知识管理
《知识管理》课件
组织知识管理
总结词
组织知识管理是指对整个组织的知识资源进行系统地管理 和利用，以提高组织的竞争力和创新能力。
详细描述
组织知识管理涉及对组织内部各个部门和团队的知识资源 进行整合和管理，旨在提高整个组织的知识水平和创新能 力，增强组织的竞争力和适应性。具体而言，组织知识管 理包括以下几个方面
知识战略规划
04
知识管理的应用场景
企业知识管理
总结词
企业知识管理是指通过一系列方法和工具，对企业内部的 知识资源进行系统地管理和利用，以提高企业的竞争力和 创新能力。
详细描述
企业知识管理涉及对企业内部知识的收集、整理、分类、 存储、共享和创新等方面的管理，旨在提高企业的知识水 平和创新能力，增强企业的核心竞争力。具体而言，企业 知识管理包括以下几个方面
案例三：个人知识管理的技巧与工具
总结词
个人知识管理的实用技巧与工具
详细描述
介绍了一些个人知识管理的实用技巧和工具，如印象笔记、OneNote、Evernote等笔 记软件，以及如何利用这些工具进行知识的收集、整理和分享。同时，还介绍了如何通
过博客、微信公众号等平台建立个人知识品牌。
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总结词
企业知识管理实践的成功案例
详细描述
该企业通过实施知识管理，提高了员工的工作效率，促进了创新，增强了企业的核心竞争力。具体措施包括建立 知识管理系统、开展知识分享活动、设立知识管理奖励机制等。
案例二：某非营利组织的知识管理经验
总结词
非营利组织知识管理的有益尝试
详细描述
该非营利组织通过有效的知识管理，实现了资源的优化配置，提高了服务质量和效率。主要做法包括 建立知识库、开展内部培训、鼓励员工分享经验等。
知识管理中的具体活动
知识管理中的具体活动知识管理是一个广泛而复杂的领域，涉及许多具体活动。
下面我将介绍几个常见的知识管理活动，以帮助读者更好地理解这个主题。
1. 知识获取：这是知识管理的基础，指的是获取新的知识和信息。
这可以通过阅读书籍、参加培训课程、与专家交流等方式实现。
通过不断获取新知识，个人和组织可以不断更新自己的知识库，保持竞争优势。
2. 知识组织：将获取的知识进行整理和分类，以便更好地管理和利用。
这可以通过建立知识库、制定分类标准、编写知识手册等方式实现。
通过良好的知识组织，可以提高知识的可访问性和共享性，减少重复劳动。
3. 知识传播：将知识传递给他人，以促进知识的共享和合作。
这可以通过开展培训活动、编写知识分享文档、组织讨论会等方式实现。
通过积极的知识传播，可以实现知识的扩散和创新的促进。
4. 知识应用：将知识应用于实际工作中，解决问题和提高效率。
这可以通过制定知识应用指南、建立最佳实践库、提供工具和技术支持等方式实现。
通过有效的知识应用，可以提高工作质量和效率，实现持续改进。
5. 知识评估：对知识进行评估和反馈，以不断改进和优化知识管理过程。
这可以通过开展知识管理绩效评估、收集用户反馈、进行知识质量检查等方式实现。
通过及时的评估和反馈，可以发现问题并采取相应措施，提高知识管理的效果。
通过以上几个具体活动，可以看出知识管理是一个涉及多个方面的综合性工作。
它不仅关注知识的获取和组织，还注重知识的传播和应用。
只有通过有效的知识管理，个人和组织才能不断学习和成长，实现持续的创新和竞争优势。
希望以上介绍对读者有所启发，能够更好地理解和应用知识管理的原理和方法。
如何进行有效的知识管理
如何进行有效的知识管理知识管理是指在组织或个人范围内，通过有效的收集、整理、存储、共享和利用知识资源，提高知识的创造、传播和应用能力，以达到组织或个人的目标。
在当今信息爆炸的时代，有效的知识管理显得尤为重要。
本文将从以下几个方面介绍如何进行有效的知识管理。
一、明确知识管理目标在开始知识管理前，我们需要明确知识管理的目标。
例如，是为了提高组织创新能力，还是为了提高员工学习能力等。
只有明确了目标，才能有针对性地采取相应的措施，并评估效果。
二、建立知识管理团队要进行有效的知识管理，建立一个专职的知识管理团队是必不可少的。
这个团队可以负责知识资源的收集、整理、分类和存储，以及知识共享平台的建设和维护等工作。
他们还可以组织培训活动，提高员工的知识管理能力。
三、构建知识共享平台知识共享平台是进行有效知识管理的重要基础。
通过建立内部的知识共享平台，可以方便员工之间的互动和知识交流。
这个平台可以包括知识库、论坛、博客、社交媒体等多种形式，使知识的流动更加顺畅。
四、制定知识管理流程建立系统的知识管理流程可以帮助组织更好地管理知识。
这个流程可以包括知识收集、整理、存储、共享和应用等环节，并明确各环节的责任和时间节点。
通过严格执行这些流程，可以提高知识管理的效率和效果。
五、培养知识管理文化要在组织中实施有效的知识管理，需要培养一种积极的知识管理文化。
这就意味着组织成员要有分享和学习的意识，愿意将自己的知识和经验与他人分享。
组织可以通过激励措施、奖励制度等方式来推动知识分享和学习的行为。
六、持续改进知识管理知识管理是一个不断改进的过程。
在实施知识管理的过程中，我们需要不断总结经验，发现问题，并及时进行改进。
可以通过定期的评估和反馈机制，了解员工对知识管理的满意度和改进意见，并及时调整和优化知识管理策略。
综上所述，进行有效的知识管理需要明确目标，建立专业团队，构建知识共享平台，制定管理流程，培养知识管理文化，并持续改进。
什么是知识管理？如何进行知识管理？
什么是知识管理？如何进行知识管理？知识管理是企业在信息时代中提高核心竞争力的必要手段之一，在现代管理中扮演着越来越重要的角色。
但是，知识管理到底是什么？如何进行知识管理呢？一、什么是知识管理？知识管理是指对组织内部的知识资源进行收集、整理、开发、应用和共享的一种运作方式。
知识管理旨在提高组织的学习、适应和创新能力，有助于提高企业的核心竞争力。
1.1 知识管理的意义知识管理在信息时代十分重要。
企业在竞争中必须要不断地学习和适应，不断提升自身的核心竞争力，才能稳步前进。
知识管理的运用为企业提供了比较好的方法，可帮助企业更好地利用和管理知识资产，从而提高组织的学习、适应和创新能力。
1.2 知识管理的流程知识管理是一个复杂的过程，需要组织通过不断的探索和实践，不断完善流程。
其基本流程为知识的采集、存储、分析、共享和创新的过程。
二、如何进行知识管理？知识管理是具有实践性的，需要企业根据自身特点不断完善。
以下是一些基本的知识管理方法。
2.1 知识共享知识共享是知识管理中的一个重要步骤，是实现知识管理的核心要求之一。
知识共享可以说是一种方法，通过将组织内部的知识资源共享给每个组织成员，使每个人都能获得更多的知识，从而促进了组织内部的学习和创新。
2.2 常规审查与取舍知识管理是在企业运营中不可缺少的环节，需要经常进行其内部的审查与取舍。
一方面，知识管理需要对企业内部的所有知识进行有效的整合与利用，另一方面，也需要对不能为企业创造价值的知识进行剔除。
2.3 组织文化建设组织文化是企业重要的运营环节，是企业生存和发展的习性。
建设一种以学习和创新为核心的组织文化，能够使知识的产生、共享和应用成为一种比较常规和自然的实践。
2.4 政策与流程制定知识管理的实践需要政策和流程的支持，需要组织在知识管理实践中制定相关的政策和流程，以使其具有可行性和实践性。
2.5 知识培训企业内部的知识是不断更新和完善的，因此，组织内部需要注重知识的培训，使组织成员能够掌握更多的知识，并且可以将其运用到企业的实际工作中去。
如何进行有效的知识管理
如何进行有效的知识管理知识是我们在学习、工作和生活中积累的宝贵财富，有效地管理知识不仅有助于提高个人的学习效率和工作效能，还可以为团队和组织创造持续创新的优势。
本文将从个人和组织两个层面，分享一些有效的知识管理方法。
一、个人层面的知识管理1. 目标明确：首先要明确自己的学习或工作目标，确定想要达到的具体成果。
明确目标有助于筛选和聚焦于与目标相关的知识，避免浪费时间和精力在不相关的内容上。
2. 持续学习：建立良好的学习习惯，不断积累和更新知识。
可以通过阅读书籍、参加培训、听讲座等方式获取新知识。
同时，要善于总结和归纳，将学到的知识转化为个人的理解和经验。
3. 信息收集与整理：学会高效的信息收集和整理方法，可以通过订阅专业领域的期刊和博客，关注相关领域的专家和学者在社交媒体上的观点，使用信息管理工具来收集和保存有价值的资料。
对于收集到的信息，要及时分类整理，建立个人的知识库。
4. 知识分享与应用：将学到的知识进行分享和应用，并践行“学以致用”的原则。
可以通过撰写博客、参与讨论、分享心得等方式将自己的见解和实践与他人分享，将知识转化为实际行动，提升自己的理解和应用能力。
二、组织层面的知识管理1. 建立知识共享平台：组织可以建立内部的知识管理系统或平台，用于存储和分享员工的知识和经验。
这样可以避免知识的重复研究和二次创造，提高团队的工作效率和创新力。
在共享平台中，可以设立专门的板块或频道，让员工能按照主题、领域等进行知识的分类和查找。
2. 培养知识分享文化：鼓励员工之间的知识分享和交流，营造良好的学习和创新氛围。
可以组织定期的内部分享会、培训讲座，邀请内外部专家来分享最新的知识和经验。
同时，要重视团队协作和沟通，建立跨部门和跨岗位的合作机制，促进知识的跨领域交流和应用。
3. 知识管理的评估与激励：建立评估和激励机制，鼓励员工积极参与知识管理活动。
可以设立奖励制度，对于分享优质知识和经验的员工进行表扬和奖励。
知识管理的主要内容
知识管理的主要内容知识管理是指组织和个人如何有效地获取、组织、利用和共享知识的过程和方法。
它涉及到知识的获取、存储、传递和应用等方面，对于组织的发展和个人的成长都具有重要意义。
知识管理的主要内容包括以下几个方面：一、知识获取。
知识获取是知识管理的基础，它包括从内部和外部获取知识两个方面。
内部知识获取主要是指通过员工的学习和经验积累来获取知识，而外部知识获取则是指从外部环境中获取知识，比如通过调研、学习和合作来获取行业和市场的最新知识。
二、知识存储。
知识存储是指将获取的知识进行整理、分类、归档和存储，以便于后续的利用和共享。
知识存储可以采用各种工具和技术，比如知识库、文档管理系统、企业云盘等，通过这些工具和技术可以将知识进行有效的管理和存储。
三、知识传递。
知识传递是指将存储的知识传递给需要的人或部门，以便他们能够及时获取和利用知识。
知识传递可以通过各种方式进行，比如内部培训、知识分享会、团队讨论等，通过这些方式可以促进知识的传递和共享。
四、知识应用。
知识应用是指将获取的知识应用到实际工作中，以解决问题和创造价值。
知识应用需要结合具体的业务场景和需求，通过合理的方法和工具将知识转化为实际的产品和服务，从而实现知识的最大化价值。
五、知识共享。
知识共享是指将知识进行开放和共享，让更多的人能够获取和利用知识。
知识共享可以通过建立共享平台、制定知识共享政策、激励知识共享等方式来实现，通过这些方式可以促进知识的共享和交流，从而实现知识的共同增值。
六、知识评估。
知识评估是指对知识进行价值评估和效果评估，以便及时调整知识管理的策略和方法。
知识评估可以通过各种方式进行，比如知识价值评估、知识效果评估、知识管理绩效评估等，通过这些评估可以及时了解知识管理的效果和问题，并进行相应的调整和改进。
总之，知识管理的主要内容包括知识获取、存储、传递、应用、共享和评估等方面，通过有效的知识管理可以提高组织的竞争力和个人的能力，实现知识的最大化价值。
知识管理的名词解释
知识管理的名词解释知识管理（Knowledge Management，简称KM）是一种组织内部运用办公自动化、信息技术等手段，全面系统地支持和实施组织对知识的创造、共享、传递、获取、应用、积累和保护的过程与活动。
它不仅仅注重知识的获取和积累，更加强调知识的共享和应用，以提高组织的创新能力和竞争力。
1. 知识管理的背景随着信息技术和互联网的不断发展，知识经济逐渐成为当今社会的主要特征。
知识作为一种无形的财富，成为组织竞争中的重要资源。
然而，组织内部的知识通常以个体的方式存在，难以被有效地共享和应用。
因此，知识管理应运而生，旨在解决知识孤岛问题，提高知识的利用效率。
2. 知识管理的基本原则知识管理的基本原则包括：（1）人本主义原则：将人作为知识管理的核心，通过培养知识共享和学习的文化，激励员工主动参与知识管理活动。
（2）全员参与原则：将知识管理作为组织的战略决策，鼓励组织内的每个人积极参与知识共享和创新。
（3）循证主义原则：通过收集、整理和分析各种信息和数据，为组织决策提供科学依据。
（4）持续改进原则：知识管理是一个不断演进的过程，组织应不断改进知识管理方法和工具，以适应环境的变化。
3. 知识管理的主要活动知识管理的主要活动包括：（1）知识创造：通过知识的研究和创新，提高组织的创新能力，促进组织的可持续发展。
（2）知识获取：通过各种途径获取和收集知识，包括外部购买、内部培训、合作交流等。
（3）知识共享：建立系统的知识共享平台，促进组织内部员工之间的知识交流和分享。
（4）知识传递：将知识转化为可理解和应用的形式，通过培训、培养导师等方式，将知识传递给组织内的其他成员。
（5）知识应用：将知识应用于组织的决策和行动中，提高组织的工作效率和竞争能力。
（6）知识积累：通过总结、归纳和整理知识，建立知识库和经验库，为组织的长期发展提供支持。
4. 知识管理的重要性知识管理在当今知识经济时代具有重要的意义：（1）提高组织的竞争力：有效的知识管理可以提高组织的创新能力和学习能力，为组织赢得竞争优势。
知识管理
知识管理知识管理是指通过有效的组织、获取、共享和应用知识资源，以实现组织目标的一种管理方式。
在现代社会中，知识已经成为重要的生产要素和竞争力源泉，因此，如何有效地管理知识资源，已经成为组织发展的重要议题。
知识管理的核心是以人为中心，注重知识的获取、分享和转化。
在知识管理过程中，人扮演着重要的角色，他们通过学习、沟通和合作，将个体的知识转化为组织的知识，并在实践中不断创新和改善。
知识管理的目标是使组织能够充分利用其知识资源，提高工作效率，加强创新能力，提升竞争力。
知识管理的基本步骤包括知识的获取、组织、传播和应用。
首先，知识的获取是指组织通过学习、研究等方式获取外部和内部的知识资源。
这包括获取专家经验、市场信息、行业动态等。
其次，知识的组织是指对获取的知识进行整理、分类、存储，形成知识库和知识体系，以便于后续的利用和共享。
然后，知识的传播是指通过培训、沟通、分享等方法，将知识传递给组织成员，实现知识的共享和转化。
最后，知识的应用是指将知识应用于实际工作中，解决问题，创造价值。
知识管理需要建立适应性强的组织文化和良好的知识管理制度。
建设知识管理文化是指组织成员要重视知识的重要性，鼓励学习、创新和分享，并形成一种良好的知识管理氛围。
建立知识管理制度是指组织要建立起一套完善的知识管理体系，明确知识的获取、组织、传播和应用的流程，制定相应的规章制度和激励机制，推动知识管理的实施。
知识管理还需要借助信息技术工具的支持。
随着信息技术的发展，各种知识管理工具不断涌现，如知识管理系统、协同工具、文档管理系统等，它们可以有效地支持知识的获取、组织、传播和应用，提高知识管理的效率和效果。
知识管理对于组织的发展具有重要的意义。
它能够帮助组织将分散在各个个体之间的知识整合起来，形成整体的竞争优势。
同时，知识管理能够促进组织成员之间的学习和合作，提高员工的工作能力和创新能力。
通过有效地管理知识，组织能够更好地应对环境的变化，提高自身的适应性和竞争力。
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一、时代呼唤实施知识管理的策略研究当今世界经济已从工业经济时代进入到知识经济时代，知识作为一种独特而无限的资源已经成为经济发展的核心要素，企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新，知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起，成为国际企业界最为关注的课题。
根据资料显示[1]，自1995年9月在休斯敦召开的Knowledge Imperative Conference上开展对知识管理的讨论以来，有关知识管理的各种讨论会已达百次之多，另外还出现了大约10种左右的知识管理期刊，而在各种管理学著作中以知识或知识管理为某一部分主题或全书主题的更是每月出版5-10种，知识管理的魅力由此可见一斑。
然而，兴起于上个世纪90年代的知识管理作为一种全新的管理学理论，在短短数年中显然还未完善起来，一些基本的理论问题仍处于争论之中，其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来，这自然使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次中去把握其精髓，只能停留在比较肤浅的层次上了解知识管理。
在现实生活中，由于不乏知识管理成功运用于企业界的案例，像著名的福特汽车公司、宏达公司等等，于是许多企业便将知识管理看成是一副灵丹妙药，以为任何企业、组织只要采用它便可脱胎换骨，不分析自身的具体情况，而是附和潮流地去了解有关知识管理的几个名词，自以为把握了知识管理的深刻内涵和本质，便在企业中匆匆地实施知识管理。
花费了大量的时间、金钱和精力，结果收效甚微。
因此，有必要加强对知识管理实施策略的研究,为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径。
要想将知识管理成功地运作于企业，必然要先对知识管理的一些基本理论进行探讨。
首先必须明晰知识管理的定义，把握其深刻的内涵和本质，然后在此基础上深入了解知识管理的内容，以知识管理的核心任务为线索构建知识管理的实施策略。
同时，对知识管理特征的分析和基本职能的研究为企业进一步面对市场，如何实施有效的知识管理奠定了基础，使知识管理的理论成果尽快转化为实践动力，成功运用于组织的运作之中。
二、什么是确切的知识管理知识管理的定义历来众说纷纭，迄今为止，国内外尚未有统一的定论。
研究者基于各自的出发点从不同的角度对知识管理下了众多的定义，根据所掌握的资料，目前关于知识管理的定义多达数十种。
现将几种较有代表性的知识管理定义例举如下[1]-[3]：国外有四种观点：1.卡尔?费拉保罗（Carl Frappuolo,1998）认为：“知识管理就是利用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。
”2.奎达斯等（P.Quitas,1997）则把知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会”。
3.Karl?E? Sverby认为知识管理就是利用组织的无形资产创造价值的艺术，为了帮助管理者借助知识管理创造价值。
4.知识管理是从强调人的重要性，强调人的工作实践及文化开始的，然后才是技术问题。
国内主要有三种观点：1.知识管理是指通过改变组织成员的思维模式和行为方式，建立起知识共享与创新的组织内部环境，从而运用集体的智慧提高应变和创新能力，最终达到组织目标。
知识管理强调把知识、信息、人力资源、市场与经营过程等协调统一起来，从而最有效、最大限度地提高企业经营效果。
知识管理的核心内容是知识的共享和创新。
2.乌家培教授认为：知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转化为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力。
3.知识管理是把人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，从而产生整体大于局部之和的经营效果。
上述定义反映了目前国内外学术界对知识管理概念的理解既存在着一致性的一面，也存在着差异性的一面。
而事实上，如果我们对以上定义作深层次的分析，不难发现：上述定义大致可分为两类。
一个是基于企业层次的，强调知识作为一种新型资源对企业的重要性，注重于知识管理的可操作性，期望知识管理为企业生存发展带来勃勃生机。
也就是说，这一类定义倾向于将知识管理看作是一种方法和技术，这种观念大多集中于国外学者的探讨之中。
就其原因，一方面是因为知识管理一词本就诞生于企业管理界，其基本出发点立足于企业的发展；另一方面也体现出国内外学者研究中的重心不同。
国外学者更多关注于“做什么,怎样做”,要求理论必须能具体指导实践；而国内学者则较为重视“是什么”，思维的重点放在理论框架的构建上，较为重视理论框架构建的严密性、抽象性，这在上述定义中也可见一斑。
知识管理的另一类型定义抽象掉了企业层面，试图将知识管理放在更高层次来研究，将知识管理视作为一种思想，一种管理哲学。
因为他们认为知识管理一词虽产生于企业界，但在知识经济社会中，知识管理的范围已大大突破了企业层次，拓展到了整个社会，对知识管理的理解显然也应突破单纯的企业层面，将其放在整个社会的大背景来分析。
综观种种具有代表性的观点，我们不难发现，其共同点就是突出强调以知识为核心并充分发挥知识的作用。
美国管理学家彼得?德鲁克认为,“在现代经济中,知识正成为真正的资本与首要财富”。
知识是决定企业成败的重要要素，知识正在改变组织创立、进化、成熟、死亡或改革的方式，那么如何来理解知识呢？按照世界知识合作与发展组织(OECD)在1996年发布的《以知识为基础的经济》报告中对知识的分类可分为：知事(Know-what)、知因(Know-why)、知用(Know-how)、知人(Know-who)四类。
前两类属于显性知识，即能够用严格的数据、科学公式、公理、文字等符号表达出来，固化于书本、磁带、光盘等媒体介质中，易于存储、交流和共享的知识。
后两类是高度个性化和难以格式化的知识，属于隐性知识。
它根植于个人经验，没有有形的物质载体承载，依赖于亲身的体验、直觉和洞察力，是通过直接的、面对面的接触来交换和共享的知识。
因此我们可以这样定义知识管理：知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，使知识螺旋不断的向前延伸，是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力，面对不断变化的环境，采用新的管理模式去适应企业发展、生存和竞争的需要，并运用现代信息技术和网络手段对相关知识的内外连续管理过程，把最大限度地利用和传播知识作为企业核心优势和竞争力得以提高的关键，把知识集体共享和知识创新视为企业得以持续发展的灵魂，是为企业经营效益不断提高和企业文化全面提升而创造的一种现代管理机制。
三、知识管理的内容和知识转化模式弄清了知识管理的定义，自然就对知识管理的范畴有了一个比较清晰的界定。
根据施乐公司在对美国60名知识管理工作者调查后的研究表明，知识管理至少涉及如下10个重要领域：对知识和最佳业务与经验的共享；知识共享责任的宣传；积累和利用过去的经验；将知识融入产品、服务和生产的过程；将知识作为产品进行生产；驱动以创新为目的的知识生产；建立虚拟式的专家网络；建立和挖掘客户需求信息的知识库；理解和计量知识的价值；开发和利用知识资产[4]。
由此可见，知识管理的内容就是围绕着如何获取知识、消化知识、应用知识和创新知识这条线索来辐射企业的管理层面。
概括起来大致包括：1.获取知识并消化、吸收知识；2.创立有效的知识共享机制，建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享，在企业内部进行知识交流与共享责任的宣传，培养员工知识交流与共享的意识；3.创造适宜条件与环境，充分开发和有效利用企业知识资源，进行以创新为目的的知识生产；4.通过有效的知识创新机制，推动新知识的研究和开发，积累和扩大企业的知识资源；5.保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大，充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。
也就是说知识管理既包括将组织中现有的显性知识编码化，也包括发掘员工头脑中的隐性知识，使其转化为可编码的显性知识，或者实现隐性知识的共享。
[5]pp 野中郁次郎在《论知识创造的动态过程》（1995）提出，在企业知识创新活动的过程中，隐性知识和显性知识两者之间相互作用、相互转化，知识转化的过程实际上就是知识创造的过程。
知识转化有四种基本模式——潜移默化(Socialization)、外部明示(Extermalization)、汇总组合(Combination)和内部升华(Internalization)，即著名的SECI模型[6]。
第一种模式——“潜移默化”，指的是隐性知识向隐性知识的转化。
它是一个通过共享经历建立隐性知识的过程，而获取隐性知识的关键是通过观察、模仿和实践，而不是语言。
在具体的商务环境中进行的所谓“在职培训”基本上应用的就是这种原理。
第二种模式——“外部明示”，指隐性知识向显性知识的转化。
它是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程，其转化手法有隐喻、类比、概念和模型等，这是知识创造过程中至关重要的环节，是个体知识转化成组织知识的预备阶段。
第三种模式——“汇总组合”，指的是显性知识和显性知识的组合。
它是一个通过各种媒体产生的语言或数字符号，将各种显性概念组合化和系统化的过程，这个过程能够产生新的、更加系统化的知识（知识扩散），它是个体知识转化成组织知识的实施阶段。
第四种模式——“内部升华”，即显性知识到隐性知识的转化。
它是一个将显性知识形象化和具体化的过程。
通过“汇总组合”产生新的显性知识被组织内部员工吸收、消化，形成一种共享的心智模式和技术诀窍，并升华成他们自己的隐性知识。
以上四种不同的知识转化模式是一个有机的整体，它们都是组织知识创造过程中不可或缺的组成部分，在知识创造过程中环环相扣，相互影响，构成了一个动态的运作过程。
对于组织来说，显性知识一般不可能形成持续的竞争优势，构成企业核心能力的知识基础是建立在隐性基础之上的，因为隐性知识比显性知识更具社会价值，真实力量和扩张潜力，是“知识资本”中最为核心的部分，所以知识管理的核心内涵是挖掘员工头脑中的隐性知识。
因而组织中知识管理的中心任务有两点：一是将隐性知识明晰化。
提供必要的技术条件，鼓励员工自己将其所拥有的隐性知识显性化，或者经社会化后进一步显性化，然后经过组合转化为系统化的显性知识，通过某种技术平台实现显性知识共享，在SECI模型中以“外部明示”和“汇总组合”两种模式为代表；二是创造必要的组织环境，促进面对面的隐性知识共享，使知识能更快传递到需要的地方，更有效地转化为行动。
在知识管理系统中，有效的知识共享机制不仅可确保新知识的及时扩散，更重要的是能促进新知识的产生。
亚里士多德说过：两个人各有一个苹果，互相交换后还是只有一个苹果；两个人彼此交换了思想，则每个人都有了两个思想。
这一任务的具体代表模式就是“潜移默化”和“内部升华”。