优秀班组长培训资料
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优秀班组长培训教材(全面) PPT
理状况，一目了然。
53
看板管理的作用
1、快速、及时、准确地传递信息； 2、掌握生产进度，以便及时进行调整； 3、褒优贬劣，营造一个竞争的氛围； 4、起备忘录的作用； 5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象 。
54
看板中要显示哪些内容
1、生产任务安排计划表或进度控制表；
2、质量目标达成数据及趋势；
等多个项目管理的工具；
2、方便与其他部门传递情报，交流信息；
3、出现异常或不良，作为追溯的依据； 4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。
70
班组常用的统计报表
1、班组晨会记录表；
2、生产排程表/生产计划完成统计表；
3、车间生产日报表/作业记录表/工序流程表；
4、班组自检记录表、产品首件确认表；
14
班组长上任要做的五件事
4、定期在班内组织检讨
15
班组长上任要做的五件事
5、组建一个良好的班组团队
组建良好的班组团队从哪里开始呢？
16
第二部分：
如何搞好生产线 员工的教育培训
17
班组新进员工的上岗培训重点
1、公司员工须知； 2、产品的特性及产品生产过程的介绍； 3、产品工艺流程中关键点的控制；
3、产品不良率及处理方面的数据； 4、订单交货期达成情况； 5、设备生产效率状况、生产安全动态等 。
55
看板制作的要求
1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；
2、主次分明，重点突出；
3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；
4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识； 5、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。
改图纸或下达更改通知书，车间更改作业指导
书，交技术部批准，必要时经客户确认。
53
看板管理的作用
1、快速、及时、准确地传递信息； 2、掌握生产进度，以便及时进行调整； 3、褒优贬劣，营造一个竞争的氛围； 4、起备忘录的作用； 5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象 。
54
看板中要显示哪些内容
1、生产任务安排计划表或进度控制表；
2、质量目标达成数据及趋势；
等多个项目管理的工具；
2、方便与其他部门传递情报，交流信息；
3、出现异常或不良，作为追溯的依据； 4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。
70
班组常用的统计报表
1、班组晨会记录表；
2、生产排程表/生产计划完成统计表；
3、车间生产日报表/作业记录表/工序流程表；
4、班组自检记录表、产品首件确认表；
14
班组长上任要做的五件事
4、定期在班内组织检讨
15
班组长上任要做的五件事
5、组建一个良好的班组团队
组建良好的班组团队从哪里开始呢？
16
第二部分：
如何搞好生产线 员工的教育培训
17
班组新进员工的上岗培训重点
1、公司员工须知； 2、产品的特性及产品生产过程的介绍； 3、产品工艺流程中关键点的控制；
3、产品不良率及处理方面的数据； 4、订单交货期达成情况； 5、设备生产效率状况、生产安全动态等 。
55
看板制作的要求
1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；
2、主次分明，重点突出；
3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；
4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识； 5、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。
改图纸或下达更改通知书，车间更改作业指导
书，交技术部批准，必要时经客户确认。
优秀班组长现场管理培训
培训者
班组长需要关注员工的成长和培训，提高员 工的技能水平和综合素质。
D
Hale Waihona Puke 优秀班组长应具备素质与技能素质要求
优秀班组长应具备高度的责任心、敬业精神、团队合作精神以及良好的职业道德和诚信品质。
技能要求
优秀班组长需要熟练掌握本班组的生产工艺和设备操作技能，了解相关质量管理和安全生产知识，并具备一定的 组织、协调、沟通和领导能力。同时，还需要具备一定的创新能力和问题解决能力，能够灵活应对生产现场的各 种变化和挑战。
激励员工积极参与方法
目标激励
设定明确、具有挑战性 的团队目标，激发员工 的积极性和参与度。
奖励激励
建立公平、合理的奖励 机制，对员工的贡献给 予及时认可和奖励。
参与激励
鼓励员工参与决策和管 理过程，增强其主人翁 意识和责任感。
成长激励
提供培训和发展机会， 帮助员工提升技能和能 力，促进其职业发展。
学员C
这次培训不仅提高了我的专业技能，还激发了我对工作的热情和 责任感，我会将所学知识运用到实际工作中。
未来发展趋势预测
数字化与智能化
绿色环保与可持续发展
随着科技的发展，数字化和智能化将成为 现场管理的重要趋势，班组长需要掌握相 关技能以适应变革。
环保和可持续发展理念日益深入人心，班 组长需关注环保法规，推动绿色生产。
03 生产计划与进度控制技巧
生产计划制定流程梳理
明确生产任务和目标
根据企业整体战略和市场需求 ，确定班组生产任务和目标。
评估生产资源和能力
对现有生产资源、设备状况、 人员技能等进行全面评估。
制定详细生产计划
依据生产任务、资源评估结果 ，制定具体的生产计划，包括 生产批次、数量、时间等。
班组长培训资料
04
班组安全管理
安全制度与培训
建立健全班组安全管理制度和 操作规程，明确各岗位安全职
责和操作规程。
定期组织安全培训和演练，提 高员工的安全意识和操作技能
。
严格遵守国家和地方的安全法 规和标准，确保班组安全生产
。
安全检查与隐患排查
定期进行安全检查 和隐患排查，发现 和整改安全隐患。
对班组成员的劳动 防护用品进行监督 检查，确保其正确 使用和佩戴。
总结词：解决班组内部矛盾，
激发员工积极性。
01
详细描述
02
1. 深入了解员工需求和问题，
关注员工成长和发展。
03
2. 加强团队建设，提高员工之
间的默契度和信任感。
04
3. 制定激励机制，鼓励员工发
挥创造性和团队合作精神。
05
4. 加强员工培训，提高员工综
合素质和技能水平。
06
案例三：生产现场管理的优化与实践
01
参加培训课程
通过专业的领导力培训课程，学 习领导力的理论和实践技巧。
实践反思
在实践中不断应用领导力技能， 并反思自己的表现，不断改进。
03
02
阅读相关书籍
阅读关于领导力的经典书籍，汲 取大师们的智慧和经验。
与他人交流学习
与同事和导师进行交流，分享经 验和心得，互相学习与成长。
04
06
班组管理案例分析
总结词：通过现场管理优化，提高生产效率和产 品质量。
2. 加强现场巡查，及时发现和解决问题。
详细描述
3. 优化生产流程，减少生产浪费和成本支出。
1. 制定生产计划，明确生产任务和时间节点。
4. 加强产品质量控制，提高产品合格率和客户 满意度。
班组长培训资料三.
如何做一个出色的班组长
内容
如何做好班组长工作及如何解决问题
和汇工作
如何作好班组长工作
对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： 对下代表经营者的立场，
对上代表生产者的立场， 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；
了解领导的期望值 ： 准确理解领导的指示，
比上级期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能与效率的方法； 一定在指定的期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作；
任何工作都要用心去做；
对上司交办的工作要注意有反馈； 要有防止错误的警觉心； 做好整理整顿；
要有不断改进工作的意识；
养成节约费用的习惯。
班组长的常见类型
问题检讨：
为什么是问题（WHY）？影响、标准 程度（HOW MANY）、成本（HOW MUCH） 观察 收集客观数据
问题深化/发掘：脑力激荡、要因分析图 问题确认、界定：治标，治本问题 原因分析：要因分析、柏拉图、系统图 对策拟定：脑力激荡—原因排除 对策分析：决策矩阵法、多数表决法 实施追踪：甘特图 效果确认：柏拉图 推移图 防止再发生：标准化、模式化
2 心理上疲劳
a 掌握员工性格、志趣、情绪 b 适当增加娱乐活动，避免情绪上波动 C 帮助员工处理好人际关糸 d 促进组员病理治疗
现场管理“五动论”
1 管理要律动 2 3 4 5 员工要鼓动 骨干要小动 现场要走动 有时要不动
有效的报告方法
报告对象
直接上级是您的报告对象！
除非直接上级指示
报告时机
如何报告?
口头报告：
先说结论；
简洁、正确； 要事实不要臆测，误导是要负责的； 不要遗漏重点； 成功、失败要明言。
内容
如何做好班组长工作及如何解决问题
和汇工作
如何作好班组长工作
对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： 对下代表经营者的立场，
对上代表生产者的立场， 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；
了解领导的期望值 ： 准确理解领导的指示，
比上级期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能与效率的方法； 一定在指定的期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作；
任何工作都要用心去做；
对上司交办的工作要注意有反馈； 要有防止错误的警觉心； 做好整理整顿；
要有不断改进工作的意识；
养成节约费用的习惯。
班组长的常见类型
问题检讨：
为什么是问题（WHY）？影响、标准 程度（HOW MANY）、成本（HOW MUCH） 观察 收集客观数据
问题深化/发掘：脑力激荡、要因分析图 问题确认、界定：治标，治本问题 原因分析：要因分析、柏拉图、系统图 对策拟定：脑力激荡—原因排除 对策分析：决策矩阵法、多数表决法 实施追踪：甘特图 效果确认：柏拉图 推移图 防止再发生：标准化、模式化
2 心理上疲劳
a 掌握员工性格、志趣、情绪 b 适当增加娱乐活动，避免情绪上波动 C 帮助员工处理好人际关糸 d 促进组员病理治疗
现场管理“五动论”
1 管理要律动 2 3 4 5 员工要鼓动 骨干要小动 现场要走动 有时要不动
有效的报告方法
报告对象
直接上级是您的报告对象！
除非直接上级指示
报告时机
如何报告?
口头报告：
先说结论；
简洁、正确； 要事实不要臆测，误导是要负责的； 不要遗漏重点； 成功、失败要明言。
优秀班组长培训教材(PDF 101页)
达瑞·《优秀班组长训练》
8、现场管理的特点
领导统帅 现场干部
工作管理
日常管理
职能管理
工作改善 5S活动
进度管理 人员管理 安全管理 方法管理 活动推进
质量管理 设备管理 交货期管理 成本管理 物流管理
改善活动 提案活动 QC小组活动 员工培训
9、顾客满意五要素
达瑞·《优秀班组长训练》
顾客 满意
quality
干部
合作
伙伴
企业
学习
发展
员工
达瑞·《优秀班组长训练》
5、企业对干部的两大类回报 物质回报 非物质回报 抉择： 眼前利益与长远回报 什么时候跳槽 6、非物质回报对未来的帮助
非物质 年 薪 能力提升 发展空间 行业地位
职务福利物质培训机会 参与经营 专业性
回报 回报
成就感 锻炼机会 外部交流 职业化
达瑞·《优秀班组长训练》
质量Ｑ：站在顾客立场， 制造令顾客称心满意的产品
以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。
达瑞·《优秀班组长训练》
cost
成本Ｃ：通过有效管理， 把顾客的负担降到最低程度
通过高成本力减小顾客负担；通过提高技 术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。
delivery
交货期Ｄ：抓住时机， 即时满足顾客需要
· 班组长与直线上司之间
白班
夜班
日期 勤务 班次
1日 2日 3日 4日 5日 …… ACACACACA CAC 121212121 212
交
班
达瑞·《优秀班组长训练》
交接时间：两个班工作交替前后
交接人员：班组长、相关骨干
交接内容：上一班生产进度 材料状况及切换安排 品质状况及注意点 设备状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息
班组长管理能力提升培训
4.班组长的地位
企业班组长培训
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥 和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管 理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分 发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地 组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效 地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、 安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力 支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作， 那么决策层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导 者，也是直接的生产者。
以5大员为核心的模式——将班组人员分成2类 制造冲突，违背了全员管理和参与的原则。
以班组长个人为核心的模式——完全依赖班组 长个人技能，员工潜能未发挥，容易造成班组 长与组员之间的对立.
企业班组长培训
2．企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：决策、管理和执行。
决决策策
图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极 生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如班组长。
企业班组长培训
班组长管理能力提升培训
主讲：
企业班组长培训
培训内容提要
第一部分：班组长地位、作用、管理职责及角色认知
第一节：班组长在企业管理中的地位和作用
第二节：班组长管理职责 第三节：班组长对自己角色、权利和义务的准确把握 第四节：班组长的素质要求 第二部分：班组的管理及技巧 第一节：班组长的管理原则 第二节：员工管理 第三节：质量管理 第四节 安全管理 第五节: 定置管理（5S管理） 第六节：信息沟通和协调 第七节: 对员工的激励方法
优秀班组长培训资料
第六，“三进步〞即为进步平安意识、进步岗位技能、提升 岗位奉献 进步平安意识：坚持工作前的危险点料想和平安措施的超前 介入，坚持操作过程的平安监护和工作指导，坚持工作后的 平安巡查；进步岗位技能：大力开展岗位练兵，装卸船前组 员口述根本工艺流程，积极参加岗位技能鉴定考试，着力进 步班组每一名班员的综合素质；提升岗位奉献：坚持“能吃 苦、能战斗、能攻关、能奉献〞的宗旨，以企为家，以企为 荣，热爱岗位，无私奉献。
的贴心人、知心人，在得到员工拥护下的班组长更有号召力、 感召力、威信力。班组长是由企业任命受权的，但一个成功 的班组长除此之外，还是组织内非正式组织的核心人物，她 〔他〕们与员工是心连心的。
谢谢观赏
(2)与班组成员沟通时会说 班组长在与员工进展交流、沟通时，尤其是员工犯了某种错 误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这样双方交 流起来会比较自然，气氛也不会为难。在交流中，班组长要 以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说出自己的真心话； 还要注意引导员工，用询问的方式引出员工的想法，理解其 立场、需求、愿望，这样可以有效引导谈话，营造比较自然 的谈话气氛。班组长还要注意倾听，给员工展示自我、成就 自我的时机，使员工产生一种满足感，其配合意识和参与意 识就会被调动起来。在沟通时，班组长要注意沟通方式因人 而异。特别是如今一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式 可以多样化，例如通过他们喜欢的QQ、微信等聊天工其进 展沟通，让他们感觉你很亲切，平易近人.也乐于与你交流。
第二会：会写 (1)会写工作方案和总结
班组长对班组工作的管理职责必
然要求其对工作进展方案和总结。班 组工作方案做得好，工作才能有条不 紊地开展。总结做得好，那么可以让 上级看到班组的成绩，让班组得到应 有的表扬，员工的士气可以受到鼓舞， 从而更有利于班组工作的开展。 (2)会填写班组的各种报表
优秀班组长管理知识培训资料课件
优秀班组长管理知 识培训资料课件
目 录
• 班组长角色认知 • 班组管理基本知识 • 人员管理 • 生产管理 • 班组沟通与协调 • 班组文化建设
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
班组长是生产一线的指挥者，负责组织、协调、控制和监督生产作业，确保生产计 划按时完成。
班组长是团队的领导者，负责激发员工潜力，提高团队凝聚力，营造良好的工作氛 围。
04
关注员工情绪变化，及 时化解矛盾，营造和谐 氛围。
班组外部沟通
01
02
03
04
与上级领导保持良好沟通，明 确工作目标和要求。
与其他班组、部门建立合作关 系，共同完成任务。
及时向上级汇报工作进展和困 难，寻求支持和帮助。
了解客户需求，收集反馈意见 ，提升服务质量。
班组协调与合作
制定详细的工作计划和分工，确保任 务顺利完成。
详细描述
在招聘和选拔过程中，要注重应聘者的专业技能、团队协 作能力和领导潜质等方面的考察，以确保选拔出的人才能 够胜任班组长的工作。
详细描述
除了传统的面试和笔试，还可以采用实际操作测试、案例 分析、角色扮演等方式，全方位地考察应聘者的能力和素 质。
员工培训与发展
总结词 员工培训与发展是提升员工能力 、促进员工成长的重要手段。
班组管理的核心要素
目标明确
班组长要明确班级的目标，并将其与员工 进行充分沟通，确保员工了解并认同班级 目标。
反馈改进
班组长需要及时收集员工的反馈意见，对 工作进行持续改进，提高班级工作效率和 质量。
计划周密
为实现班级目标，班组长需要制定周密的 计划，包括任务分配、时间安排、资源调 配等。
控制监督
目 录
• 班组长角色认知 • 班组管理基本知识 • 人员管理 • 生产管理 • 班组沟通与协调 • 班组文化建设
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
班组长是生产一线的指挥者，负责组织、协调、控制和监督生产作业，确保生产计 划按时完成。
班组长是团队的领导者，负责激发员工潜力，提高团队凝聚力，营造良好的工作氛 围。
04
关注员工情绪变化，及 时化解矛盾，营造和谐 氛围。
班组外部沟通
01
02
03
04
与上级领导保持良好沟通，明 确工作目标和要求。
与其他班组、部门建立合作关 系，共同完成任务。
及时向上级汇报工作进展和困 难，寻求支持和帮助。
了解客户需求，收集反馈意见 ，提升服务质量。
班组协调与合作
制定详细的工作计划和分工，确保任 务顺利完成。
详细描述
在招聘和选拔过程中，要注重应聘者的专业技能、团队协 作能力和领导潜质等方面的考察，以确保选拔出的人才能 够胜任班组长的工作。
详细描述
除了传统的面试和笔试，还可以采用实际操作测试、案例 分析、角色扮演等方式，全方位地考察应聘者的能力和素 质。
员工培训与发展
总结词 员工培训与发展是提升员工能力 、促进员工成长的重要手段。
班组管理的核心要素
目标明确
班组长要明确班级的目标，并将其与员工 进行充分沟通，确保员工了解并认同班级 目标。
反馈改进
班组长需要及时收集员工的反馈意见，对 工作进行持续改进，提高班级工作效率和 质量。
计划周密
为实现班级目标，班组长需要制定周密的 计划，包括任务分配、时间安排、资源调 配等。
控制监督
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优秀班组长培训资料
2020/11/3
优秀班组长培训资料
杰出班组长培训
●班组长的基本职责和能力 ●工作中的八大意识 ●高效的工作方法 ●案例分析
优秀班组长培训资料
企业及班组管理及构成
“经营者阶层”，负责制 定企业总体经营方针和 政策。
决策层
根据决策层的方针和指 示而进行工作的是“经 营管理阶层”。
管理层
管理者
班组长
被管理者
班组工人，作业者、其他人 员
包括：生产的作业指标(数量、质量、 期限、成本、安全作业方法、劳动态 度等)。
必须管理的内容
机械、工具、能源、原材料 等。作和总结工 作的是“监督管理阶 层”，也称“督导层(包 括班组长)。
操作层
高生产效益。 8. 接受工作需要的训练，并根据公司要求训练属下员工，教导新 员工工作并审核其工作成效。
优秀班组长培训资料
ß 班组长应具备的基本素质
班组长的基本素质，就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就 是选拔班组长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的 人员、技术、管理的素质，决定着整个班组工作的成效 1、班组长应具有称职的人品，这主要包括两点： (1)、在品格方面，要有较强的民主、法制、文明意识；为人态恳谦 虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬发主不 武断；要待人平等，办事公正，责任心强，具有质量意识；对工作 充满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树 立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。
发掘问题 分析问题 改善问题
团队沟通能力训练 问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
班组长的使命:提高产品质量, 提高生产效率, 降低成本, 防止工伤及重大事故! 优秀班组长培训资料
生产组长需履行的工作职责：
1. 实施生产计划, 作业指导书监督执行,生产员培训及合格鉴定; 2. 作业品质之控制, 首件品质之确认,物料使用(BOM正确与否)之
* 成本管理 ---- 具有成本意识，掌握节能降耗等方面的基本 知识 与方法。
* 材料管理 ---- 具有材料的领取、保管以及使用方面的知识、和 管理能力。
* 设备管理 ---- 具有排除故障和保养机器设备方面的知识和方法。 * 人事管理 ---- 掌握人事考核及员工在工作现场内调配、轮班等 方面的知识和方法。 * 考勤管理 ---- 掌握考勤制度，进行员工考勤管理。 * 情绪管理 ---- 具有提高下属工作热情和积极性，增强协作意识 和能力的知识和方法。 * 安全生产管理 ---- 掌握工业安全方面的知识和方法。 * 教育训练管理 ---- 掌握把有关知识、技能的教育训练渗透到日 常工作中去的方法。
面对经营者应站在反 映部下呼声的立场
面对部下应站在代表 经营者的立场
面对上司，应站在部下 同时也是上级辅助人员
的立场。
优秀班组长培训资料
杰出班组长的基本职能
认知教育
班
日常管理
组
长
机能管理
的
基
问题排除
本
职
能
领导统御
认识企业 认识基本管理概念
角色与自我认知 人员/设备/物料/方法/环境管理 质量/成本/交期/安全管理
确认 3. 执行生产安全及7S之管理, 生产效率(PPH)之提升,制程改善之
提出並实施. 4. 生产用设备.工装夹具之使用及保管,实施制程监督/稽核 5. 生产員工出勤之统计并呈报,按规定要求，填写好相关记录、
报告等。 6. 与作业員之間沟通.協调,了解員工心态,做出人員离职之原因
调查,并呈报主管; 7. 控制好人力、物力和机器设备，保证系统的正常运作,不断提
方法，对生产过程中出现的一般性技术质量问题，有组织处理的能力，
善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，成为生产技术上的多面手。
这样，不仅能够在员工需要的时候给予及时的指导和帮助，同时也可
以避免出现“外行”管理“内行” 的状况，以更好地树立自身在下
属心目中的威信。
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班组管理能力
* 作业管理 ---- 起草生产计划和作业指导，作业准备和进度管理，作业 方法。对付异常标准，检查作业结果，以及开展工作的知识与方法。
重要性。
作为一个管理者必须明确自己的权限，掌握与工作相关的各种
规章，自觉地维护员工的合法权益。拒绝违章指挥，停止违章作业，
执行劳动纪律，维护正常的生产秩序。
3、班组长对于所负责工序，必须具备相当高的技术和技能。班组长
对完成本班组的生产任务应具备相关的专业知识，要能熟练地进行操
作，熟悉本班组产品各工序的技术标准，工艺流程、操作要领和检测
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人际关系能力
这是在人和人之间制造良好“人际氛围”的待人处事的能力。 作一个组长，要想有较好的工作成绩，必须具备人际交往能 力，与上级、下级建立广泛的交往，沟通思想，联络感情， 努力使自己成为同级的知音，下属信赖的上司。这样，对外 能打开局面，得到其他部门的鼎力相助，对内能得到下属的 拥护，从而齐心协力地完成工作任务。具体包括：
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班组长应具备的基本素质
2、班组长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识
班组长是企业最基层的负责人，作为班组生产管理指挥者和组
织者必须掌握关于企业及组织方面的基本知识，要理解和掌握企业的
发展目标，认识当前企业的现状和存在的问题。只有这样，才能真正
认识到自己所负责班组在整个企业中的重要地位，理解班组长工作的
在督导层的组织和指引 下从事日常工作的“实 施者阶层” ( 如生产线 员工)。
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班组长的立场
班组长是: 班组生产管理的直接指挥者 和组织者，是企业最基层的 负责人，既是生产者，也是 组织领导者。
班组长应有的立场:
只有具备了向三种人负责 的正确态度，通过自己的 创造性工作，把三种人的 利益有机地融合在一起.
(2)班组长作为管理者要对自己所扮角色有一个清醒的认识和正确的 态度。班组长在企业内，从广义上讲是经营管理层的一 员，因此， 对实现企业目标负有责任。既要在生产组织、班组管理、产品质量、 成本控制等方面发挥作用，又要充分认识到，作为班组长还要积极 协助上级开展工作，比如配合上级的工作意图，妥善地处理好上下 级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内外部协调关系。
2020/11/3
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杰出班组长培训
●班组长的基本职责和能力 ●工作中的八大意识 ●高效的工作方法 ●案例分析
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企业及班组管理及构成
“经营者阶层”，负责制 定企业总体经营方针和 政策。
决策层
根据决策层的方针和指 示而进行工作的是“经 营管理阶层”。
管理层
管理者
班组长
被管理者
班组工人，作业者、其他人 员
包括：生产的作业指标(数量、质量、 期限、成本、安全作业方法、劳动态 度等)。
必须管理的内容
机械、工具、能源、原材料 等。作和总结工 作的是“监督管理阶 层”，也称“督导层(包 括班组长)。
操作层
高生产效益。 8. 接受工作需要的训练，并根据公司要求训练属下员工，教导新 员工工作并审核其工作成效。
优秀班组长培训资料
ß 班组长应具备的基本素质
班组长的基本素质，就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就 是选拔班组长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的 人员、技术、管理的素质，决定着整个班组工作的成效 1、班组长应具有称职的人品，这主要包括两点： (1)、在品格方面，要有较强的民主、法制、文明意识；为人态恳谦 虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬发主不 武断；要待人平等，办事公正，责任心强，具有质量意识；对工作 充满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树 立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。
发掘问题 分析问题 改善问题
团队沟通能力训练 问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
班组长的使命:提高产品质量, 提高生产效率, 降低成本, 防止工伤及重大事故! 优秀班组长培训资料
生产组长需履行的工作职责：
1. 实施生产计划, 作业指导书监督执行,生产员培训及合格鉴定; 2. 作业品质之控制, 首件品质之确认,物料使用(BOM正确与否)之
* 成本管理 ---- 具有成本意识，掌握节能降耗等方面的基本 知识 与方法。
* 材料管理 ---- 具有材料的领取、保管以及使用方面的知识、和 管理能力。
* 设备管理 ---- 具有排除故障和保养机器设备方面的知识和方法。 * 人事管理 ---- 掌握人事考核及员工在工作现场内调配、轮班等 方面的知识和方法。 * 考勤管理 ---- 掌握考勤制度，进行员工考勤管理。 * 情绪管理 ---- 具有提高下属工作热情和积极性，增强协作意识 和能力的知识和方法。 * 安全生产管理 ---- 掌握工业安全方面的知识和方法。 * 教育训练管理 ---- 掌握把有关知识、技能的教育训练渗透到日 常工作中去的方法。
面对经营者应站在反 映部下呼声的立场
面对部下应站在代表 经营者的立场
面对上司，应站在部下 同时也是上级辅助人员
的立场。
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杰出班组长的基本职能
认知教育
班
日常管理
组
长
机能管理
的
基
问题排除
本
职
能
领导统御
认识企业 认识基本管理概念
角色与自我认知 人员/设备/物料/方法/环境管理 质量/成本/交期/安全管理
确认 3. 执行生产安全及7S之管理, 生产效率(PPH)之提升,制程改善之
提出並实施. 4. 生产用设备.工装夹具之使用及保管,实施制程监督/稽核 5. 生产員工出勤之统计并呈报,按规定要求，填写好相关记录、
报告等。 6. 与作业員之間沟通.協调,了解員工心态,做出人員离职之原因
调查,并呈报主管; 7. 控制好人力、物力和机器设备，保证系统的正常运作,不断提
方法，对生产过程中出现的一般性技术质量问题，有组织处理的能力，
善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，成为生产技术上的多面手。
这样，不仅能够在员工需要的时候给予及时的指导和帮助，同时也可
以避免出现“外行”管理“内行” 的状况，以更好地树立自身在下
属心目中的威信。
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班组管理能力
* 作业管理 ---- 起草生产计划和作业指导，作业准备和进度管理，作业 方法。对付异常标准，检查作业结果，以及开展工作的知识与方法。
重要性。
作为一个管理者必须明确自己的权限，掌握与工作相关的各种
规章，自觉地维护员工的合法权益。拒绝违章指挥，停止违章作业，
执行劳动纪律，维护正常的生产秩序。
3、班组长对于所负责工序，必须具备相当高的技术和技能。班组长
对完成本班组的生产任务应具备相关的专业知识，要能熟练地进行操
作，熟悉本班组产品各工序的技术标准，工艺流程、操作要领和检测
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人际关系能力
这是在人和人之间制造良好“人际氛围”的待人处事的能力。 作一个组长，要想有较好的工作成绩，必须具备人际交往能 力，与上级、下级建立广泛的交往，沟通思想，联络感情， 努力使自己成为同级的知音，下属信赖的上司。这样，对外 能打开局面，得到其他部门的鼎力相助，对内能得到下属的 拥护，从而齐心协力地完成工作任务。具体包括：
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班组长应具备的基本素质
2、班组长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识
班组长是企业最基层的负责人，作为班组生产管理指挥者和组
织者必须掌握关于企业及组织方面的基本知识，要理解和掌握企业的
发展目标，认识当前企业的现状和存在的问题。只有这样，才能真正
认识到自己所负责班组在整个企业中的重要地位，理解班组长工作的
在督导层的组织和指引 下从事日常工作的“实 施者阶层” ( 如生产线 员工)。
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班组长的立场
班组长是: 班组生产管理的直接指挥者 和组织者，是企业最基层的 负责人，既是生产者，也是 组织领导者。
班组长应有的立场:
只有具备了向三种人负责 的正确态度，通过自己的 创造性工作，把三种人的 利益有机地融合在一起.
(2)班组长作为管理者要对自己所扮角色有一个清醒的认识和正确的 态度。班组长在企业内，从广义上讲是经营管理层的一 员，因此， 对实现企业目标负有责任。既要在生产组织、班组管理、产品质量、 成本控制等方面发挥作用，又要充分认识到，作为班组长还要积极 协助上级开展工作，比如配合上级的工作意图，妥善地处理好上下 级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内外部协调关系。