保险公司7月份理赔分析报告
保险公司理赔工作总结6篇
保险公司理赔工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我在保险公司的理赔岗位上默默地奉献着，努力为公司和客户提供优质的服务。
以下是我对理赔工作总结的详细汇报，旨在回顾过去、总结经验、汲取教训，为未来的工作提供指导。
一、工作回顾1. 理赔案件处理在过去的一年中，我共处理了XX余件理赔案件，涉及金额高达XX余万元。
在处理过程中，我严格按照公司的理赔流程和标准操作，确保每个案件都能得到公正、合理的处理。
同时，我也注重与客户的沟通和协调，尽可能满足客户的需求，提高客户的满意度。
2. 理赔数据分析通过对理赔案件的分析，我发现了一些规律和问题。
例如，在事故类型方面，车辆碰撞和火灾是最常见的理赔原因；在理赔金额方面，医疗费用的理赔金额逐年上升；在理赔时效方面，我们的理赔时效还有待提高。
这些分析为公司的理赔策略提供了有力的数据支持。
3. 理赔流程优化基于数据分析的结果，我提出了一系列理赔流程优化建议。
包括简化理赔流程、提高理赔时效、加强内部协调等。
这些建议得到了公司领导的高度重视，并在实际工作中取得了显著的效果。
二、工作亮点与成果1. 成功处理了多起复杂、疑难案件在处理一些复杂、疑难案件时，我充分发挥了自己的专业知识和工作经验，与相关部门密切协作，最终成功解决了这些案件。
这些案件的成功处理不仅提升了公司的声誉，也为客户提供了优质的服务。
2. 提高了理赔时效和服务质量通过优化理赔流程和提高内部协调效率，我们的理赔时效得到了显著提高。
同时，我也注重提高服务质量，通过培训和学习，提升了自己的业务水平和沟通能力，为客户提供了更加优质的服务。
3. 降低了理赔成本通过加强与客户的沟通和协调，我成功避免了多起可能发生的争议和纠纷，从而降低了公司的理赔成本。
这些成果的取得离不开我始终坚持“以客户为中心”的服务理念。
三、存在的问题与不足1. 理赔经验不足尽管我在理赔岗位上工作了一年，但相比于其他同事，我的理赔经验还不够丰富。
在处理一些特殊案件时，我有时会感到力不从心。
保险公司月度分析报告
保险公司月度分析报告摘要本文是保险公司的月度分析报告，旨在对公司的运营状况进行全面的分析和评估。
报告主要包括公司的销售业绩、保险产品的表现、客户满意度、风险管理等方面的数据和分析。
通过对这些数据的深入研究，我们可以为公司的未来发展提供有价值的参考和建议。
1. 销售业绩分析在本月份，保险公司的销售业绩表现良好。
总销售额达到X万元，较上个月增长了X%。
主要的销售渠道包括代理人、合作伙伴以及线上渠道。
其中，代理人渠道依然是公司的主要销售渠道，贡献了X%的销售额。
针对不同的险种产品，我们进行了销售额和销售数量的分析。
在寿险产品方面，X险种是最畅销的产品，占据了总销售额的X%。
在财产险产品方面，X险种的销售额最高，占据了总销售额的X%。
通过对销售额和销售数量的分析，我们可以更好地了解客户的需求，优化产品组合和销售策略。
2. 保险产品分析保险产品是保险公司的核心业务，其表现直接关系到公司的盈利能力和市场竞争力。
在本月份，我们对不同的保险产品进行了分析。
在寿险产品方面，X险种的销售额和销售数量都位居前列，显示出了较高的市场需求。
通过进一步的调研和市场分析，我们可以进一步拓展该产品的市场份额。
在财产险产品方面，X险种的表现较为突出，销售额和销售数量都位居前列。
然而，我们还需要关注其他财产险产品的表现，以保持市场的多样性和竞争力。
3. 客户满意度分析客户满意度是公司长期发展的重要因素之一。
在本月份，我们进行了对客户满意度的调查和分析。
通过问卷调查，我们了解到X%的客户对我们的服务表示满意。
在满意度调查中，客户普遍认为我们的服务专业、周到、高效，并且愿意推荐我们的产品给他人。
然而，还有X%的客户表示对我们的服务不够满意，主要集中在理赔流程不便捷、客服响应速度慢等方面。
我们将对这些问题进行进一步的改进和优化，以提升客户满意度。
4. 风险管理分析作为保险公司，风险管理是我们的核心职责之一。
在本月份，我们对公司的风险管理进行了分析和评估。
理赔数据情况汇报材料
理赔数据情况汇报材料
尊敬的领导：
根据公司要求，我对最近一段时间内的理赔数据情况进行了汇报整理，现将相
关情况详细说明如下：
一、理赔数据概况。
截止目前，公司共计收到理赔申请XXX起，其中涉及车辆保险理赔XXX起，财产保险理赔XXX起，人身保险理赔XXX起，其他类别理赔XXX起。
在理赔申
请中，涉及事故原因主要包括交通事故、自然灾害、意外伤害等。
二、理赔处理情况。
针对上述理赔申请，公司已完成XXX起理赔处理，其中车辆保险理赔XXX
起，财产保险理赔XXX起，人身保险理赔XXX起，其他类别理赔XXX起。
在理
赔处理过程中，公司严格按照相关规定，及时受理、核实、评估，并及时向申请人反馈处理结果。
三、理赔结果分析。
在已完成的理赔处理中，公司共计赔付金额XXX万元，其中车辆保险理赔
XXX万元，财产保险理赔XXX万元，人身保险理赔XXX万元，其他类别理赔XXX万元。
同时，公司在理赔处理中也发现了一些问题和不足，主要包括理赔申
请材料不完整、理赔信息核实不准确等，公司已对相关问题进行了整改和改进。
四、理赔工作改进措施。
针对上述问题和不足，公司将进一步加强理赔申请材料审核工作，完善理赔信
息核实流程，加强与相关部门的沟通协调，提升理赔处理效率和服务质量，确保申请人合法权益得到保障。
五、结语。
以上就是我对最近一段时间内理赔数据情况的汇报，希望领导能够审阅并提出宝贵意见和建议，公司将不断优化理赔服务流程，提升理赔服务水平，为客户提供更加高效、便捷的理赔服务。
谢谢！。
保险业理赔数据分析报告
保险业理赔数据分析报告随着科技的发展和人们消费能力的增强，保险业在现代社会发挥着至关重要的作用。
保险公司不仅需要收集和储存大量的数据，还需要对这些数据进行深入的分析，以便更好地为客户提供理赔服务。
本报告将对保险业理赔数据进行分析，为保险公司提供有益的思考和指导。
1. 概述本节将介绍报告的背景和目的，以及分析方法和数据来源。
背景和目的：在保险行业中，理赔是与客户直接相关的重要环节。
了解和分析理赔数据能够揭示保险公司的运营情况和客户需求，为公司的决策提供依据。
分析方法：本次分析主要采用统计学和数据挖掘的方法，结合保险业务的特点和需求，对大量的理赔数据进行整理和分析。
数据来源：本次分析所采用的数据来自于某保险公司的理赔数据库，包括过去一年的理赔案例。
2. 理赔案例分布情况本节将分析不同类型的理赔案例在时间、地理位置和风险因素上的分布情况，以便保险公司了解客户需求和风险状况。
时间分布：根据理赔案例的发生时间进行统计，可以得出各月份和季度的理赔案例数。
通过分析案例数的变化趋势，可以洞察到季节性和年度的风险变化。
地理分布：将理赔案例按地理位置进行分类，分析各地区的案例数量和类型。
通过对地域分布的了解，可以调整保费定价、风险评估和理赔服务的策略。
风险因素分析：对理赔案例中的风险因素进行分类和统计，如交通事故、医疗事故等。
通过分析不同风险因素的发生情况，可以为保险公司提供风险预测和风险管理的建议。
3. 理赔案例处理效率本节将分析保险公司在理赔案例处理上的效率，以便发现潜在的问题并提供优化建议。
理赔案例平均处理时间：统计理赔案例从报案到结案的平均处理时间，以衡量保险公司的理赔效率。
通过对处理时间的分析，可以发现并解决处理过程中的瓶颈和问题。
提速措施效果评估：保险公司采取了提速措施后，对理赔案例处理时间的影响进行评估。
通过对措施效果的分析，可以为保险公司提供进一步的优化建议。
4. 理赔案例类型分析本节将对不同类型的理赔案例进行详细的分析，以便了解各类案例的特点和规律。
保险公司如何制作月度分析报告及绩效分析
保险公司如何制作月度分析报告及绩效分析第一步：数据收集首先，需要收集各项数据用于分析。
这些数据可以包括保险销售额、退保率、理赔率、客户满意度等。
数据可以从多个渠道获取，例如保险销售系统、理赔系统和客户调查。
第二步：数据整理在收集到数据之后，需要对数据进行整理和分类。
可以使用Excel等软件进行数据的整理与归类。
对于销售额、退保率等指标，可以按照时间维度进行分类，比如按月份或季度；对于客户满意度等非金融指标，可以按照调查问题进行分类。
第三步：数据分析在数据整理完成后，需要进行数据分析。
可以使用各种统计方法和模型进行分析，例如趋势分析、比较分析、相关分析等。
利用这些分析，可以找出潜在的问题、趋势和机会。
比如，销售额的增长率是否符合预期，客户满意度是否存在异常波动等。
第四步：绩效分析在进行数据分析后，需要对员工的绩效进行评估和分析。
绩效评估可以包括销售指标、客户满意度、理赔处理速度等多个方面。
可以根据不同的员工类别和职位制定不同的评估指标。
比如，对销售员可以评估其销售额目标的完成情况，对理赔员可以评估其理赔案件的及时处理率等。
第五步：报告编制在完成数据分析和绩效分析后，需要将分析结果进行报告编制。
报告可以包括以下内容：1. 简介：简要介绍报告目的和背景。
2. 数据收集和整理：对数据收集源和整理方法进行描述。
3. 数据分析：对各项指标进行分析，包括趋势分析、比较分析和相关分析等。
4. 绩效分析：对员工的绩效进行评估和分析，比如销售指标、客户满意度、理赔处理速度等。
5. 结论和建议：对分析结果进行总结，并提出一些建议和改进措施。
6. 附录：附上详细的数据分析表格和图表，以便读者更直观地了解数据。
第六步：报告评审和沟通在编制完成月度分析报告及绩效分析之后，需要对报告进行评审。
可以邀请保险公司内部相关岗位的人员进行评审，以确保报告准确、全面并具有实际应用的指导意义。
同时，在完成评审之后，需要与相关人员进行沟通，解释报告的内容，并根据需要进行进一步调整和改进。
保险理赔纠纷分析报告
保险理赔纠纷分析报告在我们的生活中，保险似乎无处不在，它就像一把保护伞，在风雨来临时给我们提供一份安心和保障。
但有时候，这把伞可能会出现一些“漏洞”，引发保险理赔纠纷。
今天，咱们就来好好扒一扒这些纠纷背后的那些事儿。
先来说说我身边的一个真实例子。
我有个朋友小李，前段时间出了场小车祸。
他之前给自己的车买了足额的保险，心想这下能有个依靠了。
可谁知道，理赔的过程那叫一个曲折。
事情是这样的，小李在一个下雨天开车，路面湿滑，不小心和另一辆车发生了碰撞。
好在人都没大事，但车损比较严重。
他第一时间报了警，也联系了保险公司。
保险公司的定损员很快就来了，拍了照片，做了记录。
小李觉得一切都挺顺利的，就等着修车拿赔偿了。
可过了几天，保险公司告诉他，有些零件的损坏不在理赔范围内，因为合同里有明确规定，那些零件属于“易损件”，而且事故是由于小李在雨天驾驶时没有保持足够的安全距离导致的，所以要扣除一定的赔偿比例。
小李一听就懵了，他买保险的时候可没人跟他详细说这些啊！这就引出了保险理赔纠纷的一个常见原因——保险条款的不清晰和不明确。
很多时候，我们在购买保险时，那些厚厚的合同条款简直像一本“天书”，密密麻麻的字让人看得眼花缭乱。
而且，里面很多专业术语我们普通人根本搞不懂。
这就导致在理赔的时候，保险公司拿出条款说这不赔那不赔，而投保人却觉得自己被坑了。
另一个容易引发纠纷的点是如实告知义务。
有些投保人在投保时，可能为了能顺利投保或者降低保费，故意隐瞒了一些重要的健康状况或者风险信息。
比如说，有个人明明有高血压，但在投保健康险的时候没有如实告知。
后来生病了需要理赔，保险公司一查，发现他当初没说实话，这就产生了纠纷。
还有就是定损金额的争议。
就像小李遇到的情况，保险公司给出的定损金额往往和投保人预期的有差距。
投保人觉得自己的损失远远不止这些，而保险公司则有自己的定损标准和计算方法。
再比如说，理赔资料的繁琐和复杂也会让投保人感到头疼。
有时候为了准备一份理赔资料，要跑好几个地方，盖好几个章，耗费大量的时间和精力。
保险理赔月度分析报告
南阳2011年7月份理赔分析报告第一部分理赔指标达成情况:从上表可以看出, 南阳中7月份结案率为70.83%, 较6月份上升了4.77个百分点；当年结案率为74.58%, 较6月份上升了5.53个百分点；当年出险结案周期为39天, 较6月份增长了4天；立案及时录入率为99.25%, 较6月份上升了0.09个百分点；绝对预估偏差率为39.44%, 较6月份上升了0.43个百分点；案均赔款10493.34元, 较6月份降低270.09元。
二、经营管理指标同期对比情况:1、各项经营指标对比:2011年7月份我司已决案件83件, 同比下降33件；已决赔款金额71.39万元, 同比增加了11.69万元；累计已决案件663件, 同比减少了191件；累计已决赔款金额695.71万元, 同比增加了162.12万元。
2011年7月底未决案件284件, 同比减少了75件, 未决赔款金额290.94万元, 同比增加了15.91万元。
7月份案均赔款10493.34元, 同比增加了4245.17元。
从上表可以看出, 南阳中支2011年7月份结案率70.83%, 较去年同比下降了0.46个百分点；当年结案率74.58%, 同比上升了6.19个百分点；车险当年结案周期39天, 同比增长了5天；立案及时录入率99.25%, 同比增长了10.01个百分点；绝对预估偏差率52.41%, 同比下降了12.6个百分点。
三、月度主要考核指标分析:（一）、结案率低、结案周期长的主要原因:截至7月底, 南阳中支结案率为70.83%, 与考核指标值相差2.17个百分点, 当年出险结案周期39天, 与考核指标相比长17天。
分析其主要原因如下:1.7月份我司新发生案件58件, 其中已结案件10件, 占本月新发生案件的17.24%, 未决案件48件, 占本月新发生案件的82.76%。
本月新发生未决案件中涉及三者损失的双方事故案件39件, 占本月新发生未决案件的81.25%。
保险公司月度分析报告
保险公司月度分析报告引言本文旨在对某保险公司的月度业绩进行分析，并提供相关数据和趋势分析，以便于公司管理层做出战略决策和优化运营。
本报告将重点关注公司的销售业绩、客户满意度、理赔率以及市场竞争等方面的数据分析和解读。
销售业绩分析1.通过分析销售额的月度变化，我们发现公司的销售业绩整体呈现稳定增长的趋势。
在本月，销售额达到XX万元，较上月的XX万元增长了XX%。
2.销售额的增长主要得益于公司不断拓展的销售渠道和市场份额的扩大。
尤其是在线渠道和社交媒体广告的推广，为公司带来了大量的潜在客户和销售机会。
3.然而，我们也需要关注具体产品线的销售情况。
通过对产品销售额的分析，我们可以发现某些产品的销售额较低，可能需要进一步调整市场策略和产品定位，以提升销售表现。
客户满意度分析1.了解客户满意度对于保持客户忠诚度和提升口碑影响力至关重要。
通过分析客户的满意度调查数据，我们可以评估公司在服务质量、理赔速度、客户支持等方面的表现。
2.本月的客户满意度调查结果显示，公司整体的满意度得分为XX，较上月的XX有所提升。
这表明公司在上述方面的努力取得了一定的成果，但仍有改进的空间。
3.根据调查结果，我们可以抽取其中的痛点和改进建议，例如提供更加便捷的理赔服务、增加客户支持热线的人员配备、加强售后服务等，以提升客户满意度和忠诚度。
理赔率分析1.理赔率是保险公司一个重要的指标，它反映了公司的风险控制水平和赔付能力。
较低的理赔率表明公司的风险控制有效，能够有效控制风险，而较高的理赔率则可能意味着存在风险管理不善的问题。
2.在本月，公司的理赔率为XX%，与上月相比略有下降。
这表明公司在风险控制方面取得了一定的进展，但仍需要进一步优化风险管理流程和机制。
3.通过对不同产品线的理赔率进行分析，我们可以发现某些产品的理赔率较高，可能存在风险较大的情况。
针对这些产品，我们建议公司加强风险评估和监控，以降低不良风险的发生概率。
市场竞争分析1.了解市场竞争对于保险公司的发展战略和市场定位至关重要。
保险理赔案例分析报告范文通用26篇
保险理赔案例分析报告范文通用26篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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理赔数据情况汇报材料模板
理赔数据情况汇报材料模板
尊敬的领导：
根据公司要求，我对最近一段时间的理赔数据情况进行了汇报，现将具体情况
如下：
一、理赔数据总体情况。
截止目前，公司理赔数据整体呈现稳定增长态势。
与去年同期相比，理赔案件
数量增长了10%，理赔金额增长了8%。
其中，医疗险理赔占比最高，达到了45%，财产险理赔占比为30%，意外险理赔占比为25%。
二、理赔案件类型分布情况。
在各类险种中，医疗险理赔案件最为突出，其中以住院医疗费用报销为主要类型，占比达到了60%。
财产险理赔案件主要集中在房屋火灾、水灾等意外事件，
占比为40%。
意外险理赔案件则以意外伤害为主，占比为50%。
三、理赔案件结案情况。
在结案情况中，医疗险理赔案件平均结案周期为15天，财产险理赔案件平均
结案周期为20天，意外险理赔案件平均结案周期为10天。
结案率分别为95%、90%、98%。
四、理赔数据异常情况分析。
在理赔数据分析中，发现了部分异常情况，主要包括，医疗险理赔案件中存在
少数恶意套现情况，财产险理赔案件中存在部分虚假索赔情况，意外险理赔案件中存在部分重复理赔情况。
针对这些异常情况，我们将加强风险管控，提高核查力度，确保理赔数据的准确性和合法性。
五、理赔数据管理改进措施。
为进一步提升理赔数据管理水平，我们将采取以下措施，加强对理赔数据的监测和分析，建立健全的异常数据处理机制，加强对理赔人员的培训和管理，提高理赔流程的透明度和规范性，加强与相关部门的沟通和协作，共同提升理赔数据管理水平。
以上是对理赔数据情况的汇报，希望领导能够审阅并提出宝贵意见，谢谢！。
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ⅩⅩⅩⅩ保险公司7月份理赔分析报告
第一部分理赔指标达成情况：
ⅩⅩ年7月份，我司当月已决案件83件，已决赔款金额71.39万元，累计已决案件663件，累计已决赔款金额695.71万元。
当月未决案件284件，未决赔款金额290.94万元。
一、当年经营管理指标情况及分析：
从上表可以看出，ⅩⅩ中7月份结案率为70.83%，较6月份上升了4.77个百分点；当年结案率为74.58%，较6月份上升了5.53个百分点；当年出险结案周期为39天，较6月份增长了4天；立案及时录入率为99.25%，较6月份上升了0.09个百分点；绝对预估偏差率为39.44%，较6月份上升了0.43个百分点；案均赔款10493.34元，较6月份降低270.09元。
二、经营管理指标同期对比情况：
1、各项经营指标对比：
ⅩⅩ年7月份我司已决案件83件，同比下降33
件；已决赔款金额71.39万元，同比增加了11.69万元；累计已决案件663件，同比减少了191件；累计已决赔款金额695.71万元，同比增加了162.12万元。
ⅩⅩ年7月底未决案件284件，同比减少了75件，未决赔款金额290.94万元，同比增加了15.91万元。
7月份案均赔款10493.34元，同比增加了4245.17元。
综上情况可以看出，截止ⅩⅩ年7月份，ⅩⅩ中支已决、未决案件数同比均呈现减少趋势，但是单月已决赔款金额、累计已决赔款金额、未决赔款金额均有大幅度上升，案均赔款较去年同期增幅达167.94%，可见是我司的大额赔案过多所致。
2、管理指标对比：
从上表可以看出，ⅩⅩ中支ⅩⅩ年7月份结案率70.83%，较去年同比下降了0.46个百分点；当年结案率74.58%，同比上升了6.19个百分点；车险当年结案周期39天，同比增长了5天；立案及时录入率99.25%，同比增长了10.01个百分点；绝对预估偏差率52.41%，同比下降了12.6个百分点。
三、月度主要考核指标分析：
（一）、结案率低、结案周期长的主要原因：
截至7月底，ⅩⅩ中支结案率为70.83%，与考核指标值相差2.17个百分点，当年出险结案周期39天，与考核指标相比长17天。
分析其主要原因如下：
1、7月份我司新发生案件58件，其中已结案件10件，占本月新发生案件的17.24%，未决案件48件，占本月新发生案件的82.76%。
本月新发生未决案件中涉及三者损失的双方事故案件39件，占本月新发生未决案件的81.25%。
本月新发生且未结案案件中特种车、营业用车案件31件，家用车案件12件、非营业用车5件。
这些未决案件中，绝大多数是涉及三责损失的双方事故案件，且委托外地代查勘案件17件，占本月新发生未决案件的35.42%。
这类案件中，从交警队处理现场、划分责任，到委托代查勘公司查勘定损、完成核心系统查勘、定损操作，再到邮寄代查勘资料、以及客户递交理赔资料，受到事故性质、空间和时间的影响，造成我司大部分案件不能及时理算、审批、结案。
这些案件，在很大程度上影响了我司的结案率。
2、受我司承保结构的影响，ⅩⅩ中支承保营业用货车较多，这类车型普遍车价较高，车辆常年在外从事营运运输，大部分时间均在使用过程中，往往因撞护栏、倾覆、损坏公路设施等发生交通事故造成车辆受损，一般车辆损失都较大，车辆修复周期普遍较长，也在一定程度上影响结案速度，延长结案周期。
3、本月已结案件中，其中57件ⅩⅩ年发生案件结案周期在20天以上，这些案子，均对我司的结案周期有很大影响。
有7件出险时间在2009年，周期长达2年之久。
4、受公司整体利润以及赔款额度的限制，导致一些案件在审批完成后无法
正常及时点击结案，这也很大程度影响了我们的结案率及结案周期。
由于结案周期与结案率是两个相辅相成、相互关联的指标，上述原因一方面影响了结案率，结案率低了，肯定会拖延结案结案周期。
只有提高结案率，才能进一步缩短结案周期。
（二）绝对预估损失偏差率高的主要原因：
7月份ⅩⅩ中支绝对预估偏差率52.41%，与考核指标相差22.41个百分点。
此项指标，我部长期居高不下，无明显改善，长期处于不达标状态。
这也说明了，我们的查勘估损工作中还存在很大的差距。
分析其主要原因：
1、考核指标定义理解不够深入，在查勘估损时只是强调对案件损失的估损未对查勘费用估损录入损失项下，这也造成很多案件存在偏差。
2、我司承保营运货车较多，发生事故后往往会产生大额的施救费用，查勘员在系统内查勘估损时，未能准确核定施救费用，忽略施救费用的估损。
涉及双方事故的案件，特别是半挂车辆，发生事故后往往需要立4个案子，查勘录入较为混乱，将三责损失分别在主挂车项下全额录入。
部分查勘人员对理赔理算实务不熟悉，在系统查勘估损录入时不考虑被保险人在事故中所应承担的责任比例、免赔率、保额比例等，从而影响此项指标。
3、涉及三者财物损失案件，对非车辆损失的核定缺乏实践经验，财产损失把握不准确。
且系统估损失，往往是客户说三者要求赔偿多少就系统内估损多少，未能考虑到三者物损的残值扣减问题，这也造成系统内估损不准确。
4、很大一部分涉及人伤案件，由于人伤调查不到位，查勘人员的专业技能不强，对伤者伤情及花费情况把握不准，在系统查勘录入估损金额时往往根据被保险人听说的伤者大概花费情况进行系统估损，不考虑伤者的伤情是否需要后期治疗、是否定残，不考虑误工费和护理费的计算等问题，造成这类案件估损金额偏低，影响绝对预估损失偏差率。
同时受诉讼环境的影响，一些诉讼案件我们无法准确预估。
5、对绝对预估损失偏差率指标的定义理解有误，同时在日常管理中没有把握好10天的立案修改时间，导致在10天内能够弄清损失的数额而未在立案时修改，造成该项指标长期不达标。
第二部分七月份理赔主要工作：
1、完成ⅩⅩ理赔部半年工作总结上报和ⅩⅩ中支上半年理赔工作分析汇报工作。
2、完成本月新发生的11起超权限重大案件上报跟踪回访工作，通过省公司指导和我公司紧密跟踪，其中被保险人为邢献立的案件虽为次责，但最终损失由对方自行承担，客户放弃索赔，为公司减损13余万元。
3、完成5起诉讼案件的开庭前准备及开庭应诉工作，完成6月份已调解的3起诉讼案件按时支付工作。
4、继续清理未决赔案，截止7月末，我司未决降至284件。
5、组织理赔部全体人员参加省公司组织的理赔内勤实务培训工作。
第三部分理赔工作中存在的问题及解决的办法：
一、ⅩⅩ理赔部的基础管理工作比较薄弱。
1、大部分理赔考核指标较差，在全省排名靠后。
2、内外勤人员工作过于表面化，对专业技能及考核指标研究不够深入，缺乏钻研精神。
3、未决案件管理还需要进一步加强，对新发生案件跟踪力度不够。
4、诉讼案件开庭前应诉准备工作不够充分。
5、部分查勘人员调度反馈不及时。
二、代查勘案件跟踪处理不到位，导致承保公司投诉，造成代查勘工作在月度考核中被扣分。
对代查勘案件实行专人管理，对新发生代查案件做好及时跟踪、回访、反馈，由部门负责人每五对当周所发生的外地委托案件进行督导落实，确保代查工作顺利进行及代查勘资料及时邮寄。
三、重大案件管理工作尚需加强。
做好未决重大案件的跟踪回访工作，在案件跟踪过程中，对客户有效指导，提前介入，做好延伸服务，规避诉讼风险发生。
第四部分8月份主要工作安排：
1、做好8起诉讼案件的调解、判决支付或判决上诉工作；做好被保险人为西峡二运公司三者起诉标的57万元的调解应对工作。
2、做好上月新发未结的8起重大案件的跟踪落实工作。
3、加强代查勘服务和调度信息反馈工作的管理。
4、组织好部门人员参加8月份省公司将要开展的理赔实务培训工作，同时拟于8月15日前对7月份省公司组织培训的内容进行再学习和消化。
5、继续加大未决案件的清理力度，争取使8月底未决降到250件以下。
6、做好日常管理工作，坚持每天召开二次晨会督促外勤完成查勘定损工作。
7、按时完成领导交办的临时性工作。
ⅩⅩ中支理赔部。