
办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上
下左右的关系，确保政令畅通。
对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。
对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。
内勤工作无小事。
这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。
对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。
要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。
内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。
在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。
因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。
要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”。
要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。
内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。
工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。