机关日常工作管理制度
机关办公室日常管理制度规章制度
机关办公室日常管理制度规章制度第一章总则第一条为规范机关办公室的日常管理行为，提高工作效率，促进工作和社会治理的科学化、规范化水平，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条机关办公室是机关的重要职能部门，负责协助机关领导完成工作任务，积极服务机关内外人员，保障机关正常运转，维护机关声誉。
第三条机关办公室应当遵守宪法、法律、法规、规章等各项规定，严格执行机关领导的决策和指示，保守机关内部的工作秘密，维护机关的形象。
第二章机关办公室的职责第四条机关办公室负责机关内部和外部文件的传递、存档、整理和归档等工作，保证文件的及时性和准确性。
第五条机关办公室负责机关领导的日程安排、会议组织、接待来访人员，协助机关领导处理公务。
第六条机关办公室负责机关装备的维护和管理，保障各项设施的正常运转，确保办公环境的卫生和安全。
第七条机关办公室负责机关内部员工的培训和考核，提高员工的业务水平和工作效率。
第三章机关办公室的管理第八条机关办公室应当建立健全行政管理制度，规范办公室日常工作流程。
第九条机关办公室应当按照机关领导的要求，制定日常工作计划和任务分配，确保各项工作顺利进行。
第十条机关办公室应当加强员工的内部沟通和协作，建立和谐的工作氛围。
第十一条机关办公室应当制定并严格执行各项会议制度，提高会议效率，减少会议时间。
第十二条机关办公室应当加强安全管理，确保机关文件和资料的安全，保护机关领导和员工的人身安全。
第十三条机关办公室应当建立档案管理制度，确保机关档案的安全和完整性，方便查阅和利用。
第四章机关办公室的工作方式第十四条机关办公室应当积极运用信息化技术，改造工作流程，提高工作效率。
第十五条机关办公室应当推行文明办公，保持办公室的整洁和卫生，遵守办公室公共秩序。
第十六条机关办公室应当加强业务学习和培训，提高员工的业务水平和业绩质量。
第十七条机关办公室应当定期进行工作总结和评估，发现问题并及时改进。
第五章附则第十九条机关办公室的日常管理制度规章制度，由机关办公室负责起草，报机关领导批准后实施。
2024年政府机关日常管理制度（六篇）
2024年政府机关日常管理制度一、所有财政性资金的收支，以及非财政预算外收支等，必须严格遵守相关规定，实行分类预算管理和政府调控制度。
二、对于因公出差或参加会议所产生的差旅费用，需根据上级文件规定进行报销。
若费用已由召集会议的单位全额承担，则不得再次报销。
对于上级安排的其他费用报销，必须凭借上级文件方可办理。
所有公费培训、外出参观、考察、学习等活动，均需经过书记批准后方可进行，并据此报销差旅费用。
三、报销发票的办理需严格遵循程序，必须由经办人和证明人签字确认，并经书记、镇长审批通过。
对于重大资金的调度和使用，必须经党政领导集体研究同意后方可开支。
同时，每月____日前必须完成上月发票的签字程序，逾期将不再予以报销。
每月____日前，出纳与财政所必须结清上月账务，否则将按照相关规定对责任人进行处罚，每次罚款____元。
特殊情况除外。
四、财务人员必须保持高度的责任心和严谨的工作态度，严格遵守财经纪律和各项财务规章制度。
需及时、准确地完成财务收支、结算和报表编制等工作。
同时，根据领导安排及时扣除违规干部职工的罚款。
如因工作疏忽导致罚款未能及时扣除的，将由责任人员代为缴纳。
五、对于看望患病或受伤住院的干部、职工以及老干部、老党员等所产生的费用，每人次开支不得超过____元。
对于干部、职工直系亲属因病故所产生的开支，每人次不得超过____元。
2024年政府机关日常管理制度（二）一、首问责任制规定，当服务对象(包括单位或个人)通过电话或亲自来访咨询时，首位接触的工作人员需承担接待、处理或协助处理相关事务的责任。
二、对于来访者或来电者提出的、属于工作人员职责范围内的事项，若相关手续齐全，应立即处理或解决。
若手续不全，应一次性书面告知全部办理要求和所需文件，避免让办事人多次往返或无效奔波。
对于无法立即处理的事项，需明确告知处理期限，并在规定时间内给予答复。
三、对于涉及其他镇属部门而非本人职责范围的事项，应将事务转交给相关部门的负责人处理（确保交接至站所长或分管领导层级）。
机关日常工作管理制度
机关日常工作管理制度第一章总则第一条为规范机关日常工作管理，提高工作效率，保障工作质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于机关的日常工作管理，包括但不限于文件管理、会议管理、人员管理、办公用品管理等工作。
第三条机关领导应当严格遵守本制度，亲自把关，确保制度的有效实施。
第四条机关工作人员应当严格依照本制度执行工作，不得擅自修改或违反制度规定。
第二章文件管理第五条机关文件应当及时、准确地起草、审核和签发。
第六条机关文件应当按照一定的格式进行起草，格式应当符合相关规定。
第七条文件的审核程序应当严格，应当保证文件内容的准确性和合法性。
第八条机关文件应当及时归档，归档程序应当规范。
第九条机关文件的传阅和批示应当明确责任人，保证传达的及时性和准确性。
第十条机关文件的保密性应当得到重视，文件的存储和传输应当符合国家保密规定。
第三章会议管理第十一条机关会议应当严格按照会议程序进行，确保会议的效率和规范性。
第十二条会议应当提前做好充分的准备，包括但不限于会议议程和会议材料的准备等。
第十三条机关会议应当准确记录会议过程，对于会议涉及的重要事项应当形成会议决议，做好会议记录的保存和归档。
第十四条机关会议的参与人员应当按时到达会议现场，并严格按照会议程序进行。
第十五条会议提出的问题和建议应当得到及时跟进和解决。
第十六条机关会议的会务人员应当做好会议的后勤保障工作，确保会议的顺利进行。
第四章人员管理第十七条机关人员的工作岗位和职责应当明确，任职资格应当符合相关规定。
第十八条机关人员应当按时上班，严格遵守工作纪律，保证工作质量和效率。
第十九条机关人员应当参加相关的培训和学习，不断提高专业素养和工作能力。
第二十条机关人员的表现和工作成绩应当得到及时、公正的评价，有关奖惩应当按照相关规定执行。
第二十一条机关人员应当保护机关的财产和机密信息，不得私自利用机关资源和信息。
第五章办公用品管理第二十二条机关办公用品应当按需使用，合理分配。
机关事业日常管理制度
第一章总则第一条为加强机关事业单位的管理，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位全体工作人员，包括机关、事业单位、社会团体等。
第三条机关事业日常管理制度应遵循以下原则：1. 法制原则：依法行政，严格规范行政行为；2. 效率原则：提高工作效率，优化工作流程；3. 诚信原则：诚信为本，公正无私；4. 节约原则：厉行节约，反对浪费；5. 激励原则：奖优罚劣，激发工作积极性。
第二章组织机构与职责第四条我单位设立办公室，负责日常管理工作。
办公室设主任一名，副主任若干名，负责统筹协调、组织实施和监督检查本制度。
第五条办公室下设以下部门：1. 综合部：负责文件收发、档案管理、会议组织、信息报送等工作；2. 人事部：负责人员招聘、培训、考核、晋升等工作；3. 财务部：负责财务管理、经费预算、资金支付等工作；4. 审计部：负责内部审计、监督等工作；5. 安全保卫部：负责单位安全保卫、消防安全等工作。
第六条各部门职责：1. 综合部：负责办公室日常事务，确保各项工作顺利开展；2. 人事部：负责单位人事管理工作，确保人员配置合理、素质过硬；3. 财务部：负责单位财务管理工作，确保资金安全、使用合理；4. 审计部：负责对单位内部进行审计，确保各项制度落实到位；5. 安全保卫部：负责单位安全保卫工作，确保单位安全稳定。
第三章工作制度第七条工作时间1. 工作时间为周一至周五，上午8:30-12:00，下午13:30-17:30（夏令时为13:00-17:00）；2. 周六、周日及国家法定节假日为休息日。
第八条请假制度1. 员工因工作需要或个人原因需请假，应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可离岗；2. 请假分为事假、病假、产假、婚假、丧假等，具体请假天数和手续按国家相关规定执行；3. 请假期间，员工应保持通讯畅通，确保工作顺利交接。
机关日常工作管理制度范本（2篇）
机关日常工作管理制度范本一、背景和目的机关日常工作管理是提升工作效率、保障工作质量、优化工作流程的重要手段。
为了规范和统一机关日常工作管理，提高工作效率和效果，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于机关及其下属单位的日常工作管理，包括文件管理、会议管理、远程办公管理、信息传递管理等方面。
三、文件管理1. 文件分类按照文件的性质或用途进行分类，包括行政文件、决策文件、工作文件等。
每个分类都有具体的管理要求。
2. 文件流转文件的流转应当按照明确的流程进行，包括起草、审批、签发、分发等环节。
每个环节的责任人应当清晰，并按照规定的时间节点完成任务。
3. 文件归档完成文件的流转后，应当及时进行文件归档，建立健全的档案管理制度。
归档后的文件应当有明确的保存期限和存储位置，并定期进行备份和维护。
四、会议管理1. 会议召集会议的召集应当提前，并向相关人员发出邀请函。
邀请函中应当包括会议时间、地点、议题等信息，方便与会人员及时准备。
2. 会议议程在会议召集之前，应当制定详细的会议议程，明确会议的主题、目的和议题。
会议议程应当在会前及时发给与会人员，以便做好准备。
3. 会议纪要会议结束后应当及时编写会议纪要，并将其分发给与会人员。
会议纪要应当包括会议的主要内容、决策结果和下一步工作安排等信息。
五、远程办公管理1. 远程办公设施机关应当配备必要的远程办公设施，包括网络、电脑、视频会议等工具，以支持远程办公的需要。
2. 远程办公流程完成远程办公的员工应当按照规定的流程进行工作，包括报告工作进展、提交工作成果、请假申请等。
远程办公的流程应当与实际办公流程相匹配。
3. 远程办公纪律远程办公的员工应当遵守工作纪律，按时完成工作任务。
远程办公的员工也应当保持与其他员工的有效沟通，确保工作协调和信息畅通。
六、信息传递管理1. 信息沟通渠道机关应当建立多个信息沟通渠道，包括内部邮件、即时通讯软件、内部网站等，以便员工之间的信息传递和相互协作。
机关日常工作管理制度(5篇)
机关日常工作管理制度根据《____市行政效能监察办法》、《____市行政效能问责惩戒暂行办法》和委办公会议决定，为进一步加强____工作管理，推进政风行风建设，转变____工作作风，正规____工作秩序，提高____工作效能，制定本日常工作管理制度。
一、请示汇报制度(一)按程序规定逐级请示报告1、各科室人员遇到本科室职权范围内的重要问题和事项，要及时向科长请示报告。
2、各科室遇到超越本科室工作职权范围的问题和事项，由科长向分管领导请示报告。
3、分管领导对超出分管范围和事关全委工作的事项，要向主要领导请示报告。
4、一般情况下，不越级请示报告。
对于重要事项既要向分管领导请示报告，也要向主要领导请示报告。
如因出差、学习培训等特殊情况、急办事项无法向直接领导请示报告时，可以越级请示报告，但事后应及时向直接领导汇报请示报告的内容及处理情况；特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。
5、需要向上级机关或领导请示报告的事项和问题，由主要领导请示报告或由主要领导委托分管领导负责请示报告。
(二)重大事项和问题坚持先请示后办理原则，不得先斩后奏1、重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括：1(1)接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位及友邻单位人员；(2)____或参加可能在社会或本机关产生影响的重大活动；(3)接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及本____工作的事宜；(4)涉及本____工作和人员的____，本机关人员及家庭的重要情况及其它重大问题。
2、发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可按有关规定先行处理并设法请示报告；问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。
3、各级领导对基层请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。
答复应清楚明确，不推不拖；对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；答复请示报告要做好记录，并注意与有关领导、有关单位及有关科室协调。
机关办公室日常管理制度规章制度
机关办公室日常管理制度规章制度第一章总则第一条为了加强机关办公室的日常管理，规范工作流程，提高工作效率，保证工作的顺利进行，根据国家相关法律法规及机关制度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于机关办公室的各项日常管理事务。
第三条机关办公室应当建立健全日常管理制度，规范办公室工作秩序，提高工作效率，确保服务质量。
第四条机关办公室的日常管理应当遵循公正、公开、公平、公告等原则。
第二章办公室内部管理第五条机关办公室应当建立健全内部管理机制，明确各项工作职责、权限与纪律要求。
第六条机关办公室应当按照业务和工作需求，明确分工，确保各项工作有序进行。
第七条机关办公室工作人员应当切实履行职责，保守机关秘密，遵守工作纪律，提高工作效率。
第八条机关办公室应当定期进行工作总结与经验交流，提升工作水平。
第三章办公室文件管理第九条机关办公室应当建立健全文件管理制度，规范文件的起草、审查、签发、传阅等工作流程。
第十条机关办公室文件应当依法载明文件名称、编号、日期、签发人等信息，并加盖机关公章。
第十一条机关办公室文件应当按照分类、归档的原则进行管理，确保文件的安全与便捷查阅。
第十二条机关办公室文件的载体应当统一规范，确保存档的安全与保密。
第四章办公用品管理第十三条机关办公室应当建立健全办公用品管理制度，统一采购办公用品，加强物资管理。
第十四条机关办公室办公用品申领应当按照原则，实行制度化审批流程。
第十五条机关办公室应当按照实际需要进行储备物品的规划与采购，并及时补充。
第十六条机关办公室办公用品的消耗与报废应当进行记录，制定相关处置方法。
第五章信息安全管理第十七条机关办公室应当建立健全信息安全管理制度，保护机关信息的安全与完整性。
第十八条机关办公室工作人员应当严守机关信息安全纪律，不得泄露、篡改或传播虚假信息。
第十九条机关办公室应当定期进行信息系统的维护与升级，确保信息系统的安全与稳定。
第六章工作纪律第二十条机关办公室工作人员应当服从机关领导和上级安排，按时、按质、按量完成工作任务。
机关日常工作管理制度范文
机关日常工作管理制度范文第一章总则第一条为了规范机关日常工作的管理，提高工作效率和质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有机关及其工作人员。
第三条机关日常工作的管理要坚持以服务为宗旨，以效能为导向，确保工作的顺利进行。
第四条机关日常工作的管理要注重职责明确、协同配合、信息畅通、目标明确。
第五条机关日常工作的管理要积极推进信息化建设，提高工作效率和服务质量。
第二章工作岗位及职责第六条机关应设立合理的岗位体系，并明确工作职责和权限。
第七条机关工作人员应按照岗位职责和权限，履行各项工作，并及时反馈工作进展情况。
第八条机关应定期评估和调整工作岗位及职责，确保工作的高效进行。
第三章工作计划和任务分配第九条机关应制定年度工作计划，明确各项工作重点和目标。
第十条机关应根据工作计划，进行任务分解和分配，确保工作合理有序进行。
第十一条机关应及时调整工作计划和任务分配，适应工作变化和需求。
第四章工作协调与流程第十二条机关应建立协调机制，确保各部门之间的工作协同配合。
第十三条机关工作人员应按照工作流程进行工作，涉及跨部门或跨岗位的事项应及时沟通和协商解决。
第十四条机关应建立信息共享机制，确保工作信息的畅通和可靠。
第五章工作绩效评估第十五条机关应建立工作绩效评估制度，确保工作结果与绩效相匹配。
第十六条机关应根据工作目标和绩效标准，进行定期绩效评估，并采取相应的奖惩措施。
第十七条机关应公开绩效评估结果，接受社会监督。
第六章工作纪律第十八条机关工作人员应严守工作纪律，按时完成任务。
第十九条机关工作人员不得利用职权谋取个人私利，不得泄露机关的机密信息。
第二十条机关工作人员应遵守工作时间和考勤制度，不得迟到早退、旷工缺勤。
第二十一条机关工作人员应保守机关的财务、人事等信息，不得泄露给外部人员和机构。
第七章附则第二十二条对于违反本制度的行为，机关应及时处理，依法依规给予相应的处罚。
第二十三条本制度的解释权归机关所有，并接受上级机关和监察部门的监督。
政府机关日常管理制度模板(四篇)
政府机关日常管理制度模板一、机关工作人员必须自觉遵守作息时间的有关规定，根据需要可实行上下班签到（不定期抽查），做到正常出勤，严格考核。
二、迟到、早退罚款____元/次，旷工罚款____元/次，从当月的附表工资中扣除。
三、设立干部职工去向公开牌。
镇属干部应当面或电话向组长及办公室报告去向，并由办公室在去向牌上公布。
没有报告的，视为旷工。
提供虚假报告的，当月附表工资为零，并影响年终奖一个月。
发生两次者，取消中心组工作权利。
发生三次及以上者，调离本镇。
组长及办公室有包庇行为的，一并处理。
四、正常在机关上下班的考勤由办公室负责，中心工作或其他分组工作由各组组长负责，并由办公室进行每月汇总并于下个月____号以前张榜公布，作为年度考核依据。
政府机关日常管理制度模板（二）一、奖励（1）、凡本镇干部职工为本镇工作发表文章在中央、省、怀化市及洪江市级媒体的，分别按稿费金额的10、5、3、1倍给予奖励。
没有稿费的，分别按____元、____元、____元、____元/篇的标准进行奖励，专题报道及头版的，再加倍奖励。
奖励由本人提供依据，报办公室统一登记，年终统一发放。
（2）、对招商引资和为镇级财政增加可用财力的有功人员按有关政策实行“一事一议”奖励。
二、处罚（1）、对因工作不负责任而影响全镇工作的行为人，视情节处以____元罚款。
（2）、因违法违纪受到法纪处分的，根据处分结果视情节处以____元罚款。
（3）、镇机关干部在工作期间、工作场所或公众场所吵闹，影响他人正常工作，造成不良社会影响的，对责任人处以____元罚款。
（4）、对不安心本职工作岗位（含分组驻村工作岗位），从事本职工作岗位外的事务而影响本职工作正常有效开展或从事与公职身份不符的活动造成不良社会影响的行为人，视情节给予相应的法纪处分、组织处理和经济制裁。
以上受处罚者还要按照机关年度目标管理责任书相关条款进行处罚。
注：本制度未尽事宜，公务员按《中华人民共和国公务法》执行，其他干部职工参照执行。
机关日常工作管理制度
机关日常工作管理制度一、制度目的机关作为行政管理和服务的主要组织形式，其日常工作的规范性和高效性对整个机关的运行至关重要。
为了提高机关工作的质量和效率，制定和执行一套科学合理的机关日常工作管理制度是必要的。
本制度的目的在于规范机关日常工作的流程和程序，确保工作有条不紊地进行，进一步提升机关的管理水平和综合效益。
二、适用范围本制度适用于机关的各级部门和工作人员，包括领导和职员。
三、制度内容1. 日常工作计划制定a. 每月初，由机关领导组织下属部门负责人制定当月的工作计划，明确工作重点和目标。
b. 工作计划应根据机关的总体发展目标和相关法律法规来制定，并通过会议或通知等方式向相关人员进行传达。
2. 工作任务分解和分配a. 部门负责人根据工作计划，将任务合理分解给各个岗位和人员，明确任务的责任人。
b. 分配任务时应考虑人员的实际工作能力和时间安排等因素，确保任务合理分配，避免负担过重或过轻。
3. 工作进度跟踪和监督a. 部门负责人应定期组织工作人员开展工作进度跟踪，明确工作的完成情况和延误原因，并及时解决问题。
b. 机关领导应定期对部门的工作情况进行检查和监督，确保工作的及时完成和质量的达标。
4. 工作执行记录和归档a. 工作的执行过程中，各个部门或个人应按照制定的要求记录工作的具体进展和关键信息，确保工作的可追溯性和信息的完整性。
b. 工作完成后，相关的材料和文件应按照规定的归档程序进行整理和保管，以备后续查询和应急需要。
5. 工作评估和总结a. 每季度或年度结束时，机关领导应组织对各部门的工作进行综合评估和总结，确定工作的成绩和不足之处，并提出改进意见。
b. 部门负责人应制定改进方案，并在下一期工作计划中加以实施，确保工作的不断优化和提高。
四、制度执行和监督1. 机关领导是制度的主要执行者和监督者，应确保制度的有效实施，并及时发现和解决执行过程中的问题。
2. 各部门负责人应对本部门的工作人员进行制度知识的培训和技能的提升，确保每个人员都能熟悉并按照制度要求履行职责。
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机关日常工作管理
制度
****日常工作管理制度
根据《****市行政效能监察办法》、《****市行政效能问责惩戒暂行办法》和委办公会议决定，为进一步加强机关工作管理，推进政风行风建设，转变机关工作作风，正规机关工作秩序，提高机关工作效能，制定本日常工作管理制度。
一、请示汇报制度
（一）按程序规定逐级请示报告
1、各科室人员遇到本科室职权范围内的重要问题和事项，要及时向科长请示报告。
2、各科室遇到超越本科室工作职权范围的问题和事项，由科长向分管领导请示报告。
3、分管领导对超出分管范围和事关全委工作的事项，要向主要领导请示报告。
4、一般情况下，不越级请示报告。
对于重要事项既要向分管领导请示报告，也要向主要领导请示报告。
如因出差、学习培训等特殊情况、急办事项无法向直接领导请示报告时，能够越级请示报告，但事后应及时向直接领导汇报请示报告的内容及处理情况；特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。
5、需要向上级机关或领导请示报告的事项和问题，由主要领导请示报告或由主要领导委托分管领导负责请示报告。
（二）重大事项和问题坚持先请示后办理原则，不得先斩后奏
1、重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括：
（1）接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位及友邻单位人员；
（2）组织或参加可能在社会或本机关产生影响的重大活动；
（3）接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及本机关工作的事宜；
（4）涉及本机关工作和人员的突发事件，本机关人员及家庭的重要情况及其它重大问题。
2、发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可按有关规定先行处理并设法请示报告；问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。
3、各级领导对基层请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。
答复应清楚明确，不推不拖；对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；答复请示报告要做好记录，并注意与有关领导、有关单位及有关科室协调。
（三）工作汇报和通报制度
1、凡以***名义上报或下发的文件、单行材料，必须经主任或书记审阅签发，重要文件或材料经主任办公会研究决定后方能上报或下发。
2、参加***厅或市委、市政府有关会议后，应及时向分管领导或主要领导汇报会议情况和会议要求，重要会议精神要在主任碰头会或主任办公会上通报传达。
3、重大突发事件和重大问题要及时向主要领导请示汇报。
（四）信息沟通交流制度
每季度至少召开一次主任、科长交流汇报会，内容有三项：一是汇报工作进展情况和遇到的问题，以便解决问题，推进工作；二是提出新思路，创新方法、新措施，以便相互启发、创新工作；三是交流思想、交流体会，加强互相了解，增进感情。
同时构建三个平台，达到三个目的，即：建立展示工作业绩的平台，实现互相促进的目的；建立展示思想思维水平和创新能力的平台，实现互相启发的目的；建立增进了解、促进理解、增加感情的平台，实现互相帮助的目的。
二、办公制度
(一) 考勤制：机关工作人员必须做到按时上下班；在工作时间和办公场所禁止从事网上炒股、聊天、玩游戏等与工作无关的活动；上班时间不得无故串科室。
每天按点上班，到点下班，严禁无故早退。
处级领导考勤由委人事科（纪检监察室）负责，科室负责人考勤由分管领导负责，科室人员的考勤由本科室负责人负责。
(二)首问责任制：针对群众对各机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，群众来访时，机关在岗的被询问的工作人员即为首问责任人。
首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。
对职责范围内的事，若手续完备的，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备的，要登记，并一次性告知其办事机关的全部事
项和所需的文书材料，让其补办手续后按登记顺序尽快办结。
对非职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到本单位相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。
(三)公示制：机关采取制度上墙、印制备案材料等形式将执行公务人员身份、岗位职责以及本单位的办事流程、办事依据、办事要求、办事结果、办事承诺等内容予以公开。
(四)岗位责任制：在定编、定员的前提下，根据精简、统一、效能的原则，对机关内每个部门和每个岗位在管理过程中所应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定。
(五)服务承诺制：在遵守法律、法规和有关政策的基础上，向管理和服务对象做出服务质量及服务时限的承诺，并经过媒体网络等向社会公开，接受公众监督。
(六)否定报备制：在行政管理过程中，对管理和服务相对人的要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在规定时间内以规范化文书及时向分管领导或向上级机关报备。
三、请销假制度
（一）外出、请假、报告的范围、程序和内容
1、外出、请假的报批范围
（1）干部职工离柳外出，除市委、市政府组织的考察访问、招商引资等重要活动外，属下列情形之一的，要履行外出报批手续：。