商业模式画布
商业模式画布基础知识
商业模式画布基础知识商业模式画布（Business Model Canvas）是一种用于描述、设计、评估和创新商业模式的工具。
它由亚历山大·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）和伊夫·平尔努特（Yves Pigneur）创造，并于2024年在其合著的《商业模式新大陆》（Business Model Generation）一书中首次引入。
商业模式画布的目的是帮助企业家和创业者理解和规划其商业模式的各个方面，从而更好地促进业务发展和创新。
商业模式画布由九个关键要素组成，分别是：价值主张（Value Proposition）、顾客细分（Customer Segments）、顾客渠道（Channels）、客户关系（Customer Relationships）、收入流（Revenue Streams）、关键资源（Key Resources）、关键业务（Key Activities）、关键合作伙伴（Key Partnerships）和成本结构（Cost Structure）。
下面对这些要素进行详细说明：1.价值主张：即企业向客户提供的独特价值。
它描述了产品或服务的功能、特点、优势以及为何对目标市场有吸引力。
2.顾客细分：指将市场细分为不同的目标顾客群体。
企业需要理解不同群体的需求、喜好和行为，以便提供定制化的价值主张。
3.顾客渠道：描述企业与客户之间的互动方式。
这可以是通过直接销售、分销商、零售商、在线渠道等方式进行。
4.客户关系：描述企业与不同顾客群体之间建立和维护的关系。
这可以是个性化的、自助式的、社区式的等等。
6.关键资源：指企业用来提供价值主张所必需的资源。
这可以是物质资源（如设备、技术）、知识资源、人力资源等。
7.关键业务：描述企业需要执行的重要活动。
这可以是生产、设计、售后服务、市场推广等。
8.关键合作伙伴：描述企业与其他组织或个人之间的重要合作关系。
商业计划书商业模式画布
商业计划书商业模式画布目录：1. 引言2. 商业模式画布的定义与作用3. 商业模式画布的九大要素4. 商业模式画布的填写方法和实例5. 商业模式画布的优势与劣势6. 商业模式画布的应用场景7. 商业模式画布的未来发展1. 引言商业计划书是创业者或企业为了交流和表达其商业发展思路和目标的重要工具。
而商业模式画布则是商业计划书编写过程中必不可少的一部分，它是以一个简洁、系统的方式呈现出企业的商业运作方式和价值创造逻辑。
2. 商业模式画布的定义与作用商业模式画布是一种工具，用于描绘和分析企业如何创造、交付和捕获价值，以及企业的关键合作伙伴、关键资源、关键活动和利润来源等方面的关系。
3. 商业模式画布的九大要素商业模式画布由九大要素组成，分别是：价值主张、目标客户、客户关系、渠道、关键合作伙伴、关键资源、关键活动、成本结构和收入来源。
4. 商业模式画布的填写方法和实例填写商业模式画布时，可以先从价值主张和目标客户开始，然后逐一填写其他要素。
以某健康饮品公司为例，其价值主张可以是提供天然健康的饮品，目标客户可以是健康追求者或体育健身爱好者等等。
5. 商业模式画布的优势与劣势商业模式画布的优势在于它可以帮助企业更清晰地了解自己的商业运作方式，发现问题并作出相应的调整。
然而，商业模式画布也存在一些劣势，比如可能忽略了一些细节或难以应对复杂多变的商业环境。
6. 商业模式画布的应用场景商业模式画布可以用于创业者对自己的创新想法进行理论验证，也可以用于已经运营的企业对自身商业模式的检视与调整。
7. 商业模式画布的未来发展商业模式画布已经被广泛运用，随着技术和商业环境的不断变化，商业模式画布也在不断演进。
未来，商业模式画布可能会更加注重创新和灵活性，以适应不断变化的商业环境。
通过商业模式画布的使用，创业者和企业可以更好地了解自己的商业模式，并在此基础上做出相应的战略决策。
它是一把解剖企业运作方式的利器，有助于创造更有竞争力的商业模式。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并发现优化和创新的机会。
本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使用方法，并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。
它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个要素。
客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了解他们的需求和特点。
客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联系和互动方式。
2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。
它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值的方式。
3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的合作关系。
它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。
合作伙伴的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。
关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、人力资源、资金等。
关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行的核心业务活动。
成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和成本。
二、商业模式画布的使用方法商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析：1. 确定和理解企业的目标和使命。
2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。
3. 从价值主张开始，一一填写商业模式画布的各个要素。
4. 分析各个要素之间的关系和影响，发现优化和创新的机会。
5. 根据商业模式画布的分析结果，制定行动计划和策略。
三、商业模式画布的实际应用实例商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。
9商业模式理论体系｜商业模式画布
9商业模式理论体系｜商业模式画布商业模式是指企业为实现经营目标和盈利目标而采取的一系列策略和方法的总和。
它包括企业的价值主张、目标客户、实现方式和盈利模式等各个方面的设计和安排。
商业模式的设计以及执行的好坏，直接关系到企业的生存与发展。
商业模式画布（Business Model Canvas）是由创新专家、商业策略学家亚历山大·奥斯特瓦尔德于2004年提出的一个理论框架，用来帮助企业清晰、系统地思考和设计商业模式。
商业模式画布通过将商业模式分为9个要素，提供了一个全面的视角，便于企业在设计和优化商业模式的过程中进行思考和决策。
以下是商业模式画布的9个要素：1.客户细分：确定目标客户群体，通过细分客户群体的需求和特征，以便更好地满足他们的需求。
2.价值主张：明确产品或服务的独特价值，即为什么客户选择你的产品或服务，而不是竞争对手的产品或服务。
3.渠道：确定产品或服务的分发渠道，例如直销、代理商、电商等，以确保产品或服务能够准时、高效地到达客户手中。
4.客户关系：建立和维护与客户的良好关系，以提高客户忠诚度和满意度，并促进再次购买和口碑传播。
6.关键资源：确定实现商业模式所需的关键资源，包括人力资源、物质资源、技术资源等。
7.关键合作伙伴：确定与其他企业或组织的合作伙伴关系，以获取更多的资源、技术或市场机会。
8.成本结构：确定企业的成本结构，包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等，并寻找降低成本的方法。
9.市场竞争：评估市场竞争环境，了解竞争对手的优势和不足，并制定相应的竞争策略。
通过商业模式画布的使用，企业可以全面地了解自身的商业模式，并找到商业模式中的问题和机会，以便进行优化和创新。
例如，企业可以通过重新定义价值主张，改变产品或服务的特色和定位，以更好地满足客户需求；通过寻找新的渠道和合作伙伴，拓展市场份额；通过降低成本，提高盈利能力等。
商业模式画布为企业提供了一个整体思考和规划的框架，帮助企业更好地把握市场机会，实现商业目标。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布，也被称为商业模式画图板、商业模式矩阵、商业模式框架，是一种用于说明企业商业模式的简易工具，能够简明扼要地展现企业的核心商业模式。
它由九个关键要素组成，包括顾客细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构等。
下面将对这些要素进行详细介绍。
1. 顾客细分企业需要确定自己的目标顾客群体以及这些顾客群体的需求、行为、偏好等信息。
在这个要素中，企业需要回答“针对哪些人群提供解决方案？”2. 价值主张企业需要清晰地阐述自己的产品或服务将为顾客带来何种价值。
价值主张涉及的问题包括“为什么顾客会选择你的产品或服务？它们会如何帮助顾客解决问题或满足需求？”3. 渠道企业需要确定自己将如何将产品或服务提供给目标顾客，并使顾客成为真正的消费者。
此要素需要回答“通过哪些渠道向顾客推广和销售产品或服务？”4. 客户关系企业需要明确和建立自己与顾客之间的关系。
此要素需要回答“企业将如何与目标顾客建立联系和保持关系？”5. 收入来源企业需要明确自己如何从销售产品或服务中获得收益。
此要素需要回答“企业将如何为产品或服务创造价值并从中获得收益？”6. 关键资源企业需要明确自己必须拥有的资源，才能提供产品或服务。
此要素需要回答“企业需要哪些资源才能提供产品或服务？这些资源包括资金、人力、技术、设备等。
”7. 关键活动企业需要明确自己必须执行的关键活动，才能提供产品或服务。
此要素需要回答“企业需要进行哪些活动，才能支撑目标顾客的需求，提供产品或服务？”8. 合作伙伴企业需要明确需要与哪些外部合作伙伴进行合作，以帮助自己提供产品或服务。
此要素需要回答“哪些合作伙伴可以帮助企业提供所需资源或协助实现其目标？”9. 成本结构企业需要明确自己的成本结构和如何将其控制在一个可接受的范围内。
此要素需要回答“企业将花费哪些费用来提供产品或服务，如何控制成本并确保盈利？”上述是商业模式画布中的九个关键要素，每个要素都需要受到精心的定义和分析。
一份商业模式画布设计描述
一份商业模式画布设计描述什么是商业模式画布？商业模式画布（Business Model Canvas）是一种用于描述企业商业模式的工具。
它是由著名的商业学家阿历克斯·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）和伊夫·皮尼奥特（Yves Pigneur）共同创建的。
商业模式画布的设计旨在帮助企业家和创业者清晰地了解一个商业模式的各个关键要素，并得出一个完整的商业策略。
商业模式画布由以下九个要素组成：1. 客户细分（Customer Segments）：这是企业所面向的不同客户群体，可以根据特定的特征和需求将其细分出来。
2. 价值主张（Value Propositions）：这是企业为客户提供的独特价值，解决客户痛点和满足需求。
3. 渠道（Channels）：这是企业与客户之间交流和交互的方式，包括销售渠道、分销渠道和市场推广渠道等。
4. 客户关系（Customer Relationships）：这是企业与客户之间建立的关系类型，可以是个性化服务、自助服务或社交媒体互动等。
5. 收入来源（Revenue Streams）：这是企业的盈利模式，描述了企业如何通过产品销售、许可和其他途径获取收入。
6. 关键资源（Key Resources）：这是企业为实现商业模式所需的重要资源，包括人力资源、技术设备、合作伙伴和品牌资产等。
7. 关键活动（Key Activities）：这是企业为实现商业模式所必须进行的重要活动，包括生产和交付产品、市场推广和客户服务等。
8. 关键合作伙伴（Key Partnerships）：这是企业与其他组织或个人建立的重要合作关系，可以共享资源、降低成本或提高品牌知名度。
9. 成本结构（Cost Structure）：这是企业为运营商业模式所需的成本，包括固定成本、变动成本和投资成本等。
商业模式画布的设计过程：1. 确定核心活动和核心资源。
首先，企业需要确定核心活动，即必须进行的关键活动。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是由亚历山大·欧斯特瓦尔德所提出的一种商业计划工具，旨在帮助企业清晰地展示其核心商业模式。
该工具将商业模式分解为九个关键要素，包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
通过填写商业模式画布，企业可以更好地理解自身的商业运营方式，发现机会和挑战，从而做出更明智的决策。
价值主张价值主张是指企业向客户提供的价值，包括产品或服务的特点和优势。
企业在设计价值主张时需要考虑客户的需求和市场竞争情况，确保其产品或服务能够满足客户的需求并具有竞争优势。
客户细分客户细分是指将市场分割成不同的客户群体，针对每个群体提供个性化的产品或服务。
通过客户细分，企业可以更好地理解客户需求，提高产品或服务的吸引力，并提升客户满意度和忠诚度。
渠道渠道是指企业与客户之间的沟通和销售渠道，包括线上线下销售渠道、分销渠道、营销渠道等。
选择合适的渠道能够帮助企业降低销售成本、提升品牌曝光度，并实现销售目标。
客户关系客户关系是指企业与客户之间建立的互动关系，包括客户服务、客户支持、客户反馈等。
积极管理客户关系可以提升客户满意度、增加客户忠诚度，并促进口碑传播。
收入来源收入来源是指企业实现盈利的途径，包括产品销售、服务收费、订阅费用、广告收入等。
多样化的收入来源有助于降低商业风险，并增加企业盈利能力。
核心资源核心资源是指企业实现商业目标所必需的关键资源，包括人才、技术、资金、品牌等。
合理配置核心资源能够提升企业竞争力，实现可持续发展。
关键活动关键活动是指企业实现商业目标所需进行的核心活动，包括生产、研发、营销、客户服务等。
高效的关键活动能够提高企业运营效率，降低成本，并提升产品或服务质量。
合作伙伴合作伙伴是指与企业合作共同实现商业目标的组织或个人，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
建立稳固的合作关系可以帮助企业扩大市场份额、创新产品或服务，并降低商业风险。
成本结构成本结构是指企业实现商业目标所需的成本和费用，包括固定成本、变动成本、人工成本、市场费用等。
最新整理商业模式画布是什么具体内容
最新整理商业模式画布是什么具体内容商业模式画布是一种用来描述和分析商业模式的工具，由Alexander Osterwalder 和Yves Pigneur于2024年提出。
它以可视化的方式展示一个企业是如何创造、交付和捕获价值的。
商业模式画布由九个关键要素组成，它们相互作用来构建一个完整的商业模式。
以下是这九个要素的具体内容：1.客户细分：企业将潜在客户分成不同的细分市场或群体，以了解他们的需求和特点。
这有助于企业针对特定细分市场开发个性化的解决方案。
2.价值主张：价值主张是企业向客户提供的解决方案，以满足他们的需求和希望。
它描述了产品或服务的特点、功能和利益，以及为什么客户会选择它。
3.渠道：渠道是指企业用来传递价值主张给客户的方式和方法。
这可以通过直接销售、分销渠道或在线销售等形式实现。
4.客户关系：客户关系描述了企业与客户之间的互动方式和关系。
这可以是个人关系、自助服务、社区互动等，取决于企业的定位和客户的需求。
6.关键资源：关键资源是企业在运营过程中必须拥有或控制的资源。
这可以是物理资源（如设备、设施），知识资源（如专利、技术）或人力资源（如员工）。
7.关键活动：关键活动是企业必须执行的核心任务和活动。
这可以是生产、运营、营销等。
8.关键合作伙伴：关键合作伙伴是企业与其他组织合作来实现商业模式的伙伴。
这可以是供应商、分销商、合作伙伴或其他相关企业。
9.成本结构：成本结构描述了企业在运营过程中产生的各种费用和开支。
这可以是固定成本、可变成本、运营成本等。
通过填写商业模式画布，企业可以更好地理解和分析自己的商业模式，找到优势和弱点，并确定改进和创新的机会。
它还可以帮助企业与利益相关者共享和沟通企业的价值创造方式，以便更好地与他们合作。
综上所述，商业模式画布是一个重要的工具，促进了企业的创新和竞争力。
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智能旅游景区商业模式画布
（附件：说明）
一、背景
中国旅游业已经从大众观光的“门票旅游时代”向深度休闲度假的“泛旅游时代”转变，在此基础上，融合观光、游乐、休闲、运动等多种旅游功能的旅
游综合体成为满足人们多样化度假需求的目的地，智能旅游新商业模式随之产生。
二、调研分析
（一）中国旅游市场发展特点
2015年，我国国内旅游突破40亿人次，旅游收入超过4万亿人民币。
随着旅游消费经常化的出现，我国已进入大众旅游时代。
1.发展环境特点
人均收入大幅增长为旅游发展奠定基础。
2012年，我国国内生产总值约为519322亿元，同比上年增长7.8%；城镇居民人均可支配收入约为24565元，同比增长9.6%；农村居民人均纯收入7917元，同比增长10.7%，
经济环境的发展和变化极大地激发了人们的出游需求，人均收入的增长使得城镇居民出游的物质准备更加充足，为我国旅游业奠定了坚实的基础。
2.市场消费特点
旅游购物将成为消费结构主流驱动力。
2012年，在散客外地游花费和散客本地游花费中，交通和餐饮花费所占比重最大，分别达57.9%和56.2%。
虽然食住行等必要之处仍是消费重点，但旅游购物消费所占比例已明显超过住宿、游览和娱乐消费部分。
我国国内旅游者的消费理念渐趋成熟，旅游购物消费呈稳步上升趋势。
3.行业发展特点
在线旅游成行业发展趋势，智慧旅游促进旅游业升级。
随着近年来中国旅游业的蓬勃发展，在线旅游为中国旅游业注入了新的市场活力并成为国内电商最火爆的领域之一。
在线旅游平台已成为广大游客获取信息、进行产品预订、对旅游服务进行投诉的重要途径，
智慧旅游是传统旅游业转型升级的重要依托，是深化旅游信息服务的有力抓手，是提升游客满意度的有效途径。
（二）智慧旅游新商业优势
1.游客体验的改变
通过线上平台，游客可以享受到与以往旅游购物截然不同的舒适体验。
游客仅需扫一扫景区的二维码，即可关注商城，采购自己喜爱的旅游商品，完全不存在被“强”购的可能性。
2.购物快捷与全时性
线上平台与线下实体门店相比，具有购物便捷、运输安全、24小时全时购买的绝对优势。
景点商店里的产品，都能在智慧平台上以相同甚至更优惠的价格选购。
游客再也不必担心宰客风险，也不会出现因游玩时间有限而仓促随意购买旅游商品的情况，让消费购物行为更自主，自由，自在。
3.多频次购物，突破区域局限
多年来，旅游购物行为中一直存在“过了这个村，就没这个店”的销售局限。
游客完成一次旅游后往往很难再购买到当地特色产品，不仅让游客感到遗憾，也影响了当地产业的经济发展。
线上购物平台完全打破了这一局限，不管游客来自世界的哪个角落，只要在商城下单，即可收到由旅游地源头发出的带有游客曾经旅游回忆的特色产品，
4.带动本土优势产业走向全国
从当地特色产业发展角度出发，在大数据沉淀的基础上，依托旅游业，聚合本地生产能力和具有鲜明特色的优势产业，建立新的商业业态，提升区域综合竞争力，从而进一步带动本地经济发展，拉动内需。
5.实现共赢
通过扶持当地实体经济，实现万众创新，大众创业，鼓励并欢迎各类商户入驻平台，包括个体手工艺、农产品养殖经营户、农家乐民宿个体户等，为创业者提供平台，为当地人民提供就业机会。
实现五赢：购买者赢、商户赢、制造企业赢、市场平台赢、政府赢。
三、智能旅游景区商业模式画布说明
（一）重要伙伴
1.企业实践平台：以当地景区旅游企业为主，对其而言，可以获取旅游电子商务、营销、满意度调查、行为追踪、数据统计及挖掘等价值。
反之，旅游企业要为我们提供资源。
2.移动终端平台：实际上意指使用移动终端的居民，只有通过移动终端平台，我们的业务才能得以展现。
3.政府：对其而言，可以获取行业市场监管、旅游信息与其他公共服务信息共享与协同运作、旅游目的地营销等价值，实现指挥决策、实时反应、协调运作，政府可以更合理地利用资源，做出最优的城市发展和管理决策，及时预测和应对突发事件和灾害，形成产业发展与社会管理的新模式。
4.当地居民：对其而言，可以享受交通、游憩、休闲等多种系统信息共享的价值。
反之，他们为我们提供人力资源以及长期维护景区和谐氛围做贡献。
（二）关键业务
搭建与运行智能旅游景区平台
智能旅游并不是旅游电子政务、旅游电子商务、数字化景区等用“智能化”概念的重新包装，而是要能够解决旅游中出现的新问题，满足旅游发展中的新需求，实现旅游发展中的新思路以及新理念，为此，智能旅游景区平台的建设的目的集中于三方面：
1.满足海量游客的个性化需求。
日渐兴盛的散客市场使得自助游成为一种主要的出游方式。
未来散客的市场份额将不断扩大，因此更加便利便捷的智能化、个性化、信息化的服务需求量将不断扩大。
2.实现旅游公共服务与公共管理的无缝整合。
随着电子政务向构建服务型政府方向发展，旅游信息化的高级阶段应是海量信息的充分利用、交流与共享，以“公共服务”为中心的服务与管理流程的无缝整合，实现服务与管理决策的科学、合理。
3.为企业（尤其是中小企业）提供服务。
基于云计算的智慧旅游平台能够向中小旅游企业提供服务，为其节省信息化建设投资与运营成本，是旅游中小企业进行智慧旅游集约化建设的最佳方式。
（三）价值主张
1.为游客打造更舒适轻松的旅游购物环境，游客通过平台提供的商品和服务，解放了游客的出行、购物、住宿、餐饮、交通等等问题。
2.扶持当地实体经济，为创业者提供平台，为当地人民提供就业机会，带动本土优势产业走向全国。
（四）核心资源
1.当地旅游资源整合：当地能对游客产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素，包括已经开发和尚待开发的自然和历史景观。
2.智慧旅游平台核心技术：信息通信技术是智慧旅游所引发的旅游变革和基础。
智慧旅游区别于一般信息系统或工程的核心技术，是云计算、物联网、移动终端通信以及人工智能四大技术的集大成者，是新一代信息技术的集成创新和应用创新。
（五）客户关系
客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户细分群体建立起的某种关系。
本智慧旅游景区商业模式主要采用电子人工助理和自动化两种服务形式完成三种客户关系：旅游管理、旅游服务、旅游营销。
（六）成本结构
1.旅游景区基础设施
2.智能旅游平台搭建与运营
3.人力资源及技术支持投入
（七）客户细分及收入来源
1.游客。
基于智慧旅游平台为游客提供的四导服务“导航，导游，导览，导购”，我们的收入就从此来，包括游客对于旅游产品的消费、旅游服务的消费等。
2.各类商户。
包括个体手工艺、农产品养殖经营户、农家乐民宿个体户等。
各类商户通过入驻智慧旅游景区平台售卖他们的产品、获取他们的经济效益，从而我们的收入来源于他们入驻平台的佣金。
（八）渠道通路
1.旅游景区的知名度增加会为带动本地经济发展，拉动内需，因此政府自主承担了景区宣传的责任，通过它们的外宣部和生态旅游部的向外宣传，我们的景区知名度增加，同时智能旅游景区平台的访问量增加，这便为我们带来了效益。
2.当今新媒体的传播已经成为一种趋势，通过新媒体对智能旅游景区平台的宣传与造势，我们自然便形成自媒体，从而自主增加自己的知名度。
四、期望
旅游，不止是“世界那么大，我想去看看”的走马观花，更是一种“生活在别处”的人生态度与生活方式。
我们的智慧旅游景区平台将会从以下四方面让智慧旅游走进大众：
1.从“体验式旅游”走向“深度旅游”
2.用一条精品线路代替多条旅游线路
3.从“强卖”的抵触性服务转变为“有温度”的精品服务
4.从千篇一律的“纪念品”升级为独具特色的旅游商品
真心希望我们的智能旅游景区平台能为每一个客户带来幸福感。