第二章 企业管理的基本原理与方法
管理学基础第二章 管理的基本原理
2．动态性原则
系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为 一种运动而存在。系统的稳定状态是相对的，而 运动状态则是绝对的。 企业适应外部环境—适应市场，引导市场 动态管理，弹性管理（事隔三日，当刮目相看） 按照动态原则，管理如何去做： （1）要有前瞻意识。（先人一步） （2）要有长远意识，忧患意识。 （3）要有创新意识。 （4）要有反馈意识与机制——正负反馈
第二节 管理的人本原理
一、人本原理的内涵和要点
（一）人本原理与人本主义 人本原理：管理要以人为中心，一切以调动人的积极性和
创造性为根本 现代管理科学把人本理论的研究列为它的核心内容，强调
把人的因素放在第一位，强调按人的发展规律进行管理，充分 发挥人的能动性，这是现代管理发展的趋势。
在组织管理中，人本原理有以下几个要点
2．系统的特征
二、系统原理相应的管理原则
1．整体性原则
整体性原则指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的 关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
系统从整体功能的发挥来说，系统的功能不等于要素功能的简 单相加，可能产生整体大于各个孤立部分的总和，即“1+1＞2”； 也可能产生整体小于各个孤立部分的总和，即“1+1＜2”。
动力原则如何使用
➢ 三种动力要根据需求，综合协调运用。 ➢ 要处理好集体动力与个体动力的关系。 ➢ 正确掌握剌激量。
思考与讨论
某高校开展青年教师课堂教学竞赛，规定一等奖奖励1200 元，二等奖奖励800元，三等奖奖励500元。竞赛采取自 愿报名、系部推荐参赛的方式，结果一些系没有老师参加， 他们认为费力不讨好，个别系主任只能指定新来的教师参 加。
第二章 管理基本原理
说明：1）、留有多大的弹性或弹性限度，没有一个固定的规范， 应根据实践情况而定，弹性太大就会失去章法，使钻空子。管理就 会混乱 ；弹性太小起不到弹性的作用，是僵化的管理。
2）、掌握合适的弹性尺度是管理艺术，需要进行实是求是的探索
管理概论 3）、消极弹性与积极弹性
消极弹性：视留有地为“留一手”不去解决问题，留
有的属性，管理又代表着生产资料所有者的利益和目的，
管理概论
二、二重性原理
管理概论
三、学习二重性原理的意义
马克思对企业管理二重性的揭示，构成了马克思主义管理
理论的重要内容。掌握这一原理，是我们认识、学习和借鉴发 达国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想，是研究、总
结和发展我国企业管理经验的理论武器；因而对于建设具有中
人组成，当不同能力的人按照一定规范和标准分成的类可称为能
级。科学有效的管理必须对每个人按其能力进行分级，使相应能 力的人具有相应能力的岗位，(能级原理也是人的自我实现需要 并使管理的内容动态的处于相应的能级之中。
的要求)为了获得最佳的管理效果，就必须建立一个合理的能级，
管理概论
进修等，吸纳能量。 犯错误，释放能量。
管理概论
归纳起来：
(1)系统性质、功能、规律由整体表现；
(2)系统应具有子系统所没有的新性质或功能； (3)系统的目的决定着子系统的存在方式、活动状态。
6、 层次性：系统有一定的层次结构。 7、 环境适应性：系统应能适应环境的变化。
管理概论
国际环境 社会文化 法规政 策
行业内部，其它行业 企业 政治 直接竞争环境 经济
国际环境
技术
管理概论 系统原理是指： 1.将我们管理的对象，视作系统； 2.从整体上把握组织运行规律； 3.分析、综合、优化，以求整体效益。 （1+1>2） 系统分析是指： 1.了解系统的要素； 2.分析系统的结构； 3.研究系统的联系； 4.把握系统的功能； 5.弄清系统的历史； 6.研究系统的改进、优化。
企业管理的基本原理
企业管理的基本原理企业管理的基本原理是指企业在运营过程中需要遵循的一系列原则和规律。
这些原理可以帮助企业高效地达到预定的目标，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
本文将从整体管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等方面介绍企业管理的基本原理。
一、整体管理原理整体管理原理强调企业管理应以整体和系统的方式进行，在此基础上展开各项管理活动。
企业管理的目标是协调和组织资源，实现组织的整体利益最大化。
整体管理原理要求管理者要具备全局思维能力，不仅要注重解决局部问题，还要关注全局的发展和影响。
此外，整体管理还需要不断进行反馈和调整，确保企业的发展与外部环境的匹配。
二、组织管理原理组织管理原理主要涉及到企业的组织结构和人际关系的管理。
企业应根据其规模、性质和目标等要素，合理安排各部门和岗位，并划定权责边界。
同时，还要优化企业内部的沟通与协作，建立良好的沟通渠道和协调机制。
此外，组织管理还要关注员工的激励和培训，提高员工的工作积极性和素质。
三、人力资源管理原理人力资源管理原理主要强调在企业管理中要充分发挥人的作用，将人力资源视作企业最重要的资产之一。
企业应根据需求招聘和选拔适合的人才，同时还要注重员工的培训和发展，提高员工的综合素质和能力。
此外，企业应建立合理的激励机制，激发员工的工作动力和创造力。
四、市场营销管理原理市场营销管理原理注重企业对市场和客户的关注和需求的满足。
企业应深入了解市场的需求和竞争环境，在此基础上制定市场营销策略和计划。
企业还应注重产品的质量和创新，提高产品的市场竞争力。
同时，在市场营销中，企业还应注重建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
五、财务管理原理财务管理原理主要涉及企业资金的筹集、使用和管理。
企业应合理制定财务目标和预算，确保企业的资金安全和流动性。
财务管理还需要进行风险评估和控制，降低财务风险和成本。
此外，财务管理还要进行财务分析和决策，为企业的发展提供数据支持。
企业管理基本原理
企业管理基本原理一、系统原理二、分工原理三、弹性原理四、效益原理五、激励原理六、动态原理七、创新原理八、可持续发展原理在企业管理活动中，要运用科学的方法，进行最有效的管理。
我们就必须掌握科学管理的原理。
一、系统原理系统原理运用系统论的基本思想和方法指导管理实践活动，解决和处理管理的实际问题，系统原理是管理中重要的指导思想。
1.系统的概念和分类系统是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的要素组合而成的，具有特定功能的，并处于一定环境中的有机整体。
系统是一个相对的概念，许多系统可以组成一个大系统，一个系统又可以有许多子系统。
系统按组成要素的自然属性分类，可分为自然系统和人工系统。
自然系统是由自然界本来存在的物质形成的，如海洋系统、地下矿藏等；人工系统是经过人类的劳动创造出来的，为达到人类各种目的而建立的，如法律系统，工业系统等等。
系统如果按照与环境的关系分类，可分为封闭系统和开放系统。
封闭系统又称孤立系统，指与外界没有联系或联系较少的系统；开放系统是与环境保持密切的物质能量信息交换的系统，开放系统具有输出某种产物的功能，这种输出必须以从环境中输入为基础，经过处理之后才能得到，再加反馈的调节便构成了一个完整的开放系统。
2.系统的特征（1）整体性：系统的整体性表现为系统是由两个或两个以上相互区别的要素，按照一定的方式和目的，有秩序地排列而成的，系统的整体功效大于各要素的功效之和。
（2）相关性：系统的相关性是指系统中各要素和组成，都是相互联系、相互作用的。
如企业作为一个系统，其人、财、物等子系统与企业的其他的子系统之间有着密切的关系，存在着相互制约又相互依存的关系。
（3）层次性：复杂的系统是有层次的，对某一系统来说它既是由一些子系统组合而成同时又要作为一个子系统去参与更大的系统的组成。
（4）动态平衡性：系统是不断运动、发展、变化的，并通过信息反馈来维持其动态平衡的。
（5）目的性：任何一个系统都有明确的总目标，子系统为完成大系统的总目标而协调工作，而子系统还有自己的分目标，分目标的逐步完成，最终将完成总的目标。
第二章-企业管理的基本理论与一般方法
第二章企业管理的基本理论与一般方法本章考核知识点：一、企业管理的产生与二重性二、企业管理的职能、任务和内容三、企业管理的方法四、企业管理理论的发展趋势第一节企业管理的二重性一、企业管理的产生从一般意义上讲，管理就是有意识地协调人们的共同活动,达到一定目标的系统的工作过程。
企业管理是在人类历史上出现了企业这个事物以后才产生的。
具体地说，当社会发展到资本主义阶段，机器大工业逐步代替了工场手工业，商品生产日益发达，以机器大生产为特点的、以盈利为目的的生产经营单位——工业企业成为社会基本单位以后，才出现了企业管理。
在运用机器和机器体系进行生产的企业中，成百上千乃至上万的员工在一起进行共同劳动,他们既有细致的分工，彼此间又要严密协作，并且要同生产资料合理地结合起来，才能形成现实的生产力,为社会提供商品或劳务。
要使这种技术复杂、要求严格、连续性很强的生产过程正常进行,由一个或更多的人来计划、组织、指挥、协调全体职工的活动,即进行管理,就成为必不可少的条件。
管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的，是社会化大生产的客观要求和直接产物.企业管理是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间的关系的结果，并伴随着生产力的发展和调节生产关系而不断地向前发展。
二、企业管理的二重性（一）、企业管理二重性的含义企业管理是由协作劳动引起的，不过，它具有二重性.一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理的组织生产力的一般职能.这是由共同劳动的社会化性质产生的，是组织协作劳动的必要条件和社会化大生产的普遍要求，是一切社会化大生产所共有的。
另一方面，企业管理以具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性,执行着维护和巩固生产关系的特殊职能.这是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的，是维护社会关系和实现社会生产目的的手段,在不同的社会经济制度中，管理的社会属性显然存在本质区别。
管理学(马工程)——第一章-第二章
二、管理的基本工具
（一）权力
权力本是政治学研究的一个基本概念，它描述的是组织中的相关个体在一 定时期内相对稳定的一种关系。
把权力的实质理解为命令与服从，则权力关系是单向的。 把权力的实质理解为影响力，则权力关系必然是双向的。
不完全平等的权力地位是权力关系的基本特征。权力关系中相对权力 地位或相对影响力不一样的原因是行为主体拥有的权力资源不同：专门知 识或技能；经验和能力；个人品质；奖励或惩罚他人的可能性。
三、市场化
现代企业制度：产权关系明晰；企业以其全部法人财产依法自主经营，自 负盈亏；出资者按投入企业的资本额享有所有者的权益；企业按照市场需求组 织生产经营；建立科学的企业领导体制和组织管理制度。
思考题
1. 如何认识组织的特征、企业的特征？ 2. 简述管理工作的主要内容。 3. 如何理解管理的本质？它对我们的管理实践活动有哪些启示？ 4. 管理活动的基本原理有哪些？简述其主要思想。 5. 管理的基本方法与工具有哪些？它们的作用是什么？ 6. 如何认识理性分析与直觉判断的关系？ 7. 当代社会发展的主要特征是什么？它对组织管理活动的影响有哪些？
明确的目 标
特殊的活 动
一、组织与管理
（三）企业——一种特殊的社会经济组织
企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括物质 产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。
企业的生产活动包括：
企业生产经营的基本工作
资源 筹措
企业产品的生产制造过程。
资源 转换
借助特定渠道把特定产品利用特定方式转 移到需要这种产品的特定消费者手中
综上，管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技 术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。
【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。
从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人。
管理者是管理的主体。
管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。
企业管理的基本原理与原则（三篇）
企业管理的基本原理与原则是指在企业管理活动中，遵循的基本准则和规范。
它们是管理者制定和实施管理策略和决策的依据，也是企业健康运作和持续发展的基础。
下文将从五个方面详细介绍企业管理的基本原理与原则。
一、全员参与原则全员参与原则是指企业管理中，每个员工都应当参与到管理活动中去。
它强调的是企业是一个整体，每个员工都是整体的一部分，不论其在组织中的地位如何，都应该参与到管理中来。
全员参与原则的目的是有效地发挥每个员工的潜力，提高组织的整体效益。
在实践中，管理者可以通过开展员工参与决策、设立鼓励创新的机制等方式来贯彻全员参与原则。
二、科学决策原则科学决策原则是指企业管理中，管理者应该以科学、客观的方法来进行决策。
管理工作离不开决策，而科学决策原则可以确保管理者在面对各种问题时能够做出正确和有效的决策。
科学决策原则的基本步骤包括明确问题、收集信息、分析问题、制定方案、评估方案和实施方案。
在日常工作中，管理者应当注重数据的分析和对信息的挖掘，以便更加准确地做出决策。
三、目标导向原则目标导向原则是指企业管理中，管理者应该以企业的目标和任务为导向进行管理。
企业的目标是企业长期发展的方向和目标的具体表现，而任务是实现这些目标的具体计划和工作。
目标导向原则要求管理者在制定管理策略和决策时必须以实现企业目标为出发点和落脚点，同时要和员工一起制定有挑战性的个人和团队目标。
在落实目标导向原则的同时，管理者还要加强对目标的监测和调整，以确保企业的目标得以有效实现。
四、权责一致原则权责一致原则是指企业管理中，管理者应该将权力和责任相一致。
权责一致原则强调的是管理者应该担负起沟通、协调、决策和控制等全面的责任。
权责一致原则的实施需要管理者有清晰的组织结构和明确的职责分工，同时要注重强化授权和责任制度的执行。
只有在权责一致的环境下，管理者才能够更好地发挥自己的职能和作用，推动企业的发展。
五、绩效评估原则绩效评估原则是指企业管理中，管理者应该以绩效为导向来评价工作。
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• 3、系统的联系并不是简单的加总，通过建立有效的调 节，系统的整体功效大于组成系统的各孤立部分的总 和。
• （三）系统的特征
• 1、集合性
• 2、层次性
• 3、相关性
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（四）系统原理要点
• 1、整体性原理
效益的高低直接影响着组织的生存与发展，这
便是效益原理。
• 价值=效用/耗费
• 效益可以从社会和经济两个不同的角度去考察， 分别叫做“社会效益”与“经济效益”，二者 的主要区别表现在：经济效益较社会效益直接、 显见；经济效益可以用若干个经济指标来计算 和考核，而社会效益则难以计量，必须借助于 其他形态来间接考核。
• （4）应追求长期稳定的高效益。
• （5）确立管理活动的效益观。
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பைடு நூலகம்
§2.2 企业管理的基本方法
•
管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管
理活动顺利进行所采取的工作方法。
• 现代管理方法是一个有机的科学体系，它由具体方法、 基本方法和方法论三个层次构成。其中，具体方法是
解决具体管理问题的方法，属于基础层次；基本方法
1、员工是企业的主体
2、员工参与是企业有效管理的关键
3、管理是为人服务的
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• 三、动态原理
• 要求管理者在管理活动中注意把握管理对象的运动、 变化情况，不断调节管理过程中的各个环节，以实现
整体目标，这便是管理的动态原理。
• （一）反馈原则
• 所谓反馈，就是把调节系统在其调节过程中释放出来
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– （二）行政方法的特点 • 1、权威性 • 2、强制性 • 3、垂直性 • 4、具体性 • 5、无偿性
– （三）行政方法的作用 • 1、有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行为，避免 各行其是。这是行政方法的一个显著优点。
• 2、行政方法是实施其他各项管理方法的必要手段。 • 3、有利于管理职能的发挥和管理目标的实现。 • 4、有利于灵活地处理特殊问题。 – （四）行政方法的弊端 • 1、管理效果直接受领导水平的影响 • 2、不便于管理分权，以致下级缺乏自主权，不能发挥其积
• 整体性原理是指系统要素之间的相互关系以及与系统
之间的相互关系以整体为主进行协调，局部服从整体， 使整体效果最优。
• 2、动态性原理 • 3、开放性原理 • 4、环境适应性原理 • 5、综合性原理
• 所谓综合，就是把系统的各个部分及各种因素联系起
来，考察其中的共同性与规律性。
• 系统的综合性原理的一层含义包括两个方面，一方面 是系统目标的多样性与综合性。另一方面是系统实施 方案的多样性与综合性。
的有效信息处理后反送回来的一种活动。要求管理者 做好如下工作：
• （1）、建立和健全反馈机构。 • （2）、通过反馈，对管理系统及时作出调整。 • （3）、对反馈回来的信息要有一个恰当的评判标准。 • （二）弹性原则 • 要求管理系统能动态的适应环境的变化。
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四、效益原理
•
任何组织的管理都是为了获得某种效益，
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• 二、人本原理
• 所谓人本原理，就是以人为中心的管理。
• 应用人本管理必须注意两个问题：一是管理应 以人为本，不要把人管死，工作的重点应放在 如何调动人的积极性、主动性和创造性方面； 二是要注意把用人与培养人、开发人的智力结 合起来。这就要求企业在管理活动中必须明确 如下几点。
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• 管理过程就是不断追求效益的过程，这种追求 是有规律可循的。在管理实践中，必须明确如下 几点：
• （1）影响管理效益的因素很多，但主体管理思想 的正确与否却占据着相当重要的地位。
• （2）在管理实践中，管理效益的直接形态是通过 经济效益表现出来的。
• （3）局部效益应与整体效益协调一致。
是从各种具体方法中概括出来的带普遍性的方法，属
于核心层次；方法论是从具体方法和基本方法中抽象 出来的理论体系，属于高级层次。
• 一、行政方法
– （一）行政方法的概念及本质
• 行政方法是指依靠行政机构和领导者的权力，运用命
令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和
层次，以权威和服从为前提，对子系统进行管理和控 制的方法。
• 就企业内部管理而言，其常用的经济手段包括
• 1、工资
• 2、奖金与罚款
• 3、福利
• 4、其他手段 如股份等
– （二）经济方法的特点
• 1、利益性
• 2、灵活性
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•
三、法律方法
– （一）法律方法的概念、内容与实质
•
法律是由国家制定并认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力
保证实施的行为规范的总和。
极性。
• 3、横向沟通困难。
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• 二、经济方法
– （一）经济方法的概念、内容与实质
• 经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，
调节各种不同经济利益之间的关系，以获得较多的经
济效益与社会效益的管理方法。这里所说的各种经济
手段，主要包括价格、税收、信贷、工资、奖金、罚 款以及经济合同等。
第二章 企业管理的基本原理与方法
§2.1 企业管理的基本原理
•
原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
• 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学的分析和
总结而形成的基本规律。
• 管理原理应具有客观性、概括性、稳定性的特征。
一、系统原理
•
任何管理都是对系统的管理
（一）管理对象的系统性特征
– 1、管理对象是整体与部分的结合
– 2、管理对象是矛盾与统一的结合
– 3、管理对象是有形与无形的结合
– 4、管理对象是静态与动态的结合
• 管理对象的基本特征是系统性
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(二)系统的概念
• 系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一
定的环境中有特定功能的有机整体。
• 1、任何系统以联系为基础，联系包括系统内部各部分 的相互关联，以及与其他系统的输入、输出关系。
•
法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、
法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企
事业单位在微观经济活动中所发生的各种关系，以保证和促进社
会经济发展的管理方法。
•
法律方法的实质是实现经济上占统治地位的阶级的意志，并维护