消费维权五种途径
消费者维权时的正确投诉方法有哪些
消费者维权时的正确投诉⽅法有哪些⽣活中当你的合法权益受到损害时，并且交涉⽆效时，你会想到通过投诉来维权，但是⼜不清楚怎样才是正确的投诉⽅式，怎样投诉才会受理。
在这⾥店铺⼩编为您解答疑惑，希望对您有所帮助。
消费者维权时的正确投诉⽅法有哪些（⼀）投诉⽅式：消费者投诉可以采取电话、信函、⾯谈、互联⽹形式进⾏。
但⽆论采取哪种形式，都要有以下内容：1、投诉⽅及被投诉⽅基本情况。
投诉⽅的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉⽅的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理⼈进⾏投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。
2、具体的投诉内容。
损害事实发⽣的过程及与经营者交涉的情况。
3、具体的证据。
消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使⽤商品或接受服务与受损害存在因果关系。
消费者协会⼀般不留存争议双⽅提供的原始证据（原件、实物等）。
4、具体的投诉请求。
5、投诉的⽇期。
（⼆）投诉的具体要求是：1、写投诉信。
信中要写清投诉者的姓名、详细地址。
被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。
2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。
3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸⼤虚构。
在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向⼈民法院起诉。
投诉应注意以下⼏点：（1）要注意收集、保留购物发票或服务发票。
（2）要有使⽤说明书、合格证、检验证以及商家提供的⼴告、明⽰承诺。
（3）要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
（4）要注意投诉的法律时效。
涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。
实⾏“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，⼈⾝损害的则为1年。
五要选择好索赔对象。
⼀般可向经营商家索赔，必要时也可直接向⽣产⼚家索赔。
受虚假⼴告误导致害的可向经营者和⼴告主索赔。
如果购买商品使⽤时发⽣故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。
如何维权处理消费者投诉
如何维权处理消费者投诉消费者在购买商品或使用服务过程中，可能会遇到各种各样的问题和纠纷。
当消费者认为自己的权益受到损害时，他们通常会选择进行投诉，并期待得到合理的解决方案。
本文将重点讨论如何维权处理消费者投诉的有效方法。
一、保持冷静理智在面对投诉时，无论是作为消费者还是商家，都应该保持冷静和理智的态度。
情绪化的反应可能不利于问题的解决，甚至会加剧矛盾。
因此，在开始处理投诉之前，双方都应该冷静下来，积极寻求合理解决方案。
二、倾听和理解作为商家，应该首先倾听消费者的投诉内容，并试图理解他们的诉求。
消费者有可能会不满意商品的质量、服务的态度、价格的合理性等方面。
商家应该认真倾听消费者的意见和建议，尽量回答他们的疑虑，并积极与消费者沟通，以达到共识和解决问题的目标。
三、查找问题根源在处理消费者投诉时，商家需要仔细调查产生问题的原因。
这可能涉及到对商品质量、服务流程、员工行为等方面的全面检查。
只有找到问题的真正根源，才能采取正确的纠正和措施，确保问题不再重演。
四、提供解决方案基于对问题根源的分析，商家应该积极提供解决方案来满足消费者的合理需求。
解决方案应该具有可行性和公正性，既能保护商家的利益，同时也能维护消费者的权益。
商家需要倾听消费者对解决方案的反馈，并不断修改和完善方案，以达到双方的满意。
五、制定长期维权机制为了更好地处理消费者投诉并维护消费者权益，商家应该建立健全的长期维权机制。
这包括完善的投诉处理流程、明确的责任分工、员工培训等方面。
只有在建立了一套可靠的制度并得到有效执行，商家才能更好地应对投诉，提升服务质量，树立良好的企业形象。
六、寻求专业协助在一些复杂的消费者投诉案件中，商家可能需要寻求专业协助来解决问题。
这包括寻求法律援助、咨询消费者权益保护组织等途径。
尽管这些手段可能会带来一定的成本和麻烦，但它们通常能为商家提供专业的法律意见和支持，进一步保护商家的利益。
七、加强沟通与反馈在整个投诉处理过程中，商家应该及时与消费者保持沟通，并及时给予反馈。
消费者权益保护民法典的维权途径
消费者权益保护民法典的维权途径随着我国消费者权益保护法颁布以来，消费者的权益问题逐渐受到社会的重视。
然而，仍有一部分消费者对于如何依法维护自身权益存在困惑。
本文将以消费者权益保护民法典的视角，介绍几种常见的维权途径，旨在帮助消费者更好地维护自身权益。
一、自我维权自我维权是消费者维护自身权益的基本方式之一。
消费者在购买商品或享受服务时，应自觉保留相关凭证，如购物小票、合同、保修卡等。
一旦发生消费纠纷，可以通过这些凭证证明自己的权益，增加维权的成功概率。
此外，消费者还应保持明智消费的习惯，如选择具有良好信誉的商家、查阅消费评价和投诉信息等，以避免发生消费纠纷。
二、协商解决在发生消费纠纷时，消费者可以通过协商解决的方式来维护自身权益。
首先，消费者可选择与商家直接进行沟通和协商，通过双方的合理讨论和谈判，争取达成一致意见。
若无法与商家达成协议，消费者可寻求消费者协会、维权组织等第三方中介的协助，以促成纠纷解决。
三、申请仲裁或诉讼如果商家不愿意通过协商解决消费纠纷，消费者可以选择申请仲裁或诉讼来维护自身权益。
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者可以向当地消费者协会申请仲裁。
仲裁程序通常比较简单，而且仲裁结果具有法律效力。
如果消费者不满意仲裁结果，还可以向人民法院提起诉讼。
四、借助互联网平台随着互联网的迅猛发展，越来越多的消费者通过互联网平台来维护自身权益。
例如，在电商平台购物时，若发生商品质量问题或服务纠纷，消费者可以通过在线客服、投诉通道等来表达自己的诉求。
此外，一些消费维权平台也提供在线投诉、法律咨询等服务，为消费者解决纠纷提供便利。
五、加入消费者组织加入消费者组织是另一种维护消费者权益的有效途径。
消费者组织通常具有较高的声誉和权威性，能够代表消费者参与立法和政策制定。
通过加入这些组织，消费者可以获取更多的权益保护信息，也可以通过组织的力量推动消费者权益的改善。
六、利用媒体曝光媒体曝光是一种通过舆论压力来维护消费者权益的方式。
消费者维权常见渠道和方式分析
消费者维权常见渠道和方式分析随着消费水平的提高和消费意识的增强，消费者维权问题也日益凸显。
消费者维权是指消费者为了维护自身权益，通过合法渠道和方式寻求法律保护和公平交易的行为。
本文将就消费者维权的常见渠道和方式进行分析，以帮助消费者更好地了解如何维权。
一、消费者协会和组织消费者协会是专门为维护消费者权益而设立的非营利性组织。
在消费者维权中，消费者协会扮演着重要的角色。
首先，消费者可以通过加入消费者协会获取专业的维权知识和技巧。
其次，消费者协会可以为消费者提供法律咨询和维权指导。
最后，消费者协会还能够通过集体诉讼等方式维护广大消费者的权益。
二、媒体曝光媒体在消费者维权中发挥着重要的作用。
消费者可以通过向媒体曝光商品或服务存在的问题和不良企业行为，引起公众和相关部门的关注，并促使企业采取相应措施解决问题。
媒体曝光可以通过投诉信、电话等方式进行，也可以通过面对面的专访等形式进行。
消费者在媒体曝光时，要提供充足的证据和详细的情况描述，以增加曝光的效果。
三、消费者投诉消费者投诉是消费者维权的常见方式之一。
消费者可以通过向相关的行政机关、消费者协会、企业客户服务部门等提交书面或口头投诉，表达对商品或服务存在问题的不满，并要求解决问题或赔偿损失。
在进行投诉时，消费者要注意提供详细的消费信息、相关证据和个人联系方式，以便相关方能及时处理和跟进。
四、法律途径法律途径是消费者维权的最重要和最有效的方式之一。
消费者可以根据中国消费者权益保护法的规定，在消费过程中遭遇合同违约、产品质量问题等情况时，通过法律途径维护自身权益。
消费者可以选择请律师发出律师函，提起诉讼，或者通过消费者仲裁等方式解决纠纷。
在法律途径中，消费者需要准备充分的证据并熟悉相关法律法规，以增加胜诉的机会。
五、在线平台随着互联网的迅猛发展，消费者维权渠道也日益多元化。
在线平台成为消费者寻求维权的重要途径之一。
在在线平台上，消费者可以通过各类电商网站、社交媒体、消费者维权APP等，发布投诉信息、咨询问题、寻求帮助等。
消费者权益保护法 举证责任
消费者权益保护法举证责任消费者权益保护法规定了消费者在消费活动中享有的权益，保障了消费者的合法权益。
消费者在维护自身权益时，首先需要了解的是举证责任。
一、举证责任的定义举证责任是指当事人在争议中需要提供证据以证明自己的主张，否则将面临败诉的风险。
在消费者权益保护法中，举证责任是消费者维权的重要一环。
（一）谁主张，谁举证原则。
它是最基本的举证原则，也是我国法律的一般规则。
根据这个原则，谁主张某个事实就应该提供证据来支持这个主张。
（二）合理怀疑的利益原则。
此原则规定，当某一方就某个有关事实提供证据时，另一方有合理怀疑时，仍应该由主张方举证证明该事实。
（三）证据充分性原则。
此原则规定，提供的证据必须具有充分性。
证据充分性是指证据必须能够充分证明该事实的真实性，证据不充分不能充分证明该事实真实性，只能承担相应的证明能力。
（四）证据不能自证原则。
此原则规定，当一方提出的证据是其本身行为或主张不支持或说反话的证据时，该证据不应该被采纳。
（一）消费者可以提供其认为有利于证明商品或服务存在质量缺陷的各种证据。
（二）消费者提供的证据应当充分，但法律上没有规定必须提供的证据种类和数量。
（三）商品或服务存在质量缺陷是由商家承担举证责任。
（四）对于已过保修期的商品，消费者提供证明其自身行为未对商品存在损伤的证据后，商家才能拒绝维修。
（五）对于未经授权的商品，商家应当承担举证责任。
四、消费者维权的途径当消费者发现商品或服务存在质量问题时，他们可以通过以下途径来维护自身权益：（一）和商家协商。
消费者可以直接和商家协商，让商家退换货或者提供其他解决方案。
（二）向消费者协会、质量监督机构、相关部门投诉。
消费者可以向相关部门投诉，获得更多维权渠道。
（三）通过诉讼维权。
消费者可以提起诉讼，通过司法程序来解决争议。
在这种情况下，消费者需要提供充分证据来证明自己的主张。
如何维权消费者法律指南
如何维权消费者法律指南一、引言随着社会发展和消费水平的提高，消费者维权问题越来越受到关注。
在现代消费社会中，消费者在购买商品或接受服务过程中可能会遭遇到各种问题，例如产品质量不合格、服务态度差、虚假广告等等。
如果消费者能够了解和掌握相关的法律知识，就可以更好地维护自己的合法权益。
本文将为您提供一份维权消费者法律指南，帮助您更好地应对各类维权问题。
二、知识准备在维权过程中，了解一些基本的法律知识是非常重要的。
首先，需要了解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的基本内容，包括消费者的基本权益、商家的基本义务等。
其次，需要了解一些常见的维权途径，例如通过投诉、仲裁、诉讼等方式来解决纠纷。
最后，理解证据的重要性以及如何有效收集和保留证据也是至关重要的。
三、常见维权问题及处理方法1.产品质量问题在购买商品时，如果发现产品存在质量问题，消费者可以首先与商家协商解决。
如果协商无果，可以通过以下途径进行维权：投诉至相关监管部门：可以向市场监督管理部门或者消费者协会投诉，并提供相关证据和材料。
依法要求退换货或索赔：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求退货退款或索赔赔偿。
可能需要进行鉴定：对于争议较大的产品质量问题，消费者可以选择进行鉴定，以获取专业意见。
2.服务质量问题在接受服务时，如果发现服务存在问题，例如服务不到位、态度恶劣等情况，可以采取以下方式进行维权：向商家投诉：首先可以向商家反映问题，并要求改进和补救。
关注用户评价：利用互联网平台上的用户评价信息，了解其他用户对该商家或服务的评价情况。
寻求专业机构调解：可以通过第三方机构进行调解或协商，以达成双方满意的解决方案。
3.虚假广告欺诈如果消费者发现产品存在虚假广告欺诈行为，这种情况下可以采取以下措施：搜集证据：及时保存涉及虚假广告欺诈的证据材料，包括广告宣传资料、线上截图等。
投诉至相关部门：可向市场监督管理部门举报虚假广告行为，并提供充分的证据材料。
消费者维权的正确方法
消费者维权的正确方法一、了解权益在消费过程中，消费者应了解自己的权益，包括但不限于：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等。
了解自己的权益有助于消费者在受到侵害时，采取正确的维权方法。
二、保留证据保留证据是维权的关键。
消费者应妥善保存购物凭证，如发票、购物小票等，以便在维权时作为证据使用。
此外，如涉及到质量问题，消费者还应保留相关照片、视频等证据。
三、及时维权在发现自己的权益受到侵害时，消费者应尽快采取行动，以免错过维权时机。
一般情况下，消费者应在发现问题后及时与商家沟通，并保留好相关证据。
四、依法维权消费者在维权时应遵守法律法规，采取合理合法的手段。
可以向商家提出索赔要求，或者向消费者协会、工商部门等机构投诉举报。
在维权过程中，消费者应保持冷静，避免采取过激行为。
五、集体力量消费者可以联合其他受侵害的消费者一起维权，通过集体力量提高维权的成功率。
可以成立消费者协会或者维权团体，共同维护消费者的权益。
六、媒体曝光媒体曝光也是一种有效的维权手段。
通过媒体曝光商家的违法行为，可以让更多人了解事件的真相，增加维权的公信力。
但需要注意的是，媒体曝光应基于事实，不得捏造虚假信息。
七、司法途径如其他方法无法解决问题，消费者可以采取司法途径维权。
可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
但司法途径需要耗费一定的时间和金钱，消费者应根据实际情况进行选择。
八、防止再次受损维权成功后，消费者应总结经验教训，加强自我保护意识，防止再次受损。
可以通过了解消费知识、选择信誉良好的商家、审慎签订合同等方式降低消费风险。
消费者权益的法律问题解答
消费者权益的法律问题解答消费者在购买商品或接受服务时，常常会遇到各种与权益相关的问题，这涉及到消费者权益保护法律。
本文将针对消费者常见的法律问题，进行解答和说明。
一、商品质量问题在购买商品时，常常会遇到质量问题，比如商品瑕疵、性能不符合承诺等。
这时消费者应该知道以下内容：1.消费者可以依据消费者权益保护法，选择退货、换货、维修或者要求赔偿等合理的补救措施。
2.要求退换货通常应在购买后合理的时间内提出，原则上应以合理时间为准。
如果是明显质量问题，或者产品到期前即出现问题时，消费者有权要求商家承担相关责任。
3.如果商家未能按照要求解决问题，消费者可以向相关消费者维权组织或当地消费者权益保护部门投诉，寻求协助。
二、虚假宣传问题一些商家在商品销售过程中可能夸大宣传，甚至使用虚假信息来欺骗消费者。
对于这种情况，消费者应该知道：1.消费者权益保护法规定，商家在宣传商品时应当提供真实、准确的信息，不得使用虚假宣传手法误导消费者。
2.如果消费者发现商家使用虚假宣传手法，可以要求商家承担相应责任，通常为退还购物款项，取消交易等。
3.消费者可以向相关的消费者权益保护组织或部门投诉，举报虚假宣传行为。
三、服务质量问题服务行业中，消费者常常会在接受服务的过程中遇到问题。
对于服务质量问题，消费者需要知道以下内容：1.商家在提供服务时，应当按照承诺的标准提供服务，确保服务质量。
2.消费者可以要求商家承担相应的责任，比如要求重新提供服务、部分退款或赔偿等。
3.如果商家无法解决问题，消费者可以向当地的消费者权益保护组织或部门投诉，请求相关协助。
四、个人信息保护问题在进行网络购物、订购服务等过程中，消费者需要提供个人信息。
保护个人信息安全，是消费者应该关注的问题。
以下是消费者需要了解的内容：1.商家在收集、使用、保护个人信息时，应当遵守相关法律法规，确保个人信息的安全和保密性。
2.消费者可以要求商家明确告知个人信息的使用目的，并且要求商家保证信息的安全。
如何合法维权处理消费者投诉
如何合法维权处理消费者投诉在现代社会，消费者投诉已经成为一种常见的现象。
消费者对商品或服务有任何不满意之处，会向相关部门进行投诉，希望能够得到合法的维权。
本文将介绍如何合法维权处理消费者投诉，以保护消费者的合法权益。
一、保留证据在消费者投诉过程中，保留证据是非常重要的。
消费者在购买商品或服务时，应保存所有购买凭证、保修单以及与商家之间的沟通记录等。
这些证据将有助于消费者在投诉时提供充分的支持。
此外，如果可能的话，消费者还可以寻找其他目击者或团体作为证据的支持。
二、选择适当的投诉渠道消费者可以选择不同的投诉渠道，如商家客服、消费者协会、投诉平台等。
在选择投诉渠道时，消费者应根据自身的情况和需求来进行判断。
如果消费者觉得问题可以与商家协商解决，可以先尝试联系商家客服部门。
如果无法得到满意的答复，可以考虑向消费者协会投诉，他们通常会提供专业的帮助和指导。
此外，投诉平台也是一种常用的选择，消费者可以通过互联网平台提交投诉，以期望得到有效的解决办法。
三、遵守法律法规在处理消费者投诉时，消费者需要遵守相关的法律法规。
首先，消费者应保持冷静和理智，不要使用侮辱、恶意中伤等言语进行投诉，以免因此承担法律责任。
其次，消费者可以了解相关的消费者权益保护法律法规，以便在投诉中可以更好地维护自己的权益。
四、寻求法律援助在处理严重的消费者投诉问题时，消费者可以寻求法律援助。
消费者可以咨询相关的法律专业人士，以了解自己的权益以及维权的途径。
如果情况复杂且涉及大额经济损失，消费者可以考虑通过法律途径解决纠纷，如起诉或采取其他法律行动。
五、维护消费者权益的组织和平台消费者可以加入消费者权益保护组织，共同维护消费者的权益。
这些组织通常会提供法律援助、培训和指导等服务，帮助消费者在维权过程中更好地理解自己的权益和操作方法。
此外，也可以通过一些消费者维权的网络平台来获取相关信息和交流经验。
在总结，合法维权处理消费者投诉是维护消费者权益的重要手段。
消费者权益维权渠道指南
消费者权益维权渠道指南消费者权益一直备受关注，但在实际操作中，许多消费者可能不知道该如何保护自己的权益。
本文将为您介绍一些常见的消费者权益维权渠道，帮助您在面对问题时能够更好地维护自己的合法权益。
一、消费者协会消费者协会是消费者维权的重要组织之一。
它在各个地区都设有分支机构，提供专业化的维权服务。
消费者协会通过收集消费者的投诉信息，与企业对话解决争议，组织与企业的调解谈判等方式来保护消费者的权益。
在遇到消费纠纷时，您可以通过电话、网上留言、亲自前往消费者协会等方式联系他们，并提交您的投诉材料。
消费者协会会为您提供相应的法律咨询以及进一步的维权帮助。
二、12315投诉电话12315投诉电话是国家相关部门设立的热线电话，旨在接收消费者举报、投诉和咨询。
这是一个免费电话，消费者可以随时拨打，无需付费。
通过12315投诉电话，消费者可以将自己的投诉问题反映给相关部门，并且可以获取到相关的维权建议。
在拨打电话时，请准备好相关证据和信息，能够更好地帮助部门了解您的问题。
三、网络平台维权随着网络的发展，越来越多的消费者选择在网络上购物。
然而，与传统的购物方式相比，网络购物可能面临更多的风险。
为了更好地保护您的权益，您可以选择通过相应的网络平台进行维权。
例如，在淘宝、京东等购物网站上，您可以提交售后申请、退款申请或者投诉商家等操作。
这些平台会根据您的情况进行处理，并提供进一步的维权指导。
四、法院起诉如果您无法通过上述方式解决问题，或者您认为自己的权益严重受损，您可以选择通过司法途径进行维权。
您可以直接向当地法院提起诉讼，要求解决自己的纠纷。
在此过程中，您需要准备相应的证据，并且在法庭上阐述自己的主张。
法院将根据事实和法律判决给予您相应的赔偿。
需要注意的是，在选择法院起诉之前，您可以先考虑与对方进行调解或者仲裁。
根据实际情况，如果可能的话，可以尝试通过和解或者调解达成一种双方都可以接受的协议。
这样可以减少诉讼费用和时间成本。
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消费维权五种途径
一、与经营者协商和解
适用标的较小的纠纷或信誉较好的经营者
二、向消协投诉
消费者要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录
主要内容应当包括
*投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等
*被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码等
*购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证！（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。
三、向有关行政部门申诉
根据具体情况向工商、质检、环保、卫生、物价等行政管理部门提出申诉，请求处理。
四、向人民法院提起诉讼
所有通过其他方式和途径无法解决的消费争议，都可以通过司法诉讼途径加以解决。
五、提交仲裁
在双方同意仲裁的前提下，消费者认为自己的权益受到侵害，可向仲裁委员会提出仲裁申请，并附交仲裁协议。
消费者投诉的程序和范围
一、消费者与经营者发生消费争议向消协投诉要写明投诉人姓名、住址、邮编、电话号被投诉单位名称、详细地址、邮编、电话号码；购买商品或接受服务日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格、受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证和有关证明材料。
二、对受理的投诉及时登记建档，进行调查核实，
根据调查核实情况实施调解。
三、凡接到消费者投诉，受理与不受理的，应力争于一日内告知投诉者。
四、处理一般性投诉，将投诉信转被投诉方，要求被投诉方在十五日内答复消协和消费者，超过期限没有答复的，再次催促或采取其他办法，直至有结果。
在期限内，被诉方提出正当理由，认为不适合消费者协会调解的，消费者协会要及时告知消费者采取其他途径解决。
五、对复杂、争议较大的投诉，消协直接会同有关部门共同处理。
需做鉴定的，提请有关法定鉴定部门鉴定，鉴定部门应出具书面鉴定结论。
费用一般由鉴定结论的责任方承担。
六、涉及面广，危及广大消费者权益的或损害消费者权益严重又久拖不决的重要投诉，应向政府或有关部门及时反映，要求制止和及时查处。
同时可以通过大众传播媒介予以揭露、批评、公开提醒消费者注意，避免和减小由此造成的损害。
七、做好各区县受理投诉的协调指导工作，受理市重大、典型投诉及下级消协上报的涉及面广、有地域限制或具有普遍性疑难问题的投诉。
八、区县一级消费者协会受理直接收到的消费者投诉，市消协转来的一般投诉；外省、市、县消协要求协助受理的投诉；本地消费者对外地企业的投诉。
九、各级消协组织对消费者的投诉，每季度进行一次统计分析，通过普遍性和典型投诉案例反映消费者的呼声，分析市场消费趋势，向有关部门或工商企业反馈信息。
十、根据中消协《受理消费者投诉规定》确定受理投诉范围如下：
（一）受理范围：
１、根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。
２、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
３、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机等生产资料其权益受到损害的投诉。
(二)不予受理范围：
１、经营者之间购、销活动方面的纠纷；
２、消费者个人私下交易纠纷；
３、商品超过规定的保修期和保证期；
４、商品标明是“处理品”的；（没有真实说明处理原因的除外）；
５、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
６、被投诉方不明确的；
７、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；
８、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；
９、不符合国家法律、法规有关规定的。
个体工商户设立登记程序提交材料、收费标准
一、个体工商户登记程序
申请人申请---提交文件和材料---受理人审核---所长核准---交纳登记费---领取营业执照。
一、申请个体工商户设立登记，应当提交下列文件：
（1）申请人签署的个体工商户设立登记申请书；
（2）申请人身份证明；
（3）经营场所证明；
（4）国家法律、法规规定提交的其他文件。
从事法律、行政法规规定须报经有关部门审批的业务的，应当提交有关部门的批准文件。
二、收费标准
（1）个体工商户注册登记费每户20元；
（2）镜框费23元。