第六章决策(1)
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第六章 短期经营决策例题1
第六章短期经营决策例题１【例6-1】直接判断法在是否继续生产亏损产品决策中的应用（剩余能力无法转移）已知：正和公司组织多品种经营。
2012年甲产品的产销量为1 000件，单位变动成本为80万元/件，发生亏损10 000万元，其完全成本为110 000万元。
假定2013年甲产品的市场容量、价格和成本水平均不变，停产后的相对剩余生产能力无法转移。
要求：（1）计算2012年甲产品的销售收入。
（2）计算2012年甲产品的变动成本。
（3）计算2012年甲产品的贡献边际。
（4）用直接判断法作出2013年是否继续生产甲产品的决策，并说明理由。
所谓相对剩余生产经营能力可以转移是指由于停产而导致的闲置能力能够被用于企业经营的其他方面，如用于承揽零星加工业务，或将有关设备对外出租等。
当相对剩余生产能力可以转移时，继续生产亏损产品的方案就会由此而发生相关的机会成本。
其计价可以按照承揽零星加工业务可能取得的贡献边际或对外出租的租金收入来确定。
在相对剩余生产经营能力可以转移的情况下，应用直接判断法，需要根据以下结论原则作出决策:第一，如果该亏损产品的贡献边际＞与相对剩余生产经营能力转移有关的机会成本，就应当继续生产；在此情况下，如果盲目停产，企业将因此而多损失相当于上述贡献边际与机会成本之差的利润。
第二，如果亏损产品创造的贡献边际＜与相对剩余生产经营能力转移有关的机会成本，就应当停止生产该亏损产品。
第三，如果亏损产品创造的贡献边际＝与相对剩余生产经营能力转移有关的机会成本，则停止或继续生产该亏损产品都可以。
【例6-2】直接判断法在是否继续生产亏损产品决策中的应用（剩余能力可以转移）已知：正和公司组织多品种经营。
2012年甲产品的产销量为1 000件，单位变动成本为80万元/件，发生亏损10 000万元，其完全成本为110 000万元。
假定2013年甲产品的市场容量、价格和成本水平均不变，但停产后的相对剩余生产能力可用于对外承揽零星加工业务，预计可获得25 000万元的贡献边际。
【全文】周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt-第六章
(implicit favorite)是指把思考重点放在决策制定之后，解释决策者如 何努力使自己的决策合理化。该理论是1967年彼得·索尔伯格提出的。
（2）回溯决策理论（或隐含最爱理论）说明，决策只是为已经 作出的直觉决策证明其合理性的一个过程，说明了直觉在决策中的 作用。通过这种方式，个人相信他或她是在理性地行动，为某个重 要问题制定逻辑的、理性的决策。
（2）现实中上述这些条件往往得不到满足。具体来说： ①组织内外存在的一切，对组织的现在和未来都会直接或间接
地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信 息；
②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从 而决策者只能制定数量有限的方案；
③任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的， 对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实 际的未来状况有出入；
第六章 决 策
本章要点
1 决策的定义、原则与依据 2 决策的类型与特点
3 决策的理论 4 决策的过程与影响因素
5 决策的方法
第一节、决策的定义、原则与依据
一、决策的定义、原则与依据 1．决策的定义 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
其含义包括： （1）决策的主体是管理者（，及时追踪方案实施情况，对 与既定目标发生部分偏离的，应采取有效措施，以确保既定目标的 顺利实现；对客观情况发生重大变化，原先目标确实无法实现的， 则要重新寻找问题或机会，确定新的目标，重新拟定可行的方案， 并进行评估、选择和实施。
2．决策的影响因素 （1）环境 ①环境的特点影响着组织的活动选择； ②对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。
第二节、决策的类型和特点
1．决策的类型（分类标准） （1）长期决策与短期决策 ①长期决策。指有关组织今后发展方向的长远性、
（2）回溯决策理论（或隐含最爱理论）说明，决策只是为已经 作出的直觉决策证明其合理性的一个过程，说明了直觉在决策中的 作用。通过这种方式，个人相信他或她是在理性地行动，为某个重 要问题制定逻辑的、理性的决策。
（2）现实中上述这些条件往往得不到满足。具体来说： ①组织内外存在的一切，对组织的现在和未来都会直接或间接
地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信 息；
②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从 而决策者只能制定数量有限的方案；
③任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的， 对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实 际的未来状况有出入；
第六章 决 策
本章要点
1 决策的定义、原则与依据 2 决策的类型与特点
3 决策的理论 4 决策的过程与影响因素
5 决策的方法
第一节、决策的定义、原则与依据
一、决策的定义、原则与依据 1．决策的定义 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
其含义包括： （1）决策的主体是管理者（，及时追踪方案实施情况，对 与既定目标发生部分偏离的，应采取有效措施，以确保既定目标的 顺利实现；对客观情况发生重大变化，原先目标确实无法实现的， 则要重新寻找问题或机会，确定新的目标，重新拟定可行的方案， 并进行评估、选择和实施。
2．决策的影响因素 （1）环境 ①环境的特点影响着组织的活动选择； ②对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。
第二节、决策的类型和特点
1．决策的类型（分类标准） （1）长期决策与短期决策 ①长期决策。指有关组织今后发展方向的长远性、
第六章 决策(参考答案)[6页]
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第六章决策（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. ( )大多由中层管理者来进行，主要是对组织内部的资源进行有效的组织和利用，以提高管理效力。
A. 业务性决策B. 战略性决策C. 战术性决策D. 程序化决策2. 决策树适合下列哪种类型的决策？( )A. 确定型决策B. 非确定型决策C. 风险型决策D. 非程序化决策3. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。
A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策4. 波士顿矩阵中的瘦狗业务是指( )。
A. 高增长、低市场份额B. 低增长、低市场份额C. 高增长、高市场份额D. 低增长、高市场份额5. 某企业生产某产品，固定成本8万元，单位可变成本每件5元，该产品每件售价13元，则产品的盈亏平衡点产量是( )。
A. 8000件B. 10000件C. 12000件D. 20000件参考答案：1.C； 2.C； 3.D； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 以下属于主观决策法的主要有( )。
A. 头脑风暴法B. 发散思维法C. 德尔菲法D. 定量决策法E. 后悔值最小法2. 下列选项中不属于企业短期决策的是( )。
A. 投资方向的选择B. 人力资源的开发C. 组织规模的确定D. 企业日常营销E. 本季度研发支出的投入3. 决策的影响因素有( )。
A. 环境B. 过去的决策C. 决策者的风险态度D. 组织成员对组织变化所持的态度E. 决策者的素质4. 量本利分析法中的所谓“量、本、利”是指( )。
A. 产量B. 成本C. 产出D. 利润E. 利益参考答案：1.ABC； 2.ABC； 3.ABCD； 4.ABD；三、判断题1. 按照决策条件的可控程度，决策可分为程序性决策和非程序性决策者。
( ) 2. 不确定型决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率。
项目投资决策 (1)
课堂讨论
怎样才能获得正的净现值？ 如果资本市场有效，为什么所有金融交易
的净现值都等于零？
⒊ NPV评价： 优点：普遍适用性，在理论上也比其他方法更
完善。
运用了资金时间价值的原理 考虑了一定的风险因素 体现企业价值最大化目标
NPV缺点：
不能揭示投资方案本身实际的报酬率水平； 不同规模的独立投资项目不便排序。
⒊ PI评价： 优点：克服了净现值法不便于不同规模比
较的问题。 缺点：相同。
互斥方案：NPV大的项目； 独立方案：PI大的项目。
（三）内部报酬率法（IRR）
定义：使投资方案净现值为零的折现率。 计算方法：逐步测试法。
i1,NPV>0 IRR,NPV=0 i2,NPV<0
NPV正
i1
IRR
一、固定资产更新决策 两个方案：——继续使用旧设备
——采用新设备
二、寿命期限不等的投资决策 （一）年均净现值法 （二）年均成本法 三、资本限额的决策
第三节 投资项目的风险分析
NPV
n
t 1
税后现金流量t (1 i)t
一、风险调整贴现率法
基本思路：高风险的项目要求有较高的报酬 率，应采用较高的贴现率。
第六章 项目投资决策
第一节 固定资产投资评价的方法
一、折现的分析评价方法 二、非折现的分析评价方法
一、折现的分析评价方法 （一）净现值法（NPV）P120
⒈计算公式
n
NPV
It
n
Ot
t1 (1 i)t t1 (1 i)t
⒉净现值法的应用 NPV>0，项目报酬率> i；项目可行 NPV=0, 项目报酬率＝i；项目可行 NPV＜0，项目报酬率＜i；项目不可行
管理学-原理与方法(第七版)第六章 决策
03 决策的理论
第三节：决策的理论
1、古典决策理论
古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出的，主张应 该从经济的角度来看待决策问题，但其忽视了非经济因素在决策中的作用， 不一定能指导实际的决策活动其主要内容如下: ➢决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 ➢决策者要充分了解有关备选方案的情况 ➢决策者应建立一个 合理的层级结构以确保命令的有效执行 ➢决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益
管理名言:科学的决策是90%的信息 +10%的决断
2决策的类型与特点
第二节:决策的类型与特点
1、 决策的类型
长期决策与短期决策 ➢长期决策:有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长 期战略决策，如:投资方向的选择、人力资源开发。 ➢短期决策:为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决 策，如:企业日常营销、物资储备。
决策的过程
认识目标
评估备选方案
选择实施战略
诊断问题
拟定备选方案
做出决定
监督和评估
第四节：决策的过程与影响因素
1、决策的过程
（1)诊断问题，识别机会 ➢决策者必须知道哪里需要行动 ➢尽力获取精确、可依赖的信息 (2)识别目标 ➢目标体现的是组织想要获得的结果 ➢明确所要获得结果的数量和质量 (3) 拟定备选方案 ➢管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 ➢从多角度审视问题 (4) 评估备选方案 ➢确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案➢仔细考虑各种
第四节：决策的过程与影响因素
2、决策的影响因素
过去决策4
5
时间
6
环境
决策者对风险的态度 组织变化
第四节：决策的过程与影响因素
决策ppt课件
如决策者可采取的行动方案有两种，即新建车间和扩建车 间。 （3）后果。它是决策者采取了某一行动方案后可能获得的 结果。
在上述决策问题中，由于自然状态的不确定性，不论决策者 采取什么样的行动方案，都可能产生多种不同的后果，即 决策后果具有不确定性。
38
1.决策表法
步骤：确定各种自然状态出现的概率；计算不同方案在各
• 折衷原则，根据决策者的判断，给最好自然状态一个乐观 系数，给最差自然状态一个悲观系数，两者之和为1。
• 计算出各方案的期望收益值。 • 比较各方案的期望收益值，做出选择。 • 设乐观系数为0.7，计算折衷收益值
1、程序化决策：指按预先的程序、处理方法和 标准，解决企业管理中经常重复出现的例行问 题。
当企业生产所需的原材料库存减少到一定数量水 平时，企业生产部门的仓储主管应该怎么办呢？
只需按照事先制定好的系统化的程序、规则和政 策处理就可以了
14
2、非程序化决策：是为解决不经常出现的、新 的、不同寻常的、有关问题的信息也是不清楚 的新问题。
第六章 决策
1
问题：
1、去北京交通工具的选择 2、旅游地点的选择 3、企业生产什么、生产多少、人、财、
物的合理分配利用、投资方案的选择、 产品销售的价格和方式、提供产品竞争 力的方法等。
2
一、决策的定义
决策是人们为了实现一定的目标，运用掌握的信 息，采用科学的方法，就重大问题提出多种解 决方案，再从这些方案中作出满意选择的管理 活动。
44
乐观法(大中取大法)
决策损益表
状态 销路好 销路一般 销路差
甲产品 40 20 -10
乙产品 90 40 -50
丙产品 30 20 -4
45
悲观法(小中取大法)
在上述决策问题中，由于自然状态的不确定性，不论决策者 采取什么样的行动方案，都可能产生多种不同的后果，即 决策后果具有不确定性。
38
1.决策表法
步骤：确定各种自然状态出现的概率；计算不同方案在各
• 折衷原则，根据决策者的判断，给最好自然状态一个乐观 系数，给最差自然状态一个悲观系数，两者之和为1。
• 计算出各方案的期望收益值。 • 比较各方案的期望收益值，做出选择。 • 设乐观系数为0.7，计算折衷收益值
1、程序化决策：指按预先的程序、处理方法和 标准，解决企业管理中经常重复出现的例行问 题。
当企业生产所需的原材料库存减少到一定数量水 平时，企业生产部门的仓储主管应该怎么办呢？
只需按照事先制定好的系统化的程序、规则和政 策处理就可以了
14
2、非程序化决策：是为解决不经常出现的、新 的、不同寻常的、有关问题的信息也是不清楚 的新问题。
第六章 决策
1
问题：
1、去北京交通工具的选择 2、旅游地点的选择 3、企业生产什么、生产多少、人、财、
物的合理分配利用、投资方案的选择、 产品销售的价格和方式、提供产品竞争 力的方法等。
2
一、决策的定义
决策是人们为了实现一定的目标，运用掌握的信 息，采用科学的方法，就重大问题提出多种解 决方案，再从这些方案中作出满意选择的管理 活动。
44
乐观法(大中取大法)
决策损益表
状态 销路好 销路一般 销路差
甲产品 40 20 -10
乙产品 90 40 -50
丙产品 30 20 -4
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悲观法(小中取大法)
第六章 决策 《管理学》课件PPT
评估 备选 方案
选择 满意 方案
实施 决策 方案
评价 决策 效果
决策的影响因素
环境
过去的决策
影
决策者对风险的态度
响
因
伦理
素
组织文化
时间
6.4 决策的方法
定性决策方法
德尔菲法 头脑风暴法 名义小组法
定量决策方法
确定型决策方法 风险决策法 不确定型决策法
德尔菲法
首先确定预测课题，再请企业外见多识广、 具有专长的专家(10-50)背靠背地对需要预测的问 题提出意见。主持人(或称中间人)将各专家意见 综合整理后又反馈给每位专家，使他们有机会比 较一下他人的不同意见，并发表自己的看法，再 寄给主持人。主持人综合整理后再次反馈结每位 专家。如此重复四五次后，一般可得出一个比较 一致的意见。
总成本： C C f CV Q
总成本 固定成本 可变成本
销售收入：B=PQ 盈亏平衡点的确定：
PQ C f CV Q
B(C) O
BEF
B=PQ
C C f CV Q
CvQ
Cf
Q
风险性决策方法—决策树法
决策树法(Decision tree technique)的基 本原理是以损益期望值为依据，通过计算损益 期望值做出决策。所不同的是决策树法是一种 图解法，能够直接反映决策的过程，对分析比 较复杂的决策问题更有效。
名义小组法
1）针对特定的问题，将对此问题有研究或有经验的人员组成 一个决策小组，并事先向他们提供与决策问题有关的信息资 料；
2）小组成员在各自独立思考的基础上提出决策建议，并将自 己的建议或方案写成文字材料；
3）每个成员在小组会议上宣读自己的建议或方案，直到所有 成员的想法都表达完并被记录下来之前，不进行任何形式的 讨论；
6 第六章 个体决策
7
二、决策的过程模型
（四）模型四：直觉模型
• 直觉决策，指的是一种从经验中提取信息的无意识加工过程，一 种不经过复杂的逻辑操作而直接、迅速地感知事物的思维活动。
• 直觉依赖于不同的信息片段之间的联系，建立在牢固的知识和丰 富的经验基础上。
• 直觉往往很快，并在一定程度上受到情感的控制。在一些非常规 的情境下，直觉决策甚至能带来更好的效果。
1. 步骤一：确定目标 2. 步骤二：认识问题所在 3. 步骤三：确定决策标准 4. 步骤四：给标准分配权重 5. 步骤五：开发所有的可行性方案 6. 步骤六：评估备选方案 7. 步骤七：选择最佳方案
5
二、决策的过程模型
（二）模型二：有限理性模型 • 西蒙认为，个体在决策时并不完全受理性引导，也没有机会
4． 时间限制
局势的紧迫以及效率的必需性
5． 传统惯例
过去做出的决策总是影响着当前的选择
16
四、社会环境
1. 受限制的选择
• 决策方案受到法律、道德、伦理规范的约束。另外，决策者所属的 非正式群体，也对决策方案的选择产生着重要影响
2. 反馈
• 对个体先前决策效果的反馈，会影响而后对于工作目标的确定。
第六章 个体决策
目录
第一节 个体决策的过程模型 一、决策的含义 二、决策的过程模型 第二节 个体决策的偏差 第三节 影响个体决策的因素 一、问题特性 二、个体差异 三、组织限制 四、社会环境 五、文化差异
2
第一节 个体决策的过程模型
一、决策的含义
• 每个人在组织中的都需要做出与岗位相应的决策（decisions）。 换而言之，他们要在两个或多个备选方案中进行选择，凭借个人 的知识和经验找到最合适的选择
的信息做出判断。
二、决策的过程模型
（四）模型四：直觉模型
• 直觉决策，指的是一种从经验中提取信息的无意识加工过程，一 种不经过复杂的逻辑操作而直接、迅速地感知事物的思维活动。
• 直觉依赖于不同的信息片段之间的联系，建立在牢固的知识和丰 富的经验基础上。
• 直觉往往很快，并在一定程度上受到情感的控制。在一些非常规 的情境下，直觉决策甚至能带来更好的效果。
1. 步骤一：确定目标 2. 步骤二：认识问题所在 3. 步骤三：确定决策标准 4. 步骤四：给标准分配权重 5. 步骤五：开发所有的可行性方案 6. 步骤六：评估备选方案 7. 步骤七：选择最佳方案
5
二、决策的过程模型
（二）模型二：有限理性模型 • 西蒙认为，个体在决策时并不完全受理性引导，也没有机会
4． 时间限制
局势的紧迫以及效率的必需性
5． 传统惯例
过去做出的决策总是影响着当前的选择
16
四、社会环境
1. 受限制的选择
• 决策方案受到法律、道德、伦理规范的约束。另外，决策者所属的 非正式群体，也对决策方案的选择产生着重要影响
2. 反馈
• 对个体先前决策效果的反馈，会影响而后对于工作目标的确定。
第六章 个体决策
目录
第一节 个体决策的过程模型 一、决策的含义 二、决策的过程模型 第二节 个体决策的偏差 第三节 影响个体决策的因素 一、问题特性 二、个体差异 三、组织限制 四、社会环境 五、文化差异
2
第一节 个体决策的过程模型
一、决策的含义
• 每个人在组织中的都需要做出与岗位相应的决策（decisions）。 换而言之，他们要在两个或多个备选方案中进行选择，凭借个人 的知识和经验找到最合适的选择
的信息做出判断。
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第六章决策(1)
4.3 决策的理论
4.3.1 古典决策理论
理论前提：古典决策理论基于“完全理性人或 经济人”的假设，决策目的在于决策最佳，又 称规范决策理论或理性决策理论（盛行于20世 纪50年代前）
主要内容
a.决策者掌握完全信息 b.决策者了解所有备选方案 c.决策者建立一整套规范的组织体系 d.决策的目的在于追求最大经济利益
• 内外环境变化 • 多阶段时间节点的目标控制 • T、Q、C、S 发生偏离的协调 • 寻求新机遇、新目标、新方案 • 对决策实施结果进行评估 • 对员工的绩效进行评估
第六章决策(1)
4.5 决策的方法
• 4.5.1 集体决策方法
1.头脑风暴法（5~ 6人，1~ 2小时）
•
头脑风暴法的创始人奥斯本（A.F.Osborn）提出
• 实质是活动方案经济效果的评价
• 1.确定型方案的选择
a.线性规划：在一些线性等式或不等式
的约束条件下，求解线性
目标函数的最优解。
决策步骤：
①确定影响目标的变量； ②列出目标函数方程；
①图解法（P71）
③找到实现目标的约束条件； ②代数法
④求得最优解。
第六章决策(1)
b.量本利分析法 • 又称为盈亏平衡分析法，是通过考察产
• 4.4.5 作出决定
• 根据已有方案与有关信息，仔细分析、判断， 选出待实施的方案
第六章决策(1)
• 4.4.6 选择实施战略
（1）选择相应的具体措施 （2）确保有关指令为有关人员所接受 （3）将目标分解到每个单位和个人 （4）注重信息反馈，掌握进展情况，实施有效
控制
第六章决策(1)
• 4.4.7 监督和评估
a.基本思路 用特制的矩阵来指导决策，特别是确定经 营方向。 b.两种标准 ①市场前景：总体市场大小、市场增长率、 行业规范度、产品赢利能力、技术要求、 政策法规、环境影响、通货膨胀、居民 收入等因素 ②相对竞争地位：市场占有率、份额成长、 产品质量、品牌、分销网络、生产能力、 单位成本、供应商关系、研发能力等因素
题
2.非程序化决策：非常规决策，处理例
外问题
——赫伯特•A.西蒙（Herbert A.Simon）
第六章决策(1)
4.2.6 确定型决策、风险型决策与不确定 型决策
——按决策问题所处的条件划分 1.确定型决策：在稳定条件下进行的决策
（已知确定状态的发生） 2.风险型决策：已知各种自然状态及其发生概率 3.不确定型决策：不稳定条件下进行的决策
第六章决策(1)
（1）现在在更新设备的同时扩大生产规模，一 次投资60万元。若销售情况好，前三年每年可 获利12万元，后七年每年可获利15万元；若销 售情况不好，则每年只能获利3万元。
（2）现在只更新设备则需投资35万元。若销售 情况好，每年可获利6万元；若销售情况不好， 则每年可获利4.5万元。
第六章决策(1)
• 4.1.3 决策的依据
• 决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信 息的成本应低于信息所带来的效益 a.有明确的决策目标。
b.若干可行的备选方案
c.方案可进行评价和比较
d.决策结果合理或满意
e.决策的主体是管理者 f.决策是一个分析判断过程
第六章决策(1)
• 4.1.4 决策的特点
a.目标性 b.可行性 c.选择性 d.满意性 e.过程性 f.动态性
第六章决策(1)
• 4.2 决策的类型 • 4.2.1长期决策与短期决策
——按决策影响的时间划分
1.长期决策：事关组织发展方向的长远性、 全局性的重大决策，亦称发展规划或长期战略 决策
若三年后追加投资40万元扩大生产规模。 此时若销售情况好，今后七年每年可获利15万 元；若销售情况不好，则今后七年每年只能获 利3万元。
第六章决策(1)
• 自然状态与概率见下表：
前三年
销售情况 概 率
好
0.7
不好
0.3
后七年
销售情况 概 率
好
0.85
不好 0.15
好
0.10
不好 0.90
第六章决策(1)
第六章决策(1)
• 4.4.2 识别目标
• 目标体现的是组织所想要的结果 • 企业常见的目标：
利润与社会责任 T、Q、C、S（Time、 Quality、Cost、Serve） 企业发展、员工福利提高、员工成长发展 产品研发、市场拓展、 资金筹集、投资 企业走向世界的战略目标 长期、中期、年度、季度、月、（旬）周、 日、班、个人
第六章、决策(1)
2020/11/27
第六章决策(1)
• 4.1 决策的定义、原则与依据
• 4.1.1决策的定义
• “从两个以上的备选方案中选择一个的过程” ——杨洪兰 1996
• “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种 目标而对未来一定时期内有关活动的方向、 内容及方式的选择或调整过程” ——周三多等 1999
E2=52.4×0.7+32.6×0.3 =63.1
• 节点3的期望值
E3 =(12×3+92.4)×0.7+(3×3+29.4 )×0.3
=101.4
第六章决策(1)
3.不确定型决策方法
知道各个方案可能面临的自然状态， 但每种状态的概率未知，甚至有多少自 然状态都未知的决策问题。
第六章决策(1)
• 4.4.3 拟定备选方案
• 管理者提出达到目标和解决问题的各种方案 • 管理者的个人知识、经验、经历、能力 • 内部员工的沟通、社会有关部门的沟通 • 征询专家、学者的意见
——形成可量化或用其它方法可评价的方 案体系
第六章决策(1)
• 4.4.4 评估备选方案
• 评估备选方案 • 综合评估：优选出最佳方案 • 单项或有限项评估（敏感项）
• “管理者识别并解决问题以及利用机会的过 程” ——路易斯、古德曼和范特 （Lewis,Goodman and Fandt）
第六章决策(1)
4.1.2 决策的原则
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 原因： 组织内外的发展与变化会直接或间接产生某
种影响，很难立即收集到相关信息 只能收集到有限信息 制订的方案数是有限的 对有限方案的认识是有局限性的
量、成本和利润的关系以及盈亏变化的 规律为决策提供依据的方法。
(P72 例4-2)
第六章决策(1)
TR/TC TR1
FTRπ TC安全边际Q*Q1
Q
第六章决策(1)
• 2.风险型决策方法
知道各个方案可能面临的自然状态 以及每种状态的概率的决策问题。常用 的风险型决策方法是决策树法。
第六章决策(1)
第六章决策(1)
4.2.4 初始决策和追踪决策
——按决策的起点划分
1.初始决策：零起点决策
a.决策是面向尚未发生的事件 b.决策追求“一次成功率”
2.追踪决策：对以前决策的修订或发展
第六章决策(1)
4.2.5 程序化决策与非程序化决策
——按决策所涉及的问题划分
1.程序化决策：常规决策，处理例行问
要点： （1）匿名、反复、函讯 （2）选择好专家 （3）决定专家的人数（调查次数一般为三次， 则人数为45 ~ 60人） （4）拟订好意见征询表 （5）做好意见甄别和判断工作
第六章决策(1)
4.5.2 有关经营方向的决策方法
1.经营单位组合分析法（四象限法）
a.基本思路：
企业应该根据每个经营单位（Business
第六章决策(1)
• 4.3.3 当代决策理论
1.核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程 序就是整个管理过程
2.决策过程：研究组织的内外环境 确定组织目标 设计可达到该目标的各种可行方案 比较和评估这些方案 进行方案选择 实施决策方案 进行追踪检查和控制
3.决策技术和人的结合，出现了决策支持系统 （DSS），其中专家决策系统应用最为普遍
Unit）的市场情况确定其活动方向及其组合。
b.两种标准：市场增长率和相对市场占有率
①市场增长率是指整个同类产品在某一市场
片的需求增长情况
②相对市场占有率指本产品（经营单位）的
市场份额与市场最大竞争对手的市场份额
的比值
第六章决策(1)
c.四种划分 高
①金牛
②明星 ③问题 （幼童）
业
务 增
10
长%
率
明星 转变 问题放弃
金牛
瘦狗清算
④瘦狗
低 高 相对竞争地位 低
第六章决策(1)
d.分析步骤 ①划分经营单位； ②计算业务（市场）增长率和相对竞争
地位（市场占有率） ； ③计算各经营单位的相对规模； ④绘制组合图； ⑤确定各经营单位的活动方向及组合。
第六章决策(1)
• 2.政策指导矩阵（九象限法）
第六章决策(1)
4.4 决策的过程
赫尔伯特•西蒙划分的四个阶段
1.情报活动 2.设计活动 3.抉择活动 4.实施活动
第六章决策(1)
4.4.1 识别机会或诊断问题
从数据、数据处理、信息中去伪存真、去 冗补缺、去粗存精，从而能正确识别机会或 诊断问题
忌：信息不足、质量低下 信息扭曲
态度、情感、经验和动机等的局限
第六章决策(1)
4.3.2 行为决策理论
理论前提：影响决策者进行决策的不仅有经济 因素，还有人的行为表现，如态度、情感、经 验和动机等 “有限理性”标准和“满意度”原则 a.人是有限理性的 b.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉上
偏差的影响，决策是直感式的 c.决策者只能了解有限多的备选方案 d.决策者对风险的态度是第一位的 e.决策的原则是满意或合理而不是最佳 f.决策是一种文化现象（东、西方决策差异）
4.3 决策的理论
4.3.1 古典决策理论
理论前提：古典决策理论基于“完全理性人或 经济人”的假设，决策目的在于决策最佳，又 称规范决策理论或理性决策理论（盛行于20世 纪50年代前）
主要内容
a.决策者掌握完全信息 b.决策者了解所有备选方案 c.决策者建立一整套规范的组织体系 d.决策的目的在于追求最大经济利益
• 内外环境变化 • 多阶段时间节点的目标控制 • T、Q、C、S 发生偏离的协调 • 寻求新机遇、新目标、新方案 • 对决策实施结果进行评估 • 对员工的绩效进行评估
第六章决策(1)
4.5 决策的方法
• 4.5.1 集体决策方法
1.头脑风暴法（5~ 6人，1~ 2小时）
•
头脑风暴法的创始人奥斯本（A.F.Osborn）提出
• 实质是活动方案经济效果的评价
• 1.确定型方案的选择
a.线性规划：在一些线性等式或不等式
的约束条件下，求解线性
目标函数的最优解。
决策步骤：
①确定影响目标的变量； ②列出目标函数方程；
①图解法（P71）
③找到实现目标的约束条件； ②代数法
④求得最优解。
第六章决策(1)
b.量本利分析法 • 又称为盈亏平衡分析法，是通过考察产
• 4.4.5 作出决定
• 根据已有方案与有关信息，仔细分析、判断， 选出待实施的方案
第六章决策(1)
• 4.4.6 选择实施战略
（1）选择相应的具体措施 （2）确保有关指令为有关人员所接受 （3）将目标分解到每个单位和个人 （4）注重信息反馈，掌握进展情况，实施有效
控制
第六章决策(1)
• 4.4.7 监督和评估
a.基本思路 用特制的矩阵来指导决策，特别是确定经 营方向。 b.两种标准 ①市场前景：总体市场大小、市场增长率、 行业规范度、产品赢利能力、技术要求、 政策法规、环境影响、通货膨胀、居民 收入等因素 ②相对竞争地位：市场占有率、份额成长、 产品质量、品牌、分销网络、生产能力、 单位成本、供应商关系、研发能力等因素
题
2.非程序化决策：非常规决策，处理例
外问题
——赫伯特•A.西蒙（Herbert A.Simon）
第六章决策(1)
4.2.6 确定型决策、风险型决策与不确定 型决策
——按决策问题所处的条件划分 1.确定型决策：在稳定条件下进行的决策
（已知确定状态的发生） 2.风险型决策：已知各种自然状态及其发生概率 3.不确定型决策：不稳定条件下进行的决策
第六章决策(1)
（1）现在在更新设备的同时扩大生产规模，一 次投资60万元。若销售情况好，前三年每年可 获利12万元，后七年每年可获利15万元；若销 售情况不好，则每年只能获利3万元。
（2）现在只更新设备则需投资35万元。若销售 情况好，每年可获利6万元；若销售情况不好， 则每年可获利4.5万元。
第六章决策(1)
• 4.1.3 决策的依据
• 决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信 息的成本应低于信息所带来的效益 a.有明确的决策目标。
b.若干可行的备选方案
c.方案可进行评价和比较
d.决策结果合理或满意
e.决策的主体是管理者 f.决策是一个分析判断过程
第六章决策(1)
• 4.1.4 决策的特点
a.目标性 b.可行性 c.选择性 d.满意性 e.过程性 f.动态性
第六章决策(1)
• 4.2 决策的类型 • 4.2.1长期决策与短期决策
——按决策影响的时间划分
1.长期决策：事关组织发展方向的长远性、 全局性的重大决策，亦称发展规划或长期战略 决策
若三年后追加投资40万元扩大生产规模。 此时若销售情况好，今后七年每年可获利15万 元；若销售情况不好，则今后七年每年只能获 利3万元。
第六章决策(1)
• 自然状态与概率见下表：
前三年
销售情况 概 率
好
0.7
不好
0.3
后七年
销售情况 概 率
好
0.85
不好 0.15
好
0.10
不好 0.90
第六章决策(1)
第六章决策(1)
• 4.4.2 识别目标
• 目标体现的是组织所想要的结果 • 企业常见的目标：
利润与社会责任 T、Q、C、S（Time、 Quality、Cost、Serve） 企业发展、员工福利提高、员工成长发展 产品研发、市场拓展、 资金筹集、投资 企业走向世界的战略目标 长期、中期、年度、季度、月、（旬）周、 日、班、个人
第六章、决策(1)
2020/11/27
第六章决策(1)
• 4.1 决策的定义、原则与依据
• 4.1.1决策的定义
• “从两个以上的备选方案中选择一个的过程” ——杨洪兰 1996
• “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种 目标而对未来一定时期内有关活动的方向、 内容及方式的选择或调整过程” ——周三多等 1999
E2=52.4×0.7+32.6×0.3 =63.1
• 节点3的期望值
E3 =(12×3+92.4)×0.7+(3×3+29.4 )×0.3
=101.4
第六章决策(1)
3.不确定型决策方法
知道各个方案可能面临的自然状态， 但每种状态的概率未知，甚至有多少自 然状态都未知的决策问题。
第六章决策(1)
• 4.4.3 拟定备选方案
• 管理者提出达到目标和解决问题的各种方案 • 管理者的个人知识、经验、经历、能力 • 内部员工的沟通、社会有关部门的沟通 • 征询专家、学者的意见
——形成可量化或用其它方法可评价的方 案体系
第六章决策(1)
• 4.4.4 评估备选方案
• 评估备选方案 • 综合评估：优选出最佳方案 • 单项或有限项评估（敏感项）
• “管理者识别并解决问题以及利用机会的过 程” ——路易斯、古德曼和范特 （Lewis,Goodman and Fandt）
第六章决策(1)
4.1.2 决策的原则
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 原因： 组织内外的发展与变化会直接或间接产生某
种影响，很难立即收集到相关信息 只能收集到有限信息 制订的方案数是有限的 对有限方案的认识是有局限性的
量、成本和利润的关系以及盈亏变化的 规律为决策提供依据的方法。
(P72 例4-2)
第六章决策(1)
TR/TC TR1
FTRπ TC安全边际Q*Q1
Q
第六章决策(1)
• 2.风险型决策方法
知道各个方案可能面临的自然状态 以及每种状态的概率的决策问题。常用 的风险型决策方法是决策树法。
第六章决策(1)
第六章决策(1)
4.2.4 初始决策和追踪决策
——按决策的起点划分
1.初始决策：零起点决策
a.决策是面向尚未发生的事件 b.决策追求“一次成功率”
2.追踪决策：对以前决策的修订或发展
第六章决策(1)
4.2.5 程序化决策与非程序化决策
——按决策所涉及的问题划分
1.程序化决策：常规决策，处理例行问
要点： （1）匿名、反复、函讯 （2）选择好专家 （3）决定专家的人数（调查次数一般为三次， 则人数为45 ~ 60人） （4）拟订好意见征询表 （5）做好意见甄别和判断工作
第六章决策(1)
4.5.2 有关经营方向的决策方法
1.经营单位组合分析法（四象限法）
a.基本思路：
企业应该根据每个经营单位（Business
第六章决策(1)
• 4.3.3 当代决策理论
1.核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程 序就是整个管理过程
2.决策过程：研究组织的内外环境 确定组织目标 设计可达到该目标的各种可行方案 比较和评估这些方案 进行方案选择 实施决策方案 进行追踪检查和控制
3.决策技术和人的结合，出现了决策支持系统 （DSS），其中专家决策系统应用最为普遍
Unit）的市场情况确定其活动方向及其组合。
b.两种标准：市场增长率和相对市场占有率
①市场增长率是指整个同类产品在某一市场
片的需求增长情况
②相对市场占有率指本产品（经营单位）的
市场份额与市场最大竞争对手的市场份额
的比值
第六章决策(1)
c.四种划分 高
①金牛
②明星 ③问题 （幼童）
业
务 增
10
长%
率
明星 转变 问题放弃
金牛
瘦狗清算
④瘦狗
低 高 相对竞争地位 低
第六章决策(1)
d.分析步骤 ①划分经营单位； ②计算业务（市场）增长率和相对竞争
地位（市场占有率） ； ③计算各经营单位的相对规模； ④绘制组合图； ⑤确定各经营单位的活动方向及组合。
第六章决策(1)
• 2.政策指导矩阵（九象限法）
第六章决策(1)
4.4 决策的过程
赫尔伯特•西蒙划分的四个阶段
1.情报活动 2.设计活动 3.抉择活动 4.实施活动
第六章决策(1)
4.4.1 识别机会或诊断问题
从数据、数据处理、信息中去伪存真、去 冗补缺、去粗存精，从而能正确识别机会或 诊断问题
忌：信息不足、质量低下 信息扭曲
态度、情感、经验和动机等的局限
第六章决策(1)
4.3.2 行为决策理论
理论前提：影响决策者进行决策的不仅有经济 因素，还有人的行为表现，如态度、情感、经 验和动机等 “有限理性”标准和“满意度”原则 a.人是有限理性的 b.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉上
偏差的影响，决策是直感式的 c.决策者只能了解有限多的备选方案 d.决策者对风险的态度是第一位的 e.决策的原则是满意或合理而不是最佳 f.决策是一种文化现象（东、西方决策差异）