论预付式消费合同中的格式条款
预付消费式合同范本
预付消费式合同范本甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方愿意向乙方提供预付消费服务，乙方愿意接受甲方提供的预付消费服务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就预付消费服务事宜达成如下协议：第一条预付消费服务内容1.1 甲方同意向乙方提供以下预付消费服务：_____________________________。
1.2 乙方同意接受甲方提供的预付消费服务，并按照本合同的约定支付预付款。
第二条预付款金额及支付方式2.1 乙方同意向甲方支付预付款，预付款金额为人民币（大写）：________________元整。
2.2 乙方应在签订本合同之日起______日内，将预付款支付至甲方指定的账户，账户信息如下：账户名称：________________账号：________________开户行：________________2.3 甲方收到乙方支付的预付款后，应向乙方出具收款凭证。
第三条预付消费服务期限3.1 本合同项下的预付消费服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
3.2 在预付消费服务期限内，乙方有权按照本合同的约定使用甲方提供的预付消费服务。
第四条预付消费服务使用及限制4.1 乙方在预付消费服务期限内，有权按照甲方提供的服务内容使用预付消费服务。
4.2 乙方使用预付消费服务时，应遵守甲方的相关规定，不得将预付消费服务转让、转借他人使用。
4.3 甲方有权根据实际情况对预付消费服务进行调整，但应提前通知乙方，并经乙方同意。
第五条预付款的退还5.1 在预付消费服务期限内，如乙方要求提前终止本合同，甲方有权扣除已使用服务的费用后，将剩余预付款退还乙方。
5.2 预付消费服务期限届满后，如乙方未使用完预付款，甲方应在预付消费服务期限届满后______日内，将剩余预付款退还乙方。
第六条违约责任6.1 如甲方未能按照本合同的约定提供预付消费服务，应向乙方支付违约金，违约金金额为预付款的______%。
预付式消费合同示范文本
预付式消费合同示范文本甲方（消费者）：______________________联系方式：______________________身份证号：______________________乙方（商家）：______________________商家地址：______________________联系方式：______________________一、消费项目与金额。
1. 甲方自愿在乙方处办理预付式消费，选择的消费项目为：[具体项目名称，例如：美容护理套餐、健身年卡之类的]。
2. 甲方预先支付的消费金额为人民币：______元（大写：______________________）。
二、消费规则。
1. 消费期限。
如果是因为乙方的原因（例如店面装修、服务人员不足等导致无法正常提供服务），乙方应按照未消费金额占总金额的比例，延长消费期限或者退还相应金额给甲方。
延长的期限为：[具体延长多久，说清楚计算方式]。
如果是甲方自身的原因（自己忘记、没时间等），乙方可以根据自身的经营政策，提供一定的优惠措施（比如赠送小礼品、下次消费的折扣券之类的）来鼓励甲方继续消费，但没有义务退还未消费金额。
如果甲方能证明自己有特殊情况（生病住院之类的不可抗力因素），乙方应给予适当考虑，双方协商延长消费期限或者退还部分金额。
2. 消费次数/服务内容。
对于甲方预付费对应的消费内容为有次数限制的情况（比如洗车卡可以洗多少次车之类的），甲方一共可以享受[X]次服务。
每次服务的标准为：[详细描述每次服务应该包含什么内容，像美容护理每次包括清洁、按摩、敷面膜等环节]。
如果乙方在服务过程中需要对服务内容进行调整（例如换用新的产品、调整服务流程），必须提前[具体提前多久，例如提前3天]通知甲方，并且要保证调整后的服务内容价值不低于原服务内容。
如果甲方不同意调整后的服务内容，乙方应按照未消费金额占总金额的比例退还相应金额给甲方。
3. 消费预约。
消费预付合同范本三篇
消费预付合同范本三篇篇一甲方（消费者）：____________________身份证号：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________乙方（经营者）：____________________法定代表人：____________________企业名称：____________________企业地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方愿意在乙方处进行预付消费，乙方愿意为甲方提供相应的商品或服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经协商一致，订立本合同。
一、预付消费项目及金额1. 甲方选择的预付消费项目为：____________________（详细说明项目内容，如美容美发套餐、健身会员卡、餐饮充值卡等）2. 甲方预付的金额为：人民币（大写）______元整（小写：￥______元）二、消费方式及有效期限1. 消费方式：甲方凭乙方发放的预付消费凭证（如会员卡、充值卡等）在乙方处进行消费。
2. 有效期限：本预付消费自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1. 权利有权按照本合同约定的消费项目和方式在有效期限内享受乙方提供的商品或服务。
有权了解乙方提供的商品或服务的真实情况，包括但不限于价格、质量、使用方法、注意事项等。
有权对乙方提供的商品或服务提出意见和建议。
2. 义务按照本合同约定支付预付金额。
遵守乙方的经营规则和管理制度，爱护乙方提供的设施和设备。
不得利用乙方提供的商品或服务从事违法活动。
（二）乙方权利与义务1. 权利有权按照本合同约定收取甲方预付的金额。
有权根据经营需要调整商品或服务的价格、项目内容等，但应提前通知甲方。
有权对甲方的消费行为进行监督和管理。
预付式消费合同范本
预付式消费合同范本甲方（经营者）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________经营地址：______________________联系电话：______________________乙方（消费者）：姓名：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________一、预付卡的种类、金额及有效期1. 乙方自愿购买甲方发行的预付卡，预付卡的种类为__________（如会员卡、充值卡等）。
2. 乙方购买预付卡的金额为人民币（大写）__________元整（小写：￥__________元）。
3. 预付卡的有效期为自______年____月____日起至______年____月____日止。
二、消费项目及价格1. 甲方提供的消费项目及价格如下：消费项目价格（元）项目 1______项目 2______项目 3______…………2. 甲方有权根据市场情况及经营需要，对消费项目及价格进行调整，但应提前______日以书面形式通知乙方。
乙方在收到通知后______日内未提出书面异议的，视为同意甲方的调整。
三、权利与义务（一）甲方的权利与义务1. 甲方有权按照本合同的约定向乙方收取预付卡费用。
2. 甲方应按照本合同的约定向乙方提供消费项目及服务，并保证服务的质量和安全。
3. 甲方应在经营场所显著位置公示预付卡的使用规则、消费项目及价格、服务内容、投诉电话等信息。
4. 甲方应按照国家有关规定，为乙方开具正规发票。
5. 甲方应妥善保管乙方的个人信息及消费记录，不得泄露或擅自使用。
（二）乙方的权利与义务1. 乙方有权按照本合同的约定在甲方处享受消费项目及服务。
2. 乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供消费项目及服务的详细信息。
试论预付式消费合同中的格式条款
第 二种 类 型 主 要 是针 对 少 数 地 位 尊贵 们 经常用优 惠 、折 扣等方法 吸 引顾 客 。这 就 的人 ，这 种预付式 消 费是 一种身 份的象 征。 是为什 么虽然一 些非服 务类行业 ， 比如卖 小
朱巍教授 在新型 消费形式 法律责 任研讨会 上 吃 ，他们 每次交 易金额 也较小 ，但 预付 式消
家 往 往 采 用 “ 餐 式 ”经 营 模 式 ， 这 实 际 上 预 付 款 ， 应 当 交 给 行 政 部 门 ， 等 待 消 费 者 领 套 取 。 二 是 将 发 卡 地 位 由 其 它 经 营 者 继 承 。此 时 ， 新 的 经 营 者 需 要 通 过 行 政 部 门 的 日 常 登
使用收 费、某些 网站和某 些游戏 的使用 费用 务 的 ，应 当 按 照 约 定 提 供 。 未 按 照 约 定 提 供
者的信任小于 消费者对商家的信任 。 （ ）预付式消费中存在的 问题 三 据 《 民 日报 》 报 道 ， 国家 工 商 总 局 发 人 布消息称 “ 预付款 消费 陷阱多 ”已成 为２ ０ ０８ 年 消 费 者 投 诉 十 大 热 点 之 一 。２ ０ 年 上 半 ０９ 年 ，北 京 市 工 商 局 １ ３ ５ 投 诉 举 报 指挥 中 心 ２１
准。
１ ９ 年颁 布 《 员卡管理试行 办法 》，对发 ９８ 会 卡人的资质 、发卡 价款的 总额 、发卡 程序等
作 了 规 定 。但 ２ ０ 年 ｌ 月 ， 由于 《 行 法 》 ０３ ２ 银 的 修 改 和 人 民 银 行 职 能 调 整 等 原 因 ， 中 国人 民 银 行 对 会 员 卡 已无 审 批 、 监 管 的 职 能 。 ２ ０ 年 １ 月 ， 《 员 卡 管 理 试 行 办 法 》 废 ０７ １ 会
青岛市预付费式消费合同范本
青岛市预付费式消费合同范本甲方（消费者）：____________________身份证号：____________________乙方（经营者）：____________________营业执照号：____________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方在乙方处预付费式消费事宜，达成以下合同：第一条消费项目及金额1.1 甲方自愿向乙方预付费用于以下消费项目（以下统称“消费服务”）：（1）____________________（2）____________________（3）____________________1.2 甲方预付费总金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。
第二条预付费使用及退款2.1 甲方预付费后，乙方应根据甲方消费需求提供相应的消费服务。
消费服务价格按照乙方店内明示的价格执行。
2.2 甲方预付费后，如需退款，乙方应在扣除已消费金额后，将剩余款项退还甲方。
退款事宜应在合同期限内办理完毕。
2.3 甲方退款时，乙方应在收到退款申请后5个工作日内审核完毕，并将退款金额退还至甲方指定的银行账户。
第三条合同期限3.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 合同期满后，如甲乙双方均无异议，本合同自动续约____年。
第四条消费服务变更4.1 在合同期限内，乙方有权根据市场情况对消费服务内容进行调整，但不得降低服务质量。
4.2 如乙方变更消费服务内容，应提前通知甲方，甲方有权选择继续履行本合同或解除本合同。
第五条甲方权益保障5.1 乙方应保证消费服务符合国家法律法规规定，不得侵犯甲方合法权益。
5.2 乙方应尊重甲方消费习惯，不得强迫或误导甲方消费。
5.3 乙方应确保店内环境整洁、安全，保障甲方人身安全。
第六条乙方权益保障6.1 甲方应按照乙方店内规定进行消费，不得恶意损坏乙方财物。
常德市预付式消费合同范本
常德市预付式消费合同范本甲方（消费者）：_____________________身份证号码：_____________________乙方（经营者）：_____________________营业执照注册号：_____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方在乙方处预付消费款项达成如下合同：第一条预付消费内容1.1 甲方选择在乙方处进行预付式消费，乙方提供以下服务/商品： - 服务/商品名称：____________________- 服务/商品描述：____________________- 服务/商品数量：____________________- 服务/商品单价：____________________- 服务/商品总价：____________________1.2 乙方承诺按照约定的服务/商品内容和标准向甲方提供服务/商品。
第二条预付款项2.1 甲方同意向乙方支付预付款项，金额为人民币（大写）：____________________元整。
2.2 甲方支付预付款项后，乙方应向甲方开具正式的收款凭证。
第三条消费方式3.1 甲方有权在乙方处使用预付款项进行消费，消费方式包括但不限于：- 直接购买服务/商品- 享受乙方提供的会员服务- 参加乙方组织的活动等3.2 甲方使用预付款项进行消费时，乙方应提供相应的消费记录。
第四条预付款项的使用期限4.1 本合同项下的预付款项使用期限为自甲方支付之日起至____年____月____日止。
第五条退费规定5.1 若甲方在预付款项使用期限内未使用完预付款项，乙方应根据甲方的要求，按照以下方式退还剩余款项：- 按照实际未使用的金额退还- 按照合同约定的比例退还5.2 若因乙方原因导致甲方无法继续使用预付款项，乙方应全额退还甲方剩余的预付款项。
第六条违约责任6.1 若乙方未按约定提供服务/商品，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
预付消费合同范本
预付消费合同范本概述预付消费合同是指消费者预先向商家支付费用，以购买商品或享受服务。
是为了规范和保护消费者的权益而制定的标准化合同样板。
在本文中，我们将探讨预付消费合同的基本要素和保护消费者的相关条款。
一、合同基本要素1. 合同主体预付消费合同的主体分为消费者和商家。
消费者是指购买商品或服务的个人或机构，商家则是提供商品或服务的销售者。
2. 商品或服务描述合同应明确描述所购买的商品或享受的服务的具体信息，包括但不限于名称、数量、品牌、质量等。
3. 价格与支付方式合同应明确商品或服务的价格以及支付方式。
价格可以是固定的或浮动的，支付方式可以包括现金、银行转账、信用卡等多种方式。
4. 交付时间和地点合同应规定商品的交付时间和地点。
如果服务与商品无关，则应描述服务提供的具体时间和地点。
5. 售后服务与维修保修合同应明确售后服务和维修保修的内容和期限，包括退货政策、换货政策以及质量问题的保修期限。
二、保护消费者的相关条款1. 退款政策合同应包括明确的退款政策，规定在特定条件下，消费者有权退还已支付的费用。
退款条件应明确并不得侵犯消费者的合法权益。
2. 风险提示与免责声明在涉及特定风险的商品或服务中，合同应包括明确的风险提示和免责声明。
消费者在购买前应充分了解商品或服务可能存在的风险，并自行承担这些风险。
3. 信息披露合同应明确商家提供的商品或服务的相关信息，包括但不限于品牌、型号、质量、产地等。
商家应提供真实、准确、完整的信息，防止消费者因为信息不对称而受损。
4. 强制条款合同不得包含损害消费者利益的强制条款。
例如，合同不得限制消费者的维权渠道、不得涉及不合理的违约金等。
5. 违约责任合同应明确双方在违约行为发生时的责任。
如果商家未能按合同约定提供商品或服务，消费者有权要求赔偿或采取其他合法措施。
结论的制定和执行对于保障消费者合法权益具有重要意义。
合同应明确规定双方的权利和义务，提供足够的法律保护措施，防止消费者权益受损。
酒店预付合同模板
酒店预付合同模板甲方（酒店名称）：_________地址：_________联系人：_________电话：_________乙方（预订人）：_________地址：_________联系人：_________电话：_________鉴于甲方为提供住宿服务，乙方为预订住宿服务，在友好协商的基础上，依据《中华人民共和国合同法》的规定，就预付住宿服务事宜达成以下协议：第一条住宿服务项目1.1 甲方同意向乙方提供住宿服务，包括但不限于客房预订、房间服务、餐饮服务等。
第二条预订及付款方式2.1 乙方同意在预订住宿服务时，需提前向甲方支付预付款项，具体金额为______元。
乙方预付款项应在______年______月______日前支付至甲方指定账户。
2.2 乙方在付款完成后，请提供付款凭证，并确保付款金额及时间的真实性和准确性。
2.3 如乙方未按时支付预付款项，甲方有权取消预订，并不予退款。
第三条取消及退款政策3.1 乙方需提前______天通知甲方进行取消预订，若未提前通知取消或未按时取消预订，甲方有权扣除预付款项，剩余款项不予退还。
3.2 若乙方提前通知取消预订，甲方将根据具体情况，退还部分或全部款项给乙方。
第四条服务标准4.1 甲方应提供符合卫生标准的客房和服务，保证服务质量和安全性。
4.2 甲方应保证客房设施的正常运转，如有设施故障，应及时维修或更换。
4.3 如因甲方原因造成的服务质量问题，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方相应损失。
第五条违约责任5.1 若一方未履行合同义务或违反合同规定，应承担相应的违约责任。
5.2 如因不可抗力因素造成合同无法履行，双方可免责或协商其他解决方式。
5.3 若一方严重违约，给对方造成重大损失，则应承担一定的违约责任。
第六条合同变更6.1 若双方需对合同内容进行变更或补充，应书面协商一致并签订书面变更协议，变更协议与原合同具有同等效力。
第七条其他事项7.1 本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
预付消费式合同范本
预付消费式合同范本甲方（经营者）：名称：地址：联系方式：乙方（消费者）：姓名：地址：联系方式：鉴于乙方愿意在甲方处进行预付消费，双方经友好协商达成如下协议：一、预付消费金额及方式乙方同意向甲方预付人民币______元（大写______），支付方式为[具体支付方式]。
二、消费项目及内容1. 乙方所享受的具体消费项目为[详细列出消费项目]。
2. 消费内容包括但不限于[具体描述消费内容]。
三、预付消费的使用规则1. 乙方可在本合同有效期内按照约定使用预付消费金额。
2. 每次消费时，将从预付金额中扣除相应消费款项。
3. [其他具体使用规则，如是否可转借、使用期限等]。
四、服务质量与承诺1. 甲方承诺提供优质的服务和商品。
2. 如出现服务质量问题，乙方有权要求甲方及时解决。
五、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
六、退款与变更1. 在合同有效期内，如乙方因特殊原因要求退款，双方应协商解决，按照[具体退款规则]执行。
2. 乙方如需变更消费项目或内容，应提前与甲方协商并达成一致。
七、违约责任1. 若甲方未履行合同义务，应承担相应违约责任。
2. 若乙方违反本合同约定，应承担相应责任。
八、争议解决如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向[约定的仲裁机构或法院]提起诉讼。
九、其他条款1. [其他双方约定的条款]。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________日期：______年______月______日乙方（签字）：__________________日期：______年______月______日。
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论预付式消费合同中的格式条款摘要:预付式消费作为一种新型消费模式,在实践中存在诸多问题,其中格式条款是主要问题之一。
本文通过分析预付式消费中的合同及其格式条款,结合具体案例,讨论我国法律在这方面的规制并提出建议。
关键词:预付式消费;格式条款;消费者权益保护一、预付式消费中的合同(一)预付式消费的历史发展预付式消费是指先付费,后享受商品或服务的消费形式。
预付式消费的存在远远早于法律对它的规范。
从历史上看,预付式消费根据其产生的原因大概可以分为三类:强制型、身份型和交易习惯型。
第一种类型,缔约的一方通常处于优越地位。
比如,地主要求罗马的农民提前支付租金 ,在我国唐朝的西州,租佃“常田”也要预付租金。
第二种类型主要是针对少数地位尊贵的人,这种预付式消费是一种身份的象征。
朱巍教授在新型消费形式法律责任研讨会上指出:在欧洲17、18世纪的时候,贵族到地中海躲避瘟疫之时,他们预定旅店要带一种卡,就是要证明你是贵族。
中国唐宋时期的“浣衣院”办理的娱乐卡也有这种性质,这个阶段消费卡的性质不是商业流通的工具。
第三种类型主要是在长期交易中的产生的习惯,与赊账相反,买卖的一方在消费前提前支付费用。
比如,在茶叶原料的收购,习惯上有现购、预购两种。
预购是指根据头卖双方协商,预付订金。
预购比现款收购价低二成左右。
也就是说,交易的一方为了获取较低的交易价格而提前支付货款。
(二)预付式消费的发展现状及原因来自《每日经济新闻》一份不完全统计显示,截至目前,全国预付费产品(不包括通讯、公交)市场达3000亿元,其中,仅有少部分发卡机构取得政府部门“发卡”资质批准。
预付费能发展如此迅速,主要有以下两个原因:首先,对于消费者来说。
消费者通过预付一定的费用办理预付式消费卡,一方面可以方便结算,不必携带大量的现金,另一方面或能获得一定的折扣和优惠。
其次,对于经营者来说。
通过持卡人的折扣、优惠来吸引客流,而且能够提前得到预售服务价款,有利资金的回笼、扭转,迅速扩大经营规模,占领更大的消费市场。
前述两点原因只是一般原因,对于不同行业,经营者采用预付式经营模式的原因可能不尽相同。
现在市场上的预付式消费卡主要分为四类:1、垄断型的服务行业,例如卡、电卡、煤气、水卡等,这种类型类似于上文所述的第一种情况,交易双方地位不同,一方凭借其较为优越的地位,为保障其自身利益的实现,强迫另一方提前履行交付义务。
此类经营者处于垄断地位,消费者可选择的余地有限,所以只能预付。
2、高档消费场所,例如说高尔夫球俱乐部,这种类型类似于上文所述的第二种象征身份的情况,此种类型的目的不仅仅是为了提前回流资金,更是为了保障参与成员处于物质条件水平相似的人文环境中。
3、便民服务行业,比如洗衣店、美容店、家电维修、健身店、洗车店、洗浴店等等,此类服务行业产生预付式经营模式一方面由于消费者每次消费金额较小,采用预付式消费卡便于结算;另一方面,此类行业经营者一旦开始运行,接受服务的消费者增多,他的成本变化不大,但利润大幅增加,所以经营者要想尽办法吸收更多消费者,他们经常用优惠、折扣等方法吸引顾客。
这就是为什么虽然一些非服务类行业,比如卖小吃,他们每次交易金额也较小,但预付式消费的普遍性远远没有便民服务类的高。
4、络产品,例如杀毒软件等软件的使用收费、某些站和某些游戏的使用费用等。
由于络服务具有虚拟性,商家对消费者的信任小于消费者对商家的信任。
(三)预付式消费中存在的问题据《人民日报》报道,国家工商总局发布消息称“预付款消费陷阱多”已成为20XX年消费者投诉十大热点之一。
20XX年上半年,北京市工商局12315 投诉举报指挥中心共受理消费服务类申诉6763 件,占全部申诉的43%,其中预付费消费等新型消费形式所引发的申诉成为热点。
今年以来,北京市消协系统接到涉及各类预付费消费投诉372 件。
广西消费者权益保护委员会将出现的问题归结于以下几点 :1、商家霸气消费者选择难。
部分提供预付款消费服务的经营者,在提供给消费者的“卡”上设置许多不合理条款,免除自已的义务,增加消费者的义务。
如:使用消费卡和优惠券时被告知不能同时使用或者只能用多少;在使用时间、服务的范围上设置条件;商家拥有最终解释权等,单方面作出的强制规定,剥夺了消费者的选择权和公平交易权。
2、商品和服务质量保障难。
部分提供预付款消费服务的经营者,在会员人员增加时,没有相应增加技术和服务人员,场地、设施也没有相应增加等等,造成服务质量无法保障。
3、停业、歇业追偿难。
部分经营者不讲诚信,在经营预期内无法兑现所收的预付款需提供的服务,在未发布清偿通知、公告的前提下一走了之,不知去向;消费者只能通过民事诉讼的方法进行追偿,花费大、时间长、成本高、手续复杂,而且能否如数追偿还尚未可知。
4、经营者变更后履约难。
部分经营者由于生意不好等原因,将经营场地转给他人,法定代表人发生了变更,新的经营者就中止或拒绝提供前任店主所约定的消费承诺。
5、缺乏证据举证难。
由于大多经营者都是用“卡”来代替合同,收款后又不开具票据,发生纠纷后,消费者对于商家服务的内容、质量缺乏详细的衡量标准,或者对其所作的虚假承诺缺乏证据,造成调解难、举证难、兑现难,只能被迫接受经营者认可的服务。
”在发生纠纷时,经营者往往拿出凭借其事先订立好的合同条款、经营规章或会员规定等等作为其主要抗辩理由,而这些往往是属于格式条款的内容。
下文将对于预付式消费中的格式条款问题进行讨论。
(四)我国关于预付式消费的规定1、我国《消费者权益保护法》第四十七条规定经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2、由国家工商行政管理局颁布的《欺诈消费者行为处罚办法》中第三条:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:……(十)骗取消费者预付款的;……3、中国人民银行和国家工商总局曾于1998年颁布《会员卡管理试行办法》,对发卡人的资质、发卡价款的总额、发卡程序等作了规定。
但20XX年12月,由于《银行法》的修改和人民银行职能调整等原因,中国人民银行对会员卡已无审批、监管的职能。
20XX年11月,《会员卡管理试行办法》废止。
二、预付式消费合同中的格式条款(一)格式条款概述1、格式条款的界定我国的合同法第条中是这样界定的:格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
我国消费者权益保护法中称为格式合同,并且未作明确定义。
德国民法将格式条款称做“一般交易条款”。
德国民法典在第305条指出一般交易条款是指所有为多数量的合同而预先拟定的、由合同当事人一方(使用人)在合同订立时向合同当事人另一方提出的合同条款。
法国合同法上的附合合同(contratd’adhésion),是一方当事人对于另一方当事人事先已确定的合同条款只能表示全部同意或不同意的合同,亦即一方当事人要么从整体上接受合同条件,要么不订立合同。
以色列1964年制定的《标准合同法》中将格式合同称为“标准合同”并且在该法的第一条中规定,该法所谓标准合同,是指以提供商品及服务为目的,其文句的全部或一部是由提供商品及服务者(供给者)或代理供给者之预先制定,规定供给者与不特定多数人之间的各种合同条件的合同。
我国台湾地区将格式条款称为定型化契约条款,并在消费者权益保护法中作如下定义:所谓定型化契约条款是指经营者与不特定多数人定立契约之用而单方拟定之契约条款。
2、格式条款的法律特征根据以上几种的法律规定,我们可以看出格式条款的法律特征:其中有两点能够基本达成共识,一是格式条款是由当事人一方预先拟定的,二是格式条款未经双方当事人协商。
关于格式条款的其它特征,比如说:格式条款的要约具有广泛性、持久性和细节性。
格式条款具有定型化的特点,格式条款具有附从性的特点,格式条款是一方为与不特定多数人订立多数合同时使用,格式条款是为了重复使用而订立的等等,但学者的意见并不统一。
比如,在住房危机时,为找房屋居住,承租人不得不接受出租人事先确定的租金支付条件。
又比如雇主对于雇员提出要么加班要么辞职的要求,雇员大多选择加班。
从这些比较特殊的例子就可以看出不是所有格式条款都具有一些上述的法律特征,但上述特征能够反映一般格式条款的特点。
3、格式条款的积极作用学者张严方将格式条款在消费者合同中的积极作用总结为以下三点:一是符合高效、低成本的经济生活要求;二是保障交易的稳定和安全;三是补充法规的不足,促进新型交易形式的发展。
(二)预付式消费合同中的格式条款理论研究1、预付式消费中出现格式条款的原因从格式条款的第三个积极作用“补无法规的不足,促进新型交易形式的发展”可以解释为什么预付式消费中为什么会有大量的格式条款。
由于合同法对无名合同双方当事人的权利义务关系并无明确规定。
在预付式消费这种新型消费形式中的经营者必须提供详尽明确的合同,使双方法律关系明确化,促进交易达成。
2、预付式消费中的格式条款存在问题的现状与研究的必要性由于这种格式条款是由经营者单方设定的,无形中就给了经营者一种权利,大量经营者利用此种权利为自己牟利,这样就会减轻经营者责任的条款及加重消费者责任、排除其主要合同权利的条款。
(1)限制消费者的选择权,单方确定价格,搭售商品中国《反不正当竞争法》第12条规定:“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
”但格式条款却为单方确定商品价格、搭售商品提供了方便。
预付式消费中商家往往采用“套餐式”经营模式,这实际上是捆绑销售,违反了《反不正当竞争法》。
(2)限制消费者使用时间,有些预付卡上载明:节假日不得使用,或者规定有效期,并要求在有效期内使用,过期作废。
(3)限制消费者使用主体有的预付卡上往往载明此卡只能用于本人使用,这是预付卡的记名性;另一方面却又说明遗失不补,这是预付卡的不记名性。
两者矛盾,经营者同时规定,直接限制了消费者的使用权。
(4)限制消费者接受服务的范围。
有的预付卡上往往载明此卡只能用于本店部分服务。
(5)限制或剥夺消费者的救济权,在预付卡上往往载明在产品或服务出现问题时,商家不负责。
(6)利用格式条款限制权利救济的范围。
在预付卡上载明赔偿的最高金额,这实际上部分免除了其赔偿责任。
另外,商家往往在预付卡合同的最后载明,商家拥有最终解释权,并在发生纠纷时,以格式合同的为抗辩理由。
三、解决预付卡问题的几种路径解决预付卡的格式条款问题、完成对预付卡的规制,是一个系统工程,需要建立一套完整的监督监管制度。
现在国家已经启动修改消费法权益保护法的工作并纳入五年立法计划,由国家工商行政管理总局负责起草,其中规范预付款被列入的立法内容。