公明物业整体介绍简化版【新】-6
深圳市宝安区公明物业发展总公司
业化经营 、专业化管理 、社 会化服务 的新 型动作机制 ，适 应 了市场 经济环境 ，取得 了较高的工作效 率和经济效益 ，为 公 明街道的两个文 明建设做 出了应有 的贡献。公 明物业总公 司现 拥有总资产近１５ ．亿元 ，净 资产５ 千万元 ，经济实力和 竞 争 力逐年增强。 公明物业发展总公 司一 贯奉行 “ 发展 一片 ，惠及一 方 ，创办精 品物 业 ”的经 营理念 ，以文 明管理 和高素质 的服 务
深市安公物发总 司 圳宝 区明业展公
深圳市宝安 区物 业发展总公 司成 立于１ ９ ９２ 年 ，位 于公明街道建设路 ８ 号经济 发展 大厦五 ２ 楼。 公明物业发展总 公司注册资金 １０ 万元 ， ３０ 现 有职 － １ ０ Ｆ ５ 多人 ，设 有办公 室 、财务室 、基 建 办、综合人 、物业管理处 、综合 市场办公室 等６ 个职 能部 门。 公司的经营管理范 围分 为三大块 ：一是 公 明综合市 场的管理 ，公 明综合市场 于１９ 年 建 ９６ 成投 入使 用 ，总 占地 面积１ ０ ０ ２ ０ 平方 米 ，总建 筑面积 ２ ３ ５ ８ ３ 平方米 ，总铺位 ４ ９ ，中庭档位 ５间
公 明 综 合 市 场
３ ０ ：二是玉律 工业 区 ，该工业 区总 占地 面 ６个 积４ ６ ４ ６ ２ 平方米 ，总 建筑面积６ １ ６ ５ ７ 平方米 ，共
有厂房 １栋 ，宿舍 ５ ：三是长春花 园住 宅区管理 ，该住宅 区总 占地面积７ ３ ３ ｚ ３ 栋 ６０ ￣ 方米 ，建筑面积１ ２ ０ 平方米 ，共有 １０ ３ ３栋住宅 ，住户１ １ 户，约５ ０ 人。 Ｏ １３ ００ 公明物业总公 司成 立十 多年来 ，在街 道党工委和街道 办事处 的正确领导 下 ，在全体职工 的共 同努力下 ，实现 了企
物业公司简介范文大全
作为独立的企业法人，物业管理公司必须有明确的经营宗旨和经行业主管部门认可的管理章程，能够独立承担民事和经济责任。
下面是物业公司简介大全，欢迎参阅。
物业公司简介范文1金碧物业有限公司拥有一支逾14500人的年轻化、高学历、高素质的管理骨干和专业技术队伍。
凭借其一贯的创新精神、专业化管理、规范化运作等优势，不断引入国内外先进的管理理念，打造金碧特色管理模式，以其鲜明的“三大特色”(特色的保安队伍、特色的物业服务、特色的社区)鹤立于全国物业管理行业。
同时，金碧物业有限公司是物业管理行业中率先通过ISO9001：2000版质量管理体系认证企业。
金碧物业始终贯彻“急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务”的质量方针，执行“过程与结果双满意”的工作宗旨，探索出了具有金碧特色的物业管理模式，系列推出“今天我为您服务”、“贴心楼管员”、“总经理信箱”、“总经理接待日”、“总经理热线”等服务举措，营造了“沟通无限、理解万岁、真诚服务面对面”的人性化管理氛围，构筑物业管理与业主的信息直通车。
历年来，金碧物业先后荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“全国物业管理先进单位”、“中国著名城市化社区50佳”、“中国住宅区”、“全国物业管理综合实力百强企业”、“中国住宅产业博览会推荐智能化程度最高楼盘”、“广东省示范住宅小区”、“广东省优秀企业”、“广东省十大放心楼盘”、“广东省文明物业管理公司”、“广州市物业管理示范小区”、“广州市住宅小区优秀配套设施奖”、“广州市民十大最喜爱楼盘”、“十大最佳品牌社区”、“广州优秀住宅综合奖”、“广州市优秀物业管理公司”、“广州市首批健康楼盘”、“广州市十佳精品小区”、“广州市连续五年重合同守信用单位”、“广州市海珠区治安先进集体”、“广州市海珠区会演优秀奖”、“广州市海珠区卫生达标先进集体”、“广州市海珠区工作先进集体”、“广州市消防工作先进单位”、“广州市海珠区文明社区”等数十项殊荣，卓有成效的物业管理工作赢得了广大业主的信赖和各级政府的支持。
物业管理 公司简介
物业管理公司简介物业管理公司简介一、公司概况物业管理公司是一家专业从事物业管理服务的企业，成立于20xx年。
公司总部位于XX市，目前在全国范围内拥有多家分支机构，员工总数超过500人。
公司致力于为各类物业提供全方位的管理、维护和服务，以提升物业价值和居民生活品质。
二、服务范围1. 物业管理服务：包括小区物业管理、商业物业管理、写字楼物业管理等。
公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的管理团队，能够提供全面的物业管理服务，包括日常巡查、卫生保洁、安全防范、设备维护等各项工作。
2. 设备维修与保养：公司拥有一支技术精湛的维修团队，能够及时响应客户需求，提供设备维修与保养服务，确保物业设备的正常运行。
3. 环境绿化与景观维护：公司注重绿化环境的打造和景观维护，通过合理规划、科学管理，为客户创造一个漂亮、舒适的生活和工作环境。
4. 安全管理与保障：公司重视物业安全管理，建立完善的安全监控系统，并配备专业的安保人员，确保物业和居民的安全。
5. 客户服务：公司秉承“以客户为中心”的服务理念，提供全天候的客户服务，解答客户疑问、处理客户投诉，并及时反馈客户需求。
三、公司优势1. 专业团队：公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队，具备全面的专业知识和管理能力，能够为客户提供高效、优质的服务。
2. 先进设备：公司引进了先进的物业管理软件和设备，提高了管理效率和服务质量，实现了信息化管理。
3. 丰富经验：公司在物业管理领域拥有多年的经验，积累了丰富的管理经验和成功案例，能够根据客户需求，提供切实可行的解决方案。
4. 客户至上：公司始终将客户需求放在首位，倾听客户意见，不断改进服务，以满足客户的期望和需求。
5. 专业认证：公司通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，确保服务质量和环境保护。
四、成功案例1. 小区物业管理：公司成功承接了XX小区的物业管理项目，通过规范管理、改善环境，提升了小区的整体品质和居民满意度。
物业公司简介_物业公司简介范文
物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。
物业管理具有服务性，因而物业管理公司也具有服务性。
物业管理公司不生产产品，而是提供服务，享受第三产业的优惠政策。
下面是物业公司简介范文，欢迎参阅。
物业公司简介范文1深圳市中航物业管理有限公司SHENZHENCATICPROPERTYMANAGEMANTCO.,LTD简称CPM，是国家物业管理首批一级资质企业、深圳市物业管理甲级资质企业，是中国物业管理协会、深圳市物业管理协会副会长单位，是业内颇具规模和影响的企业之一。
公司总部地处深圳市中心的黄金地段，位置优越，交通便捷。
创建二十年来，积累了各类物业尤其是政府物业、商业物业、金融物业、地铁物业等高档物业的经营管理经验，信誉卓著，实力雄厚。
截至目前，管理规模达825多万平方米，且大多荣获国家、省、市物业管理优秀示范大厦小区称号。
现有员工2900余人，中高级职称、经营、管理、技术骨干400余人，可为客户提供一系列非常专业的物业管理服务。
物业公司简介范文2北京万科物业服务有限公司是一家全国性的品牌公司，万科物业持续将国内外物业管理的先进理念导入北京，提升行业整体管理服务标准。
经过多年的管理实践，公司凭借超前的管理理念、创新的思维、精诚的服务精神在社会上赢得了良好口碑。
公司致力于规范化、专业化、亲情化管理，针对各管理小区的特点分别制订服务方案，关注服务细节，营造物业管理特色，不断提升服务品质。
在服务过程中，随时接受业主监督，不断提高物业管理的透明度，欢迎业主参与管理，积极接纳改进建议。
万科物业致力于建设和谐社区，为业主组织了丰富多彩的社区文化活动。
如万科HAPPY家庭节、公益植树节、业主运动会、万科童军等。
通过以上活动，加强邻里互动，营造了浓郁的万科园区大家庭氛围。
物业公司简介范文3保利广州物业管理有限公司成立于1996年6月，注册资本已增至人民币伍千万，注册地是中国广州，公司原名称为“广州合利物业发展有限公司”，202X年1月，公司正式更名为“保利广州物业管理有限公司”。
物业管理公司简介范文3篇
物业管理公司简介范文3篇物业管理公司是按合法程序建立，从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。
下面是物业管理公司简介范文，欢迎参阅。
物业管理公司简介范文1保利物业作为国内最早涉足星级酒店、顶级写字楼、商业(商场)、大型会所、特种(剧院、博物馆、观光隧道、学校、医院)物业的专业物业管理公司，精心于向中国各大城市的涉外写字楼、高级公寓、别墅、学校、医院、新建住宅小区等物业提供专业的物业管理服务。
公司自成立以来，大胆借鉴香港地区和国外发达国家的物业管理经验，探索符合国际惯例并适合中国国情的物业管理模式，开创专业化、标准化、规范化、国际化的物业管理新路。
保利物业业务遍及北京、上海、广州、深圳、重庆、南京、武汉、成都、郑州、南宁、哈尔滨、西安、昆明、苏州、惠州等国内大中城市(主要分布在长三角和珠三角两大区域)。
公司全资拥有深圳、南京、东莞、武汉、苏州、福州、惠州、台山8家分公司，全委及顾问项目60余个，其中，单单全委项目的管理面积就达到了800多万平方米。
塑造了如深圳保利城花园、深圳保利文化广场、南山商业文化中心区、深圳国人大厦、新德家园、香雅园、龙华医院、鸣溪谷、东莞明珠广场、沃多夫、长安花园、武汉银湖翡翠、苏州恒润后街花园、南京天正湖滨、南京苏宁天启花园、福州东方名城等一批精品项目。
从横向来讲，保利物业管理服务已涉及高级居住物业、写字楼物业、酒店物业、商业物业、工业物业、市政工程物业、特种物业等多种物业的服务;从纵向来讲，保利物业不断锐意进取，先后推出“一体化服务”、“酒店式服务”、“商业物业全程服务”、“管家式服务”、“个性化贴心服务”、“零缺陷、零时差、零干扰”“5E”等服务模式。
在长期的物业管理实践中，保利物业一直力争成为【您的资产管理专家】，保利物业的品牌效应和物超所值的服务效能提高了所接管物业的附加值，确保了物业投资者的未来收益。
深圳市保利物业服务有限公司将始终围绕客户需求，以持续推动城市的文明化进程、持续改善人们的工作及居住环境为己任，把握市场经济规律，以雄厚的企业实力、丰富的管理经验、先进的管理模式、全新的管理理念、创新的服务意识，致力于树立优良的物业管理服务新形象，向客户提供高质量、全方位、多层面的物业管理服务。
物业公司简介模板
物业公司简介模板物业公司简介模板第一部分：公司背景介绍段落1：公司名称及成立背景【公司名称】成立于【成立年份】，是一家专业的物业管理服务供应商。
我们致力于为客户提供全方位的物业管理解决方案，为业主和租户创造舒适安全的居住和工作环境。
段落2：公司规模和地理位置我们目前在全国范围内拥有【公司办公地点数量】个办公地点，分布在【城市名称】等地。
公司总部位于【总部所在城市】，拥有一支由【员工人数】名员工组成的专业团队。
段落3：公司价值观和使命我们的使命是成为客户首选的物业管理服务供应商，通过提供高质量的服务和创新的解决方案，为业主和租户创造价值。
我们的价值观是以诚信、专业和卓越为基础，不断超越客户期望，为客户创造最大的满意度。
第二部分：服务范围和特色段落1：物业管理服务范围我们提供全面的物业管理服务，包括但不限于保安巡逻、保洁清洁、绿化养护、设施设备维护、停车场管理等。
我们拥有一支经验丰富的团队，能够根据客户需求，定制化提供各种服务方案。
段落2：创新技术应用为了提供更高效和便捷的服务，我们不断引入创新技术。
我们建立了先进的智能物业管理系统，实现了在线物业报修、投诉处理、信息查询等功能，方便客户随时随地进行沟通和管理。
段落3：特色的增值服务为了让客户获得更多的价值，我们还提供一系列增值服务，如社区活动组织、房屋租赁管理、租户背景调查、物业顾问咨询等。
通过这些服务，我们帮助客户提升房产价值，增强社区凝聚力。
第三部分：成功案例和客户口碑段落1：成功案例介绍我们的物业管理服务在多个项目中取得了显著成效。
例如，我们为【项目名称】提供了全面的物业管理服务，通过精心的运作和管理，该项目的租金回报率提高了【数字】%，业主和租户的满意度均达到了【数字】%。
段落2：客户口碑和合作伙伴我们与许多知名企业和品牌建立了合作关系，得到了高度认可和赞誉。
客户对我们的服务给予了积极的评价，如【客户名称】说：“物业公司的服务真的很棒，他们及时响应物业问题，维护社区的环境整洁和安全。
物业公司简介
＊**物业有限公司简介＊***物业有限公司前身为***生活区社区便民服务部；自成立以来坚持敬业守信、奉献、创新、立志图强的企业精神；坚持以人为本、科学化管理、亲情化服务的理念；坚持打造先进企业的奋斗目标，为建设和谐社区努力奋斗。
我公司充分吸纳了先进的物业管理经验,倡导双赢理念，实施管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制,为物业委托人量身定做极具发展潜力的物业管理和服务方案。
接受专业指导和培训,秉承着“贴心服务，永无止境”的服务理念,创立了一套全面周到的服务系统，有独特的运营管理模式。
一、人员配置及岗位设置为保证物业项目高品质的物质服务水平及服务人员素质，为营造安全、和谐、优美、舒服、方便的社区居住环境，并提供秩序维护安全保障，我公司现有项目人员配备及岗位设置如下：二、物业公司职责介绍：1、负责管辖范围内的配电系统、消防系统、给排水系统的运行管理、维护保养、故障检修及公共设施、设备的维修、保养等。
(1）消防系统负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护所属范围内的治安秩序。
严格治安管理，做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作.严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
积极配合公安部门打击社区内及周围发生的违法犯罪活动。
负责对社区内业主治安、消防工作的宣传、指导和监督. 抓好消防2 工程部 维修工 5及时处理小区的零修、急修，做好各种设施、设备的维护和保养，确保其正常使用和运转.3秩序维护部 秩序 维护员5 1、负责管理区域的秩序维护以及设施设备巡视工作;2、负责各大门岗位的控制，进出人员、车辆的管理； 3、利用技术手段监控防区、道路、接听各部门电话、消防安全工作;4、停车场车辆秩序维护。
4安保部 护卫 30 负责小区消防、安全保卫工作。
5 环保部 保洁员18 楼道、庭院、扶栏等公共部位的清洁保洁安全业务培训.2、负责公共项目维修工程的监督管理工作。
物业管理服务公司简介及优势
物业管理服务公司简介及优势
简介
我们是一家专业的物业管理服务公司，致力于为客户提供全面且高质量的物业管理服务。
我们拥有经验丰富的团队和先进的管理系统，为各类物业提供一站式的管理解决方案。
优势
1. 丰富的经验：我们在物业管理领域拥有多年的经验，深入了解行业的最新动态和发展趋势。
我们能够根据客户的需求和物业特点，为其提供个性化的管理方案。
2. 专业的团队：我们的团队由具有相关专业背景和丰富经验的专业人员组成。
我们通过不断研究和培训，保持与行业同步，并能够提供高水平的物业管理服务。
3. 先进的管理系统：我们采用先进的物业管理系统，实现全面的信息化管理。
通过系统化的工作流程和数据统计分析，我们能够提高管理效率，及时解决问题，并为客户提供准确的数据支持。
4. 客户至上：我们坚持以客户为中心的原则，以满足客户需求为目标。
我们与客户保持紧密的沟通和合作，始终关注客户的意见和反馈，不断改进和提升服务质量。
5. 全面的服务内容：我们提供全面的物业管理服务，包括物业维护保养、安全管理、设施设备管理、秩序管理等。
我们能够根据客户的需求，合理安排资源，确保物业的良好运营和管理。
6. 值得信赖：我们始终遵守法律法规和行业准则，诚信经营，保护客户权益和物业利益。
我们以专业、高效、可靠的服务赢得了广大客户的信赖和好评。
以上是我们物业管理服务公司的简介及优势。
我们将继续秉承专业精神和客户至上的原则，为客户提供更好的物业管理服务。
如果您有任何需求或疑问，请随时与我们联系。
物业管理 公司简介
物业管理公司简介物业管理公司简介一、公司概况物业管理公司是一家专业从事物业管理的企业，成立于2005年。
公司总部位于城市中心商务区，拥有7000平方米的办公场所。
我们的使命是为客户提供全方位的物业管理服务，致力于打造舒适、安全、便利的居住和工作环境。
二、服务范围1. 物业维护与保养：包括建造物、设备设施的日常维护、保养和修复，确保物业设施的正常运行。
2. 安全管理：制定并执行安全管理制度，确保物业区域的安全，包括安全巡逻、监控设备的安装与维护等。
3. 环境卫生管理：负责物业区域的环境卫生清洁工作，保持公共区域的整洁与卫生。
4. 车辆管理：管理停车场，确保停车秩序，提供安全、便捷的停车服务。
5. 社区活动组织：组织居民参预各类社区活动，增进居民之间的交流与互动。
三、公司优势1. 专业团队：公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队，包括物业经理、维修工人、保安人员等，能够快速响应客户需求。
2. 先进设备：公司投资大量资金引进先进的物业管理设备和技术，提高服务效率和质量。
3. 严格管理：公司建立了完善的管理体系，严格执行各项管理制度，确保服务质量和效果。
4. 客户至上：公司始终以客户满意度为核心，积极倾听客户需求，不断改进服务，为客户提供最佳解决方案。
5. 诚信经营：公司秉持诚信、公正、透明的原则，与客户建立长期稳定的合作关系。
四、成功案例1. XX小区物业管理：通过我们的专业管理团队和高效的服务，成功提升了小区的整体管理水平，居民满意度得到了显著提高。
2. XX商业中心物业管理：我们为商业中心提供了全面的物业管理服务，包括安全巡逻、环境卫生、设备维护等，有效提高了商业中心的形象和竞争力。
3. XX写字楼物业管理：我们通过引进先进的设备和管理技术，为写字楼提供了高效的物业维护和保养服务，保证了写字楼的正常运行。
五、发展规划1. 提升服务质量：继续加强员工培训，提高服务意识和专业水平，不断优化服务流程，提升客户满意度。
介绍物业公司的句子
介绍物业公司的句子物业公司是专门管理和维护房地产物业的企业，提供各种相关服务，如物业管理、设施维护、安全管理等。
物业公司的主要职责是保障业主和住户的权益，提供舒适、安全、便利的居住环境。
下面是对物业公司的介绍。
1. 物业公司是房地产行业中不可或缺的一环。
它们负责管理和维护各类物业，包括住宅小区、商业办公楼、工业园区等。
2. 物业公司通常由一支专业团队组成，包括物业经理、维修人员、保安人员等。
他们有着丰富的经验和专业知识，能够有效地管理和运营物业项目。
3. 物业公司的主要任务是为业主和住户提供全面的服务。
他们负责维护公共设施的正常运行，如电梯、供水、供电等，以及处理日常的维修和保养工作。
4. 物业公司还负责安全管理工作。
他们设置安保措施，定期巡逻，确保物业的安全和秩序。
5. 物业公司还提供一些增值服务，如清洁、园林绿化、垃圾处理等。
他们致力于提供一个舒适、美观的居住和工作环境。
6. 物业公司还与业主和住户保持良好的沟通和合作。
他们定期召开业主大会或住户会议，听取他们的意见和建议，以提高服务质量。
7. 物业公司还负责物业的财务管理。
他们制定和执行预算，收取物业费用，并确保合理使用和管理资金。
8. 物业公司还承担社区管理的责任。
他们组织各类社区活动，促进邻里关系的和谐和社区的发展。
9. 物业公司还与相关政府部门和社区组织合作，共同解决物业管理中的问题和挑战。
他们积极参与社区事务，推动社区的发展。
10. 物业公司的目标是提供高质量的物业服务，满足业主和住户的需求。
他们不断改进和创新，以适应不断变化的市场和客户需求。
11. 物业公司在提供服务的过程中，注重诚信和责任。
他们本着公正、公平、公开的原则，为业主和住户提供可靠的服务。
12. 物业公司的发展离不开科技的支持。
他们利用先进的管理软件和设备，提高工作效率和服务质量。
13. 物业公司还积极推动可持续发展和环保理念。
他们倡导节能减排，推广环保措施，为社区和环境做出贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
提升和成本节约，让我们的服务效果在我们管理的小区内获得的业主的超高赞誉和口碑，也取
得了非常好的管理效果。
软文化—组织架构
,
公明物业总部下辖品质运营中心、项目管理中心、产品技术中心、 市场品牌中心、组织支持中心五大职能中心，对各项目和整个公司提
供不同职能保障。PMO项目管理办公室由公司CEO领导，负责各项管
理决策。
品质运营中 心
01
项目管理中 心
02
产品技术中 心
03
市场品牌中 心
04
组织支持中 心
05
负责物业工作 标准建立、项 目品质督导、 业主平台参与 度提升
负责物业项目 员工培训、专 项 整 改 和 提 升、项目 KPI 达 成、业主满意 度提升
负责物业人员 APP 、业主 APP 、 管理平台、数据 中心等多个产品 的设计、开发、 测试、优化
是品质管理员。
图例：公明物业的数据管理平台
公明物业服务有限公司
软文化—运营机制
,
一、打造平台系统（三个在线）
服务在线
通过互联网平台，构建业主与物业团队之间快速
沟通的桥梁。业主通过APP实时发起服务需求，物业 人员及时响应，服务结束后业主通过APP进行评价，
形成工作闭环。相关服务标准业主可见，并可作为服
公明物业服务有限公司
会议展示
享阳光物业服务 做家园真正的主人
暨XXXXXX物业服务运营方案
PART 01
公明物业公司简介
软文化 硬团队
公司简介
,
公明物业服务有限公司
公明物业隶属于蛋生网络集团，蛋生网络集团由杭州 蛋生网络、杭州彩家网络科技、杭州公明物业、上海公明 物业等公司组成。集团从 2014 年成立以来一直专注于物业 与互联网结合的研究和探索，并从 2015 年开始独立承接项 目管理，从最开始的业主自治“彩家模式”一直迭代进化 到今天的物业服务“田螺模式”：把物业管理从传统的人 肉管理模式升级到了今天的利用互联网科技手段并且公开 透明的阳光管理模式，并积累了丰富的实际管理经验。 由我公司研发的田螺模式和田螺互联网平台系统，能迅速的帮助我们把物业管理服务效率
核心特点-创新服务
小区收利 • 业委会（代表 全体业主）为 小区权利人， 小区内所有收 入归全体业主 超支保底 • 如与物业费收 缴不及时或物 业服务支出预 算实施超支则 由物业服务企 中断执行 • 定期专项向业 委会汇报物业 月度酬金考核 • 严格按照小区 物业服务合同 年度服务保证金 • 每年业委会和 公司组织业主 大会进行投票， 针对公司团队 服务质量及效
务评价参照。所有服务项目在线上均保留痕迹，方便 多方监管。
公明物业服务有限公司
软文化—运营机制
,
二、重视团队管理（三重考核）
人员上岗考核
每位员工上岗前，均参加由项目管理中心及品质运营中心牵头的岗位培训会，为期3天到一周，包括 企业文化、公司规章制度、公明物业服务标准、物业职业安全与防范、服务意识与服务技巧、专项岗位 技能等，并由公司相关管理团队抽调人员组成考核组，对人员进行答辩考核后方能上岗（含笔试、问 答、实操演练等方式）。
公明物业服务有限公司
软文化—运营机制
,
三、夯实模式根基（三大坚持） 坚持财务透明
小区收支透明是公明模式能够成立的基本 条件。为此，我们坚持通过互联网平台及时公 布小区收支明细，确保投入到位，有迹可循。
公明物业服务有限公司
软文化—运营机制
,
三、夯实模式根基（三大坚持） 坚持事务公开
从具体每件业主投诉，到物业工作计 划，全部在互联网平台上进行公开，并且 每个业主都可查阅，保障服务细节广受监 督。
公明物业服务有限公司
田螺APP
CONTNETS
01
维修报修
02
投诉表扬
03
我的快递
04
收支公开
05
客服咨询
06
员工考勤
07
巡更记录
08
应急事件
公明物业服务有限公司
1.维修报修
公明物业服务有限公司
2.投诉表扬
公明物业服务有限公司
3.我的快递：快递暂放，方便无人领取的业主
公明物业服务有限公司
4、收支公开：业主端
项目品质考核
由品质运营中心牵头，每月对项目进行工程、秩序、环境、客服四大专业的品质检查和考核，每个专 业的考核结果，由基于标准的品质打分、以及整改事项构成。品质得分以及整改事项落实情况，将影响 团队和个人的绩效评价。
员工361考核
基于员工在物业APP上留下的工作记录，通过任务完成率、任务完成抽检质量、任务响应及时率、业 主投诉表扬、业主服务满意度、项目经理加分扣分、品质检查得分等因素，每月对员工进行绩效评价， 个人收入与绩效挂钩，并基于绩效分数对员工进行辅导反馈，帮助员工提升能力，增强主动性。
执行情况；业
委会随时中断 执行，提出改 进意见和建议
执行，如发现
任何降低服务 质量、减少服 务类型的事件
所有，并交由
业委会和物业 服务企业共同 管理；业委会 有随时冻结暂 停账户支出的 权利
业保底
，由物业服务
企业及时执行 改进服务
，接受合同约
定考核奖惩
率和雇员的服
务态度进行业 主满意度综合 测评，并根据 测评得分由业 委会对公司进 行奖惩
公明物业服务有限公司
硬团队—核心人员介绍
,
物业品质管理：罗永源
十几年地产物业行业经验，精通传统物业管理系统痛点及难点，之前在广电物业从项目经 理做到区域负责，又做到品质运营广州区负责人，后到阿里巴巴负责园区及地产项目管 理，拥有丰富的物业管理及品质监管经验。
物业服务运营：黄山
十年房地产行业组织建设专家，对企业战略、员工治理能够精准定位；曾出任龙湖地产、 远洋地产、郡原地产的人力资源总监、营销策划总监；师从浙大房地产研究知名教授，拥 有成熟的客户运营知识体系、丰富的行业培训经验。
坚持佣金考核
物业服务企业严格按照小区物业服务合同执 行，公明物业接受合同约定考核，确保服务质 量真正受约束。每个自然年内，业委会和公司 组织业主大会进行投票，针对公司团队服务质 量及效率和雇员的服务态度进行业主满意度综 合测评，并根据测评得分由业委会对公司进行 奖惩（服务保证金）。
公明物业服务有限公司
司和员工共同成长。
硬团队—团队整体介绍
,
公明物业服务有限公司
公明物业是传统物业+互联网科技的新型物业公司，公司核心团队由各自行业的专家高管组成，包括多位来自传
统地产物业公司资深传统地产及物业高管，多位来自互联网顶级企业的资深专家等；公司员工基本是高学历为主， 更有多名来自北大、浙大、南邮等名校的研究生及本科，其中9.7%为硕士研究生、70%为本科、12%为大专。
负责公明物业品 牌提升、形象标 识建立、业主感 知度提升、市场 开拓、业务关系 建立及维护
负责公司人力 资源、行政、 财务等方面工 作
公明物业服务有限公司
软文化—运营机制
,
为了让公明模式切实落地并且效果达到预期，我们通过打造平台系统、做好
团队管理、夯实模式根基三个方面来提供运营保障。
三个在线： 标准在线、管理在线、服务在线 三重考核：人员上岗考核、项目品质考核、人员361考核
硬团队—核心人员介绍
,
团队负责人：贾利鹏CEO
拥有十年的互联网产品运营实战经验 曾在阿里巴巴任高级资深产品专家
曾负责阿里巴巴天猫商城商品体系的创建和发展
对于互联网的发展方向和商业模式创新有独到见解 曾负责手机淘宝的整体产品从无到有，带领手淘从千万流量到
破亿，引领了互联网从PC端向移动端转变的历史变革。
公明物业服务有限公司
公明物业的核心特点
1 2 3 4
公开
透明
专业
创新
业主满意度是我们生命！
公明物业服务有限公司
THANK YOU!
公开透明、创新服务 在线监督、满意付款 打造物业领域的阿里巴巴
公明物业服务有限公司
公明物业服务有限公司
5.在线客服咨询
用户通过爱家田螺APP【客服咨询】与物业客服即时沟通
公明物业服务有限公司
6.员工考勤：【上、下班打卡】
员工上班打卡
自拍考勤打卡示例
在【员工信息】中 可查看人员考勤、 事务
公明物业服务有限公司
7.保安巡逻路线图
公明物业服务有限公司
8.紧急状况一键发布
公明物业服务有限公司
三大坚持：坚持财务透明、坚持事务公开、坚持佣金考核
公明物业服务有限公司
软文化—运营机制
,
一、打造平台系统（三个在线）
标准在线
专家团队研发出公明物业专有的物业标准。我们
的物业标准一切从实际工作出发，确保每项标准规 定切实可行，并且具体要求不低于物业行业甲级标
准。
物业人员上岗前将会接受项目管理中心关于工作 标准的严格培训。相关物业标准通过互联网系统， 形成项目任务库，分配给每个员工，保证标准落实 到每一个人。
技术负责人：张常松（CTO）
十余年的互联网研发和管理经验，之前在恒生电子做技术开发和架构师，后在2011年加入 阿里，先后在口碑、淘宝、无线事业部负责研发工作，成为阿里的重要核心骨干之一， 2013～2014年双十一的手机淘宝客户端技术负责人，承载了2013-2014年超过5万商家参
与，淘宝总销售额过千亿元技术支持。
图例：公明物业管理平台中的项目任务库
公明物业服务有限公司
软文化—运营机制
,
一、打造平台系统（三个在线）
管理在线
公明物业的产品中，对项目 经理及部门主管设有当日任务抽 检要求，并且任务执行人能够实 时接收任务检查反馈，存在问题
的地方能够迅速改正。通过系