2017导游证现场考试模拟试题及答案
2017全国导游考试题库及答案[Word文档]
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最新最全的学术论文期刊文献年终总结年终报告工作总结个人总结述职报告实习报告单位总结演讲稿2017全国导游考试题库及答案1. 中国地理纬度最南端的城市是________。
A.三亚市B.琼海市C.永兴市D.三沙市答案：D2. 中国面积最大的省级行政区是 ________。
A.新疆B.西藏C.山东D.内蒙古答案：A3. 中国最大的内流河是________。
A.淮河B.海河C.黄河D.塔里木河答案：D4. 中国海拔最低的地方在________。
A.柴达木盆地B.四川盆地C.吐鲁番盆地D.塔里木盆地答案：C5. 中国最大的群岛是________。
A.南沙群岛B.西沙群岛C.东沙群岛D.舟山群岛答案：D6. 号称“中国规模最大的休眠期天然火山博物馆”的是________。
A.五大连池火山群B.乔官火山群C.长白山火山群D.腾冲火山群答案：D7. 素以山水奇秀而驰名中外，被誉为“海上名山”的是________。
A.泰山B.普陀山C.雁荡山D.崂山答案：C8. 长江流经________个省、市、自治区。
A.9B.10C.11D.12答案：C9. 有“曲曲山回转，峰峰水抱流”之誉的名山是________。
A.黄山B.天柱山C.雁荡山D.武夷山答案：D10. 世界上海拔最高的火山口湖是________。
A.天山天池B.庐山大天池C.长白山天池D.黑龙江五大连池答案：C11. 有“革命摇篮”之誉的名山是________。
A.井冈山B.宝塔山C.太行山D.沂蒙山答案: A12. 中国第一大淡水湖是________。
A.鄱阳湖B.洞庭湖C.太湖D.洪泽湖答案：A13. 中国最大的咸水湖是________。
A.纳木错湖B.博斯腾湖C.艾比湖D.青海湖答案：D14. 中国面积最大的海岛是________。
A.海南岛B.台湾岛C.舟山岛D.崇明岛答案：B15. 中国海拔最高的河流是________。
2017导游证考试《导游业务》模拟真题及答案
2017 导游证考试《导游业务》模拟真题及答案
一、单项选择题
1.( )构成了当前我国导游队伍的主体。
A.专职导游人员
B.兼职导游人员
C.自由职业导游人员
D.自由兼职导游人员
2.当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员( )。
A.必须介入
B.一般不介入
C.充当调解人
D.坚决回避
3.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于( )。
A.同类相似类比
B.同类相异类比
C.排比法
D.比较法
4.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出( )。
A.具有代表性的景观
B.游客最感兴趣的内容
C.景点特征和与众不同之处
D.之最
5.导游人员常用的目光语应该是( )。
2017导游考试试卷
2017导游考试试卷2017年导游考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游员在接待游客时，应首先了解游客的哪些信息？A. 游客的国籍B. 游客的兴趣爱好C. 游客的行程安排D. 以上都是2. 下列哪项不是导游员的基本职责？A. 确保游客安全B. 介绍景点知识C. 处理游客投诉D. 强制游客购物3. 导游员在介绍景点时，应注重哪些方面？A. 景点的历史背景B. 景点的自然风光C. 景点的文化内涵D. 以上都是4. 导游员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？A. 确保游客安全B. 维护旅游秩序C. 及时上报情况D. 以上都是5. 导游员在讲解时，应如何与游客互动？A. 单向灌输知识B. 鼓励游客提问C. 避免与游客交流D. 以上都不是...（此处省略其他选择题）二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游员在接待游客时，可以随意更改行程安排。
（错误）2. 导游员在讲解时，应使用标准普通话。
（正确）3. 导游员在处理游客投诉时，可以忽视游客的感受。
（错误）4. 导游员在介绍景点时，可以夸大其词，以吸引游客。
（错误）5. 导游员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速采取行动。
（正确）...（此处省略其他判断题）三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述导游员在接待外国游客时应注意的事项。
2. 请列举导游员在讲解过程中应避免的几种行为。
3. 请说明导游员在处理游客投诉时应采取的步骤。
4. 请描述导游员在紧急情况下应如何保障游客的安全。
四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一名导游员，在带领游客参观故宫时，突然遇到一名游客晕倒，你应如何处理？2. 如果你在带领游客游览山区时，遇到恶劣天气，导致游客滞留，你应该如何安排接下来的行程？五、论述题（每题15分，共30分）1. 论述导游员在提升自身专业素养方面应采取哪些措施。
2. 论述导游员在促进旅游业可持续发展中的作用和责任。
六、结束语通过本试卷的测试，考生应能够全面了解导游员的基本职责、专业素养以及在实际工作中的应对策略。
2017导游资格证考试模拟真题（附答案）
2017导游资格证考试模拟真题（附答案）一、单选题1、全部采用格式条款订立的合同叫( B )A.固定合同B.定式合同C.正式合同D.混合合同2、( A )采用格式条款订立的合同叫格式合同。
A.全部B.部分C.主体部分D.大部分3、对格式条款有两种以上解释时，应当做出不利于( A )的解释。
A.提供格式条款者B.接受格式条款者C.签订格式条款者D.主张格式条款者4、对格式条款有两种以上解释时，应当做出有利于( B )的解释。
A.提供格式条款者B.接受格式条款者C.签订格式条款者D.主张格式条款者5、合同有效要件中最重要的一个要件是( C )A.合同当事人意思表示真实B.订立合同的当事人具有相应的民事行为能力和民事权利能力C.合同不违反法律或者社会公共利益D.合同的形式合法6、下列不属于合同无效情形的是( B )A.订立合同的当事人不具备主体资格B.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同C.以合法形式掩盖非法目的的D.损害社会公共利益的7、下列不属于合同无效情形的是( B )A.订立合同的当事人不具备主体资格B.因重大误解订立的合同C.违反法律、行政法规的强制性规定的D.损害社会公共利益的8、下列属于可变更或可撤销的合同的是( B )A.订立合同的当事人不具备主体资格B.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同C.以合法形式掩盖非法目的的D.损害社会公共利益的7、下列不属于可变更或可撤销的合同的情形的是( D )A.一方以欺诈、胁迫手段订立的合同B.因重大误解订立的合同C.因显失公平订立的合同D.损害社会公共利益的8、合同履行中的抗辩权从性质上讲是一种( A )权。
A.拒绝权B.反抗权C.对抗权D.支持权9、下列不属于不可抗力的法律特征的是( C )A.不能预见B.不能避免C.不能想象D.不能克服10、下列属于要约的是( D )A.招标公告B.拍卖公告C.价目表D.乘客向的士招手11、甲旅行社于3月5日向乙旅行社发出签订合同要约的信函，3月8日乙旅行社收到甲旅行社声明该要约作废的传真，3月10日乙旅行社收到该要约的信函，甲旅行社发出传真声明要约作废的行为属于( A)A.要约撤回B.要约撤销C.要约失效D.要约生效12、某旅行社向某酒店发传真说愿以150元/天/间的价格预订客房20间，用房时间为3天，在9月25日前答复。
2017年现场导游考试参考题
2017年现场导游考试参考题导游服务能力考试抽签参考题1.如何带领旅游团登车及清点人数？在旅游团集合后，导游员应该提醒旅游者带齐手提行李和随身物品，并带领旅游团前往登车处。
当旅游者上车时，导游员应该恭候在门旁，协助或换扶游客上车。
一旦游客坐好后，导游员应该检查行李架上的物品是否放稳，并礼貌地清点人数。
等到所有人都到齐坐好后，导游员请司机开车。
2.来到黄鹤楼，导游员首先要向客人说什么？抵达景点后，导游员要讲清并提醒游客记住所乘车型、颜色、标志、车号和停车地点、开车时间。
如果上下车地点不一致，导游员要特别提醒游客注意。
在景点示意图前，导游员要讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点，并向游客交代景点游览过程中的注意事项等。
3.什么是导游员的人身权？导游员的人身权指导游员在进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺，人格尊严不受侵犯，名誉不受损害的权利。
4.导游员佩带胸卡的意义是什么？导游员佩戴胸卡的意义在于证明其资格和业务能力，方便旅游者识别，便于旅游管理部门的监督和检查。
5.中止导游活动的认定必须同时具备哪几个条件？中止导游活动必须在导游活动已经开始尚未结束之前，在执行接待计划过程中，并且是擅自中止，即彻底放弃了正在进行的导游活动。
6.导游员年审的内容和结论是什么？导游员年审的内容包括当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。
结论则是通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审。
7.导游员的权利有哪些？导游员依法享有人身权、履行职务权、诉权以及为更好地服务而享有参加培训的权利，获得晋级的权利。
8.熟悉接待计划是导游员的准备工作之一，它包含哪些内容？熟悉接待计划是导游员的准备工作之一，它包含旅游团的基本信息、旅游团员的基本情况、全程旅游线路、海外旅游团的入出境地点、所乘交通工具情况、掌握交通票据情况、特殊要求和注意事项等。
9.旅游团的基本信息包括哪些内容？旅游团的基本信息包括组织社名称（计划签发单位）、联络人姓名、电话、全陪、领队姓名、旅游团的团名、代号、接待标准和人数，以及接待是否有特殊要求等。
2017年导游证考试仿真试题及答案
D.铜龟
8.彩画中等级最高的是( )。
A.旋子
B.苏式
C.和玺
D.包袱
9.标志石结构技术的巨大进步的建筑是( )。
A.佛光寺
B.福建泉州清净寺
C.万里长城
D.河南登封嵩岳寺塔
10.文溯阁于( )时候兴建，专为收藏《四库全书》之用。
A.乾隆四十七年
形曲面的叫( )。
A.庑殿顶
B.硬山顶
C.卷棚顶
D.攒尖顶
5.大约从( )朝代开始出现封土为坟的做法。
A.秦
B.汉
C.周
D.唐
6.秦兵马俑被誉为世界第八奇迹,( )年被列入《世界遗产名录》。
A.1987
B.1988
C.1989
D.1986
7.宫殿外陈设中，象征国家统一和强盛的是( )。
A.石狮
B.嘉量
2017年导游证考试仿真试题及答案
一、单选题
1.( )是中国古建筑体系的形成期。
A.魏晋南北朝
B.原始社会至汉代
C.宋
D.隋唐
2.中国古代建筑独特构件是( )。
A.斗拱
B.雀替
C.挂落
D.彩.斗拱
B.雀替
C.挂落
D.彩画
4.屋面双坡，没有明显的正脊，即前后坡相接处不用脊而砌成弧
2017年导游证考试精选试题及答案
B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则
C.全社会共同保护消费者合法权益的原则
D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则
【答案】B
3[单选题]国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是( )
A.各级人民ZF
B.工商行政管理部门
C.技术、卫生监督管理部门
D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门
概念：旅游资源指凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然
事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。
特征：1.旅游资源的多样性2.吸引力的定向性3.旅游资源的地域
性4.旅游资源的易损性5旅游资源的可创新性。
分类：一是自然旅游资源，二类是人文旅游资源
4[单选题]旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天
遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权
益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消
除影响、赔礼道歉，并( )
A.警告该保安
B.开除该保安C.赔偿该旅源自者损失D.扣除该保安人员工资及奖金
【答案】C共2页:上一页12下一页tips:感谢大家的阅读，本
文由我司收集整编。仅供参阅！
【答案】A
4[单选题]旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液
时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以( )
A.向饭店要求赔偿
B.向浴液生产者要求赔偿
C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿
D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿
【答案】C
5[简答题]旅游资源的概念，特征及分类
【答案】
然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张
导游考试试题及答案
导游考试试题及答案
2017年导游考试试题及答案
有游客的地方就有导游，他们不仅是景区景点美丽的传播者，也是文明旅游的倡导者，即便是放假在家，许多导游仍关心着身边与旅游相关的每个细节。
以下是店铺整理的2017年导游考试试题及答案，欢迎来做题!
【单项选择题(下列各题中只有一个正确答案，请把正确答案的字母填在括号内) 】
1.旅游活动的主体是指( )。
A.旅行社
B.旅游资源
C.游客
D.旅游组织
2.旅游活动的介体是( )。
A.交通运输部门
B.旅行
C.旅游资源
D.旅游业
3.我国第一家旅行社是( )。
A.1923年陈光甫创办的旅行部
B.1927年成立的`中国旅行社
C.1949年12月营业的华侨服务社
D.1953年成立的中国国际旅行社
4.世界旅游组织成立的时间是( )。
A.1919年
B.1898年
C.1947年
D.1975年
5.我国加入世界旅游组织的时间是( )。
A.1975年
B.1983年
C.1993年
D 1986年
6.新中国第一家旅行社是( )。
A.1923年创办的上海商业银行旅行部
B.1927年组建的中国旅行社
C.1949年营业的福建厦门的华侨旅行社
D.1957年成立于北京的华侨旅行服务社【参考答案】：
1.C
2.D
3.B
4.B
5.B
6.C。
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2017 导游证现场考试模拟试题及答案
一、地陪为什么要与领队核对商定活动日程?核对商定日程时一般会出现哪三种情况?地陪应如何答对?应采取什么相应措施?
旅游团开始参观游览之前，地陪应与领队、全陪商定本地节目安排，并即使通知到每一位游客。
核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，可视作两国(两地)间导游人员合作的开始。
游客有权审核活动计划，也有权提出修改意见。
导游人员与游客商定日程，既是对游客的尊重，也是一种礼遇。
领队希望得到他国导游人员的尊重和协助，商定日程并宣布活动日程是领队的职权。
在核对、商定日程时，对出现的不同情况，地陪要采取相应的措施。
1.领队或游客提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时，地陪应及时向接待社有关部门反映，对合理又可满足的项目应尽量安排; 需要加收费用的项目，地陪要事先向领队或游客讲明，按关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求，地陪应向领队或游客说明原因并耐心解释。
2.领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规模时，地陪一般应婉拒，并说明我方不便单方面执行合同;如有特殊理由，并且是有领队提出时，地陪必须请示接待社有关部门。
3.领队(或全陪)手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应及时报告接待社查明原因，分清责任;若是接待方旅行社的责任，地陪应实事求是的说明情况并赔礼道歉。
二、在旅游团出发参观游览之前，地陪提前10 分钟到达集合地点后需要做哪些工作?
1.出发前地陪应提前10 分钟到达集合地点，并督促旅游车司机。