广告电话销售话术与应对技巧
广告公司电话营销话术

广告公司电话营销话术
前言
在当今竞争激烈的市场环境下,电话营销是广告公司获取客户和推广业务的重
要手段之一。
本文将分享一些有效的广告公司电话营销话术,帮助广告公司销售人员更好地与潜在客户沟通,提高销售效率。
1. 开场白
•“您好,我是XXX广告公司的销售代表,专注于帮助企业提升品牌形象和销售业绩,我想了解一下贵公司目前是否有广告推广需求?”
2. 产品介绍
•“我们公司拥有一支专业团队,可以为贵公司量身定制创意广告方案,帮助提升品牌曝光和营销效果。
从广告策划、创意设计到推广执行,我们都可以为您提供一站式服务。
”
3. 服务优势
•“与其他广告公司不同,我们注重客户需求,以实际效果为导向,确保每一分广告投入都能带来最大回报。
”
4. 参考案例
•“我们曾成功帮助ABC公司提升销售额30%,引领行业潮流。
希望能有机会与贵公司合作,共同创造更大的商业价值。
”
5. 问询客户需求
•“请问贵公司目前在广告推广方面遇到的痛点是什么?我们是否能提供一些帮助或建议?”
6. 报价和套餐介绍
•“根据贵公司需求,我们可以提供不同的广告套餐和报价方案,让您选择最适合的服务。
”
7. 总结和约定下一步
•“感谢您花时间听我介绍,希望我们的服务能够符合贵公司需求。
接下来我可以发送详细的方案给您,请问方便留下您的邮箱或电话吗?”
结语
以上是广告公司电话营销话术的一些示例,希望能够帮助广告销售人员更好地与客户沟通。
在实际营销过程中,根据客户反馈和情况灵活调整话术,提高销售成功率。
愿每一通电话都为公司带来更多商机和合作机会!。
电话销售技巧及话术

电话销售技巧及话术当涉及到电话销售时,以下是一些技巧和话术,可以帮助您更好地与客户进行沟通和促成销售:一、打招呼和自我介绍:1.以亲切友好的声音打招呼,例如:“您好,我是XXX公司的销售代表,非常高兴与您通话。
”2.自我介绍并表明目的,例如:“我给您打电话是想介绍我们公司最新推出的产品/服务,并了解您的需求是否匹配。
”二、提出开放性问题:1.使用开放性问题激发对话,使客户参与并表达观点。
例如:“能否告诉我您在选择产品/服务时最重要的因素是什么?”2.进一步深入了解客户需求,例如:“请告诉我您希望在使用我们的产品/服务后达到的具体目标是什么?”三、引用案例或事实:1.提供一些真实的案例或数据来支持产品/服务的优势和价值。
例如:“我们公司过去的客户中有70%表示,使用我们的产品/服务后销售额增长了30%。
”2.根据客户的需求,引用相关的成功案例,以便客户能够理解产品/服务如何解决其问题和带来好处。
四、制定个性化的解决方案:1.根据客户需求的了解,提供个性化的解决方案,并说明产品/服务如何满足这些需求。
例如:“根据您的要求,我们可以为您定制一套完整的解决方案,包括产品X、服务Y和培训支持Z。
”2.强调产品/服务的特点和独特之处,并与竞争对手进行对比,以突出产品/服务的价值。
五、处理客户的异议:1.当客户提出异议时,要保持冷静并积极回应。
倾听客户的意见,然后提出合理的解释和回答。
2.对于常见的异议,提前准备好合适的回答,以便能够快速有效地解决客户的疑虑。
六、利用积极的措辞:1.使用积极的措辞来阐述产品/服务的优势和好处,例如使用“最好的”、“独特的”、“卓越的”等形容词。
2.避免使用消极或负面的词汇,例如“问题”、“失败”等,而是强调解决方案和成功的可能性。
七、创建紧迫感:1.引入促销活动、限时优惠或赠品等方式来创造客户购买的紧迫感。
例如:“目前我们正在进行特别优惠活动,只有本周购买才能获得折扣。
”2.强调产品/服务的热销程度,以表明供应有限,并鼓励客户尽快行动。
电销中的销售技巧和话术应对

电销中的销售技巧和话术应对电销作为一种营销方式,在现代商业环境中起着重要作用。
通过电话联系潜在客户,销售人员能够有效地传达产品或服务的信息,促成销售交易。
然而,要在电销中取得成功并达到销售目标,并不是一件容易的事情。
销售人员需要掌握一些关键的销售技巧和话术应对,以增加销售机会并提高销售业绩。
一、建立良好的电话沟通技巧在进行电销时,销售人员首先需要建立良好的电话沟通技巧。
以下是一些重要的技巧:1. 用愉快的语调:在电话中,没有面部表情和身体语言的支持,语调变得尤为重要。
销售人员应该用愉快、自信的语调与对方交流,以建立积极的沟通氛围。
2. 善于倾听:倾听对方的需求和问题是建立良好关系的关键。
在电销中,销售人员需要充分倾听对方的问题和意见,以便能够更好地回应并提供解决方案。
3. 控制语速和节奏:适当地控制语速和节奏可以帮助对方更好地理解和接受信息。
慢慢地说话并使用简洁明了的语言,可以提高对方的听力理解和注意力。
二、运用有效的销售技巧除了良好的电话沟通技巧,销售人员还应该掌握一些有效的销售技巧,以提高销售成功率。
1. 制定明确的销售目标:在进行电销之前,销售人员应该制定明确的销售目标。
具体而明确的目标能够帮助销售人员更好地专注于销售过程,提高销售动力。
2. 提供个性化解决方案:客户希望得到满足他们个性化需求的解决方案。
销售人员应该了解客户的需求并提供相应的解决方案,以增加销售机会。
3. 引导和激发需求:销售人员可以通过提问和引导的方式,激发客户的需求并推动销售。
通过了解客户的痛点和需求,销售人员可以有针对性地提供解决方案,并增加销售机会。
三、灵活运用话术应对在电销中,销售人员需要灵活运用话术应对不同的情况和客户需求。
以下是一些常用的话术应对技巧:1. 感兴趣的引导:销售人员可以通过提问的方式,了解客户的兴趣点并引导对方表达更多信息。
例如:“您对于我们的产品/服务有什么感兴趣的方面吗?”2. 抛砖引玉:销售人员可以引用一些事例或成功案例来吸引客户的注意力并增加对产品或服务的兴趣。
电销中的销售话术和问题解决技巧

电销中的销售话术和问题解决技巧电销是一种面对面或电话销售的方式,通过有效的销售话术和问题解决技巧,可以提高销售人员的业绩和顾客的满意度。
本文将介绍一些在电销中常用的销售话术和问题解决技巧,帮助销售人员更好地进行销售。
一、销售话术1. 建立联系在进行电销时,首先要与顾客建立良好的联系。
可以使用以下话术:- “您好,我是xxx公司的销售代表,我能为您提供什么帮助吗?”- “我们是市场上领先的公司,我们的产品可以满足您的需求。
”2. 引起兴趣一旦建立了联系,接下来要做的是引起顾客的兴趣。
可以使用以下话术:- “我们的产品具有独特的优势,能够帮助您解决问题。
”- “我们的产品质量可靠,价格合理,相信您会满意。
”3. 展示产品特点在销售过程中,需要清晰地向顾客展示产品的特点和优势。
可以使用以下话术:- “我们的产品具有高性能和稳定性,可以提高您的生产效率。
”- “我们的产品经过多次测试和验证,质量有保证。
”4. 解决顾客疑虑顾客在购买产品时,通常会有一些疑虑。
作为销售人员,需要积极解决这些问题。
可以使用以下话术:- “我们提供免费试用期,您可以先试用一段时间再决定是否购买。
”- “我们在市场上的口碑和客户评价都非常好,您可以放心购买。
”5. 提供优惠方案在销售过程中,给顾客提供一些优惠方案,可以增加他们的购买意愿。
可以使用以下话术:- “如果您现在购买,我们可以提供一定的折扣。
”- “我们可以为您提供免费提供技术支持和售后服务。
”二、问题解决技巧1. 倾听和理解问题在接听顾客的问题时,首先要倾听他们的问题,并确保自己完全理解了问题的核心。
可以使用以下技巧:- 积极倾听,不打断顾客发言。
- 确认自己理解了问题的内容,可以进行复述确认。
2. 给出明确的解决方案在回答顾客问题时,要简洁明了地给出解决方案。
可以使用以下技巧:- 使用简单的语言表达,避免使用专业术语。
- 提供具体的步骤和操作指南,帮助顾客解决问题。
电话销售技巧话术

电话销售技巧话术1. 问候与介绍:- 问候语:您好,我是XXX公司的销售代表,您今天过得还好吗?- 自我介绍:我是专门负责XXX产品销售的销售代表,我们公司是一家专注于提供优质产品和服务的企业。
2. 引起兴趣:- 了解需求:请问您对XXX产品有了解吗?您在寻找什么样的产品或解决方案?- 产品优势:我们的产品具有XXX特点,可以帮助您解决XXX问题,提升效率/降低成本等。
3. 探索需求:- 提问技巧:您在目前的工作中遇到了哪些困难?您希望找到怎样的解决方案?您是否对我们的产品或服务有任何疑问?- 监听技巧:听取对方的意见和需求,根据其回答调整销售话术和销售策略。
4. 产品推荐:- 针对需求推荐:根据对方的需求,将产品特点与其需求对应,详细介绍产品的关键功能和优势。
- 实例引用:我之前帮助了一家类似的公司解决了同样的问题,他们使用了我们的产品,成功地提升了XXX的效率。
5. 克服疑虑与反驳:- 疑虑回应:如果对方提出担忧或疑问,积极回应并解答,强调我们公司的专业性和信誉度。
- 反驳技巧:针对对方的异议或比较,提供具体的数据或案例予以反驳。
6. 结束与行动:- 总结陈述:根据之前的沟通,总结产品的关键特点和优势,强调产品与需求的匹配度。
- 行动号召:提供购买或试用的机会,例如:“如果您有兴趣,我们可以安排一个试用期,让您亲自体验产品的价值。
”7. 跟进与维系:- 跟进承诺:在电话结束前,询问对方是否有其他关于产品或服务的疑问,并告知后续的跟进措施。
- 增值服务:提供售后支持、培训等关于产品的增值服务,展示我们公司的全面性和用心程度。
以上是电话销售技巧话术的一些建议和示例,根据具体情况可以适当调整和变化。
希望对您有所帮助!。
电话销售十大开场白话术及技巧

电话销售十大最实用开场白话术及技巧开场白一:直截了当开场法业务员:您好,李小姐吗我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢李小姐:没关系,是什么事情顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,业务员要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好我是张玲,您叫我1小时后来电话的…开场白二:同类借故开场法业务员:李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗李小姐:可以,什么事情顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,业务员要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的…开场白三:他人引荐开场法业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐:王华我怎么没有听他讲起呢业务员:是吗真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
李小姐:没关系的。
业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…开场白四:自报家门开场法业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲。
不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧李小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
李小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
业务员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法。
最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇

电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1)销售开场白话术范例情景1:销售:您好,请问您是HP公司的张先生吗?我是百度公司的关志豪。
销售:请问您现在方便说话吗?客户:…………客户:…………销售:今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。
客户:…………销售好的,张先生,您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您,而不是您的同行。
客户:…………销售:可以为您详细介绍一下吗?客户:…………销售:接下来需要占用您3分钟可以吗?((导入产品和异议处理)情景2:销售:您好,请问您是XX公司的罗先生吗?客户:…………销售:我是百度公司的小关啊。
客户:…………销售:我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您!销售:今天给您电话的原因是想告诉您:目前,已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
销售:不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢?(导入产品和异议处理)情景3:销售:您好,请问您是张先生吗,我是百度关志豪。
您现在方便说话吗?客户:…………销售:张先生,您好,我是百度的关志豪,给您电话是想了解一下,您是否想让您的潜在客户,主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您,和您做生意呢?客户:…………销售:那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗?销售:当然!不知道您平时有没有经常上网呢?客户:…………客户:…………销售:那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢?客户:…………销售:互联网时代,客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息,如果您企业在百度上做推广,那么您的潜在客户会很快的找到您,和您洽谈生意。
多好呀!您说呢?(导入产品和异议处理)情景4:销售:您好!请问您是郭先生吗?现在方便说话吗?客户:…………销售:我是百度公司的回发财,今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具!现在很多企业家都做了,市场反应效果都不错,恐怕你也想了解一下吧?客户:…………销售:是的,您的很多同行也在上面做了,真的蛮不错,我可以为您讲解一下吗?(导入产品和异议处理)情景5:销售:您好,请问您是郭先生吗,我是梅瑰花。
在电话销售中运用话术的10个技巧

在电话销售中运用话术的10个技巧电话销售是一种高效的销售方式,通过电话与潜在客户进行沟通,以达到销售产品或服务的目的。
话术是电话销售中非常重要的一环,它可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通,提高销售效果。
下面将介绍十个在电话销售中运用的有效话术技巧。
1.建立共鸣电话销售中,与客户建立共鸣是非常重要的一环。
利用与客户相似的经历或情境,分享相关经验,可以拉近与客户之间的距离。
这样一来,客户更容易信任销售人员,并对产品或服务产生兴趣。
2.积极倾听倾听是电话销售中建立良好关系的基础。
通过积极倾听客户的需求和问题,并提供有针对性的解决方案,可以让客户感到被尊重和重视。
同时,倾听也是销售人员了解客户需求,并能够更好销售产品或服务的关键。
3.使用肯定的措辞在电话销售中,使用肯定的措辞可以增加客户对产品或服务的好感。
例如,使用“当然可以”、“非常确定”等措辞,表明销售人员对自己的产品或服务有信心,并能够满足客户的需求。
4.提供价值陈述客户关心的是如何从产品或服务中获得实际的价值。
在电话销售中,销售人员需要清晰地描述产品或服务的价值,并重点突出与客户的需求和利益相关的特点。
只有这样,客户才会对产品或服务产生兴趣。
5.强调独特卖点在今天的竞争激烈的市场环境中,销售人员需要突出产品或服务的独特卖点,以与竞争对手区分开来。
在电话销售中,强调产品或服务的独特卖点可以吸引客户的眼球,并提高购买的可能性。
6.处理客户异议在电话销售中,客户可能会提出一些异议或疑虑。
销售人员需要冷静地对待,并通过了解客户的真正需求,提供有力的回应。
关键是要确保回应能够消除客户的疑虑,并重新建立客户对产品或服务的信心。
7.创造紧迫感在电话销售中,创造紧迫感可以促使客户做出决策并尽快购买产品或服务。
销售人员可以利用限时优惠、有限的供应量或独家机会等方式,让客户感到购买即将逝去,从而迫使客户做出决策。
8.使用打断技巧有时候,在电话销售中,销售人员需要使用打断技巧来引导对话。
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广告电话销售话术与应对技巧广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。
下面店铺给大家分享广告电话销售话术,欢迎参阅。
广告电话销售话术篇1《钢铁时代》电话营销话术脚本一、过前台业务员:您好!我是报春旗下《钢铁时代》杂志社的****,请问您现在讲电话方便吗?想找一下你们负责宣传或广告的同事,请帮我转一下他,好吗?1、情况一:前台:你有什么事情么?业务员:哦!和他探讨一下有关企业钢铁信息与公司宣传解决方案,因为你们是我们比较重要的客户,所以一定要找到他。
2、情况二:前台:他不在!业务员:哦~!那请问他怎么称呼呢?(问到姓名下次再找)3、情况三:电话转进去了业务员:您好**经理么,我是报春旗下《钢铁时代》杂志社某某,请问您现在讲电话方便吗?是这样的,今天打电话的目的是想和您分享一下,报春旗下《钢铁时代》这本杂志,《钢铁时代》是目前钢铁及周边行业最具影响力的资讯性杂志,企业会员已超够50000余家。
让您的企业快速扩大业务关系,同时可以大大降低企业成本。
4、情况四:前台:多少钱?业务员:请问价格是您惟一考虑的因素吗?您了解报春的这款产品吗?我们专门为钢铁及周边行业做了很多宣传推广的成功案例,我想找你们专门负责企划的负责人,麻烦您转接一下,谢谢!二、与负责客户沟通1、业务员:你好! 报春《钢铁时代》杂志客户服务中心。
客户:你好!2、业务员:我看到你们的大幅广告,你们的业务是面向全国还是周边省市呢? 客户:面向全国!3、业务员:那你们现在广告效果好不好?客户:还可以吧.4、业务员:那你们有没有考虑过做一下杂志广告呢?这是一个性价比很高的广告媒体呀! 客户:暂时没有!5、业务员:我先简单为你介绍一下《钢铁时代》杂志吧,《钢铁时代》是目前钢铁及周边行业最具影响力的资讯性杂志,企业会员已超够50000余家。
让您的企业快速扩大业务关系,同时可以大大降低企业成本。
客户:《钢铁时代》杂志6、业务员:对,现在很多钢铁及周边企业在《钢铁时代》上投放了广告,每期有超过50000多家企业高层阅读,报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志,效果非常好的。
你们只要提供企业的业务资料就行了,我们就能为你设计刊登。
同时,您在《钢铁时代》刊登广告就可以获得一年12期价值456元的《钢铁时代》杂志的赠阅。
三、异议处理1、我没有兴趣,我们不需要杂志广告A、“您的客户对我们的产品感兴趣,您需要我们的产品服务于您的客户(或潜在客户)。
对吗?”B、“您对我们的广告不感兴趣没关系,关键是您的客户对我们的服务感兴趣,因此您需要我们的服务。
C、“我们的产品是给您的客户使用,而不是给您自己使用的。
”接着提问:A、贵公司不考虑做杂志广告的主要原因是什么呢?(开放式)B、如果在《钢铁时代》刊登广告,那么就有50000余家客户了解过您的企业,从而将大大提高知名度。
这样的话,将对贵公司的业务有积极的推动作用,您认为对吗?(封闭式)2、对不起,我很忙,真的没有时间。
(耐心,顺势)忙是好事情啊,忙的话,说明效益一定很好的啊,要不我晚点过半小时再打给您。
(第二负责人)--您很忙,这点小事就没必要麻烦您了,您安排个相关负责人我们先谈一下,再给您汇报吧。
(顺水推舟)--那您现在在忙什么呀,是业务销售的事情吗,我可以给你提个建议。
通过我们的方案可以提高业务销售量的,对您肯定有帮助的。
(直截了当)--我认为这事对你们很重要啊,您抽个时间,今天下午三点,我们谈一下吧。
3、已经做过广告推广了,感觉没有效果。
A 哦,你们做了多长时间?……如果时间太短了的话,效果肯定不是很好的。
我们有一个客户,他们投放了1个整版做了3期时间,效果就非常好的,这个月还要扩大投放量。
我们要看是在什么地方做的,如果选择的媒体和投放时间不好的话,当然效果不大了,您说是吗?B、(分析没效果原因)--如果广告是结合企业实际,肯定会有效果的,要不我们给你一个推广方案。
正好也帮你解除疑惑,把投放的效果体现出来好吗?C、另外,也有可能,其他广告媒体对您没有效果。
我们报春《钢铁时代》最大的优势是企业会员多,每期有50000多企业在阅读《钢铁时代》,报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志,效果非常好的。
4、没有广告投放预算了。
A、(以退为进)--没关系,您先了解一下,等下次有了预算时再做也可以的。
行业杂志广告性价比高,了解以后您做出来的计划会更专业更有针对性的。
您说是吗,要不我下午三点与您详谈,好吗?B、(以时间和竞争来压他)--有道理,但是这么好的推广机会,被您的竞争对手抢先了了,就太可惜了。
要不您争取一下的,计划总是没有变化快啊,对吗,要不我再和您谈吧,如何呢?5、有需要时,我再联系你吧。
A、您可能比较忙,不见得记得,到时还是我打电话提醒你一下。
好吗?B、我们明天正好要去拜访客户,在你公司旁边。
顺便也拜访一你。
好不好,见面把资料送给您看看吧。
(限于本市客户)C、下周我们有一个促销活动,到时我再通知你。
请您参加我们的活动好吗?也许这个机会能够增加你们的业绩好几倍呢。
您说呢?6、先给我发一份传真吧,我看看再说。
说明:有的客户故意以发一份传真为推托致辞,尤其是已经有过接触过的总是不愿意见面的“钉子户”。
A、我们的报春《钢铁时代》杂志各种形式的广告都有,关键是看你的需求和预算。
见面谈比较清楚。
B、要传真的资料太多了,浪费时间,还是我们过来一趟当面讲讲吧,这样更清晰,花不了多少时间,还能把杂志给您带过去。
对你的企业一定有帮助的,不一定要这次做啊,先了解一下。
7、已经做了别的推广了,还需要报春《钢铁时代》杂志的吗?A、《钢铁时代》杂志与其他的杂志读者定向有区别。
B、《钢铁时代》杂志的业内阅读量比其他杂志的高,知名度大。
8、我们的产品都是外销,在国内门户网站推广没有意义。
A、贵公司产品外销也是由国外经销商运作的,这些经销商非常注重我们国内的行情,获知途径是国内权威媒体,报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志,是外商认可的国内第一大门杂志,调查证明《钢铁时代》杂志是外商了解中国的最认可的窗口。
9、我们是做加工的,没有自己的品牌,不需要推广。
A、通过杂志广告的广泛传播,让你的客户能够发现你,从而更多的获取加工订单和加工信息。
B、也许你现在加工的是一个强势产品,但是该产品的生产恰恰是外包加工的,试想能够成功加工名牌的加工商,在此行业中一定是备受关注和欢迎,可是你如果不把这些信息告诉正在寻觅你的其他客户,岂不是给你的竞争对手留下机会了?C、其实,加工型企业在完成资金积累和队伍锻炼以后,完全是可以打出自己的品牌,通过媒体树立自身的形象是明智的选择!四、电销三大纪律1、不要有第一次打电话就要签约的心态。
2、养成边听边记的好习惯,不轻易打断对方话题3、电话缘由不要花太长的时间,主要目的是为了找到决策者,同时初步了解该企业情况,确定面谈的时间。
广告电话销售话术篇21.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁? 因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人) 备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄添荣。
”评论:小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错的,试试!15.1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?"2)有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?"若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少?"电话销售话术与应对技巧一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。
如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个:(1)摆正好心态。
作销售,被拒绝是再正常不过的事情。
不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。
我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。
别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。