零缺陷品质管理系列2014.5ppt课件
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精品课件
QC职责（2-2-2-1模型）
※ 两会： ※ 两要： ※ 两熟悉： ※ 一始终：
精品课件
IQC产品验收依据
※ 供应商交货单 ※ 供应商检验报告 ※ 产品采购单 ※ 检验规范、标准 ※ 封样或限度样本 ※ 产品EC变更单
精品课件
IPQC制程品质异常履历表
产品名称
产品规格
客户名称
生产日期 异常描述 不良数量 改善对策 效果确认 备注
追求优质—零缺陷品质管理
TQM（上）
质量管理系列
精品课件
追求优质——零缺陷品质管理
思考： 何为品质？？？
精品课件
追求优质——零缺陷品质管理
什么是品质？
精品课件
追求优质——零缺陷品质管理
何为品质！！！
工程 设计出市场需求的产品，就是品质；每个设计 人员 人员均按照规定标准设计，就能得到品质。 生产 制造出符合技术要求的产品，就是品质；每个 人员 员工做好每道工序，就能得到品质。 品质 严把检验关，就是品质；每个产品都经过规定 人员 检验，就能得到品质。
精品课件
以质量成本为导向的赢利模式
■ 预防成本
质量计划 质量工程 质量培训 供应商评价 质量报告 质量审核 现场试验 设计评审
精品课件
以质量成本为导向的赢利模式
■ 内部故障成本
停工 返工 设计改变 重新检验、测试 废品
精品课件
以质量成本为导向的赢利模式
■ 外部故障成本
维修 投诉 退货 折扣 信誉 顾客撤单
精品课件
作业过程“四不”管理
精品课件
零缺陷品质管理
● 关注细节 ● 改善与创新
精品课件
十大品质零缺陷改善点
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
精品课件
以质量成本为导向的赢利模式
1、鉴定成本 2、预防成本 3、内部故障成本 4、外部故障成本
精品课件
以质量成本为导向的赢利模式
■ 鉴定成本
验收检验 作业监督 测试 计量校准……
精源自文库课件
质量成本控制10大方法与策略
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精品课件
品质是企业的生命 服务是企业的寿命
精品课件
创新者速胜………
战略决定命运 系统决定规模 执行决定成效 细节决定利润
精品课件
课程结束，谢谢！
精品课件
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
精品课件
OQC出货品质管理
※ 检验依据： ※ 检验标准： ※ 抽样标准： ※ 检验不良分析： ※ 检验方式：
精品课件
品质客诉日清
※ IQC验收依据
精品课件
测量仪器日清
※ 仪器分类 ※ 仪器使用（操作、维护保养） ※ 仪器校准：
内校 VS 外校
精品课件
品质功能日清
※ 疲劳测试 ※ 耐久测试 ※ 拉力测试 ※ 落地测试 ※ 压力测试 ※ 温、湿度测试 ※ 循环测试
精品课件
销售 客户喜欢的产品，就是品质；每个销售人员让 人员 客户获得上帝的感觉，就能得到品质。
精品课件
追求优质——零缺陷品质管理
TCM
TQM
TPM
精品课件
品质危机………
精品课件
五大品质异常案例
精品课件
五大品质异常案例
精品课件
品质造就品牌！！！
精品课件
突破品质管理六种定位！
品质是检查出来的 品质是制造出来的 品质是设计出来的 品质是管理出来的 品质是经营出来的 品质是习惯出来的
精品课件
突破品质管理六种定位！
品质≠标准 品质≠检查 品质≠体系
精品课件
品质异常潜在的十大风险
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
精品课件
品质异常潜在的十大风险
生产前—— 生产中—— 生产后——
精品课件
品质异常预防管理三大工具之
1、首件管理
目的： 时机：
精品课件
品质异常预防管理三大工具之
2、设计与工装防错防呆
目的： 时机：
精品课件
品质异常预防管理三大工具之
3、品质异常履历表
目的： 时机：
精品课件
十个品质预防改善点
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
精品课件
精益品质创建与过程“四不”管理
现场工作方法与技巧
1、救火第一，防火第三 2、忙！！—盲！！—茫！！ 3、听我说 vs 看我做
几乎所有的差错都是由主观原因造成的……
精品课件
八个精益品质过程管理要点
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精品课件
构建生产岗位“三三”配置模式
1— 2—
精品课件
降低供方品质风险 ■ 质量保证协议 ■ 供方品质体系审查 与扶持
精品课件
QC品质稽核
● 生产现场品质稽核 ● 品质报表稽核 ● 品质稽核方式 ● 品质会议
QC职责（2-2-2-1模型）
※ 两会： ※ 两要： ※ 两熟悉： ※ 一始终：
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※ 供应商交货单 ※ 供应商检验报告 ※ 产品采购单 ※ 检验规范、标准 ※ 封样或限度样本 ※ 产品EC变更单
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IPQC制程品质异常履历表
产品名称
产品规格
客户名称
生产日期 异常描述 不良数量 改善对策 效果确认 备注
追求优质—零缺陷品质管理
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质量管理系列
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追求优质——零缺陷品质管理
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什么是品质？
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何为品质！！！
工程 设计出市场需求的产品，就是品质；每个设计 人员 人员均按照规定标准设计，就能得到品质。 生产 制造出符合技术要求的产品，就是品质；每个 人员 员工做好每道工序，就能得到品质。 品质 严把检验关，就是品质；每个产品都经过规定 人员 检验，就能得到品质。
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以质量成本为导向的赢利模式
■ 预防成本
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以质量成本为导向的赢利模式
■ 内部故障成本
停工 返工 设计改变 重新检验、测试 废品
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以质量成本为导向的赢利模式
■ 外部故障成本
维修 投诉 退货 折扣 信誉 顾客撤单
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零缺陷品质管理
● 关注细节 ● 改善与创新
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以质量成本为导向的赢利模式
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※ 仪器分类 ※ 仪器使用（操作、维护保养） ※ 仪器校准：
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五大品质异常案例
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精品课件
突破品质管理六种定位！
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品质异常预防管理三大工具之
1、首件管理
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精品课件
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精品课件
QC品质稽核
● 生产现场品质稽核 ● 品质报表稽核 ● 品质稽核方式 ● 品质会议