新晋员工培养之道

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酒店新员工培训方案(精选9篇)

酒店新员工培训方案(精选9篇)

酒店新员工培训方案酒店新员工培训方案培训主要以培养加训练为主,通过培养、训练、观摩等方式使受训者掌握某种技能的方式。

培训主要以技能为主,侧重于行为实践。

下面小编为大家整理的酒店新员工培训方案(精选9篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

酒店新员工培训方案1一、培训目的帮助新入职员工迅速溶入酒店的企业文化,树立统一的企业价值观念和行文模式,了解公司的相关规章制度,培养良好的工作心态和职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

培训要求受训者:1、掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德。

2、学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

3、减少工作中的安全事故。

4、增强自身对胜任工作的信心。

5、增强工作能力,有利于未来发展。

二、培训内容培训时间为一个月,共分为以下三个专题。

1、关于公司(1)了解公司的历史和文化,让新员工对公司增加了解,从而在心理上产生认同。

(2)了解公司的组织结构、领导和各部门的职责和权限。

让新员工明白公司的组织结构有助于新员工尽快的熟悉自己的工作环境,会成倍地提高新员工的工作效率。

(3)了解公司的人力资源政策,有助于新员工安心、稳定的在公司工作。

2、服务意识(1)个人外表:制服要干净、整洁、合身;工卡应佩戴在正确的位置和方向上,要干净、清洁(2)个人卫生(3)举止优雅:注意站姿、走姿和坐姿3、技能培训:根据新员工的岗位和要求进行托盘技能培训、斟酒技能培训、业务知识培训、收银结账培训等各种培训技能。

三、培训方式1、经理主管负责制个别课程由经理主管来负责培训完成的2、专人制由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训新员工。

3、讲师讲授由讲师来向员工讲课。

4、案例分析给几个案例,让其自己讨论,并分析提出解决办法。

5、情景演练模拟一个场景,让其深置其中。

A、试想:酒店新员工为何要进行培训?酒店新员工培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

员工培训方法

员工培训方法

员工培训方法员工培训是企业发展中不可或缺的一环,它直接关系到企业的竞争力和持续发展。

因此,选择合适的员工培训方法对于企业来说至关重要。

在本文中,我们将探讨一些有效的员工培训方法,帮助企业更好地培养和提升员工的能力。

首先,针对新员工,企业可以采用导师制度进行培训。

通过与有经验的员工进行一对一的交流和学习,新员工可以更快地适应工作环境和岗位要求,提高工作效率。

导师制度不仅有利于新员工的成长,也可以加强员工之间的沟通和团队合作,提高整体团队的凝聚力。

其次,定期举办内部培训课程也是一种常见的员工培训方法。

企业可以邀请行业内的专家或者资深员工,针对公司的业务特点和员工的需求,开展各种形式的培训课程,如技能培训、职业素养培训等。

这种培训方法可以帮助员工不断学习和提升自己的专业能力,为企业的发展提供更多的动力和支持。

另外,利用现代化的远程培训技术也是一个不错的选择。

随着互联网技术的发展,企业可以通过网络平台,为员工提供在线学习的机会。

这种培训方法不受时间和空间的限制,员工可以根据自己的时间和需求,选择合适的课程进行学习,提高学习的灵活性和效率。

此外,还可以通过参与行业展会、交流会等外部培训活动来拓展员工的视野和知识面。

参与这些活动可以让员工与同行业的专业人士进行交流,了解行业最新的发展趋势和技术动态,从而更好地适应市场的变化和需求,提高企业的竞争力。

最后,建立健全的员工培训评估机制也是非常重要的。

企业可以通过定期的考核和评估,对员工的培训效果进行跟踪和评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。

这样可以确保员工培训的针对性和有效性,为企业的发展提供有力的保障。

综上所述,员工培训是企业发展中不可或缺的一部分,选择合适的培训方法对于企业来说至关重要。

企业可以根据自身的实际情况,结合以上提到的各种培训方法,制定出适合自己的员工培训计划,为员工的成长和企业的发展共同努力。

希望本文提供的员工培训方法对您有所帮助,谢谢阅读!。

《新员工培训》PPT课件

《新员工培训》PPT课件
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一、就过程而言的“学、问、思、辨、 行”
《礼记·中庸》中讲到获取知识的五个 步骤为:“博学之、审问之、慎思之、 明辨之、笃行之”。博学之始,应 “贪多务行、细大不捐”、“俱收并 蓄”、“不求甚解”;博学之终,须 “由博返约”、“提其要、钩其玄”。
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二、就时空而言的古今中外法
观古知今、温故知新,是获取知识、经验的重要 途径,但古人也强调“不薄今人”、“道之所在、 师之所存”;除“爱古人”又“不薄今人”外, 尚需“见贤思齐”、“礼失求诸野”,自一切民 族文化中摄取所需,这也与当今知识全球化趋势 相侔。
神经元
你真正的潜能来自大脑!
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感人的故事
在土耳其旅游途中,巴士行经1999年大地震的地方, 导游趁此说了一个感人却也感伤的故事,发生在地震后的第二
天...... 地震后,许多房子都倒塌了, 各国来的救难人员不断搜寻著可能的生还者。 两天后,他们在缝隙中看到一幕不可置信的画面--一位母亲, 用手撑地,背上顶著不知有多重的石块:一看到救难人员便拚命哭
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三、就方式而言的寓教于乐与 审美修为
“寓教于乐”的“乐”有双重含义,一方面 指音乐,如《荀子·乐论》说:“夫声乐之 入人也深,其化人也速”,后泛指一切文学 艺术;另一方面指爱好、兴趣。这与通过审 美修习、美育开发和个性培养及兴趣学习来 实现感性直觉思维发达及创新开拓能力提升 的现代素质教育理论契合。
小女儿, 将她拉出来,但是......她已气绝多时。 母亲急切的问:"我的女儿还活著吗?" 以为女儿还活著,是她苦撑两天的唯一理由和希望。 这名救难人员终于受不了,放声大哭:“对,她还活著,我们现
在要把他送到医院急救,然后也要把你送过去!"
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新员工培养措施范文

新员工培养措施范文

新员工培养措施范文新员工培养措施是企业为了帮助新员工更快地适应工作环境、提高工作效率以及增强工作积极性而采取的一系列措施。

通过有效的培养措施,可以帮助新员工更好地融入企业文化、提升专业技能,并且更快地为企业创造价值。

下面将详细介绍新员工培养的一些措施。

首先,为新员工提供系统的岗位培训。

新员工加入企业后往往要适应新的工作环境、熟悉岗位职责和工作流程等,因此,为新员工提供系统全面的岗位培训十分重要。

培训内容可以包括企业的发展历程、组织结构、公司文化等等。

同时也需要提供具体的岗位职责,让新员工清楚自己在公司中的定位及工作职责。

此外,还可以组织一些相关技能培训课程,帮助新员工更好地掌握工作所需要的技能,提高工作效率。

其次,为新员工提供良好的工作环境。

良好的工作环境有助于新员工更好地融入团队,并且能够激发其工作积极性。

企业可以为新员工提供舒适的工作场所,如明亮整洁的办公室、符合人体工程学的工作工具等。

同时也应该注重人际关系的建立,帮助新员工快速融入团队,并与同事建立良好的合作关系。

再次,为新员工提供良好的导师制度。

导师制度是指为新员工指派一位有经验的员工作为其导师,协助他们适应新环境、熟悉工作流程、解决工作中的问题等。

导师可以帮助新员工更好地了解企业文化、工作方式等,提供专业的指导和建议。

导师在新员工入职后的前期阶段起到了重要的作用,有助于新员工更快地适应工作,提升工作效率。

此外,企业还可以为新员工提供学习交流的机会。

比如组织内部的培训班、讲座或工作坊等,让新员工有机会了解公司的最新发展动态,学习新的知识和技能。

同时企业也可以鼓励新员工参加外部的培训课程或会议,提供相应的经费支持,帮助新员工不断提升自己的专业素养。

最后,企业可以定期进行评估和反馈。

通过定期的评估,可以帮助新员工了解自己的工作表现,发现自身的不足之处,从而有针对性地进行进一步的提升。

同时也可以及时地给予新员工反馈,让他们了解自己的优势和进步之处,激发其工作动力。

新入职员工培训方案(7篇)

新入职员工培训方案(7篇)

新入职员工培训方案(7篇)新入职员工培训方案(篇1)一、__公司销售新员工培训小组会议讨论重点:1、新员工培训需求调查表的制作;2、确定培训内容。

培训目的1、使员工尽快的了解公司的基本状况;2、使员工熟悉工作内容和工作重心;3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表(一)公共教育:1。

企业的规章制度2。

企业文化3。

社交礼仪,人际沟通4。

服务方式和技巧训练5。

服务用语训练(二)质量认证:1。

内衣材质分析2。

缝合质量分析3。

内衣PH值分析(三)业务知识:1。

内衣行业动态2。

行业内新服饰推广3。

顾客纠纷的处理方式和技巧4售后服务(四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训三、拟定培训方案根据员工填写的培训需求表,确定培训内容:根据员工填写的点查表,培训内容定为:公共教育1、企业的规章制度课堂授课2、企业文化课堂授课3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示质量认证1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示业务知识1、内衣行业动态课堂授课2、销售方面知识课堂授课3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示4、售后服务课堂授课在实践中演示根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案四、召开员工动员大会目的:更好的开展培训活动五、实施培训活动(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;(四)、根据培训内容确定教师配置;(五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。

六、费用预算根据培训计划预算培训支出课件费、讲师费、资料费等。

七、总结评估(一)参与者评估1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能(二)评估培训目标达成情况1确定评估标准2确定评估方法3确定评估时间(三)评估培训效果1培训前后评估2培训前后对照评估通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能; 在以后的工作中弥补不足;员工自己进行培训前后的比较,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学习当中。

新进职员培训方案

新进职员培训方案

新进职员培训方案
新进职员培训方案主要包括以下几个方面:
1. 公司文化和价值观:新进职员需要了解公司的历史、愿景和使命,以及公司的价值观和行为准则。

培训可以通过公司介绍、案例分享和团队活动等方式进行。

2. 岗位职责和工作流程:新进职员应该清楚自己的具体工作职责和工作流程,了解各个部门之间的协作关系。

培训可以通过专业讲座、实地考察和岗位导师等方式进行。

3. 专业知识和技能培训:根据新进职员的具体岗位要求,进行相关的专业知识和技能培训。

可以通过内部培训课程、外部培训机构和在线学习平台等方式进行。

4. 沟通和协作能力培养:新进职员需要掌握良好的沟通和协作能力,与团队成员和其他部门进行有效的沟通和协调。

培训可以通过角色扮演、团队合作项目和沟通技巧训练等方式进行。

5. 提升自我管理能力:新进职员需要学会自我管理,合理安排时间和任务,提高效率和工作质量。

培训可以通过时间管理课程、目标设定和反馈机制等方式进行。

6. 公司制度和政策培训:新进职员需要了解公司的各项制度和政策,如考勤制度、绩效评估和福利待遇等。

培训可以通过内部培训课程、员工手册和在线学习平台等方式进行。

7. 心理健康和职业发展:新进职员需要关注自己的心理健康和职业发展,培养积极的心态和职业规划意识。

培训可以通过心理辅导、职业规划咨询和个人成长计划等方式进行。

以上是一个大致的新进职员培训方案,具体根据公司的需求和新进职员的特点进行调整和补充。

培训计划需要既注重理论知识的传授,又注重实践技能的培养,同时结合公司的实际情况和发展目标,帮助新进职员快速融入团队,提高工作水平和绩效。

公司新员工培训计划方案7篇

公司新员工培训计划方案7篇

公司新员工培训计划方案7篇公司新员工培训计划方案篇1一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。

需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行:1、组织分析。

根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2、工作分析。

新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。

3、差距分析。

指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。

典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。

培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。

它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。

六、选定合适的培训责任部门职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。

新晋管理人员培养计划

新晋管理人员培养计划

新晋管理人员培养计划
新晋管理人员培养计划:
1. 了解核心业务:为了能够有效地管理团队和推动业务发展,新晋管理人员首先需要深入了解公司的核心业务。

他们应该参与核心业务的培训和学习,了解公司的产品和服务,并熟悉市场竞争情况。

2. 强化沟通技巧:作为管理人员,良好的沟通能力是非常重要的。

新晋管理人员应该接受沟通培训,学习如何有效地传达信息、倾听他人并解决冲突。

他们还应该学习如何与不同层级和背景的员工进行有效的沟通。

3. 培养领导力:新晋管理人员需要发展自己的领导力能力,以带领团队并鼓励员工提高业绩。

他们可以参加领导力培训课程,学习如何激励员工、制定目标和管理团队冲突。

4. 培养决策能力:管理人员需要能够做出明智的决策来推动业务发展。

新晋管理人员可以参加决策培训课程,学习如何分析问题、权衡利弊并做出正确的决策。

5. 建立团队合作能力:作为管理人员,他们需要与团队成员紧密合作,共同实现目标。

新晋管理人员可以参加团队合作培训,学习如何建立团队合作精神、解决团队冲突并激发员工的工作热情。

6. 提供导师支持:为了帮助新晋管理人员更好地适应管理角色,
公司可以为他们指派一个经验丰富的导师。

导师可以提供专业指导和建议,并与他们分享自己的经验和教训。

7. 定期评估和反馈:为了跟进新晋管理人员的发展进程,公司应该定期对他们进行评估和反馈。

评估可以帮助他们了解自己的优势和改进空间,并制定相应的发展计划。

通过以上的培养计划,新晋管理人员可以逐步提升自己的管理能力,并在职业发展中取得更高的成就。

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新晋员工培养之道
【沙盘模拟项目描述】
本培训项目采用沙盘模拟的形式进行,在操作过程中培训师会逐步带领学员进入神奇的沙漠寻宝的情境中。

我们将被分成若干个探险小分队,每支探险队都将得到一些必要的“装备”;指南针、寻宝图、水和食物----骑上骆驼,登上越野车,“出发”,一声令下,大家分头行动,踏上了充满挑战的寻宝之旅。

在前行的路上我们会遇到种种的考验,是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地,是在村庄中过夜还是到王陵里猎奇----我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑,还要经受住沙漠中恶劣天气的考验:晴天、高温、沙尘暴--我们的探险队要认真的对待寻宝之旅的每一天。

机遇与挑战并存,荣誉与风险相伴。

在沟通中达成团队的统一,齐心协力把握住我们的机遇。

计划、执行、推进!推进!!!了解沙盘模拟培训:
沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演,它运用独特直观的教具,融入市场变数,结合角色扮演、情景模拟、讲师点评,使受训人员在虚拟的环境中,全真体验培训过程。

沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。

专家现场评点,学员切身体会管理精髓,学以致用,刻骨铭心,一切理念传输均在潜移默化中……
【课程背景】
已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程;
已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首创置业、联想科技、浦发银行浙江分行、上汽集团等多家公司采用作为内训;
据反馈统计,90%的参与者承认“沙盘模拟”与自己平时的行事方法吻合度极高。

【课程形式】
本课程是国内最新体验式培训课程。

体验式培训起源于西方,通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏
折射出来,受训者通过选择、决策、行动导致的结果,引发思索,从而自觉引导自身行为的改变。

本培训课程让学员深入启发学习,完全不同于拓展训练和演讲式培训。

除了需要课堂小队协作竞争外,还要学员全身心的投入和参与,更需要有专业的资深讲师,引导学员进入更深层次的体验和讨论之中,从而挖掘出公司内部存在的根本问题,并试图找出相应的解决方法,是一种高度深入体验的课程。

【课程特点】
“沙盘模拟”课程是针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、执行、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。

透过游戏的体验和引导,参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性,还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具,对于公司管理层还可以训练领导能力。

更重要的是,“沙盘模拟”课程运用团体游戏的方式,使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的实质,最终找到有效的解决方法。

本课程适用于公司内部培训、公司季度或年度会议、以及与合作伙伴的会议或活动。

【培训目标】
团队成员对团队总体目标的认同
合理配制团队内部有限的资源以获得团队总体利益的最大化
体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用
如何在团队中建立与发挥领导力
了解部门之间的冲突所产生的影响以及跨职能部门团队合作的方法
建立起员工为了改进企业整体业绩而解决问题的承诺
将培训中的概念和想法运用到自己的实际工作当中
【课程特色】
在游戏桌上演绎的真实管理情景
实践式学习,互动及参与性强,乐在其中,激动人心
促进了在压力环境下的团队工作和计划工作
最重要的是它能够被运用到工作中去
【课程收益】
促进学员明确目标愿景,锁定目标,坚持不懈的工作态度
提升学员团队协作、群策群力能力
培养学员精益求精、追求卓越的理念
学习如何更好的应对压力、危机和变化
理解管理的四大职能:计划、组织、领导、控制
理清行动和产出的关系,使学员学会“how to work smarter, not harder”运用以终为始的思想促进结果导向的行为
明确资源的内涵,提高资源配置的能力
【针对课题】
执行力、计划、组织、沟通、团队、目标/结果导向
【授课时间】
1-3天
【沙盘模拟课程培训大纲】
一、分享智慧一:
团队有清晰且共同认可的目标吗?
1、制定目标的SMART原则
2、团队领导力:领导力的定义(内涵和外延)
3、团队角色分工:
4、理想团队的四种角色:
a)、德者领导团队
b)、能者攻克难关
c)、智者出谋划策
d)、劳者执行有力
二、分享智慧二:
请思考:我们有围绕既定目标制定周密的计划吗?
1、团队决策又没有周密的计划是:
稳健型?保守型?还是进取型?
2、你是怎样谋定而后动的?
三、分享智慧三
我们的计划是否建立在对信息的主动占有和分析上,并能在外在环境改变时,进行灵活变通呢?
四、分享智慧四
我们在执行过程中是否时刻是以结果为导向的呢?
一、计划执行与任务分配
- 考验你计划的执行力
- 展现你在团队的个人魅力
- 如何进行有效的调整
二、资源运用与管理
- 必要的信息与资料收集
三、目标设定与评估
- 目标的制定
- 目标的执行
- 目标的跟踪与反馈
- 目标的评估
四、风险管理与压力处理
- 机遇、风险、资源等相关因素分析
- 如何减少风险
- 压力发生的过程和结果
- 纾解工作压力的对策
- 工作压力之管理五、组织沟通与建立
- 沟通的关键因素
- 部门与部门间的沟通
- 解决沟通中的冲突
- 通过沟通达到目的。

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