移动公司工作总结
移动公司工作总结(精选8篇)
移动公司工作总结（精选8篇）移动公司工作总结第1篇愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。
这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。
之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。
在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道，中国移动的企业文化是"正德厚生、臻于至善"，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。
人民南路营业厅的xx就是其中的一位。
她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。
作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。
从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践，实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中，我们总是不以为然。
当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。
可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。
在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。
所以，这一矛盾应引起我们的深思三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。
2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。
移动公司工作总结（3篇）
移动公司工作总结我做的手机支付业务，这工作对我而言是非常陌生而新奇，使我跃跃欲试，当我开始办第一个客户时我还有些紧张，但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好，通过初次成功我工作劲头非常足，可是之后是越来越不顺利，一天下来，办理这项业务的人不是很多。
使我都没信心继续进行推销，但是我也不能放弃，我就在自我鼓励下继续了我的工作，工作总结《移动公司工作总结》。
通过这个工作增强了我处事的应变能力，因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答，并且有时顾客也会产生一些对业务的误会，但是我仍然热心对待客户，对客户进行认真的讲解，说明这项业务的好处。
您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励。
通过一段时间，对移动的一些业务也有了一定的了解。
这样可以更好的锻炼我的业务水平。
虽然可以接触的客户多了，但是工作还是非常有困难，因为需要真正走上去和客户接触，向客户介绍业务，但是很多客户会不理会我的介绍，很多时候都是我刚想开口介绍时，顾客就马上说了一句：“不用了。
”然后就转身离开，这很大程度上打击了我的信心，在自己业务量不多面前感到自己很窝囊，不过我没退缩或放弃过。
现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务，所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务，还要在介绍时突出对顾客来说最有用处，最实惠的地方，这正式考验我们推销能力的时候，通过几天的实践时间，锻炼了我们的推销的能力，提高了我们的业务水平，也提高了自身的整体素质，这对我们将来的学习和工作都非常有帮助，甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅，在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。
不过现在的介绍已不是先前那般僵硬，已有了个人特色，更加能让顾客接受。
可我感到这一时期的工作比先前更加有意义，因为现在我走出去了，向更多人介绍我们的业务，其实也是向顾客们展示我们的能力。
这对我们大学生来说是非常重要的，因为将来我们要面对就业的压力，我们要有一定能力，还要有推销自己的能力。
移动公司员工工作总结范文(8篇)
移动公司员工工作总结范文转眼间，半年过去了。
在这过去的六个月中，我已成功地实现了从一名学生向中国移动员工的转变。
六个月之前，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。
从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明，在这极其充实的几个月中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
回顾这几个月，我主要做了以下几项工作：一、____年下半年的主要工作(一)营业厅的实习工作移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。
在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。
具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。
这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。
所以，在前台实习一段时间后，根据公司安排，我们参加了省公司新进员工的第四期培训。
这次培训活动虽经历时间不长，仅有十来天，但内容丰富、形式灵活。
既有理论学习，又有拓展训练。
尤其是在领导讲座中，介绍的“中国移动需要什么样的员工”，让我铭记在心：1、强烈的创新意识；2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求；4、谦虚谨慎的态度。
由此可见，只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。
而在烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的--“只要战胜自己，你就赢了人生”。
2024年移动年度工作总结范文8篇
2024年移动年度工作总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼间2024年已经过去，移动公司全体员工在公司的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实公司年度工作会议精神，凝心聚力，攻坚克难，较好地完成了年度各项工作任务。
一、全年工作回顾（一）全年业务发展情况截至2024年12月31日，公司累计完成业务收入XX万元，完成年度预算的XX%，同比增长XX%。
其中，语音业务收入完成XX万元，完成年度预算的XX%，同比下降XX%；数据业务收入完成XX万元，完成年度预算的XX%，同比增长XX%。
截至2024年12月31日，公司累计发展用户XX万户，完成年度目标的XX%，同比增长XX%。
其中，4G用户占比达到XX%，5G用户占比达到XX%。
（二）网络建设与维护情况截至2024年12月31日，公司累计投入网络建设资金XX万元，完成年度预算的XX%。
其中，4G网络覆盖得到进一步提升，5G网络建设取得突破性进展。
在网络维护方面，公司始终坚持“预防为主、综合治理”的方针，加强网络监控和预警系统建设，确保网络运行稳定。
全年累计处理网络故障XX次，同比下降XX%，网络投诉处理及时率达到XX%以上。
（三）市场营销与创新情况公司始终坚持“用户至上、用心服务”的理念，加强市场营销和创新工作。
全年累计开展营销活动XX次，涉及用户超过XX万户，营销效果显著。
同时，公司积极探索创新业务领域，如物联网、大数据等，为未来发展奠定了坚实基础。
（四）客户服务与体验情况公司在客户服务方面下了大力气，通过培训、引进等多种渠道提升服务水平。
全年客户满意度达到XX%以上，较去年提升了XX个百分点。
同时，公司还开展了多项客户关怀活动，如“用户回访”、“节日祝福”等，增强了客户粘性。
二、存在问题及原因分析尽管公司在2024年取得了显著成绩，但仍存在一些问题亟待解决。
主要表现在以下几个方面：1. 市场竞争激烈：随着竞争对手的不断增多和实力增强，公司在市场上的竞争压力不断加大。
移动公司工作总结5篇(中国移动工作总结)
移动公司工作总结5篇(中国移动工作总结)移动公司工作总结1班组文化是团结分散班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。
班组建设是缔造和谐的工作环境及亲和力。
我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素养、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。
20__年，我们认真落实公司围绕一个中心和一条主线，实现两个目标，坚持三个切入点和五个落脚点，构建八大体系制相关精神，结合公司实际工作状况，具体开展了以下工作：领导重视，稳抓建设，结合实际探究思路公司成立班组后，班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业进展需求，不能解决新形势下产生的新问题，我们依据公司班组建设工作的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设，经受了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的进展过程。
我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查争论，分析服务厅及班组队伍的素养状况，以求明确企业特点和进展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应公司特点的班组文化建设的具体内容。
“新动作”提升班组基础管理公司建设了廉洁从业进班组机制，针对基层班组打造新型廉洁从业训练体系，对个别重要岗位进行廉洁从业训练，依据一线员工风险点的梳理，制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。
还建设了“创新解决困难”模式，通过合理化建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段，激发解决班组工作中面临的实际问题。
还选择实行了集中学习争辩、短信互助学习、案例分析学习、影子提示学习等手段，主动打造班组学习机制。
班组组建，一群求知若渴的“希望之星”我公司现有144名员工及班组成员，平均年龄28岁，因工作年限的不同，员工的工作力气也参差不齐，为促进员工岗位成长，我们公司通过细化考核标准，将关键业务指标、客户满意度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准量化，每月测算员工考核成果，并准时发送和指导。
让每一名员工清晰地了解自己绩效状况、工作优势和短板，激励员工不断改进、提升。
移动公司年度工作总结8篇
移动公司年度工作总结8篇篇1一、背景本年度是移动公司稳步发展的一年，我们在全体员工的共同努力下，不断追求卓越，实现了公司业务持续稳定的增长。
在此，我代表公司管理层，对全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
本报告将全面回顾和总结公司一年来的工作成果和经验教训，以期为未来一年的发展奠定坚实基础。
二、业务发展与市场拓展1. 业务增长情况本年度，公司业务收入实现了稳步增长，同比增长率达到XX%。
其中，移动通信业务、数据业务、固定宽带业务等主要业务均实现了良好的增长态势。
2. 市场拓展与竞争策略（1）加强市场调研与分析，优化市场布局。
针对不同区域的市场特点，制定了一系列精准的市场拓展策略。
（2）深化与合作伙伴的战略合作，共同拓展市场份额。
与多家知名互联网企业、电信运营商等建立了紧密的合作关系。
（3）加大营销力度，提升品牌影响力。
通过线上线下多种渠道，加强品牌推广和营销活动，提高了公司在行业内的知名度和影响力。
三、网络建设与维护1. 网络建设情况本年度，公司加大了网络基础设施建设的投入，提升了网络覆盖质量和网络速度，为用户提供了更加优质的通信服务。
2. 网络维护与优化（1）加强网络设备的维护与巡检，确保网络设备的稳定运行。
（2）优化网络架构，提升网络性能。
针对网络瓶颈和拥堵问题，进行了深入分析和优化，有效提升了网络性能和用户体验。
四、技术创新与研发1. 技术创新情况本年度，公司在移动通信、云计算、大数据等领域取得了多项技术创新成果，为公司业务的持续发展提供了有力支持。
2. 研发投入与团队建设（1）加大研发投入，提升研发能力。
公司增加了研发经费的投入，引进了一批高端研发人才，提升了公司的研发能力。
（2）加强团队建设，提升协作效率。
通过培训、交流等多种方式，提高了研发团队的整体素质和协作效率。
五、客户服务与满意度提升1. 客户服务情况本年度，公司加强了客户服务的力度，提高了服务质量和效率，为用户提供了更加满意的通信服务。
移动公司员工工作总结范文8篇
移动公司员工工作总结范文8篇篇1一、引言作为移动公司的一名员工，我在过去的一年里承担了多项任务，积累了丰富的经验。
本报告旨在回顾和概括我在移动公司的工作经历、取得的成果、学习的心得体会以及未来的职业规划。
二、工作职责及内容1. 客户服务与支持在客户服务部门，我主要负责处理客户的咨询、投诉和建议。
我通过热线电话、在线平台和面对面交流，积极解决客户问题，提高客户满意度。
2. 业务推广与营销我参与了公司多项业务推广和营销活动，包括策划和组织各类促销活动，拓展市场份额，提高公司品牌影响力。
3. 网络维护与优化作为技术团队的一员，我参与了移动网络的维护与优化工作，确保网络信号的稳定，提高网络质量。
三、工作成果与收获1. 客户服务成果在过去的一年里，我成功解决了数千个客户问题，客户满意度提高了XX%。
我荣获了公司“优秀客户服务员工”称号。
2. 业务推广成果通过我的努力，公司某款新产品的市场占有率提高了XX%，销售额同比增长了XX%。
我成功组织了多次成功的促销活动，为公司带来了可观的收益。
3. 技术成果在网络维护与优化方面，我成功解决了多个网络故障，提高了网络质量。
我还积极参与了技术创新项目，为公司节省了成本，提高了效率。
四、学习心得与体会1. 团队协作的重要性在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能顺利完成各项任务。
我学会了如何与不同性格和背景的同事有效沟通，提高团队凝聚力。
2. 不断学习与进步移动行业技术日新月异，我必须不断学习新知识，提高自己的技能水平。
我参加了多次培训课程和研讨会，拓宽了视野，为工作提供了有力支持。
3. 客户服务意识的重要性作为客户服务人员，我意识到客户满意度对公司的至关重要。
我将继续努力提高服务水平，为客户提供更好的体验。
五、职业规划与发展1. 提高技能水平我将继续学习新技术和知识，提高自己的技能水平，以适应移动行业的快速发展。
2. 拓展业务领域我希望拓展自己的业务领域，涉足更多领域，如云计算、大数据等。
移动公司工作总结及计划5篇
移动公司工作总结及计划5篇第1篇示例：移动公司工作总结及计划随着移动通信技术的不断发展，移动公司作为通信行业的重要组成部分，肩负着为社会公众提供便捷、高效通信服务的重要使命。
在过去的一年里，我们公司在各方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
为更好地总结经验，发现问题，提出解决方案，制定未来的发展计划，特进行本次工作总结及计划。
一、工作总结1. 业绩总结：过去一年，我公司实现了销售额和利润的增长。
4G 网络用户增长迅速，5G网络的建设也取得了一定进展。
在推广新业务方面，我们开展了一系列优惠活动，吸引了新用户的加入。
与竞争对手相比，我们的市场份额还有待提高。
2. 客户服务总结：客户服务作为公司的重要支撑，我们在服务质量和投诉处理效率上有了明显提升。
客户满意度调研显示，还有一部分用户对我们的服务表现不满意，主要集中在网络质量和客户投诉方面。
3. 员工管理总结：员工是公司的宝贵财富，我们注重员工的培训和激励，激发了员工的工作热情和创造力。
但一些员工团队间的协作和沟通还有待加强，部分员工的绩效评估也存在一定争议。
4. 技术创新总结：在技术创新方面，我们在5G网络建设、云计算、物联网等领域进行了一系列尝试和实践，积极跟进行业前沿技术的发展。
但在某些关键技术领域，我们仍需加大投入和研发力度。
二、工作计划1. 提升市场竞争力：未来一年，我们将进一步优化产品结构，开发符合市场需求的新产品和服务，加强市场调研和竞争对手分析，提升品牌知名度和市场份额。
2. 提升客户满意度：加大对网络建设和维护的投入，提升网络质量和覆盖范围，缩短投诉处理周期，提高投诉解决率。
通过客户满意度问卷调查等方式，及时掌握客户需求和意见，改进服务模式和体验。
3. 加强员工培训和团队建设：定期组织员工技能培训和团队建设活动，提升员工专业水平和团队协作能力。
建立健全的绩效考核机制，激励员工积极工作，提高员工工作效率和质量。
4. 加大技术创新投入：加大对5G、云计算、物联网等前沿技术的研发和应用，推动公司技术创新和业务拓展。
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移动公司工作总结挪移公司工作总结（一）市区乡镇营业部自**年成立以来，经过近两年来的探究和进展，在市公司的正确领导下，和各部门的大力配合下，以“追求客户中意服务”为宗旨，秉承挪移公司20**年工作总结“沟通从心开始”的服务理念，以率先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，经过全员的共同努力取得了一定的成果，回忆20**年的工作事情，总结如下：一、市场状况截止十月份，累计放号张，低端机累计销售1567台，办理的业务量分均800笔/月，市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户，乡镇所属区域净增用户数达三万户，每月营收资金从最初的五十万上升到如今一百万元，建设村级点113个。
二、市场营销方面农村市场别同与都市市场，在都市市场相对饱和的事情下，怎么开拓农村市场？将是我们所面对的难题。
乡镇营业部首当其冲，除了配合公司开展的营销活动之外，依照当地事情和地域差异，结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动，也取得了一定的效果。
如在所有乡镇开展区域市场营销的并且，我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇，挪移公司20**年工作总结分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动，效果显着。
其次，依照当地的自身特点，我们在***营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运挪移传情庆端午”为主题的营销活动。
另外，环绕建设新农村，加快新农村的信息化进程的工作，在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。
一系列的营销活动，极大提升了挪移品牌在乡镇的知名度和妨碍力，地点关系的维护也得到了很好的进展。
经过这些活动的开展别仅拉近了与客户的距离，加大了信息化产品的推广力度，并且也锻炼了乡镇营业部自身的能力，在别断的探究中，充分调动了乡镇营业部人员积极性，拓展了市场，增强了乡镇营业部的竞争力。
三、在业务服务方面从一名新职员成长成一名乡镇的老职员，这一路走来有太多的别易。
虽然和市区的老职员相比我们还存在一定的差距，但经过别断的学习和业务上的别断的磨炼，挪移公司20**年工作总结努力的将差距缩小。
市区营业部也组织了多次各类业务、服务的培训，乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高，经过今年的业务技能大赛，提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。
学习的并且加强经验交流，组织乡镇职员到其他营业部进行交流、学习，进行对照。
经过交流、学习发觉自身的别脚，促进业务、服务水平的别断提高，助于乡镇整体水平的提升。
四、存在的别脚首先，在多运营商竞争的环境下，社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。
为实施社会渠道的有效治理。
今年3月份，乡镇代办渠道实行属地化治理。
由于第一次接管区域内代办渠道，对代办渠道运营治理工作了解别透彻，浮现了资金归集别及时、业务服务支撑别到位、业务服务培训别降实等咨询题。
其次，新业务营销工作推广力度别够。
尽管农村市场对新业务的需求比起都市，还存在较大差距，但在新业务的营销中最重要的环节算是推广，算是吸引用户的注意，使用户对新业务有所认知、了解，产生好感，让用户乐于同意向他们所提供的一切，从而达到促进有效销售的目的。
最后，在乡镇营业部的进展过程中，取得了一些成绩，也并且暴露出一些别脚和劣势。
就整体而言，乡镇职员的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距，基础治理方面略显薄弱，部分乡镇职员的主观能动性和工作热情别够，自我学习的意识别强，在市场开辟、队伍建设、治理工作等方面仍显别脚和欠缺。
乡镇营业部在认清形势的并且自我加压，挪移公司20**年工作总结加快进展，抓好最后二个月的市场开拓，争取全面完成全年各项工作任务，并且为来年的工作打下良好的基础。
五、20**的工作思路与工作设想（1）在市公司的领导下，团结调动全体职员的积极性，努力完成公司下达的各项指标。
（2）将开辟农村市场为重中之重。
进一步加强各项业务的进展，开辟农村市场是我们坚决的信心，把各乡镇营业厅做为农村市场的进展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。
既要在把握好现有渠道、市场和客户的并且，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。
及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住农村市场，把主控权掌握在自己手中。
（3）加强营销能力的培训和营销能力的提升，进展巩固现有市场，提高新业务收入占比。
新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感觉动身找求业务诉求点；经过亲躯体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，能够看到且伸手可及；善于借势加强推广效果。
以点带面，加大“关系营销”、“亲情营销”。
（4）加强自办厅、代办渠道的治理和村级服务点的服务和延伸工作，以及地点关系的维系工作，加强市场掌控力。
搭建企业信息化平台，争取在集团业务上有一具纵深的进展和新的突破。
分析各村级服点的业务进展，对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换，挪移公司20**年工作总结充分挖掘有能力的村级代办人员，完善村级渠道的延伸。
关于业务量进展较大且情愿转为专营厅的服务点升格为专营厅，提高忠诚度，以应对即将到来的激烈竞争。
加深与地点关系的沟通和交流，与各村委，各乡镇农委，乡政府，养殖协会，当地的龙头企业的关系进一步巩固和进展，倾力服务，利用集团V和村级V的优势。
也为将来的进展打下良好的基础。
（5）加强职员培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，提高治理水平，积极探究求新，进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力，挪移公司20**年工作总结尤其是综合素养，工作能力。
努力打造一流服务团队。
随着电信业“三脚鼎立”的形成和3G时代的到来，20**年将是一具别平庸的一年，既充满机遇也面临挑战，市区各乡镇营业部正厉兵秣马，振翮高飞！挪移公司工作总结（二）我是20**年7月进入呼市挪移的新职员李瑞男。
大学毕业前，经过精心预备策划我向内蒙挪移公司投出了求职简历,我并疑惑,这一份简历会把我带进一具怎么样的世界,我将走上一条怎么样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,别安和好奇。
经过激烈的竞争，我被录用了。
也曾有过不少工作挑选,但命运依然让我走近了你，内蒙挪移，走近了你,也更让我充满了憧憬和渴望。
20**年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还专门为我们这些新职员组织了见面会，会上把公司总体事情做了介绍并鼓舞我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。
带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。
作为一具刚毕业的大学生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。
因此，在自己动手能力还很弱的事情下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。
7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的足步中度过了。
但是我的心很平静，虽然头上向来冒着冷汗，但那是怕耽搁师傅们工作的慎重。
从7月17日，也算是实习的翌日到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这个地方实习能够很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。
营业厅要紧业务能够分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。
在营业厅实习这段时刻，感触最深的一是执行力咨询题，二是营业员心理咨询题，假如把这两个咨询题解决了基层将会很“畅通”。
9月下旬到**年3月，我回到市场部实习。
在营业厅要紧是学习了怎么使用BOSS系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的降实及反馈，因此回到市场后业务特别熟悉。
6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关怀和关照。
首先是李改梅师傅。
她工作仔细、思想超前，在指导我实习的时候特别有耐心，从她那儿我学到不少宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。
他们几个都很鼓舞我大胆地动手操作，别要怕出错。
尤其是王保志，他教会了我很多新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。
因为他们营销策划和经营分析向来很忙，因此，我的师傅们每天都要加班，两个人工作仔细负责，有点工作狂的滋味。
在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地说解营销和经营分析中常浮现的咨询题和解决办法等等，我也很仔细的学习。
我算是如此一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。
本着积极上进的态度，仔细、努力地学习，同时理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。
**年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财务状况。
财务部实习期间，我得到了众多师傅的关怀和鼓舞，还把往常在学校学习的财务理论和实践相结合，别管做什么都要严格遵守SOX和财务法律法规，做到严谨、求实。
但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的并且应该思考公司最大的利益，比如：合理操纵成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
**年5月1日至今，我正式到络部优中心工作，从事络优化工作后我才发觉自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3G、4G时代的到来，络质量的优劣将是挪移公司在以后市场竞争的核心，没有好的络一切皆无。
络部下设3个中心：络优化、运行维护、工程建设。
在优中心王晓霞主任的安排下，我要紧是和唐巍师傅负责常规优化测试、全频率规划、优专项优化、大型会议活动应急保障、络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体味：第一点：真诚你能够伪装你的面孔你的心，但绝别能够忽略真诚的力量。
第二点：沟通要想在短暂的实习时刻内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。
第三点：激情与耐心激情与耐心，就像火与冰，看似两种彻底别同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。
第四点：细心负责和基本的专业素质细心负责是做好每一件情况所必备的基本素养，基本的专业素质是前提。
第五点：“主动出击” 当你能够挑选的时候，把主动权掌握在自己手中。
总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感觉和体味到了不少技能之外的东西。
首先是挪移人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。
走进如此的一具集体中，你的心会别由自主地年轻起来，你的足步会别由自主地跟着大伙儿快起来，而你的工作态度更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。
也许，这算是一具集体的凝结力，这算是一具企业写在书面之外的“特殊文化”！短期的实习，让我学到了很多东西，自己呢，也有一些别成熟的话想说。
实话实说：一、在人员稳定性上，把好面试关，关于合适的人员尽量满脚其期望值，并在考察经过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，假如不过平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互妨碍工作进度。