知识管理基本理论
管理学理论基础知识
管理学理论基础知识推荐文章党外干部理论学习心得体会热度：干部党员政治思想理论学习总结热度： 2017党员干部理论个人学习总结热度：党员理论学习计划热度：公安队伍管理论文热度：自科学管理产生以后，管理理论经历了古典管理、行为科学和现代管理三个阶段。
以下是由店铺整理关于管理学理论基础知识的内容，希望大家喜欢!一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克•泰罗(科学管理理论之父)。
他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
(1)泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
(2)实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
主要内容：开发科学的作业方法;科学地选择和培训工人;实行有差别的计件工资制;将计划职能与执行职能分开;实行职能工长制;在管理上实行例外原则。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利•法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。
他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯•韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治•梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
知识管理提纲
第一章：知识管理的基本理论1.1 知识的定义知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识——知识中的重要部分，还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。
”1.1.2知识的分类1）根据知识的可沟通程度，知识可分为显性知识、隐形知识和分析知识。
2）根据知识的产生、使用的情境，知识可分为通用知识和专门知识。
3）根据知识的拥有者，知识可分为个人知识和集体知识，或为专有知识和公共知识。
4）根据其载体的不同，知识可分为主观知识和客观知识。
5）从知识的范围来看，知识可分为内部知识和外部知识。
6）根据知识对企业的战略重要性程度，可分为有希望的知识、核心知识、基本知识和过期知识。
7）根据知识表达的内容，知识可分为事实知识、原理知识、技能知识、人力知识。
1.2 知识管理的定义知识管理是指通过对组织内知识及其相关无形资产的审计、获取、生产、吸收、应用和保护等过程的系统管理来达到提高组织知识创新能力、增强组织核心竞争力和实现组织可持续发展的目的。
1.5 知识管理的原则1）共享原则：知识在所有者和其他人之间的交流、传递与应用的过程。
2）交流原则：实现知识共享的基本手段。
3）学习原则：学习是获取知识的最重要手段，也是知识创新的源泉。
3）创新原则：创新是知识经济的灵魂，也是知识管理的核心目标。
创新原则主要是指知识创新原则。
知识创新是知识的产生、创造和应用的整个过程。
它通过追求新发现，探索新规律，积累新知识，达到创造知识附加值、谋取企业竞争优势的目的。
4）动态原则：5）以人为本原则：以人为本原则就是“以人为中心”、“以人为根本”的管理原则。
1.6 知识管理的关键成功因素（CSFs）知识管理CSFs可视为确保知识管理成功而必须关注的重点行动或因素。
高层管理者的领导与支持高层管理者的价值观往往是影响组织价值观的重要因素，通过自身行为而非仅仅是语言为公司员工树立知识管理榜样，维持员工知识管理的热情与士气，影响与增强员工参与知识管理的意向。
(优选)知识管理基本理论
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❖ 1.1为何要学习知识管理
提高个人知识管理能力
❖作为当代大学生，都必须思考这样两个问题：
本人拥有哪些个人知识管理工具？ 如何进行个人知识管理？比如：
❖ 个人获取知识的主要途径是什么？如何改进个人知识获取途径？ ❖ 个人学习效率如何？如何提高个人学习效率？ ❖ 如何提高个人学习效率？ ❖ 个人最需要哪方面的知识？ ❖ 丰富个人知识的途径有哪些？ ❖ 常用的学习工具是什么？ ❖ 个人采取什么方式对知识进行加工整合 ？ ❖ 个人通过何种方式与他人分享知识？ ❖ 是否用过或喜欢过哪种知识存储工具？ ❖ 如何提高个人综合素质？个人是如何计划的？ ❖ 采取哪些途径来提升个人竞争力，比如学习能力、社交能力、
❖公共知识：不必付出高昂代价即可获得的知识，具有 非竞争性和非排他性
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1.2.3 知识分类
根据其载体的不同，知识可分为：
❖主观知识：是寓于人的大脑中并为个人所占有的认识 和经验、思想和创造性思维等
❖客观知识：是以各类文献为载体的知识。
从知识的范围来看，可将知识划分为：
❖内部知识：是指组织内部所拥有的各种知识，包括品 牌、商标、专利、发明、报告、商业秘诀以及员工所 拥有的知识
❖知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的 正确结论，知识可以引致有效行为，即知识=信息+经 验。
❖智慧是激活了的知识，主要表现为收集、加工、传播、 应用信息与知识的能力，以及对事务发展的前瞻性看 法等
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1.2.2 知识的特征
知识既是有形的，也是无形的。 知识是有价值的。 知识是进化的。 知识是可共享的。 知识是相互关联的。 知识的边际效益是递增的
知识管理的理论与方法
知识管理的理论与方法随着信息技术的日益普及和发展，知识管理越来越成为人们关注的焦点。
很多人想要学习知识管理的理论与方法，以便更好地应对现代企业中的知识流动和知识价值的挖掘。
本文将深入探讨知识管理的相关理论和方法。
一、知识管理的概念与意义知识管理是指在组织内部对知识的收集、分析、存储、共享和利用等方面进行有效的系统化管理。
这是一个以知识为核心、利用信息技术等手段加以辅助的管理模式。
知识管理的意义在于使组织能够更好地利用和开发知识，提高组织的竞争力和创新能力，进而取得更好的商业价值和社会效益。
知识管理包括知识的获取、知识的创造、知识的分享、知识的应用四个方面。
其中，知识的获取包括从内部和外部获得知识；知识的创造包括发掘员工的潜在知识和创新知识；知识的分享包括提供平台和机会让员工进行知识分享和交流；知识的应用则是将知识运用到实践中，促进组织的持续发展。
二、知识管理的原理和方法1. 知识评估和分类对于一个组织来说，了解自己所拥有的知识，并对其进行分类和评估，是知识管理的基本原则。
这可以通过建立知识库、定期面谈和调查问卷等方式进行。
知识分类的核心思想是将知识按照其重要性和价值进行分类，以便更好地进行管理和开发。
2. 知识共享和交流知识共享和交流是知识管理的核心。
它可以通过建立内外部网、制定知识分享时间和举行专题讲座等方式进行。
在共享和交流过程中，应当注重激励机制的设计，以便让员工更主动地参与到知识的分享和交流当中。
3. 知识管理的培训和教育知识管理的培训和教育是企业进行知识管理的基础。
它可以通过定期开展内部培训、开设内部论坛和下发教育材料等方式进行。
在知识培训和教育中，应当注重培养员工的综合素质、鼓励员工创新思维和提高员工的实践能力。
三、知识管理的现状和展望目前，全球各行业对知识管理的关注度越来越高。
半导体和软件行业的知识管理已经比较成熟，其它行业也在积极推进知识管理的实践。
未来，随着大数据、人工智能等技术的应用，知识管理将更加智能化和自动化，真正实现有效地管理知识。
知识管理理论
知识管理理论知识管理是指组织对知识进行有效整合、传递和应用的过程。
它涉及到对知识的创建、获取、组织、存储、分享和利用，旨在帮助组织更好地创新和提高绩效。
知识管理理论主要包括知识创建、知识获取、知识组织和知识应用四个方面。
知识创建是知识管理的基础，它指的是通过各种途径创造新的知识和信息。
知识可以通过研究和实践活动进行创造，也可以通过知识分享和交流来产生。
知识创建需要具备创新能力和创造环境，需要组织提供良好的学习氛围和研究资源，以及鼓励员工进行创新和实验。
知识获取是指组织获取外部知识和信息的过程。
它可以通过采购、合作、引进专家和参与行业活动等方式来实现。
知识获取可以帮助组织更好地理解市场、竞争对手和行业趋势，为组织的决策提供依据。
知识获取需要组织具备信息收集和分析的能力，以及与外部合作伙伴建立良好的关系。
知识组织是将各种知识和信息进行系统化整合和分类的过程。
它可以通过建立知识库、知识图谱和知识网络等方式来实现。
知识组织可以帮助组织更好地存储和共享知识，使其更易于访问和利用。
知识组织需要有良好的信息管理和分析能力，以及适当的信息技术支持。
知识应用是将知识转化为实际行动的过程。
它可以通过培训、指导和项目应用等方式来实现。
知识应用可以帮助组织更好地利用知识和经验，创造价值和竞争优势。
知识应用需要有良好的知识转化和应用能力，以及适当的组织文化和激励机制。
知识管理理论的核心是整合和利用知识资源，以实现组织的创新和发展。
在知识经济时代，知识已成为组织最重要的资产，它对组织的竞争力和可持续发展具有重要意义。
通过有效的知识管理，组织可以更好地掌握先进的科技和管理方法，提高员工的绩效和满意度，为组织的发展提供动力和支持。
《企业知识管理》第二章：知识管理的主要理论观点
第五代：知 识作为资产
协作创新系 统 万花筒式的 动态变化 智力/影响 共生网络化 自我管理
职能 结构 人 过程 技术
成本分摊 矩阵式
平衡风险/收益
分布式合作
行动前的合 结构合作 作 由项目到项 目标化的研 目的基础 究与开发 数据为基础 信息为基础
反馈回路和 跨边界学习 “信息存留” 和知识流 智能技术为 竞争性武器 智能知识处 理者
研究的侧重点：传播、解释、人力资源的研究 研究的缺陷：一是，概念不确定；二是，人力资本与资本 的界限不清，造成了资本概念的混乱，进而导致人力资本入 股观点的出现；三是，重知识，轻技能；四是，缺乏实证分 析。 正确的研究路径：
总结：人力资本是知识管理的核心
不同时代首要管理资源的演变 第一代：产 品作为资产
●
信息管理理论
A、知识管理来源于信息管理 信息管理的三个层面： 信息管理的功能： 信息管理的目标：
信息管理系统的基本要素：
知识管理是信息管理的延伸和发展（卢泰宏教授和
D.A.Marchard）
B、信息管理的不足与知识管理的提出 信息管理是实现知识管理的基础。知识管理是对 信息管理的扬弃，主要表现在三个方面：
②以技术为中心到优先考虑基于过程的
组织学习。
③管理重心由知识的共享、传递到新知
识的持续生产和创新。
二、知识管理战略的三大导向和七大研究学派
1、结构图
2、不同学派的知识管理重点 3、知识管理战略观点 ①3种维度：知识战略、知识管理战略、战 略性知识管理。
②企业的SWOT模式 A、SWOT模式的基本概念 SWOT（Strength、Weakness、Opportunity、 Threat）模式（Andrew,1971）是最传统的战略 分析模式。
组织知识管理的理论与实践研究
组织知识管理的理论与实践研究知识管理是一种基于知识的组织理念，它旨在将组织中的知识资源转化为可用的资产，提高组织的竞争力和创新力。
随着信息技术的飞速发展，知识管理已经成为企业管理领域的热点话题。
在知识经济时代，企业的核心竞争力来源于知识与技能，因此组织知识管理的理论与实践具有重要意义。
一、知识管理的理论基础知识管理的理论基础主要来自于信息管理、组织学、经济学、心理学等多个学科领域。
知识管理理论的本质就是管理知识的产生、获取、传播、共享和应用等各个环节，其中有以下几个重要的理论基础：1.信息学理论。
信息科技是知识管理的重要支撑。
以电子邮件、网络、数据库等信息科技具有快速传输和存储知识的能力，为知识管理提供了技术手段。
2.组织学理论。
组织学理论包括组织结构、组织文化、组织行为等，它为知识管理提供了组织的基础框架。
3.经济学理论。
经济学理论主要研究资源的分配和利用，知识管理则是关注知识的分配和利用，因此经济学理论对知识管理有很大的启示作用。
4.心理学理论。
心理学理论探讨了人类的认知能力和行为特征，这对于解释人们在知识管理中的主观因素、认知特征等方面具有非常重要的意义。
二、知识管理的实践路径知识管理实践路径的本质就是制定知识管理策略、搭建知识管理体系、提高组织的学习能力。
主要包括以下方面：1.明确业务目标。
企业实施知识管理需要有明确的业务目标，需要将知识管理与企业的战略目标相结合。
2.建立知识管理体系。
知识管理体系包括知识共享、知识创新、知识转移等模块，需要借助信息技术手段，开展知识管理工作。
3.提高组织的学习能力。
组织学习能力是知识管理的核心，可以通过知识分享和经验总结等方式提高组织的学习能力。
4.培养知识管理人才。
企业应该重视知识管理人才的培养，建立知识管理人才培养的体系和机制。
三、知识管理案例分析1. IBM的博客和Wiki实践IBM是一个非常注重知识管理的企业，它的博客和Wiki实践得到了广泛的认可。
知识管理的经典理论
请问:知识转换和创造模式在产品创新中起到了怎样的作 用?
SECI 模型- （知识内容与知识螺旋） -认识论
隐性知识 隐 性 知 识 隐 性 知 识
隐性知识
社会化
外显化
共感知识
内隐化 内面化
概念知识
结合化 连结化
显 性 知 识
操作知识
显性知识
系统知识
显性知识
显 性 知 识
对SECI模型的发展-时间
比喻\类比-神奇校车
Ba
Systematizing ba系统场 是一个在代替实际时空的虚拟世界中对话的地 方。将各种显性知识组织起来,加以分类并激发新知识.
文件管理,整合公司文件并加以分类 建立良好的计算机网络和数据库 4. Exercising ba实践场:通过团体工作、工作中学习培训来消化新知识， 创造隐性知识。 给员工提供因尝试创造而允许犯错误的空间。-3M鼓励内部创新， 并容忍员工因创新犯错 发展标准作业流程 引进、转换外部知识
SECI 模型-1 （转换过程） -认识论
隐性知识 隐 性 知 识 隐 性 知 识
隐性知识
社会化
外显化
共感知识
内隐化 内面化
概念知识
结合化 连结化
显 性 知 识
操作知识
显性知识
系统知识
显性知识
显 性 知 识
SECI 模型-2（组织过程）
举例
金庸《倚天屠龙记》张三丰教张无忌太极剑: “张三丰传給 他的乃是剑意，而非剑。要他將所見到的剑招忘得半点不 剩，才能得其神髓，临敌时以意驭剑，千变万化，无穷无 尽，倘若尚有一两招剑法忘不干净，心有拘囿，剑法便不 能纯。” [说明“內化”:从显性知识 隐性知识]
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在企业管理与管理科学领域
❖ 大连理工大学在管理科学与工程学院、工商管理学院、 人文学院三个二级单位开设了知识管理研究方向，是目 前我国研究生教育专业名称中单纯以“知识管理”命名 的唯一一家机构。
❖ 上海交通大学国际与公共事务学院在公共管理专业 、北 京航空航天大学机械工程及自动化学院在航空宇航制造 工程专业 。
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❖ 1.1为何要学习知识管理
知识管理课程在许多大学开设
❖从2012年我国知识管理硕士研究生教育来看，
在计算机科学领域，
❖ 沈阳航空航天大学计算机学院、广东工业大学计算机学院设有 知识管理方向；
在企业管理与管理科学领域，64所院校的具体专业中，
❖ 管理科学与工程专业约占59% ❖ 技术经济及管理专业约占26% ❖ 工商管理（企业管理）专业约占15% ❖ 研究方向涉及到技术创新与知识管理、信息管理与知识管理、
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续表1-2
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续表1-2
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❖ 1.1为何要学习知识管理
知识管理课程在许多大学开设
❖从2012年我国知识管理硕士研究生教育来看
在图书馆、情报与档案管理学科领域，
❖ 共有21所培养机构开设知识管理课程，大部分集中在 （工商、经济、公共）管理学院或信息管理学院（系）
第一讲 知识管理基本理论
❖ 1.1 为何要学习知识管理 ❖ 1.2 知识的定义与分类 ❖ 1.知识管理定义及其认识根源
❖ 1.5 知识管理的发展历程
❖ 1.6 知识管理的基本职能
❖ 1.7 知识管理的原则
❖ 1.8 知识管理关键成功因素
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❖ 1.1为何要学习知识管理
在图书情报学领域的博士研究生专业中
❖ 设有知识管理相关研究方向的有4所大学，均属国家重点 建设高校，见表1-5所示。
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❖ 1.2知识的定义与分类
1.2.1 知识的定义
请问同学：什么是知识？
❖知识就是力量（弗朗西斯培根 ）
❖For also knowledge itself is power——对于知识来说，它 本身也是力量
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❖ 1.1为何要学习知识管理
提高个人知识管理能力
❖作为当代大学生，都必须思考这样两个问题：
本人拥有哪些个人知识管理工具？ 如何进行个人知识管理？比如：
❖ 个人获取知识的主要途径是什么？如何改进个人知识获取途径？ ❖ 个人学习效率如何？如何提高个人学习效率？ ❖ 如何提高个人学习效率？ ❖ 个人最需要哪方面的知识？ ❖ 丰富个人知识的途径有哪些？ ❖ 常用的学习工具是什么？ ❖ 个人采取什么方式对知识进行加工整合 ？ ❖ 个人通过何种方式与他人分享知识？ ❖ 是否用过或喜欢过哪种知识存储工具？ ❖ 如何提高个人综合素质？个人是如何计划的？ ❖ 采取哪些途径来提升个人竞争力，比如学习能力、社交能力、
演讲技能、动手能力、研究能力，等
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❖ 1.1为何要学习知识管理
知识管理课程在许多大学开设
❖从2006年50所世界重点大学 “知识管理” 课程建设调查来看，美国、英国、加拿 大、日本、德国、法国、意大利、瑞典、 荷兰、澳大利亚、韩国、巴西、新加坡、 中国等国的许多重点高校都开设“知识 管理”课程。
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❖ 1.1为何要学习知识管理
提高个人知识管理能力
❖当代大学生，理所当然的是未来知识工作者
不仅仅体现在拥有某种学位或证书，学了哪几门专 业课程，更重要的是他们应该具有解决问题的能力 和创新能力。
而后者的获得一定与个人知识管理能力紧密相关， 包括：
❖ 高效获取信息并转化为知识的能力 ❖ 存储知识并构建个人专业知识体系的能力 ❖ 利用知识并培养创新思维的能力 ❖ 交流知识并组织学习共同体的能力
❖知识是“经过实证的正确认识”（柏拉图 ）
❖知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息——既 包括信息成为行动的基础的方式，也包括通过对信息 的运用使某个个体（或机构）有能力进行改变或进行 更多有效的活动的方式。 （彼得·德鲁克 ）
❖知识是结构性经验、价值观念、关联信息及专家见识 的流动组合。（托马斯H.达文波特 ）
为社会培育急需的知识管理人才
❖《中国计算机用户》2007年的调查发现
知识管理项目常常以失败告终，多数是情绪高涨地 投入实施，却屡遭挫折，最终不了了之；
❖ 没有正确的知识管理规划和预期，占29% ❖ 组织内部没有对知识管理的正确认知，占27%； ❖ 没有人负责或者选错了人，占13% ❖ 额外的工作和‘与我无关’的思想，占12%。
❖ 其余的高校多依托管理科学与工程、工商管理(企业管理) 和技术经济及管理来开展知识管理博士研究生教育。如 表1-4所示。
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续表1-4
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❖ 1.1为何要学习知识管理
知识管理课程在许多大学开设
❖从2012年我国知识管理博士研究生教育来看
❖知识管理的人才需求正在变大，但人们对知识 管理的认知千差万别。
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起码从事知识管理专业工作的人应该有对知识管 理全面、系统、客观的理解，然后再去影响别人
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❖ 1.1为何要学习知识管理
为社会培育急需的知识管理人才
❖社会对知识管理人才的需求，常常体现在许多 招聘中
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科技管理与知识管理、创新管理与知识管理、项目管理与知识 管理、信息系统与知识管理、数据挖掘与知识管理、商务智能 与知识管理、电子商务与知识管理、知识产权与知识管理等方 面 ，如表1-2所示。
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续表1-2
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❖ 设有知识管理相关研究方向的科研院所只有中国科学技 术信息研究所
❖ 在设有知识管理相关研究方向的具体专业中，情报学专 业占了绝大部分（81%），图书馆学专业占了小部分 （19%），如表1-3所示。
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❖ 1.1为何要学习知识管理
知识管理课程在许多大学开设