电子商务概述
电子商务的概述与基本流程内附详细操作流程图
电子商务的概述与基本流程内附详细操作流程图电子商务的概述与基本流程随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了现代社会中不可或缺的一部分。
本文将对电子商务的概述和基本流程进行详细讲解。
一、电子商务的概述电子商务（E-commerce），指的是通过互联网或其他电子手段进行商务活动的过程。
它消除了地域的限制，方便了商家和消费者之间的交流与交易。
电子商务涵盖了各种商务活动，包括在线购物、在线支付、在线拍卖、在线预订等。
二、电子商务的基本流程电子商务的基本流程包括三个主要环节：电子商务平台搭建、产品销售与推广、订单处理与物流配送。
1. 电子商务平台搭建首先，搭建电子商务平台是进行电子商务的第一步。
企业需要选择一个合适的电子商务平台，如淘宝、京东、亚马逊等。
然后，根据自己的业务需求，进行网站的设计与开发，包括页面布局、功能设置、产品分类等。
2. 产品销售与推广搭建好电子商务平台后，企业需要将自己的产品上架并进行销售与推广。
首先，企业需要对产品进行拍摄，并准备详细的产品描述和信息。
然后，将这些信息发布到电子商务平台上，吸引消费者的关注和购买。
同时，利用各种推广渠道，如微博、微信、SEO等，增加产品曝光度和销售量。
3. 订单处理与物流配送当消费者下单购买产品后，企业需要及时处理订单并安排物流配送。
首先，企业需要对订单进行确认，并将订单信息传递给相应部门进行处理。
然后，企业需要与物流公司合作，确保产品能够快速准确地送达给消费者。
同时，企业需要及时与消费者沟通，提供订单跟踪和售后服务。
通过以上三个环节的流程，电子商务的交易过程就完成了。
当然，电子商务还包括了支付环节和售后服务环节，但在本文中不做过多展开。
下图为电子商务的基本流程图：[图]总结电子商务的发展使得商业活动变得更加便捷和高效。
通过电子商务平台的搭建、产品的销售与推广以及订单的处理与物流配送，企业可以更好地与消费者进行交流与交易。
随着互联网技术的不断创新，电子商务将会在未来变得更加重要和广泛应用。
电子商务全面概述
电子商务全面概述随着互联网技术的快速发展与普及，电子商务这一新兴的商业模式逐渐得到了全球范围内的广泛应用与关注。
本文将对电子商务的概念、发展历程以及未来发展趋势进行全面的概述。
一、电子商务的定义电子商务，简称为e-commerce，泛指利用计算机与网络技术进行各种商业活动的方式。
通过电子商务，商家与消费者可以通过互联网实现在线交易、产品销售、信息传递等商务行为，极大的方便了人们的生活与工作。
二、电子商务的发展历程1.起步阶段电子商务的起步阶段可以追溯到20世纪60年代，当时的美国军方通过计算机网络将信息进行传输和共享。
此后，一系列的技术突破和商业实践逐渐推动了电子商务的发展。
2.网络商城兴起20世纪90年代，互联网的普及和商业应用的迅速发展催生了众多的网络商城，如亚马逊、eBay等。
这些网络商城的兴起促进了电子商务在全球范围内的快速普及，并进一步改变了人们的购物方式。
3.移动互联网时代随着移动互联网技术的崛起，电子商务进入了一个全新的发展阶段。
智能手机的普及使得人们可以随时随地进行在线购物与支付，实现了线上线下的融合。
4.新技术驱动发展如今，人工智能、大数据、物联网等新兴技术持续推动着电子商务的进一步发展。
通过人工智能技术，商家能够根据用户的需求进行个性化推荐，提供更好的消费体验。
三、电子商务的发展趋势1.跨境电商的崛起随着全球贸易的进一步畅通与互联网的普及，跨境电商逐渐成为了一个新兴的市场。
通过跨境电商平台，商家可以轻松地将产品销售到全球各地，开拓更广阔的市场。
2.社交电商的兴起社交媒体的流行使得社交电商逐渐成为电子商务的新趋势。
通过社交平台，商家可以与消费者进行更加直接、便捷的沟通与交流，提供个性化的产品推荐。
3.移动支付的普及随着移动支付技术的不断成熟与普及，越来越多的用户习惯使用手机进行在线支付。
移动支付的普及为电子商务提供了更加便捷、快速的支付方式。
4.物流配送的优化物流配送是电子商务中不可忽视的环节。
电子商务概述
1.电子商务概述1.1. 电子商务的界定，分类和特殊性1.1.1.电子商务的界定电子商务直观的理解就是电子化的交易活动，电子商务就是在互联网平台上展开的商务业务活动。
打破了传统商务模式在时间空间因素上的极大的限制，电子商务模式是互联网技术的快速发展与人类生活水平快速提高的相结合的产物。
广义上的电子商务定义就是利用各种电子工具开展的商务活动，狭义上是利用互联网技术进行的商务活动。
互联网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、互联网交易和互联网支付。
本文就是研究基于互联网的电子商务模式中消费者权益的法律保护研究。
1.1.2.电子商务的分类由于电子商务活动交易主体的差别，电子商务一般分为B2B、B2C、B2G、C2C以及O2O五种类型。
最为常见的是 B2C 和 C2C 两种，在B2C 和 C2C 两种电子商务模式中，消费者的权益由于消费者在交易过程中的弱势地位很容易遭受侵害。
本文的研究目的就是在这两种电子商务模式交易过程中的消费者权益保护的法律研究。
一．B2BB2B （ Business to Business），指企业到企业。
企业之间利用互联网进行的商务活动。
二．B2CB2C （Business to Consume）r，是指交易的主体是企业到消费者，主要是经营者利用互联网交易平台直接与消费者达成交易。
三．C2CC2C （Consumer to Consumer），是指消费者与消费者之间的电子商务活动，特点是由互联网提供普通经营者与普通消费者进行交易的平台，最为典型的如淘宝网。
四．B2GB2G （Business to Government），从企业到政府。
是企业与政府进行的互联网交易活动。
五．O2OO2O（Online To Offline），线上到线下。
是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。
1.1.3.电子商务特殊性电子商务之所以区别于传统商务模式，源自以互联网传输为基础的交易方式。
电子商务电子商务概述
02
电子商务的发展历程
电子商务的起源
01
电子商务起源于20世纪60年代的 电子数据交换（EDI）技术，主要 用于企业间的信息交换和交易。
02
随着互联网的普及，电子商务逐 渐发展成为个人和企业之间进行 交易的重要平台。
电子商务的发展阶段
01
02
03
初级阶段
电子商务主要以信息发布 和交流为主，交易量较小。
03
电子商务的类型与模式
B2B（Business-to-Business）
总结词
B2B是指企业与企业之间的电子商务模式，主要涉及企业之间的商品、服务和 信息的交换。
详细描述
B2B电子商务通常涉及大型企业之间的交易，如供应商、制造商和分销商之间 的合作。这种模式主要通过网络平台进行商品和服务的交易，如在线采购、供 应链管理和物流配送等。
数据泄露检测与应急响应
及时发现和处理数据泄露事件，降低风险损 失。
06
电子商务的案例分析
亚马逊（Amazon）
01
全球最大的在线零售商
亚马逊成立于1994年，现已成为全球最大的在线零售商，为客户提供
数百万种商品和服务。
02
技术创新引领者
亚马逊在技术领域不断创新，如推出亚马逊Prime会员服务、亚马逊
C2C（Consumer-to-Consumer）
总结词
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及个 人之间的商品和服务交易。
详细描述
C2C电子商务平台如淘宝、闲鱼等，为个人卖家和买家提供 了一个交易平台。这种模式使得个人能够买卖二手商品、收 藏品、特色手工艺品等，具有个性化、灵活性和多样性等特 点。
Web Services（AWS）等，为客户带来更好的购物体验和云服务。
电子商务的概述
电子商务的概述电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网和数字化技术，通过电子手段实现买卖、支付、物流等商务活动的经济行为。
随着互联网的迅猛发展和信息技术的不断进步，电子商务已经成为现代商业模式的重要组成部分，对于商业活动的推动和经济发展的促进起着重要的作用。
一、电子商务的起源与发展电子商务起源于20世纪60年代，最初只是将电子数据交换技术应用于商业交易中，用于加快订单处理和库存管理。
随着互联网的普及和商业环境的变迁，电子商务进一步发展，涵盖了更广泛的领域，包括在线购物、在线支付、电子市场、供应链管理等。
二、电子商务的模式与分类根据参与主体的不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式。
根据交易过程的不同，电子商务可以分为在线购物、在线服务、在线拍卖等模式。
不同的模式适用于不同的商业场景和目标群体，为用户提供了更加灵活和便捷的购物体验。
三、电子商务的优势与挑战电子商务具有许多独特的优势，包括方便快捷、无时空限制、低成本、开放自由等。
通过电子商务，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，商家可以直接与消费者建立联系，提供个性化的服务。
然而，电子商务也面临着一些挑战，如网络安全、信任问题、法律法规等。
解决这些挑战是电子商务进一步发展的重要任务。
四、电子商务的应用领域电子商务已经渗透到各个行业领域，影响了人们的生活和工作方式。
在零售业中，电子商务为消费者提供了更多选择和便捷的购物方式；在金融业中，电子支付、网上银行等服务为用户提供了更加灵活和便利的金融产品；在物流业中，电子商务促进了供应链管理的协同和效率。
电子商务还在教育、医疗、旅游等领域得到广泛应用，为人们的生活带来了巨大变革。
五、电子商务的发展趋势随着科技的不断创新和社会的不断进步，电子商务也在不断演变和发展。
移动互联网的普及使得移动电子商务成为未来的发展趋势；大数据和人工智能的应用为电子商务提供了更精准的用户推荐和个性化服务；区块链技术的出现改变了传统的信任模式，为电子商务提供了更安全可靠的交易环境。
电子商务概述
消费者
Web
企业Intranet
企业Intranet 企业Intranet
企业电子商务（ E-Commerce ）阶段
广义电子商务(E―Business)
利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子 商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等， 还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客 户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理 及财务管理等。
BtoB电子商务的运作模式
买方集中：私用行业网络 大公司利用外联网连接它的供应商、经销商和其 他主要商业伙伴 买家拥有 允许共享： • 产品设计和开发 • 市场 • 生产调度和库存管理 • 一般性通信（图片和电子邮件）
BtoB电子商务的运作模式
2、卖方集中模式，也称集中采购，是指一个买家与多个 卖家之间的交易模式
递需要电子化手段，继而导致了新的经济运作模 式的出现。
1.2 电子商务的定义
商务活动是商品从生产领域向消费领域运动 过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比 较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、 售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
综合定义
电子商务是利用先进的电子技术进行商务活动 的总称。它通过网络，使用先进的信息处理工 具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息、 产品信息、销售信息、服务信息以及电子支付 等商务活动，用相互认同的交易标准来实现。
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2. 电子商务的分类
• 其他类型
O2O模式（ Online To Offline ），也即将线 下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网 成为线下交易的前台。如，团购、二维码
社交网络 移动商务：基于位置的服务、无线广告、即时应
2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述
的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结：未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。
发展历程电子商务经历了从电子数据交换（EDI）到基于互联网的电子商务的发展过程，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。
电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同，电子商务可分为B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等类型。
主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。
降低交易成本通过电子化手段进行商务活动，可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。
提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易，提高交易效率。
拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以突破地域限制，拓展全球市场。
增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组，提高企业的竞争力。
安全问题由于互联网的开放性和匿名性，电子商务交易存在安全隐患，如信息泄露、网络攻击等。
法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题，目前相关法律法规尚不完善。
技术问题虽然互联网技术已经相当成熟，但在一些偏远地区或发展中国家，网络覆盖率和网络质量仍然较低，限制了电子商务的发展。
电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。
互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。
电子商务全面概述
电子商务全面概述一、概述电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网和电子技术进行商业活动的一种形式。
它透过计算机网络，将信息、资金、商品与服务等无形资产以电子方式传播、交换和支付等所有商业活动的过程。
随着互联网技术的发展和普及，电子商务在全球范围内迅速兴起并大大改变了人们的消费习惯和商业模式。
本文将对电子商务的基本概念、分类、发展历程、优势和挑战进行全面概述。
二、电子商务的分类根据电子商务的主要交易主体和方式，可以将其分为以下几类：1.B2B（Business-to-Business）：即企业对企业间的电子商务活动。
这种电子商务形式主要是指企业之间通过互联网进行交易和合作，例如供应链管理、在线采购等。
2.B2C（Business-to-Consumer）：即企业对消费者间的电子商务活动。
这种电子商务形式主要是企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务，例如在线购物、在线教育等。
3.C2C（Consumer-to-Consumer）：即消费者对消费者间的电子商务活动。
这种电子商务形式主要是指消费者通过互联网买卖二手商品或者进行个人服务交易，例如网上拍卖、共享经济平台等。
4.C2B（Consumer-to-Business）：即消费者对企业间的电子商务活动。
这种电子商务形式主要是指消费者通过互联网向企业提供产品和服务，例如自媒体创作、个人定制等。
三、电子商务的发展历程电子商务的发展历程可以分为三个阶段：1.网络信息时代：20世纪90年代，互联网技术开始应用于商业领域，各类电子商务平台如eBay、亚马逊等相继出现，打破了时间和空间的限制，使得商业活动更为便捷。
2.移动互联网时代：21世纪初，随着移动互联网的兴起，智能手机和平板电脑的普及，人们开始通过移动设备进行在线购物、支付和社交等活动，电子商务进入了一个更加便携和个性化的时代。
3.时代：当前，技术的快速发展为电子商务带来了更多机遇和挑战。
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电子商务概述随着因特网〔Internet〕在全球的迅猛开展，作为因特网最广阔应用领域的电子商务正受到世界各国当局和企业界的重视与积极的投入。
那么电子商务是如何发生、开展。
它的底子概念又是怎样的呢？下面的章节中我们将逐一介绍。
第一节电子商务的发生、开展一、电子商务的发生电子商务这个概念并非新兴之物。
早在1839年，当电报刚开始开现的时候，人们就开始了讨论用电子手段从事商务。
当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传递的时候，就标记着用电子手段运行商务的新纪元。
世界上电子商务的研究始于70年代末。
具体地讲，电子商务的开展、实施分了两步---此中EDI商务始于70年代中期，Internet商务始于90年代初期。
随着互联网技术的成熟，到九十年代末期，电子商务得到了全面的开展。
电子商务为什麽从90年代开始兴起呢？发生都源于需要，电子商务也不例外。
它的兴起主要有三方面的原因：1.区域性商贸业务开展的需要当代社会是一个全球范围内分工合作、共同开展的社会。
自80年代后期以来，世界先后呈现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟、西方七国集团等多个跨国、跨地域的经济和贸易集团。
随着各国经济的区域化、全球化，各国商业和经济的开展越来越多地依赖于国际商务业务，跨国、跨地域的商贸文件、资金畅通、物资流动日益变得频繁。
由于国际商贸所涉及的内容繁多——包罗海关、税收、结算、运输等等——与内陆贸易有本色性的区别，并且各国之间对于这些业务的商务政策和处置方式又不同，这就造成了数据处置量的剧增。
原有的一个个独立存在的商贸办理信息系统，已经远远不克不及适应国际商务业务开展的需要，只有开发新的电子商贸系统才能适应全球商贸开展的需要。
2.信息办理系统的开展为电子商务提供了技术根底用计算机和网络系统来处置商业、贸易、税收和财政信息，在国外已经有二三十年的历史，可以算是比较成熟的技术。
原有的系统大都只是限于某个企业或者某些畅旺国家内部使用。
随着日趋开展的国际贸易，海关、税收、保险、电子资金、进出口等业务纷纷参加到现有的商务业务中，使得原有的系统无法满足业务增长的需求。
于是人们自然会想到如何将现有的商贸信息处置系统的业务，用到整个国际商务领域。
3.国际互联网和电子数据交换技术为电子商务奠基了物质根底80年代末期以国际互联网技术〔Internet〕和电子数据交换技术〔EDI〕为代表的全球网络技术迅猛开展，鞭策了现代通信技术的不竭更新，为人们从事各种经济和办理活动提供了极大的便当。
于是，借助于Internet和EDI技术的各种应用系统纷纷诞生了，比方：基于银行业务的自动银行系统；基于商贸往来资金汇兑业务的电子资金汇兑系统，以及基于电子数据交换技术的商业电子数据交换系统。
这都为电子商务的开展奠基了物质根底。
二、电子商务的开展历程从发生到此刻，电子商务走过了几个不同的阶段。
1．EDI阶段电子商务并不是一种新东西。
在没有正式实施电子商务系统之前，很多业务多年来都是通过这样的手段开展的，不外他们使用的是另一个名称：电子数据交换〔EDI〕。
他们采用EDI开展了很多业务。
但是，Internet的呈现彻底改变了电子商务的面貌。
EDI纯粹是一种商业模型，而Internet增加了很多商业之间的非EDI文件交换，并且在所谓的电子商店里增加了很多客户与商家之间的交易事务。
EDI的电子商务框架设计完全取决于行业，以及所涉及的产物和效劳，但有一些共同点，无论是大公司还是初出茅庐的小企业，商业活动的各个方面都涉及信息传递、收集、阐发和传布。
典型的电子商务程序以询价开始，以售后效劳结束。
一个电子商务框架由各种核心部件组成，包罗数据转换和交换，网络效劳以及安然办法。
在大大都面向商业机构的电子商务系统里，EDI是核心：它是一种通过电子手段，在贸易伙伴之间传布尺度化商务交易元素的方法，例如采购定单，装箱单，提货单，收据，发票，付款和财政报表。
目前北美和欧洲遍及采用两种尺度：American National Standards Commission for Europe批准的ASCX.12和United Nations Economic Commission for Europe批准的UN/EDIFACT(EDI for Administration，Commerce and Transport)。
每种尺度都包罗三局部：语法和编码模式〔数据转换〕，数据辞书，以及每个事务的数据元素的组合。
数据交换也是两种尺度的关键局部。
数据翻译是EDI的主要局部。
EDI翻译器负责解释商业应用提供的信息，并把它转换成尺度的EDI文件格式。
电子商务的核心局部是数据交换，过去是严格的点到点事务。
但在从头设计商业程序并移植到分布式信息系统之后，点到点数据交换就不流行了。
目前整个商业活动都采用局部甚至整个网络化的网络配置进行数据交换。
2、VPN阶段Internet适合于客户对商业这种电子商务活动，而大大都面向商业的电子商务活动仍然在专用网络里进行。
实际上，80%以上的EDI联网都通过专用增值网络〔VAN〕来处置，但作为替代手段电子商务效劳才开始成形，包罗点到点交换，点对多点交换，以及虚拟专用网〔VPN〕。
但是，VAN仍然提供最大的选择余地。
除了提供底子的报文传输之外，VAN还在商业伙伴之间传递电子商务信息，送货和审查跟踪这样的效劳。
这些网络效劳底子上可以包管EDI文件的传送。
过去，EDI要求商业伙伴摆设不异的VAN，否那么无法进行安然可靠的数据交换。
此刻情况发生了很大的变化：EDI可以采用多用途Internet邮件扩充〔MIME〕协议在Internet里传输。
此外，很多网络办理员知道，新的传输手段并不必然更好：Internet在安然、传输包管、可靠性和性能方面存在很多错误谬误。
VAN提供4种重要效劳，其他供应商尚不克不及提供这样的效劳：保密〔privacy〕,完整(integrity),不拒绝(non-repudiation)和认证(identification)。
保密指的是VAN包管不让收件人以外的任何人看到报文；完整性指的是指如果没有任何人看到报文，那么它在从发送者到收件者的途中就不会被改动；不拒绝指的是发放者不克不及拒绝发放报文，接收方也不克不及拒绝接收报文；至于认证效劳，指的是VAN包管传送来自发送者的报文。
电子商务应防止使用不提供这些效劳的VAN。
3、Internet阶段虽然Internet还暂时没有成为形电子商务最正确的环境，但是没有人能够否认：随着网络互联技术的不竭开展，电子商务将成为Web上需求最大的一种应用。
但是，必需认识到，要想在Internet上真正实现电子商务，还有很长的一段路要走。
在大型数据库的根底上创立动态网页、缔造针对个人的内容，展示富有吸引力的用户经历，处置安然交易的过程都绝非易事，加之不容停机或反响痴钝和需求量日益增大的全球客户库，都增大了电子商贸的难度。
要使Internet上的商贸取得成功，必需要有高性能的效劳器，有必然的安然包管，有兼容性。
早在互联网技术被大量采用前，一些企业就已经采用了电子方式来进行数据、表格等信息的交换，如广为流行的电子数据交换〔EDI〕。
不外，EDI 始终是一种为满足企业需要而开展起来的先进技术手段，须遵照统一的尺度，与普通公众一直是无缘的。
随着互联网的呈现和开展，电子商务才日益蓬勃开展。
可以说，互联网技术的成熟、个人电脑互联性的增强能力的提高，是电子商务在今天成为继电子出书和电子邮件之后呈现Internet上的又一焦点的主要原因。
有人预计，到2000年，电子商务将成为Internet应用中最关键的一局部。
在1997年底世界瞩目的亚太经合组织非正式首脑会议〔APEC〕会议上，美国总克林顿提出了一个议案，催促世界各国共同促进电子商业的开展，这个议案已经引起全球首脑的存眷。
IBM、HP、SUN等国际著名的信息技术厂商颁布发表1998年为电子商务年。
他们在产物技术方面引领市场的同时，更认定电子商务是一个前所未有的大市场，纷纷向世界地投资，积极投入到各地的电子商务建设上去。
有识之士指出，在电子商务问题上，掉队就可能会丧掉时机。
在畅旺国家，电子商务的开展非常迅速，通过Internet进行交易已成为潮水。
基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安然方案等，已形成了多种新财产，给信息技术带来许多新的时机，并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。
据有关机构估计，在未来的十年里，电子商务开展的速度将是惊人的。
美国总统Internet高级参谋说，美国1995年网上购置量仅有5亿美元，到2002年，这个数字将达到3000亿美元。
尽管不同的国家具体情况不同，但基于对世界经济开展的预测，当局都很重视电子商务，并都相应做出了一系列促进它开展的政策文件，要把它引导上快速开展之路。
1998年10月，在加拿大渥太华，世界经济合作开展组织召开电子商务专题讨论会，共同参议促进全球电子商务开展策略。
会议推出了全球电子商务步履方案，在实现全球电子商务的共同步履方面迈出了重要的一步。
〔一〕会议提出了六个重要不雅点1.电子商务提供了一种崭新的商业交易途径。
它促进了全世界经济的开展，是未来鞭策经济增长的关键动力。
2.在制定政策时必需鼓励所有参与者〔当局、消费者、工商界、劳工界和公众团体〕之间的合作和对话。
在可能的条件下，他们的步履应当争取国际上的公认。
3.各国当局应当促进成立有利于竞争的环境，以利电子商务迅速开展。
各国当局应当设法减少和消除不必要的贸易障碍；在必要时，确保对关键的公众利益目标赐与得当的庇护。
4.当局的干预〔如有此要求〕应当在技术上是中性的，并且是有节制的、透明的、前后一致的和可预测的。
5.各国当局应当成认工商界在制定尺度、加强可互操作性方面继续合作的重要性，合作环境应当是国际性、自愿的和协调一致的。
6.在开发和实施对电子商务开展的一系列重要问题的解决方案方面，工商界应当继续阐扬关键作用。
应当成认并考虑底子的公众利益、经济和社会目标，并与各国当局和其它参与者紧密合作。
2．会议提交了三个主要文件OECD电子商务步履方案，该方案概述了各项活动和对未来工作的建议。
有关国际组织和地域性组织的陈述：电子商务的活动和方案，该陈述概述了这些组织当前和将来开展的工作。
工商界全球电子商务方案附案：对各国当局的建议，该方案概述了工商界当前的方案和他们对重要问题的看法。
3．三个实施宣言和一个实施陈述为了增强人们对电子商务的信任，明确电子商务的规那么，通过实施自由化和竞争型的市场，强化根底设施的作用，为公民争取最大利益，与会的OECD各国部长们最终通过了三个具体的实施宣言和一个实施陈述：〔1〕通过了在全球网络上庇护个人隐私宣言。