公共关系学-多选题答案
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE ）P114A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC ）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286A．直接性与随时性B．双向性与反馈性C．情感性D．主观性E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是A. 广告B. 促销C. 沟通D. 销售答案：C2. 公共关系的主要目标是A. 增加产品销量B. 提升企业形象C. 降低生产成本D. 扩大市场份额答案：B3. 公共关系活动的主要手段不包括A. 新闻发布B. 社会活动C. 直接销售D. 危机管理答案：C4. 以下哪项不是公共关系的功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品制造D. 意见领袖答案：C5. 公共关系危机处理的首要原则是A. 快速反应B. 经济利益最大化C. 避免媒体曝光D. 法律优先答案：A6. 公共关系中的“4R”原则不包括A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 回报（Return）D. 责任（Responsibility）答案：C7. 公共关系活动中的“双向对称”模式强调的是A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案：B8. 在公共关系中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 社交媒体互动C. 单向广播D. 电子邮件沟通答案：C9. 公共关系中的“议题管理”主要是指A. 管理公共议题B. 管理企业议题C. 管理媒体议题D. 管理政府议题答案：B10. 公共关系中的“形象塑造”不包括以下哪项？A. 企业标识设计B. 企业社会责任C. 企业产品定价D. 企业文化建设答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系在企业危机管理中的作用。
答案：公共关系在企业危机管理中的作用主要体现在及时准确地传递信息、维护企业形象、建立与公众的沟通桥梁、引导公众舆论以及恢复和提升企业信誉等方面。
2. 描述公共关系中的“议题管理”是如何实施的。
答案：议题管理在公共关系中实施通常包括识别关键议题、分析议题对企业的影响、制定议题策略、通过各种渠道传播企业立场和观点、监控议题发展和调整策略等步骤。
3. 公共关系与广告有何不同？答案：公共关系与广告的主要区别在于公共关系更侧重于建立和维护企业与公众之间的长期关系，通过各种非付费渠道进行信息传播和形象塑造；而广告则是一种付费的、直接的促销手段，主要目的是短期内促进产品销售。
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为( BCDE ）P114A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE )P201—202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC ）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有(ABCD ）P285—286A．直接性与随时性B．双向性与反馈性C．情感性D．主观性E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱"是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE)A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有(ACDE)A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面,专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE)A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC)A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC)A．“视顾客为亲属" B．“顾客是上帝"C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD)A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有(ABCD)A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系"这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括(abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构,能够将公众分为（bc)A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有(ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指(bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有(abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持,注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde)A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分,共10分)1、根据公众与组织发生关系的时序特征,能够把公众分类为（）CDEA. 首要公众B。
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD????????? ）P84A．社会意识?? B．公众观念?? C．形象观念?? D．互惠观念?? E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE???????? ）P7-8A．公共关系的形象性质??? B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质??? D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE???????? ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE???????? ）P114A．正式公众B．非公众??? C．潜在公众?? D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE??????? ）A．有共同话题????? B．参与议论过程C．自发性???? D．松散性??? E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE???????? ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE????????? ）A．书籍??? B．电子邮件C．电子报纸??? D．报纸? E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC??????? ）A．设置奖学金??? B．捐赠慈善机构C．修建期望小学? D．资助贫困大学生? E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB??????? ）A．内求团结???????? B．外求发展C．提高企业经济效益???? D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD????????? ）P285-286A．直接性与随时性???? B．双向性与反馈性C．情感性???? D．主观性??? E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。
（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。
（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。
（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。
（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。
（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。
（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。
（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。
（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。
（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案：B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 回应（Response）答案：C5. 公共关系危机管理中，“5S”原则不包括以下哪一项？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 沉默（Silence）答案：D6. 公共关系策划的第一步是什么？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案：A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象？A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么？A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案：D10. 公共关系评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：ABC12. 公共关系策划中，需要考虑的因素包括以下哪些？A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案：ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 真诚（Sincerity）答案：ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系学试题答案
公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。
答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。
公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。
相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。
公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。
2. 描述公共关系中的“四步工作法”。
答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。
这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。
- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。
这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。
- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。
公共关系学测试题含参考答案
公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。
A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。
A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。
A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。
A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。
A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。
A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。
A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。
A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。
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1：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 42：公共关系广告的类型包括（）1. 形象广告2. 公益广告3. 观念广告4. 促销广告5. 响应广告答案为： 1 2 3 53：公共关系学研究的舆论包括（）1. 人际舆论2. 负面舆论3. 全局性舆论4. 内部舆论5. 正面舆论答案为： 1 2 3 4 5 4：政府公共关系实务主要体现在（）1. 完善公众传播机制2. 推动社会主义民主政治建设3. 完善公共行政服务4. 树立政府良好形象5. 加强法治建设答案为： 1 2 3 45：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1. 顺意公众2. 逆意公众3. 边缘公众4. 临时公众5. 周期公众答案为： 1 26：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1. 心理与环境的协调与平衡2. 组织利益与公众利益的协调与平衡3. 总体形象与特定形象的协调与平衡4. 计划与预算的协调与平衡5. 知名度与美誉度的协调与平衡答案为： 2 3 5 7：优秀演讲者应具备的条件包括（）1. 足够的权威性2. 较强的语言能力和技巧3. 充满热情、理智与智慧4. 仪表仪态5. 不苟言笑的性格答案为： 1 2 3 48：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）1. 对自由的期望2. 对自由剥夺的威胁3. 自由的重要性程度4. 是否会影响到其他自由5. 逆反心理答案为： 1 2 3 49：下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为： 1 2 3 410：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1. 非公众2. 潜在公众3. 首要公众4. 知晓公众5. 行动公众答案为： 1 2 4 511：组织的公共关系状态包括（）1. 社会发展状态2. 社会关系状态3. 社会阶层状态4. 社会舆论状态5. 社会结构状态答案为： 2 412：现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为： 1 2 3 513：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 514：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1. 生理需要2. 安全需要3. 社交需要4. 自尊需要5. 自我实现需要答案为： 1 215：下列有可能引起危机的突发事件有（）1. 大地震2. 传染病流行3. 瓦斯爆炸4. 重大盗窃案件5. 产品自身存在严重缺陷答案为： 1 2 3 416：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1. 专项业务公司2. 专门业务公司3. 合作型公司4. 独立型公司5. 综合咨询公司答案为： 4 517：公关调查常用的方法有（）1. 民意测验2. 公众代表座谈会3. 资料分析4. 群体讨论5. 列名小组法答案为： 1 2 3 18: 4P' S包括（）1. 促销2. 营销4. 价格5. 渠道答案为： 1 3 4 5 19：整合营销传播方法包括（）1. 同一外观法2. 主题线法3. 供应面的策划方法4. 特设会议的方法5. 基于消费者的方法答案为： 1 2 3 4 5 20：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1. 广告2. 舆论3. 危机处理4. 游说5. 交际答案为： 1 2 3 51 ：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1. 选择性注意2. 选择性遵从3. 选择性理解4. 选择性记忆5. 选择性控制答案为： 1 3 42：常见的新闻稿结构有（）1. 金字塔结构2. 倒金字塔结构3. 并列结构4. 顺时结构5. 逆时结构答案为： 2 3 43: 4P' S 包括（）1. 促销2. 营销3. 产品4. 价格5. 渠道答案为: 1 3 4 54:根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）1. 临时公众2. 消极公众3. 积极公众4. 周期公众答案为: 1 4 55:在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1. 生理需要2. 安全需要3. 社交需要4. 自尊需要5. 自我实现需要答案为: 1 2 6:组织行为不当引发的危机有（）1. 严重的内部事件2. 工作失误3. 决策失误4. 纠纷事件5. 失实报道答案为: 1 2 3 7:现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为: 1 2 3 5 8:公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1. 有效性原则2. 经济利益最大化原则3. 总体性原则4. 符号化原则5. 局部性原则答案为： 1 3 49：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 510：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 411：下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为： 1 2 3 412：公共关系的代表性定义有（）1. 管理说2. 传播说3. 咨询说4. 关系说5. 协调说答案为： 1 2 3 4 5 13：公共关系广告的类型包括（）1. 形象广告2. 公益广告3. 观念广告4. 促销广告5. 响应广告答案为： 1 2 3 514：组织的公共关系状态包括（）1. 社会发展状态2. 社会关系状态3. 社会阶层状态4. 社会舆论状态5. 社会结构状态答案为： 2 4 15：演讲传播的优势表现在（）1. 具有较强的劝服效果2. 有效的信息交流3. 表现力较强4. 有助于提高声望5. 直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为： 1 2 3 4 5 16：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）1. 公正2. 正派3. 对社会负责4. 真实5. 保密答案为： 1 2 3 4 5 17：政府公共关系实务主要体现在（）1. 完善公众传播机制2. 推动社会主义民主政治建设3. 完善公共行政服务4. 树立政府良好形象5. 加强法治建设答案为： 1 2 3 418：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1. 心理与环境的协调与平衡2. 组织利益与公众利益的协调与平衡3. 总体形象与特定形象的协调与平衡4. 计划与预算的协调与平衡5. 知名度与美誉度的协调与平衡答案为： 2 3 519：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1. 专项业务公司2. 专门业务公司3. 合作型公司4. 独立型公司5. 综合咨询公司答案为： 4 520：公关调查常用的方法有（）1. 民意测验2. 公众代表座谈会3. 资料分析4. 群体讨论5. 列名小组法答案为： 1 2 31：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1. 流言2. 舆论3. 时髦4. 时狂5. 盲从答案为： 4 52：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 53：演讲传播的优势表现在（）1. 具有较强的劝服效果2. 有效的信息交流3. 表现力较强4. 有助于提高声望5. 直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为： 1 2 3 4 54：产品定位的客观依据有（）1. 对产品的调查研究2. 对消费者的调查研究3. 对市场的调查研究4. 对竞争对手的调查研究5. 对传媒与流通领域的调查研究答案为： 1 2 3 4 51. 大地震2. 传染病流行3. 瓦斯爆炸4. 重大盗窃案件5. 产品自身存在严重缺陷答案为： 1 2 3 46：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1. 生理需要2. 安全需要3. 社交需要4. 自尊需要5. 自我实现需要答案为： 1 27：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1. 非公众2. 潜在公众3. 首要公众4. 知晓公众5. 行动公众答案为： 1 2 4 58：根据受众对象不同，报刊可分为（）1. 综合性报刊2. 专门性报刊3. 组织报刊4. 社会报刊5. 大众报刊答案为： 3 49：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 410：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1. 专项业务公司2. 专门业务公司3. 合作型公司4. 独立型公司5. 综合咨询公司答案为： 4 511：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1. 有效性原则2. 经济利益最大化原则3. 总体性原则4. 符号化原则5. 局部性原则答案为： 1 3 412：组织行为不当引发的危机有（）1. 严重的内部事件2. 工作失误3. 决策失误4. 纠纷事件5. 失实报道答案为： 1 2 313: 4P' S包括（）1. 促销2. 营销3. 产品4. 价格5. 渠道答案为： 1 3 4 514：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1. 顺意公众2. 逆意公众3. 边缘公众4. 临时公众5. 周期公众答案为： 1 215：公共关系学研究的舆论包括（）1. 人际舆论2. 负面舆论3. 全局性舆论4. 内部舆论5. 正面舆论答案为： 1 2 3 4 5 16：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1. 宣传2. 疏导3. 抑制4. 教育5. 交流答案为： 2 317：常见的新闻稿结构有（）1. 金字塔结构2. 倒金字塔结构3. 并列结构4. 顺时结构5. 逆时结构答案为： 2 3 418：政府公共关系目标的独特性表现在（）1. 促进公众的认知2. 提高政府的知名度和美誉度3. 提高社会效益4. 政府掌握了大量的大众传播工具5. 政府的组织传播严密有效答案为： 1 2 3 19：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）1. 公正2. 正派3. 对社会负责4. 真实5. 保密答案为： 1 2 3 4 520：公关调查常用的方法有（）1. 民意测验2. 公众代表座谈会3. 资料分析4. 群体讨论5. 列名小组法答案为： 1 2 3 1：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”1. 选择性注意，这主要包括（）2. 选择性遵从3. 选择性理解4. 选择性记忆5. 选择性控制答案为： 1 3 42：政府公共关系实务主要体现在（）1. 完善公众传播机制2. 推动社会主义民主政治建设3. 完善公共行政服务4. 树立政府良好形象5. 加强法治建设答案为： 1 2 3 43：下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为： 1 2 3 44：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1. 广告2. 舆论3. 危机处理4. 游说5. 交际答案为： 1 2 3 55：现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为： 1 2 3 56: 4P' S 包括（）1. 促销2. 营销3. 产品4. 价格5. 渠道答案为: 1 3 4 57:团体成员是否从众的决定因素有（）1. 团体方面2. 个人方面3. 问题本身4. 外来压力5. 外来影响答案为： 1 2 38：政府公共关系目标的独特性表现在（）1. 促进公众的认知2. 提高政府的知名度和美誉度3. 提高社会效益4. 政府掌握了大量的大众传播工具5. 政府的组织传播严密有效答案为： 1 2 39：企业内部公共关系实务的内容包括（）1. 办好企业公共关系内刊2. 完善合理化建议制度3. 组织发动企业内部的传播沟通活动4. 重视非正式沟通5. 培养企业文化答案为： 1 2 3 4 510：组织自我形象分析一般包括（）1. 组织实态的调查分析2. 组织拟态的调查分析3. 员工阶层的调查研究4. 管理阶层的调查分析5. 决策阶层的研究分析答案为： 1 3 4 511：公共关系广告的类型包括（）1. 形象广告2. 公益广告3. 观念广告4. 促销广告5. 响应广告答案为： 1 2 3 512：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1. 流言2. 舆论3. 时髦4. 时狂5. 盲从答案为： 4 513：根据受众对象不同，报刊可分为（）1. 综合性报刊2. 专门性报刊3. 组织报刊4. 社会报刊5. 大众报刊答案为： 3 414：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）1. 公正2. 正派3. 对社会负责4. 真实5. 保密答案为： 1 2 3 4 515：下列有可能引起危机的突发事件有（）1. 大地震2. 传染病流行3. 瓦斯爆炸4. 重大盗窃案件5. 产品自身存在严重缺陷答案为： 1 2 3 4 16：6P's 包括（）1. 产品2. 促销3. 价格4. 渠道5. 政治权力与公共关系答案为： 1 2 3 4 517：整合营销传播方法包括（）1. 同一外观法2. 主题线法3. 供应面的策划方法4. 特设会议的方法5. 基于消费者的方法答案为： 1 2 3 4 518：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）1. 对自由的期望2. 对自由剥夺的威胁3. 自由的重要性程度4. 是否会影响到其他自由5. 逆反心理答案为： 1 2 3 419：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 520：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 41：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1. 专项业务公司2. 专门业务公司3. 合作型公司4. 独立型公司5. 综合咨询公司答案为： 4 52：常见的新闻稿结构有（）1. 金字塔结构2. 倒金字塔结构3. 并列结构4. 顺时结构5. 逆时结构答案为： 2 3 43：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）1. 公正2. 正派3. 对社会负责4. 真实5. 保密答案为： 1 2 3 4 54：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1. 宣传2. 疏导3. 抑制4. 教育5. 交流答案为： 2 35：非语文传播符号包括（）1. 身势语言2. 情态语言3. 电子邮件4. 电视画面5. 无线电波答案为： 1 26：根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）1. 临时公众2. 消极公众3. 积极公众4. 周期公众5. 稳定公众答案为： 1 4 57：公关调查常用的方法有（）1. 民意测验2. 公众代表座谈会3. 资料分析4. 群体讨论5. 列名小组法答案为： 1 2 38：企业内部公共关系实务的内容包括（）1. 办好企业公共关系内刊2. 完善合理化建议制度3. 组织发动企业内部的传播沟通活动4. 重视非正式沟通5. 培养企业文化答案为： 1 2 3 4 59：根据受众对象不同，报刊可分为（）1. 综合性报刊2. 专门性报刊3. 组织报刊4. 社会报刊5. 大众报刊答案为： 3 410：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1. 心理与环境的协调与平衡2. 组织利益与公众利益的协调与平衡3. 总体形象与特定形象的协调与平衡4. 计划与预算的协调与平衡5. 知名度与美誉度的协调与平衡答案为： 2 3 5 11：组织自我形象分析一般包括（）1. 组织实态的调查分析2. 组织拟态的调查分析3. 员工阶层的调查研究4. 管理阶层的调查分析5. 决策阶层的研究分析答案为： 1 3 4 512：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1. 生理需要2. 安全需要3. 社交需要4. 自尊需要5. 自我实现需要答案为： 1 213：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）1. 对自由的期望2. 对自由剥夺的威胁3. 自由的重要性程度4. 是否会影响到其他自由5. 逆反心理答案为： 1 2 3 414：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 415：下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为： 1 2 3 416：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）1. 问题的全面性2. 提问的方式3. 问题的繁简4. 程序的先后5. 问题的难易程度答案为： 1 2 3 417：公共关系的代表性定义有（）1. 管理说2. 传播说3. 咨询说4. 关系说5. 协调说答案为： 1 2 3 4 518：现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为： 1 2 3 519：产品定位的客观依据有（）1. 对产品的调查研究2. 对消费者的调查研究3. 对市场的调查研究4. 对竞争对手的调查研究5. 对传媒与流通领域的调查研究答案为： 1 2 3 4 520：公共关系学研究的舆论包括（）1. 人际舆论2. 负面舆论3. 全局性舆论4. 内部舆论5. 正面舆论答案为： 1 2 3 4 51：6P's 包括（）1. 产品2. 促销3. 价格4. 渠道5. 政治权力与公共关系答案为： 1 2 3 4 52：公共关系的代表性定义有（）1. 管理说2. 传播说3. 咨询说4. 关系说5. 协调说答案为： 1 2 3 4 53：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1. 宣传2. 疏导3. 抑制4. 教育5. 交流答案为： 2 34：常见的新闻稿结构有（）1. 金字塔结构2. 倒金字塔结构3. 并列结构4. 顺时结构5. 逆时结构答案为： 2 3 45：非语文传播符号包括（）1. 身势语言2. 情态语言3. 电子邮件4. 电视画面5. 无线电波答案为： 1 26：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 57: 4P' S 包括（）1. 促销2. 营销3. 产品4. 价格5. 渠道答案为: 1 3 4 58:下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为: 1 2 3 49:民意测验的步骤包括（）1. 确定调查目标和公众对象2. 抽样3. 设计问卷表4. 实施调查5. 整理资料数据并撰写调查报告答案为: 1 2 3 4 510:公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1. 有效性原则2. 经济利益最大化原则3. 总体性原则4. 符号化原则5. 局部性原则答案为: 1 3 411:根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1. 非公众2. 潜在公众3. 首要公众4. 知晓公众5. 行动公众答案为： 1 2 4 512：政府公共关系实务主要体现在（）1. 完善公众传播机制2. 推动社会主义民主政治建设3. 完善公共行政服务4. 树立政府良好形象5. 加强法治建设答案为： 1 2 3 413：根据受众对象不同，报刊可分为（）1. 综合性报刊2. 专门性报刊3. 组织报刊4. 社会报刊5. 大众报刊答案为： 3 414：现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为： 1 2 3 515：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）1. 问题的全面性2. 提问的方式3. 问题的繁简4. 程序的先后5. 问题的难易程度答案为： 1 2 3 416：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1. 选择性注意2. 选择性遵从3. 选择性理解4. 选择性记忆5. 选择性控制答案为： 1 3 417：政府公共关系目标的独特性表现在（）1. 促进公众的认知2. 提高政府的知名度和美誉度3. 提高社会效益4. 政府掌握了大量的大众传播工具5. 政府的组织传播严密有效答案为： 1 2 318：组织的公共关系状态包括（）1. 社会发展状态2. 社会关系状态3. 社会阶层状态4. 社会舆论状态5. 社会结构状态答案为： 2 419：团体成员是否从众的决定因素有（）1. 团体方面2. 个人方面3. 问题本身4. 外来压力5. 外来影响答案为： 1 2 320：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）1. 对自由的期望2. 对自由剥夺的威胁3. 自由的重要性程度4. 是否会影响到其他自由5. 逆反心理答案为： 1 2 3 4。