门店日常残次品管理细则
残次商品管理制度
残次商品管理制度第一章总则第一条为规范残次商品管理，提高商品质量，保障消费者权益，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有销售的商品，包括生产、采购、经销的商品均在其管理范围之内。
第三条本企业应建立健全残次商品管理制度，实施全过程质量控制，加强质量管理，提高商品质量，保障消费者权益。
第四条本企业应高度重视残次商品管理工作，制定残次商品管理目标和措施，细化责任部门和具体步骤，确保管理工作有效开展。
第二章管理机构第五条为加强残次商品管理，本企业建立残次商品管理专门机构，负责残次商品的收集、检查、处理、销毁等工作。
第六条残次商品管理机构应设立专门的办公室，配备专职人员，负责具体工作。
第七条残次商品管理机构应定期向企业领导汇报工作进展情况，并及时处理发现的问题。
第三章收集与检查第八条本企业应建立完善的残次商品收集网络，确保能够及时发现和收集到各类残次商品。
第九条残次商品的收集应按照产品类别、数量、原因等分类进行记录，并报告给残次商品管理机构。
第十条残次商品管理机构应设立专门的检查组，定期对收集到的残次商品进行检查，确认残次情况。
第四章处理与销毁第十一条对于检查确认的残次商品，残次商品管理机构应根据实际情况确定处理方案。
第十二条处理方式包括但不限于：修复、损坏部分剔除、重新制造、退货处理等。
第十三条对于无法修复或回收利用的残次商品，应按照相关法律法规和企业规定进行销毁处理。
第五章质量追溯与责任追究第十四条对于发现质量问题的残次商品，应进行质量追溯，查明责任，并采取相应措施。
第十五条对于质量问题严重且持续存在的残次商品，应及时通报消费者，并实施召回或退货。
第十六条对于因为管理不善、监督不到位等原因导致的残次商品问题，相关责任人应追究责任，严肃处理。
第六章监督与考核第十七条本企业应建立完善的残次商品监督和考核机制，对残次商品管理工作进行定期检查。
第十八条监督和考核结果应记录并上报企业领导，作为改进残次商品管理工作的依据。
残次品处理流程及管理制度
残次品处理流程及管理制度残次品是指未达到相关标准或规格的产品，无法达到销售的预期要求。
对于企业来说，如何妥善处理和管理残次品是提高质量和经济效益的重要一环。
下面是一个简单的残次品处理流程及管理制度：一、残次品鉴定与分类1.原材料鉴定：在生产过程中，对原材料进行严格的把关，避免使用不合格原材料制作产品。
2.生产过程监控：对生产过程进行严格监控，确保产品能够按照相关标准或规格进行生产。
3.已成品检验：对已生产出来的产品进行全面检验，确保产品达到销售的预期要求。
4.异常产品鉴定：对出现异常的产品进行专门鉴定，判断是否为残次品。
5.残次品分类：将残次品按照不同的类型进行分类，例如产品外观、功能等不符合要求的。
二、残次品处理流程1.残次品记录：对每一批次的残次品进行详细记录，包括数量、类型、产生原因等。
2.决策与审批：由相关部门负责人进行审批，决定对残次品的处理方式，例如销毁、返工或报废。
3.销毁：对于无法修复或未来得及修复的残次品，进行销毁处理，避免进入市场流通。
4.返工：对于能够通过修复达到销售要求的产品，进行返工处理，修复后重新投入市场。
5.报废：对于无法修复或修复成本过高的残次品，进行报废处理，将其清理、销毁并记录。
6.处理结果记录：对每一批次的残次品处理结果进行详细记录，包括处理方式、费用、人员等。
三、残次品管理制度1.相关部门合作：建立跨部门的协作机制，形成残次品处理的闭环管理，减少残次品发生和处理时间。
2.引入质量管理体系：建立完善的质量管理体系，包括质量控制、质量评价和质量改进等环节，以提高产品合格率和减少残次品数量。
3.建立责任制度：明确相关部门的责任和权限，明确各个部门在残次品相关事项上的责任和权限，避免责任推诿。
4.残次品报告制度：每个季度或年度对残次品发生情况、处理结果进行报告，以便对问题进行分析和改进。
5.人员培训：对相关人员进行残次品管理及处理流程的培训，提高员工对残次品问题的认识和处理能力。
残次商品管理制度
残次商品管理制度第一条为了合理安排调整库存（架存）商品结构，保证商品质量，维护企业信誉，减少商品损耗，加强残次商品的确认、清退、处理特制定本制度。
残次商品的确认第二条残品：是指商品运输、保管、销售环节中受气候，环境等因素的影响，以及操作失误，致使商品降低原有使用价值，或有一定程度损失的商品。
第三条次品：是指因商品花色陈旧、款式过旧、规格不符合市场要求，接近保本保质期而未能售出的商品。
残次商品处理的原则及方法第四条以按质论价、削价适度、减少损失为原则，采取以下方法进行处理。
１、按以供应厂商签定的购销合同的规定，凡属可以清退、返厂的商品、经采购员与供货方确认，办理返厂。
２、凡属我方在运输、保管、销售过程中造成商品造成商品残、次超过与供货商约定的损耗比例，应依据残损程度相应的拆件，加工销售或降价处理。
３、残次品滞销、超过保本保利期。
应参照市场的管理要求来处理。
残次商品处理程序第五条配送商品返厂的程序１、每月由各店定期将需退残品明细清单传至配送中心，由配送中心采购员根据与供货厂家约定的退残办法，确定可退回库内的残次品及可由供货商直接前往各店退残的商品，由配送中心发往各店。
２、对可由供货商直接前往各店退换的残次商品，采购员应在接到各店退残清单当日内通知厂家前往清退残品。
３、各店按照采购人员缺点的可退库残品清单将残品返回配送。
４、商管员核收退回残品，合理码放放入库，并列出退残明细签字后交商务秘书，办理残次品退库票据。
５、商务秘书将残次品退库单交各店签字后传回。
６、商管员核收，残品后列出清单转采购员一联，采购员根据残品清单于当日通知厂家按合同规定及时清退库存残品避免产品积压。
７、对退回库内的残次商品，商管员核收后列出清单转采购员一联，采购员根据残品清单于当日内通知厂家按合同规定残次品解决办法及时清退库内残品避免残品积压。
８、商管员向厂家退回残品后，填制退残品清单，注明商品名称、规格、数量、由厂家和商管员共同退回残品后，交商物秘书办理残品返厂票据。
残损商品管理规范
残损商品管理规范
为规范门店残损商品处理程序，降低商品损耗特制订本管理规定。
一、残损商品的收集，存放
门店于每日9点前将上一个工作日出现的残损商品集中整理分类，对可返厂的残损商品按品类进行返厂。
对不能返厂的存放于库房残损商品存放区，并填写残损商品登记表。
二、残损商品的上报
门店与每月15日将门店所有不能返厂的残损商品明细以电子表格形式上传运营部（运营部会下发统一的残损商品统计表）
三、残损商品的处理
运营部将各店上报的残损商品明细进行汇总整理，填写“残损商品打折单”并确认初次打折价格，经采购，总经理，财务部签字确认后交后台变价，通知门店进行售卖。
门店在售卖一周后回复运营部售卖结果，对以售卖玩的停止特价，对仍未售卖的进行二次打折直至全部售完。
四、残损售卖的监督
运营部随时抽查各门店残损商品处理方法进度，严禁门店将正常商品作为残次商品进行销售，如发现门店将正常商品作为残次品销售一次罚款100元。
第二次开除。
残次品处理流程与方法
残次品处理流程：残次品分类及对应处理方法如下：一、对因商品本身存在的质量问题处理：对门店在日常销售当中所发现的商品质量问题如掉牌、脱胶、开裂、面料破洞等此类商品，门店应在该商品问题处贴上不干胶（皮具类商品除外，不干胶贴在吊牌上），并及时签呈上报公司，在签呈上注明该商品是本身质量问题。
残次品数量达到15件即退回公司残次品仓，需开转仓单一次性和其它残次品分类打包寄回公司次品仓。
二、对于门店伙伴因为人为疏忽造成的商品残次处理：在以往的工作当中，存在着因为人为的疏忽造成残次品的例子屡见不鲜，这也给公司带来了很大的经济损失。
现规定，属门店伙伴人为造成的商品残次，应由造成商品残次的当事人承担赔偿责任，不得当成商品本身存在的质量问题处理。
若将此类商品当成商品本身存在问题为由向公司报损的，经核实将以营私舞弊处以当事人该商品正价的双倍价格进行赔偿，如有门店相关负责人包庇此行为也一同承担赔偿责任。
门店当出现人为造成残次品，当事人直接按照该商品正价销售流程进行购买；如有特殊情况，由门店负责人第一时间签呈上报商品中心，并注明相关疏失人、事发原因、商品的名称，数量及金额等相关内容。
最终由公司商品中心核实完相关事由及处理意见后，以转仓单形式核销该商品库存。
三、对于门店因为在管理当中保管不善造成的残次品：这类残次品应由门店所辖全体人员承担赔偿责任。
店长写签呈单报由财务部门按照所损商品的总金额扣除免赔额后（免赔额以截止上报时间销售总业绩万分之五计算）由门店所辖人员按第一负责人40%，店助20%，店员40%比例共同分担；门店若将此类商品以商品本身存在问题为由向公司报损的，经核实将以集体营私舞弊处以该门店所损商品正价的双倍价格进行赔偿，如有相关小区经理或监管店长包庇此行为也一同承担赔偿责任。
四、对于客户因为商品在使用过程中的残次品处理：门店在销售后因为客户使用出现问题而要求退换货的残次品，门店应第一时间签呈上报，并在该残次品做好标记。
食品残次品管理制度范本
第一章总则第一条为加强食品生产企业的质量管理，规范食品残次品的管理流程，保障消费者食品安全，根据《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有食品生产、加工、储存、销售环节中产生的残次品。
第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，过程控制；2. 系统管理，责任到人；3. 实事求是，持续改进。
第二章残次品定义及分类第四条本制度所称残次品是指在生产、加工、储存、销售过程中，不符合国家食品安全标准、企业产品质量标准，不能正常使用或食用，需进行淘汰、回收或处理的产品。
第五条残次品分类：1. 轻度残次品：外观、口感等基本符合标准，但存在少量瑕疵，不影响食品安全和食用。
2. 中度残次品：存在明显瑕疵，可能影响食品安全或食用，需进行标识、隔离或销毁。
3. 严重残次品：严重不符合标准，存在食品安全隐患，必须立即销毁。
第三章残次品管理流程第六条残次品报告：1. 生产、加工、储存、销售环节发现残次品，相关责任人员应立即报告。
2. 质量管理部门接到报告后，应及时核实，确定残次品类别。
第七条残次品标识：1. 轻度残次品：进行简单标识，如贴上“次品”标签。
2. 中度残次品：进行明显标识，如贴上“不合格”标签，并隔离存放。
3. 严重残次品：进行严格标识，如贴上“危险品”标签，并隔离存放。
第八条残次品处理：1. 轻度残次品：经质量管理部门评估，可重新加工、包装或直接报废。
2. 中度残次品：经质量管理部门评估，可进行无害化处理或报废。
3. 严重残次品：必须立即销毁，确保不流入市场。
第九条残次品记录：1. 质量管理部门应建立残次品记录，详细记录残次品信息，包括品种、数量、原因、处理结果等。
2. 残次品记录应保存至少3年，以备查阅。
第四章责任与奖惩第十条质量管理部门负责残次品的管理工作，具体职责包括：1. 制定残次品管理制度及流程；2. 监督、检查残次品管理工作的实施；3. 对残次品进行分类、标识、处理和记录。
最新残次品管理规范
关于规范残次品管理为了规范残次品和退换货的管理，特作如下规定：一、残次品鉴定划分1、残次：来货未经穿着就发现存在明显质量问题的商品；或顾客购买后，在7天期限内发生明显影响外观或正常穿用的问题商品,定义为残次品；2、人为：洗涤方法不对，护理不当，硬物损坏，勾线，卖场挂版店铺穿版导致发黄、变脏，人为脱线等；二、店铺退残品的标准1、A：所有店铺在收到仓库发货的三个工作日内检查来货是否有残次品问题，同款出现（1至2件）存在来货次品问题，拍图上报给商品部。
商品部同意后可在系统做退货申请单；B：如同一款出现3件以上同样的次品质量问题，及时反映给商品部（并拍图片），商品部通知区域店铺检查是否普遍存在次品质量问题；C：如存在批量质量问题，商品部会统一通知安排区域退货；如经商品部调查后，属少数存在，会给予答单店复并安排店铺在百胜系统做“商店退货申请单”经商品部审核通过后，店铺方可把次品安排退回仓库；2、店铺收到仓库发的商品如是较轻的，处理后不影响二次销售的商品，则返回店铺自行处理；如果影响货品销售的话拍照给到商品部。
商品部同意后才退回仓库3、店铺在销售过程中，顾客反映有质量问题的，如同事在无法确定是否属于质量问题的情况下，可要求顾客将货品留下，一周内给予回复；店铺负责人可把商品拿到商品部进行咨询并作最后鉴定；4、店铺退到仓库的残次品，必须有包装袋包装好，并使用公司统一发放的残次品标贴注明，并详细说明原因、标明位置；5、退仓的残次品必须包装好，外包装袋贴上统一封条；三、仓库接收残品的标准1、仓库收到店铺退仓的残次品必须有包装，商品不能裸露，并使用公司统一发放的残次品标贴注明，并详细说明原因；2、仓库人员必须对每一件残次品，存在问题的位置进行检查，鉴定是否属于严重残次品，无法通过自行维修再进行销售的，作为次品退回给供应商；如商品问题较轻通过维修，不影响二次销售的，则退回店铺并由店铺自行维修继续销售；3、鉴定店铺退回的商品，是否属于人为损坏；如发现是人为导致的仓库可以先返回给供应商，如供应商不接收则返回所属店铺自行承担（如损坏严重导致无法销售的，按内购折扣买单）；4、如店铺返仓的残次品没有按退仓标准（包装好，贴上封条）仓库有权拒收；四、时间1、店铺残次品，每星期连同退货一起退回仓库，必须分开包装，注明为“残次品”；五、责任1、商品部安排次品退仓，如店铺不执行、漏退、不按规定时间完成退仓的，将给予成长100元，承担本批退货按内购折扣买单；2、除以上情况外，均不可以按残次品退回仓库，次品退货必须在百胜系统做：“商店退货申请单”，并经审核后方可执行退仓工作；否则一律返回店铺。
最新残次品管理规范
最新残次品管理规范一、引言残次品是指在生产、运输、贮存、销售等环节中出现的不符合质量要求的产品，包括外观瑕疵、功能缺陷、损坏等。
为了保障消费者权益，提高产品质量，制定一套科学完善的残次品管理规范势在必行。
本文旨在规范残次品的管理流程、责任分工和处置方式，以确保残次品的及时处理和合理利用。
二、管理流程1. 残次品鉴别生产、运输、贮存、销售等环节中，应设立专门的鉴别岗位，负责对产品进行鉴别。
鉴别标准应明确，包括外观、功能、性能等方面，以确保鉴别的准确性和一致性。
2. 残次品登记对鉴别出的残次品，应立即进行登记。
登记内容包括残次品的数量、型号、生产日期、鉴别结果等信息。
登记表格应规范统一，便于信息的整理和查询。
3. 残次品分类根据残次品的性质和程度，将其进行分类。
常见的分类方式包括外观瑕疵、功能缺陷、损坏程度等。
分类的目的是为了便于后续的处理和利用。
4. 残次品处理根据残次品的分类，制定相应的处理方案。
对于可以修复的残次品，应及时进行维修，确保其符合质量要求后再次投入市场。
对于无法修复的残次品，应按照环境保护要求进行分类处置，如进行回收、拆解等。
5. 残次品记录对残次品的处理过程和结果进行记录。
记录内容包括残次品的处理方式、处理人员、处理时间等。
记录的目的是为了追溯和监督残次品的处理过程，确保其合规性和可追溯性。
三、责任分工1. 生产环节责任生产环节是残次品产生的主要环节，应加强质量控制和监督。
生产部门应建立健全的质量管理体系，加强对生产过程的监控和检验，确保产品符合质量标准。
2. 运输环节责任运输环节是残次品损坏的主要环节，应加强运输过程的监管和保护。
运输部门应制定相应的运输规范，加强对运输工具和包装材料的检查和维护，确保产品在运输过程中不受损坏。
3. 贮存环节责任贮存环节是残次品保存的主要环节，应加强贮存条件的管理和控制。
贮存部门应定期检查贮存设施和环境，确保产品不受潮、变质等影响。
4. 销售环节责任销售环节是残次品流入市场的主要环节，应加强销售人员的培训和监督。
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关于门店日常残次品管理制定
为了优化店铺库存商品结构，保证商品质量，减少商品损耗，加强残次商品的确认、清退、处理特制定本制度。
对于门店中出现问题影响产品的正常销售的产品均定义为残次品，但对于不同原因照成的残次品处理方式如下：
一、对因商品本身存在的质量问题处理：
对门店在日常销售当中所发现的商品质量问题，由业务督导确定为商品本身质量问题的，门店填写质检单按照质检流程寄回公司质检，在签呈上注明该商品是本身质量问题。
这类情况数量比较多的由仓库负责统一打包寄回公司质检。
二、对于门店伙伴因为人为疏忽造成的商品残次处理：
在以往的工作当中，存在着因为人为的疏忽造成残次品的例子屡见不鲜，这也给公司带来了很大的经济损失。
现规定，属门店伙伴人为造成的商品残次，应由造成商品残次的当事人承担赔偿责任，不得当成商品本身存在的质量问题处理。
若将此类商品当成商品本身存在问题为由向公司报损的，经核实将以营私舞弊处以当事人该商品正价的双倍价格进行赔偿，如有门店相关负责人包庇此行为也一同承担赔偿责任。
门店当出现人为造成残次品，当事人直接按照该商品正价销售流程进行购买；如有特殊情况，由门店负责人第一时间签呈上报商品中心，并注明相关疏失人、事发原因、商品的名称，数量及金额等相关内容。
最终核实相关事由及处理意见后，核销该商品库存，或降价处理。
二、对于门店因为在管理当中保管不善造成的残次品：
对货品的正常保管陈列过程中，如果出现因为存放不当，或者长时间未更换陈列等情况造成的这类残次品应由门店所辖全体人员承担赔偿责任。
由门店所辖人员按店长40%，店助20%，店员40%比例共同分担；门店若将此类商品以商品本身存在问题为由向公司报损的，经核实将以集体营私舞弊处以该门店所损商品正价的双倍价格进行赔偿。
三、对于客户因为商品在使用过程中的残次品处理：
门店在销售后因为客户使用出现问题而要求退换货的残次品，门店应第一时间上按照质检流程寄回公司核查；根据公司处理结果，将货品调拨回区域总仓，核销该商品库存。