《电子商务案例分析》实践考核试题

《电子商务案例分析》实践考核试题
《电子商务案例分析》实践考核试题

《电子商务案例分析》实践考核试题

一、支付案例

由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台,支付宝交易服务自2003年10月在淘宝网推出,就迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具,深受用户喜爱,引起业界高度关注,用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域。截至2007年3月底,使用支付宝的用户已经超过3600万,支付宝日交易总额超过一亿元人民币,日交易笔数超过56万笔。用消费者的话说,支付宝让交易更加简单了,同时,因为支付宝属于著名的阿里巴巴公司旗下产品,信任阿里巴巴,也就信任支付宝。

支付宝庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务,涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时,也拥有了一个极具潜力的消费市场。

支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作,成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。支付宝交易是互联网发展过程中的一个创举,也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得

了用户和业界的一致好评。

支付宝作为商家与消费者的一个中间信任平台,商家使用支付宝进行商品交易时,商家的产品必须得到消费者的确认后,支付宝才将消费者存入的资金直接转入商家账户中。如果消费者收到产品后发觉产品不合格或与期望值有重大出入,消费者可以拒收产品,当然消费者账户的资金也就不会转入商家的账户中。

(1)支付宝在商家与消费者之间起着什么样的作用?

(2)支付宝能够取得快速发展的原因是什么?

(3)作为支付宝的内部关键流程,电子支付的主要流程是什么?

二、物流案例

淘宝网成立于2003年5月,由阿里巴巴集团投资创办,目前已成为世界最大的电子商务交易平台之一。淘宝网在成立之初,定位为C2C。网站采用免费模式,即个人在淘宝网上开店都是免费的,这一措施把大部分个人客户吸引到淘宝平台上,使其得到快速发展。如今,淘宝网已将定位从传统的C2C平台转向零售网站,竞争对手将是沃尔玛、国美电器等零售业巨头。淘宝网十分重视联合社区网站建立淘宝生态圈。目前,海宝网联合天涯、猫扑、新浪博客等热门社区,做产品推广。通过社区网站和栏目选择,对发布的内容进行加精、置顶、热帖等技术操作,这样的网络推广获得了消费

电子商务案例分析答案

杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷(A) 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果;你认为正确的用“√” 表示,错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台,沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心,所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年,经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表,其定位是能做交易的中国B2B,给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。() 10、B2C是我国早产生的电子商务模式,以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润,此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性,因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品,在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站,也是亚洲最大的网络零售商圈。() 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( ) A、交易前的准备→交易谈判→订购→ B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( ) A、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 B、成本优势、管理优势、形象优势和目标集聚优势 C、成本优势、管理优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 D、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和形象优势

综合实践试题及答案

综合实践试题及答案 ( 满分150分考试时间150分钟) 第一部分专业知识 一、选择题(每小题2分共50分) 1、家居环境污染因素有:() A、装修污染、家电污染、厨房污染 B、人的排泄物 C、不文明行为; D、病毒传染; 2、在“指向性”的学习中,师生共同借助了下列哪种器材?() A、司sī南、条形磁体B、司南 C、实验室中的小磁针D、生活中的指南针 3、教学中教师介绍的显微镜有:() A、光学显微镜和位相显微镜 B、电子显微镜和扫描隧道显微镜 C、电子显微镜和暗视野显微镜 D、光学显微镜和倒置式显微镜 4、头脑风暴法基本程序有:() A、六项; B、五项; C、十项; D、三项; 5、理想的家居环境要素有:() A 、地点环境良好; B、房屋结构坚固; C、清纯的空气; D、宁静而优美家居设计。 6、为了让学生顺利完成实验,在学生进行实验的过程中,教师的表现是:( ) A、放手让学生做实验 B、经常提醒学生实验的注意事项

C、亲自动手帮学生做实验 D、抄写板书 7、“白色污染”指是什么物质?() A、塑料袋; B、废旧钢铁; C、白色粉尘; D、废旧纸张。 8、白色污染|对地球的毒化是:() A、大地不能长植物; B、塑料袋在土中难以降解、使土壤板结; C、产生病毒; D、动物死亡。 9、在探究“物质质量与体积有何关系”活动中() A、没让学生猜想 B、学生设计实验后没有汇报交流实验方案 C、学生实验没有展示汇报数据直接得出结论 D、学生实验展示汇报数据并自主得出结论 10、塑料制品是否可以作为再生资源利用?() A、是可以再生利用; B、不可以再生利用; C、一次性用品不是再生资源; D、不知道。 11、探究“物质质量与体积有何关系”活动中,在数据处理这一环 节,教师知道学生采用了几种数据处理方法?() A、一种B、两种C、三种D、四种 12、在自主探究学习中到实地考察是一项重要的学习研究步骤,实 地考察中必须要做到有:() A、考察设计;考察记录; B、考察时间;考察地点;考察人员;考察记录; C、考察时间;考察记录; D、考察记录;考察设计;考察人员。 13、综合实践活动中我们要对某一项目做实验考证,拟定实验方案必须要做到:() A、注意事项;实验结论; B、实验目的;实验所需要准备的材料用具;实验方法步骤; 注意事项。 C、实验室;实验报告;

电子商务-分析案例试题(答案)

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务案例分析中,经营风险分析属于() A.电子商务网站背景分析 B.电子商务网站效益分析 C.电子商务网站经营指标分析 D.电子商务网站建设与维护方法分析2.根据美国学者的观点,电子商务作为现代商业方法,以满足企业、商人和顾客的需要为目的,其所采用的手段不包括() A.增加交易时间 B.改善服务质量 C.增加服务传递速度 D.降低交易费用 3.将平面文件转变成EDI标准格式的软件是() A.转换软件B.通信软件 C.翻译软件D.编辑软件 4.与传统广播电视教学手段相比,网络教学所具备的特点是() A.远程 B.异地 C.交互式 D.电子化 5.电子商务网站建设的核心是() A.服务器B.网络C.交换机D.存贮设备 6.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于() A.浏览器B.操作系统C.数据库D.Web服务器 7.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是() A.拍卖主体和客体的不同B.拍卖环境和主体的不同 C.拍卖手段和客体的不同D.拍卖环境和手段的不同 8.EDI网络传输的数据是() A.平面文件B.映射软件C.标准化的EDI报文D.商品检验报验单 9.到目前为止,电子支付仍旧存在的问题是() A.速度B.安全 C.方便D.额度 10.保证数字证书难以仿造的方法是() A.CA的数字签名B.CA的承诺 C.证书持有者的承诺D.信息的加密 11.横向比较法是() A.对不同时期现象的异同点进行比较和分析 B.根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较 C.指把握事物的质,识别事物的量,探求事物量变与质变及其相互关系 D.指从具体独特的现象中抽取一些主要性质,舍弃其他性质而建立的典型或标本 12.下列不属于网络广告特点的是()

《电子商务案例分析》综合试题(二)

《电子商务案例分析》综合试题(二) 1. ()在非对称加密算法中,用接收方的公开密钥加密的报文可用接收 方的公 开密钥自行解密。 2. ()物流在电子商务的"三流"中居于领导和核心地位。 3. ()在SET 中,消费者必须对订单和付款指令进行数字签名 4. ()网络服务器只需要具备一定的通信处理能力和快速访问能力。 5. ()电子商务的支付和结算采用电子化的工具和手段进行,从而替代 了以往 贸易模型中的纸张单证。 6. ()分析待决问题案例要求有明确答案。 7. ()横向比较法是根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比 较。 8. ()从理论上来讲,没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售 方式。 9. ( ) EDI 是一种应用系统到应用系统的工作方式的数据传输。 10. ()网站的域名会产生"域名效应",因而域名是企业的无形资产 1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业, 它的产品有冰箱、空调、冰柜、 洗衣 机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂,没有采用计 算机系统,一般 情况下每年要几次变价,而每次变价需要对 18万个单元格的 Excel 电子报表进行计算,费时110天。这不但影响了他的利润率,而且使顾客 迷惑不解。为了 降低经营成本,惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。 现在公司还面临大规模定制的压力,这意味着顾客的要求更复杂了,销 售人员 必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案, 同时正确的定价。传统的 销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。 案例问题: (1) 什么是销售链管理?目的是什么? (2) 销售链管理应用整合重要性是什么? 2. CyberCash 公司可提供多种互联网结算方式。 CyberCash 公司通过他 自 己的 CyberCoin 来提供小额支付服务,消费者可把自己的 CyberCoin 放在 CyberCash 钱包里。商家可用CyberCoin 来处理25美分到10美元之间的小额支 付。有偿提供信息、判断题(每小题1分,共10分) 案例分析(每小题15分,共90分)

携程网电子商务案例分析[1]

1、携程网的现状 1.携程旅行网简介 (携程网主页) 携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海.携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。 携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司,员工超过10000人。作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路,覆盖海内外众多目的地,并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发,是中国领先的度假旅行服务网络,每月为万余人次提供度假服务.携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携

程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外,还委托出版了旅游丛书《携程走中国》,并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。 2.携程旅行网的发展现状 苦心经营这么多年,携程的旅游度假业务终于站至新高度。11月3日,携程旅行最新公布的2010年第三季度财报显示,受世博会效应等利好因素带动,第三季度携程净营业收入为8.12亿元人民币,同比增长49%。其中,旅游业务实现营收1.41亿元,占携程当季营收的比例已达17%。财报显示,第三季度携程宾馆预订营业收入为3.5亿元,同比增长36%;机票预订营业收入为3.15亿元,同比增长36%;旅游度假业务营业收入为1.41亿元,同比增长161%,环比增长110%,增长主要来源于休闲旅游量的增长和季节性因素。永安旅游和易游网对旅游度假业务营业收入同比增长的贡献为108%。第三季度,携程实现归属于股东的净利润为3.2亿元,同比增长70%。第三季度,携程实现归属于股东的净利润为3.2亿元,同比增长70%。 目前,携程旅游业务拥有自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列旅游度假产品服务,在全国有30多个出发城市,千余条线路覆盖海内外200多个目的地,年出行人次超过100万,是中国最大的在线旅行社。在自由行方面,携程连续多年蝉联国内市场第一名。另外,携程的商旅管理业务经过多年的耕耘,如今也进入了收获期。今年第三季度,携程商旅管理业务的营收达到了3400万元,同比增长37%。 携程旅游网现在每天的访问量约为10万人网站页面点击约为100万。携程网目前占据中国在线旅游50%以上市场份额。 3.分析携程旅行网主要的功能结构 1.酒店预定:携程网拥有中国最领先的酒店预定服务中心,为每一们会员 提供即时预定服务。其合作酒店超过28000家,遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。 2.机票预定:携程网拥有全国联网的机票预定、配送和各大机场服务系统, 为会员提供国际和国内的机票查询预定服务。 3.休闲度假:携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式,为会员提供 自己行、海个团队游、半自助游、自驾游、签证等多种度假产品。 4.商旅管理:商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司。以提升企业 的整体商旅水平。 5.社区:提供社区是一个虚拟空间,为网友提供虚拟的交流场所。 6.特惠商户:特惠商户是为VIP贵宾会员打造增值服务。 7.旅游资讯:旅游资讯是为会员提供的附服务,由线上交互网站信息与线 下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。 4.分析携程旅行网的盈利模式

小学综合实践考试题

综合实践活动技能测试题 一、填空题(每空1分,共30分) 1、综合实践活动课程是由国家设置、()指导和()根据实际开发与实施的课程。 2、综合实践活动最基本的内容领域包括:()、()、()和()四大领域。 3、综合实践活动内容的选择与组织以()为核心,主要围绕三条线索进行,即:学生与()的关系、学生与()的关系、学生与()的关系。 4、综合实践活动课程实施过程一般包括三个阶段:()阶段、()阶段和()阶段。 5、在综合实践活动课中,教师应该是活动的()者和()者。 6、综合实践活动课程要求教师由传统学科教材的单纯执行者转变为()。 7、综合实践活动的组织形式,小学阶段通常鼓励以()为单位开展。 8、活动在实践和探究过程中,要注意()材料的保存。 9、古代人是用()快速传递信息的,现代人是用()快速传递信息的。 10、传说汉字是()创造的;中国最古老的文字是()。11、常用的能源有(),你还知道哪些能源()。 12、棉线越长,单摆一分钟内摆动的次数越(),摆动的速度越()。 13、综合实践活动课程是以()为主要形式展开的。 14、综合实践活动课程是由()和()合作开发与实施的课。 15、对于不同年级的小学生实施综合实践活动课程,教师的指导应该有不同,即年级越低,指导的力度应越()。 二、选择题(每题2分,共14分) 1、综合实践活动是()课程。 A.必修 B.选修

2、开设综合实践活动,我们应该更重视活动()。 A.过程 B.结果 3、“关注个性差异”就是根据学生实际的爱好、兴趣和差异()。 A.完全由学生自己来决定如何学习 B.将学生按照优、中、差分班教学 C.使每个学生的特长都得到发挥 4、下列说法中,不正确的是()。 A.综合实践活动课程是一种经验性课程 B.综合实践活动课程是一种实践性课程 C.综合实践活动课程是一种向学生生活领域延伸的综合性课程 D.综合实践活动课程是校本课程 5、综合实践活动是最()的。 A.抽象 B.生活 C.深奥 6、在实施综合实践活动的过程中,教师不正确的角色是()。 A、主导者与支配者 B、支持者与参与者 C、引导者 D、指导者 7、在小学课程构成中,综合实践活动课程应属于()。 A、国家课程; B、地方课程 C、校本课程 D、选修课程 三、判断题(每题2分,共14分) 1、综合实践活动课程是基于学生直接经验,密切联系学生自身生活和社会生活的一门实践性课程。() 2、综合实践活动课程就是一个大拼盘,是其他课程的附庸。() 3、与综合实践活动相适应的基本学习方式是接受式学习。() 4、综合实践活动的评价应注重研究结果的评价。() 5、地震时要先找到出口,紧急撤离到空旷地。() 6、泥石流来了,赶快爬上大树。() 7、因为小学生自控能力差,所以小学生不能上网。() 四、简答题(每题4分,共20分) 1、综合实践活动的总目标是什么?

电子商务案例分析题及答案

电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020

第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质,舍弃其他性质而建立的典型或标本,这种方法称为() A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是() A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元,各个信息元不需要周期性出现,这种传输模式是() 4.下面关于Linux说法错误的是() A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有()主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.()的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是

7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是() A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业,也可以设想是限于某一行业的企业,因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是() 标准报文格式详情部以()开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是() A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是() A.在EDI标准报文中,每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级:0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是()

电子商务案例分析1

电子商务案例分析1

-名词解释 1. EDI: EDI是将商业或行政事务 处理按照一个公认的标准,形 成结构化的事务处理或报文数 据格式,从计算机应用系统到 计算机应用 系统的电子传输方法。 2. 文字链接:文字链接是网络广 告的一种形式,采用文字标识 的方式,点击后可以链接到相 关网页 3. 网络商品交易中心:网络商品 交易中心是以因特网为基础, 利用先进的通讯技术和计算机 软件技术,将商品供应商、采 购商和银行紧密地联系起来, 为客户提供市场信息、商品交 易、仓储配送、货款结算等全 方位服务的网络商品交易中介 机构 4. B2B :是企业之间通过因特网 开展的交易活动,它包括通过 因特网进行的企业数据交换 (EDI),电子交易市场,外 部网以及其他途径实现的各类 销售。 5. 水平网站:水平网站可以将买 方和卖方集中到一个市场上来 进行信息交流,广告,拍卖竞 标,交易,库存管理等。 6. 垂直网站:是将特定产业的上 下游厂商聚集一起,让各层次 的厂商都能很容易地找到物料 供应商或买主。 7. 卖方控制型营销策略:是指由 单一卖方建立,以寻求众多的 买者,建立或维持其在交易中 以市场势力为目的的营销策略。 8. 买方控制型营销策略:是由一 个或多个购买者建立,旨在把 市场势均力和价值转 移到买方的市场战略。 9. 中介控制型营销策略:是由买 卖双方之外的第三者建立,促 进买卖双方的需求与价格的市 场战略。 10. 信息的不成否认性:是指信息 的发送方不可否认已发送的信 息,接收方不可否认已收到的 信息,防止接收方和发送方更 改生意业务的 原始记录 11. 服务器托管:是指用户将自己 的独立服务器寄放在互联网服 务商的机房,日常系统维护由 互联网服务商进行,可为企业 节约大量的维护资金 12. 电子商务B2B企业与企业之间 的电子商务 13. B2c电子商务:企业开展的电 子商务通过 Internet 向个人 网络消费者直接销售产品和提 供服务的经营模 式,就是电子商务的B2C生意 业务 二?简述题 1..从电子商务案例的概念出发, 简述电子商务案例分析的作用? 答:电子商务案例是指对某一 特定电子商务活动的内容、情 景与过程进行客观描述的教学 资料。通 过对电子商务案例的分析研 究,能够揭示电子商务活动的 内在规律,培养学生利用理论 知识分析、解决实际问题的能 力。: 2. 用户选择虚拟主机时,主要应 考虑网站提供的哪些服务内容? 答:主要考虑的服务内容有: 存储空间、电子邮件、网页制 作、IP地址、文件传输(或 FTP)、时间、 速度。 3. 简述网络广告的特点?答:网 络广告具有下列6个特点:传 播范围广、交互性强、针对性 明确、广告的受众数量可以正 确统计、具有灵活性和低成本、 感官性强。 4. 电子商务的概述及特点?答: 电子商务是指交易当事人或参 与人利用计算机和网络技术等 现代信息技术所进行的各类商 务活动,包括货物留易,服务 贸易和知识产权贸易等。电子 商务的特点有:虚拟性,低成 本,个性化,敏捷性,全球性。 5. 阐述电子商务的虚拟性。 答:电子商务是一个通过虚拟 手段缩小传统市场的时间和空 间界限的场所。人们在互联网 上看到的不是一个实体的市场, 而是一个虚拟的市场。也就是 说网上任何一种产品都是不可 触摸到的。这样一个虚拟市场, 不需要修建商场建筑,没有店 面租金成本,也没有商品库存 积压,经营规模不受到限制, 而且,非常便于与顾客保持直 接而密切的联系。在这个市场 中,除商品本身是实体外,一 切涉及商品交易的手续,包括 合同,资金和运输单证等,都 是以虚拟方式出现。这种交易 方式,一方面降低了交易成本, 提高了交易效率;另一方面, 也增加了竞争的强度。展现在 人们面前的,将是全球性,全 方位的竞争。全球的竞争,意 味着必须将“实” 的手段,即 产品质量,与 “虚”的手段,即网络营销技术恰 当地结合起来,才有可能取得市场 营销的成功,否则,必将被激烈的 新型市场竞争所淘汰。 6. 电子商务案例分析的重要性以 及分析的内容主要有哪些?答: 电子商务案例分析的重要性: (1)尽快了解电子商务的运 作全过程的重要途径。(2)

综合实践试题及答案

综合实践试题及答案 ( 满分分考试时间分钟) 第一部分专业知识 一、选择题(每小题分共分) 、家居环境污染因素有:() 、装修污染、家电污染、厨房污染、人的排泄物 、不文明行为;、病毒传染; 、在“指向性”的学习中,师生共同借助了下列哪种器材?()A、南、条形磁体B、司南 C、实验室中的小磁针D、生活中的指南针 、教学中教师介绍的显微镜有:() 、光学显微镜和位相显微镜 、电子显微镜和扫描隧道显微镜 、电子显微镜和暗视野显微镜 、光学显微镜和倒置式显微镜 、头脑风暴法基本程序有:() 、六项;、五项;、十项;、三项; 、理想的家居环境要素有:() 、地点环境良好;、房屋结构坚固; 、清纯的空气;、宁静而优美家居设计。 、为了让学生顺利完成实验,在学生进行实验的过程中,教师的表现是:( ) 、放手让学生做实验、经常提醒学生实验的注意事项 、亲自动手帮学生做实验、抄写板书

、“白色污染”指是什么物质?() 、塑料袋;、废旧钢铁;、白色粉尘;、废旧纸张。 、白色污染对地球的毒化是:() 、大地不能长植物;、塑料袋在土中难以降解、使土壤板结; 、产生病毒;、动物死亡。 、在探究“物质质量与体积有何关系”活动中() A、没让学生猜想 B、学生设计实验后没有汇报交流实验方案 C、学生实验没有展示汇报数据直接得出结论 D、学生实验展示汇报数据并自主得出结论 、塑料制品是否可以作为再生资源利用?() 、是可以再生利用;、不可以再生利用; 、一次性用品不是再生资源;、不知道。 11、探究“物质质量与体积有何关系”活动中,在数据处理这一环 节,教师知道学生采用了几种数据处理方法?() A、一种B、两种C、三种D、四种 12、在自主探究学习中到实地考察是一项重要的学习研究步骤,实 地考察中必须要做到有:() 、考察设计;考察记录; 、考察时间;考察地点;考察人员;考察记录; 、考察时间;考察记录; 、考察记录;考察设计;考察人员。 、综合实践活动中我们要对某一项目做实验考证,拟定实验方案必须要做到:() 、注意事项;实验结论; 、实验目的;实验所需要准备的材料用具;实验方法步骤; 注意事项。 、实验室;实验报告; 、实验所需要准备的材料用具;实验方法和步骤。

电子商务案例分析报告

海尔电子商务案例分析报告 系部名称:经济管理系 专业班级:营销092 学生姓名:程林艳 学号: 200904024213

一、我国电子商务的发展背景 2004年开始,中国电子商务行业获得了巨大的发展,国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资,国际资本开始向中国涌动,而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持,中国电子商务产业获得了巨大的发展,同时中国企业信息化建设进程加快,无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟,这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务,所以,在这样的背景下,海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来,海尔资本频频介入电子商务领域,2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣,腾讯进军电子商务,亚马逊购买卓越等,这一切都反映了一个事实,中国的电子商务进入了一个新的变化和方向,基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融,新的电子商务更加开放、融合,在这样的互联网大背景下,企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年,创业26年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》(Newsweek)网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化,不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式,在工作中不断求新求变,积极拓展业务新领域,开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务,引领现代生活方式的新潮流,以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识,在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念,积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担

电子商务案例分析的试题与答案

电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性:是指信息的发送方不能否认已发送的信息,接收方不能否认已收到的信息,防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管:是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房,日常系统维护由互联网服务商进行,可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式,就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节,也是电子商务交易过程中最薄弱的环节,因为非法用户常采用窃取口令,修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击,阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源,获取国内外各交易所的即时报价,查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息,分析市场行情,并通过互联网进行网上的开户,委托支付交割和清算等交易全过程,实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法,他实际上一种隔离技术,控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机,实际上是真实主机的硬盘分成若干份,然后租给不同的用户,每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址,但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立,以寻求众多的买者,建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面,认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法,它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容,情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求,如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中,有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展,通过网络进行电子购物等商业活动日益增多,这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输,这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立,旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金,通过一条线路划入收益方开户银行,以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术,借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础,利用先进的通讯技术和计算机软件技术,将商品供应商,采购商和银行紧密的联系起来,为客户提供市场信息,商品交易,仓储配送货款

教学能手评选理论考试正题试题答案

2014年济宁市任城区教学能手评选教育教学理论考试 试题 说明:本题为公共理论部分,考试时间为60分钟,分值为100分。 一、填空题:(本大题共10个小题,每小题一个填空,每个空2分,共20 分。请把答案填在题中横线上。) 1、邓小平对教育的阐述很精辟,他指出:教育要面向现代化,面向世界,面向未来。 2、素质教育的内涵非常丰富,最基本的要义是教育要面向全体学生,促进学生的全面发展,培养创新精神和实践能力。 3、教育就其定义来说,有广义和狭义之分。广义的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育。 4、学校教育的构成要素有三个,即教育者、受教育者、教育影响。 5、学校文化是由观念文化、规范文化、物质文化三部分组成。办学指导思想属于观念文化。 6、基础教育课程改革决定改变课程管理过于集中的现状,实行国家课程、地方课程、学校课程三级课程管理体系。 7、新课程设置了必修课程和选修课程,综合实践活动属于必修课程。 8、识记按是否在理解的基础上进行,可分为机械识记和意义识记。如有的学生数学公式背得很熟,却不会用公式解决问题,他这种事识记属于机械识记。 9、一般技能分为操作技能和心智技能。学生学习活动中的阅读,写作,解题等属于心智技能。 10、根据迁移的性质不同,学习迁移分为正迁移和负迁移。一种学习对另一种学习起到积极的促进作用的迁移是正迁移。 二、选择题:(本大题共15个小题,每小题2分,共30分。每小题给出四个选项,其中只有一个选项是正确的,把正确选项前的字母填在括号内。) 1、教师在教育工作中要做到循序渐进,这是因为(C ) A、学生只有机械记忆的能力 B、教师的知识、能力是不一样的 C、教育活动中要遵循人的身心发展的一般规律

电子商务案例分析总结

电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示,2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。艾瑞咨询预计,2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明,国内移动互联网的发展潜力巨大,而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称,不久的将来,任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物,人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示,淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势,淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然,并且在未来1-2年内,淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖,还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是,用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋,同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务,包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机,但是其发展也

只是刚刚开始,未来各个厂商也会面临激烈的竞争,所以,模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投,红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此,美丽 说已经完成了共三轮融资,累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月,是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出,风险投资机构对电商领域未来发展的预期,并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看,有潜质成为网购门户,或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站,都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广,同时想方设法增加客户粘度,特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功,无比动力信息科技,也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户,同时,利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店,采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式,让客户介绍更多客户,在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展,让商家欣喜若狂,体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。

(完整版)电子商务案例分析试题参考答案

全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1.电子商务案例分析中,经营风险分析属于( B ) A.电子商务网站背景分析B.电子商务网站效益分析 C.电子商务网站经营指标分析D.电子商务网站建设与维护方法分析 2.根据美国学者的观点,电子商务作为现代商业方法,以满足企业、商人和顾客的需要为目的,其所采用的手段不. 包括 ..( A ) A.增加交易时间B.改善服务质量 C.增加服务传递速度D.降低交易费用 3.将平面文件转变成EDI标准格式的软件是( C ) A.转换软件B.通信软件 C.翻译软件D.编辑软件 4.与传统广播电视教学手段相比,网络教学所具备的特点是( C ) A.远程B.异地 C.交互式D.电子化 5.电子商务网站建设的核心是( A ) A.服务器B.网络 C.交换机D.存贮设备 6.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于( D ) A.浏览器B.操作系统 C.数据库D.Web服务器 7.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是( D ) A.拍卖主体和客体的不同B.拍卖环境和主体的不同 C.拍卖手段和客体的不同D.拍卖环境和手段的不同 8.EDI网络传输的数据是( C ) A.平面文件B.映射软件 C.标准化的EDI报文D.商品检验报验单 9.到目前为止,电子支付仍旧存在的问题是( B ) A.速度B.安全 C.方便D.额度 10.保证数字证书难以仿造的方法是( A ) A.CA的数字签名B.CA的承诺 C.证书持有者的承诺D.信息的加密

电子商务案例分析 (2)

发展概况 2013年3月,支付宝的母公司——浙江阿里巴巴电子商务有限公司,宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团,小微金融(筹)成为蚂蚁金服的前身。2014年10月,蚂蚁金服正式成立,它致力于打造开放的生态系统,为小微企业和个人消费者提供普惠金融服务。2016年4月26日,蚂蚁金服宣布完成了45亿美元的B轮融资,外界对蚂蚁金服的估值达到600亿美元,同时蚂蚁金服宣布,将把农村金融、国际业务、绿色金融作为未来的三大战略重点。蚂蚁金服旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块。 蚂蚁金服旗下的支付宝,是以每个人为中心,以实名和信任为基础的生活平台。自2004年成立以来,支付宝已经与超过200家金融机构达成合作,为近千万小微商户提供支付服务,拓展的服务场景不断增加。支付宝也得到了更多用户的喜爱,截至2015年6月底,实名用户数已经超过4亿。芝麻信用,是蚂蚁金服旗下独立的第三方信用评估及管理机构,通过云计算、机器学习等技术客观呈现个人的信用状况,已经在消费金融、融资租赁、信用卡、P2P、酒店、租房、出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等近百个场景为用户、商户提供信用服务,众多用户享受到了信用的便利。人与人,人与商业之间的关系正因为信用而变得简单。蚂蚁达客是蚂蚁金服集团旗下的互联网股权投融资平台,致力于以互联网的思维和技术,为小微企业和创新创业者提供股权融资服

务,为投资人提供股权投资服务。蚂蚁金融云是蚂蚁金服旗下面向金融机构的云计算服务。蚂蚁金融云依托阿里巴巴和蚂蚁金服在云计算领域积累的先进技术和经验,集成了阿里云的众多基础能力,并针对金融行业的需求进行定制研发。余额宝于2013年6月推出,是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务。余额宝对接的是天弘基金旗下的增利宝货币基金,特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用,除理财功能外,余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付,是移动互联网时代的现金管理工具。招财宝于2014年4月上线,是蚂蚁金服旗下开放的金融信息服务平台。招财宝平台连接了个人投资者和金融信息提供方,以严格遵守法律法规和监管政策为前提,由专业金融机构对融资信息进行风险管理,并对投资者提供有力的保障措施。蚂蚁聚宝是蚂蚁金服旗下的智慧理财平台,致力于让“理财更简单”,与支付宝、余额宝、招财宝等同为蚂蚁金服旗下的业务板块。2015年8月,蚂蚁聚宝APP上线。用户可以使用一个账号,在蚂蚁聚宝平台上实现余额宝、招财宝、存金宝、基金等各类理财产品的交易。浙江网商银行是由蚂蚁金服作为主发起人设立的、经银监会批准的中国首批民营银行之一。网商银行的实践起源于2010年成立的阿里小贷(后更名为蚂蚁小贷)。2015年6月,网商银行正式开业。蚂蚁花呗,是蚂蚁金服旗下的一款无忧支付产品。基于网购活跃度、支付习惯等综合情况,开通的用户,可以获得一定的消费额度,在淘宝、天猫等场景实现“这月买、下月还”的消费体验。 商业模式

电子商务案例分析答案

/ 杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷(A) 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果;你认为正确的用“√”表示,错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台,沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、— 4、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心,所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年,经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表,其定位是能做交易的中国B2B,给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。() 10、B2C是我国早产生的电子商务模式,以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) } 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润,此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性,因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品,在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站,也是亚洲最大的网络零售商圈。() 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( )。 A、交易前的准备→交易谈判→订购→付款 B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 》 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( )。

成功的电子商务案例分析成功的电子商务经典案例

成功的电子商务案例分析_成功的电子商务经典 案例 电子商务高速列车正滚滚而来。企业家们都在翘首期盼,希望能够挤上这趟网络经济的列车,以免被陶汰。但是,企业家们是否准备好了 ?以下是为大家整理的关于成功的电子商务案例分析,欢迎阅读 ! 2009 年中国网络购物交易规模(实物类商品为主)继续高速增长,达到 2630 亿元,较 08 年增长 %。众多的企业也纷纷挤身电子商务,每个企业对电子商务和网络这片市场都十分的重视和投入,但是他们大部分的运作都像是老虎吃螃蟹 ;; 无处下嘴。 韩国互联网服装企业前三强的 JAMY就是一个非常好的电子商务成功案例。该企业建立于 2007年 7月7日,从2008年11月 21日开始把网站给 BIMC 品牌整合营销公司(以下简称 BIMC)做电子商务托管,托管给 BIMC之后,效果非常明显。销售额上升 1000%以上、网站用户体验,网站价值,网站访问量,粘度,网站发展都是直线上升。 2008 年 12 月内订单次数连续突破三次大关 ! 而 2009 年一月初业绩更是让人惊讶,突破了 900 个大关。差点突破了 1000 个大关 ! 目前 JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。 从 JAMY的电子商务案例可以看出,电子商务根本不是建好一个功能强大的网站,而是如何将你的产品推销给人们, JAMY就是通过把网站交给 BIMC做电子商务推广才能今天样的成绩,因为 BIMC根据 JAMY策划了合适的电子商务方案,在电子商务推广执行中让 JAMY的潜在顾客知道了他们的存在,哪怕是网友暂时不愿意购买,但是知道有个地方可以买到,这就是电子商务推广好处。可能有企业想过

最新教学能手理论考试题

“教学能手”理论考核试题 一、辨别题(在对的题后括号内打“√”,错的打“×”,每小题2分,共30分) 1、大量研究证明:学生的道德是通过课堂教学直接教会的。(Χ) 2、在学校中,教师真正的尊严是学生对我们的道德肯定、知识折服和情感依恋。(√) 3、自主学习就是老师布置学习任务,然后让学生自习。(Χ) 4、“辩证思维”是指人身处逆境或险境时,对未来、对前途要有积极乐观的心态和进取的倾向。(Χ) 5、合作学习是以小组活动为主体进行的一种教学活动;是以各个小组在达成目标过程中的总体成绩为奖励依据。(√) 6、教师的教育教学实践是否合乎教育理论,是否合乎教育规律,是否科学有效,既需要别人的评价,更需要不断的自我反思。(√) 7、表现性评价是通过学生完成某一特定任务来评估学生的发展。表现性评价强调的是在学习过程中有意义的、有价值的重要经历,重在学习过程的评价。(√) 8、课堂中小组讨论偏离主题时,教师应本着尊重学生的原则,不加干涉。(Χ) 9、为了提高教师的自我反思能力,教师应经常记录对自己专业发展有较大影响的关键事件,并以此作为反思自我的客观基础。(√) 10、成长记录袋是体现学生学习过程及其代表作品的系统收集和展示。(√) 11、安于现状的工作态度体现了教师对社会环境的适应能力,应该积极倡导。(Χ) 12、教师不提高自己的人际智能水平也就无法提高师德教育的有效性(√) 13、我国实行九年制义务教育,但义务教育不具有强制性。(Χ) 14、在教学过程中,教师可以将任何一种有形的或无形的自然资源和人工资源再加工为课程资源。(√) 15、探究性教学的实质是一种真实性的科学研究活动。(Χ) 二、简答题(共30分) 1、陶行知先生说:“您若变成小孩子,便有惊人的奇迹出现:师生立刻成为朋友,学校立刻成为乐园;您立刻觉得是和小孩子一般儿大,一块玩,一处儿做工,谁也不觉得您是先生,您便成了真正的先生。” (1)这段话包含的现代教育最为根本的理念是什么?(4分) (以人为本、民主平等、尊重学生。) (2)上述理念要真正转化为教师的行为,需要教师具备什么样的心理条件、沟通策略与操作技能?(6分)理解接纳的同理心、先进门再说的沟通策略、倾听与对话的沟通技能。 2、欣赏漫画“心理体罚”

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