(沟通与口才)与上司沟通失败的案例

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与上司沟通错误案例

与上司沟通错误案例

与上司沟通错误案例典型案例1:路易斯这几天来一直有些闷闷不乐,他总觉得他的上司霍华德先生对他不太满意。

尽管霍华德先生没有明确地向他表示出来,但他觉得自己的感觉没错。

路易斯对此大为困惑,这究竟是为什么呢? 自己管理的团队是公司中最杰出的团队之一,这是大家公认的;团队在这一阶段的表现很好,没出什么差错。

到底是什么让老头不满意呢?”路易斯问自己:“不会和我前几天交给他的那份建议书有什么关系吧。

不可能啊,那份建议书是严格按照理论设计的,我还引用了一些经典理论进行了论证,决不会有什么问题。

”路易斯错了,恰恰是这份建议书让他的上司很不满意。

霍华德先生所看重的并不是理论是否严谨,而是能否在实际操作时排上用场。

换句话说,他对理论的东西不感兴趣,而更喜欢让事实来说话,比如真实的例子,比如统计数字,等等。

如果路易斯知道他的上司关注的是这些,那他就会明白霍华德先生的不满是从何而来的了。

答:路易斯应该先了解上司对那些方面建议感兴趣,然后针对这些方面准备资料,编写建议书,让上司有兴趣把自己的建议书看完。

路易斯应该再准备一份建议书,但要按照上司的喜好,多列举一些真实的例子,统计数字等。

典型案例2:路易斯来到了顶头上司霍华德先生的办公室。

“霍华德先生,您找我有什么事吗?”“路易斯,我打算再购进50万立方米的木材,这件事就交给你来办。

”“可是我们现在并不缺少木材啊。

”“也许吧,不过我打算再买一些,以后会派得上用场的。

怎么,路易斯,你有什么问题吗?”“是的,先生。

我认为我们现在并不急需木材,您看是不是……”“我已经拿定主意了,就这么办吧。

”“可是,霍华德先生,我……”“别说了,路易斯!这儿我说了算,要是你有什么问题,我可以另外找人去办这件事。

”“好吧,先生,我会照您的意思去办的。

”答:路易斯不该当面对上司提出异议,如有异议,他应该回去准备有关数据,写出书面资料,让上司切实感到公司不缺少木材,自己提出的建议是正确的,是为了公司的利益。

失败的沟通经历事例_谈判技巧_

失败的沟通经历事例_谈判技巧_

失败的沟通经历事例误解,是沟通不好的后果。

以下是小编为大家整理了一些失败的沟通经历事例,欢迎阅读。

失败的沟通经历事例篇一暴雨滂沱,洪水泛滥。

汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名员工的广告公司。

疏散工作势在必行。

这家公司三年来一直人心涣散,执行董事是罪魁祸首:毫无顾及的喷云吐雾,不顾场合大讲粗话脏话,导致员工强烈的反感。

而且,员工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知,时常有一种被老总"利用"的感觉。

最近几周来,全员减薪的传言更是让公司人心惶惶。

工作可能因为暴雨而被推迟,但客户的工期逼得正紧,丝毫不能耽误。

在这危急关头,公司十分需要员工的支持和配合。

于是,管理层决定让部分在一楼工作的员工,搬至二或三楼继续工作。

而其它员工需要到45分钟行程之外的临时场所办公。

为保证按时完成任务,执行董事发了一纸态度强硬的通知,命令每个人坚守岗位。

通知写道,"鉴于工期紧张,大家必须坚守岗位,无一例外。

"大出意料的是,当天就有5人称病早退。

第二天,50名员工只来了15位,剩下的要么打电话请病假,要么干脆不露面,使那位执行董事大为恼火。

失败的沟通经历事例篇二“我印象深刻的是那个不成功的案例,那时候我参加工作才六七年。

”葛永乐说,当时,他带高一的一个班级,一名男生学习成绩很好,能力也很强,他也觉得他很适合当班长。

后来,这名学生坚持要走读,不肯住校,班主任也就答应了。

但是,麻烦的事情也来了,身为班长的他,早上上学经常迟到,不能在同学中起表率作用,这也给班主任工作带来了很大的压力。

葛永乐与家长沟通后,家长却极力庇护自己的孩子。

有一次,班里有人写信要与这名学生“单挑”,这封信传到了班主任的手里。

班主任一看事态严重,马上与家长联系。

没想到,家长得知这事情后,连声叫好:“孩子不行,我帮他打!”对于这样的家长,葛永乐最终也没有想出更好的办法,只是与他保持常态的联系。

这名同学因为经常迟到和思想上容易走极端,高二时,被免去了班长职务。

(沟通与口才)与上司沟通失败的案例.doc

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与上司沟通失败的案例与上司沟通失的案例在工作中,你是非常出色地完成工作,是自己如同葛亮般明,是笑那些“ 木袋”似的同事。

于是,你看什么都不眼,是得自己出拔萃,是欣喜地盼望着、加薪、升迁,可何是眼地干看着,好事偏偏离你那么遥 ?回想一想,自己平是怎么和上司的 ?是不是常口无遮地自己的成功,低同事 ?是不是信口开河、滔滔不地周的人抱怨呢 ?有一位在网公司做美的年人小,他在公司工作快一年了,工却一直没有。

他打听到同行的人都会逐工,于是沉不住气,开始在上司面前地提到个,上司却一直装傻。

小有点急了,那天公室就剩下他和上司两个人,小故意提到,个月的房租又了,票也了⋯⋯言外之意是,我的工什么候呀?上司笑着 : “ 抱怨了,好好工作吧 ! 大家的工都是一的 ! ”“是 ?真的一 ?”小生气了,但是一直忍着。

小心里想 :上司大家的工都是一的,怎么可能一呢 ?我好像比同事少了好几百块呢 !关于上司的工资,我不知道是多少,但是我知道,他的工资不知道比我多多少倍呢 !所以那句“真的一样吗”的话就这么脱口而出了。

出口之后,小赵长久以来的怨气都宣泄出来了: “不要以为别人不知道,大家做的工作都是一样的,凭什么拿的工资不一样呢?要说工作经验,我也已经在这里一年了,什么经验没有呀 ?”上司看了小赵半天,就像看一只怪物。

可小赵觉得自己理由充分,所以一点也不心虚。

但是他错了 !第二天,办公室里的同事相继对小赵说 : “我们刚来的时候比你的工资还少呢,到现在才一点点提升上去。

”小赵心里一惊,心想肯定是上司找同事谈话了 !于是,小赵更加生气,他跑进上司的办公室,直接问上司 : “我想知道这里的每个员工都是干了多长时间才开始加薪的。

”上司不动声色地问他 : “你有什么权利知道 ?”小赵说 : “因为我想知道自己什么时候可以加薪 !还有,你对我有什么意见可以直接问我,不要让同事来告诉我,我觉得这样的做法未免有点太卑鄙了 ! ”上司瞪了小赵一眼,说: “如果你来上班就是为了将来拿高工资,那么我可以告诉你,只有你的业绩做到了一定程度,工资才会涨。

不成功的沟通案例分析_沟通失败案例分析

不成功的沟通案例分析_沟通失败案例分析

不成功的沟通案例分析_沟通失败案例分析沟通并不在于我们说的话有多少,而在于被对方所理解的话有多少。

生活中不乏沟通不成功的案例,一起来分析以下不成功的沟通案例分析篇,找出他们沟通不成功的原因,避免自己重蹈覆辙。

不成功的沟通案例分析篇1经纪人代某于2015年7月3日上午10点在安居客接到购房者谭老先生,当天下午3点半就约好看房。

谭老先生是帮他儿子看房,带看过程中谭老先生也向经纪人代某提出要求只看毛坯房,不考虑装修的房子,经纪人代某就按照客户提出的要求,只找毛坯房给客户看。

经纪人代某向谭老先生推荐了三套毛坯房源,其中有一套是阳光在线的隔断间,谭老先生当时觉得隔断间比较麻烦,所以只看了另外2套房子之后其中有一套阳光在线的房子谭老先生比较满意,然后像经纪人代某提出报价,结果因为客户出价过低导致价格没有谈拢,这一谈判的过程都是通过电话完成的,再紧接着客户回外地了。

经纪人代某一直在保持联系,且客户是代某老乡,加上在带看的过程中跟客户相处的还不错,代某心里认为客户谭老先生一定会找他买房子!在后来代某也多次向谭老先生推荐了房源,但因为没有时间一直没有形成带看,谭老先生还将他儿子的电话给经纪人代某让他直接联系,时间过去半个月了,谭老先生的儿子突然致电代某说其老婆要一起周末看房,让其帮忙找几套。

因为阳光在线处了之前推荐的那套隔断间以外,就没有其他合适谭先生的毛坯房,代某就的找了几套紫松枫林上城的毛坯房子,结果当天谭先生没有看中,而客户老婆当时却跟其他中介看中了代某之前像谭老先生推荐过的阳光在线3楼隔断装修的房子,因为当时谭老先生觉得麻烦所以,之后便再也没有想谭老先生推荐过,更令人惋惜的是此房源还只有我们公司有钥匙,而且房东维护较好,其他同行还是从我们这里借钥匙看的房子!经纪人代某因为受到谭老先生的表面影响也没有向谭先生推荐这套房源,事后才知道客户的老婆当天跟他兵分两路,在其他中介公司看中了这套房源,而后来客户本人也看中了这套房子,因为客户是一个非常讲究诚信和原则的人,认为跟谁看中的房子就应该跟谁成交,所以最终客户还是在其他中介成交了。

沟通失败的案例范文

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沟通失败的案例范文沟通是人际关系中非常重要的一环,而沟通失败则可能导致误解、紧张和冲突。

以下是一个沟通失败的案例:情景设定:在一个公司的项目组内,小明是负责人,负责协调和管理团队成员的工作。

其中,小红和小李是小明的下属,分别负责项目的设计和开发。

案例描述:在一个项目的实施过程中,小红遇到了一些问题,导致项目的进展缓慢。

小明并没有及时与小红沟通,而只是通过邮件对小红进行了批评。

1.缺乏面对面的交流:小明并没有直接与小红进行沟通,而是通过邮件的方式进行批评。

面对面的交流可以更好地表达情感和理解对方的意图。

2.使用错误的沟通方式:邮件虽然是一种便捷的沟通方式,但在处理冲突和批评时容易导致误解。

另外,邮件往往会给人一种冷漠和不重视的感觉。

3.缺乏及时的反馈和支持:小明没有及时向小红提供支持和解决方案,而只是批评指责。

这种缺乏反馈和支持的态度会导致小红感到沮丧和失望,从而对工作产生负面影响。

影响和后果:1.小红感到不被重视和无法得到支持,导致工作动力下降。

这会对团队的整体效率和成果产生负面影响。

2.小红对小明的批评感到愤怒和委屈,沟通关系出现紧张和破裂。

这可能导致团队合作的困难和冲突的加剧。

解决方案:1.建立健康的沟通习惯:小明应该意识到面对面的交流是有效沟通的基础,尤其是在处理冲突和解决问题的过程中。

2.积极反馈和支持:小明应该及时向小红提供解决方案和支持,帮助她解决问题和提高工作效率。

这将有助于增强小红的工作动力和信心。

3.尊重和正面反馈:小明在批评和指责时应更加尊重和理解小红,而不是仅仅关注问题和错误。

同时,积极鼓励和表扬小红的优点和努力,以增强团队的凝聚力和积极性。

4.反思和改进:小明应该通过反思自己的沟通方式和行为,及时做出改进并向小红道歉。

这样才能在沟通中不断成长并建立良好的沟通关系。

通过有效沟通,团队成员之间可以更好地理解和支持彼此,在合作中取得更好的成果。

沟通失败的案例提醒我们在沟通中要注意沟通方式、反馈和支持,以及尊重和理解他人的重要性。

沟通不良的案例

沟通不良的案例

沟通不良的案例【篇一:沟通不良的案例】工作中成功的沟通案例分析1:小米:我表妹下个月就要去新公司报到了,她性格一向内向,小时候就一直不大主动和人交往,这几天老缠着我,要我给她讲讲怎么和领导和同事沟通。

南风笑道:你就给她讲hr是怎么考察员工沟通能力的就行啦。

小米:我这段时间忙死了,就告诉她,讲沟通的书满大街都是,自己找去。

结果好了,表妹跑了两天,回来诉苦。

南风:书店没得卖?小米,才不是,是太多了。

什么新人沟通的十大法则,职场新人的50条秘诀摞起来能把人埋了,就是没一本实用的。

要不,你得帮忙。

南风:我能帮什么忙,我又没空去给她们公司的新人讲课。

小米:你不是挺会讲吗?就讲个新人沟通的故事吧。

南风:好啦好啦。

就讲个故事吧。

故事开始前,先讲讲对沟通的理解。

其实,沟通看起来可以很复杂,也可以很简单。

简单到用三句话就可以概括。

这三句话就是有心、用心和真心。

有心,要有一颗主动与人沟通的心,要有主动和人沟通的内在推动力。

用心,要用心寻找机会和人沟通,讲技巧,求实效。

最后是真心,要用真诚的心与人沟通,打动别人。

下面就是一个职场新人案例啦。

小梅和几位新人一齐到一家大公司,第一天是报到。

由人力资源部集中进行岗前培训,讲企业概况、、行为规范什么的。

第二天就正式到科室上班,小梅想着要给人一个好印象,来得特别早,她走进写字楼电梯,刚转过身,就见一位气宇轩昂的中年男子走了过来,小梅马上按住了延迟关门按扭,那男子礼节性地朝她微一点头,就进了电梯厢。

小梅本能地向一边让让,陈总进来后,也转了个身,两人就这么面向电梯厢门并排站着。

小梅觉得这人还有点面熟,一回忆,哦,原来,昨天培训正式开始前,人力资源部请了公司几位高管过来和新人见面,现在这位就是陈总经理。

小米你猜,下面会发生什么情况?小米差点把一口水喷出来:孤男寡女,同居一厢,还能发生别的什么情况?不过,那可是白天了耶,电梯里也会有监控头的是不是?南风:你可别想歪了。

时间还早,电梯只有他们两个人,小梅一下子零距离地和公司老总单独待在一个狭小的空间里,你想想,一个新员工,和层级相差如此大的领导单独在一起,这人还是异性,小梅一下就紧张得不知所措,手脚都不知什么放。

职场沟通不畅的案例

职场沟通不畅的案例

职场沟通不畅的案例
嘿,咱今天来说说职场沟通不畅的那些事儿。

就好比有一次我和同事小李负责一个项目,我跟他说:“咱得快点把方案整出来啊。

”他却回我一句:“着啥急呀,慢慢来呗。

”这不就成了那鸡同鸭讲嘛!你说急不急人!
还有一回,部门开会讨论新策略。

领导在上面讲了一堆,然后问大家有啥想法。

大家都闷不作声,一个个像锯了嘴的葫芦。

领导就有点火了,大声说:“都哑巴啦?”哎呀呀,那场面,尴尬得很呐!这沟通难道不是应该积极主动点嘛,都不说话怎么行呢!
再说说小王和小张那次,他俩合作一个任务。

小王做好了自己那部分,就等着小张的结果来汇总呢。

结果等了好几天,小张也没动静。

小王就去问,小张却一脸懵地说:“我以为不着急呢。

”这不就跟那火车脱轨了一样嘛,整个都乱套啦!
职场上这样沟通不畅的情况还真不少呢。

就好像是在走一条崎岖的路,到处都是绊脚石。

有时候一个小误会就能引发一场大混乱,真让人头疼啊!大家都在职场混,为啥就不能好好说话,好好沟通呢?沟通不就是为了解决问题,让工作更顺利嘛。

如果都像这样,那工作还怎么推进呀!我觉得呀,
大家都得重视职场沟通,多一点耐心,多一点理解,把话说清楚,事儿才能办明白呀!不然,净是些乱子,多耽误事儿啊!。

沟通失败的案例四个_有什么技巧

沟通失败的案例四个_有什么技巧

沟通失败的案例四个_有什么技巧不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,沟通中经常会有很多不愉快的事情发生,今天店铺给大家分享一些沟通失败的案例,希望对大家有所帮助。

沟通失败的案例四个沟通失败的案例一、别人听不懂的“语言”ERA是一个日资企业中的日籍雇员,在制造部门担任经理。

ERA 一来中国,就对制造部门进行改造。

ERA发现现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。

借鉴日本母公司的生产报表,设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。

每天早上,所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。

ERA很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。

没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本就没有反映出来,ERA这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。

为了这件事情,ERA多次找工人开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果。

但过不了几天又返回了原来的状态。

ERA怎么也想不通。

ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。

现场的操作工人,很难理解ERA的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。

大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。

不同的人,他们所站的高度不一样,单纯的强调,开会,效果是不明显的。

站在工人的角度去理解,虽然ERA不断强调认真填写生产报表,可以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。

后来,ERA将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系,才重视起来。

在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用听得懂的“语言”与别人沟通!沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。

年初,公司与电视台签订了合同,承办了电视台半个小时的汽车栏目。

为了更好地办好这个栏目,公司引进了一个新的合伙人,新的合伙人非常有能力,但优点明显的人,缺点往往也同样明显。

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与上司沟通失败的案例
与上司沟通失败的案例
在工作中,你总是非常出色地完成工作,总是赞叹自己如同诸葛亮般聪明,总是讥笑那些“榆木脑袋”似的同事。

于是,你看什么都不顺眼,总是觉得自己出类拔萃,总是满怀欣喜地盼望着评优、加薪、升迁,可为何总是眼睁睁地干看着,好事偏偏离你那么遥远?
回头想一想,自己平时是怎么和上司说话的?是不是经常口无遮拦地诉说自己的成功,贬低同事?是不是信口开河、滔滔不绝地对周围的人抱怨呢?
有一位在网络公司做美编的年轻人小赵,他在公司工作快一年了,工资却一直没有涨。

他打听到同行的人都会逐渐涨工资,于是沉不住气,开始在上司面前隐约地提到这个问题,上司却一直装傻。

小赵有点急了,那天办公室就剩下他和上司两个人,小赵故意提到,这个月的房租又涨了,饭票也涨了……言外之意是,我的工资什么时候涨呀?
上司笑着说:“别抱怨了,好好工作吧!大家的工资都是一样的!”
“是吗?真的一样吗?”小赵生气了,但是一直忍着。

小赵心里想:上司说大家的工资都是一样的,怎么可能一样呢?我好像比同事少了好几
百块呢!关于上司的工资,我不知道是多少,但是我知道,他的工资不知道比我多多少倍呢!所以那句“真的一样吗”的话就这么脱口而出了。

出口之后,小赵长久以来的怨气都宣泄出来了:“不要以为别人不知道,大家做的工作都是一样的,凭什么拿的工资不一样呢?要说工作经验,我也已经在这里一年了,什么经验没有呀?”
上司看了小赵半天,就像看一只怪物。

可小赵觉得自己理由充分,所以一点也不心虚。

但是他错了!
第二天,办公室里的同事相继对小赵说:“我们刚来的时候比你的工资还少呢,到现在才一点点提升上去。

”小赵心里一惊,心想肯定是上司找同事谈话了!于是,小赵更加生气,他跑进上司的办公室,直接问上司:“我想知道这里的每个员工都是干了多长时间才开始加薪的。

”上司不动声色地问他:“你有什么权利知道?”小赵说:“因为我想知道自己什么时候可以加薪!还有,你对我有什么意见可以直接问我,不要让同事来告诉我,我觉得这样的做法未免有点太卑鄙了!”
上司瞪了小赵一眼,说:“如果你来上班就是为了将来拿高工资,那么我可以告诉你,只有你的业绩做到了一定程度,工资才会涨。

但是目前你还没有做到。

我说过,工资每个人都是一样的,并不是说你们
的数量是一样的,而是说标准是一样的。

在这里,大家都是平等的,没有工作能力一味谈高工资,我想每个老板都不欢迎。


小赵无话可说了。

没过多久,上司就把小赵给辞退了。

工作中和上司说偏激的话是愚蠢的做法,小赵就是犯了这个致命又愚蠢的错误。

别说上司没有什么大错误,就是上司犯了什么错误,对你不公平,也不能用这么直接和偏激的语言说出来,毕竟那是你的上司。

你可以以别人的待遇为参考,恰到好处地向上司提出你的要求。

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