星巴克品牌营销浅析

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星巴克营销策略分析与研究

星巴克营销策略分析与研究

星巴克营销策略分析与研究星巴克,作为全球知名的咖啡连锁品牌,一直以来都以其独特的营销策略和卓越的品牌形象脱颖而出。

本文将深入分析星巴克的营销策略,从多个角度剖析其成功的原因,以及提出未来可能的发展趋势。

一、品牌定位星巴克一直以来都强调其品牌定位,将咖啡店打造成一个社交场所,而不仅仅是提供咖啡的地方。

星巴克的店铺布局和装饰风格都强调舒适和温馨,吸引了顾客长时间停留,建立了忠诚度。

此外,星巴克还注重自身品牌形象,将咖啡与高品质、可持续发展、社会责任等价值观联系在一起,使其品牌在消费者心中具有独特的地位。

二、多元化的产品线星巴克的成功不仅仅是因为它的咖啡,还因为其多元化的产品线。

除了经典的咖啡饮品,星巴克还提供各种茶、果汁、糕点、三明治等各种食品和饮品,满足了不同消费者的需求。

这一多元化的产品线使星巴克成为一个全天候的选择,不仅仅是早晨的咖啡店。

三、数字化营销星巴克充分利用数字化技术来推广和营销其产品。

星巴克的手机应用程序允许顾客预订咖啡、积累星星以获取免费饮品,还可以个性化推荐咖啡选择。

此外,星巴克还在社交媒体上积极互动,通过Instagram、Twitter等平台与消费者互动,增加了品牌的曝光度。

四、社会责任星巴克一直致力于社会责任,通过一系列可持续发展和社会项目来提升其品牌价值。

例如,星巴克承诺在2025年前实现100%的可持续咖啡采购,减少对环境的负面影响。

此外,星巴克还鼓励员工参与社会活动,如提供教育支持和志愿活动。

这些社会责任举措增强了消费者对星巴克的信任感。

五、全球化战略星巴克采用了全球化战略,将其咖啡文化传播到世界各地。

星巴克在不同国家和地区适应当地口味和文化,推出符合当地口味的产品,比如在中国推出绿茶咖啡等。

这种全球化战略使星巴克能够在不同市场中取得成功。

六、未来发展趋势未来,星巴克可能会继续扩大其数字化营销和移动支付的功能,以提高消费者的便利性。

此外,星巴克还可以进一步加强与第三方合作伙伴的关系,比如与送餐平台合作,扩大送餐服务。

星巴克咖啡品牌营销案例分析Starbucks

星巴克咖啡品牌营销案例分析Starbucks

• 星巴克通过一系列事件来塑造良好口碑
STARBUCKS
星巴克的品牌传播
教育消费
教育全球消费者什么是极品咖啡。 ——星巴克使命 • • • 店面传播 “咖啡教室” 网络咖啡俱乐部
STARBUCKS
星巴克的品牌联盟
星巴克提升品牌的策略之一就是采用品牌联盟迅速扩大品牌优势,在 发展的过程中寻找能够提升自己品牌资产的战略伙伴,拓展销售渠道,与 强势伙伴结盟。
店堂设计
星巴克品牌命名与设计3 品牌设计
以咖啡制作的四大阶段衍生出的四大 设计四系 透明的玻璃落地玻璃窗, 环保的材 质高雅的木制桌椅、吧台、各式大中型 沙发
因地置宜的灯饰和饰品 配具有现代 风格的艺术壁画
STARBUCKS
星巴克品牌命名与设计4
店堂设计 品牌设计
店堂设计创造了遍及全球的统 一外观,同时又不像麦当劳那样统 一和标准。 在设计每个店铺的时候,都会 依据当地的那个商圈的特色,去思 考如何把星巴克融入其中
STARBUCKS
氛围体验
悠闲
为消费者制造一种典雅、悠闲的氛围。
“我们创造的星巴克是 一个绿洲,是工作和家庭 之外的‘第三度生活空间 ’” —— 舒尔茨
绿洲
在一个纷扰不安的社会,星巴克为顾客提供了一个静思的绿洲。
浪漫
星巴克努力把顾客在店内的体验化作一种内心的体验,让咖啡豆 浪漫化,让顾客浪漫化,让所有的感觉都浪漫化。
STARBUCKS
星巴克品牌
星巴克,介于家与办公室之间的第三空间
STARBUCKS
星巴克是以一种商业教科书上没教过的方式创立了自己的品牌。 ——霍华德· 舒尔茨 每一家门店就是最好的广告
以口碑的方式建立品牌
顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求 每位员工都是星巴克品牌构成的一分子

浅析星巴克的经营策略

浅析星巴克的经营策略

浅析星巴克的经营策略星巴克作为全球领先的咖啡连锁企业,始终坚持着以顾客为中心的经营策略,不断推陈出新地满足顾客的不同需求,成为了众多人心目中的不二选择。

本文将从品牌定位、产品创新、市场扩张、营销推广四个方面浅析星巴克的经营策略。

1. 品牌定位星巴克所追求的是高品质的生活方式,其品牌定位是以顾客的享受和个性化需求为核心,力求为顾客提供一个温馨舒适的体验空间。

不论是选址还是装修风格,星巴克都以文化、艺术和社交为特点,强调强烈的社群感和归属感,创造出独特的品牌文化。

同时,星巴克的核心目标客户是中产阶级及以上人群,定位清晰,使得其能够客观选择适当的定价水平。

2. 产品创新在产品方面,星巴克一直致力于不断推陈出新,不断创新,使其所推出的产品广受欢迎。

例如,星巴克的拿铁咖啡总是在技术上进行创新,制作出更好的咖啡奶泡,增加顾客的消费体验。

另外,其不断推出新品种咖啡和茶类,也是吸引年轻消费群体的一种有效手段。

3. 市场扩张星巴克的市场扩张有两种方法:一是合理选址,二是不同形式的合作。

在选址方面,星巴克会选择人流量较大的地区,例如商场、领先的电影院、花园小区等,以此能更好地达到它的品牌定位。

此外,星巴克还会尝试各种合作,例如在机场、高速公路服务区、超市、书店等地方与其他企业合作,以便更好的打进每个消费市场,也为每个合作伙伴创造额外的利润。

4. 营销推广星巴克的营销策略已成为业内标杆之一,其策略主要包括灵活多变和创意卓越。

例如,星巴克将“把我们重新发明”推向市场,这种策略涵盖了所有产品,这使得消费者们觉得星巴克正在为他们接受和关心他们的需求。

另外,星巴克还会选择一些特殊的节日、活动或本地环境进行推广,例如“春天嘉年华”等等,活动时就会推出特殊的产品,以此能够吸引更多的消费者。

不仅如此,星巴克也会通过网络、电视、报纸等多种媒介广泛地宣传其品牌。

综上所述,星巴克以顾客为中心,不断推陈出新, 以寻求商业上新的突破,致力于提供令顾客满意的服务体验。

浅析星巴克的品牌战略

浅析星巴克的品牌战略

浅析星巴克的品牌战略星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌,拥有广泛的消费群体和极高的品牌价值,其品牌战略功不可没。

本文将从品牌定位、产品创新、市场扩张和客户体验几个方面对星巴克的品牌战略进行浅析。

星巴克凭借其独特的品牌定位占领了咖啡市场的主导地位。

星巴克的品牌定位主要是以高品质的咖啡产品和舒适的消费环境为核心,传递出时尚、高品质的生活方式。

通过不断提升咖啡的品质和服务的质量,星巴克成功地将自己定位为一个高端的咖啡品牌,吸引了一大批追求品质生活的消费者。

星巴克注重产品创新,不断推陈出新,满足消费者的多样化需求。

星巴克不仅提供传统的咖啡饮品,如拿铁、卡布奇诺等,还推出了一系列创新产品,如冷萃咖啡、手冲咖啡等。

星巴克还与知名品牌合作推出联名产品,如与迪士尼推出的迪士尼系列咖啡杯,为消费者带来全新的消费体验。

星巴克通过市场扩张战略不断扩大品牌影响力。

星巴克积极进军全球市场,通过直营店和特许经营店相结合的方式,在全球范围内开设门店,目前,星巴克已经拥有超过3万家门店遍布全球80多个国家。

这种市场扩张的战略使得星巴克成为全球最大的咖啡连锁品牌之一,也为其品牌的可持续发展打下了坚实基础。

星巴克注重客户体验,在顾客服务方面下了很大功夫。

星巴克重视员工培训,要求员工掌握专业的咖啡知识和良好的服务技巧,确保顾客在星巴克能够享受到高品质的产品和优质的服务。

星巴克在店内提供舒适的环境和宽敞的座位,为顾客提供一个放松休闲的场所,不仅满足了顾客的品牌期望,还创造了一种社交和文化体验。

星巴克的品牌战略主要包括品牌定位、产品创新、市场扩张和客户体验等方面。

通过持续地提供高品质的咖啡产品和优质的服务,星巴克成功地塑造了一个高端、时尚的咖啡品牌形象,赢得了消费者的认可和厚爱。

星巴克的市场扩张战略和注重客户体验也为品牌的持续发展提供了保障。

这些战略的成功实施使得星巴克在全球范围内取得了显著的成绩,并且仍在不断努力创新和进步,为消费者带来更好的品牌体验。

星巴克品牌策略分析

星巴克品牌策略分析

星巴克品牌策略分析星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌,一直以来引领市场潮流,不断推陈出新。

那么,星巴克是如何做到这一点的呢?在本文中,我们将从品牌定位、营销策略、产品创新以及服务体验等多个方面对星巴克品牌策略进行分析。

品牌定位首先,星巴克在定位上非常清晰,定位于高端咖啡饮品,强调品质、时尚和社交的特点。

对于品牌定位,星巴克一直坚持高品质原则,从咖啡豆选择、烘焙程度,到店内装修和服务质量都力求达到最高水平。

同时,星巴克通过在不同城市和地区的不同店面设计和装修,根据不同客户群体的需求和喜好,来达到差异化定位的效果。

营销策略星巴克另一个成功之处就是在营销上的高度创新。

作为一个以咖啡为主营业务的公司,星巴克并没有采取传统的广告宣传方式,而是通过社交媒体、微信公众号等数字化媒介,让消费者成为他们的品牌推广者。

这种营销策略非常成功,因为它不仅极大的节省了广告开支,同时还能通过数字化媒体让消费者和品牌进行更加深入的互动。

产品创新除此之外,星巴克也一直致力于不断推陈出新,通过不断的产品创新来满足消费者的需求。

举例来说,星巴克在咖啡饮品上不断进行改良和创新,例如可乐咖啡、拿铁玫瑰卡布奇诺等,在冷饮上也推出了很多新品种,例如蜂蜜柚子茶、红杏奶茶、抹茶拿铁等,还有很多季节性产品,例如圣诞节或者万圣节推出的特别产品。

服务体验最后一个也是重要的一个方面就是星巴克的服务体验。

星巴克在服务方面也一直非常注重,提供专业、高效、友善的服务,让消费者在店内感受到一种独特的社交体验和归属感。

例如,星巴克推出的会员卡、积分兑换、生日特权等服务都能让消费者感受到品牌对他们的关怀和重视。

总之,星巴克的成功来自于他们对于品牌定位、营销策略、产品创新以及服务体验的高度重视和创新。

除此之外,星巴克也非常注重社会责任,注重可持续发展和环境保护等方面,在此无法一一赘述。

未来,星巴克将会在不断钻研和创新中保持品牌的领先地位。

星巴克营销案例分析

星巴克营销案例分析

星巴克营销案例分析
星巴克是一家全球知名的咖啡连锁企业,以独特的咖啡文化和优质的服务而闻名。

本文将从营销策略、产品定位和品牌形象三个方面对星巴克进行分析。

首先,星巴克的营销策略非常成功。

他们采用了多种营销手段,如广告宣传、线上线下活动、合作伙伴关系等,吸引了大量的消费者。

例如,星巴克定期举办的“星礼遇计划”获得了广泛的关注,通过消费者积分兑换的方式来增加顾客黏性,同时也帮助星巴克收集消费者的信息,进行市场调研和精准营销。

其次,星巴克成功地进行了产品定位。

他们将自己定位为一家提供高品质咖啡和轻松、舒适环境的咖啡馆。

星巴克注重产品的质量和创新,通过不断推出新品和季节限定产品吸引消费者的注意。

此外,星巴克不仅卖咖啡,还提供了多种食品和饮品选择,使得消费者更愿意在星巴克消费,提高了顾客的客单价和消费频次。

最后,星巴克成功地树立了自己的品牌形象。

星巴克给人的感觉是高端、时尚、品质保证的咖啡品牌。

他们的商标、店面装修和员工装扮都非常有特色,独具一格,与其他咖啡品牌区分开来。

星巴克还注重社会责任和可持续发展,积极参与环保活动和社区建设,赢得了消费者的喜爱与认可。

总结来说,星巴克的营销策略、产品定位和品牌形象是其成功的关键。

通过不断创新和提高产品质量,星巴克成功地吸引了大量的消费者,获得了市场份额。

同时,他们也注重品牌形象
的建立,创造了独特的咖啡文化和消费体验,树立了行业标杆。

未来,星巴克可以进一步优化营销策略,拓展新的市场,为更多的消费者带来高品质的咖啡和愉快的消费体验。

体验时代星巴克在中国本土化营销浅析

体验时代星巴克在中国本土化营销浅析

体验时代星巴克在中国本土化营销浅析随着全球化的推进和中国市场的不断拓展,星巴克作为一家国际知名的咖啡连锁品牌也开始深入适应中国市场,实施本土化战略。

本文将从体验时代的角度出发,浅析星巴克在中国本土化营销中采取的策略及其成功原因。

一、体验时代背景下的本土化营销1. 体验时代的本质和特点随着信息时代的到来和消费者对于差异化服务的需求,体验时代逐渐成为营销的主要趋势。

体验时代的本质是消费者对于产品或服务背后的情感、故事、人文、文化等方面的追求,是一种超越实物属性的顾客体验,涉及到企业经营方向、目标、策略、执行等方面的改变。

2. 体验时代对于营销的影响在体验时代,营销的核心不再是产品或服务,而是体验,企业需要注重体验设计、品牌意识、社交媒体等方面的打磨。

体验时代对于营销的影响表现在以下几个方面:(1)品牌传播路径的改变:传统的广告宣传已经不能满足消费者的需求,在社交媒体、电商平台等多元化媒介的影响下,品牌传播路径发生了改变。

(2)品牌文化的重视:消费者对于品牌文化的认同比对产品或服务的认可更为重要,品牌文化成为提升品牌感召力的有效方式。

(3)购买体验的重视:消费者不仅在购买产品或服务时关注产品本身,更加看重购买过程中的体验感受,无论是线上还是线下。

(4)客户参与的加强:企业需要通过多种手段让消费者有更多的参与感,如用户体验设计、线上互动等。

3. 本土化营销的意义和挑战随着经济全球化的发展和国家竞争优势的不断凸显,本土化营销愈发成为企业在不同市场中取得成功的重要策略。

本土化营销的意义在于在尊重当地文化和消费者需求的基础上,以本地市场的情况为基础定位产品、促销和营销方案,拓展市场份额,提高市场占有率,增强在当地消费者中的影响力。

本土化营销的挑战主要表现在以下两个方面:(1)文化差异的理解:企业需要深入理解和适应当地文化,包括消费者的生活方式、价值观念、信仰文化等。

(2)消费者需求的把握:不同国家市场的消费者需求有很大差异,企业需要注意甄别消费者需求,了解当地消费者的偏好和心理,设计符合当地市场需求的产品。

浅析星巴克的品牌战略

浅析星巴克的品牌战略

浅析星巴克的品牌战略星巴克是全球最著名的咖啡连锁店之一,以其优质的咖啡和独特的品牌形象而闻名。

这篇文章将浅析星巴克的品牌战略,包括品牌定位、品牌标识和营销策略等方面。

品牌定位星巴克的品牌定位非常明显,即为高端咖啡的提供商。

从店铺的布局和装饰,到咖啡豆的来源和处理,以及服务员的培训和态度,星巴克一直在强调其高品质、精细化的服务,为顾客打造高水准的咖啡体验。

另外,星巴克还关注社会问题,并提供环保和社区服务。

品牌标识星巴克的标识是一个绿色的女神头像,它的独特性和易认性是星巴克品牌战略的重要组成部分。

该标识的设计灵感来自于古代的北欧传说,在北欧,女神的形象象征着丰收、繁荣和感恩。

从这个角度来看,星巴克的标识传递了一个积极、温暖和人性化的形象。

营销策略星巴克的营销策略非常出色。

在产品上,星巴克致力于为消费者提供优质的咖啡品种和口感,此外还推出各种与咖啡相关的产品,比如餐点和糕点,为顾客提供更加丰富的选择。

在定价方面,星巴克一直保持较高的价格定位,以体现高品质和独特的品牌形象。

在营销渠道上,星巴克依旧保持线下商店出售咖啡的传统,同时也拓展了线上渠道,比如推出手机应用程序,方便顾客下订单、积累星巴克积分、获取优惠等等。

在品牌推广方面,星巴克的广告主题一直强调其高品质和社会责任感。

例如,它的“一杯咖啡引发的影响”广告牢记了星巴克负责任、环保的理念。

总结从品牌定位、品牌标识和营销策略三个方面看,星巴克的品牌战略深受广大消费者的喜爱。

通过引入高新技术和创新产品,以及强调品牌形象和社会责任感,星巴克得到了很大的成功,成为了世界范围内最独特的品牌之一。

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企业的品牌营销分析—以星巴克为例年级:学号:姓名:专业:指导老师: 4.星巴克品牌经营模式完成日期 2012-6-15企业的品牌营销浅析—以星巴克为例摘要:随着经济全球化的深入,咖啡已经渗透到世界的每一个角落,甚至在国家像中国的茶文化历史悠久,随着人们生活水平的提高和开放的思想,咖啡已经被越来越多的人所接受。

在许多年轻人眼里,咖啡就是时尚,品味,也。

据有关资料,而另一种力量在世界传播-星巴克。

本文通过大量研究和阅读文献资料,客观分析了星巴克在中国市场的外部环境,指出星巴克在中国市场所存在的优势、劣势、机会和威胁,并运用STP 等战略分析工具总结星巴克在中国市场的发展,对星巴克的危机作出分析并提出相应的营销对策关键词:星巴克品牌营销连锁经营Abstract: With the deepening of economic globalization, coffee has penetrated into every corner of the world, even in country like China which has a long history of tea culture, with the improvement of people's living standard and the open thought, coffee has been accepted by more and more people. In many young peoples’ eyes, coffee means fashion, taste,personality either. According to relevant data , and another kind of strength in the world also spread - Starbucks.This article mainly discussed from the following several aspects: firstly, summarizing the brand competitiveness; Secondly, a brief introduction; thirdly, analysis the status of star bucks; Finally, put forward the countermeasures to improve the Starbucks’ brand competitiveness. Starbucks’ success largely depend on its brand competitiveness,.relying on the brand competitiveness, it successfully distinguishes itself with other coffee drinks, and got a lot of consumers to its brand loyalty. Many scholars and experts inspected and researched the business mode of the Starbucks ,and have analyzed the success of each factor. Based on the investigation, this article summarizes its own views.。

Key words: Starbucks brand marketing chain management1.引言1. 1. 研究背景及意义星巴克的在短短二十多年的时间中创造了世界上最具价值的品牌之一,星巴克咖啡公司成立于1971 年,是世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。

目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸等地区拥有超过16,000 多家咖啡店,拥有员工超过150,000 人,长期以来,星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会,改善环境,回报合作伙伴和咖啡产区农民。

鉴于星巴克独特的企业文化和理念,公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬的企业”。

中国目前的咖啡消费远远低于世界平均水平,存在着巨大的商业空间,据专家预计,中国将成为全球最大的咖啡消费国,到2020 年中国人人均每天喝一杯咖啡的话,仅咖啡豆市场每年将达到500 亿美金,整个产业链将产生上千亿美金的市场。

星巴克看好中国市场的巨大潜力并积极推进其中国市场战略,自1999 年进入中国以来,星巴克已在包括香港、和澳门在的大中华区开设了四百多家门店,其中约三百多家在大陆地区。

目前,星巴克正积极拓展大陆二线市场,致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。

我国经过多年的经济增长,社会财富得到了巨大的积累,但中国企业目前仍然处于一种低水平的竞争,缺少核心竞争力,而星巴克在短短二十多年发展成世界著名的品牌,其对体验经济时代消费需求的敏锐把握,以及其品牌运营的模式和核心竞争力的打造都值得国的企业学习和研究,提炼出星巴克成功的原因在于品牌方面独特的策略。

同时也对星巴克的未来提出一些自己的看法,目的在于对中国的本土的一些咖啡经营者提供成功的经验和避免失败的教训。

2.关于星巴克2.1 星巴克简介星巴克咖啡是1971 年4 月由J. Baldwin, G. Booker,Z. Siege 三人共同出资成立,其原先仅仅为一家位于美国西雅图派克地市场的销售咖啡豆、茶叶以及香料的小型零售店。

1983 年,现任的星巴克总裁霍华德.舒尔茨,当时星巴克的一名销售管理人员,在他的一次欧洲之旅后,决定将意大利式咖啡馆的饮品以及相关经营模式引入美国。

但其经营理念与星巴克高层发生冲突,舒尔茨于1985 年离开了星巴克,自立门户开了一家意式的每日咖啡馆,使用星巴克烘焙的咖啡豆来制作意大利式咖啡。

而到了1987 年,星巴克发生财政危机出售,舒尔茨筹资购买了星巴克,并且将其改名为星巴克公司( Starbucks Corporation)。

从这个时候开始,星巴克才逐渐从西雅图的小咖啡烘焙兼零售商,逐渐发展为目前全美最大的咖啡连锁店。

从1987 年到1992 年六年的时间之,星巴克就由原先的11 家连锁店扩到190 家的庞大规模。

星巴克的总收益也同样反映了这种超乎寻常的发展速度。

2.2.品牌文化“品牌本位论”认为:品牌不仅是产品的标识,而且有自己的容,是其基本容的标识,品牌是代表特定文化意义的符号。

星巴克的“品牌人格谱”就是将星巴克文化从多个角度进行特定注释的“符号元素”集合。

2.3.星巴克面临的问题过去的十年,星巴克为了追求财务数字,快速在全球扩,结果带来了品牌价值的降低,这是很危险的,本文分析为三方面的问题导致了星巴克品牌价值的降低。

2.3.1 星巴克在中国着眼于大城市的市场却忽略了中小城市的市场我国还属于发展中国家的经济起飞阶段,星巴克希望首先通过大城市的渗透,再向中小城市扩展;我国的大小城市经济实力差距很大,星巴克价格定位较为偏高,是星巴克在中小城市难以立足的一个致命缺陷。

2.3.2. 星巴克在中国高速发展的同时品牌价值在逐步降低过去的十年,星巴克为了追求财务数字,快速在全球扩,结果带来了品牌价值的降低;星巴克体验的淡化、企业文化的损失、服务质量的下降三方面的问题导致了星巴克品牌价值的降低。

2.3.3. 星巴克在中国的文化冲突中国是一个有着悠久文化沉淀的古老国家,儒家文化是中国古代主流的道德规,并且这种文化也从深层次影响着中国人的为人处世和道德价值观,这种文化强调人与人之间的和谐,是主“和”的文化。

星巴克代表的是美国文化,众所周知,美国文化较为强势,对于中国的传统文化而言必然发生不可避免的冲突,从而出现故宫星巴克事件。

2. 星巴克在中国发展的理论综述2.1 体验式营销理论体验营销是服务营销的进一步的发展,其重点强调在提供标准的服务基础上还要提供独特的体验。

体验营销突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

星巴克咖啡在全球的迅速扩,可以说是体验营销造就的品牌传奇。

有人指出,星巴克的成功在于,它开创了一个在消费者需求中心由产品转向服务,再由服务转向体验的时代,标准的服务加上高质量的顾客体验为星巴克带来竞争力,星巴克成功地创立了一种以创造“星巴克体验”为特点的“咖啡宗教”,也正是通过这种顾客的体验,星巴克向目标消费群传递着其核心的文化价值诉求,星巴克利用体验营销将自己的价值观和品牌文化延伸到了全世界。

2.2 SWOT分析(1)优势(S T RE N GT H)经营模式:根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式,多以直营经营为主。

充分运用“体验”:星巴克认为他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验。

另外,星巴克更擅长咖啡之外的“体验”:如气氛管理、个性化的店设计、暖色灯光、柔和音乐等。

就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样,星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。

产品:星巴克主要卖的是咖啡与自家的咖啡豆,除此之外,其实星巴克卖的也是一种味道与感觉,也是所谓的无形氛围,星巴克与一般咖啡店不同的地方,是给人一种极负人文时尚的摩登感,这是与其他咖啡店不同之处。

地点:以人潮多的商圈为主,此外更以车站等交通地点更为频繁,因为除了卖给想喝的人外,也可提供一个短暂休憩的地点。

(2)劣势(WE A KN E SS)1.本土化问题:尚且先把“一万家”的庞大数目放到一边,眼下星巴克更重要的是中国的本土化问题。

任何一个从国外进入中国的企业,一定要考虑本土化的问题,星巴克在中国一方面要考虑到政策和市场的不成熟,法律法规的不完善,况且,国整个社会的诚信体系还没有建立起来。

对于星巴克来说,一定要谨慎地寻找合作伙伴,谨慎地调整发展战略,选择自己本土化的模式,这其中包括管理模式、合作模式和产品模式,这都是星巴克需要关心的问题。

2.资金问题:但凡对星巴克有点了解的人都会注意到一个现象,星巴克店面的选址总是遵循这样一个规律——租金昂贵的城市繁华地段。

众所周知,星巴克对于大众来说是奢侈品,为了保证星巴克的客源,如此选址也是权益之举。

据了解,星巴克在开一家新店需要200万,而收回直营后的星巴克计划在中国的门店数量增加到500家以上,对于星巴克来说,需要大量的资金来为其开拓新店。

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