现代企业管理期末考试题B卷
(完整版)现代企业管理试题库及答案
期末试题库第一章企业与企业组织一、名词解释：（中）1、企业（易）2、管理幅度（中）3、法人二、单项选择（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系（中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元（中）3、合伙企业是属于( ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员( )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围（中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元（中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题：（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（）（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
（）四、简答题（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？（易）3、部门划分的原则有哪些？第一章企业与企业组织答案一、名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。
现代企业管理期末考试试题及答案
现代企业管理期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 现代企业管理的核心是什么？A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 社会责任2. 下列哪项不是企业战略规划的组成部分？A. 使命陈述B. 目标设定C. 预算编制D. 员工培训3. 企业文化的构建主要体现在哪些方面？A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业规章制度D. 企业产品4. 以下哪个不是有效的团队管理策略？A. 明确团队目标B. 强化团队沟通C. 忽视团队成员差异D. 鼓励团队创新5. 企业进行市场调研的目的是为了什么？A. 降低成本B. 增加利润C. 了解市场需求D. 提升品牌形象...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述现代企业人力资源管理的重要性。
答：现代企业人力资源管理的重要性体现在以下几个方面：首先，它是企业吸引和保留人才的关键；其次，它有助于提高员工的工作满意度和忠诚度；再次，有效的人力资源管理可以提升组织的整体绩效；最后，它有助于企业构建良好的企业文化和品牌形象。
2. 描述企业进行风险管理的基本步骤。
答：企业进行风险管理的基本步骤包括：识别风险，评估风险的可能性和影响，制定风险应对策略，实施风险管理计划，以及监控和审查风险管理效果。
3. 解释什么是企业社会责任（CSR），并简述其对企业的重要性。
答：企业社会责任（CSR）是指企业在追求经济利益的同时，也应关注其对社会和环境的影响，积极承担社会责任。
其重要性在于：提升企业形象，增强消费者信任；促进可持续发展，减少对环境的负面影响；以及提高企业的社会价值和竞争力。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司面临激烈的市场竞争，管理层决定采取多元化战略。
请分析多元化战略的利弊，并给出实施多元化战略的建议。
答：多元化战略的优点包括分散风险、利用现有资源、开拓新的收入来源等。
缺点可能包括管理复杂性增加、核心业务可能被忽视、资源分散等。
企业管理期末考试复习题及参考答案
企业管理复习题（课程代码392225）一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A）A、资格审查B、笔试C、4理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D）A、期望理论3、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A）16 /19A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代〜30年代B、40年代〜50年代C、60年代D、70年代〜80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略16 /1918、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络〃是指（B）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A）八、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）16 /19A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（B ）战略。
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题
1. A
2. C
3. B
4. D
5. A
6. B
7. C
8. D
9. B
10. A
第二部分：判断题
1. 正确
2. 错误
3. 正确
4. 错误
5. 正确
第三部分：简答题
1. 企业管理的目标是什么？
企业管理的目标是通过组织和协调资源，实现企业的发展和利润最大化。
2. 解释企业战略的概念。
企业战略是指企业根据内外部环境状况，制定长期发展目标，并通过有效的资源配置和竞争策略来实现这些目标的计划。
3. 请说明影响决策效果的因素。
影响决策效果的因素包括信息的完整性和准确性、决策者的经验和能力、决策的时间限制、组织内部的文化和价值观等。
4. 请简要说明市场营销的四个P。
市场营销的四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品是指企业提供给消费
者的商品或服务；价格是指企业为产品设定的价格；销售渠道是指产品的流通途径；促销是指为了促进销售而采取的各种营销手段和策略。
5. 解释SWOT分析的含义。
SWOT分析是一种常用的战略管理工具，它通过评估企业的内部优势（Strengths）、内部劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats），帮助企业制定适应性强的发展战略。
《企业管理》期末考试复习题及参考答案
企业管理复习题(课程代码392225)一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A ）A、资格审查B、笔试C、心理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B ）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A ）A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A ）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C ）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络”是指（B ）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A ）A、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A ）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（ B ）战略。
现代企业管理试题及答案
现代企业管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 现代企业管理的核心是什么？A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 创新驱动答案：D2. 下列哪项不是企业战略管理的组成部分？A. 战略制定B. 战略执行C. 战略评估D. 战略监督答案：D3. 企业文化的主要功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案：D4. 企业资源规划（ERP）系统的主要作用是什么？A. 提高生产效率B. 降低运营成本C. 整合企业资源D. 增强市场竞争力答案：C5. 以下哪项不是现代企业人力资源管理的特点？A. 重视员工培训与发展B. 强调绩效考核C. 采用终身雇佣制度D. 实行人才激励机制答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 企业社会责任（CSR）包括以下哪些方面？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任答案：A, B, C7. 组织结构设计应考虑的因素包括：A. 企业战略B. 企业规模C. 技术特点D. 员工需求答案：A, B, C8. 现代企业常用的激励机制包括：A. 物质激励B. 精神激励C. 惩罚机制D. 晋升机会答案：A, B, D9. 企业风险管理的主要目标包括：A. 识别风险B. 评估风险C. 规避风险D. 控制风险答案：A, B, D10. 企业创新的类型包括：A. 产品创新B. 技术创新C. 市场创新D. 管理创新答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述现代企业管理的基本原则。
答案：现代企业管理的基本原则包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则。
系统原则强调企业是一个整体，需要协调各部分的关系；人本原则认为员工是企业最宝贵的资源，应充分调动员工的积极性；效益原则追求企业经济效益的最大化；创新原则鼓励企业不断进行管理创新和技术革新。
12. 描述企业战略制定的一般过程。
答案：企业战略制定的一般过程包括：确定企业使命和愿景，分析企业内外部环境，识别机会和威胁，确定企业战略目标，制定战略方案，评估和选择战略方案，以及制定实施计划。
现代企业管理期末考试试题及答案
现代企业管理期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 现代企业管理的核心是什么？A. 利润最大化B. 股东利益最大化C. 客户满意度D. 企业社会责任2. 下列哪项不是企业战略规划的组成部分？A. 使命陈述B. 目标设定C. 组织结构D. 行动计划3. 在企业管理中，SWOT分析的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）4. 企业进行市场细分的目的是：A. 降低成本B. 提高效率C. 识别目标市场D. 增加产品种类5. 以下哪个是企业人力资源管理的关键环节？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 所有选项都是6. 企业文化的核心价值观对员工行为的影响是：A. 无影响B. 间接影响C. 直接指导D. 可选择性影响7. 企业进行风险管理的首要步骤是：A. 风险评估B. 风险识别C. 风险控制D. 风险转移8. 企业财务报表中，资产负债表反映的是：A. 企业的收入情况B. 企业的资产和负债状况C. 企业的现金流量D. 企业的盈利能力9. 以下哪个不是企业创新的类型？A. 产品创新B. 流程创新C. 市场创新D. 规模创新10. 企业社会责任（CSR）的核心是：A. 经济利益B. 社会利益C. 环境利益D. 所有选项都是二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述现代企业战略管理的三个主要阶段。
2. 描述企业文化对企业成功的重要性。
3. 解释企业如何通过人力资源管理提升员工的工作效率。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司在进行市场扩张时，遇到了文化差异导致的管理问题。
请分析该公司可能面临的挑战，并提出解决策略。
2. 案例：一家制造企业在经济危机期间需要削减成本。
请分析该企业可能采取的措施，并讨论这些措施的潜在影响。
四、论述题（共30分）请论述现代企业在全球化背景下如何平衡本土化策略与全球标准化策略。
现代企业管理期末考试试题及答案
现代企业管理期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代企业管理的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 市场占有率C. 可持续发展D. 股东价值最大化2. 下列哪项不是企业管理的基本原则？A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 保守原则3. 企业战略管理中的SWOT分析不包括以下哪一项？A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Results（结果）4. 在企业管理中，哪种组织结构最有利于快速决策？A. 功能式结构B. 产品式结构C. 矩阵式结构D. 扁平化结构5. 企业进行人力资源管理时，通常不包括以下哪项活动？A. 招聘B. 培训C. 质量控制D. 绩效评估二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 现代企业制度的基本特征包括哪些？A. 产权清晰B. 权责明确C. 政企分开D. 科学管理7. 下列哪些因素会影响企业的市场定位？A. 产品价格B. 产品质量C. 企业规模D. 消费者偏好8. 企业在进行市场调研时，通常需要收集哪些信息？A. 竞争对手信息B. 消费者行为C. 产品销售数据D. 宏观经济数据9. 企业财务管理的主要内容包括哪些？A. 资金筹集B. 资产运营C. 成本控制D. 利润分配10. 下列哪些属于企业社会责任的范畴？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 环境责任三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述企业战略管理的重要性。
12. 描述企业文化对企业发展的影响。
四、论述题（每题25分，共50分）13. 论述现代企业如何通过人力资源管理提升企业竞争力。
14. 分析现代企业在全球化背景下面临的挑战及应对策略。
现代企业管理期末考试试题答案一、单项选择题1. D2. D3. D4. D5. C二、多项选择题6. A B C D7. A B D8. A B C D9. A B C D三、简答题11. 企业战略管理的重要性在于它能够帮助企业明确发展方向，优化资源配置，提高市场竞争力，实现可持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
0830班现代企业管理B卷试题一、单项选择（每题2分，共50分）(1)( )是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨(2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。
A.差别计件工资制B.智能原理C.例外原理D.工时研究(3)职务、职责、职权三者的关系是（）A、对立B、不相关C、不相等D、相等(4)期望理论属于（）。
A、过程型激励理论B、行为改造型激励理论C、容型激励理论D、激励理论(5)管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。
A、拟定标准B、衡量成就C、纠正偏差D、信息反馈(6) 韦伯认为，传统的权威的基础是( )。
A.超凡魅力B.法律C.权力D.先例和惯例（7）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）。
A. 今后的生产安排B. 未来的经营管理安排C. 未来的行动安排D. 今后的工作部署（8）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。
A. PEST法B. SWOT法C. 五力竞争分析法D. 价值链分析法（9）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。
A．个人素质 B．知识结构 C．组织能力 D．管理能力（10）人员考核是（）的合理依据。
A．计划 B．奖励 C．控制 D．人员配备（11）下列不属于部征召的优点是（）。
A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B．误用人才的风险较小C．有利于缓和部竞争者之间的紧关系 D．任职者能够较快的开展工作（12）人员选拔的方式，既可以考虑从部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（）原则。
A．首先搞好群众关系 B．毛遂自荐C．尽展所能 D．公开竞争（13）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（）。
A．能提高组织成员的士气 B．可以较快地胜任工作C．能为组织带来新的观念 D．可以激励组织成员的进取心（14）下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（）A．角色扮演 B.无领导小组讨论C．结构式面谈 D.工作情景表演（15）控制工作得以展开的前提是（）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取纠正措施D.明确问题性质（16）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（）A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制（17）按计划时间跨度可把计划分为（）三种。
A. 综合计划、局部计划、项目计划B. 长期计划、中期计划、短期计划C. 战略计划、战术计划D. 指令性计划、指导性计划（18）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）A．为了下属的利益不惜牺牲自己 B．了解下属的欲望和需要C．上下级之间的友情 D．为下级设定崇高的目标（19）构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。
A．品德、学识、能力、情感 B．品德、学识、能力、资历C．品德、学识、资历、情感 D．品德、威信、能力、情感（20）下列属于激励因素的是（）A．薪金 B．提升 C．住房 D．养老保险（21）一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（）。
A．第二个层次的需求 B．第三个层次的需求C．第四个层次的需求 D．第五个层次的需求（22）管理层次与管理幅度之间（）。
A．成正比关系 B．成反比关系C．互不相关 D．曲线相关（23）决策者依据自己的经验和能力进行的决策方法为：（）。
A. 定量法B. 定性法C. 判断法D. 经验法（24）随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推出新。
这种竞争战略是（）。
A. 集中化战略B. 差异化战略C. 分散化战略D. 成本领先战略（25）“一招不慎满盘皆输”体现了管理的（）原则A.系统原则B.人本原则C.弹性原则D.能级原则二、名词解释（每小题3分，共9分）1、计划职能2、企业战略3、激励三、简答（每小题5分，共20分）1、简述决策过程。
2、简述对主管人员考评的方法各自的优缺点。
3、简述计划的制定程序。
4、简述目标管理的优缺点。
四、计算（共10分）某企业生产产品，产品单位可变费用5元，单价12元，每年固定费用7万元。
（1）预测该企业盈亏平衡点产量。
（2）该企业生产能力24000件，预测年获利多少元。
（3）现为满足生产需要，预购一生产线，每年增加固定费用3万元，可节约电动费用1元/件，同时为扩大销路计划降价10%，预测方案是否可行?五、案例分析题(本大题共11分)D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。
她进入公司后工作表现令人满意，很快就被提升为部门主管，这时她才干了三个月，而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。
在贺小姐任职的第三年初，她由于出色的工作表现，被任命为一项尖端项目的开发负责人，这项工作非常重要，而且正面临另一家公司的竞争。
新的任命刚二个月，D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈，他们都有可能去那一家公司服务，为竞争对手工作。
老总找他们谈话，他们对贺小姐的工作没什么不满意，甚至认为她是最勤奋的人，但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多，因此，他们要到其他公司去显示才干，与她一比高低！根据上述资料，请回答：（1）你是老总，你怎么处理这个事件？（2）你是贺小姐，你该怎么办？（3）你觉得D公司的升迁制度有没有问题？一、单项选择答案BBDAB DDCBB CDCCA ABBAB CBDBA二、概念题答案此处略去N个字！三、简答题答案要点1、（1）决策要有明确而具体的决策目标（2）决策要以了解和掌握信息为基础（3）决策要求有两个以上备选方案。
以便比较选择（4）决策要求对控制的方案进行综合分析和评估（5）决策追求的是最可能的优化效应。
2、（1）自我考评。
优点是有利于主管人员自觉培养和提高自身素质和能力增强工作责任感，缺点是自我考评易受个性的强烈影响。
（2）上级考评。
优点是上级考评一般能对被考评者做出比较客观公正的评价，缺点是上级考评有时带有主观成分。
（3）同事考评。
优点是同事考评的结果较为客观可信，缺点是同事考评受人员的影响较大。
（4）下级考评。
优点是下级考评叫客观准确，缺点是下级考评可能由于怕被“穿小鞋”，而不愿讲真话。
3、计划的程序：1）估量机会。
是计划工作的起点，包括对计划外环境的分析，形成判断；根据自己的长处和短处认清自己所处的地位；了解自己利用机会的能力；列举出主要的不确定因素，分析其发生的可能性和影响程度。
2）确立目标。
在估量机会的基础上，为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标，使计划的执行者明白该计划想完成什么，什么时候完成，完成的标准是什么。
3）确定前提条件。
计划的前提条件是关于要实现计划的环境的假设，包括说明事实的预测资料，可行的基本政策和当前企业的计划。
要使所有的计划编制人员都同意这些前提条件很重要，使他们对此达成共识，意见越一致，计划工作就越加协调。
4）拟定可供选择的方案。
这一步工作需要发挥创造性，寻求和设想可供选择的行动方案。
方案不是越多越好，而是要对方案的数量加以限制，以便把主要的精力集中在对少数最有希望的方案的分析方面。
5）评价各种备选方案。
根据前提和目标，权衡它们的轻重，对方案进行评价。
在评价的标准方面，一方面取决于评价者所采用的标准，另一方面取决于评价者对于各标准所赋予的权数；在评价方法方面，可以运用运筹学中较为成熟的矩阵评价方法，层次分析法以及在条件许可的情况下采用多目标评价方法。
6）选择方案。
是制定决策的真正的关键，必须确定首先采取哪一个方案，而将另外的方案进行细化和完善，并作为备选方案。
7）拟定派生计划。
一般一个基本计划总是要有若干个派生计划来支持，只有在完成计划的派生计划的基础上才能完成基本计划。
8）编制预算。
把计划转化为预算，使之数字化。
预算编制的好，就成为汇总各种计划的一种手段，并且也制定了衡量计划过程的标准。
4、目标管理实际上一个管理系统，它包括组织的最高层设置目标，明确实现目标应负的责任以及为下级设置和修正目标。
成功的目标管理应当具备以下几个先决条件：适合组织的需求，倡导团体参与设置目标，进行充分的培训，所有的部门参与评价这种方法的成果和可操作性目标管理的过程：1）目标的制定阶段，目标管理的核心在于目标的设置：高层领导者预定目标，重新评议组织结构和职责分工，确立下级目标，上下级就实现各项目标的条件及实现目标后的奖惩等事宜达成协议，并授予相应的权力，绘制目标图和目标锁链；2）在目标的实现阶段，应定期地检查，并予以支持协助，必要时修改调整原有目标；3）在预定期之后，进行目标完成情况考核。
目标管理的优缺点优点：科学有效，改进组织结构和职责分工，调动积极性，表现出良好的整体性；缺点：目标难以确定，假设不一定存在，目标设置花时间。
四、计算题答案解：①q0＝a/(p-b)=1（万件）② q=24000 r=pq－(a＋bq)=9.8万元③ a=10万元 b=4 p=12×90%=10.8 q=a/(p-b)=14706（件）维持产量r=pq-(a+bq)=6.32万元<9.8万元若r=9.8 则q=(a+r)/(p-b)=29118件产量必须>29118件才可以。
五、案例分析参考答案1.主要答题思路有：（1）你是老总，你怎么处理这个事件？答：假如我是老总，我首先会安抚五位专家，一是充分肯定他们过去为公司所做的贡献，明确表示公司不希望他们离开；二是和他们共同探讨升迁得快和自我价值得到实现的关系，使他们明白职务升迁固然是自身价值得到实现的一个方面，但这并不能说明没有得到提拔的人就一定能力差，因为职务升迁和优秀专家的能力要不同的，业务上的专家不一定都合适担任管理工作。
其次，我会找贺小姐沟通一次，了解五位专家要求调离的原因和贺小姐在工作中有没有做得不够的地方，再拿出具体的解决问题的办法。
（2）你是贺小姐，你该怎么办？答：如果我是贺小姐，我将表现出不知道五位专家想调离的事情，比过去更注意尊重他们，表现出自己的工作有很多方面还要靠他们支持，尤其是在业务方面，将更加注在可能的方面尽量放权，让他们体会到自身价值在这家公司是得到承认的。
同时也要检讨自己在工作中有没有做得不到位的地方，如果有应该及时改正过来。
（3）你觉得D公司的升迁制度有没有问题？答：我觉得D公司在人员聘用方面坚持任人唯贤、不论资排辈的思路是正确的，但在提升贺小姐时，公司的具体操作程序不够透明。
贺小姐能力强、表现出色，应该得到提拔，但是应当在提升贺小姐时把提升的理由和依据对外公布，以显示公司在升迁制度方面的公平性和客观性。
而五位专家尽管业务能力也不错，但是不一定适合担任管理者的职位，譬如如果缺乏管理者应具备的素质则不应该被提拔。