中国移动竞聘报告
移动岗位竞聘演讲稿
移动岗位竞聘演讲稿移动岗位竞聘演讲稿4篇移动岗位竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委：今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。
以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。
在前台工作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。
一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。
在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。
碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时，才发现头晕的根本站不稳。
这一天恰逢交费高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大的满足。
突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。
但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。
几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。
”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。
心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效21年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。
移动岗位竞聘演讲稿（精选17篇）
移动岗位竞聘演讲稿移动岗位竞聘演讲稿（精选17篇）移动岗位竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导，各位评委，同事们：大家好！首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。
我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
自然简历和工作情况：我叫XXX，现年32岁，中共党员，现任公司综合部主任。
我1996年7月毕业于省邮电学校通信电源专业。
曾先后在XXX邮电局、XXX邮电局移动分局担任过线务员、机务员，1999年分营后在移动通信分公司实业公司任广告部经理，20xx年6月调入XXX移动通信分公司综合部任副主任，20xx年4月聘为综合部主任至今。
工作期间，还利用业余时间参加自学考试和函授，先后顺利修完吉林大学计算机通信专业的大专和通信工程本科课程，目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
在综合部任职期间，踏实工作，严格管理，整章建制做了大量的基础工作，多次被评为先进工作者，20xx-2006连续五年组织召开了职代会暨工作会议，并负责组织起草会议文件；协助公司领导沟通协调内外部关系，成功完成20xx年重组上市各种手续的变更；连续多年在后勤管理、车辆和安全管理方面无重大事故。
20xx-2006年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号，20xx年公司被评为省级档案管理工作标兵单位，个人被评为省级档案工作突出贡献人才。
我的竞争优势和弱势：我的优势：一是具有较好的年龄优势。
我现年33岁，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作能全身心的投入。
我敢于创新、思想敏锐，可塑性强。
善于接受新事物，适应新环境，并能根据实际情况，大胆设想管理方法和改革方案。
二是具有较强的工作能力。
移动公司的竞聘演讲稿(精选3篇)
移动公司的竞聘演讲稿（精选3篇）移动公司的竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导：大家好！总有一种精神使人奋发，总有一种力量使人前行，我是今年34岁，硕士研究生学历。
今天有幸站在这里，我的情绪有一些激动，11年的移动工作生涯贯穿了我从懵懂青年逐步走向成熟的整个历程，如今有机会向我人生的另一个起点去发起挑战，我真诚的感谢在座的每一位领导，感谢在我工作中对我做出许多帮助的同事们给予我这样一个机会。
在过去的时间里，我曾先后工作于传输维护中心，数据业务中心，及现在所工作的政企客户部，工作内容也从单纯的技术人员、到业务支撑，以及目前从事的重点行业应用与推广工作。
我天生个性开朗、积极乐观，工作中也颇有几分“女汉子”的猛劲。
所以在每个岗位都很活跃、也很自律，一直信奉把“努力工作”变成“快乐工作”，那么我也是努力且快乐的！自20xx年负责集团业务以来，我一直从事行业应用与推广工作。
整整5年的推广经历，拓展了人脉、积累了经验，也取得了一些成绩所负责的校讯通业务从20xx年的用户数量万，发展到万，市场数据实现了增长。
连续2年实现校讯通业务全省排名，年贡献信息化收入20xx年我成功竞聘为校讯通业务的CEO，竞聘的`成功激励我在工作的更快的发展，当年提出《校讯通代理商考核制度》颠覆了以往与代理商单一的结算佣金的合作模式，采用了“合纵连横”立体式的管理模式，将代理商与移动，与业务紧密联系在一起，有奖有罚，荣誉与共。
负责农业信息化建设，并牵头负责了，农业信息化的创新应用，食品溯源。
下面谈谈我对经理助理岗位的认识：经理助理既是执行者，又是领导者，具有承上启下的作用。
对经理，需要有充分的执行力，协助经理开展工作，对员工，需要体现领导力，指导、帮助和支持部门员工开展工作。
还需要与各相关部门开展纵向、横向沟通及协调工作，对生产单位提供更多的服务与支撑。
“打铁还需自身硬”，根据我对这个岗位的认识，我认为我竞聘经理助理有如下优势：一是我有严密高效的执行力。
移动公司竞聘演讲稿15篇
移动公司竞聘演讲稿15篇移动公司竞聘演讲稿15篇演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
在现在社会，演讲稿的使用越来越广泛，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是小编精心整理的移动公司竞聘演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
移动公司竞聘演讲稿1各位尊敬的领导：我叫黄先生，来自td厅。
相信各位领导对我已经较为熟悉了。
我XX年毕业于深圳大学金融学专业，同年幸运加入了移动这个大家庭，感恩于公司对我四年来的栽培，我也在用实际的行动和出色的绩效来报答公司。
一、工作业绩总结、个人优势与不足我对自己的总体评价是，有计划，勤思考、善于分析、懂得总结，此次竞聘我的目的只有一个，就是td厅的营销经理，接下来我将通过营销、创新、运营管理、培训这四大方面来体现我的个人优势：1.在营销方面本人有着前瞻性的营销理念，充分利用有限资源来开展有目标、有策略、有技巧、有效益的四有营销。
4月开厅以来，开展的一系列“支持td，为奥运加油”的活动有幸被凌总拿到青岛作为汇报深圳推动td工作的重要素材，本人为此感到非常的骄傲和自豪。
2.在创新方面创新是我在td厅工作的主旋律，切合目前td实际情况，创想出一系列的td创新方案，分别为：1）td向前“充”短信答题方案，获得深圳市公司采纳，并于本月底实施。
2）罗湖td厅申请青少年科普教育基地获通过，并成功接待两批青少年学生。
3）罗湖td业务pk赛，8月20日正式开始竞赛。
3.在运营管理方面现任td厅代营销经理职位，除了td厅的基础管理工作之外，为更好推动td的销售，前期做了大量的调查分析，为下阶段开展针对性拓展营销打好坚实地基础。
4．在培训方面本人认为，一个成功的管理人员肯定是一个出色的培训讲师。
作为td厅讲师，在全力协助市公司提升全体td业务水平时，制定统一培训讲义以协助市公司做好二次覆盖培训，在培训方面得到的宝贵经验将为我担任管理人员提供很好的td培训思路。
移动公司竞聘演讲稿(4篇)
移动公司竞聘演讲稿（4篇）移动公司竞聘演讲稿（4篇）移动公司竞聘演讲稿篇1 尊敬的各位领导、各位评委:你们好!今天我心情十分激动。
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我20xx年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。
初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。
使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。
为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。
卡是公司竞争中的子弹，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。
而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。
我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。
因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。
并且，还在工作之余积极挖联户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。
移动公司的竞聘演讲稿范文三篇
移动公司的竞聘演讲稿范文三篇演讲稿一：移动公司市场部竞聘演讲稿尊敬的各位评委，大家好！我非常荣幸能够站在这里，向各位展示我对于市场部岗位的热情和能力。
我是XXX，我对市场营销有着浓厚的兴趣，并且有着丰富的实践经验。
我相信，我具备成为贵公司市场部的一员的能力和潜力。
首先，我拥有广泛的市场营销知识和实践经验。
我在大学期间主修市场营销专业，并且在校期间积极参与各种与市场营销相关的实践活动。
通过这些经历，我熟悉市场调研、市场分析、市场策划等方面的工作。
我了解如何利用市场数据和趋势进行有效的市场定位和目标市场选择。
我也具备撰写市场调研报告、制定市场推广计划、执行市场活动等能力。
我的实践经验为我提供了深入了解市场的机会，这使我能够准确把握市场需求，为公司提供有效的市场营销策略。
其次，我具备优秀的沟通能力和团队合作精神。
在市场部这个岗位上，与内部各部门和外部合作伙伴的沟通是非常重要的。
我在大学期间参加了许多团队项目，这锻炼了我与他人合作和沟通的能力。
我能够与不同背景的人建立良好的沟通关系，并且能够有效地传达信息和理解别人的需求。
在市场部工作中，我相信我可以与团队成员紧密合作，共同完成市场营销目标。
最后，我对移动通信行业充满热情。
移动通信行业是一个快速发展且充满竞争的行业，但也是一个充满机遇和挑战的行业。
我热衷于了解最新的移动通信技术和市场趋势，并且对于如何将这些趋势转化为市场机会有着独特的见解。
我相信，通过我的努力和才华，我可以在贵公司市场部为公司创造更大的价值。
总结一下，我拥有广泛的市场营销知识和实践经验，具备优秀的沟通能力和团队合作精神，并且对移动通信行业充满热情。
我相信自己可以成为贵公司市场部的一员，并为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢各位评委的聆听！演讲稿二：移动公司人力资源部竞聘演讲稿尊敬的评委们，大家好！我非常荣幸能够站在这里竞聘贵公司的人力资源部岗位。
我是XXX，我对人力资源管理充满热情，并且有着丰富的实践经验。
移动公司竞聘演讲稿
移动公司竞聘演讲稿移动公司竞聘演讲稿精选15篇演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
在社会发展不断提速的今天，演讲稿的使用频率越来越高，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编精心整理的移动公司竞聘演讲稿，欢迎大家分享。
移动公司竞聘演讲稿1尊敬的各位领导，各位评委，同事们：大家好!我叫，6月进入公司，是中国移动的一名新兵，初到公司，使我感受最深的是这里先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围和广阔的个人发展空间。
一直以来，我心中都有一点小小的遗憾，那就是未能追随中国移动，相辅在风雨十年的征途中，见证移动的崛起与腾飞。
但是这不影响我对中国移动的热爱，没有降低我对本职工作的热情，从最初的懵懵懂懂，到现在的全身心投入，我发现：自己已经深爱上了这份工作。
因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会，因为这不仅是一次展示自我、认识自己的平台，更是一次向前辈学习、同事间相互交流的机会。
我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域营销中心主任，我认为，这一职位肩负着五大职责，即行政执行、销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理，其中执行是战略,服务是核心，管理是基础。
我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作，而且我认为自己已具备以下几个方面的有利条件：一、自信：古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球支起”，这是对生活的自信；而我现在要说：“给我一个奋斗的机会，我会让事业在奋斗中熠熠生辉！”，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求，初到移动，我从事的是第一区域营销中心区域经理一职，期间，从一个移动“门外汉”演变到营销主任的辅佐及移动基层业务培训与管理者，我只用了短短一个月时间，而这些恰恰都是建立在对移动事业的饱满热情与自身能力的充分信任之上。
二、工作作风顽强，善于学习，不怕吃苦，较强执行力、上下沟通协调与市场开拓能力。
自去年6月进入中国移动分公司以来，我一直秉承“在学习中工作，在工作中学习！”的工作作风，现已基本掌握公司主要业务流程，并且在营销工作中做出了不错的成绩：7月至12月底，担任第一营销中心区域经理一职，积极学习移动各项业务，坚决执行公司领导及营销中心主任的工作指示，并根据区域情况将所属片区内的各级渠道资源合理整合，勤于上访培训，任职期内忠于职守，各项工作不分大小均无失误或投诉记录。
2024年移动岗位竞聘演讲稿范文(3篇)
2024年移动岗位竞聘演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的同事们：大家好！我是来自XX公司的XXX。
非常荣幸能够站在这里，向大家展示我的竞聘演讲。
随着科技的快速发展，移动岗位越来越受到人们的关注。
作为一个移动岗位的竞聘者，我将向大家展示我的优势和理念，期望能够为公司带来更多的创新和增长。
首先，我想强调移动岗位的重要性。
无论是企业还是个人，移动办公的需求都已经成为了时代的潮流。
随着人们对工作灵活性和效率的需求不断提高，通过移动设备进行工作和协作已经成为了一种必然。
在这样的背景下，移动岗位的建设和优化势在必行。
公司需要一个专业且高效的移动岗位团队，以适应这个时代的变革和需求。
作为一个移动岗位竞聘者，我希望能够为公司带来以下的优势和贡献。
首先，我具备丰富的移动应用开发和设计经验。
我熟悉各种移动操作系统和开发平台，能够快速开发出高质量的移动应用。
我对用户体验和界面设计有着深入的研究和理解，能够为公司的移动产品带来更好的用户体验。
其次，我具备良好的团队合作能力和沟通能力。
移动岗位的成功需要一个团结和高效的团队，我相信我能够与团队成员们紧密合作，共同完成工作目标。
最后，我有着极强的学习能力和适应能力。
移动技术日新月异，我能够快速学习和掌握新的技术和工具，保持对移动岗位的敏感度和竞争力。
除了以上的优势，我还有着一些移动岗位的理念和思考，我希望能够与大家分享。
首先，我认为移动岗位的核心是用户体验。
不管是开发移动应用还是进行技术优化，我们都要站在用户的角度思考和行动。
只有深入了解用户的需求和痛点，才能够开发出真正合乎用户期望的产品。
其次，我相信移动岗位的核心是创新和突破。
在这个竞争激烈的市场环境下，我们不能只停留在表面，而要不断地寻求突破和创新。
只有与时俱进，才能够在移动市场中立于不败之地。
最后，我认为移动岗位的核心是数据。
通过对用户数据的分析和挖掘，我们可以更好地了解用户的行为和需求，从而优化产品和提升用户体验。
数据驱动决策是移动岗位的重要原则之一。
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篇一：中国移动值班经理竞聘稿中国移动通信集团企业理念体系：中国移动通信的企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁中国移动通信的企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值中国移动通信的企业经营宗旨：追求用户满意服务中国移动通信的企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作中国移动通信的企业服务理念：沟通从心开始值班经理岗位职责：1.参与制订公司制度规范，管理前厅日常事物2.检查监督各岗位运作情况，确保前厅服务质量3.完善投诉机制，宣传公司形象4.增强员工技能，建设高效团队5.与相关部门及用户的有效沟通中国移动xx营业厅值班经理竞聘稿各位领导同事，大家好！非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。
首先自我介绍一下：我叫xx，2007年进入xx移动公司，从进入公司那一刻起我深知，营业员是公司对外服务的窗口，是公司形象的代表。
从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。
在这三年多的时间里，我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。
逐渐从一名普通的营业员成长为公司的业务骨干，取得的成绩受到领导和同事的肯定，多次获得“xxx”称号。
在前台营业中面对各种用户，我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验，在工作中我始终不忘学习，积极参加技能培训，刻苦练习各种业务流程，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断的提高。
“追求用户满意服务”是我的服务宗旨，我本着公司“沟通从心开始”的服务理念，热情真诚的服务每一位用户，在工作中不是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，想用户之所想，解用户之所难，从用户的实际需求出发，推荐我们的产品，力争做到每位用户满意。
在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。
参加这次值班经理竞聘，我想给自己一个挑战，从中改进自身的不足，就像一句广告中语说的：“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。
”既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这次失败了，我会更加努力的磨炼自己，提高自己。
如果这次竞聘上了，我会做好本职工作，全力协助班长做好营业厅工作，检查监督各岗位运作情况，确保营业厅服务质量，组织员工进行新业务培训，提高员工素质，增强员工技能，建设高效团队最终达到持续为社会、为企业创造更大价值。
最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。
我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业厅值班经理这个岗位的。
做最好的自己，相信自己——我能。
谢谢！篇二：移动公司区域经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。
相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。
我的名字叫……，大专学历，…….学院中文专业毕业，05年10月荣幸地加盟…….移动分公司，就任……区域中心临时负责人。
在上级的正确领导下，我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。
工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域经理。
这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。
其核心是服务,基础是管理。
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。
我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从?新?开始”和“沟通从?行?开始”。
也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。
对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。
谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。
在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从?新?开始”和“沟通从?行?开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。
即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。
人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。
加强企业与客户之间的交流、沟通。
改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。
从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。
他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。
推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。
既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。
服务要向深层次发展：首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。
其次，我们的员工必须要具有竞争意识。
既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。
要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。
让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。
我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。
以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。
它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。
显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。
我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。
就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。
目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为：要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。
其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。
以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。
最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理，完善激励机制。
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。
一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。
随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。
这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。
因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次，是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三，基层管理者要树立学习观。
即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。
总之要博采众长，合理消化，有效利用。
第四、基层管理者要有安全生产意识。
要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。
在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。
另外，依靠管理创新提高服务水平。
通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。
要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。
因为有了好的员工就不愁没有好的客户。
最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。
实现企业效益的最大化。
建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。
在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。