质量月工作总结精选
质量月总结范文(通用6篇)
最新质量月总结范文〔通用6篇〕最新质量月总结范文〔通用6篇〕质量月总结11、丰富活动载体，健全常态机制实在落实与执行各项规章制度、工作程序、效劳标准，是确保工作质量的前题；表彰进步，鞭策落后，奖优罚劣是促进工作质量进步的手段。
自9月份开展“质量活动月”以来，集好公司开展“全员全过程全方位参与，全面进步质量平安程度”，通过员工自查自报，乘客投诉反映、平安科例行检查、视频监控记录等理解掌握我公司各项规章制度的执行情况。
结合我县交通运输系统开展的文明驾驶员、优秀驾驶员团队评选，充分发挥车队的管理领导职能，强化了现场管理质量，调动了全体职工的工作积极性。
2、抓住关键环节，增强效劳才能xx汽车站在为旅客注重细节效劳的同时，平安也是一直没有无视的话题。
在候车厅内，所有进站旅客携带行李，无论大包小包，全部采用大型安检仪或手持安检仪，还有开包检测等方式，确保不让违禁物品进站乘车，把平安质量与进站旅客的生命质量放在了同等位置。
所有检测出的违禁物品，都得到了妥善处置，也确保了工作人员和进站旅客的平安。
3、延伸效劳领域，提升效劳品质在候车室内推行志愿者效劳，引导帮助旅客购票乘车。
xx 站在质量月期间，大力弘扬志愿效劳精神，深化志愿效劳行动，传递社会正能量，在候车厅内，志愿者身穿醒目的红马甲，正确恰当地使用十字文明用语，为旅客提供便利效劳，扶老携幼，帮旅客提行李上车。
通过一系列志愿效劳活动，营造出浓重的志愿效劳气氛，为旅客提供温馨效劳的同时，也得到了进站旅客的一致赞扬。
20xx年以来，每年高考期间，出租车组成爱心车队为考生送考，吸引了大批志愿者参加，车队规模已由起初的6辆出租车开展为15辆爱心出租车、20辆爱心教练车、4辆爱心公交。
“爱心出租车”已经把效劳凝练成一种品牌，全方位为市民提供方便和效劳。
4、加强言论宣传，营造良好气氛9月3日和5日，分别召集全公司后勤管理人员和线路驾驶员开展了质量月活动发动大会，制定了《开展“质量月活动”工作方案》，成立了以总经理刘尊平、经理朱建峰为组长、副组长，各部门科室负责人为主要成员的领导组和活动办公室，形成了经理负总责，各部门领导负责分管部门质量月活动的指导，使质量月活开工作层层有人管,详细有人抓。
2024年质量月工作总结范文(四篇)
2024年质量月工作总结范文我们应在工作中始终确保质量，把每年一个质量月变成每年____个质量月，天天讲、时时讲，始终保持清醒的头脑，少一点花架子，多一点实实在在的行动，让我们的质量意识，体现在工作的每一分钟中去。
我们公司的第一个质量月已经过去了，质量月是我们今年的经营目标“精耕细作，稳步增长”的一个重大举措，提高了全员质量意识，促进公司产品质量再上一个新台阶。
回顾这个月，我有以下深刻体会：1、知识的培训，使我们更加清楚化妆品行业的法规知识和生产的基础知识，让我们在以后的工作中能做得更好、更正确无误。
2、通过参加外部培训机构关于ISO质量体系换版和内审员的培训，让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用，并能通过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件，同时也为我们公司培训了一批优秀的内审员。
3、品质管理基础的培训，不仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清楚认识到自己工作岗位的重要性，让自检、互检做得更好、更到位，减少质量事故，做到五大满意。
4、通过自查自纠，发现问题且提出解决问题方案，让我们每一个对自己工作岗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且对不符合事实的工作流程作进一步的完善及改进。
5、三个考试及竞赛，使我们享受到学与考的快乐，让我们回到学校时的感觉，将学到的知识更加巩固，并应用到我们实际工作中。
质量月虽已结束，但质量月的风气时时在我们的日常工作中。
质量是企业的生命，产品质量水平的提高，需要公司全员的共同努力。
让我们携手共创美好的蓝图!同时也希望公司多举办一些趣味活动,丰富员工的业余生活。
2024年质量月工作总结范文（二）尊敬的领导、各位同事：大家好！我是质量部门的小明，在2024年的质量月活动中担任主管。
在这次质量月的活动中，我们通过一系列的宣传、培训和检查工作，取得了一定的成绩，现在我将向大家汇报一下2024年质量月工作的总结。
首先，我们在质量月期间开展了大量的宣传工作。
质量月活动工作总结范本(五篇)
质量月活动工作总结范本为了提高联发公司产品质量，增强员工质量意识，加强管理层人员责任心，____月份开展了以“抓质量、强质检、创品牌、塑形象”为主题的“质量月”活动，回顾一个月以来的活动开展，各基层单位按照公司指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。
通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的方案，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。
各生产车间的产品质量及管理水平有了大幅度的提升。
1.领导高度重视为了更好开展质量月活动，公司书记史秋影主持召开了各基层单位书记动员会，会议主要内容是宣传“降本保效保安稳工作”和如何动员全体职工抓质量、如何运用质检手段抓质量、如何体现抓质量成效的工作安排，同时希望各单位做好宣传和落实。
2.加强质量培训1)、洗选设备厂对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量，逐步开展员工对图纸识别能力的培训。
2)、矿车修造厂组织员工进行了座谈，他们从不同的角度畅谈了产品质量的重要性，表示只有产品质量上去了才能打造品牌，才能得到客户的认可。
在生产管理中，车间管理人员及操作者是关键，只有他们认识到企业的长远发展离不开产品质量，才能真正的生产出创品牌的产品。
3)、劳保厂在质量月活动期间积极开展了加工质量评比活动，促进职工的干劲，进一步深入开展四质创优活动，提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量管理的积极性。
4)、综机设备检修厂开展了质量知识问答活动。
质量月活动工作总结范本（二）____年“质量月”活动，全市围绕“抓质量水平提升促发展方式转变”的主题，以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点，广泛动员、充分准备，精心组织开展了多项活动，深入____全国、全省、全市质量工作会议精神，宣传质量法律、法规，引导企业加强质量管理，打击制售假冒伪劣行为，营造了全社会重视质量，追求卓越质量的社会氛围，掀起了社会各界广泛参与的质量月活动高潮，收到了良好的宣传效果。
质量月工作总结报告范文2023(通用6篇)
质量月工作总结报告范文2023〔通用6篇〕质量月工作总结报告范文2023〔通用6篇〕(篇一)20xx年9月我们迎来了全国第22个质量月活动。
根据《关于在集团公司组织开展20xx年全国“质量月”活动的通知》〔468号〕和CPE发文要求，由公司技术质量部统一组织在公司范围内开展20xx年“质量月”活动。
青岛LNG工程周转库PMC工程部秉承“加强质量管理，建立优质工程”的思想，鉴于目前工程因故EPC招标推延，工程处于停滞期的现状，积极开展前期准备、内部交流工作，为青岛LNG工程的质量管理工作、为工程建立优质工程、为创造公司良好声誉奠定根底。
在本次“质量月”活动中，青岛LNG周转库PMC工程部本着“虑远积厚，守正筑坚”的原那么，对工程前期的质量管理准备做了大量的工作，从质量体系的建立，到工程施行阶段的质量管理施行都做了充分工作，得到了业主领导的重视及认可。
对于在工程建立开展前的“质量月”活动所获得的成效总结如下：一、增强意识，进步认识工程部领导带头，对工程现阶段质量管理的重要性做了全面的宣传工作。
工程部成立了“质量月”活动小组，组织包括工程部所有成员和业主，开展了主题会议，会议上，各单位领导和有经历的老工程师就工程管理经历做了分享，对于工程整体管理程度有一定的进步，对于质量的重要性更是进步了认识，符合了“质量月”“建立质量强国，共创美妙生活”的主题。
二、加强互动，自我进步为将“质量月”主题贯彻彻底，组织PMC管理手册分组审查，内部讨论活动。
通过此活动使得各部门明确了工程合同期各自的工作范围与职责，将管理科学化，用科学的管理形式，代替以往落后的管理形式，深受业主领导的好评。
三、加强培训，自强不息紧张工作的同时，在“质量月”期间工程部领导提出工作与学习相结合的方式，展开与工程有关的各种知识培训。
从工程工艺流程，到工程所涉及到的大型复杂设备都进展了相关知识的培训，尤其对“质量管理体系”做了深化培训，并进展了考核。
开展质量月工作总结范文(四篇)
开展质量月工作总结范文根据中建安装《关于开展____年“全国质量月”活动的通知》（____）中建安字第____文件）的要求，中建钢结构公司于____月份组织开展了“质量月”活动。
为加强“质量月”活动的组织领导，南京中建钢构成立了“质量月”活动领导小组。
由总工程师____为组长，办公室主任____为副组长;质量部经理____、制造部经理____、各车间主任为组员、车间班组全员参加的组织活动。
____月____日上午召开了公司____年质量月活动动员大会，制定下发了钢结构的《____年质量月活动方案》。
会上吴总传达了“质量月”活动动员会方案，组织大家学习了公司对质量工作的批示和要求。
他针对在质量月里计划开展的几项活动，一一进行了安排，他强调，要通过质量月活动，扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进，最终保障产品质量。
吴总还结合钢结构自身实际，对质量月活动提出了具体要求，要求各部门领导要高度重视质量月活动的开展，要围绕质量月活动的主题，结合我厂实际，务求取得实效。
尤其在本次活动中举办的车间质量评比和质量问卷活动，要起到推进操作者技能水平提高、加工效率提高的两个方面的作用，要大力弘扬重产品质量、重学习技术的氛围，对技术比武中涌现出来的质量意识高、技术水平强的年轻同志给予质量标兵的荣誉称号。
他还指出，要把质量月活动开展得有声有色，结合当前生产任务以及薪酬体系改革工作，把质量工作体现在各项工作的方方面面，为年度生产任务圆满完成、为大发展起到有力的促进。
会后，质量管理部贾经理按照计划认真组织开展了各项活动，主要开展了以下几项工作：1、制作“质量月”宣传栏。
在车间悬挂质量月主题横幅，张贴质量挂画，在宣传橱窗上进行“质量月”宣传报道，宣传“质量月”相关活动开展情况。
开设“奖惩栏”、“通告栏”、“文化宣传栏”，以生产图片、简易动漫为说明，图文并茂的体现了“质量月”的宣传功效。
及时报道公司及各部门开展质量月活动的相关内容，将质量月活动的工作信息传递给了公司员工。
2024年质量月工作总结范文（四篇）
2024年质量月工作总结范文为提升机械厂的品质标准，强化员工工作效能与责任感，增强团队凝聚力，我厂近期实施了以“全员参与，提升品质”为宗旨的“质量月”活动。
在公司各事业部的指导下，各车间积极响应，严谨组织，确保活动的高效运行，显著提升了各车间的品质管理水平，产品品质得到了大幅度的改善。
以下是活动的总结概述：1、领导引领，周密部署为确保质量月活动的顺利开展，我司召集全体员工召开动员大会，明确了活动的目标和规定，并宣布活动正式启动。
对活动的执行策略和日程安排进行了精炼的阐述，同时对各车间的改进工作提出了具体要求，旨在创建“人人关注品质，人人重视品质”的工作环境。
2、强化培训，提升意识在本次质量月中，我们见证了学习热潮的兴起，员工的质量观念得以巩固，质量意识显著增强。
各车间通过各种形式的培训活动，提升员工的品质知识和技能。
例如，机加车间对操作工进行实践教学，强调自我检查，严格把控零件质量；结构车间通过定期会议，提升员工质量意识，每天生产结束后进行质量总结，并公示于车间；工模具车间则加强了员工的图纸识别训练。
3、严格过程管理，确保质量控制各车间员工提升了自我检查能力，生产过程中加强了自检流程。
质检人员加大了检验力度和频率，所有尺寸严格按照公司内部标准执行，并详细记录。
各车间主任对质量控制的管理更加严格，显著提升了产品品质。
4、存在的问题与改进空间尽管在质量月期间，我们的产品品质有了显著提升，但仍存在一些待解决的问题。
如外观质量仍有待改善，产品打磨不够精细，部分细节需要优化。
质量月后期的改进效果显著，但仍有不足之处需要持续改进。
总结，本次质量月活动取得了积极的成果，但我们也意识到持续改进和提升的必要性。
我们将以此为契机，不断优化生产流程，提升产品质量，以满足更高的标准和期待。
2024年质量月工作总结范文（二）每年特定月份被设定为我国的全国质量月，此活动系在国家质量工作行政主管部门的积极倡导与周密部署下，联合多个国家级部门，广泛动员企业及社会各界积极参与。
质量月的个人工作总结范文5篇
质量月的个人工作总结范文质量月的个人工作总结范文精选5篇〔一〕作为一名品质管理人员，我非常清楚质量对于企业的重要性。
本月，公司全员开展了质量月的活动，我们团队也积极响应号召，展开了一系列的品质管理活动。
在这个过程中，我也有了不少的收获和体会。
首先，我想总结一下这个月我所完成的工作，以及我的收获和遇到的困难。
这个月，我主要完成了以下工作：1.参与了制定质量月工作方案，提出了有效意见和建议。
2.团队内部开展了一系列质量培训，进步了团队成员的品质意识和管理才能。
3.撰写了一篇关于质量管理的经历分享文章，与同事们分享了自己的管理经历。
4.进展了一些员工满意度调查，理解了员工对公司现有品质管理体系的看法和建议。
5.参与制定了质量目的，想方设法推动团队全员的质量意识，并进展了监视管理，确保目的的达成。
在完成这些工作的同时，我也遇到了一些问题。
最主要的问题是：如何调动团队成员的积极性和参与度？我们团队的成员大多数以技术人员为主，专注于技术和开发方面，对于品质管理方面的知识和意识认识不够。
因此，在质量月的活动中，如何调动他们的积极性和参与度，让他们认识到品质管理对于企业和个人的重要性，是我们团队面临的一个难题。
在面对这个问题的时候，我采用了以下解决方法：1.针对团队成员的短板，制定了有针对性的培训方案，让他们可以更好的理解品质管理的重要性。
2.利用内部社交平台、网络会议等方式，增加与团队的互动，讨论品质管理的必要性和成效。
3.发放奖励和表彰，让团队和个人都可以感受到质量意识的力量。
这些方法效果都很明显，团队的品质意识得到了提升，团队的参与度也上升了一个档次，而且也进步了我们自己的管理才能。
在这个质量月的活动中，我也更深化地认识到了品质管理的重要性。
品质管理是企业开展的基石，它不仅关乎到企业市场的竞争才能，也是企业持续开展的动力。
一个优秀的品质管理团队，需要具备广泛的知识面，丰富的理论经历，以及对于团队成员的有效沟通。
质量月度工作总结样本(6篇)
质量月度工作总结样本____月份，公司紧紧围绕“大力提升质量，建设质量强国”的活动主题，精心策划，广泛动员，全员参与，开展内部审核及质量问题专项整治，实施质量监督大检查，组织开展形式多样的群众性质量活动，认真扎实地开展了____“质量月”活动。
现将公司____“质量月”活动总结梳理一下，一起学习提升，取长补短，全面提升质量管理水平。
一、高度重视，加强领导按照集团公司的工作部署，建设公司成立了以公司副总经理陈传玉为组长的“质量月”活动领导小组，各二级单位成立了以主要领导为组长的“质量月”活动领导小组，为“质量月”活动的的顺利开展奠定了良好的组织基础。
建设公司党委书记、董事长____等领导班子成员及公司各部门、各单位主要领导参加了集团公司____月____日举行的____“质量月”启动视频会议，会后及时传达了集团公司关于“质量月”活动的文件以及顾军总经理讲话精神，部署“质量月”活动安排，落实责任人。
各二级单位、项目部制定了相应的“质量月”活动实施方案，为广大员工积极参与提供了指导。
二、精心策划，广泛动员，全员参与各二级单位及项目部在“质量月”活动开展之前，围绕“质量月”活动主题，召开“质量月”启动会，举行“质量月”活动签字仪式，通过微信群发布宣传信息，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
各二级单位及项目部在办公值班、施工作业、宿舍食堂等场所按照“质量月”活动口号张贴宣传标语、挂图及横幅，对质量文化进行宣传，为“质量月”的顺利开展营造了良好氛围。
三、开展内部审核通过开展内审，对建设公司质量管理体系运行情况进行自查，验证公司质量管理活动与管理体系的符合性，确保公司管理体系的有效性和持续性。
本次内审历时____天，参加审核内审员____人，共审核了建设公司各职能部门、各二级公司、各项目部等____个单位，发现问题____个，开出不合格项____个，各单位已整改完成。
通过本次内审，审核组确认公司质量管理体系运行有效，管理活动符合“一体化”管理体系标准，并对今后的管理工作提出了改进建议。
质量月活动工作总结（精选40篇）
质量月活动工作总结质量月活动工作总结质量是一个企业的根，仅有大家一齐来把质量搞好，才能让在根上头的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，下面小编给大家提供了关于质量月活动工作总结（精选40篇），希望对大家有所帮助。
质量月活动工作总结19月9日，公司2017年“质量月”活动启动会顺利召开。
副董事长吕小林、副总经济师周邦革及各部门负责人，各项目公司/筹备组分管生产的领导和总工程师共计40余人参加了会议。
会议传达了集团关于开展2017年“质量月”活动的通知。
宣贯了公司2017年“质量月”活动方案。
会议要求，各项目公司/筹备组要及时组织开展质量月启动会，开展丰富多彩的“质量月”活动；要加强工程质量宣传，营造重视工程质量的良好氛围，促进提升全面质量监督管理；要组织开展重点项目质量问题排查专项治理活动；要加强对各参建单位的质量管理体系、行为的检查。
会议还宣贯了公司《公路品质工程示范创建指导意见》。
根据《意见》，公司将启动品质工程示范创建工作计划，明确品质管理、品质监理、品质施工、品质设计、品质科技创新、品质安全生产管理、品质运营养护7个重点的突破方向。
《意见》初步确定广那高速、大戛高速、保施高速三个高速公路工程项目为省级示范创建项目。
会上，三个项目公司的分管领导分别就品质工程的创建工作部署情况进行表态发言。
吕小林为会议做总结讲话。
他要求，各级领导干部要高度重视，带头做好各项质量工作。
尤其是各项目公司主要负责人，必须要进一步强化质量发展的理念，牢固树立“红线”意识、责任意识、担当意识，率先垂范，确保质量月活动取得实实在在的成效；要做好“质量月”宣传工作，充分发挥公司网站、微信平台、现场宣传栏、条幅、标语等作用，为“质量月”活动开展营造浓厚的氛围。
吕小林强调，基建工程关系国计民生，具有重要的社会影响力。
公司上下要认真贯彻质量至上的工作要求，着力提升以质量为核心的管理能力。
要以此次“质量月”活动为契机，推动建立公司质量工作长效机制，狠抓严管，加强质量作风建设，严格质量责任追究。
2024年质量月活动总结（三篇）
2024年质量月活动总结工程局严格遵循《____关于开展“____年全国质量月”活动的通知》文件精神，于____年____月启动了以“质量安全是社会和谐的基础”为核心主题的“质量月”活动。
思林电站项目部积极响应，精心组织各部门，全面而扎实地推进了质量月活动的实施。
现将本项目部____年____月质量月活动的工作总结汇报如下：一、紧扣质量月活动主题，全面提升质量意识1. 明确领导责任，加大宣传力度2. 强化质量自检，优化管理效能在____月份的质量月活动中，思林项目部深入开展了质量月活动专项整治工作，注重现场实际排查，确保活动取得实效。
____年____月____日，在副经理李红飞的带领下，项目部质检部、安全部及工程部联合开展了对本项目部标段的全面现场检查。
检查中，对存在的质量安全隐患进行了详细记录，并下发了整改通知单。
对于关键部位，进行了重点检查和深入讨论，群策群力，防患于未然。
特别对在建的2#尾水洞工程，由于岩层地质条件较差，项目部采取了先浇筑上半洞、再开挖下半洞的策略，并对施工队伍提出了严格的施工要求，确保了工程质量。
检查结束后，质量月活动领导小组对检查结果进行了汇总，并以文件、简报及会议的形式进行了通报。
同时，通过加强对各类分包队伍的协调监督和管理，严格运行施工现场质量保证体系，全方位控制了施工现场质量，确保了工程质量达到优良标准。
二、开展质量培训，提升管理水平项目部积极与中华建筑报社人才培训中心合作，为高级施工管理人才提供了新颁布的法规文件、规范标准以及新技术、新材料应用等方面的培训。
同时，成立了中国水电九局思林电站农民工技能培训分校，对分包协作的____余人进行了每周一次的培训。
这些措施有效提高了项目部质量管理人员的管理水平和一线施工人员的施工技能。
三、发挥模范引领作用，开展质量观摩活动为提高思林水电站整体工程质量，各承建单位在业主和监理单位的组织下，参观了由项目部建设的尾水洞工程。
各单位对尾水洞工程的质量给予了高度评价，并提出了宝贵建议。
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质量月月工作总结3000字医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。
近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。
在2004年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。
医院业务收入同比增加，门诊量同比增加，住院病人同比增加，剔除工作量增加因素后，同比增加，而每个门诊病人费用为元,为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量(一)医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。
医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。
2004年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。
我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。
增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。
针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。
加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。
我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。
推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。
医技科室出报告单推出承诺。
护理部门在开展护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96。
(三)实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。
如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。
提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和“安全就是的节约，事故就是的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
(四)建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。
近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度;制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则;制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。
明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。
全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。
“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。
医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。
近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。
降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。
作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
(一)今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。
执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。
要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。
“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题;切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。
(二)扩大门诊业务量，提高工作效率。
去年我院门诊量达到万人次，与去年同比增加。
通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。
为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。
随着人民群众医疗保健意识的增强，去年我院膏方门诊在前年的基础上，继续受到广大市民的好评。
我院请临床经验丰富的专家为百姓度身定做，开出不同需求的进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民，去年共完成中药膏方1280料。
充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更多的就医病人，也为他们提供了良好的医疗服务，收到了较好的社会效益和经济效益。
发扬中医药特色优势，是中医药事业发展的核心。
对于医院的发展，必须有自己的品牌和特色，医院在提高综合服务功能基础上，狠抓重点专科建设。
中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目，眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入市中医重点专科建设项目，男性科和肿瘤科建设得到了进一步发展，肿瘤科被确定为**省中医重点扶持学科。
妇科保胎病房、眼底病专科也以其治疗手法多样、疗效确切、服务到位而吸引了广大患者。
妇科门诊病人同比增加，出院病人同比增加，实际病床使用率同比增加;肿瘤科门诊病人同比增加，出院病人同比增加，实际病床使用率同比增加，医院通过重点专科的建设，业务量有了显着上升。
(三)综合实力不断提高。
我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也十分重视发展西医技术，走一条“中医特色显着，西医功能全面”的新路子，去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多，还积极引进并开展了许多微创手术，如骨伤科引进关节镜技术;普外科、妇科施行腹腔镜手术;消化内科成功施行胃镜下大块粘膜切除术;肿瘤科利用DSA施行肿瘤病人介入治疗等等，进一步提高医院的综合服务功能。
(四)降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。
有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的;又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，倡导术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，根据手术方式决定抗生素的选择及使用时间，有效控制感染，减少并发症，这些重点医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的准确性得以提高，这也是医药科技进步的表现，是病人和社会发展的需要，从总体上讲对医院和病人都是有利的。
其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。
出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益，是为了减少病人的费用，而不是单纯为了统计上平均住院天数的减少。
中医药有其自身特点，所收的病人慢性病人居多，疾病特点往往是“疑、难、杂、顽”，因此并不鼓励科室为了完成指标而收治一些与医院功能和规模不相适宜的，住院时间短，治愈率高的病人，这对技术和经济效益的提高也是无益的。
随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。
我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。