服装跟单员的工作内容与性质
服装厂跟单员工作内容
服装厂跟单员工作内容作为服装厂的跟单员，工作内容主要包括以下几个方面：一、订单跟进。
1. 接收客户订单，并及时将订单信息传达给相关部门；2. 跟踪订单生产进度，确保按时完成生产任务；3. 协调内部各部门之间的沟通，保障订单生产的顺利进行；4. 及时向客户反馈订单进度和生产情况，解决客户提出的问题和需求。
二、质量把控。
1. 对生产过程中的质量进行监控，确保产品符合客户的要求和标准；2. 协助质检部门进行产品质量检测，及时发现并解决质量问题；3. 对生产过程中出现的质量异常情况进行记录和分析，提出改进意见。
三、物流协调。
1. 跟踪货物运输情况，确保货物按时到达目的地；2. 协调仓储和物流部门，保障货物的妥善存放和运输；3. 处理货物运输途中的问题和异常情况，确保货物安全送达客户手中。
四、客户沟通。
1. 与客户保持密切联系，及时了解客户需求和意见；2. 回应客户提出的问题和投诉，积极解决各种问题；3. 协助销售部门开展市场工作，了解市场动态，为客户提供更好的服务。
五、文件管理。
1. 对订单、生产进度、质量检测等相关文件进行整理和归档；2. 定期对文件进行审核和更新，确保文件的准确性和完整性；3. 根据需要向客户提供相关文件和资料，保障客户的知情权和监督权。
六、协助其他工作。
1. 协助上级领导完成其他相关工作任务；2. 参与公司内部会议和培训，不断提升自身的业务水平和综合素质；3. 建立良好的团队合作关系，共同完成公司下达的各项任务。
总结，作为服装厂的跟单员，工作内容繁杂而丰富，需要具备较强的沟通协调能力、责任心和抗压能力。
只有不断学习和提升自身素质，才能更好地完成工作任务，为客户提供更优质的服务。
服装跟单岗位职责(5篇)
服装跟单岗位职责（5篇）服装跟单岗位职责 11、根据公司下单计划同生产工厂落实前期生产事宜;2、监督跟踪下单货品的生产，及生产产品的品质;3、负责产品货期及质量问题，确保按期按质按量交货;4、与工厂沟通、协调并及时发现解决生产中出现的问题;5、随时向上级经理汇报产品质量情况及生产进度，反馈工厂信息。
服装跟单岗位职责 21、监控首单、老产品新供方的生产进度，并确保按时完成订单，不得漏过关键的控制环节或者采取错误的措施。
2、负责根据标准样品和工艺技术文件审核确认原材料品质，严格检验大货产品质量，保证产品质量符合标准要求。
3、负责现场检验供方产品质量，对于第一次生产或新供方、出现质量问题时必须亲临现场验货和技术指导。
4、清加工订单，必须审核工厂排版图；带辅料加工订单，必须确认工厂辅料大货样。
5、严格控制生产损耗，保证生产的正常进行。
服装跟单岗位职责 31负责核对样衣生产制单和客户的要求，发现技术问题或有不明之处与板师、业务员进行沟通确认。
2负责所有样衣寄出前的检验，监督工作。
3协调各类样品的安排计划，保证样品按时提交。
4协调技术板房的各项日常事宜。
服装跟单岗位职责 41、负责生产部打办，生产，落货整个生产系统服装的跟单（婴幼儿服装用品）；2、负责制作生产资料及核算每一款bom单，并将资料移交相关对口单位；3、负责跟进生产的工序及质量，使大货生产按计划进行，保障最终产品的质量及货期达到公司要求；4、控制生产成本按计划操作，使生产损耗降至最低；5、负责跟进整理整个生产环节的单据，与其它部门进行交接。
服装跟单岗位职责 51、供应链管理：把供应商组织起来，建立供应链系统，形成友好的协调配合采购环境，保证采购供应工作的高效顺利进行;2、信息管理：作为工业和终端的信息接口，整合信息，研读政策，判断趋势，熟悉市场;3、品类发展：在年度品类拓展规划的框架下，承担新品种开发、维护的工作;4、定价策略：要求保持对市场高度敏锐的触觉，制定合理的价格策略，配合销售开拓市场;5、供应商拜访：加强与供应商的沟通，推广公司优势，与供应商各层级关键人物保持良好的关系。
服装生产工厂业务跟单工作职责
服装生产工厂业务跟单工作职责服装生产工厂的业务跟单工作职责是非常重要的，他们负责管理并协调整个生产流程，确保订单的准确执行。
在这篇文章中，我们将探讨服装生产工厂业务跟单工作的职责和重要性。
一、订单跟单服装生产工厂业务跟单人员的主要职责是根据客户订单和要求进行生产计划，并按计划跟进生产流程。
这包括以下几个方面：1.1 订单确认：跟单员收到客户下达的订单后，需要进行详细的确认，确保订单的内容、数量、款式、颜色、尺寸等信息的准确性。
1.2 样品确认：在正式生产之前，服装生产工厂通常会根据客户要求提供样品。
跟单员需要确保样品的质量和规格符合客户的要求，并与客户进行确认。
1.3 生产计划：根据客户订单和样品确认结果，跟单员需要制定详细的生产计划，包括生产时间、生产流程、材料准备等。
1.4 生产跟踪：在生产过程中，跟单员需要随时跟进生产进度，确保生产按计划进行。
如果发现有任何延迟或问题，跟单员需要及时与相关部门沟通和协调，以便及时解决。
1.5 质量控制：跟单员需要确保生产过程中的质量控制符合客户的要求和标准。
这包括对原材料的质量检查、工艺流程的监督和产品的最终质量检验等。
二、供应链管理服装生产工厂业务跟单人员还需要协调和管理供应链，以确保材料和零部件的供应能够按时到位。
这包括以下几个方面：2.1 供应商选择和评估：跟单员需要与供应商进行合作，并根据服装生产的需求选择合适的供应商。
在选择供应商的过程中，需要对其进行评估，包括产品质量、价格、交货时间等因素。
2.2 物料采购：根据生产计划，跟单员需要及时采购所需的材料和零部件。
他们需要与供应商沟通并协商价格和交货时间，以确保物料的及时供应。
2.3 库存管理：跟单员需要监督和管理物料的库存，确保库存水平既能满足生产的需求，又能减少库存积压的风险。
他们需要进行及时的库存盘点和更新，并与财务部门协调相关事宜。
三、沟通与协调服装生产工厂的业务跟单工作需要与多个部门进行沟通和协调，以确保生产过程的顺利进行。
服装跟单岗位职责模版（3篇）
服装跟单岗位职责模版岗位名称：服装跟单岗位描述：服装跟单岗位是负责与供应商沟通和协调的关键角色。
服装跟单需要了解并掌握服装生产的各个环节，并保证订单按时交付，并且符合质量和规格的要求。
他们需要与供应商密切合作，并在整个生产过程中进行监督和协调，以确保订单的顺利完成。
岗位职责：1. 整合供应链：- 负责与供应商建立和维护关系，与他们保持密切的合作和沟通。
- 确保供应商按照要求提供准确的样本、材料和规格，并及时进行更新和修正。
- 协助采购团队解决与供应商相关的问题和纠纷。
2.订单管理：- 确保订单准确无误，并按照要求进行跟踪和监督。
- 监督供应商在生产过程中的进度，并与他们及时进行沟通和协商。
- 确保生产计划和交付时间的准确性，并及时向相关方报告任何延误或变更。
3.质量控制：- 稽核供应商的生产设施和流程，确保符合质量和安全标准。
- 根据样品和规格要求进行抽查和样品评估，确保生产的服装符合质量和规格要求。
- 监督供应商的质量保证体系，确保他们有良好的质量控制措施。
4.问题解决：- 及时解决供应商生产中的任何问题，例如质量问题、配送问题等。
- 协助供应商解决生产过程中的技术问题和挑战。
- 与供应商和其他相关方协商解决价格、交付时间和品质要求等方面的问题。
5.团队协作：- 与其他团队成员密切合作，共同制定和实施生产计划。
- 与采购团队协调，确保材料和部件的及时交付。
- 与质量控制团队协作，确保生产符合质量和规格要求。
任职要求：- 本科以上学历，有相关服装生产经验者优先。
- 具备较强的沟通和协调能力，能够与供应商和其他相关方保持良好的合作关系。
- 具备良好的理解和分析能力，能够准确理解和应对供应商的需求和要求。
- 熟悉服装生产的流程和要求，能够快速处理和解决相关问题。
- 具备良好的团队合作和协调能力，并有良好的时间管理和压力处理能力。
以上是一个关于服装跟单岗位职责的模板，可以根据实际情况进行调整和修改。
服装跟单岗位职责模版（二）一、岗位概述：服装跟单是指跟踪和管理服装生产全过程的岗位。
2024年服装跟单岗位职责
2024年服装跟单岗位职责随着时代的发展，服装行业也在不断变化和创新。
在2024年，服装跟单岗位的职责也将有所调整和升级。
以下是____字关于2024年服装跟单岗位职责的详细介绍：一、岗位概述服装跟单岗位是指负责与服装供应商进行沟通、协调和管理的岗位。
跟单人员作为品牌或零售商与供应商之间的重要纽带，负责监督生产流程、质量控制、物流安排和供应链管理等工作，以确保产品质量和交货时间的准确性。
二、职责要求1. 与供应商沟通协调：与供应商建立紧密合作关系，及时沟通和协调供应商与品牌/零售商之间的需求，确保生产计划的准确性和及时性。
2. 生产监督与控制：监督供应商的生产流程，包括工艺、材料采购、制作工艺和质量控制等，确保产品符合品牌或零售商的质量标准和要求。
3. 现场巡检与质量检查：定期进行现场巡检，确保供应商的工厂环境和设备符合安全标准，并进行质量检查，确保产品符合品牌或零售商的质量要求。
4. 物流协调与管理：与供应商协调物流安排，确保产品的准时交付。
跟踪货物的运输进程，及时解决物流问题，确保货物按时到达目的地。
5. 供应链管理：协调品牌或零售商与供应商之间的供应链，确保供应链的顺畅运转。
与供应商共同制定供应计划，优化供应链的效率和成本。
6. 数据分析与报告：收集和分析供应商和产品的数据，通过数据分析帮助品牌或零售商做出决策。
编制和提交跟单报告，及时向品牌或零售商汇报供应商的工作进展和问题。
7. 问题解决与协调：及时解决与供应商之间的问题和纠纷。
协调解决质量问题、交付问题和合同问题，确保供应商与品牌或零售商之间的良好合作关系。
8. 市场调研与趋势研究：关注服装市场的发展趋势和消费者需求，定期进行市场调研和趋势研究，为品牌或零售商提供有价值的市场信息和建议。
三、岗位技能要求1. 优秀的沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够与供应商、品牌/零售商和团队成员进行有效的沟通和协作。
2. 强大的协调能力：能够有效协调各方的需求和利益，处理各种复杂的问题和情况，并找到合理的解决方案。
服装跟单岗位职责
服装跟单岗位职责
包括但不限于以下内容：
1. 跟进订单：负责跟进客户订单，及时了解订单要求和进展情况，确保订单按时完成。
2. 采购与供应链管理：负责与供应商进行沟通和协商，了解最新的服装款式、价格和质量要求，并进行采购。
3. 样品确认：负责与供应商协调样品制作和确认，确保样品符合客户要求，并及时反馈给客户。
4. 生产进度管理：跟踪生产进度，及时了解生产情况，确保生产按时完成，并及时与客户沟通进展情况。
5. 质量控制：负责检查生产过程中的质量问题，并确保产品质量符合要求。
6. 物流与配送：负责与物流公司协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时送达客户。
7. 售后服务：及时处理客户的投诉和问题，并与相关部门协调解决，提供满意的售后服务。
8. 数据管理：负责记录和整理订单、采购、生产、物流等相关数据，及时报告给上级。
作为服装跟单人员，需要具备良好的沟通能力和协调能力，能够与供应商、客户和相关部门有效地沟通和协调工作。
同时，还需要具备一定的服装品类知识和市场趋势了解，以及对质量管理的敏锐判断能力。
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服装跟单员岗位职责
服饰跟单员岗位职责【篇一：跟单员岗位职责(共8 篇)】篇一：跟单员岗位职责岗位描绘岗位名称跟单员岗位编号直接上司省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录追踪和答复。
确立所下订单数目、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每天销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便实时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技术的提高，娴熟掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的交流和顾客订单信息和答复工作；6、跟客户交流下达订单一定用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员交流有关事宜，而后一定再给客户打个电话，确认传真上边的订货内容，确立订货内容正确无误后，再打单审定打款总金额；8、打单完成后，答复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确立客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、追踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到成竹在胸，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完成后，需提早通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；12、与业务人员交流协调货运有关事宜；13、接洽财务、出纳、库房备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口授达工作；15、实时向省区经理交流专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户实时的保护和开发；16、跟单文员一定和客户、客服、财务、业务人员等部门做好交流协调工作；17、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的成立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，踊跃达成销售手下达的各项工作要乞降目标；20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行实时正确的发货。
21、达成领导交给的其余任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；2、对各生产部门的“准时、按质、按量”交货原则进行监察；3、敦促应收账款回收的权利。
服装跟单岗位职责范文
服装跟单岗位职责范文一、岗位职责概述服装跟单人员是指在服装制造企业负责跟踪订单的执行进展，协调各部门之间的沟通，确保订单能够按时、按质地完成的专业人员。
具体职责如下：二、具体职责1. 接收、核对和记录订单信息，包括订单数量、规格、质量要求、交货日期等，并确保订单信息准确无误；2. 跟踪订单整个生产流程，并及时向相关部门反馈生产进度，确保订单能够按时完成；3. 协调与内外部各相关部门之间的沟通，包括质量检验部门、物流部门、生产部门等，确保各部门的配合和协调，以保证订单的顺利执行；4. 负责记录和整理订单相关的资料，包括订单文件、生产记录、质量检验报告等，以备订单完成后的结算和归档；5. 处理订单中出现的问题和紧急情况，及时向上级汇报并寻找解决办法，保证订单不受影响；6. 维护与客户的良好关系，及时回应客户的需求和问题，并向客户提供相关的技术支持和建议；7. 参与生产计划的制定和调整，确保订单能够按照计划进行生产，并根据需要进行调整；8. 参与新产品的开发和样衣的制作工作，根据客户需求进行样衣的调整和改良；9. 定期与客户进行订单进展的沟通，及时向客户汇报订单的执行情况，确保客户对订单进展有清晰的了解。
三、能力要求1. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够有效地与不同部门和不同人员进行沟通和协调；2. 具备较强的计划和组织能力，能够安排和调配好工作任务和资源；3. 具备较强的问题解决能力，能够及时发现和解决问题，保证订单的顺利进行；4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够承受较大的工作压力，并确保工作的质量和效率；5. 具备较强的专业知识和技能，包括服装制造工艺、质量管理、物流管理等方面的知识和技能；6. 具备较强的团队合作精神和学习能力，能够积极主动地与团队合作，并不断学习提高自己的工作能力。
四、工作环境服装跟单人员一般在服装制造企业的办公室内工作，工作环境较为舒适。
但随着订单的临近交货日期，工作压力可能会增加，需要加班或调整工作时间以保证订单的顺利完成。
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服装跟单员的工作内容与性质概论本章要点:跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。
一。
跟单员的定义:(什么是跟单员? Documentary Handler跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职,替代所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
二。
跟单员的工作界定:跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别,但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1.业务跟单:对客户进行跟进。
尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。
以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。
对外叫业务员or 业务助理。
2.生产跟单:对已接来的订单进行生产按排。
对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。
对内叫:业务经理or生产主管or总经理助理。
不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三。
跟单员的工作定位:(工作性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要:(1寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2设定目标:主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待, 管理,跟进客户,因此跟单员要:(1 函电的回复:(2 计算报价单(3 验签订单(4 填对帐表(5 目录,样品的寄送与登记(6 客户档案的管理(7 客户来访接待(8 主管交办事项的处理(9 与相关部门的业务联系跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。
因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。
在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
四。
跟单员的工作特点:跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是:复杂的,全方位的。
1.责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通,协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。
另外,客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。
这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。
对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。
所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
五。
跟单员的主导意识:什么是主导意识?就是全局观念你要对所处的环境,担负的任务及产生的结果有深刻的了解,这样你去做你的工作的主导意识就会很强。
举例:足球队,每个队员有自已的位置,但如只顾自已的位置,这一定是个很差的球队。
这就要有全局观念:要不失球,要进攻,要战胜对方,要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此, 不是我将订单下了就没事了,你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关,那就不能做好跟单员工作。
你就没有主导意识。
有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。
有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力有效:有效率,有结果。
目标要达到:所有工作以最终结果,最终目标作为我们的指导思想。
最终失败了, 就没什么好说的。
总之,主导意识的你心中要装着大目标,要有全局观念,每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。
而不是以某一个人,一个部门来评定。
因此,在你的工作中,你心中要把别人(工作环节涉及到的人看成是自已的部下。
(不是说你就是领导,而是要给他们布置任务,明确目标,提供条件。
你的目标很明确:就是对最终结果负责。
六。
跟单员的素质要求:(跟单员的训练跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:(1 分析能力。
分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2预测能力。
能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3 表达能力。
善于用文字和语言与客户沟通。
(4专业知识。
对所跟单的产品要熟悉。
了解产品的原材料特点,来源及成分。
知道产品的特点,款式,质量。
便于和客户及生产人员的沟通。
(5 与人共事的能力。
与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6人际关系处理的能力。
处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。
通过他们来完成自己想要做的事。
(7法律知识。
了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。
做到知法, 守法,懂法,用法。
(8 谈判能力。
有口才,有技巧。
(9 管理与推销能力。
对外推销高手。
对内管理行家。
(10 物流知识。
了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
七.跟单员的工作内容及知识,技能要求:跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待。
1.出口货物跟单; (外贸业务跟进了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等。
基础外语及函电往来。
1.物料采购跟单。
(业务跟进懂营销,懂产品。
(物料,性能,使用,保养2.生产过程跟单(生产进度跟进懂生产,懂管理,懂沟通。
3.货物运输跟单(出货跟进货物运输知识,(运输工具,方法,配柜及了解报关知识。
5. 客户联络跟踪(客户接待:了解对客户的管理,懂国际礼仪知识:八.跟单员工作的重要性:企业之生存与发展都是以订单为主线的。
跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。
而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节,它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁,是一个企业的窗口和门户。
从图表我们可以更清楚地得到论证:跟单员工作部门关联图:跟单员:对外:业务部门(国内,国外贸易部,客户(国内,国外客户,外贸公司,中间商运输(海运,空运,汽运,铁路运输,集装箱,快递公司政府/金融(海关,银巷,税务,商检,保险对内:计划/物料(生产计划,物料进度,报价制造部门(生产进度,样品制造技术/品管(产品规格,新品开发,估价,产品标准财务/资财(出货管制,成品仓,准确报价,包装防护,汇率结算行政部门(派车,放行,报关,船务跟单员工作流程关联图:客户——订单处理中心——订单——订单处理中心——生产部门——生产计划——采购部(库存查询(出货传票——供应商——进料——仓库——生产转换——仓库——出库第二讲外贸业务跟单本章要点:接单与审单进出口货物的基本程序外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。
我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。
货物的出口交易有二种形式, 一种通过外贸公司出口,另一种是自营出口。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有:接单,跟进生产,出货跟踪, 制单结汇等。
一.接单:接单也即合同的签定,订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件, 包括买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以构成书面合同。
1.下单方式:客户下单的方式有:通过电话,Fax,Email或书面合同等方式。
2.接单的途径:交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用我们的网站,等等。
3.接单的形式:在出口贸易中,跟单员接的单没有特定的限制,最常见的是:(1 合同:(CONTRACT合同有销货合同(SALES CONTRACT和购货合同(PURCHASECONTRACT。
前者由卖方草拟,后者由买方草拟。
(2 确认书; (CONFIRMATION它比合同要简化些。
对异议,仲裁,不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书(SALES CONFIRMATION和购货确认书(PURCHASE CONFIRMATION 。
这种格式的合同一般适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等。
而合同用的比较正规。
机器设备,大棕贸易的进出口。
还有协议书,意向书,订单和委托订单等。
要提的是,客户从国外直接发来的订单或委托订单,我们收到后要回复,不能置之不理,否则算默认。
4.接单的程序:接单的程序可分为询盘,发盘,还盘和接受四个环节。
(1 询盘:(INQUIRY又叫询价。
(2 发盘:(OFFER又叫发价。
是买方或卖方向对方提出各项交易条件,并愿意按照这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。
在实际业务中,发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
(3 还盘:(COUNTER-OFFER又叫还价。
(4 接受(ACCEPTANCE买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件,并愿意按这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。
二.审单:即审核合同1.审单内容:确认产品名称,规格,质量,数量,单价,价格条款,总额,付款方式,包装要求,交货期, 交货方式。
2.审单方法:(1产品名称,规格:审查时产品代码是不是自身的产品?与我们的产品资料能否对上号?有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。
(2质量:也称品质。
是货物的外观形态和内在质量的综合。
在国际货物买卖中,货物的品质不仅是主要交易条件,也是我们跟单员进行审单的首要条件。
(3 数量:应审查货物的数量是否可以及时备妥,其计量单位,重量以及约数有何规定。
约数:如合同数量前加“约”,可使交货数量有适当的机动。
国际上对约字的含义解释不一。
有的认为是2。
5%,有的认为是5%。
按《跟单信用证统一惯例》,信用证上如规定约字,应允许有不超过10%的增减幅度。
(4单价,总额的审查:1.客户下单有的会将单价标出,我们要对照我们的报价表审查是否对?总额有没有加错? 新客户下单,要查看我们给他的报价。