《管理学原理》
《管理学原理》课程大纲
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理A 课程编号：英文名称：Management A 课程属性：必修课学时：40 学分： 2.5先修课程：后续课程：适用专业：工程管理专业一、课程简介《管理学》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
《管理学》是教育部高教司确定的工商管理类专业本科的核心课程之一。
二、课程内容及学时分配第1单元：管理活动与管理理论（建议学时数：4学时）【学习目的和要求】1、知识掌握明确现代管理学研究对象、学科体系和研究框架，提高对管理学重要性认识。
阐明管理学基本问题，了解管理学历史发展，展示现代管理学学科发展动向和前沿问题。
2、能力培养有意识地培养作为管理者的技能，培养泰罗标准化思想在生活中的运用。
3、教学方法多媒体教学、课堂讲解注重启发与互动式教学、案例分析、课堂讨论【重点】管理的定义、管理的职能、管理者的角色和技能、管理学的内容与特点，管理学的历史发展及其主要代表人物和理论内容。
【难点】管理的定义、管理的职能、管理者的角色和技能。
第2单元：管理道德与社会责任（建议学时数：4学时）【学习目的和要求】1、知识掌握了解道德的定义、若干道德观、崇尚道德的管理特征、影响管理者道德行为的因素、社会责任的定义、社会责任观。
2、能力培养能坚持参加社会实践，在实践中体验、训练和强化职业道德行为，提高组织道德素质的途径和承担社会责任有一定的思考和应用。
哈罗德·孔茨《管理学原理》
哈罗德·孔茨《管理学原理》哈罗德·孔茨(Harold Koontz)是一位著名的管理学家，他与西奥多·欧威尔(Theodore Ouchi)合作编写的《管理学原理》（Principles of Management）是一部被广泛引用和研究的管理学经典。
该书首次出版于1968年，是管理学领域中的权威之作，被誉为管理学的“圣经”。
本文将从书籍内容、作者贡献等方面进行综述，以帮助读者更好地了解这部经典著作。
《管理学原理》是一部系统性地介绍管理过程、管理职能、管理原则等方面的专业著作。
这本书总结了管理学的基本理论和实践经验，将管理过程分为规划、组织、领导和控制四个基本职能，并围绕这些职能提供了丰富的理论支持和案例分析。
作者深入浅出地论述了管理者在组织中的作用，以及管理者在不同环境下应采取的管理行为和决策。
在书中，孔茨和欧威尔详细解释了诸多管理相关的概念，包括组织结构、权力和影响、决策过程、沟通等。
他们强调了管理者需要具备的一系列技能和素质，包括分析能力、决策能力、人际沟通能力等。
他们还系统性地介绍了管理的不同层次和环境条件下的管理问题，使读者能够更好地理解管理实践中的挑战和应对方法。
孔茨和欧威尔在书中还探讨了管理的伦理和社会责任，强调企业不仅要关注经济效益，还要承担起对员工、社会和环境的责任。
他们提出了“合作”、“参与”、“社会责任”等新的管理理念，为当时企业社会责任理论的发展做出了重要贡献。
作为管理学领域的重要著作，《管理学原理》不仅系统性地总结了管理学的相关理论和实践经验，还在一定程度上引领了管理思想的发展。
书中引用了大量的案例分析和实证研究，为管理学理论构建提供了丰富的实践资料。
通过对管理者行为和决策过程的解析，该书帮助读者更好地理解了管理学理念，并为管理者提供了实用的管理方法和指导原则。
《管理学原理》作为管理学领域的经典之作，对管理的本质、管理者的角色以及管理的原则进行了全面而深入的讨论，具有很高的参考价值。
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
《管理学原理》大纲
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合理的组织结构，明确各部门的职责 和权力。
配置资源
将人力、物力、财力等资源进行合理配置，以支持组织目标的实现。
建立协作机制
通过制定规章制度、建立沟通渠道等方式，促进组织内部的协作和 配合。
领导职能
确立领导地位
通过个人魅力、专业知识和经验等，确立自己在 组织中的领导地位。
人力资源管理法
人力资源规划
根据组织战略和业务需求，制定人力 资源规划，包括人力资源数量、结构 和素质等方面的规划。
招聘与选拔
通过招聘、选拔和录用等环节，获取 符合组织需求的人才。
培训与开发
通过培训、轮岗、导师制等方式，提 高员工的专业技能和综合素质。
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工的 工作绩效进行评估和反馈，激励员工 不断提高工作水平。
管理者在处理员工关系和分配资源时应公 正公平，不偏袒任何一方，维护企业和员 工的合法权益。
勤奋敬业
廉洁自律
管理者应勤奋工作，尽职尽责，为企业和 员工创造更多的价值。
管理者应廉洁奉公，不谋取私利，自觉遵 守法律法规和企业规章制度。
06
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
明确企业的长期发展方向和目标，以及实现 这些目标所需承担的责任。
通过合理的库存控制策略，降低库 存成本并满足生产需求。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
质量管理
建立完善的质量管理体系，确保产 品质量符合标准和客户要求。
04
财务管理实践
预算编制与执行
根据企业战略和运营计划，编制财务预算并 监控执行过程。
《管理学原理》考试大纲
《管理学原理》考试大纲一、基本要求《管理学原理》考试的目的在于考查考生对管理学和在管理应用中所涉及的基本概念、基本理论和基本方法的掌握情况以及基于管理的视角分析解决实际问题的能力。
基本要求是：1.准确地理解《管理学原理》中的基本概念；2.准确地把握《管理学原理》的基本理论；3.能够应用《管理学原理》的基本理论知识解决管理实际问题；4.了解管理学在企业实践中最新的发展趋势和动态。
《管理学原理》课程考试对考生的具体要求分为三个层次：1．识记：清楚掌握有关的名词、概念、知识的含义，能正确认识和表述。
2．领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理，能掌握有关概念和原理的区别与联系。
3．综合应用：在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决较复杂的问题。
二、考试范围1．管理与管理学识记：管理学的概念，管理职能、管理二重性、管理学的研究方法。
领会：熟悉西方古典管理理论阶段的代表人物及基本理论、人际关系理论、行为科学理论、典型的现代管理理论。
综合应用：掌握管理学原理和方法，并能灵活运用于实践。
2.决策识记：决策的概念、要素、功能、任务及特征等，计划的本质、特征、类型与作用等。
领会：掌握环境分析方法及决策方法；了解推进计划的流程和方法。
综合应用：能够运用常用环境分析方法对具体企业案例面临的内外部环境进行分析。
3.组织识记：组织设计的任务、原则及影响因素、组织结构以及组织文化的概念。
领会：掌握组织和组织文化的含义、组织结构类型、组织结构的设计、组织力量的整合、组织文化的基本要素与功能、塑造组织文化的主要途径。
了解人员配备的概念与过程、管理人员的选聘与考评。
综合应用：对管理学组织职能的基础理论有系统的理解与掌握，并能够灵活运用到具体案例分析当中。
4.领导识记：领导的内涵、特征；领导与管理区别、领导三要素；激励基础、方法；沟通过程及沟通类型。
领会：掌握领导素质理论和领导行为理论，理解费德勒的权变领导思想，掌握激励的含义和实质、了解激励原理和能掌握运用激励的各种理论，理解沟通的含义和沟通机制和类型、了解沟通障碍的原因、掌握有效沟通的基本原则。
《管理学原理》教案
《管理学原理》教案一、课程概述《管理学原理》是一门介绍管理学基本理论和实践的课程。
通过本课程，学生将理解并掌握管理学的基本概念、原理和方法，培养管理思维和实践能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
本教案将按照以下几个模块进行讲解。
二、课程目标1. 了解管理学的定义、发展历程和基本概念；2. 熟悉管理学的核心理论和研究方法；3. 掌握常见的管理功能和技能；4. 培养创新、沟通和团队合作能力；5. 培养良好的领导和决策能力。
三、教学内容和进度安排本课程将分为以下几个模块进行教学。
模块一：管理学概述1. 管理学的定义和研究对象；2. 管理学的发展历程；3. 管理学的基本概念和理论框架。
模块二：组织与管理环境1. 组织的概念和特点；2. 组织的类型和结构；3. 环境分析和管理。
模块三：管理过程与决策1. 管理的基本过程；2. 决策的基本概念和步骤；3. 决策模型和方法。
模块四：领导与团队管理1. 领导的概念和特点；2. 领导力的发展和评估；3. 团队的组建与管理。
模块五：沟通与冲突管理1. 沟通的重要性和基本原则；2. 冲突的概念和分类；3. 冲突解决和管理技巧。
模块六：创新与变革管理1. 创新的概念和价值；2. 创新管理的基本原则和方法；3. 变革管理的挑战和策略。
四、教学方法1. 理论讲授：通过讲解案例分析、理论解读等方式，向学生传授管理学的基本理论和概念。
2. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享彼此的观点和思考，培养团队合作和沟通能力。
3. 案例分析：通过分析真实案例，引导学生运用所学知识解决实际管理问题，培养学生的解决问题的能力。
4. 情景模拟：通过角色扮演和模拟实际管理情境，让学生亲身体验管理过程中的挑战和决策。
五、教学评估方式1. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和活动的情况；2. 个人报告：学生撰写关于某一管理理论或方法的个人报告；3. 团队项目：学生组成小组，针对某一管理问题进行调研和解决方案提出；4. 期末考试：对学生全面掌握管理学原理的能力进行考核。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
《管理学原理》教案
《管理学原理》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的。
理解管理的重要性及其在组织中的作用。
掌握管理的五大基本职能。
1.2 教学内容管理的概念与特性管理的功能与目的管理的五大基本职能：计划、组织、领导、人力资源管理、决策1.3 教学方法讲授：讲解管理的定义、功能和目的，以及管理的五大基本职能。
案例分析：分析实际案例，让学生更好地理解管理的概念和作用。
1.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论管理的概念和作用，分享案例分析的心得体会。
课后作业：布置相关作业，加深学生对管理的基本职能的理解。
第二章：组织管理2.1 教学目标了解组织的基本概念、类型和目标。
掌握组织结构的设计和运作。
理解组织文化和组织变革。
2.2 教学内容组织的基本概念、类型和目标组织结构的设计：部门化、层级化、分工与协作组织运作：组织的决策过程、组织的资源配置、组织的协调与控制组织文化：组织文化的内涵、组织文化的影响、组织文化的建设组织变革：组织变革的原因、组织变革的策略、组织变革的实施2.3 教学方法讲授：讲解组织的基本概念、类型和目标，以及组织结构的设计和运作。
小组讨论：让学生分组讨论组织文化和组织变革，分享案例分析的心得体会。
2.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论组织的运作和组织变革，分享案例分析的心得体会。
课后作业：布置相关作业，加深学生对组织管理的基本概念和运作的理解。
第三章：领导与领导力3.1 教学目标了解领导的定义和功能。
掌握领导理论及其发展。
理解领导力的重要性及其培养。
3.2 教学内容领导的定义和功能领导理论：特质理论、行为理论、情境理论、影响力理论领导力的重要性及其培养：领导者的品质、领导者的能力、领导者的决策3.3 教学方法讲授：讲解领导的定义和功能，以及领导理论的发展。
角色扮演：让学生进行领导情境的角色扮演，培养学生的领导力。
3.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论领导理论和领导力的重要性，分享案例分析的心得体会。
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马克思主义学院教学大纲课程代码：D1112010课程名称：《管理学概论》适用专业：思想政治教育专业(师范方向)四年制本科公共管理教研室制2013年3月《管理学概论》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：D1112010课程名称：管理学概论课程性质：专业必修课适用专业：思想政治教育开课学期：第二学期总学时：34学时(其中理论学时：28 实验学时：6先修课程：中国近现代史纲要平行课程：当代中国政治制度后续课程：科学社会主义理论与实践课程简介：《管理学概论》是管理类专业的一门主干课程。
其研究对象是社会上的一般管理活动和管理过程。
社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。
管理学就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。
本门课程是针对管理者从事管理工作必须具备的现代管理理论和实际操作的基本方法而设置的。
通过本课程的学习，要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。
推荐教材：1.卫立浩：《管理学原理》（第二版），西安:陕西师范大学出版社，2011年版.2.周三多陈传明鲁明泓：《管理学—原理与方法》（第四版），上海:复旦大学出版社，2005年版.3.余秀江张光辉：《管理学原理》，北京:中国人民大学出版社.2003年版.参考书目：1.王凤彬、李东：《管理学》(第2版)，北京:中国人民大学出版社，2003年版.2.张创新：《现代管理学概论》(修订版)，北京:清华大学出版社，2005年版.3.刘志坚：《管理学——原理与案例》，广州:华南理工大学出版社，2006年版.4.丹尼尔 A·雷恩：《管理思想的演变》，北京:中国社会科学出版社，2000年版.5.刘志坚.《管理学——原理与案例》，广州:华南理工大学出版社，2006年版.6.李东：《管理学——理论方法工具》，北京：科学出版社，2008年版.7.陈传明、周小虎：《管理学》，北京：清华大学出版社，2003年版.8.姜杰、陶传平、夏宁：《管理学》，济南：山东人民出版社，2005年版.9.王俊柳、邓二林：《管理学教程》，北京：清华大学出版社，2003年版.10.娄成武、魏淑艳：《现代管理学原理》，北京：中国人民大学出版社，2008年版.11.方振邦：《管理学基础》，北京：中国人民大学出版社，2008年版.二、课程总目标《管理学概论》是管理类专业的一门主干课程。
其研究对象是社会上的一般管理活动和管理过程。
社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。
管理学就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。
本门课程是针对管理者从事管理工作必须具备的现代管理理论和实际操作的基本方法而设置的。
通过本课程的学习，要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。
三、理论教学内容与目标第一章管理和管理学（3学时）1．教学要求了解：管理学科的特点及研究对象和方法，管理学的分支及各学科的关系理解：并掌握管理职能与性质，管理的作用和任务掌握：管理的概念、特点2．教学重点理解管理的本质和任务3．教学难点理解管理的性质4．教学内容第一节管理的概念、作用和任务一、管理的概念二、管理的作用三、管理的任务第二节管理重要特征和性质、职能一、管理的是要特征二、管理的基本属性三、管理的职能第三节管理学的研究对象、性质、学科结构研究方法一、管理学的研究对象二、管理学的学科性质三、管理学的学科结构四、管理学的研究方法第二章管理思想的演变及发展趋势（6学时）1．教学要求了解：西方管理思想的演变和发展过程，我国管理思想及理论发展理解：管理发展的趋势及特点掌握：西方管理的基本思想和理论2．教学重点掌握不同学派的管理理论3．教学难点如何建立中国特色管理4．教学内容第一节人类社会早期的管理思想及实践一、中国传统管理思想二、西方早期管理思想和实践第二节西方管理理论的形成与发展一、古典管理理论（科学管理理论）二、行为科学管理理论三、当代管理理论四、企业文化理论的兴起和发展五、管理理论的新思潮第三节管理发展的趋势一、二十一世纪管理的趋势和未来管理的趋势二、中国现代管理思想发展的新趋势三、管理的理论发展趋势第三章管理的原理和原则（3学时）1．教学要求了解：动力原则、相对封闭原则、弹性原则、反馈原则理解：管理原理和原则的关系及重要性掌握：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理2．教学重点管理的四个基本原理3．教学难点理解管理原理的特性管理的原理和原则的运用4．教学内容：第一节系统原理一、系统的概念二、系统的特性三、系统原理的内容第二节人本管理一、现代管理与人二、管理人本原理的基本思想三、人本原理的主要观点第三节责任原理一、明确每个人的职责二、职位设计和权限委授要合理三、奖惩要分明、公正而及时第四节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求（原则）第五节目标管理原则一、目标的概念和特征二、目标管理原理的概念第六节管理反馈原则一、反馈原理的概念二、现代管理对反馈的基本要求第七节管理封闭原则一、封闭原理的概念二、管理手段不封闭造成的弊端三、措施第四章管理的基本方法（3学时）1．教学要求了解：管理的方法论理解：管理哲学对管理方法的作用掌握：管理的基本方法的内容、特性和作用2．教学重点掌握管理基本方法3．教学难点如何正确运用管理的方法4．教学内容：第一节管理的方法论一、管理方法的重要性二、管理哲学三、关于管理方法的分类第二节管理的法律方法一、法律方法的实质和内容二、法律方法的特点与作用三、法律方法的正确应用第三节管理的行政方法一、行政方法的内容和实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的正确运用第四节管理的经济方法一、经济方法的内容和实质二、经济方法的特点三、经济方法的正确应用第五节管理的教育方法一、教育方法的实质和任务二、教育的主要内容三、教育的方式第五章管理决策与计划（4学时）1．教学要求了解：决策的理性限制理解：管理决策的概念与特点；决策的原则；掌握决策的过程；计划的含义与作用掌握：决策的类型及特点；计划的内容要求和程序2．教学重点掌握决策的基本方法和计划的方法3．教学难点如何正确决策和开展计划4．教学内容第一节管理决策概述一、决策的含义二、决策的特征三、决策的分类决策的体制五、决策原则第二节决策过程与影响因素一、决策过程二、决策的影响因素第三节决策的基本方法与原则一、个体决策的基本方法二、群体决策的基本方法三、群体决策的择衷规则第四节决策的理性限制及其应对一、传统理性模型：决策追求最优解二、传统理性模型的缺陷三、有限理性模型：决策追求满意解四、理性限制的克服第五节计划工作一、计划的性质和作用二、计划工作的类型三、计划工作的内容和要求：四、计划工作的程序五、计划的方法第六章管理组织（3学时）1．教学要求了解：组织运作中的问题与组织变革理解：组织的概念、组织的任务和作用；组织文化的重要作用, 掌握：组织设计和整合的内容和方法；组织文化的功能和内容2．教学重点组织的任务和作用；组织设计；非正式组织；组织文化3．教学难点组织运作和组织变革4．教学内容第一节组织概述一、组织的概念和任务二、组织的分类第二节组织设计一、劳动分工二、部门化三、授权四、组织结构第三节部门划分与整合一、管理幅度与管理层次二、部门化方式三、组织整合手段第四节组织运作中的问题与组织变革一、集权与分权二、授权与尽责三、组织的变革第五节组织文化一、组织文化的概念和基本特征二、组织文化的基本要素三、组织文化的功能四、塑造组织文化的主要途径第七章领导（3学时）1．教学要求了解：领导的相关理论理解：领导的概念、作用和任务、领导的职责、权力、领导艺术掌握：领导方法2．教学重点领导权力的正确运用3．教学难点领导与管理有何异同4．教学内容第一节领导概述一、领导的含义和作用二、领导的职责三、领导的权力四、领导方式五、领导的类型六、领导的素质第二节领导情境理论一、领导情境理论的含义二、领导的有效性第三节领导者角色一、领导者角色的含义二、领导者角色的特点第四节领导艺术一、领导艺术的概念二、领导艺术方法第五节领ü。