广正商战故事102—修路原则
广正商战故事68—上行下效
上行下效
当面指谪他的过失，因此心中感到很苦闷。
有一天，齐景公欢宴文武百官，席散以后，一起到广
场上射箭取乐。
每当齐景公射一支箭，即使没有射中箭靶
的中心，文武百官都是高声喝彩：“好呀！妙呀！”“真是
箭法如神，举世无双。
”
事后，齐景公把这件事情对他的臣子弦章说了一番。
弦章对景公说：“这件事情不能全怪那些臣子，古人有话
说：“上行而后下效。
”国王喜欢吃什么，群臣也就喜欢吃
什么；国王喜欢穿什么，群臣也就喜欢穿什么；国王喜欢人家奉承，自然，
群臣也就常向大王奉承了。
”
景公听了弦章的话，认为弦章的话很有道理，就派侍从赏给弦章许多珍
贵的东西。
弦章看了摇摇头，说：“那些奉承大王的人，正是为了要多得一点
赏赐，如果我受了这些赏赐，岂不是也成了卑鄙的小人了！”他说什么也不接
受这些珍贵的东西。
广正顾问师点评:
自古就有一句谚语：其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。
企业领
导的一言一行，都对下属人员起着表率的作用；公司的一切规章制度只有公
司高层管理人员以身作则，率先垂范，上行下效方能贯彻到底，优秀的企业
首先从“身正”的领导开始！。
广正商战故事137—如何杜绝切掉手指的悲剧
广正商战故事137—如何杜绝切掉手指的悲剧有一家工厂用的冲床，常因工人操作不慎而发生事故，已造成多次操作工手指伤残的悲剧。
为了解决这个问题，技术人员设计了许多方案，力图让冲床在操作工的手指解除冲头时自动停车。
他们采用过红外线、超声波、电磁波等许多种复杂的监测控制系统，但由于种种原因都没有成功。
一天，有个人出了个绝妙的主意，他说：“让工人坐在椅子上操作，在椅子两边扶手上各装一个开关，只有它们同时接通时，冲床才能启动。
只有当操作工人两个胳膊都放在椅子扶手上时，也就是手指不可能接触冲头时，冲床才会启动，这样还怎么再会发生事故呢？”广正顾问师点评：我们常常将创造发明想得很复杂，也做得很复杂。
实际上创新的目的是使它有效实用，而这往往是非常简单的。
企业界还有这样一个故事：多年前，一家酒店打算增加一部电梯，专家们经过复杂的论证，认为最好的办法是在每层楼面打一个大洞。
但一位清洁工却对专家们说：“我要是你们就会把电梯装在楼外。
”工程师听后一下惊呆了，于是便有了近代建筑史上的伟大的变革---把电梯装在楼外。
通过研究成功企业的经营之道，不难发现，好的经营管理大多简单朴实、通俗易懂，然而却是高效的。
杰克〃韦尔奇认为世界上有两种人，一种是把复杂的事情搞简单，一种是把简单的事情搞复杂。
而“管得简单就是管得好”是杰克〃韦尔奇多年经营生涯的成功感悟。
因此，说“简单”是“最复杂的创新”也并非哗众取宠。
在现代化高科技背景下，企业创新的功能不是漂亮、时尚的表演，而是身法简单的实战搏击。
因为，只有“简单”，才能将自身优势转化为迅速击中市场要害的能量，只有“简单”，才能破解复杂的市场迷阵。
广正商战故事149—要常怀谦虚的态度
广正商战故事149—要常怀谦虚的态度
某公司总经理为了提高整体营业额，决定召开高阶层会议，总经理拟定了六个最重要干部的名单，让秘书通知这六位干部开会。
会议开始，总经理却发现秘书忙中有错，竟然邀约了七个干部开会。
总经理马上拉下脸，拿起内线电话将秘书训斥一顿，冷冷地对等待开会的干部说道：“在你们当中，只有六个人够资格参加，现在，我想大家心知肚明，请那一位不够资格的干部自行离席-”
经理们你望着我，我望着你，心中就像十五个水桶，七上八下，谁都不知道总经理所指的，谁也不愿先行站起身来离去，深怕会影响到自己在公司内的地位，或是招来总经理更严重的震怒。
会议室中的第七位干部-董事长，睿智的向总经理使了一个眼色，安详的看了看众人，慢慢地走了出去。
董事长不仅顾及了经理们和总经理的颜面，让大家得以找到台阶下，更为公司内的所有重要干部，上了一堂最宝贵的“用人之道”的课程。
广正顾问师点评：
唐太宗曾这样告诉众臣：“有人说当了皇帝就可以得到最崇高的地位，没有任何畏惧。
事实上，我却是常怀着畏惧之心听取批评和建议，一向以谦虚的态度处理政事。
倘若因为自己是一国之君，就不肯谦恭而以自大的态度来对待臣下，那么一旦行事偏离正道时，恐怕就再没有能够指正过失的人了。
”谦虚并不意味着低人一等，并不意味着你损失了面子，谦虚却是庄严与尊贵。
在人事管理中，谦虚的态度有时比强硬、粗鲁的管理方法更有效，如果董事长指出了那位不够资格的干部，则会给以后的人事管理带来无形的隔阂，制造不必要的障碍。
而董事长谦逊的退出，却为今后的人事管理铺平了道路。
广正商战故事52-乞丐搬砖
乞丐搬砖一个年轻的乞丐来到一个庭院向女主人乞讨，这个Array乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说：“你帮我把这些砖搬到屋后去吧!”乞丐生气的说：“我只有一只手，你还忍心叫我搬砖?不愿给就不给，何必捉弄人呢?”女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：“你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢?”乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。
他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。
妇人递过20元钱和一条雪白的毛巾，乞丐接了过来，很感激的说：“谢谢您!”妇人说：“你不用谢我，这是你自己凭劳动挣的工钱。
”乞丐眼睛里闪现出少有的自信的光芒说：“我不会忘记您的，这条毛巾给我作个纪念吧!”说完他深深的鞠一躬就走了。
过了很多天，又来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。
这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了，妇人的孩子不解的问母亲：“为什么叫他们把砖搬来搬去呢?”母亲说：“砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。
”此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回几趟。
若干年后，一个很体面的人乘专车来到了这个庭院。
他西装革履，气度不凡，跟那些自信的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，右边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。
来人俯下身拉住有些老态的女主人说：“如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。
夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，您教育我的恩情终生难忘啊！”妇人笑了：“是你自己教育了自己呀!”广正顾问张一泓老师点评:人有两件宝：双手和大脑，它们造就了人生的辉煌。
然而，并不是所有的人都能用好这两样宝贝。
身体的残缺导致他们缺乏信心，或深陷于自怨自怜的泥沼而不能自拔，这个时候，便需要有人给他一种特殊的激励，促其醒悟。
好的道德等于好的生意
好的道德等于好的生意
禾日
【期刊名称】《大经贸》
【年(卷),期】2004(000)008
【摘要】“好的道德等于好的生意”，语出台湾著名企业家张忠谋。
【总页数】1页(P1)
【作者】禾日
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F270
【相关文献】
1.好教育始于好课堂 [J], 丁吉念
2.踏实为师诚实为文——关于好教师与好论文的讨论 [J], 程继伍
3.青啤得益于好班子、好机制、好土壤——访青岛啤酒集团董事长李桂荣 [J], 车宏卿;崔冰
4.好生意要有好道德--试论企业经营伦理 [J], 刘建芳
5.好课始于好设计 [J], 柯三毛; 戴学伟
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广正商战故事81—秀才买材
秀才买材
有一个秀才去买材，他对卖材的人说∶“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。
价如何？”卖材的人
听不太懂这句话，但
是听得懂“价”这个
字，于是就告诉秀才
价钱。
秀才接着说∶
“外实而内虚，烟多
而焰少，请损之。
（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。
）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。
广正顾问师点评:
在企业管理中，沟通是一个很重要的问题。
作为一个成功的管理者，应懂得在不同的场合，面对不同的人用适合的言语去表达自己的意思。
在我们的沟通中，有时候并不需要太多过于华丽的修辞，对于说话的对象、时机要有所掌握；比如我们面对90后的员工与70后的员工在沟通方法和技巧方面就有诸多不同。
但不管面对怎样的沟通对象，在尊重对方的同时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，尽量用一些对方能听得懂的言语去表达，能让对方在最短的时间内明白自己的
意思，这就是最基本的原则之一。
广正商战故事84—对民企管理问题及改善的思考
对民企管理问题及改善的思考广正顾问总顾问张一泓本人在10多年的咨询生涯中，多数客户都是民营企业，大致分为三类：第一类是单个或数个老板创业，经过多年曲折发展，从小作坊做到一定的规模的原生态民营企业；第二类是经过国企改制，有较长时间历史沉淀的改制型民营企业；第三类则是拥有一定资金实力后再新投资或直接收购的规模化新型民营企业。
无论属于哪一类，但针多数现实中的民营企业，我认为最迫切和最重要的是解决以下三个问题：１、责任问题；２、技能问题；３、稳定问题。
第一，在责任方面，除了我们通常所认为的员工个人心态的影响外，更重要的影响因素体现在如下三个方面：企业文化、绩效管理体系以及问责机制。
从中长远的目标来看，必须在以上三个方面形成完整的体系和操作规范，才能从根本上解决公司的责任问题。
研究责任问题的最终目的，并不是为了追究责任，而是通过对责任的追究及不放过任何可以避免的过错，来唤起所有人的责任意识，将需负责任的事情尽可能做得完美（符合要求是最低标准，完美是最高标准），通过预防措施来避免问题及责任事故的发生或将问题消灭在萌芽状态，这才是“责任”的真正含义。
就好像《黄帝内经》上引用著名神医扁鹊的话：“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”。
最高境界的责任心和责任感即是“上医治未病”。
此外，企业没有形成必须对行为负责任的企业文化，责任界定不太清晰、沟通不好以及奖罚操作方法不当也是其中的重要原因。
第二，在技能方面，我们认为多数民营企业目前最为突出的是管理技能上的差距，集中体现在供应链管理、生产管理、行政与人力资源管理三方面。
这可以通过与顾问公司或专业人才的合作，快速借鉴其它成功的企业的基本原则和管理流程，再结合本企业的实际进行规划，以便形成具有自身特色的高效管理与运营系统。
我们主张有条件的公司应安排专人或秘书（也可考虑兼任此任务）重点针对公司在管理领域曾经和日常发生的问题及解决措施、结果进行全程跟进，并形成书面文件，尤其针对老总、高管日常工作中重要的沟通、措施及会议中提出的要求和解决方案等做出详细的记载，待收集到足够的案例与解决方案后，再综合整理这些记录及书面文件（按公司级和部门级分类），通过公司管理层严格过滤修正后，形成《公司管理指南与案例手册》，再交给专家顾问审核，最后交给最高领导核定后颁布实施，这份手册将作为管理人员日常工作要求与指引，同时也是一份理论联系实际的鲜活的学习教材，能反复用于快速提升干部的实操技能，针对新进公司的管理人员及提拔到更高管理岗位的人员尤为重要。
广正商战故事107—十个人九份饭
十个人九份饭社会分配问题从来复杂，同时也简单：10个人吃饭，管事的也准备了10份饭，只要是自己人都有的吃。
既然都有的吃，也会都不好好干事，不但不干还不知足，个个都有一肚子的牢骚。
大家吃什么由管事的一人说了算，就叫封建家长制；大家边吃还边发议论，这叫公有制。
10个人吃饭，准备11份，就是谁干得好，谁可以多得一份。
大家都来争这多余之食，有人为肚子，有人为面子，最后的结局必是得宠者少，失意者多，这叫初级阶段。
如果这多余的一份，管事者私下做主给了亲朋好友，就叫腐败不公。
10个人吃饭，只摆出9份食物，有一个人要挨饿，于是人人埋头干活，顾不得发牢骚，这叫做有规则的市场竞争。
如果管事者聪明，把抽出的一份改个名字叫“社会救济”或“失业保障”，还给挨饿者，这一套做法就叫发达社会的现代文明。
广正顾问师点评：第一种情形就是“吃大锅饭”，干好干坏一个样，表面爱人，实则害人。
所以10个人可能起不到5个人的作用，最后一起受穷，中国改革开放前的情形便是如此；第二种情形就是“绩效主义”，短期内会有蛮好的效果，看似公平，实则埋下后患，久而久之会将人变成欲望和争斗的奴隶，不但激励效果难以持久，也让人与人之间的合作变得困难，这就是目前多数企业所面临的状况；第三种情形体现严苛背后的“大爱”，产生最大的生产力，是我们企业进行制度设计时应秉持的逻辑。
文中把社会（企业）分配问题比作吃饭，同一食物，将它分成9份、10份、11份，于是便有不同的效果，不同的反响。
这体现了分配制度的重要性，正如邓小平曾说过的：坏的制度能使好人做坏事，好的制度能使坏人不得不做好事。
到底该如何分？制度该如何订立？需要不断完善的过程，更需要管理者的智慧。
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修路原则
约翰和亨利到一家公司联系业务。
这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里，落地玻璃
来访客人因不留意，头撞在高大明亮的玻璃大门
上。
不到一刻钟，竟然有两位客人在同一个地方头
撞玻璃。
亨利忍不住笑了，对约翰说：“这些人也真是
的。
走起路来，这么大的玻璃居然看不见。
眼睛到
哪里去了？”
约翰并不赞同亨利的说法，他说：“真正愚蠢
的不是撞玻璃门的客人，而是设计者。
如果不同的
人在一个地方犯错误，那就证明这个地方确实存在缺陷。
应该考虑怎么修正缺陷，而不是嘲笑那些犯错误的人。
”
亨利于是向该家公司的经理提了意见，在这扇门上贴上一根横标志线，从此再没有来访客人撞到玻璃门了。
广正顾问师点评：
一般认为，如果一个人在同一个地方摔上两跤，他会被人们耻笑为“笨蛋”，如果两个人在同一个地方各摔一跤，他们会被人耻笑为两个笨蛋。
但故事中“修路原则”的正确反应是：当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错，或者两个以上不同的人在同一个地方出现同一差错，那一定不是人有问题，而是这条让他们出差错的“路”有问题。
此时，作为问题的管理者，最重要的工作不是管人——要求他不要重犯错误，而是修“路”。
如果有人重复出错，那一定是路有问题，比如，对他训练不够，相关流程不合理，操作必太过复杂，预防措施不严密等。
如果有人干活偷懒，那一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会；如果有人不求上进，那一定是因为激励措施还不够有力，或至少是你还没找到激励他的方法；如果有人需要别人监督才能做好工作，那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则；如果某一环节经常出现扯皮现象，那一定是因为这段“路”上职责划分得不够细致明确……
“修路原则”告诉我们，管理者一方面要尽量提升人的素养，不要那么容易被“路障”绊倒；更重要的是立即把“路”修好，让它不容易绊倒别人。
只要一发现有问题，立即“修
路”。
这样，就会因为“路”越来越好，而相关问题也就越来越少，进步也就越来越多。